Конкурентоспособность товаров и услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Конкуренция. Конкурентоспособность товаров и услуг

2. Предпринимательская деятельность

3. Роль оценки конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Переход к рыночной экономике, юридическое признание собственности вызвали к жизни, возродили в России активную предпринимательскую деятельность.

Под предпринимательской деятельностью (предпринимательством) понимается деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или предприятий, организаций. Другими словами, это инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений в целях получения прибыли. Вплотную к понятию «предпринимательство» примыкает понятие «предприниматель». Из года в год оно трактовалось экономистами по-разному и поэтому имеет множество определений. Например, одно из них, предприниматель - это человек, проявляющий инициативу, организующий социально-экономические механизмы. Действуя в условиях риска, он несет полную ответственность за возможную неудачу. За терминами «предпринимательство» и «предприниматель» стоит нечто большее, а именно предприятие - сложный организм, представляющий собой производственно-хозяйственную систему, задача которой производить продукцию, работы, услуги.

Деятельность предприятия как субъекта рыночных отношений протекает в условиях жесткой конкуренции между товаропроизводителями.

Конкуренция - основа рыночной экономики, мощный стимул экономического роста, улучшения качества продукции, движущая сила социального и научно-технического прогресса, снижения издержек производства и цен. Именно конкурентная рыночная среда создает наиболее благоприятные условия для экономического развития как отдельного предприятия, так и общества в целом. Побуждая предприятие снижать свои производственные затраты, приводя к ликвидации обременительных для общества убыточных производств, конкуренция способствует интенсификации, повышению эффективности общественного производства. Ориентируя товаропроизводителей на потребности рынка, конкуренция создает возможности расширения выбора товаров и услуг, наиболее полного удовлетворения производственных запросов.

Объектом исследования является конкурентоспособность товаров и услуг, предметом - предпринимательская деятельность.

Целью контрольной работы является рассмотрение конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности.

1. Конкуренция. Конкурентоспособность товаров и услуг

Под конкуренцией понимается соперничество между субъектами рынка, занимающимися одним и тем же видом деятельности и заинтересованными в достижении одних и тех же целей.

Конкуренция может быть трех видов:

- Функциональная. Основывается на том, что любая потребность может быть удовлетворена разными способами. Например, потребность в получении образования может быть удовлетворена вузом, техникумом, колледжем, школой. [3, с. 56]

- Видовая. Конкуренты близки друг другу по многим параметрам, но отличаются каким-то существенным свойством или свойствами.Например, университеты, институты, факультеты, готовящие специалистов одного профиля.

- Маркетинговая. Возникает при полной идентичности или незначительных отличиях в предоставляемых услугах. Например, конкуренция между аналогичными вузами, расположенными в разных городах.

Принято различать ценовые и неценовые методы конкуренции. Ценовая конкуренция может приводить к получению прямого результата в виде улучшения конкурентных позиций, завоевания большей доли рынка; а также к получению дополнительного результата в виде укрепления социального престижа предприятия и предотвращения государственных ограничений его деятельности.

Неценовая конкуренция основана на качестве предоставляемых товаров и услуг. У предприятий всегда есть возможности для повышения качества своего продукта. Повышение качества услуг обычно требует значительно меньших инвестиционных вложений, чем повышение качества товара в материально-вещественной форме.

Качество и цена являются определяющими факторами конкурентоспособности товара или услуги.

Конкурентоспособность товара (услуги) - это совокупность его качественных и стоимостных характеристик, способствующих созданию превосходства перед продуктами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности покупателя. Наряду с качеством и ценой на конкурентоспособность большое влияние оказывает имидж предприятия, то есть совокупность социально-психологических характеристик, формирующих благоприятное общественное восприятие фирмы.

Для оценки конкурентоспособности товара необходимо выявить структуру конкурентного преимущества и определить рыночную силу товара. Конкурентное преимущество товара может быть обусловлено различными факторами. В общем виде эти факторы можно сгруппировать в две широкие категории, исходя из создаваемых ими преимуществ, которые могут быть внутренними и внешними.

Внешнее конкурентное преимущество основано на таких качествах товара, которые образуют ценность для покупателя, и выражаются через качество, цену и сервис. конкуренция рыночный экономический

Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве предприятия в отношении издержек производства, управления товаром и выражается через качество, рентабельность и себестоимость. Рыночная сила товара зависит от возможности увеличения цены покупки товара без потери конкурентной позиции. Максимально возможное увеличение цены покупки определяет рыночную силу товара.

Конкурентоспособность товаров и услуг - величина относительная, выявить ее можно при сравнении с конкурентами. Для оценки конкурентоспособности используют различные показатели:

а) экономические (например, цена потребления - цена покупки плюс затраты за весь период эксплуатации);

б) организационные, характеризующие условия предоставления услуги или продажи товара;

в) классификационные, выражающие принадлежность к какому-то виду товаров или услуг;

г) нормативные, показывающие соответствие нормам, стандартам и правилам;

д) конструктивные, демонстрирующие технические решения;

е) эргономические, отражающие соответствие свойствам человеческого организма и психики;

ж) социальные, с помощью которых отражается соответствие товара или услуги особенностям личности, социальной группы и общества в целом;

з) эстетические, характеризующие способность товара или услуги вызывать положительные эмоции при зрительном восприятии.

Для оценки конкурентоспособности товара или услуги необходимо использовать только те их свойства, которые важны для потребителя.

2. Предпринимательская деятельность

Предпринимательство является деятельностью, которая связана с вложением средств в целях получения прибыли на основе сочетания личной выгоды с общественной пользой. Субъектами предпринимательской деятельности могут быть как отдельные частные лица, так и объединения партнеров. Частные лица выступают в этом качестве обычно путем организации единоличного или семейного предприятия. В этом случае они могут ограничиваться затратами собственного труда или использовать наемный труд. Объединения партнеров как субъекты предпринимательства могут выступать в форме различных хозяйственных ассоциаций: арендных коллективов, акционерных обществ открытого и закрытого типов, различных товариществ и др. Для формирования предпринимательской деятельности необходимы экономические, социальные, правовые и некоторые другие условия.[2,с.66]

К экономическим условиям можно отнести предложение товаров и спрос на них; виды товаров, которые могут приобрести покупатели; объемы денежных средств, которые потребитель может истратить на необходимые ему покупки; избыток или недостаточность рабочих мест, что отражается на уровне заработной платы работников, а значит и на их возможности приобретения товаров.

На экономическую обстановку существенно влияют наличие и доступность денежных ресурсов, уровень доходов на инвестированный капитал, а также величина заемных средств, к которым готовы обратится предприниматели для финансирования своих деловых операция и которые готовы предоставить им кредитные учреждения.

Вплотную к экономическим примыкают социальные условия, которые способствуют формированию предпринимательской деятельности. Прежде всего, это стремление покупателей приобретать товары, пользоваться услугами,отвечающие определенным вкусам и моде. На разных этапах потребности могут меняться. Существенную роль играют нравственные и религиозные нормы, зависящие от социально-культурной среды. Они оказывают прямое воздействие на образ жизни потребителей и на их спрос на товары. Также социальные условия влияют на отношение отдельного индивидуума к работе, что в свою очередь определяет его отношение к величине заработной платы и к условиям труда, предлагаемым бизнесом.

Предприниматель участвует в решении социальных вопросов, касающихся трудовой деятельности своих сотрудников, охраны их здоровья, сохранения рабочих мест и многого другого.

Любая предпринимательская деятельность функционирует в рамках соответствующей правовой среды. Поэтому большое значение имеет создание необходимых правовых условий.Здесь имеется в виду наличие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность и создающих наиболее благоприятные условия для развития предпринимательства.

К ним можно отнести упрощенную и ускоренную процедуру открытия и регистрации предприятий; защиту предпринимателя от государственного бюрократизма; совершенствование налогового законодательства в направлении мотивации производственной предпринимательской деятельности, развитие совместной деятельности отечественных предпринимателей с зарубежными. Сюда входят и создание региональных центров поддержки малого предпринимательства, усовершенствование методов учета и форм статистической отчетности. Важную роль играет также подготовка законодательных инициатив по вопросам правовой гарантии предпринимательской деятельности, включая в первую очередь право на собственность и соблюдение договорных обязательств.

В предпринимательской сфере России система законов только складывается. В условиях перехода к рыночным отношениям в нашей стране предпринимательская деятельность не всегда обеспечивает нам лучшее качество жизни. Вот как Ф. Котлер обосновывает необходимость государственного регулирования предпринимательской деятельности, указывая три основные причины, в силу которых появились соответствующие акты:

- Необходимость защитить фирмы друг от друга. «Предприниматели в один голос превозносят конкуренцию, но, когда затрагивают их собственные интересы, пытаются нейтрализовать ее». Отсюда принятие законов, предотвращающих проявления «недобросовестной конкуренции»;

- Необходимость защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Отсюда направленность законов против тех фирм, которые могут начать выпускать плохие товары, вводить в заблуждение, например при помощи рекламы или уровня цен.

- Необходимость защиты высших интересов общества от разнузданности предпринимателей.

В нашей стране основополагающим законом является Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», определяющий организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции и направленный на обеспечение условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков.

Все многообразие предпринимательской деятельности может быть классифицировано по различным признакам: по виду или назначению, формам собственности, количеству собственников, организационно-правовым и организационно-экономическим формам и др.

Рассмотрим классификацию по виду или назначению. По этому признаку предпринимательская деятельность делится на производственную, коммерческую, финансовую, консультативную и некоторые другие. Все эти виды могут функционировать раздельно или вместе. Рассмотрим каждую более подробно.

1 Производственное предпринимательство. Его можно назвать ведущим видом предпринимательства. Здесь осуществляется производство продукции, товаров, работ, оказываются услуги, создаются определенные духовные ценности. В условиях перехода к рыночной экономике эта сфера деятельности подверглась наибольшему негативному воздействию, в результате которого распались хозяйственные свиязи, нарушилось материально-техническое обеспечение, упал сбыт продукции, резко ухудшилось финансовое положение предприятий. Поэтому развитию производственного предпринимательства в настоящее время предстоит уделять больше внимания.

К производственному предпринимательству относятся инновационная, научно-техническая деятельность, а также непосредственное производство товаров и услуг, их потребление, а также информационная деятельность в этих областях.

2. Коммерческое предпринимательство. Полем деятельности коммерческого предпринимательства служат товарные биржи и торговые организации. Товарная биржа -- это разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и заранее установленных партий товаров. На товарной бирже добровольно объединяются коммерческие посредники и их служащие для проведения торговых операций по совместно разработанным и соблюдаемым правилам. Цель такой биржи - создать механизм управления свободной конкуренции и с ее помощью, с учетом изменения спроса и предложения, выявить реальные рыночные цены.

3. Финансовое предпринимательство. Основным полем деятельности финансового предпринимательства являются коммерческие банки и фондовые биржи. Коммерческий банк - это финансово-кредитное учреждение акционерного типа, кредитующее на платной основе преимущественно коммерческие организации, осуществляющее прием денежных вкладов (депозитов) и другие расчетные операции по поручению клиентов. Источником доходов коммерческого банка является разница между процентными ставками депозитных (привлеченных) и ссудных средств.

3. Роль оценки конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности.

Конкурентоспособность предпринимательства - это концентрированное выражение экономических, научно-технических, производственных, организационно-управленческих, маркетинговых и иных возможностей любого конкретного товаропроизводителя, которые реализуются в товарах и услугах, конкурирующих с аналогами других производителей, как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

Конкурентоспособность предпринимательства является ключевым фактором в регулировании рыночных отношений. Доля фирмы-производителя на рынке определяет ее политику по отношению к другим экономическим субъектам рынка, методы и средства, применяемые в межфирменных отношениях. Конкурентоспособность предпринимательства объединяет такие понятия, как «конкурентоспособность товара», «конкурентоспособность фирмы». Определение уровня конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции на рынке является одной из важнейших задач.

В основу оценки конкурентоспособности продукции входит исследование потребностей покупателей, требований рынка, на котором товары, конкурируя между собой, проходят сравнение и проверку на соответствие конкретным потребностям покупателей. [1, с. 12]

Конкурентоспособность продукции на рынке определяется совокупностью следующих показателей: технический уровень, качественные особенности, уровень цены.

- Технический уровень товара определяется сопоставлением показателей данного товара с товарами конкурирующих фирм в отношении эксплуатационных качеств и новизны.

- Качественные особенности товара, в том числе внешний вид, упаковка, оформление, соответствие вкусам потребителей.

Уровень цены товара, сравниваемый с ценами на аналогичную продукцию конкурирующих фирм. Также большое значение имеют размеры скидок, сроки поставок, объем услуг, система организации технического обслуживания и т.д.

Предприятиями широко используется такой количественный показатель как коэффициент конкурентоспособности. Он особенно необходим при принятии управленческих решений, в том числе о целесообразности затрат на разработку, проектирование и серийное производство новых изделий и т.п.

Важную роль в проведении анализа конкурентоспособности изделия играют групповые экспертизы. При экспертной оценке уровня конкурентоспособности применяются весовые коэффициенты по каждому показателю, причем ранжируются показатели в соответствии со значимостью главных свойств продукта с точки зрения покупателя.

Если в результате анализа выясняется, что товар неконкурентоспособен на данном рынке, то предприятие может продолжать исследования на других рынках или пойти на определенные затраты, чтобы улучшить параметры изделия. При этом оцениваются необходимые затраты, связанные с усовершенствованием изделия, и устанавливается новая продажная цена с учетом повышения значений отдельных показателей.

Для оценки конкурентоспособности изделий, в особенности тех качеств, которые практически невозможно выразить количественно (показатели эргономичности, комфортности, дизайна и т.д.), используются опросы потребителей, выставки образцов, организация семинаров покупателей, которые предусматривают непосредственные контакты с потребителями. Необходимость в оценке конкурентоспособности возникает до появления новой продукции - на этапе ее проектирования и разработки. При этом учитывается, что затраты на коммерческое использование продукции (эксплуатацию) более чем на 80% зависят от технических параметров, закладываемых на первоначальных стадиях разработки продукта.

Предприятия стремятся к такому уровню конкурентоспособности изделия, который бы обеспечивал им намечаемый объем прибыли. В современных условиях уровень конкурентоспособности продукции - один из основных объектов управления.

Понятие «конкурентоспособность предприятия» включает большой комплекс экономических характеристик, определяющих положение на отраслевом рынке. Этот комплекс может включать характеристику выпускаемой продукции, а также факторы, формирующие в целом экономические условия производства, и сбыта товаров фирмы.

Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность фирмы-производителя соотносятся между собой как часть и целое. Возможность предприятия конкурировать на определенном товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности фирмы, оказывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы. Поскольку конкуренция фирм, предприятий на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств продукции, которую предприятие изготовило и отправило на продажу.

На уровень конкурентоспособности фирмы (предприятия) оказывают воздействие:

- внутренние факторы - научно-технический уровень и степень совершенства технологии производства, использование новейших изобретений и открытий, внедрение современных средств автоматизации производства;

- внешние факторы - технологический динамизм отрасли, глобализация спроса и предложения, рыночная конкуренция; меры государственного регулирования, воздействующие на конкурентоспособность продукции и фирмы-изготовителя;

- отношения между предприятиями в области конкуренции, влияющие на конкурентоспособность на уровне отдельных отраслей и компаний.

Анализ конкурентных позиций фирмы на рынке предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к фирме и ее продукции, и как результат - изменение доли в продажах на рынке. Эти факторы можно систематизировать следующим образом.

Для товаров потребительского назначения это:

- коммерческие условия, то есть возможность фирмы предоставлять покупателям потребительские и коммерческие кредиты, скидки с прейскурантом цены, скидки при возврате ранее приобретенного у фирмы товара;

- организация сбытовой сети: расположение сети магазинов, их доступность большому кругу покупателей, эффективность проводимых рекламных компаний;

- организация технического обслуживания продукции: сроки гарантийного ремонта, стоимость послегарантийного обслуживания;

- представление о фирме со стороны потребителей, ее авторитет и репутация, информированность потенциальных покупателей об ассортименте продукции, сервисе фирмы.

Для предприятий, перерабатывающих сырье, влияние оказывают такие факторы:

- величина прибыли, получаемой от переработки сырья, которая зависит от качественных и стоимостных характеристик сырья, а также стоимости рабочей силы, потребляемых топлива и энергии, основного капитала;

- динамика цен в результате колебания спроса и предложения

- расходы на транспортировку сырья к месту переработки или потребления; формы связей между производителем и потребителем.

Конкурентные позиции предприятий во многом зависят от поддержки и содействия со стороны государственных органов и других организаций путем предоставления гарантий экспортных кредитов, их страхования, освобождение от налогов и сборов, предоставление экспортных субсидий и т.д.

Фирмы придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых можно повысить конкурентоспособность. Для оценки конкурентоспособности фирмы пользуются численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения фирмы. Фирма, имеющая более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такой фирмы и выпускаемой ею продукции повышается, что способствует, увеличению ее доли на рынке за счет других фирм, не имеющих соответствующих финансовых и технических возможностей.

Организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия, можно обобщить следующим образом:

обеспечение технико-экономических и качественных показателей, создающих приоритетность продукции на рынке;

- изменение качества изделия и его технико-экономических параметров с целью учета требований потребителя

- выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, выпускаемых конкурентами, и использование этих результатов на своем предприятии;

- изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных

- товаров, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;

- определение возможных модификаций продукта путем повышения качественных характеристик;

- выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции (скидок, сроков и объемов гарантий);

- приспособление продукции к работе в различных условиях: тропических или полярного климата, на различных грунтах;

- дифференциация продукции, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определенным видам взаимозаменяемых товаров, но в этом случае снижается значение ценовой конкуренции, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями.

Таким образом, оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, финансовых и сбытовых возможностей.

Оценка должна содержать следующие показатели: потребность в капиталовложениях фактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции и конкретным рынкам; ассортимент конкурентоспособной продукции, ее объемы и стоимость; потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта; создание благоприятного представления о фирме у покупателей, выпуск высококачественной и надежной продукции, постоянное обновление продукции на основе собственных разработок и изобретений, обеспеченных патентной защитой, добросовестное и четкое выполнение обязательств по сделкам в отношениях сроков поставок товаров и услуг.

В современных условиях конкурентоспособность предприятия на рынке является главным критерием эффективности производства и системы управления.

Конкурентным преимуществом обладают фирмы, специализирующиеся на выпуске готовой продукции с более низкими издержками производства и дифференциацией товаров. Низкие издержки отражают способность предприятия разрабатывать, выпускать и продавать сравниваемый товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Продавая товар по той же цене, что и конкуренты, предприятие получает более высокую прибыль. Дифференциация продукции, основанная на более высоких технических характеристиках продукции, надежности и быстром техническом обслуживании, позволяет предприятию диктовать высокие цены, что при равных с конкурентами издержках обеспечивает большую прибыль.

Позицию фирмы в отрасли определяет также и сфера конкуренции, поскольку отрасли обычно высоко сегментированы. Это означает, что в каждой отрасли есть четко определенные разновидности продукции, многочисленные каналы сбыта, различные категории покупателей. Поэтому предприятия одной отрасли выбирают разные сферы конкуренции.

Конкурентное преимущество достигается исходя из того, как фирма или предприятие организует и выполняет отдельные виды деятельности, в частности, по внедрению новых технологий, установлению межфирменных взаимосвязей в производстве, осуществлению кооперированных поставок.

Угроза появления новых конкурентов снижает общую прибыльность отрасли, поскольку они создают дополнительные производственные мощности и стремятся получить и удержать свою долю рынка. Это в свою очередь приводит к снижению прибыльности фирм, поскольку им, для того чтобы сохранить конкурентоспособность, приходится увеличивать расходы на рекламу, организацию сбыта, НИОКР, идти на снижение цен и представление льгот покупателям. Однако в современных условиях соперничество между конкурентами все более сосредотачивается на НИОКР, которые способствуют увеличению объема производства по всей отрасли, введению последующих технологических нововведений и выпуску новой продукции.

Заключение

Повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции на рынках и конкурентоспособности предприятия в целом, является важнейшим методом саморегулирования, применяемым фирмами в рыночных отношениях. Сущность его состоит в том, что предприятие оценивает свои конкурентные преимущества и стремиться использовать их в конкурентной борьбе для обеспечения условий нормального функционирования и получения прибыли. Также имеет значение оценка конкурентов и уровня их конкурентоспособности, то есть оценка научно-технических, производственных, а также рыночных позиций.

В современных условиях предприятия добиваются конкурентных преимуществ, и сохранения своей доли рынка, прежде всего за счет проведения согласованной политики с конкурирующими фирмами, путем:

- Научно-технического и производственного сотрудничества в разработке новых технологий;

- Концентрации финансовых ресурсов на основе создания стратегических альянсов;

- Специализации производства и раздела производственных программ.

Проблема конкурентоспособности продукции, фирм, отраслей хозяйства занимает одно из центральных мест в экономической политике государства, направленной на регулирование предпринимательской деятельности. Главное в деятельности государства - создание и поддержание конкурентных преимуществ фирм, отраслей, экономики страны в целом. В условиях рыночной экономики государство не управляет конкурентоспособностью, а воздействует на нее с помощью различных мер регулирования - законодательных актов, правительственных постановлений и других мер.

Основная задача государства состоит в том, чтобы создавать благоприятные условия для повышения уровня конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, отраслей национальной экономики.

Конкуренция оказывает стимулирующее воздействие на повышение конкурентоспособности предпринимательства в целом. Однако конкуренция в конечном итоге приводит к снижению цен и уменьшению нормы прибыли. В результате у экономических субъектов предпринимательской деятельности возникает стремление к ограничению свободной конкуренции методами рыночного регулирования.

Список используемой литературы

1. «Предпринимательство» Под редакцией Горфинкеля В.Я., Поляка Г.Б., Москва, Юнити, 2014

2. Герчикова И.Н. «Регулирование предпринимательской деятельности», Москва, Консалтбанкир, 2012

3. Муравьев А.И. «Предпринимательство», Санкт-Петербург, 2011

4. «Основы предпринимательской деятельности» Под редакцией Власовой В.М., Москва, Финансы и статистика, 2015

Размещено на Allbest.ru