Особенности электронной торговли

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В данной курсовой работе необходимо изучить особенности электронной торговли.

Отметим, что электронная торговля - это осуществление торговых операций посредством сетевых технологий Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Экономика и управление.-М.: «Мысль», 2008.-489 с., с. 360.

Под электронной торговлей в широком смысле понимается использование электронных средств (телефон, факс, кредитные карты, банковские автоматы, телемагазин, обмен электронными базами данных, интернет и другие электронные сети) для осуществления коммерческих сделок.

Прогрессирующее развитие информационных технологий, создание и формирование всемирной информационной сети Интернет в течение последнего десятилетия XX века стали оказывать все более заметное воздействие на развитие как американской, так и мировой экономики, обеспечивая в годы благоприятной экономической конъюнктуры высокие темпы роста валового внутреннего продукта (ВВП).

В последнее время внимание уделяется возможному формированию полномасштабной "Интернет -экономики", которая постепенно будет охватывать все большее число отраслей, включая и государственный сектор, вплоть до создания "электронного правительства" (e-government).

В 90-е годы принципиально новым явлением в сфере обращения стало стремительное развитие электронной коммерции или электронной торговли (e-commerce), базирующейся на использовании Интернета для совершения торговых сделок и операций в системе оптовой и розничной торговли. Следует отметить, что электронный обмен данными по частным компьютерным сетям начался еще в 60-е годы прошлого века; почти с того же времени частные коммерческие банки успешно используют выделенные сети для электронного перевода денежных средств Спичкин В.А. Электронные деньги // ЭПИ.- 2005.- № 10, с. 99-108.

С экономической точки зрения, развитие электронной торговли обусловлено так называемым "сетевым эффектом", при котором расширение сети потребителей определенного вида продукции увеличивает ее ценность для всех без исключения участников сети, как новых, так и старых. В наиболее яркой форме сетевые эффекты присутствуют в телекоммуникационных системах связи. Так, увеличение числа абонентов в телефонной сети повышает ценность этой системы для всех без исключения ее потребителей, поскольку, при прочих равных условиях, позволяет связываться каждому абоненту с расширяющимся кругом пользователей данной сети. Именно эта особенность телекоммуникационных сетей, прежде всего Интернета, предопределила широкое использование последнего для проведения в электронной форме операций по купле-продаже все большего количества товаров и услуг.

Цель данной работы - изучение особенностей электронной торговли.

Таким образом, к основным задачам работы относятся:

изучение сущности понятия "электронная торговля";

изучение нормативно-правовой базы в области систем ЭВБ;

изучение автоматизированных систем электронной коммерции;

изучение особенностей электронной торговли России;

изучение перспектив развития электронной торговли.

Объектом исследования в данной работе является Российская Федерация, предметом исследования - электронная торговля в стране.

Так, в экономической литературе проблемы электронной торговли в России, а также осуществления их регулирования пока нашли широкое отражение.

Однако, исследование этих проблем возросло в настоящее время в связи с началом экономических преобразований в России.

Теоретической и методологической основой явились фундаментальные теоретические положения зарубежной и отечественной экономической науки.

Для написания данной работы были использованы материалы российских и зарубежных авторов. Среди них Кобелев О.А., Пирогов С.В., Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Евпланов А. и другие.

Практическая значимость изучения данной темы заключается в том, что полученные в ходе написания результаты, выводы позволяют сделать общий вывод о сложившейся ситуации в области электронной торговли в России, выявить наиболее перспективные и наиболее проблемные аспекты, определить наиболее оптимальные пути решения сложившихся проблем, особенно в условиях современного мирового финансового экономического кризиса.

1. Электронная торговля и определение ее сущности

1.1 Основные аспекты сущности электронной торговли

В данной работе необходимо изучить основные аспекты сущности электронной торговли как способа покупки, продажи товаров/услуг с помощью компьютернеых сетей

В первую очередь отметим, что электронная торговля представляет собой осуществление торговых операций посредством сетевых технологий Российский торгово-экономический словарь / Под ред. С.Н. Бабурина.-М.: АСТ, 2009.-579 с., с. 502.

Под электронной торговлей в широком смысле понимается использование электронных средств (телефон, факс, кредитные карты, банковские автоматы, телемагазин, обмен электронными базами данных, Интернет и другие электронные сети) для осуществления коммерческих сделок Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учебное пособие - М.: Дело, 2003. - 480 с., с. 12.

Оценки уровня и перспектив развития в России ЭТ весьма противоречивы. С одной стороны уже имеется определенный потенциал для развития этой формы торговли. Прежде всего, в этой связи указывается, что на начало 2000 года в России уже имелось три миллиона пользователей Интернета, которые в определенной степени можно рассматривать как потенциальных клиентов ЭТ. Следует сказать о высокой степени концентрации пользователей Интернета в России.

К сфере электронной коммерции относится любая сделка, совершенная с помощью компьютерной сети, предполагающая передачу права собственности или права на использование товара или услуги. Сделки совершаются в форме конкретных электронных операций (например, акта продажи) и считаются совершенными, когда с помощью компьютерных сетей достигается соглашение между покупателем и продавцом о передаче собственности или права на использование товара или услуги. Соглашение в электронной форме, а не платеж, является ключевым конституирующим признаком сделки в сфере электронной торговли. Неценовые сделки (такие как свободное распространение в Интернете программного обеспечения компьютеров) к сфере электронной торговли не относятся.

Примерами торговых сделок в электронной форме являются продажа через Интернет книг и лазерных дисков, электронный рынок запасных частей, продажа заводом-производителем компонентов другому заводу этой же компании с использованием внутрифирменной сети и продажа фирмой-производителем своей продукции розничному продавцу через систему электронного обмена данными. Последнее десятилетие прошлого века явилось свидетелем становления и стремительного развития в США, по сути, нового подразделения сферы услуг - электронной торговли.

Электронные формы коммерции пришли на смену традиционной - по каталогам с последующей их доставкой заказчикам по почте. Интернет кардинально преобразовал и номенклатуру предлагаемой продукции, и - самое главное - время проведения торговых операций, которые могли осуществляться с помощью веб-серверов 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Также уделяется внимание разработке методологических основ классификации товаропотоков электронной торговли и Интернет-бизнеса. Выделено четыре основных сектора электронной торговли, в основу которых положен действующий с 1997 года новый классификатор отраслей американской экономики (North American Industry Classification):

обрабатывающая промышленность;

оптовая торговля;

розничная торговля;

сфера услуг.

Были вычленены две категории операций электронной торговли:

во-первых, торговые операции между предприятиями и фирмами (Business-to-Business - В2В), к которым были отнесены торговые сделки секторов обрабатывающей промышленности и оптовой торговли,

во-вторых, акты купли-продажи в розничной торговле и в сфере услуг (Business-to-Consumers - B2C.

Уже первый предварительный анализ структуры электронных торговых операций, проведенный во второй половине 90-х годов, показал, что не менее 80% их относится к первой категории.

Именно эти структурные особенности и предопределили скачкообразные темпы роста объема электронных торговых сделок, поскольку хозяйственно-экономические связи в обрабатывающей промышленности и оптовой торговле более стабильные по сравнению с рынками потребительских товаров, где конкуренция между производителями и торговыми фирмами более интенсивна. По сути, электронизация сделок в обрабатывающей промышленности и оптовой торговле явилась эффективным способом модернизации традиционных форм торговли, которая достаточно активно внедрялась с конца 70-х годов прошлого века.

Розничная торговля имеет ряд интересных структурных особенностей.

В ней концентрация электронных товаропотоков выражена наиболее рельефно, поскольку группируется по двум направлениям, на долю которых приходится порядка 92% общего объема электронной торговли. В 2008 году примерно 75% товарооборота на сумму 42,1 млрд. долл. было обеспечено посредством внемагазинной розничной торговли, а немногим более 17% (или 10,2 млрд. долл.) - посредством сети дилеров, торгующих автомобилями и запчастями к ним.

Одной из наиболее важных теоретических и методологических проблем развития электронной торговли на этапе ее становления является полный статистический учет ее объемов, а также основных экономических сфер циркуляции товаро- и услугопотоков.

Интернет-экономика значительно осложнила статистический учет объемов международной торговли, а также различие между товарами и услугами. В частности, многие иностранные фирмы предлагают на рынке (хотя эта ситуация характерна практически для всех стран, в том числе и для России) продукцию, которую можно в электронной (цифровой) форме получить через Интернет (например, музыкальные произведения, кинофильмы, книги, географические карты, игры, фотопродукцию и программное обеспечение).

Помимо этого, электронная доставка упомянутой продукции стирает различия между товарами и услугами, что также осложняет точную количественную оценку объемов электронной торговли услугами.

С проблемой статистического учета электронных торговых сделок тесно связана и все более остро встающая проблема налогообложения электронной торговли. Налоговые органы большинства стран привыкли иметь дело с бумажными документами, и, несмотря на то, что электронные сделки купли-продажи могут быть поставлены под соответствующий контроль, их мониторинг осуществлять гораздо труднее.

Введение налогообложения электронной торговли может стимулировать переход от торговли реальными материальными предметами к предоставлению чисто информационных услуг. Это особенно касается таких услуг, как медицинское обследование или консультирование пациента с последующей выпиской лекарственных препаратов, всех видов образовательных услуг, да и самого учебного процесса, который легко может осуществляться через Интернет дома, а не в институтской аудитории; значительной части высокоприбыльных финансовых услуг, включая услуги брокерских фирм и контор, важной частью процесса регистрации которых является указание "постоянного места (или адреса) пребывания" Романов М.Д. организация электронной коммерции // Marketing.- 2008.- 18 июня.

Так, в процессе написания данного пункта было выяснено, что электронная торговля представляет собой финансовые операции и сделки, выполняемые посредством сети Интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг, а также переводы денежных средств.

Также было выяснено, что в зависимости от области применения различают следующие формы электронной торговли:

для взаимодействия бизнес-структур с конечными потребителями выделяют форму B2C (business-to-customer);

для взаимодействия бизнес-структур друг с другом выделяют форму B2B, (business-to-business);

для взаимодействия бизнес-структур с государством выделяют форму B2G (business-to-government).

Далее необходимо рассмотреть особенности эффективности электронной торговли и ее нормативно-правовой базы.

1.2 Определение эффективности электронной торговли

Эффективность (лат. effectivus -- производительный) - это действенность рассматриваемых мер или событий.

Применительно к электронной торговле под эффективностью понимают категорию для обозначения меры соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил электронной коммерции цепям совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов Сибирская Е.В. Электронная коммерция: [учеб. пособие] /Е. В. Сибирская, О. А. Старцева. - М., 2008.- 287 с., с. 100.

В практической деятельности для оценки эффективности необходимо сформулировать или выбрать критерий.

Обычно под критерием оценки эффективности понимают правило, по которому выбранные показатели эффективности сравнивают между собой или с некоторой нормой, если она есть или ее можно установить.

В качестве показателя эффективности может выступать определенная величина, которая количественно характеризует ту или иную сторону исследуемого процесса, т. е. ее можно измерить Пирогов С.В. Электронная коммерция.- М.: «Социальные отношения», 2008. - 428 с., с. 360.

Именно через соотношение показателей, т. е. через сформулированный критерий, и определяется мера соответствия технологий, приемов и правил электронной коммерции потребностям хозяйствующих субъектов при достижении цели рассматриваемой коммерческой операции.

Каждая коммерческая операция, совершаемая методами электронной коммерции, относится к вполне определенной форме коммерции -- торговле, лизингу, консалтингу, страхованию и т. д.; методы оценки их эффективности известны и достаточно подробно исследованы.

Поэтому можно говорить об эффективности электронной коммерции применительно к конкретной известной форме коммерческой операции, учитывая специфику этой формы и цель проведения рассматриваемой операции.

Например, в торговле при формулировании критерия эффективности важно учитывать маркетинговую стратегию фирмы на рассматриваемом этапе развития. Если стратегия направлена на завоевание рынка, критерий эффективности будет один; если же на получение максимальной прибыли, то критерий будет совершенно другой, в нем будут использованы иные экономические показатели.

При выборе системы показателей для оценки эффективности конкретной формы коммерческой операции возможны два подхода. Первый из них состоит в поиске новых, неизвестных ранее показателей эффективности, которые непосредственно связаны с используемыми технологиями электронной коммерции. При этом надо быть готовым к тому, что это не всегда и не для всех форм коммерческих операций осуществимо.

В этом случае возможен второй подход -- использование уже известных показателей эффективности, что, в свою очередь, потребует определения количественной оценки влияния технологий электронной коммерции на эти известны" показатели эффективности.

Практика электронной коммерции показала, что в подавляющем большинстве случаев высокая эффективность электронной коммерции обеспечивается за счет минимизации издержек обращения (ИО). Например, в торговле под издержками обращения обычно понимают совокупность трансакционных издержек и издержек на обеспечение торгово-технологического процесса, куда входят транспортные расходы, затраты на оплату труда, аренду помещений, ремонт основных фондов и др.

В практической деятельности хозяйствующих субъектов актуальным является оценка эффективности работы каких-либо предприятий, использующих технологии электронной коммерции, например торговых предприятий, а также методы сравнения двух или нескольких предприятий, использующих однотипные системы электронной коммерции.

В целом методический подход к оценке эффективности электронной коммерции в рассматриваемой предметной области может быть следующим:

определение предметной области оценки эффективности электронной коммерции;

определение целевой функции деятельности хозяйствующего субъекта в этой области;

выявление показателей эффективности деятельности пo достижению поставленной цели;

формулирование критерия эффективности;

организация получения необходимых статистических и иных данных для определения показателей эффективности;

расчет показателей и критерия эффективности;

анализ полученных результатов и принятие решений.

Проблема оценки эффективности достаточно широка и может включать в себя технические, экономические, организационные и другие аспекты.

Поэтому для оценки разных сторон применения систем электронной коммерции необходимо выделить соответствующие критерии эффективности, с тем чтобы по каждому из них можно было бы в дальнейшем проводить оценку и в соответствии с ней принимать необходимые меры по корректировке, развитию и совершенствованию реализуемой программы. Представляется целесообразным рассмотреть следующий направления оценки эффективности: экономическое, организационное и маркетинговое.

Экономические показатели служат для оценки экономической эффективности выбранного варианта построения системы электронной коммерции (например, на основе Web-сервера предприятия в среде Интернета).

Организационные показатели определяют степень интеграции новой информационной системы с существующей системой, а также с деятельностью предприятия и его бизнес-процессами.

Под маркетинговыми показателями в данном случае понимаются показатели, характеризующие эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Интернета и эффективность использования инструментов Web-маркетинга Кобелев О.А. Электронная коммерция. - М: «Дашко и К», 2009. - 684 с., с. 259-263.

Для оценки финансовой эффективности электронной коммерции обычно используют показатель ее ценности, значение которого определяется как разность между изменением величины дохода в результате реализации проекта и изменением величины затрат при его реализации. То есть

Ценность = (Дох с пр - Дох без пр) - (Затр с пр - Затр без пр).

Поскольку любой инновационный проект развивается во времени, а стоимость денег с течением времени изменяется, например, в результате инфляции, начисления банковского процента и т.п., то при определении ценности проекта необходимо затраты и доходы привести к одному моменту времени. В качестве частных показателей ценности е-коммерции обычно используют:

Чистый дисконтированный доход (ЧДД);

ВНД - внутренняя норма доходности.

Вообще, проект электронной торговли - это объективно проект с высоким уровнем риска. Поэтому при оценке эффективности электронной торговли необходимо также оценить возможные риски.

1.3 Автоматизация электронной торговли и ее особенности

Электронная торговля все больше завоевывает популярность и в мире, и в России. Электронная торговля существует уже около 30 лет, а первые продажи через Интернет были зафиксированы в 1995 году.

На данный момент происходит постепенная трансформация понятий, и вводится понятие Электронный бизнес, как общее понятие бизнес активности в Интернет. Но, к сожалению, самая распространенная форма присутствия корпоративного бизнеса в Интернет - это Web-представительства или Web-сайты.

Слабое распространение систем управления производственной, торговой и финансовой деятельностью корпоративного уровня в России, говорит о том, что отсутствует тот самый инфраструктурный уровень управления бизнесом, к которому необходимо осуществлять привязку и интеграцию остальных элементов корпоративного портала.

Прежде всего, необходимо дать пояснения тем новым терминам, которые используются в контексте электронной коммерции. Начнем с того, что словосочетание "электронная коммерция" обозначает особый вид товарооборота, который осуществляется через компьютерные сети. Расчет между поставщиком и покупателем происходит при помощи электронных документов или средств платежа. Данный вид торговли является наиболее эффективным, так как позволяет автоматизировать весь процесс продажи/покупки и свести к минимуму все риски сделки, включая "человеческий фактор".

В рамках процесса электронной коммерции можно выделить два основных направления: B2B (business-to-business) и B2C (business -to-consumer). Термин B2B используется при определении торговых операций, производимых напрямую между юридическими лицами, связанных между собой единой цепочкой товарооборота, тогда как B2C -- отношения между продавцом и конечным потребителем продукции. Можно привести типичный пример B2B -- операции, когда продавец предоставляет сырье покупателю, которое в дальнейшем используется в изготовлении конечного продукта. В качестве B2C-операции может выступать обычная on-line покупка в интернет-магазине.

В реальном мире торговля осуществляется в специально отведенных для этого местах -- рынках. В случае B2B-операции сделки совершаются на специализированных торговых интернет-площадках (market-places), где весь товарооборот фиксируется при помощи электронных документов, а расчет производится с использованием электронных схем платежа. Участники сделки защищены современными системами безопасности. К крупным интернет-площадкам можно отнести сайт -- http://www.biz2biz.com/Marketplace/.

CRM -- системы выступают в качестве основного атрибута процесса управления компании. Термин CRM (Customer Relationship Management) можно рассматривать как комплексную систему управления взаимоотношениями с клиентами. В условиях жесткой конкуренции крайне важно иметь четко спланированную стратегию организации работы с клиентами. Только всесторонний анализ и планирование торговых взаимоотношений позволяют получить правильную линию поведения на современном рынке. На это и ориентированы современные CRM-стратегии и решения. Среди программных решений, предлагаемых на рынке CRM-продуктов, можно выделить бизнес-систему "Siebel eBusiness 2000" от ведущего поставщика CRM-продуктов "Siebel Systems". Это комплексное программное решение, объединяющее в единую цепочку отделы продаж, сервиса и маркетинга, позволяющее наладить эффективную работу всех подразделений, а также произвести сбор и анализ информации по клиентской базе.

Говоря о методах управления производством, нельзя не отметить определяющую роль ERP-систем (Enterprise Resource Planning) -- комплексных систем планирования ресурсов предприятия. Данные системы являются своего рода информационными хранилищами таких деловых документов, как производственная и финансовая информация, кадровые документы и т. д. ERP-системы позволяют автоматизировать весь процесс производства, делая доступным любой необходимый документ в кратчайшие сроки. Основным поставщиком ERP-систем в настоящее время является компания "Scala Business Solutions". В качестве одного из примеров ее комплексной разработки может выступать программный модуль "iScala 2.1", ориентированный на активное применение интернет-технологий в сфере управления предприятием. Основные направления данной ERP-технологии:

реализация системы и ее поддержка через Интернет;

электронная коммерция и электронные средства коммуникации.

Однако это далеко не полный список всех новшеств, которые предлагает современный рынок. К средствам автоматизации предприятия можно еще отнести и такое понятие, как SCI (Supply Chain Integration), определяющее в рамках производства процесс интеграции цепочек поставок. SCI-решения объединяют в единую структуру обработки данных покупателей и продавцов Озеров А. За и против электронного бизнеса в России // Компьютер +.- 2009.- 30 августа.

Информационные технологии проникли практически во все сферы бизнеса и производства. Процесс полной автоматизации производства, который был еще совсем недавно несбыточной мечтой, в настоящее время является одним из главных составляющих современных бизнес-решений. Сделки заключаются на основании всестороннего и полного бизнес-анализа при помощи самых современных программных средств.

Несмотря на то, что современный рынок B2B-отношений еще находится в начальном состоянии, уже можно говорить о некоторых позитивных моментах, определяющих его развитие. Так, по разным прогнозам, число пользователей интернет-услуг в России возрастает ежегодно в два раза.

В России одним из наиболее крупных и известных порталов является http://www.business2business.ru/ Электронный ресурс: http://www.business2business.ru/.

Так, портал под своим началом объединяет около 113 порталов, посвященных B2B-тематике, а количество компаний, предлагающих B2B-решения, насчитывается около 40. В их числе такие крупные фирмы, как "МедиаЛингва", RBC Internet Solutions, e-Vision и др.

Также в качестве успешного примера внедрения B2B-решения можно привести ссылку на электронную торговую площадку нефтегазового оборудования компании "Инмарсис" (http://www.inmarsys.ru Электронный ресурс: http://www.inmarsys.ru/). Компания "Инмарсис" активно использует информационные технологии, относящиеся к высокому уровню электронной коммерции. Эти технологии реализованы в рамках программного комплекса компании НЦИТ "ИНТЕРТЕХ", объединяющего в себе весь спектр автоматизации бизнеса от обновляемой электронной базы данных продукции предприятия до интегрированной системы электронной коммерции.

Одним из примеров успешного внедрения и использования CRM-системы служит "Холдинг ИКО", лидер российского рынка технического сервиса импортной строительной техники (www.iko.ru). Система SalesLogix -- программный продукт компании Sputnik Labs (поставщика CRM-решений на российском рынке информационных технологий) позволила снизить издержки на организацию работ по сервисному обслуживанию строительных машин, а также качественно повысить производительность предприятия за счет автоматизации процесса документооборота.

Нельзя не учитывать и тот фактор, что постепенно электронная коммерция в России получает поддержку со стороны правовых и законодательных учреждений.

В завершении необходимо сформулировать общий вывод.

Так, в процессе написания данной главы было выяснено, что электронная торговля представляет собой осуществление торговых операций посредством сетевых технологий.

Электронные формы коммерции пришли на смену традиционной - по каталогам с последующей их доставкой заказчикам по почте.

Также было выяснено, что различают следующие формы электронной торговли:

форму B2C (business-to-customer);

форму B2B, (business-to-business);

форму B2G (business-to-government).

Можно сказать, что в качестве частных показателей ценности электронной торговли обычно используют два показателя:

Чистый дисконтированный доход (ЧДД);

ВНД - внутренняя норма доходности.

Что касается нормативно-правовой базы в области электронной торговли, то было выяснено, что была разработана Программа развития электронной торговли, ведутся работы над законом "Об электронной цифровой подписи", а также предполагается внести изменения в федеральные законы "Об участии в международном информационном обмене" и "О государственном регулировании внешнеторговой деятельности".

Итак, в Главе 2 будут рассмотрены особенности электронной торговли в Российской Федерации.

2. Характеристика электронной торговли в России

2.1 Особенности электронной торговли в России

Электронная торговля все больше завоевывает популярность и в мире, и в России. Электронная торговля существует уже около 30 лет, а первые продажи через Интернет были зафиксированы в 1995 году.

В России электронная торговля получила свое развитие сравнительно недавно. Наиболее активно электронная торговля развивается в сфере business-to-business и business-to-customer.

Так, электронная торговля получила в последнее время значительное развитие в России. Развиваются все сегменты электронной коммерции: корпоративные электронные торговые площадки, розничные интернет-магазины, платежные системы. Собственные электронные торговые площадки имеют крупнейшие предприятия России, такие как РАО ЕЭС, ТНК, "Северсталь", "Татнефть". Интернет активно используется и как инструмент рекламы и маркетинга. Стоимость баннерной рекламы на раскрученных интернет-ресурсах уже сравнялась по стоимости с рекламой в бумажных СМИ.

Рис.1. Объем рынка электронной торговли в России в 2006-2009 году, % В 2009 году объем рынка электронной торговли в России составил 128,31 млрд. рублей // Cyber Security.-2010.- 11 января

На Рисунке 1 объем рынка электронной торговли представлен в % от ВВП.

В последнее время информационные технологии проникают практически во все сферы бизнеса и производства. Процесс полной автоматизации производства, который был еще совсем недавно несбыточной мечтой, в настоящее время является одним из главных составляющих современных бизнес-решений. Сделки заключаются на основании всестороннего и полного бизнес-анализа при помощи самых современных программных средств.

Несмотря на то, что современный рынок B2B-отношений еще находится в начальном состоянии, уже можно говорить о некоторых позитивных моментах, определяющих его развитие. Так, по разным прогнозам, число пользователей интернет-услуг в России возрастает ежегодно в два раза.

По состоянию на конец 2010 года наибольшей популярностью у пользователей Интернет пользуются следующие категории товаров: Книги, CD, DVD; Цифровая и фототехника, сотовые телефоны; Компьютеры и периферия; Бытовая техника; Все для дома.

Средняя конверсия по некоторым товарным категориям:

Книги, CD, DVD - 2-2,5%;

Строительство и ремонт, всё для дома - 1,8-2%;

Здоровье - 1,4-1,6%;

Цифровая и фототехника, сотовые телефоны - 1,2%;

Билеты - 1-1,3%;

Бытовая техника - 1%.

Объем рынка моментальных платежей в несколько раз превышает объем рынка электронной торговли. В 2010 году оборот рынка моментальных платежей составляет 618 млрд. руб.

В завершении можно отметить, что электронная торговля в России имеет не такую длительную историю, как в других развитых странах, в частности в США и Европе, однако в последнее время она развивается все более динамичными темпами.

По состоянию на ноябрь 2010 года рост электронной торговли в России составил около 1/ %.

Далее рассмотрим особенности нормативно-правового регулирования в области электронной торговли.

2.2 Нормативно-правовая база в области электронной торговли

В рамках исследования данной темы также немаловажно рассмотреть нормативно-правовую базу в области сферы электронной торговли.

В частности, в настоящее время Минсвязи РФ, ФАПСИ, Гостехкомиссией при Президенте РФ, Минюстом РФ, ФКЦБ, ТПП РФ при участии Центробанка РФ ведутся работы над законом "Об электронной цифровой подписи", который необходим развития электронной торговли.

Кроме того, предполагается внести изменения в федеральные законы "Об участии в международном информационном обмене" (в части распространения норм закона на сети типа интернет и защиты информации от несанкционированного доступа) и "О государственном регулировании внешнеторговой деятельности".

В программе развития электронной торговли предусмотрен также блок мероприятий, направленных на формирование инфраструктуры и информационной поддержки рынка, а именно:

создание опытной зоны электронной торговли; ввод в эксплуатацию пилотных образцов аппаратно-программных комплексных систем электронной торговли "бизнес-бизнес" и "бизнес-потребитель"; разработка и внедрение пилотного проекта в интересах реализации международных торговых сделок в среде электронной торговли; аккредитация центров сертификации и испытательных лабораторий аппаратных и программных средств, используемых в электронной торговле; создание федеральной инфраструктуры управления цифровыми сертификатами (в соответствии с разрабатываемым федеральным законом "Об электронной цифровой подписи");

создание учебно-консультационных центров по проблемам электронной торговли.

Развитие электронной торговли, по мнению Правительства РФ, должно осуществляться за счет привлечения инвестиционных средств. Свою же задачу Правительство видит в создании "благоприятных условий для частного капитала по развитию электронной торговли в нужном для государства направлении".

Программа развития электронной торговли, разработанная Минсвязи РФ по поручению Правительства РФ (совместно с Минторгом РФ, ФАПСИ, РАСУ и другими заинтересованными министерствами и ведомствами), уже обсуждалась в Правительстве в апреле текущего года и была передана в Министерство экономики для определения возможных источников ее финансирования. Большую часть мероприятий программы планируется финансировать из средств бюджетов субъектов Российской Федерации и заинтересованных организаций. Предполагается, что Торгово-промышленная палата, Государственная инвестиционная корпорация и АДЭ займутся привлечением инвестиций. Кроме того, на формирование правовой базы и разработку системных и типовых проектных решений запланированы средства из федерального бюджета в размере 54 млн. руб. в 2010 году Программа развития электронной торговли // РИА-Новости.- 2010.- ноябрь.

Последнее десятилетие XX века стало периодом радикальных перемен в мировом хозяйстве, изменив традиционные представления об экономических, политических и культурных ценностях. Катализатором этих перемен явилось взрывное развитие информационных технологий в тесном переплетении с продолжающейся глобализацией мировой экономики. Темпы развития информационных технологий полностью зависят от состояния экономики. Чем больше востребована экономическая эффективность, чем более прозрачны хозяйствующие субъекты, чем выше конкуренция на рынке, которая способствует предложению более качественных и дешевых товаров, тем быстрее растет отрасль информационных технологий.

В настоящее время в мире закладываются основы новой экономики, "электронной коммерции", "электронного бизнеса" и т. п. Обычно за этими терминами кроется одно и то же содержание, суть которого состоит в том, что развитие информационных технологий позволило коренным образом изменить сложившиеся веками технологии проведения коммерческих операций за счет широкого использования электронного обмена данными при проведении этих операций вместо традиционного бумажного документооборота.

Имеющиеся в настоящее время нормативные правовые акты в сфере электронной коммерции не обеспечивают необходимый уровень правового регулирования отношений в этой области. Это обуславливает необходимость разработки специального закона, отражающего особенности применений новых информационных технологий и электронного документооборота в сфере электронной коммерции.

Закон должен опираться на действующие нормативные правовые акты, такие как Гражданский кодекс Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СПС «Гарант», Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации (редакция 2006 года) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СПС «Гарант», Федеральный закон "Об электронной цифровой подписи" и др. Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» // СПС «Гарант»

Закон должен быть согласован с рекомендациями международных организаций (ЮНСИТРАЛ, ВТО, ЮНКТАД, МТЦ, УЭК, АТЕС и др.) в части законодательства в области электронной торговли, электронного документооборота и электронной цифровой подписи.

Целью закона является разработка и юридическое закрепление правового статуса процедур и документов в электронной коммерции, равного правовому статусу процедур и документов традиционной коммерческой деятельности, осуществляемой посредством бумажного документооборота.

Закон должен регулировать отношения в области формирования, организации и функционирования систем электронной коммерции, в том числе Черешкин Д.С. Об электронном документообороте в сфере электронной коммерции // Заседание Комитета по информационному обеспечению предпринимательства.- 2008.- 5 ноября:

устанавливать правила электронной торговли по отдельным ее видам и формам (включая государственные закупки и государственный заказ) и механизмы разрешения хозяйственных споров;

регулировать сферу создания и использования электронных документов и организацию электронного документооборот;

определять требования по обеспечению информационной безопасности процедур электронной коммерции и электронного документооборота и ответственность за их нарушения;

определять правила организации и функционирования электронных торговых площадок.

Введение в действие Закона "Об электронном документообороте в сфере электронной коммерции" потребует внесения изменений в существующее законодательство, регулирующее отношения в экономической сфере.

Так, далее необходимо рассмотреть перспективы развития электронной торговли в России.

3. Перспективы развития электронной торговли России

Широкое применение электроники во всех сферах деятельности человека оказало и продолжает оказывать огромное влияние на развитие мировой экономики и образ жизни людей во всем мире. Благодаря электронике появляются новые возможности коммуникации людей.

Электроника позволяет обеспечить безопасность человека, повышает качество и доступность образования и здравоохранения, делает жизнь человека красивее и насыщеннее.

Использование электронных информационных технологий в бизнесе сделало возможным развитие транснациональных корпораций и определило развитие глобальной экономики Стратегия развития электронной отрасли России до 2025 года // Проект.- 2010.- март.

Совершенствование электронной торговли необходимо.

Вообще, характерной особенностью России является то, что рынок электронной торговли находится в активной стадии своего развития и движется в сторону заполнения.

Необходимо отметить, что в настоящее время активно развиваются новые виды электронной торговли и услуг: страховые, консалтинговые, туристические и др. Развитие электронной коммерции получило новый импульс в связи с ростом потребительского спроса и механизмов кредитования. Лидерами в данной области являются такие товарные группы, как цифровая и компьютерная техника, аудио-видео техника, книги, музыкальная и видеопродукция. В тоже время объем розничного товарооборота через интернет в России пока составляет менее 1% от общего розничного товарооборота. Для сравнения, в США, эта цифра составляет в настоящее время около 15%.

Основными причинами, которые тормозят развитие электронной коммерции и торговли в России являются, прежде всего, проблемы юридического характера, а также низкий уровень проникновения интернета и проблема доверия. В России нет юридического определения таких базовых понятий как электронная торговля, электронная коммерция, электронная сделка, электронный документ, интернет, веб-сайт. Все это создает определенный правовой ваакум в данной сфере, который не позволяет должным образом защитить права участников электронной торговли Объем электронной торговли увеличится в разы // ЕТС.- 2009.- 2 мая.

Рис.2. Рост объема рынка электронной торговли, млн. долларов Чачаев А. Рынок электронной торговли // Cnews Analytics.- 2009.- 12 июля

Объем российского рынка электронной торговли в 2009 году составил в 190 млрд рублей. Темпы роста электронной коммерции замедлились в связи с экономическим кризисом, но прогноз на 2010 год остался высоким (около 30%) Филина Я.Ю. Электронная коммерция в России // Интернет-сети.- 2010.- январь.- №1.

Итак, в соответствии с Рисунком 2 можно сделать вывод, что по состоянию на 2009 год ожидался активный рост рынка электронной торговли. Можно сказать, что даже при оптимистическом прогнозе рост превышает предыдущие года.

Справочно отметим, что по проникновению интернета Россия выходит на второе место в Европе после Германии. При этом покупки в сети совершают не более 1% российских пользователей. Развитию электронной коммерции мешают несколько факторов, некотоНо в абсолютном выражении объем рынка электронной коммерции в России очень низок. Так, объем рынка интернет-торговли составляет 0,49% от ВВП. Учитывая количество российских интернет-пользователей (по различным оценкам, до 40 млн человек), эта цифра может считаться низкой. Для сравнения: в США оборот рынка электронной торговли составляет 17% от ВВП, в Англии, Франции и Германии находится на уровне 14% Connly J. USA- e-commercy // Status.- 2010.- may.

Развитие рынка электронной коммерции в России тормозят несколько факторов, некоторые из них -- системные Селик О. Интернет-торговля // Экономические новости.- 2010.- 21 октября.

Проблема доставки товара покупателю - основной сдерживающий фактор электронной торговли в России.

С развитием системы банковских карт и электронных интернет-платежей проблема оплаты товаров в интернет-магазинах решена не была. Банковские карты до сих пор используются в большинстве случаев как "ключи к банкомату" Платежи и доставка тормозят развитие электронной коммерции // INFOX.- .- 4 марта.

О том, что проблема платежей в России не решена, говорит тот факт, что большинство российских интернет-магазинов предпочитает брать оплату за товар наличными при доставке. Магазины предпочитают доверить получение денег курьеру, даже работающему на аутсорсинге, так как часто это единственный способ оплаты, которому доверяют клиенты Проблемы стимулирования электронной коммерции в России // Аналитика.- 2010.- 12 сентября.

Отметим также, что предполагается также дальнейшее развитие сегмента В2С.

За последние пять лет сегмент В2С рынка электронной торговли в России вырос почти в 7,6 раз. Для сравнения: в 2003 году его объем составлял 480,4 млн. долларов, в 2006 году - 2,085 млрд долларов.

Основную долю этого сегмента занимают традиционные интернет-магазины (0,91 млрд. долларов), цифровой контент (0,81 млрд. долларов) и интернет-магазины крупных розничных сетей (0,73 млрд. долларов). При этом в настоящее время в России насчитывается более 2 тыс. реально работающих интернет-магазинов и интернет-подразделений розничных компаний. Наиболее крупными из них являются OZON, Exist.ru и Sunrise.

В дальнейшем предполагается как содействие ускоренному развитию действующих интернет- магазинов, так и создание новых Россия попала в торговую «сеть»: после 2010 года рынок электронной торговли в России вырастет в десятки раз // Set-online.- 2009.- январь.

В стране на данный момент действует до 50 очень крупных интернет-магазинов и онлайновых подразделений, созданных крупными торговыми компаниями, в основном торгующих бытовой техникой и электроникой. Их оборот может доходить до миллиарда рублей. Именно в этой категории отмечается наибольший рост.

Следующая категория - это интернет-магазины с оборотом до 100 млн долларов. По состоянию на 2010 год насчитывается до 500 подобных структур. Они, как правило, специализируются на отдельных товарных группах и обладают достаточно широким ассортиментом.

Еще одна категория - это около двух тысяч магазинов с оборотом до 10 млн рублей в год. Это узкоспециализированные магазины либо отдельные интернет-сервисы небольших компаний.

По интернет-продажам лидируют книги и DVD. Далее идут бытовая техника и электроника, потом строительные материалы, автотовары. Причем популярность автотоваров очень высокая, а онлайновых магазинов, которые ими торгуют, мало. Хорошо продаются подарки, цветы, парфюмерия особенно в канун праздников. Популярны покупки через Интернет спорттоваров, товаров для детей, одежды Евпланов А. Кризис дал импульс развитию электронной торговли // Российская Бизнес-газета.- 2009.- 17 марта.- №693 .

Вообще же основной рост российский рынок электронной торговли покажет после 2010 года, когда будет снято ограничение по стоимости на проведение электронных торгов.

В завершении необходимо отметить, что в состоянию на 2010 год объем его составил порядка 18 млрд. рублей.

Рис.3. Прогнозный уровень роста е-коммерции в России в динамике

Наибольшей популярностью у пользователей Интернет пользуются такие категории товаров, как Книги, CD, DVD, цифровая и фототехника, сотовые телефоны, компьютеры, Бытовая техника.

В качестве вывода можно также сказать, что характерной же особенностью является то, что рынок электронной торговли в России находится в активной стадии развития.

Заключение

В процессе написания работы было выяснено, что под электронной торговлей понимается предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. В основе электронной торговли лежат новые информационные технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.

Таким образом, электронная торговля - заключение путем обмена электронными документами следующих сделок, предусмотренных ГК РФ (но не ограничиваясь ими): купля-продажа, поставка, возмездное оказание услуг, перевозка, заем и кредит, финансирование под уступку денежного требования, банковский вклад, банковский счет, расчеты, хранение, страхование, поручение, комиссия, агентирование, доверительное управление имуществом, коммерческая концессия, простое товарищество, публичное обещание награды, публичный конкурс, а также приобретение и осуществление с использованием электронных средств иных прав и обязанностей в сфере предпринимательской деятельности.

Также было выяснено, что к сфере электронной торговли относится любая сделка, совершенная с помощью компьютерной сети, предполагающая передачу права собственности или права на использование товара или услуги. Сделки совершаются в форме конкретных электронных операций (например, акта продажи) и считаются совершенными, когда с помощью компьютерных сетей достигается соглашение между покупателем и продавцом о передаче собственности или права на использование товара или услуги.

Довольно большое внимание уделяется разработке методологических основ классификации товаропотоков электронной торговли и Интернет - бизнеса. Выделено четыре основных сектора электронной торговли:

обрабатывающая промышленность,

оптовая торговля,

розничная торговля

сфера услуг.

Одной из наиболее важных теоретических и методологических проблем развития электронной коммерции на этапе ее становления является полный статистический учет ее объемов, а также основных экономических сфер циркуляции товаро - и услугопотоков.

Необходимо отметить, что характерной особенностью рынка электронной торговли в России является то, что он находится в активной стадии развития.

Первым этапом развития электронной торговли в России явилось начало нового тысячелетия, когда была создана правовая база и благоприятные инвестиционные условия развития инфраструктуры электронной торговли.

На следующем этапе, до 2006 года, осуществлялся комплекс мер по созданию "критической массы" электронной торговли в России, переход на новые технологии торговли государственных заказчиками.

В настоящее время имеет место третий этап развития е-торговли в России.

Можно заметить также, что сравнению с развитыми странами, такими как США, страны ЕС, рынок электронной торговли не достаточно развит, хотя он развивается в стране более динамично.

В итоге следует сказать, что вообще по состоянию на 2010 год объем его составил порядка 18 млрд. рублей. Уже к 2012 году оборот электронной торговли может увеличиться в два раза.

электронный торговля товаропоток коммерция

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СПС "Гарант"

2. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // СПС "Гарант"

3. Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" // СПС "Гарант"

4. В 2009 году объем рынка электронной торговли в России составил 128,31 млрд. рублей // Cyber Security.-2010.- 11 января

5. Евпланов А. Кризис дал импульс развитию электронной торговли // Российская Бизнес-газета.- 2009.- 17 марта.- №693

6. Кобелев О.А. Электронная коммерция. - М: "Дашко и К", 2009. - 684 с.

7. Объем электронной торговли увеличится в разы // ЕТС.- 2009.- 2 мая

8. Озеров А. За и против электронного бизнеса в России // Компьютер +.- 2009.- 30 августа

9. Пирогов С.В. Электронная коммерция.- М.: "Социальные отношения", 2008. - 428 с.

10. Платежи и доставка тормозят развитие электронной коммерции // INFOX.- .- 4 марта

11. Проблемы стимулирования электронной коммерции в России // Аналитика.- 2010.- 12 сентября

12. Программа развития электронной торговли // РИА-Новости.- 2010.- ноябрь

13. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Экономика и управление.-М.: "Мысль", 2008.-489 с.

14. Романов М.Д. организация электронной коммерции // Marketing.- 2008.- 18 июня

15. Российский торгово-экономический словарь / Под ред. С.Н. Бабурина.-М.: АСТ, 2009.-579 с.

16. Россия попала в торговую "сеть": после 2010 года рынок электронной торговли в России вырастет в десятки раз // Set-online.- 2009.- январь

17. Селик О. Интернет-торговля // Экономические новости.- 2010.- 21 октября

18. Сибирская Е.В. Электронная коммерция: [учеб. пособие] /Е. В. Сибирская, О. А. Старцева. - М., 2008.- 287 с.

19. Спичкин В.А. Электронные деньги // ЭПИ.- 2005.- № 10

20. Стратегия развития электронной отрасли России до 2025 года // Проект.- 2010.- март

21. Филина Я.Ю. Электронная коммерция в России // Интернет-сети.- 2010.- январь.- №1

22. Чачаев А. Рынок электронной торговли // Cnews Analytics.- 2009.- 12 июля

23. Черешкин Д.С. Об электронном документообороте в сфере электронной коммерции // Заседание Комитета по информационному обеспечению предпринимательства.- 2008.- 5 ноября

24. Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учебное пособие - М.: Дело, 2003. - 480 с.

25. Connly J. USA- e-commercy // Status.- 2010.- may

26. Электронный ресурс: http://www.business2business.ru/

27. Электронный ресурс: http://www.inmarsys.ru/

Размещено на Allbest.ru

...