Витрати на якість

Размещено на http://www.allbest.ru/

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ

«КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ

РЕФЕРАТ

на тему: «Витрати на якість»

Студента ІІІ курсу, група УС - 21

Напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»

Ємбріонова Сергія Федоровича

Керівник:

ст.вик. Лопушанська Тетяна Євгенівна

м. Київ - 2015 рік

ВСТУП

У разі ринкової економіки основна мета діяльності підприємства є досягнення максимального економічного результату - прибутку. Всі інші види результатів діяльності спрямовані для досягнення максимального прибутку, яка, своєю чергою, є основою і джерелом коштів подальшого зростання цих результатів. Сказане визначає важливість оцінки й управління витратами підприємстві.

Отже, управління витратами - засіб досягнення підприємством високого економічного результату. Управління витратами не зводиться лише їх зниження. Воно охоплює всі елементи управління з урахуванням особливостей (динамізм; розмаїття; труднощі виміру, обліку, і оцінки; складність і суперечливість впливу економічний результат) стосовно затратам.

Управління витратами є важливий чинник підвищення економічної результативності виробництва, бо є великі змогу дотримання раціональної величини витрат, і навіть їхнього зниження. Управління витратами дозволяє підприємству досягти зростання економічних результатів своєї роботи і підвищення їх конкурентоздатності над ринком.

Також найважливіша умова існування й розвитку підприємства - виробництво конкурентоспроможної продукції. Конкурентоспроможність продукції досягається поєднанням ціни, і якості. Підвищення ціни небажано,т.к. знизиться обсяг продажу і ринку підприємства, а зниження рентабельності пов'язане зі зниженням економічної зацікавленості підприємства у виробництві продукції. Кожне підприємство у ринкових умов роботи змушене вивчати та розв'язувати її.

Дозвіл протиріччя досягнення високої якості та низьких витрат розробки, виробництві, реалізації, експлуатації і утилізації продукції досягається проводом того процесу. Управління протиріччям «витрати - якість» продукції залежить від прийнятті відповідних рішень виходячи з виконання досліджень, і економічних розрахунків.

Щоб оптимізувати всі ці процеси потрібно чітко представляти у чому всі витрати на якість. Ця курсова робота присвячена вивченню складу всіх витрат за якість і дає чітке уявлення у тому, як оптимізувати цей параметр задля досягнення прямий цілі заходу - отримання прибутку.

якість промисловий продукція витрата

1. Витрати і якість. Визначення й класифікація

Задля більшої належного рівня якості підприємство змушене нести витрати з його забезпечення всіх етапах життєвого циклу продукту.

Під витратами забезпечення якості слід розуміти всі затрати, вироблені задоволення встановлених споживачем вимог до якості продукції або послуг. Витрати на поліпшення якості - це витрати, створені задля задоволення гаданих вимог споживача.

Визначення витрат за якість - одне з головних завдань, від рішення якої залежить визначення їх складу й виконання вимог до організації обліку, аналізу та оцінки.

Основним вимогою до визначення витрат є найповніший охоплення всіх витрат, що з якістю продукції і на які впливають нього, і навіть їх повна характеристика, відбиває складність і багатофакторний характер процесу формування якості. Тому визначення витрат має охоплювати все стадії створення та споживання продукції і на у неї слід залучити максимально можливу кількість ознак.

Класифікація витрат за якість є цільової (див. табл.1.1)

Таблиця 1.1 Класифікація витрат за якість

По економічному характеру витрати можна віднести до поточним і одноразовим.

До одноразовим, крім капітальних вкладень придбання обладнання, засобів вимірювання чи іншого майна, який буде необхідний поліпшення, забезпечення чи управління івключаемого у складі матеріальних активів, слід зарахувати видатки розробку продукції і на технології її виготовлення.

До поточним можна адресувати видатки якість, відтворювані під час виготовлення продукції (наприклад, видатки контроль якості й випробувань виробів, України на технічне обслуговування може й ремонт устаткування й ін. Класифікація з вигляду витрат на продуктивні і непродуктивні дає змоги виявити їх результативність.

До продуктивною можна віднести всі витрати на, з допомогою яких досягається виконання функцій, що стосуються забезпечення, поліпшенням і що якістю. Такі витрати годі було ототожнювати з утратами від неналежного рівня якості продукції або низьку якість се виготовлення. У той самий час видатки виправлення невідповідною установленим вимогам для чи дефектної продукції втратами.

За методом визначення витрати поділяються на прямі й опосередковані. Прямі витрати може бути безпосередньо розраховані і враховані у конкретній виду продукції або діяльності.

Непрямі - у тій чи іншому прийнятому ознакою. При організації урахування витрат необхідно прагне, щоб більшість витрат можна було збагнути прямим рахунком. Ця вимога належить і до наступній класифікаційної групі, тому що від повноти урахування витрат залежить можливість їх правильного планування, аналізу та оцінки.

Наступні класифікаційні групи показують можливість (залежно від конкретних умов) різного підходи до формуванню складу витрат за якість. З іншого боку, ці групи можна використовувати у разі планування витрат.

Є ще кілька класифікацій витрат за якість, найвідоміша їх - класифікація Джурана-Фейгенбаума. Відповідно до цієї класифікацією витрати діляться чотирма категорії:

Витрати на попереджувальні заходи - витрати, пов'язані з запорукою щодо саму можливість виникнення дефектів та експлуатаційні витрати, створені задля зниження чи його повної запобігання можливості появи дефектів чи втрат;

Витрати для контролювання - це видатки визначення та підтвердження досягнутого рівня якості;

Внутрішні втрати (видатки внутрішні дефекти) - витрати, понесені всередині організації, коли запланований рівень якості ні. Це видатки усунення дефектів (досі продажу споживачеві) і досягнення необхідного рівня якості;

Зовнішні втрати (видатки зовнішні дефекти) - витрати, які змушена понести компанія задля досягнення необхідного рівня якості продукції, після повернення цієї категорії продукції споживачем.

Сума всіх перерахованих вище витрат дає чітке уявлення про необхідної величині витрат за якість.

Іншу класифікацію витрат за якість запропонував Ф.Кроусби. Він ділить видатки якість лише з дві категорії:

Витрати щодо відповідності - всі витрати на, які потрібно нести, щоб докласти зусиль вірно першого разу;

Витрати на невідповідність - усе це витрати, які треба нести власнику компанії тому, що не робиться правильно з першого разу.

У цілому нині, розподіл витрат за два чи чотири категорії не принципово, оскільки переважно збирати інформацію про витрати, її класифікація і аналіз - внутрішнє діло кожної компанії. Важливо тільки, щоб всередині компанії структура витрат була однозначної і стандартним. Категорії витрат мали бути зацікавленими постійними і дублювати одне одного, тобто коли якась витрата з'являється під заголовком (назвою), вона має з'явитися за іншою.

Витрати на якість пов'язані з усіма видами діяльності підприємства, визначальними якість продукції. Сукупність видів діяльності стосовно якості становить систему якості для підприємства. Його дія поширюється попри всі етапи життєвого циклу продукції з початкового виявлення потреб ринку до кінцевого задоволення встановлених і гаданих потреб у області якості.

Типовими видами діяльності підприємства з етапах життєвого циклу продукції (робіт, послуг) є такі:

- маркетинг вивчення ринку;

- дослідження, розробка й проектування продукції;

- планування випуску продукції;

- закупівлі;

- виробництво продукції або надання послуг;

- перевірки;

- упаковування й зберігання;

- реалізація;

- монтаж і введення в експлуатацію.

2. Склад витрат за якість

2.1 Склад витрат за оцінку якості

Сучасне поняття витрат за якість включає:

- видатки оцінку якості;

- видатки забезпечення якості;

- видатки поліпшення якості;

- видатки управління якістю.

Склад витрат за оцінку рівня якості промислової продукції включає видатки виконання таких основних робіт:

- вибір номенклатури показників якості;

- вибір базових зразків й визначення базових показників якості;

- вибір методів й визначення значень показників якості;

- вибір і обґрунтування методу оцінки рівня якості;

- оцінка рівня якості.

Оцінка рівня якості промислової продукції вимагає фахівців високій кваліфікації, високоточної і дорогого приладового устаткування. У зв'язку з тим, що це одноразова чи епізодична робота, а систематична робота з всій номенклатурі продукції, витрати підприємства їхньому виконання є істотно більшими. Їх виконання є базою з оцінки технічної конкурентоспроможності продукції підприємства.

2.2 Склад витрат за забезпечення якості

Склад витрат за забезпечення якості входять такі групи витрат:

1) Витрати на правове забезпечення у сфері якості - усе це витрати, зумовлені діяльністю у межах юридичну відповідальність підприємства з якості. Ця діяльність ввозяться відповідність до діючими нормами законодавства. У цю групу входять витрати, пов'язані після придбання і експертизою зовнішніх й розробкою внутрішніх документів, видатки забезпечення законності укладених операцій та видатки сертифікацію і патентознавство.

Що стосується, коли для підприємства немає штатних юристів чи з якимось іншим обставинам юридичні консультації можуть надаватися іншими організаціями, що враховується окремої статтею витрат.

2) Витрати інформаційне забезпечення - одну з найважливіших груп витрат. Вона містить видатки комплекс заходів із ідентифікації, збору, позначенню, реєстрації, зберігання й наданні даних якість.

3) Витрати на якість вихідних матеріалів - це видатки всі види діяльності підприємства з метою забезпечення якості вихідних матеріалів. Ця група витрат є невід'ємною складовою витрат за якість, оскільки як можна створити якісне виріб з неякісних матеріалів. Дехто з керівників підприємств помилково вважають, що тільки чітка і налагоджена система вхідного контролю вступників на підприємство вихідних матеріалів забезпечує упевненість у їхній якості. Проте, грамотно складені документи на закупівлю і правильний вибір субпідрядників (наприклад, коли субпідрядник може документально підтвердити якість своєї продукції і на гарантувати його стабільність) дозволяє значно знизити видатки вхідний контроль.

4) До затратам забезпечення якості виготовлення ставляться видатки заходи, щоб забезпечити якість продукції під час виготовлення.

5) Витрати на якість упаковки, збереження і транспортування - це видатки заходи щодо забезпечення якості упаковки, збереження і транспортування, і навіть видатки її консервацію, якщо необхідна. Не підлягає сумніву, що цю групу витрат мусить бути включено до склад забезпечення якості, оскільки невідповідна упаковка чи недотримання умов збереження і транспортування можуть призвести у результаті до втрати якості.

6) Витрати на діяльність - це витрати, стали охоплювати комплекс заходів із обслуговування споживачів від незаконного продажу продукції з задоволення потреб, які виникають за експлуатації продукції.

Включення цієї групи витрат у склад витрат за якість обумовлена тим, що й якісне виріб неспроможна задовольняти споживача через складності монтажу (або відсутність фахівців із монтажу) або відсутність інструкції по експлуатації (споживання) тощо.

7) Витрати навчання і несумлінну підготовку кадрів є майже найважливішими, оскільки якість починається і закінчується підготовкою кадрів.

8) Витрати на через відкликання споживачами доцільно розділити втричі статті, оскільки основних видів діяльності, пов'язаних безпосередньо з споживачами три: це комплекс робіт відділу маркетингу у сфері якості; робота з обробці та аналізу претензій споживачів щодо якості; збирання та аналіз запитів споживачів щодо якості. Облік перелічених витрат який завжди то, можливо доцільним, а тому цей питання вирішується індивідуально кожному конкретному підприємстві.

9) Витрати на облік, оцінку і аналіз витрат з забезпечення якості спрямовані непросто отримання і аналіз даних із затратам на якість, та першої чергу у політики щодо зниження витрат за якість.

2.3 Склад видатки поліпшення якості

Під витратами поліпшення якості розуміються витрати, створені задля задоволення гаданого попиту споживачів, тобто. потреб, що ще не повністю сформувалися, але із певною мірою вірогідності можливо, їхні появу в споживача.

До затратам управління якістю ставляться видатки розробку й реалізацію коригувальних і запобіжних заходів, необхідні усунення виявлених чи запобігання потенційних невідповідностей продукції (послуг) які висуваються чи ймовірним вимогам до неї.

Фінансування витрат зі створення нові й вдосконаленню застосовуваних технологій, і навіть щодо якості продукції, пов'язані із проведенням науково-дослідних, дослідно-конструкторських робіт, створення нових видів сировини й матеріалів, переоснащенням виробництва, здійснюються з допомогою позабюджетних фондів фінансування НДДКР та інших засобів, спрямованих в розвитку і удосконалення виробництва. У собівартість продукції (робіт, послуг) ці витрати не включаються

Витрати, пов'язані з винахідництвом ірационализаторством: проведенням дослідно-експериментальних робіт, виготовленням й випробуванням моделей і зразків по винаходів і раціоналізаторським пропозицій, організацією виставок, оглядів, конкурсів та інших заходів із винахідництва і раціоналізації, виплатою авторських винагород.

Витрати підготовка й освоєння виробництва нових видів продукції серійного й масового виробництва та технологічних процесів не ставляться на собівартість продукції (робіт, послуг) і відшкодовуються з допомогою позабюджетних фондів фінансування галузевих і міжгалузевих науково-дослідних, дослідно-конструкторських робіт і заходів із освоєння нових видів продукції (позабюджетні фонди фінансування НДДКР).

Враховуються також освоєння підприємств, виробництв, цехів і агрегатів (пускові витрати): перевірка готовності підприємств, виробництв, цехів і агрегатів ввести в дію їх у дію шляхом комплексного випробування (під навантаженням) всіх машин та правових механізмів (пробна експлуатація) з пробним випуском передбаченої проектом продукції, наладкою устаткування;

Не ставляться до витрат часом з'являтимуться нові підприємств, виробництв, цехів і агрегатів (пусковим видатках) і відшкодовуються рахунок коштів, спрямованих фінансування капітальних вкладень видатки індивідуальне випробування окремих видів машин і творення механізмів і комплексне випробування (вхолосту) всіх видів устаткування й технічних установок із єдиною метою перевірки якості їх монтажу; видатки зміст дирекції споруджуваного підприємства, а у її відсутності - групи технічного нагляду (видатки утримання передбачаються в зведених кошторисних розрахунках вартості будівництва), і навіть витрати, пов'язані з прийманням підприємств та у експлуатацію; витрати з підготовці кадрів до роботи на знову вводимо на дію підприємстві.

2.4 Склад витрат за управління якістю

Витрати управління якістю включають видатки утримання персоналу, зайнятого забезпеченням функціонування системи якості на підприємствах.

У випадку управлінські витрати, пов'язані щодо гарантії якості вироби, містять у собі:

- транспортні (зовнішні та внутрішні перевезення сировини, комплектуючих виробів та готовою продукції). Вони поділяються на організаційні, щоб забезпечити безперебійну роботу транспорту, взаємопов'язування, можливості й необхідність повноти його завантаження;

- технічні, які включають вартість транспортних засобів, цехів і під'їзних колій та видатки персонал транспортних підрозділів - його набір й плату праці;

- постачальницькі (закупівля запланованого за видами, кількості і якістю сировини і комплектуючих матеріалів).

Їх можна розділити ми такі групи:

- безпосередньо матеріальні - відповідність фактичних матеріальних ресурсів запланованим; технічні, які стосуються закупівлі необхідного устаткування й інших видів основних фондів виробничого призначення й у цілей управління;

- видатки персонал постачальницьких підрозділів, від роботи і компетентності якої надалі виконання виробничої програми;

- видатки підрозділ, контролюючі виробництво;

- витрати, пов'язані з роботою економічних служб, від діяльності яких залежить якість продукції:

- плановий відділ (своєчасне складання планів);

- фінансовий (своєчасне забезпечення проекту фінансових ресурсів);

- бухгалтерія (виписка рахунків) тощо. п.;

- видатки діяльність інших служб апарату управління підприємством, які у різного рівня пов'язані Шекспір і впливають забезпечення якості продукції, особливо управління кадрами, до функцій якого входить набір персоналу, підвищення його кваліфікації, і перевірка відповідності необхідному рівню та умовам.

Висновок

Витрати забезпечення якості продукції частиною загальних витрат за виробництво і експлуатацію продукції за період її служби. З економічних позицій, ці витрати є суму поточних і одноразових витрат, використовуваних виробником і споживачем всіх етапах життєвого циклу продукції.

Аналіз витрат на якість проводиться переважно з метою визначення найважливіших і першочергові завдання щодо якості. Залежно від цілей, завдань аналізу якість і можливостей отримання необхідної інформації методу управління витратами можуть бути різні. А ще впливає і проходження продукцією певного етапу діяльності підприємства.

Політика підприємства має бути спрямована для досягнення високої якості. Шлюб, є його протилежністю, може виникнути будь-якою підприємстві. Але за будь-якого разі видатки шлюб також потрібен аналізувати.

Уміло організований аналіз витрат за якість і витрат шлюбу може бути джерелом значної економії підприємствам, і навіть може підвищити імідж підприємства у очах потенційних клієнтів.

Найважливіше завдання підприємства у умовах ринкової економіки - зниження ціни споживання за збереження (чи підвищенні) якості продукції. Воно вирішується лише управлінням витратами розробки, виробництві, реалізації, експлуатації і утилізації продукції.

Список використаної літератури

1 .Котенева О.Н., Краснослободцева Г.К., Фильчакова С.О. Управління витратами підприємства. - Издательско-торговая корпорація "Дашков і Ко", 2008 р.;

2. Котляров, С.А. Управління витратами / С.А.Котляров. - СПб.: Пітер, 2002. 160 з.;

3. Рубінштейн Є.І. Управління витратами: Навчальний посібник / Є.І. Рубінштейн;Сургут держ. ун-т. -Сургут: Вид-воСурГУ, 2004. -149с.;

4. Фейгенбаум А. Контроль якості продукції:Сокр. перекл. анг. - М. Економіка, 1986 - З. 137 - 163.;

Размещено на Allbest.ur