Специфика коммерческой деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Основные понятия и содержание

2. Разновидности предприятий и показателей оценки коммерческой деятельности

3. Базовые понятия управления коммерческой деятельностью

Список литературы



1. Основные понятия и содержание

В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежные отношения. Поэтому практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, то есть проходит стадию обмена. В связи с этим основным инструментом хозяйствования торгового предприятия выступает коммерция. Понятие «коммерция» происходит от латинского commзrcium, что в переводе означает торговля, торговые операции.

Коммерческая деятельность (КД) - понятие экономически более широкое и сложное, чем торговля, так как в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере КД осуществляют сложный комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности в целях её дальнейшей реализации через процессы купли-продажи для получения прибыли. Основой торговли выступает купля и продажа товаров, обусловленные сменой стоимости.

Особо следует отметить взаимодействие КД с маркетингом, результаты которого используются для ведения коммерческих операций. Существует прямая связь маркетинга с КД в силу однородности их целей: получение прибыли и удовлетворение потребительских запросов покупателей. КД является одной из составляющих маркетинговой деятельности. Выделим некоторые основные понятия и характеристики. Все предприятия, организации и учреждения, действующие на товарном рынке можно разделить на коммерческие и некоммерческие. К коммерческим предприятиям относятся:

- практически все предприятия сферы материального производства (заводы, фабрики);

- значительная часть предприятий производственной инфраструктуры (транспортные и торгово-посреднические предприятия, предприятия связи и др.);

- значительная часть предприятий непроизводственной сферы (бытовые услуги, индустрия развлечений и т.п.);

- почти все субъекты рынка ценных бумаг.

Некоммерческая деятельность традиционно концентрируется в сфере здравоохранения и образования, хотя в последнее время и здесь появились ростки предпринимательства. Деятельность любого некоммерческого («non-profitable» - в западной экономической литратуре) субъекта строится на принципе поддержании баланса равенства доходов и расходов. Налоговое законодательство России четко определяет направления, по которым могут осуществляться расходы, включаемые в себестоимость. Кроме того, строго определяются и источники формирования доходов некоммерческой организации. В случае образования прибыли, данная организация должна ее использовать в строгом соответствии с требованиями законодательства или выполнить специальную процедуру расчетов с государственным бюджетом путем пересмотра размеров финансирования или уплаты соответствующих налогов. К числу некоммерческих организаций относятся и правительственные учреждения (федеральные и муниципальные).

Предпринимательство - это организация экономической, производственной или иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Выделяют следующее классификационное деление предпринимательской деятельности.

По виду или назначению:

- производственная;

- коммерческая;

- финансовая;

- консультативная.

По формам собственности:

- частная;

- государственная;

- муниципальная;

- находящаяся в собственности общественных объединений.

Производственное предпринимательство является ведущим видом предпринимательства. К нему относится инновационная, научно-техническая деятельность, непосредственно производство товаров и услуг, производственное их потребление, а также информационная деятельность в этих областях. товарный коммерческий биржа рынок

Полем деятельности коммерческого предпринимательства служат товарные биржи и торговые организации.

Товарная биржа - разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и заранее установленных минимальных партий товаров. На товарной бирже добровольно объединяются коммерческие посредники и их служащие для проведения торговых операций. Кроме этого, коммерческое предпринимательство осуществляет операции и сделки по купле-продаже, другими словами, по перепродаже товаров и услуг. Общая схема коммерческого предпринимательства в определенной схеме аналогична схеме производственно - предпринимательской - деятельности. Однако в отличие от нее здесь вместо материальных ресурсов приобретается готовый товар, который затем реализуется потребителю. Таким образом, вместо производства продукции здесь имеет место получение готового продукта.

Торговые организации относятся к сфере торговли, которая является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно- технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения. Как правило, выделяют торговые организации оптового и розничного характера. В рыночной среде за розничными предприятиями торговли закрепился термин «ритейл».

Финансовое предпринимательство - это обращение или обмен стоимостей. Финансовая деятельность проникает в производственную, в коммерческую, однако она может быть и самостоятельной, такая, как: банковская, страховое дело и др.

Основным полем деятельности финансового предпринимательства являются коммерческие банки и фондовые биржи.

Коммерческий банк - это финансово-кредитное учреждение, кредитующее на платной основе преимущественно коммерческие организации, осуществляющие прием денежных вкладов (депозитов) и другие расчетные операции по поручению клиента.

Фондовая биржа - организационно оформленный, регулярно функционирующий рынок ценных бумаг, способствующий повышению мобильности капитала и выявлению реальной стоимости активов.

Сущность консультативного предпринимательства заключается в предоставлении платной консультации по определенной теме. В зарубежной практике такая деятельность получила название консалтинг.

По определению Европейской Федерации Ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.

Коммерцию следует рассматривать как одну из форм предпринимательства. Однако коммерция как разновидность человеческой деятельности у большинства из нас ассоциируется с торговлей. Термин «коммерция» имеет двоякое значение: в одном случае он охватывает отрасль торговли, в другом торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи товаров. Традиционно коммерческая деятельность связана со вторым значением коммерции.

Термины «торг», «торговые обороты» означают коммерцию с позиции выгодности купли и продажи, сопровождаемых коммерческой сделкой, обменом и продвижением товаров. В этом случае всеобщим средством обмена являются деньги, а местом обмена товаров на деньги - рынок. Производитель изготовляет товар и продает его торговому предприятию по определенной цене. В свою очередь торговое предприятие продает этот товар покупателю по цене, регулируемой рынком. Коммерция - вид торгового предпринимательства или бизнеса, более узкое понятие. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле- продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.д., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими.

К основным видам профессиональной деятельности коммерсанта относят:

- организационно-коммерческую;

- товароведно-экспертную;

- маркетинговую;

- торгово-экономическую;

- аналитическую;

- торгово-закупочную;

- внешнеторговую.

Объектами профессиональной деятельности коммерсанта являются материальные товары и нематериальные блага и услуги, подлежащие купле-продаже или обмену в сфере обращения.

В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Приведем наиболее распространенные из них:

- коммерция - «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» (согласно определению из Толкового словаря В. И. Даля);

- коммерческая деятельность - товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса;

- коммерческая деятельность - особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия;

- коммерческая деятельность - это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей;

- коммерческая деятельность - комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова;

- коммерческая деятельность - оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.

Коммерческой деятельности свойственны общие черты любой экономической деятельности. В то же время она характеризуется определенным содержанием, направленностью, последовательностью процедур, проводимых предпринимателем.

Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание:

- установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;

- изучение и анализ источников закупки товаров;

- согласование связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление выпускаемой продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;

- расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров;

- сокращение издержек обращения товаров.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. Таким образом, коммерческая деятельность связана с торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

Коммерческими действиями можно признать все покупки товаров, совершаемые или в целях их последующей продажи в том же виде, или после их обработки и доведения до необходимых свойств, кондиций и качества, или даже просто в целях сдачи их в аренду, напрокат. Коммерческим можно назвать предприятие, деятельность которого состоит как в добыче, производстве, так и просто в покупке и последующей продаже с целью получения в конечном итоге дохода. Таким образом, вид предприятия определяется принципиальным содержанием и характером его деятельности: торговое предприятие; производственное предприятие и так далее.

Предприниматель призван удовлетворить запросы определенного круга потребителей в конечном продукте, продавая им товар Т и получая за это денежную выручку Дт. Конечный продукт коммерческой деятельности, реализуемый потребителю в виде товара, может быть самым разнообразным. Это все то, в чем нуждается потребитель и что способен продать ему предприниматель: здания, сооружения, жилье, имущественные ценности, потребительские товары, информация, интеллектуальный продукт, деньги, валюта, ценные бумаги, все виды услуг, строительные и другие работы.

Чтобы реализовать товар, надо его иметь. Поэтому предприниматель приобретает товар и осуществляет его продвижение для продажи потребителю, покупателю. Процесс получения предпринимателем продукта, необходимого потребителю, требует для осуществления наличия ряда факторов коммерческой деятельности. Это все то, что использует предприниматель в своей деятельности, то есть средства производства и обращения товаров в виде рабочей силы, материальных, информационных, финансовых ресурсов, используемых для производства, транспортирования, продажи товаров. Частично предприниматель может сам обладать такими факторами. Если же он ими не обладает, то приобретает факторы Ф у их обладателей, собственников за денежную сумму Дф и с их помощью производит, получает, достает и продает потребителю товар Т.

Коммерческая деятельность организуется таким образом, чтобы все действия осуществлялись за определенное время, для этого предпринимательству необходим высокий уровень организации. Продолжительность операции оказывает значительное влияние на ее эффективность, прибыльность. Обычно чем короче период сделки, тем выше ее эффект для предпринимателя. С одной стороны, снижаются затраты, а с другой - увеличивается оборачиваемость денежных средств и потому меньше денег связывается в обращении. Таким образом, есть основания утверждать, что и время есть фактор предпринимательства.

2. Разновидности предприятий и показателей оценки коммерческой деятельности

Субъектами КД являются юридические лица и индивидуальные предприниматели. Правовое положение субъектов предпринимательской деятельности, договорные и иные имущественные отношения между ними регулируются Гражданским кодексом РФ.

В соответствии с ГК РФ граждане России вправе заниматься предпринимательской деятельностью без юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (предпринимателя без образования юридического лица).

Юридическим лицом признаётся организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Как указывалось ранее, юридические лица подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации. Коммерческие организации - организации, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. Организации, не имеющие основ- ной целью извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками, являются некоммерческими. К ним от- носятся потребительские кооперативы, общественные и религиозные организации, благотворительные фонды и т. п.

Таким образом, основными субъектами КД являются коммерческие организации. Они могут создаваться в следующих главных формах:

- Хозяйственные общества. Согласно КГ РФ могут быть представлены в формах общества с дополнительной ответственностью и акционерного общества - открытого и закрытого общества.

- Производственные кооперативы (артели). Объединение граждан на основе членства для совместной деятельности (производство, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание и т. п.) основанное на личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов.

- Унитарные предприятия. Коммерческая организация, не наделённая правом собственности на закреплённое за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам между работниками предприятия. В форме унитарных предприятий могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия.

Основные разновидности коммерческой деятельности полностью отражают ее сущность. Во-первых, речь идет о снабжении предприятия необходимыми для него сырьем, материалами и изделиями. Работа, связанная с их закупками, включает следующие основные операции:

- планирование материальной потребности;

- организация приобретения ресурсов и доставка их на предприятие;

- регулирование размеров материальных запасов;

- организация и контроль потребления ресурсов на предприятии необходимо выполнять специальными подразделениями.

В типовых ситуациях им (подразделениям) присваиваются такие названия, как:

- отдел материально-технического снабжения (обеспечения);

- отдел производственной (производственно-технической и производственно-технологической) комплектации; служба комплектования оборудованием строящихся объектов.

В современных условиях, когда в профессиональный лексикон коммерсанта входят все новые термины и понятия, в данной роли могут выступать подразделения по управлению материальными ресурсами и логистике. Служба закупок предприятия обычно занимается и вопросами получения необходимой коммерческой информации.

В условиях рынка планирование материально-технического обеспечения предприятия включает:

1. Исследование рынка сырья и материалов: предполагает выработку четкой стратегии снабжения, систематический сбор, анализ и оценку информации о потенциальных поставщиках, ассортименте материальных ресурсов, о новых технологиях изготовления важнейших для предприятия-потребителя материалов, ценах на сырье, материалы, топливо и т.д.

2. Определение потребности в материальных ресурсах: при исследовании рынка рассчитывается потребность в необходимых видах сырья и материалов. Чаще всего применяются два метода определения потребности:

- на плановой основе. Исходными данными для расчета потребности служат: план производства продукции, конструкторские спецификации, нормы расхода материальных ресурсов. Потребность в каждом виде сырья или материалов определяется путем умножения планируемого объема производства продукции на норму расхода материала.

- на расходной основе. Базируется на четком учете складских остатков материалов и постоянном пополнении запасов путем регулирования сроков поставок или размеров партий.

Составление плана закупок материальных ресурсов с использованием стоимостного анализа заготовительной сферы. Закупка материальных ресурсов на промышленном предприятии рассматривается в системе коммерции и является связующим звеном трех важнейших элементов деятельности предприятия: производственной, финансовой и сбытовой. При этом особое внимание уделяется использованию инструментов маркетинга в процессе оценки конъюнктуры рынка сырья и материалов, определение ценовой политики. Составной частью такой КД является организация хозяйственных связей и выбор поставщика. С закупкой материальных ресурсов непосредственно связано определение экономичной партии заказа, от размера которой зависит сумма финансовых средств, которые необходимо затратить на закупку. На величину закупок сырья и материалов оказывает определенное влияние количество материальных на складе предприятия. Поэтому требуется регулирование запасов. Рассмотрим схему процесса закупки материальных ресурсов у поставщика (Рис. 1).



Рис. 1. Процесс закупки материальных ресурсов у поставщика

Данный рисунок включает 2 цикла: внешний цикл отражает последовательность действий при закупке материальных ресурсов, внутренний цикл - отражает пять правил закупки.

Отдельно необходимо выделить сбыт готовой продукции (услуг). Функцию сбыта выполняет специальная служба предприятия, которая организует формирование партий отгрузки, занимается продвижением товара на рынок, осуществляет поиск и оформление отношений с покупателями (клиентами). В современных условиях успех этой деятельности в большой степени зависит от профессионализма сбытового персонала и поэтому основной технологией работы службы сбыта становится маркетинг.

Сбыт - важнейшая составляющая часть коммерческой деятельности предприятия, который оказывает решающее влияние на размеры доходов и прибыли предприятия. Для экономики развитых стран характерно выделение из общих затрат постоянных и переменных расходов. Стремясь увеличить свою прибыль, предприниматели тщательно изучают возможности снижения общей суммы постоянных расходов. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся экономические показатели.

Валовый доход торгового предприятия - это сумма торговых надбавок на реализованные товары. Определяется следующим образом:

ВД = ДТ + ДНТ + ВНД (1).

где ДТ - доход от торговой деятельности,

ДНТ - доход от неторговой деятельности,

ВНД - доход от внереализационной деятельности.

ДНТ - доходы от реализации имущества, от дополнительно оказываемых услуг, от сдачи в аренду помещений и т.д.; многие торговые предприятия не имеют этих доходов.

ВНД - штрафы, пени, неустойки, полученные данным предприятием от других предприятий, плюс положительные курсовые разницы (они возникают в случае, если организация имеет ценные бумаги, курс которых вырос).

ДТ - это собственно и есть сумма торговых надбавок на реализованные товары (2):

ДТ = ₁=(Ц_OI-Ц_PI)·V_I (2)

где I - общее количество наименований реализованных товаров,

Н_I - сумма торговых надбавок на все реализованные I-е товары,

Ц_OI - оптовая цена I-го товара,

Ц_PI - розничная цена I-го товара,

V_I - объем продаж I-го товара.

Балансовая прибыль торгового предприятия - это разница между полученным им валовым доходом и издержками. Определяется балансовая прибыль следующим образом:

БП = ВД - И - НДС - АКЦ - ВНР (3)

где БП - балансовая прибыль,

И - издержки,

НДС - налог на добавленную стоимость,

АКЦ - акцизный налог,

ВНР - внереализационные расходы (штрафы, пени, неустойки, заплаченные другим предприятиям).

К основным статьям издержек торгового предприятия относят:

- заработная плата работникам и отчисления с нее во внебюджетные фонды,

- транспортные расходы,

- расходы на малоценный инвентарь,

- проценты за кредиты,

- расходы на рекламу и стимулирование сбыта,

- командировочные и представительские расходы,

- товарные потери (только в пределах норм естественной убыли).

Чистая прибыль предприятия - это разница между балансовой прибылью и налогом на прибыль. Определяется чистая прибыль следующим образом (4):

ЧП = БП - НПР - Н1 - Р1 (4)

где ЧП - чистая прибыль,

НПР - налог на прибыль,

Н1 - другие налоги из прибыли,

Р1 - расходы, не относящиеся на издержки.

Полученную чистую прибыль торговое предприятие может расходовать по своему усмотрению.

К постоянным расходам обычно относят: амортизационные отчисления, налог с имущества, страхование, заработную плату обслуживающего персонала, расходы на научные исследования, рекламу, на повышение квалификации работников и т.д. К переменным относят материальные затраты, прямую заработную плату, часть накладных расходов, изменяющихся пропорционально объему произведенной и проданной продукции.

Постоянные расхода в сумме прибыли от реализации (продажи) называется маржинальной прибылью (5) или, как превышение объема продаж над величиной переменных затрат (6):

Пм=П+С (5) или Пм= R-V (6)

где П - чистая прибыль от реализации продукции;

С - постоянные расходы предприятия.

R -выручка от реализации;

V- переменные расходы предприятия.

Удельная маржинальная прибыль - это превышение удельной продажной цены (Ц) над величиной переменных затрат на единицу продукции (Vуд) (7):

Пм.уд=Ц- Vуд (7)

«Точка безубыточности предприятия» Rб - это объем реализации продукции (выручка от продаж), равная затратам на производство и сбыт продукции. Определяется по формуле (8, 9):

R_б = (8)

R_б = (9)

Показатель безопасности коммерческой деятельности (запас финансовой прочности) - это сумма, на которую предприятие может себе позволить уменьшить выручку от реализации, не выходя из зоны прибыли (10):

Бк.д.= R-Rб (10)

Б к.д.= (11)

Товарооборот - общая стоимость товаров, реализованных населению и другим потребителям в денежном выражении. Товарооборот измеряется в рублях, может вычисляться за различные промежутки времени, наибольший интерес представляют дневной, месячный, квартальный, годовой товарооборот. В зависимости от типа торгового предприятия, товарооборот может быть оптовым и розничным.

Определяется товарооборот следующим образом (12):

T = _I·V_I

где T - товарооборот,

Ц_I - розничная цена I-го товара,

V_I - объем продаж I-го товара,

I - общее количество наименований реализованных товаров.

Структура товарооборота - это его деление по товарным группам или по отдельным товарам. Кроме того, важным показателем является оценка оборачиваемости товарных и денежных средств. С этой целью оценивают: - товарооборот за один день: Т_об.одн. = ;

- средние товарные запасы в днях: З_одн = ;

- оборачиваемость тов. запасов в числе оборотов: N = .

3. Базовые понятия управления коммерческой деятельностью

Объект коммерческой деятельности - торговые, посреднические, сбытовые, маркетинговые организации и структуры, где осуществляются коммерческие процессы. В более широком смысле - коммерческая сторона всего процесса движения товаров от производителей до потребителей.

Предмет коммерческой деятельности - коммерческие процессы, совершаемые в оптовых и розничных организациях сферы товарного обращения.

Основные принципы или совокупность приемов исследования, применяемых в данной дисциплине, представляет собой методологию научной дисциплины.

К общенаучным методам исследования следует отнести методы наблюдения, эксперимента, сравнения, аналогии и др.

Специальные методы исследования включают анкетные опросы покупателей, экспертные оценки, экономико-математические расчеты, обеспечивающие определение экономической эффективности коммерческой деятельности.

Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Методы управления - это способы воздействия на управление коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые.

Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Неoбходимo учитывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприятия. Следует отметить, что иерархическое построение системы управления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.

Организационные методы основаны на организационном, oрганизационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном обеспечении. Они содержат регламентирующие требования организационного и методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений. По мере развития рыночных отношений роль организационных методов, регулирующих воздействие на управление коммерческой деятельностью, будет возрастать.

Экономические методы в своем определении опираются на взятый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность экономических элементов - это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой.

Правовые методы ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия.

Названные методы управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования торгового предприятия и рыночной среды.

Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием.

Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями производства. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

Обеспечение иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи.

Обеспечение комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенностью понимается несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью.

Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение.

Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения. Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления торговым предприятием. 1.4 Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности. Любое предприятие, имея дело с потребительским рынком, поставляет на него товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристикой товара, его ценами, условиями продажи, гарантийными сроками и т.д. От рынка предприятие получает обратную информацию: потребности в этом товаре, наличие конкурентов, объемы и темпы продаж, величина спроса. В результате возникает замкнутая система связи, которая работает как единое целое. Поэтому коммерческие успехи торгового предприятия будут зависеть от ряда факторов, которые подразделяются на:

- факторы внутреннего воздействия;

- факторы внешнего воздействия.

Внутренние факторы (или внутренняя среда) торгового предприятия -- это его ресурсы: производственные (материальные), технические, экономические, финансовые, информационные, трудовые, инвестиционные.

К материальным ресурсам относятся основные фонды предприятия (здания, сооружения, оборудование), товарные запасы (товарно-материальные ценности), а также часть оборотных средств, вложенных в малоценные и быстроизнашивающиеся предметы.

К финансовым ресурсам относятся денежные средства предприятия. Они могут быть вложены в материальные ресурсы либо находиться на расчетном счете или в кассе предприятия.

Информационные ресурсы представляют собой всю информацию, которая содержится в документах предприятия, а также опыт и знания сотрудников.

Трудовые ресурсы - это персонал предприятия, соответствующий структуре управления, его квалификация.

Кроме того, к факторам внутреннего порядка относят функциональные службы, торгово-технологические процессы, складское хозяйство, информационно-компьютерное обеспечение.

Факторы внешней среды.

Любое предприятие представляет собой открытую систему, подверженную влиянию многих факторов внешнего воздействия.

Все эти факторы можно разделить на две группы:

- факторы прямого воздействия:

- факторы косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия (рис. 2) непосредственно влияют на деятельность торгового предприятия.

Рис. 2. Факторы прямого воздействия

К факторам прямого воздействия относятся покупатели, которые оказывают существенное влияние на эффективность коммерческой деятельности. Покупатель -- это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (услуги, работы) исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатели создают спрос на определенные товары, а торговые предприятия должны удовлетворять требования покупателей по ассортименту, по ценам и по качеству товаров.

С другой стороны, предприятие, предлагая рынку новые товары, более широкого ассортимента и улучшенного качества, изменяя уровень цен и качество обслуживания, формирует у покупателей спрос, удовлетворяет более разнообразные (глубинные) потребности. На развитие коммерческой деятельности оказывают влияние и поставщики, с каждым из которых торговое предприятие строит свои взаимоотношения в зависимости от вида товара, его ассортимента, качества. Учитывая условия поставки товара, порядок расчетов, возможные скидки и сервисные услуги, торговое предприятие выбирает наиболее рациональных поставщиков.

Конкуренты - это фирмы, соперничающие друг с другом за лучшие, экономически более выгодные условия деятельности. Конкуренция проявляется во всех сферах деятельности -- при закупке товаров, при найме работников, при сбыте продукции, при предоставлении информационных и других услуг. На начальном этапе формирования рыночной экономики в нашей стране конкуренты, как правило, воспринимали друг друга как врагов, стремясь вытеснить или даже уничтожить соперника. В последние годы взаимоотношения с конкурентами в бизнесе строятся путем достижения договоренности, разделения сфер влияния и даже взаимовыгодного сотрудничества.

Все коммерческие операции завершаются куплей-продажей товаров, а значит и определенными отношениями с банками. Именно банки предоставляют торговым предприятиям кредиты, осуществляют безналичные расчеты с поставщиками, с организациями, представляющими инфраструктуру рынка (рекламными агентствами, транспортными фирмами). Если предприятие функционирует на рынке в качестве АО (акционерных обществ), то очень большое влияние на результаты коммерческой деятельности оказывают акционеры, поскольку высшим органом управления является собрание акционеров, на котором принимают решения по очень многим вопросам деятельности: изменение устава, распределение прибыли, принятие стратегии развития и т.д.

Источником информации о товарах, о поставщиках, о ценах и условиях продажи, а также местом заключения сделок выступают биржи, ярмарки и выставки, с помощью которых выбирают поставщиков и заключают сделки. Немаловажным фактором, влияющим на результаты коммерческой деятельности, являются государственные органы власти и те законы, которые принимает государство. Эти законы касаются налоговой политики, регулирования цен, установления правил продажи отдельных групп товаров, регистрации предприятий, найма работников, определения минимального размера заработной платы, защиты прав потребителей и др.

К факторам косвенного воздействия (рис. 3) относятся все те факторы, которые влияют на коммерческую деятельность торгового предприятия через факторы прямого воздействия.

Рис. 3. Факторы косвенного воздействия

Научно-технический прогресс приводит к появлению новых товаров, новых средств механизации и автоматизации, нового оборудования, новых упаковочных материалов, повышает стоимость рабочей силы.

Влияние экономических факторов проявляется во взаимоотношениях с поставщиками, с покупателями, с конкурентами. На формирование спроса населения оказывают влияние социальные и культурные традиции.



Список литературы

1. Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. учебник «Коммерческая деятельность» 2015 г.

2. Выгина Ю.В. учебное пособие «Коммерческая деятельность» 2013 г.

3. Манько А.В. «Коммерция» 2002 г.

4. Башамирова С.И., Дасько М.В. учебное пособие «Коммерческая деятельность» 2010 г.

5. Информационная сеть Интернет

Размещено на Allbest.ru

...