Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки

ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет»

Институт экономики и управления

Кафедра экономики и социологии труда

КУРСОВАЯ РАБОТА

по управлению персоналом в организации

на тему “Режим труда и отдыха”

Выполнил Верещагина Д.В.

Руководитель к.э.н., доцент Пинегина Н.Л.

Ижевск 2015



ОГЛАВЛЕНИЕ

• Введение
• 1. Общая характеристика предприятия
• 1.1 Краткая характеристика организации
• 1.2 Анализ труда персонала в ООО «Водоканал-Сервис»
• 2. Теоретические аспекты режима труда и отдыха в организации
• 2.1 Рабочее время и время отдыха
• 2.2 Рациональное использование рабочего времени
• 3. Оценка использования рабочего времени руководителей организации ООО «Водоканал-Сервис»
• 3.1 Анализ использования рабочего времени
• 3.2 Резервы повышения эффективности использования рабочего времени и повышения производительности труда
• Заключение
• Список литературы
• 

Введение

Эффективная работа персонала фирмы предполагает в первую очередь рациональное использование рабочего времени. В этом разделе мы попытались представить результаты многочисленных исследований, направленных на разумное использование рабочего времени.

Время - это самый важный, дефицитный и невосполнимый ресурс. Время необратимо, его нельзя накопить, передать, оно проходит безвозвратно. Поэтому любой работник, желающий улучшить свою работу, должен периодически анализировать уровень использования и потери времени.

Только если конкретно, по результатам «инвентаризации» времени за несколько рабочих дней, определить сколько времени, на что и с кем тратится, можно увидеть важные резервы личного времени.

Рост производительности труда означает: экономию овеществленного и живого труда и является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства.

Под факторами роста производительности труда понимаются условия или причины, под влиянием которых изменяется ее уровень.

Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что если факторы представляют собой движущие силы, или причины изменения ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данном предприятии

Цель данной работы - исследовать проблемы оптимального использования рабочего времени руководителя, рассчитать, проанализировать использование рабочего времени ООО «Водоканал-Сервис» и выявить мероприятия, за счет выполнения которых предприятие могло бы повысить уровень производительность труда.

В рамках курсовой работы будут решены следующие задачи:

— Рассмотрены теоретические аспекты рабочего времени и времени отдыха;

— Проанализированы показатели и методы измерения использования рабочего времени руководителя;

— Проведен анализ труда и анализ рабочего времени руководителей ООО «Водоканал-Сервис»;

— Рассмотрены резервы и пути повышения эффективности рабочего времени руководителей в ООО «Водоканал-Сервис».

Объектом исследования является проблема рационального использования рабочего времени руководителя.

Предметом исследования выступает проблема эффективного использования рабочего времени и динамика производительности труда ООО «Водоканал-Сервис» и факторы, влияющие на нее.

При написании курсовой работы были использованы экономическая и учебная литература, экономические газеты и журналы, учебники по аудиту и анализу хозяйственной деятельности, а также нормативные документы.



1. Общая характеристика предприятия

1.1 Краткая характеристика организации

Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал-Сервис» (далее «Общество») создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.1998 г.

Общество строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество является коммерческой организацией.

Уставный капитал Общества составляет 10 000 рублей.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки и другую атрибутику.

Целью деятельности ООО «Водоканал-Сервис» является осуществление деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей и на получение прибыли.

В п. 2.2. Устава Общества поименовано 35 видов деятельности в том числе:

— распределение воды;

— удаление и обработка сточных вод;

— сбор и очистка воды; производство санитарно-технических работ;

— производство электромонтажных работ и др.

Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, нести обязанности и осуществлять иные виды деятельности, которые не будут противоречить действующему законодательству и настоящему Уставу. Среднесписочная численность штатных работников в Обществе по отчету за 2014 год составила 50 человек со среднемесячной зарплатой одного работника в размере 18,5 тыс.руб.

Главный бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением обязательств. В его функции входит:

— обеспечение контроля за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществленных хозяйственных операций,

— предоставление оперативной информации о финансовом состоянии фирмы;

— определение направлений и принятие решения о расходовании средств с расчетного счета предприятия;

— составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности и представляет ее в соответствующие органы, а также проводит экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы.

— рациональная организация бухгалтерского учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях на основе максимальной централизации учетно-вычислительных работ и применения современных технических средств и информационных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля, формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, а также разработка и осуществление мероприятий, направленных на укрепление финансовой дисциплины;

— контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда заработной платы, за установлением должностных окладов работникам предприятия, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в подразделениях предприятия; начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, стразовых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Главному бухгалтеру для обеспечения его деятельности предоставлено право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности, а также платежных и иных финансовых документов.

В обязанности бухгалтера-материалиста входит:

— контроль достоверности учета поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, правильность расходования материалов, топлива, электроэнергии, соблюдения смет расходов, порядок составления отчетности на основе первичных документов;

— организация и участие в проведении инвентаризаций в подразделениях предприятия;

— контроль за соблюдением сроков перечисления налогов и сборов и выплаты заработной платы;

— оформление авансовые отчеты, приходно-расходные документы;

— составление книги покупок и книгу продаж;

— ведение расчеты с поставщиками и покупателями;

— проведение сверки расчетов с поставщиками.

Бухгалтер-расчетчик выполняет следующие функции:

— осуществляет прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготавливает их к счетной обработке;

— принимает и контролирует правильность оформления листков временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов, подтверждающих право на отсутствие работника на работе подготавливает их к счетной обработке, а также для составления установленной бухгалтерской отчетности; производит начисления заработной платы работникам предприятия, осуществляет контроль за расходованием фонда оплаты труда;

— осуществляет регистрацию бухгалтерских проводок и разноску их по счету 71 «Расчеты с подотчетными лицами»;

— производит начисления и перечисления страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, заработных плат рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия;

— подготавливает периодическую отчетность по страховым взносам в государственные внебюджетные фонды в установленные сроки, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив;

— осуществляет контроль за расчетами с подотчетными лицами.

Бухгалтерский учет предприятия автоматизирован с применением программы «1С Бухгалтерия 8». Ведение книги доходов и расходов осуществляется как в электронном виде, так и на бумажных носителях.

1.2 Анализ труда персонала в ООО «Водоканал-Сервис»

Выполнение производственной программы и финансовое состояние предприятия находятся в прямой зависимости от наличия и эффективного использования трудовых ресурсов.

К основным показателям, характеризующих состояние трудовых ресурсов относятся: численность работников на определенную дату; среднегодовая численность работников; структура работников предприятия; коэффициенты оборота по приему, увольнению и текучести кадров; абсолютное и относительное отклонение численности работников по их категориям; экономия или перерасход по оплате труда. Численность работников на определенную дату характеризует списочный состав работников предприятия. По основной деятельности в списочный состав включаются работники, принятые на работу на срок свыше одного года. Сведения о списочной численности работников на определенную дату предоставляются отделом кадров предприятия. Для исчисления качественных показателей использования работников (производительность труда, средняя сумма оплаты труда и др.) необходимо рассчитать показатели среднесписочной численности, которая определяется за месяц, квартал и год.

Среднесписочная численность работников за месяц определяется путем суммирования числа работников по списку за все рабочие дни месяца и деления полученной суммы на число рабочих дней в данном месяце.

Среднесписочная численность работников за квартал определяется суммированием среднесписочной численности за все месяцы квартала и делением полученной суммы на число месяцев: в квартале - 3, за полугодие - 6 месяцев. Структура работников предприятия приведена в таблице 1.

Таблица 1 Состав и структура работников ООО «Водоканал-Сервис» в 2012-2014 гг.

Категория	2012 год	2013 год	2014 год	Отклонения
персонала	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %	Кол-во, чел.	Уд. вес, %
Административно-управленческий персонал	8	14,5	8	15,1	7	14,0	-1	-0,5
Инженерно-технические работники	4	7,3	3	5,6	4	8,0	+/- 0	+0,7
Рабочие основного производства	39	70,9	38	71,6	37	74,0	-2	+3,1
Рабочие вспомогательного производства	4	7,3	4	7,5	2	4,0	-2	-3,3
Всего	55	100,0	53	100,0	50	100,0	-5	х



Среднесписочная численность работников за год определяется суммированием среднесписочной численности за каждый месяц и делением полученной суммы на 12. Среднесписочная численность работников ООО «Водоканал-Сервис» в 2013 году составила 55 человек, в 2014 году - 50 человек. Таким образом, произошло сокращение среднесписочной численности на 5 человек.

Данные таблицы 1 свидетельствуют о том, что в 2014 году сократилась численность рабочих основного производства на 2 человека, вместе с тем удельный вес данной категории персонала вырос на 3,1%. За счет снижения общей численности работников. Сократилась численность работников вспомогательного производства (транспортного участка) на 2 человека, удельный вес снизился на 3,3%. Численность инженерно-технических работников не изменилась, однако ее удельный вес незначительно вырос (на 0,7%), что объясняется снижением общей численности персонала предприятия на 5 человек.

Положительным фактором является сокращение численности работников административно-управленческого персонала на 1 человека, удельный вес данной категории персонала снизился на 0,5%.

Проведем сравнительный анализ штатной и фактической численности персонала предприятия за 2014 год в таблице 2.

Таблица 2 Сравнительный анализ штатной и фактической численности работников ООО «Водоканал-Сервис» за 2014 год

Категория	2012 год	2013 год	2014 год	Откл., +/-, чел.
персонала	План, чел.	Факт, чел.	План, чел.	Факт, чел.	План, чел.	Факт, чел.
Административно-управленческий персонал	9	8	9	8	9	7	-2
Инженерно-технические работники	4	4	5	3	4	4	+/-0
Рабочие основного производства	45	39	48	38	55	37	-18
Рабочие вспомогательного производства	4	4	4	4	3	2	-1
Всего	62	55	66	53	71	50	-21

Приведенные данные свидетельствуют о том, что фактическая численность работников предприятия на 21 единицу меньше, предусмотренной штатным расписанием. Наибольшее число вакансий среди рабочих основного производства - 18 единиц.

Коэффициент оборота по приему характеризует уровень вновь принятых на работу работников в отчетном периоде.

К об. пр. 2013 г. = 6 : 55 * 100% = 10,9%

К об. пр. 2014 г. = 3 : 50 * 100% = 6,0%

В 2014 году коэффициент по приему снизился по сравнению с 2013 годом на 4,9%.

Коэффициент оборота по приему следует сравнить с коэффициентом оборота по увольнению.

Коэффициент оборота по увольнению характеризует уровень уволенных работников по различным причинам за отчетный период.

Высокий коэффициент оборота по приему по сравнению с коэффициентом оборота по увольнению указывает на прирост работников за отчетный год и, наоборот, высокий коэффициент оборота по увольнению указывает на уменьшение числа работников.

К об. ув. 2013 г. = 9 : 55 * 100% = 16,4%

К об. ув. 2014 г. = 8 : 50 * 100% = 16,0%

Коэффициент оборота по увольнению также незначительно снизился в 2014 году по сравнению с 2013 годом.

Коэффициент текучести в данном случае равен коэффициенту оборота по увольнению и составляет 16,4% в 2013 году, 16,0% в 2014 году. Он хоть и снизился, но незначительно - 0,4% (16,0 - 16,4).

Данная тенденция свидетельствует о сокращении производства. Далее проведем анализ уровня квалификации работников. Работы, осуществляемые в ООО «Водоканал-Сервис» по химической очистке питьевой воды, обеззараживанию стоков, проведению аварийно-восстановительных работ относятся к четвертому разряду.

Определим разряд работников предприятия с помощью средневзвешенной средней:

Разряд работников средний = (У Ч работников * Разряд) / Ч работников

Разряд работников средний = (4 чел. * 2 разр. + 5 чел. * 3 разр. + 28 чел. * 4 разр.) / 37 чел. = (8 + 15 + 112) / 37 = 135 / 37 = 3,65

Это свидетельствует о необходимости организации курсов повышения квалификации работников, что позволит привести в соответствии с требованиями выполняемых работ и повышению их качества.



2. Теоретические аспекты режима труда и отдыха в организации

2.1 Рабочее время и время отдыха

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами относятся к рабочему времени.

Производственный процесс можно рассматривать как процесс увеличения затрат времени на изготовляемую продукцию. В связи с этим, первый вопрос, который возникает при организации труда, состоит в том, чтобы определить, какие затраты времени являются необходимыми и должны включаться в норму. Важно также определить эффективность использования фондов времени работников и оборудования. Все эти вопросы решаются исходя из классификации затрат рабочего времени [16, с. 108].

Классификация затрат рабочего времени может осуществляться по отношению к трем элементам производственного процесса: предмету труда, работникам и оборудованию. Основой этих классификаций является выделение двух составляющих: времени осуществления производственного процесса (или функционирования данного элемента производства) и времени перерывов. Классификация по отношению к предмету труда является также и классификацией по отношению к производственному процессу, ибо в данном случае речь идет о затратах времени, необходимых для превращения предмета труда в продукт труда. На основе этой классификации устанавливается состав затрат времени.

Выделяют следующие виды затрат рабочего времени: подготовительно-заключительного, оперативного, обслуживания рабочего места, на отдых и личные надобности и регламентированных (нормированных) перерывов. Подготовительно-заключительное - это время, которое затрачивается на подготовку к выполнению данного задания и действия, связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений, технологической и планово-учетной документации; ознакомление с работой, чертежом; инструктаж о порядке выполнения работы; установка приспособлений и инструмента; наладка оборудования; снятие приспособлений и инструмента после выполнения работы; сдача приспособлений, инструмента, документации. Его особенностью является то, что оно затрачивается один раз на работу (партию предметов труда) и не зависит от объема работы, выполняемой по данному заданию. В некоторых производствах подготовительно-заключительное время не выделяется [14, с. 10].

Оперативное - это время, затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств предмета труда, а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное. Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда (его размеров, формы, состава, свойств, состояния и положения). В течение вспомогательного времени производятся загрузка сырья, заготовок, съем готовой продукции, управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции.

Время обслуживания рабочего места - это время, затрачиваемое рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии. Оно подразделяется на техническое и организационное. Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы. Например, время замены изношенного инструмента, подналадки оборудования, уборки стружки и т.д. Время организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой категории относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены инструмента, на чистку и смазку оборудования .

Время на отдых и личные надобности устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность таких перерывов зависит от условий труда. Время на отдых включает также время проведения производственной гимнастики. Время регламентированных (нормированных) перерывов по организационно-техническим причинам объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно. Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во многих случаях невозможно полностью синхронизировать время действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются перерывы, которые должны включаться в норму времени [13, с. 87].

Время нерегламентированных перерывов - это простои оборудования и рабочих, вызванные нарушениями установленной технологии и организации производства. Эти перерывы не включаются в норму времени.

При анализе затрат времени работников прежде всего выделяется время их занятости и время перерывов. Время занятости работника включает время выполнения производственного задания и время занятости другими работами. К последнему относится время случайной работы вне установленного плана-графика и время непроизводительной работы (исправление брака, поиск материалов, инструментов, приспособлений и т.п.).

Время занятости можно также разделить на время непосредственной работы, переходов (например, при многостаночной работе) и активного наблюдения за ходом технологического процесса, которое необходимо для того, чтобы обеспечить его нормальный ход. Если рабочий занят активным наблюдением, то он не должен выполнять другие функции. Помимо активного, возможно также пассивное наблюдение, которое является одним из видов перерывов в занятости рабочего по организационно-техническим причинам. Время пассивного наблюдения может иметь место при обслуживании автоматических линий, аппаратов, при многостаночной работе. Экономическая целесообразность пассивного наблюдения устанавливается в результате расчетов оптимальных норм обслуживания и численности. По возможности время пассивного наблюдения должно использоваться для выполнения простых функций (раскладка инструмента, уборка рабочего места и т.п.), выполнение которых прекращается, если необходимо вмешательство работника в ход производственного процесса [5, с. 54].

При анализе затрат рабочего времени выделяются нерегламентированные перерывы по организационно-техническим причинам и по вине работника. Время нерегламентированных перерывов по организационно-техническим причинам включает простои оборудования и рабочих из-за ожидания заготовок, документации, инструмента и т.п., а также сверхнормативное время перерывов, связанных с несинхронностью производственного процесса. Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины обусловлено поздним началом и преждевременным окончанием работ, сверхнормативным временем отдыха и т.п.

Для расчета норм труда существенное значение имеет деление затрат времени на перекрываемые и неперекрываемые.

К перекрываемому обычно относят время выполнения рабочим тех элементов трудового процесса, которые осуществляются в период автоматической работы оборудования.

Неперекрываемое - это время выполнения трудовых приемов (установка заготовки, контроль качества и т.п.) при остановленном (неработающем) оборудовании и время на машинно-ручные приемы. В более широком смысле к перекрываемым (совмещаемым) следует относить затраты времени на все работы, выполняемые одновременно (параллельно) с теми элементами операции, которые определяют ее длительность. Особенно важно учитывать перекрываемые затраты времени при выполнении операции несколькими рабочими.

труд отдых рабочий производительность

2.2 Рациональное использование рабочего времени

На эффективность использования рабочего времени оказывают влияние многочисленные факторы:

· планирование времени;

· организация труда и техника личной работы;

· режим работы;

· самочувствие и работоспособность людей;

· эргономика труда и техническая эстетика и т. п.

Одним из важнейших источников экономии времени является планирование. В практике управленческой деятельности принято считать, что десятиминутная подготовка рабочего дня обеспечивает до двух часов экономии рабочего времени. При этом для руководителя необходимо учитывать правило 60 : 40 - планом должно быть охвачено не более 60% вашего времени, так как 40% должно быть зарезервировано для неожиданных дел, посетителей, телефонных разговоров и т. п.

На работу, как правило, тратится столько времени, сколько его имеется в вашем распоряжении. Эту закономерность следует учитывать при планировании времени, например при назначении сроков начала и окончания совещаний, деловых встреч, обсуждений проектов и т. п.

При планировании времени необходимо составить перечень работ на день (неделю, месяц), установить приоритет (последовательность) и примерный срок выполнения работы [10 с. 104].

Одной из основных проблем планирования рабочего времени является установление приоритетов в решении ежедневных задач. Успешному решению этой проблемы способствуют рассмотренные ниже принцип Парето, АБВ-анализ и принцип Эйзенхауэра.

Принцип Парето в общем виде гласит, что внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Так, американские инженеры обнаружили, что 20% запасов обычно составляют 80% стоимости обследуемого инвентаря. Оказалось, что принцип Парето работает в самых разных областях.

Применительно к управленческой деятельности он формулируется так: в процессе работы за первые 20% времени достигается 80% результатов. Остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. Если говорить о дневном цикле, то, поскольку для большинства людей утреннее время - самое продуктивное, не следует браться сначала за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат дела. Сначала - за немногие жизненно важные проблемы, а уж потом - за многочисленные второстепенные. Принцип Парето находит свое косвенное выражение в АБВ-анализе.

Суть АБВ-анализа заключается в разделении всех дел на три категории, исходя из того, что относительная значимость задач (в смысле вклада в конечный результат) не совпадает с их относительным количеством.

Важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15% общего количества задач и дел. Однако значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) составляет примерно 65%. На важные задачи (категория Б) приходится в среднем 20% общего числа задач и 20% значимости; на менее важные и несущественные задачи - соответственно 65% и 15% (см. рис. 1).



Рис. 1. Относительные доли количества и значимости задач разных категорий

И из принципа Парето, и из АБВ-анализа следует, что установление приоритетов - важный элемент творческой работы руководителя. Ниже приводятся вопросы, которые могут облегчить выявление задач категории А.

1. Благодаря выполнению каких задач я в наибольшей степени приближаюсь к выполнению моих главных целей (целей года, месяца, недели, дня)?

2. Могу ли я за счет выполнения одной-единственной задачи решить сразу несколько других?

3. Благодаря выполнению каких задач я могу внести максимальный вклад в достижение общих целей моего предприятия, отдела, рабочей группы и т. д.?

4. Выполнение каких задач принесет мне наибольшую пользу (в краткосрочном и долгосрочном плане), наибольше денежное вознаграждение?

5. Невыполнение каких задач может иметь самые негативные последствия?

Удобным вспомогательным средством принятия решений по разным задачам является так называемый принцип Эйзенхауэра. В соответствии с этим принципом задачу надо рассматривать в координатах «важность» - «срочность», отнести её к какой-либо категории и принять по ней соответствующее решение (см. рис. 2).



Рис. 2. Иллюстрация принципа Д. Эйзенхауэра

На эффективность использования рабочего времени большое влияние оказывает самочувствие и работоспособность сотрудников фирмы.

На основании многолетних исследований биоритмов кандидат медицинских наук Л. Я. Глыбина пришла к выводу, что в течение суток подъем работоспособности наблюдается в 5-6, 11-12, 16-17, 20-21, 24-1 час, а спад происходит в 2-3, 9-10, 14-15, 18-19, 22-23 часа. Отсюда вывод: часы подъема работоспособности необходимо использовать для творческой, сложной работы, а часы спада - для рутинной, ежедневной работы, например контроля за ходом работы подчиненных и т. п.

Характерное изменение работоспособности наблюдается в течение недели. Так, в понедельник человек проходит стадию врабатывания, во вторник, среду и четверг проявляется наиболее устойчивая работоспособность, в пятницу и субботу она снижается и может развиться утомление.

При планировании работы эти данные следует учитывать, например в понедельник и пятницу по возможности не назначать совещания, деловые встречи (или число их резко сократить).

Ряд авторов считают, что по распределению интенсивности работоспособности в течение суток всех лиц можно разделить на 3 группы:

1. к вечернему режиму труда легче приспосабливаются так называемые «совы», которых около 30%;

2. работоспособны в первой половине дня и рано ложатся спать «жаворонки»; они составляют около 20% населения;

3. примерно одинаково трудоспособны утром, днем и вечером «голуби», или «аритмики».

Для определения оптимального режима работы в течение дня каждый может попытаться использовать простой тест, предложенный западногерманским ученым Г. Хольдебрантом. Тест основан на определении соотношений сердечных сокращений и числа дыханий. Возможны три варианта соотношений пульса к дыханию: для «аритмиков» характерно отношение пульса к дыханию 4 : 1 (или около этой величины); для «жаворонков» - 5 : 1, 6 : 1. Увеличение частоты дыхания и уменьшение данного соотношения характерно для «сов».

Короткий дневной сон может приостановить снижение работоспособности. По данным специалиста из Германии, некоторые предприятия с преимущественно женским контингентом работающих ввели в трудовой день получасовой полуденный сон. Опыт этих предприятий показал, что, несмотря на «выпадение» 30 минут рабочего времени, производительность труда в целом повысилась, во второй половине дня утомление у работниц не наблюдалось или степень его была резко снижена.

Исследованиями установлено, что ночная работоспособность не уступает дневной. Однако, учитывая имеющиеся периоды спада работоспособности в ночное время, для профессиональных групп необходимо вырабатывать приспособленность к измененному ритму жизни, рекомендовать рациональные режимы труда и отдыха, организацию правильного питания. Одним из ведущих факторов для сохранения здоровья и высокой работоспособности при ночной физической работе является организация рационального питания. Обязательное условие, например, - обеспечение рабочих ночной смены горячей пищей.

На самочувствие и работоспособность людей влияет цветовой климат. Так, согласно наблюдениям психологов, самый утомляющий цвет - фиолетовый, голубой - успокаивающий, зеленый повышает работоспособность. Цвета могут быть холодными и теплыми, что важно учитывать при проектировании горячих и холодных цехов, а также при строительстве предприятий в различных климатогеографических зонах. При подборе цветов необходимо обращать внимание на характер освещения. При люминисцетном освещении сине-зеленые и желто-зеленые цвета становятся излишне резкими. При освещении лампами накаливания серый, голубой и зеленый тускнеют, а оранжевый, желтый и красный - воспринимаются как более яркие. Благодаря правильной окраске стен, пола, оборудования, рациональному использованию света и удобным в работе станкам и инструментам производительность труда поднимается в среднем на 15-20%, а травматизм снижается на 45-50%.



3. Оценка использования рабочего времени руководителей организации ООО «Водоканал-Сервис»

3.1 Анализ использования рабочего времени

Объем производства продукции, услуг зависит не столько от численности работающих, сколько от количества затраченного на производство труда, определенного количеством рабочего времени. Именно поэтому анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы в организации.

Анализ использования рабочего времени осуществляется на основе баланса рабочего времени (табл. 3). В зависимости от поставленной цели и точности измерения резервов повышения производительности труда, применяются различные значения фонда рабочего времени: номинальный, явочный, эффективный (полезный).

Таблица 3 Анализ использования рабочего времени в ООО «Водоканал-Сервис» за 2013, 2014 годы

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Изменение, 2014/2012 +/-	Темп роста, 2014/2012 %
1. Среднесписочная численность работников, чел.	55	53	50	-5	90,9
2. Календарный фонд рабочего времени, чел.-дн.	20075	19214	18250	-1825	90,9
3. Количество выходных и праздничных дней	6490	6214	5900	-590	90,9
4. Полезный фонд рабочего времени, чел.-дн.	13585	12841	12350	-1235	90,9
5. Потери рабочего времени (неявки на работу), всего, чел.-дн., в том числе	3475	3314	3250	-225	93,5
- ежегодные отпуска	2590	2450	2400	-190	9,7
- командировки	26	22	20	-6	76,9
- больничный лист	706	700	700	-6	99,2
- с разрешения администрации	126	125	115	-11	91,3
- прогулы	27	20	15	-12	55,6
6. Реальный фонд рабочего времени, чел.-дн.	10110	9800	9100	-1010	90,0
Число отработанных человеко-часов	78858	74500	71435	-7423	90,6

Календарный фонд в 2014 году уменьшился по сравнению с 2013 годом на 1825 чел.-дня или 9,1%.

Полезный фонд рабочего времени в 2014 году сократился на 1235 чел.-дней или 9,1% в связи с уменьшением численности работников предприятия на 5 человек или 9,1%.

Реальный фонд рабочего времени снизился в 2014 году по сравнении с прошлым годом на 1010 чел.-дней или 10%.

Потери рабочего времени хоть и снизились в абсолютном выражении на 225 чел.-дней или 6,5% их относительная величина в расчете на 1 работника выросла. Так в 2013 году общие потери рабочего времени на 1 работника составляли 63 чел.-дня, а в 2014 году - 65 чел.-дней. Это произошло за счет увеличении продолжительности ежегодных отпусков и больничных листов на 1 чел.-день в расчете на 1 работника.

Анализ баланса рабочего времени (табл. 4) показывает, что среднее число выходов снизилось относительно предыдущего периода на 1,8 на одного работника. Удельный вес времени, не использованного по уважительным причинам (ежегодные отпуска, командировки, болезни, неявки, разрешенные законом) в структуре номинального фонда рабочего времени увеличился с 25,6% до 26,3%. Положительным моментом является снижение удельного веса прогулов в потерях рабочего времени на 0,2.



Таблица 4 Анализ баланса рабочего времени в ООО «Водоканал-Сервис» за 2013-2014 годы

Показатели	Алгоритм расчета	Предыдущий период	Текущий период	Изменение, (+/-)
1. Среднее число выходов на одного работника	Фактически отработанное время / Среднесписочная численность работников	183,8	182,0	-1,8
Показатели	Алгоритм расчета	Предыдущий период	Текущий период	Изменение, (+/-)
2. Удельный вес времени, не использованного по уважительным причинам, %	Время, не использованное по уважительным причинам *100 / Полезный фонд рабочего времени	25,6	26,3	+0,7
3. Удельный вес прогулов, %	Прогулы * 100 / Потери рабочего времени	0,8	0,6	-0,2

Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом увеличения объема выполнения работ, оказания услуг, который не требует дополнительных капитальных вложений и позволяет быстро получить отдачу.

В таблице 5 представлены хронометраж рабочего времени руководителя среднего звена ООО «Водоканал-Сервис».

Таблица 5 Хронометраж рабочего времени руководителя среднего звена

Вид деятельности	Интервал времени	Длительность
Планерка с сотрудниками	9-00 - 9-30	30 минут
Разбор почты (срочно/не срочно)	9-30 - 9-40	10 минут
Подготовка документов для работы	9-40 - 10-00	20 минут
Делегирование обязанностей сотрудникам	10-00 - 10-30	30 минут
Получение заданий и их выполнение (ICQ)	10-30 - 12-00	1 час 30 минут
Дорога	12-00 - 12-10	10 минут
Переговоры по делам организации	12-10 - 15-40	3 час 30 минут
Обеденный перерыв	15-40 - 16-00	20 минут
Сбор и проверка делегированных заданий	16-00 - 18-00	2 часа
Отчет (ICQ) руководителям управлений по результатам выполненной работы	18-00 - 19-00	1 час
Просмотр и разбор документов	19-00 - 19-30	30 минут

В таблице даны наиболее часто осуществляемые виды деятельности и средний интервал времени, требуемый для выполнения операции, но не является «ежедневным фиксированным расписанием»: деятельность и время на её осуществление может изменяться. Помимо анализа использования рабочего времени руководитель должен учитывать факторы, которые помешали выполнить работу быстрее. Для этого составляется листок возможных «дневных помех».

Таблица 6 Листок возможных «дневных помех»

Помехи, интервал	Время	Пометки (причины)
Беседы с подчиненным по работе, не относящейся к работе	30 минут	Проблемы по выполнению работы
Решение вопросов с руководством по ICQ	2 часа	Долгий набор текста

Анализ данных таблицы 6 показывает, что в среднем 2,5 часа рабочего времени руководителя среднего звена в течение дня может быть потеряно непродуктивно. В связи с этим необходима разработка рекомендаций по повышению эффективности использования рабочего времени руководителей.

3.2 Резервы повышения эффективности использования рабочего времени и повышения производительности труда

В современной литературе достаточно полно освящены вопросы теории воспроизводства и использования рабочей силы и трудовых ресурсов. Приводимые предложения по данной теме направлены на поиск рациональных путей использования трудовых ресурсов, что в итоге гарантирует повышение производительности труда и эффективности сельскохозяйственного производства.

С целью более рационального использования трудовых ресурсов, рабочего времени, фонда оплаты труда в ООО «Водоканал-Сервис» необходимо выполнить следующие мероприятия.

Учет труда и его оплаты на предприятии должен быть организован так, чтобы способствовать повышению производительности труда, улучшению организации труда, повышению заработной платы, полному использованию рабочего времени, укреплению дисциплины труда, повышению качества услуг.

Для улучшения использования трудовых ресурсов необходимо разработать мероприятия по улучшению использования рабочего времени. Особое внимание необходимо уделить на:

— модернизация действующего оборудования;

— улучшение использования материалов, топлива и энергии;

— совершенствование управления производством;

— увеличение норм и зон обслуживания;

— сокращение потерь рабочего времени (уменьшение невыходов на работу, сокращение простоев);

— изучение каждого случая нарушений трудовой дисциплины с целью ее укрепления, используя для этого не только административные меры, но и формы как морального, так и материального воздействия на ее нарушителей;

— тщательное изучение (по листкам нетрудоспособности) характера заболеваемости у отдельных групп работающих и разработке на этой основе профилактических мероприятий (например, по улучшению охраны труда и технике безопасности, организации диетического питания и др.), обеспечивающих снижение заболеваемости.

Особое внимание следует уделять и организации производства и труда, так как соблюдение принципов рациональной организации производственного процесса является основой нормального ведения финансово-хозяйственной деятельности с наиболее благоприятными экономическими показателями. Основными мероприятиями рациональной организации производства и труда являются: разделение труда и расстановка работников на производстве; организация рабочих мест и их обслуживание; внедрение рациональных трудовых процессов; создание благоприятной трудовой обстановки; организация заработной платы и материального стимулирования; организация производственного обучения; охрана труда и техника безопасности.

Важнейшим фактором роста производительности труда в ООО «Водоканал-Сервис» является автоматизация процесса очистки сточных вод. Внедрение автоматического пульта управления процессами очистки стоимостью 150,0 тыс. руб. позволит сократить затраты ручного труда и позволит высвободить 4 штатные единицы операторов очистных сооружений.

Дежурство осуществляется круглосуточно, трудозатраты составляют:

365 дн. * 24 часа = 8760 часов.

Годовой фонд рабочего времени на одного работника составляет 1920 часов. Определим необходимую численность персонала:

8760 : 1920 * 1,25= 6 чел.

1,25 - коэффициент неявок.

После оснащения очистных сооружений автоматизированным пультом управления время дежурства сократится в 4 раза и составит 2920 часов в год.

Необходимая численность персонала будет равна:

2920 : 1920 * 1,25 = 2 чел.

Среднемесячная заработная плата операторов очистных сооружений составляет 15 тыс. руб.

Рассчитаем сумму экономии фонда оплаты труда:

4 чел. * 15 тыс. руб. * 12 мес. = 720,0 тыс. руб. в год

Отчисления на социальные нужды составят:

720 тыс. руб. * 30,2% = 217,4 тыс. руб. в год

Итого: 937,4 тыс. руб.

Экономия затрат составит: 937,4 - 150,0 = 787,4 тыс. руб.

Приведенные расчеты свидетельствуют о том, что данное мероприятие позволит сократить затраты на оплату труда и отчисления на социальные нужды в размере 937,2 тыс. руб. и снизить себестоимость услуг на 787,4 тыс. руб.

Внедрение данного мероприятия позволит предприятию увеличить размер прибыли до 2073 тыс. руб. (1286 + 787) или на 61,2%.

В результате внедрения мероприятия по автоматизации пульта управления на очистных сооружениях предприятия и сокращения в результате этого численности персонала произойдет снижение себестоимости реализуемых услуг на 787,0 тыс. руб. и соответственно рост прибыли от продаж и чистой прибыли на эту же сумму. Рост прибыли от продаж составит 61,2%, а чистой прибыли - на 64,2%.

После внедрения мероприятия рентабельность активов составит: 34,6% (2073 / 5988 * 100%); рентабельность собственного капитала достигнет 58,1% (2073 / 3565 * 100%); рентабельность продаж будет равна 6,98% (2073 / 29698 * 100%).

Приведенные данные свидетельствуют о росте всех показателей рентабельности ООО «Водоканал-Сервис» (рисунок 3):

— рентабельность собственного капитала - на 23,7% (58,1 - 34,4);

— рентабельность продаж - на 2,86% (6,98 - 4,12).



Рис.3. Рост показателей рентабельности ООО «Водоканал-Сервис» после внедрения мероприятия

Таким образом, главными направлениями повышения эффективности использования трудовых ресурсов являются: повышение производительности труда; сокращение потерь рабочего времени; рациональная организация труда и производства; материальная заинтересованность работников; подготовка кадров на предприятии; социальное развитие трудового коллектива.

Какие бы технические возможности, организационно-управленческие преимущества не открывались перед предприятием, оно не начнет работать эффективно без соответствующего человеческого ресурса.



Заключение

Повышение производительности труда - один из объективных экономических законов, присущих каждой общественно-экономической формации. Этот закон выражается в том, что благодаря развитию производительных сил общество сокращает общественно необходимые затраты труда на изготовление различных продуктов, предназначенных для личного или общественного потребления. По мере накопления людьми опыта, знаний, раскрытия законов природы, овладения ими и их использования происходит последовательное повышение производительности труда.

Резервы роста производительности труда - это неиспользованные возможности экономии затрат труда (снижение трудоёмкости и увеличения выработки).

Резервы используются и вновь возникают под влиянием достижений научно-технического прогресса. Количественно резервы можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнем производительности труда за определённый промежуток времени.

Степень использования резервов влияет на уровень производительности труда. Каждый вид резервов можно рассматривать относительно определённого фактора, а всю совокупность резервов целесообразно классифицировать в соответствии с классификацией факторов. Это даёт возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору и наметить пути их устранения.

Другой признак классификации резервов - источник их возникновения. По этому признаку различают резервы общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

Целью деятельности ООО «Водоканал-Сервис» является осуществление деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей и на получение прибыли.

В п. 2.2. Устава Общества поименовано 35 видов деятельности в том числе:

— распределение воды;

— удаление и обработка сточных вод;

— сбор и очистка воды; производство санитарно-технических работ;

— производство электромонтажных работ и др.

Среднесписочная численность штатных работников в Обществе по отчету за 2014 год составила 50 человек со среднемесячной зарплатой одного работника в размере 18,5 тыс.руб.

Анализ использования рабочего времени, проведенный на основе баланса рабочего времени, выявил, что полезный фонд рабочего времени в 2014 году сократился на 1235 чел.-дней или 9,1% в связи с уменьшением численности работников предприятия на 5 человек или 9,1%.

Хотя потери рабочего времени снизились в абсолютном выражении на 225 чел.-дней или 6,5%, но в расчете на 1 работника потери возросли. В 2013 году общие потери рабочего времени на 1 работника составляли 63 чел.-дня, а в 2014 году - 65 чел.-дней. Это вызвано увеличением продолжительности ежегодных отпусков и больничных листов на 1 чел.-день в расчете на 1 работника.

Анализ баланса рабочего времени свидетельствует, что среднее число выходов снизилось относительно предыдущего периода на 1,8 на одного работника. Удельный вес времени, неиспользованного по уважительным причинам (ежегодные отпуска, командировки, болезни, неявки, разрешенные законом) в структуре номинального фонда рабочего времени увеличился с 25,6% до 26,3%. Положительным моментом является снижение удельного веса прогулов в потерях рабочего времени на 0,2.

Основным фактором роста производительности труда в ООО «Водоканал-Сервис» является автоматизация процесса очистки сточных вод. Внедрение автоматического пульта управления процессами очистки стоимостью 150,0 тыс. руб. позволит сократить затраты ручного труда и позволит высвободить 4 штатные единицы операторов очистных сооружений. Внедрение данного мероприятия позволит сократить затраты на оплату труда и отчисления на социальные нужды в размере 937,2 тыс. руб. и снизить себестоимость услуг на 787,4 тыс. руб. Это позволит ООО «Водоканал-Сервис» увеличить размер прибыли до 2073 тыс. руб. (1286 + 787) или на 61,2%.

Кроме того, произойдет рост всех показателей рентабельности ООО «Водоканал-Сервис»: рентабельность активов вырастет на 14,1%; рентабельность собственного капитала - на 23,7%, а рентабельность продаж - на 2,86%.



Список литературы

1. Алтухов А. Производительность труда в зерновом хозяйстве: вопросы и решения [Текст] // Экономист. - 2013. - N 8. - С.18-24.

2. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник. [Текст] / Л.А. Богдановская, Г.Г. Виноградов, О.Ф. Мигун и др.; Под общ. ред. В.И. Стражева. - 2-е изд. - Мн.: Выш. шк., 2014.

3. Бленко М. Пять шагов к повышению производительности в вашей организации [Текст] / М.Бленко, М.Манкинс, П.Роджерс / пер. А.Базаря // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - N 7. - С.56-60

4. Болдуин Г. Работа дистанционно: за и против [Текст] // Директор информ. службы. - 2014. - N 3. - С.61-63.

5. Бурганов Р.Ф. Исследование динамики производительности труда в Российской Федерации [Текст] // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - N 5. - С.54-59.

6. Давыдов С. Предельная привлекательность работы: понятие и измерение [Текст]// Общество и экономика. - 2013. - N 8-9. - С.228-246.

7. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник. [Текст]- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М., 2014.

8. Корняков В. Производительность труда: критические темпы роста [Текст]// Экономист. - 2014. - N 11. - С.50-59.

9. Максимова О.Н. Факторы, влияющие на эффективность управления производительностью труда персонала [Текст] / О.Н.Максимова, Г.И.Лукьянов, С.А.Федорова // Актуал. пробл. совр. науки. - 2014. - N 1. - С.22-24.

10. Миндич Д. Трудовые резервы [Текст] // Эксперт. - 2014. - N 40. - С.104-108.

11. Мисюряев С.Г. Сопоставительный анализ производительности труда, структуры занятости и качества жизни населения России и стран мира Уровень жизни населения регионов России. - 2014. - N 8. - С.98-114.

12. Михайлова М.Р. Проблемы производительности труда и вовлечения персонала [Текст] / М.Р.Михайлова, М.М.Полынская, Н.А.Олинович // Методы менеджмента качества. - 2014. - N 1. - С.4-8.

13. Рофе А.И. Экономика и социология труда. [Текст]. - М.: МИК, 2014

14. Степанов В. Дистанционные работники - новая категория работников в российском трудовом праве [Текст] // Трудовое право. - 2014. - N 6. - С.9-18.

15. Ускова Т. Производительность труда - главный фактор роста экономики [Текст]// Экономист. - 2014. - N 10. - С.10-17.

16. Шахбазов Э.Д. Роль и значение производительности труда в управлении качеством рабочей силы крупного производственного комплекса [Текст] // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - N 11. - С.108-111.

Размещено на Allbest.ru

...