Разработка бизнес-плана по организации свадебного салона в сельской местности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Саха (Якутия)

АУ РС(Я) СПО «Намский педагогический колледж им И.Е.Винокурова»

Заочное отделение

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Разработка бизнес плана по организации свадебного салона в сельской местности.

Выполнила: Оконешникова Л.И.

Руководитель: Готовцева О.Г.

с. Намцы 2014 г.



Содержание

Введение

1. Теоретические основы разработки бизнес планирования

1.1 Основные понятия бизнес-плана и его значения

1.2 Требования к разработке бизнес планирования

1.3 Анализ бизнес планирования в сфере торговли или обслуживания населения

2. Обзорный пример бизнес плана для создания свадебного салона

Заключение

Библиографический список



Введение

В современной экономической ситуации разработка бизнес-плана является актуальной задачей, которая встаёт перед каждым предпринимателем или управленцем.

Планирование производственной и коммерческой деятельности не только возможно, но и жизненно необходимо для всех организационно - правовых форма предприятий Бизнес-план дает возможность определить пути и способы достижения поставленных целей, максимально использовать конкурентные преимущества предприятия, обосновать надежность и реализуемость проекта.

Вне зависимости от того, в какой сфере вы решили начать свой бизнес, вам необходимо составить грамотный бизнес-план. Назначение бизнес-плана в том, чтобы наглядно представить свои шансы и возможности, а так же обеспечить эффективное управление средствами. Он является одним из главных инструментов в менеджменте и требует определенных навыков и знаний в таких областях как экономика, финансы, продажи и маркетинг при его составлении. Для чего нужен бизнес-план? По содержанию он является полным и точным описанием анализируемого предприятия, начиная от продукта и заканчивая процессами управления, а также финансовыми потребностями предприятия.

По вышеперечисленным данным видно, что тема курсовой работы актуальна. Цель исследования - разработать бизнес план по организации свадебного салона в сельской местности.

Для достижения данной цели, необходимо решить следующие задачи:

1.Изучить особенности разработки бизнес-плана

2.провести анализ современного бизнес-плана.

3.Разработать бизнес план



I. Теоретические основы разработки бизнес планирования

1.1 Понятие бизнес-плана и его значение

Основными объектами бизнес планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты.

Предмет планирования - деятельность компании, заключающаяся в стремлении к достижению основных целей, соответствующих миссии компании. Планирование призвано способствовать достижению целей компании.

Бизнес-план сегодня не просто модное в России слово. Это официальный документ, который является одним из основных инструментов по добыванию денег. В западных деловых кругах его часто называют просто «сделка».

Бизнес-план появился у нас в начале 90-х годов и был принципиально отличным от действующих документов. Многие поначалу не обратили на него внимание, другие, обратив, не придали должного значения. Придерживались привычных технико-экономических обоснований.

Вскоре необходимость в бизнес-плане стала настолько очевидной, что уже в 1994-1995 гг. он становится обязательным. В январе 1995 г. московское правительство, первым опубликовало распоряжение, в котором рекомендовало бизнес-план «в целях совершенствования методов расчета экономической эффективности проектных решений и коммерческой целесообразности вложений инвестиций в проектирование и строительство объектов и градостроительных комплексов».

Бизнес-план должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела, степени своего участия в нем. Объем и степень конкретизации разделов бизнес- плана определяются спецификой и областью деятельности.

Бизнес-план может быть подготовлен менеджером, предпринимателем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Если у менеджера возникла идея освоить изготовление нового продукта, оказать новую услугу или просто новый метод организации и управления производством, он предлагает свою идею для бизнес-плана. Если он собирается реализовать свою концепцию самостоятельно (как самостоятельный предприниматель), он создает свой бизнес-план. Для разработки стратегии развития крупной фирмы создается развернутый бизнес-план. При его подготовке необходимо прежде всего решить, какая цель (или цели) преследуется. Необходимо сформулировать эту цель в письменном виде. Цели бизнес-плана могут быть различными, например, получение кредита, или привлечение инвестиций в рамках уже существующего предприятия, или определение направлений и ориентиров самого предприятия в мире бизнеса и т.д.

Многие предприятия разрабатывают бизнес-планы по собственным методикам и рекомендациям, разрабатывают подробные перечни вопросов, на которые следует ответить в данном документе. Не только коммерческие банки, но и государственные организации требуют представления бизнес-плана от своих потенциальных помощников.

Бизнес-план оценивает перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Он необходим руководству фирмы для ориентации в условиях акционерной собственности и при создании товарищества. С помощью бизнес- плана руководство фирмы принимает решение, какая часть прибыли остается в деле для накопления, а какая распределяется в виде дивидендов между акционерами.

Бизнес-план используется для обоснования мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации и ответственности. Бизнес-план активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовать, совместное планирование развития фирм, связанных кооперированием и изготовлением одного или взаимодополняющих продуктов. В этом случае может иметь место встречный процесс. Либо изменение готового продукта определяет необходимость развития у фирм-партнеров, изготовляющих в порядке кооперирования узлы, детали, являющиеся частями технологического процесса. Либо обоснование изменения отдельного элемента готового продукта, обеспечивающее повышение его ресурсов, определяет необходимость соответствующего изменения операции по производству конечного продукта. В любом случае фирмы-участники одного процесса, как правило, осуществляют общее финансирование.

Наиболее активно бизнес-план используется при поиске инвесторов, кредиторов, спонсорских вложений и т.д. Помогает бизнес-план крупным предпринимателям и предприятиям, которые собираются расширить дело, купив акции существующего предприятия или организовав новую организационно- производственную структуру.

Бизнес-план предусматривает решение следующих стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием, независимо от его функциональной ориентации: организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка сегодняшнего состояния предприятия; выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности предприятия, акцентируя внимание на сильных сторонах и не скрывая слабых; формирования инвестиционно-проектных целей этой деятельности на планируемый период. В бизнес-плане обосновываются:

*общие и специфические детали функционирования предприятия в условиях конкретного рынка;

*выбор стратегии и тактики (методов) конкуренции;

*оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов, необходимых для достижения целей предприятия.

Многие инвесторы предпочитают краткое содержание бизнес-плана, что позволяет им увидеть важные особенности и преимущества проекта. Такой документ носит название бизнес-предложение. Оно используется при переговорах с возможными инвесторами и будущими партнерами, приглашении ключевых сотрудников, подписании контрактов с персоналом предприятия. Бизнес-предложение является не только внутренним документом предприятия, но и используется при установлении контрактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению, форме и структуре.

Если у вас нет четкого плана, который бы помог вам разобраться в своих действиях и их последствиях, то не стоит браться за дело. Преимущество бизнес-плана для малого бизнеса состоит в том, что он более простой и доступный к понимания, а так же требует меньших затрат. Но при этом не стоит забывать и об одном недостатке, который заключается в том, что такой бизнес-план не сможет наглядно отразить все этапы развития бизнеса.

Для любого предпринимателя составление бизнес-плана является решающим моментом в его деятельности.

По своей сути бизнес-план -- это документ, который определяет будущее любой фирмы, анализирует возможные проблемы, которые ожидают организацию на пути в большой бизнес, и способы их решения. Наконец, бизнес-план дает ответ на самый основной вопрос предпринимателя -- стоит ли вообще вкладывать деньги в задуманное, когда они окупятся и начнут приносить новые деньги, и какие затраты, материальные и моральные, ожидаются при реализации нового дела.

Любой бизнес-план должен быть написан с соблюдением определенных требований. Основные из этих требований таковы:

*деятельность, запланированная в бизнес-плане, должна быть экономически оправдана;

*каждый бизнес-план должен содержать анализ рынка и маркетинговые стратегии. Без учета особенностей экономической среды любая деятельность обречена на провал;

*в бизнес-плане должна быть практическая часть -- расчет финансового результата, объемов прибыли и продаж;

*обязательно следует указать из какого источника поступят средства при осуществлении выбранной стратегии;

*в бизнес-плане должна быть информация о кадровом составе организации и график исполнения работ по реализации данного документа;

*и, наконец, обязательно нужно прописать показатели, относительно которых будет осуществляться контроль реализации положений бизнес-плана.

Для многих инвесторов важным моментом в принятии решения о выделении денежных средств является непосредственное участие предпринимателя или руководства фирмы в разработке бизнес-плана. Бизнес-план для внутреннего использования вообще лучше написать самому бизнесмену. В этом случае он используется как руководство к действию, его оформление не имеет значения, хотя основные пункты бизнес-плана должны быть сохранены, иначе его смысл теряется.

Не будет большим преувеличением назвать бизнес-план основой управления как коммерческим проектом, так и самим предприятием, осуществляющим этот проект. Ведь благодаря бизнес-плану у руководства появляется редкая возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны, может быть, даже глазами придирчивого эксперта. Да и сам процесс разработки бизнес-плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет «собраться», мобилизоваться, сосредоточиться.

Особенностью бизнес-плана как стратегического документа является его сбалансированность по постановке задач с учетом реальных финансовых возможностей предприятия. Чтобы бизнес-план был принят, он должен быть обеспечен необходимыми финансовыми ресурсами. Это в значительной мере определяет характер проектов (концепций), которые изучаются при разработке бизнес-плана. Включение самого проекта в бизнес-план становится возможным лишь в том случае, если определены источники его финансирования.

1.2 Требования к разработке бизнес плана

Рассмотрим требования, предъявляемые к бизнес-плану инвестиционного проекта.

Бизнес-план для привлечения инвестора имеет свою специфику. Основными задачами в данном случае является убедить инвестора в выгодности для него вложений в представляемый ему инвестиционный проект.

Одним из основных требований к бизнес-плану инвестиционного проекта является его понятность, он должен быть написан без сложной профессиональной терминологии, простыми словами, не содержать декоративных элементов и прочего украшательства.

Объем бизнес-плана - порядка 20-30 листов текста с одной стороны, но иногда выдвигаются особые требования к содержанию и объем может достигать 50 листов.

Бизнес-план должен содержать только основную информацию, но любая дополнительная информация также должна быть подготовлена для возможного дальнейшего рассмотрения.

Бизнес-план инвестиционного проекта должен строиться на основе реальной, непредвзятой информации, полученной из доступных источников и содержать ссылки на документы, результаты исследований, источники информации, отчеты и заключения экспертов.

Очень желательны приложения в виде графиков и диаграмм, которые придают бизнес-плану солидность и наглядность, что очень любят многие инвесторы и банкиры, для которых это часто является показателем основательности похода к делу, качества проработки и серьезности проекта. Это не является обязательным требованием, но создает общее благоприятное впечатление от проекта. В бизнес-плане нельзя делать: сомнительные или неопределенные допущения и выводы, которые не основаны на расчетах и экспертных оценках (например: «В ближайшие два года фирма выйдет в лидеры отрасли...» или «Будущее за нашей технологией...»). Любое подобное высказывание должно быть тщательно обосновано аналитическими и расчетными данными, должно представлять собой логичный вывод из предыдущего изложенного материала.

Должна быть приведена достоверная информация о рисках от участия в инвестиционном проекте, по которым должен быть сделан беспристрастный анализ и рассмотрены возможные варианты его избежания или минимизации.

Бизнес план должен являть собой честный анализ, основанный на реальных допущениях, допущения и проекты должно быть хорошо изучены и иметь ссылки на рыночные и отраслевые источники и документы, результаты экономических исследований, заключение лиц, которые будут делать бизнес компании.

Следует обсудить риски компании. Не следует делать несущественных или неопределенных утверждений. Бизнес план основывается на правдивом анализе и реальных допущениях. Немногие инвесторы могут рисковать, основываясь на нереалистичных планах.

Бизнес план должен быть исчерпывающим и включать обсуждения организационной стратегии достижения преимущества компании и преодоления потенциальных трудностей.

1.3 Анализ бизнес-планов в сфере торговли или в обслуживания населения

Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех предприятий (организаций). Самые гениальные производственные технологии оказываются бесполезными, если товар не пользуется спросом на рынке.

Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет четко представить, кто будет покупать предлагаемый товар, и каков размер потенциальной ниши на рынке. Для этого следует найти вполне конкретные ответы на следующие вопросы: на каких рынках действует или будет действовать предприятие и какие типы рынков им используются; какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товаров (услуги); прораранжированы ли рынки (сегменты рынка), на котором действует или будет действовать предприятие, по эффективности и другим рыночным показателям; что влияет на спрос на товары (услуги)предприятия в каждом из этих сегментов; каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков; как предполагается реагировать на эти изменения; каким образом происходит изучение потребностей и спроса; какова общая и импортная емкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) предприятия; каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом из рынков; какова реакция рынка на новые товары (услуги); проводится ли тестирование рынка и пробные продажи.

При исследовании рынка нужно в первую очередь, установить тип рынка по каждому товару или услуге.

При анализе сильных и слабых сторон конкурентов отвечают, прежде всего, на вопросы:

*кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров;

*много ли внимания и средств они уделяют рекламе;

*их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей.

*Какой уровень цен на продукцию компаний-конкурентов; какова политика цен.

При анализе рынка сбыта исследуется его структура, т. е. проводится операция сегментирования рынка - разделения общей массы потребителей на определенные группы (сегменты), для которых свойственны общие потребности, требования к товару и мотивы его приобретения. Маркетинговая стратегия. Схема распространения товаров и услуг

Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса, и определяются маркетинговые методы, благодаря которым можно рассчитывать на успех.

Маркетинг является одним из важных условий на пути бизнеса к успеху. В этом разделе следует подробно рассмотреть стратегию привлечения потребителей (рекламные кампании, бесплатное предоставление образцов, участие в выставках и др.) Необходимо обеспечить увязку параметров «цена-качество-рентабельность». При этом рекомендуется действовать в следующей последовательности:

*четко выстроить следующую цепочку «потребительская ценность-приемлемая цена» ( например: товар массового спроса- низкая цена, престижный товар - высокая цена);

*определить, как на рынке осуществляется процесс ценообразования, кто диктует цены (производитель или покупатель, как правило, чаще сего, приоритет последнему);

*сформулировать цель, достижению которой должна способствовать выбранная стратегия и тактика ценообразования (например, захват рынка у конкурентов с помощью значительного понижения цены и др.)

*определить примерный диапазон цен: минимально допустимая цена-максимально возможная цена (минимальная цена определяется издержками производства продукции (услуги), максимальная цена определяется рыночной конъюнктурой). Примерная структура раздела «План маркетинга»:

*описание конкуренции (предполагает идентификацию ближайших компаний-конкурентов и анализ собственных возможностей)

*описание рынка сбыта продукции (услуги). Подтверждающим документом обоснованности и реальности существования рынка сбыта могут стать письма, заявки, маркетинговые исследования протоколы о намерениях, договоры; описание поставки товара от места производства к месту продажи или потребления (полное описание включает в себя: упаковку, складирование в месте производства, комплектование для отправки, транспортировку к месту продажи, предпродажный сервис, собственно продажи);

*описание каналов сбыта продукции (услуги). Продажа может быть осуществлена через соответствующие каналы сбыта: магазины розничной торговли, мелкооптовые базы или магазины, сеть дилеров, коммерческих агентов.

*стратегия привлечения потребителей, исходя из конкретных возможностей ( в т.ч. финансовых) предприятия )рекламные кампании, бесплатное предоставление образцов, участие в выставках и др.);

*цена и объем сбыта предлагаемой продукции (именно цена продажи продукта (услуги) определяет, в конечном счете, величину прибыли, рентабельность бизнес-проекта). На этом этапе необходимо обеспечить увязку параметров «цена-качество-рентабельность».

Стратегия маркетинга - это составная часть сего стратегического управления компанией. Разработка стратегии маркетинга включает:

*изучает емкость рынка и других его характеристик;

*постановку мероприятий и работ для достижения целей; контроль выполнения заданий.

Схема распространения товаров и услуг. Система распространения товаров состоит из сбытовой структуры (органы и каналы сбыта), а также из логистической инфраструктуры сбыта (склады, транспорт). Сбытовая политика - это система решений, принимаемых продавцом, с целью реализации выбранных стратегий и получения наибольшего эффекта сбыта товаров.

Сбытовая политика должна отражать: типы посредников и их роль в цепочке сбыта; уровень селективности сбыта; возможности опта и розницы: потребности в обслуживании после продажи: оптимальная структура методов и каналов сбыта: структуру цены для конечного покупателя (потребителя): направление в области сбытовой коммуникации

Сбыт может быть прямым (продажа товара непосредственно потребителю), непрямым (продажа через посредников) и комбинированным. В зависимости от числа посредников канал может быть коротким (один-два посредника) и длинным (более двух посредников, последовательно перекупающих товар друг у друга). Под схемой распространения товаров (услуг) подразумевается организация каналов сбыта, т.е. путей по которым товары движутся от производитель к потребителю.

бизнес планирование экономический обслуживание



2. Обзорный пример бизнес плана для создания свадебного салона

Настоящим бизнес-планом предусматривается открытие свадебного салона, оказывающего услуги частным лицам по проведению, сопровождению и обеспечению свадеб.

Организационно-правовая форма ведения бизнеса - индивидуальный предприниматель. Такой способ ведения бизнеса не только упростит ведение учёта, но и позволит сэкономить на налогах. К тому же, основными клиентами свадебного салона являются физические лица, следовательно, усложнять форму нет необходимости.

Степень успешности проекта оценивается как высокая, ввиду того, что количество клиентов свадебных салонов увеличивается год от года. Кроме того, данный бизнес-план предусматривает ряд нюансов и тонкостей, позволяющих создать успешный свадебный салон и увеличить прибыль.

Описание предприятия. Предполагается открытие свадебного салона, оказывающего услуги частным лицам с режимом работы ежедневно с 10.00 до 20.00.

Описание услуг. Предполагается открытие свадебного салона, оказывающего услуги физическим лицам по проведению, сопровождению и обеспечению свадеб.

Анализ рынка. В данном разделе необходимо дать подробную характеристику рынку свадебных услуг населённого пункта, в котором Вы предполагаете открыть свадебный салон. Необходимо оценить все плюсы и минусы конкурентов, чтобы затем перенять всё лучшее и устранить недочёты их работы в собственном бизнесе. Также желательно в этом разделе указать наилучшее месторасположение относительно потенциальных конкурентов.

Производственный план. Первым шагом в открытии свадебного салона станет поиск и подбор помещения. Оптимальным вариантом станет приобретение нежилого отдельного помещения в людном районе города в собственность. Это увеличит начальные расходы, но позволит получать большую прибыль в дальнейшем. Если финансовая составляющая проекта приобрести помещение в собственность не позволяет - можно ограничиться арендой подходящего помещения.

Минимальный размер помещения для начала работы свадебного салона - 100 квадратных метров. Такой размер позволит не только расположить все необходимые сервисы, но и будет удобным для клиентов.

Следующим шагом станет ремонт помещения и создание подходящего дизайна, как внутреннего, так и внешнего. Дизайн должен отличаться элегантностью и отражать основную направленность заведения.

Параллельно с помещением необходимо продумать структуру услуг Вашего свадебного салона. Настоящий бизнес-план предусматривает следующий спектр услуг:- продажа одежды и аксессуаров для невесты

- продажа одежды и аксессуаров для жениха

- продажа свадебных аксессуаров

- помощь в оформлении свадебных помещений

- помощь в написании сценариев свадьбы и поиске тамады

- помощь в проведении свадьбы

Эти услуги можно оказывать как самостоятельно, так и при посредничестве конечных исполнителей. В последнем случае Вы просто можете брать процент за поиск потенциальных клиентов для тамады, оператора, фотографа, пункта проката лимузинов и т.п.

Теперь поговорим об основном профиле свадебного салона. Где же брать одежду? В настоящий момент существует два пути:

- шить свадебную одежду самостоятельно

- заказывать свадебную одежду у мировых производителей

Чаще встречается второй вариант, так как производителей свадебных платьев и свадебных костюмов на сегодняшний день найти несложно, а цены вполне приемлемые, особенно при оптовых заказах. После того, как основные шаги по открытию свадебного салона проделаны, необходимо нанять персонал. Из персонала потребуются:

- администратор - 1 человек

- продавцы-консультанты - 2 человека

- бухгалтер (можно на аутсорсе)

- уборщица

После того, как персонал найден, можно открывать салон. Заметим, что подготовку по открытию салона лучше начинать зимой, а открывать свадебный салон - весной (в апреле-мае), когда начинается активный свадебный сезон. Это позволит быстро стартовать и «отбить» большую часть вложенных в бизнес денег.

Финансовый план. В данном разделе бизнес-плана мы рассмотрим финансовую составляющую проекта по открытию свадебного салона. Отметим, что финансовые данные могут несколько разниться в зависимости от региона и конкретного населённого пункта. Расходы:

Помещение - 600.000 рублей в год (аренда) или 6.000.000 рублей единовременно (покупка). Дизайн, ремонт - 200.000 рублей

Оборудование (стеллажи, витрины, манекены) - 200.000 рублей

Зарплатный фонд (включаю бухгалтерию на аутсорсе) - 1.000.000 рублей в год Реклама - 100.000 рублей

Итого для старта: 2.100.000-7.500.000 рублей

Доходы:

Продажа свадебной одежды и аксессуаров - 200.000 рублей в месяц

Посредничество в сфере свадебных услуг - 50.000 рублей

Дополнительные доходы - 50.000 рублей

Итого: 300.000 в месяц.

Как показывает практика и финансовые выкладки, срок полной окупаемости свадебного салона составляет 1,5-2 года, что является довольно неплохим показателем.

Надеемся, наш бизнес-план свадебного салона был Вам полезен и поможет организовать свой собственный прибыльный бизнес.



Заключение

Так что же такое бизнес-план? Это документ, который позволяет визуализировать все аспекты деятельности будущего предприятия, разложить по полочкам возможные проблемы и найти пути к их устранению. Сам факт наличия составленного бизнес-плана даже на начальной стадии вашего бизнеса имеет огромное значение. А если речь идет о малом предпринимательстве, то его роль невозможно переоценить.

Не стоит думать, что бизнес-план необходим только большим предприятиям, в нем нуждаются и малые предприниматели. Поскольку прежде чем вложить деньги во что-либо, необходимо оценить целесообразность этого действия, т.к. бизнес, большой или маленький, ошибок не прощает.

Бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования предприятия, показывает, каким образом его руководители собираются достичь своих целей и задач. Таким образом, бизнес-план - одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная работа.

Подводя итог, хотела бы отметить, что в нашем веке, без проекта бизнес-плана никакая работа не состоится.

Причем работа над бизнес-планом полезна сама по себе, т. к. дает возможность увидеть перспективы и возможные проблемы и найти оптимальные пути развития бизнеса.



Библиографический список

1.Бизнес-план. Рабочая книга. - СПб.: ЭИС, 1992.

2.Буров В.П., Морошкин О.К., Новиков О.К. Бизнес-план.

3.Методика составления. Реальный пример. - М.: ЦИПКК, 1995.

4.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха. Маркетинг. - М.:

5.Менеджмент в малом бизнесе. Бизнес-план, М. «Дека», 1993

6.Право и экономика. 1993 № 11-12, 1994 № 1-7. Уроки бизнеса. Как и для чего составляется бизнес-план.

7. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес планирования - М.: ЮНИТИ, 2003.

8. Уткин Э.А. Бизнес план организации и планирование предпринимательской деятельности. - М.: ЭКМОС, 2002.

9. Интернет ресурс http://www.businessplan.com/

Размещено на Allbest.ru

...