Разработка бизнес-плана автомойки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

«Московский государственный колледж

электромеханики и информационных технологий»

Курсовая работа

на тему: «Разработка бизнес-плана автомойки»

Выполнил:

Студент группы 13эк

Проверил: ФИО

Москва

2016 г.

Содержание

Введение

1. Бизнес - план автомойки

1.1 Виды автомоек с автоматизированным оборудованием

1.2 Разработка бизнес - плана автомойки

1.3 Спектр услуг автомойки

1.4 Конкурентные преимущества предприятия

1.4.1 Ситуация на рынке платных услуг

1.4.2 Маркетинговая политика

1.5 Организационная структура управления и персонал

2. Реализация автомойки

2.1 Идея (сущность) предлагаемого проекта

2.2 Описание услуг

2.3 Идея реализации проекта

2.4 Статистика ГБДД

2.5 Расчет окупаемости автомойки

2.6 Риски бизнеса

Заключение

Список литературы

Интернет-источники

Введение

По мере роста автомобильного парка развиваются и сопутствующие сферы, в частности - автомоечные комплексы. Особенность этого рода деятельности в том, что его прибыльность определяет не только грамотно составленный бизнес-план. Поскольку комплексы функционируют в достаточно жёстких эксплуатационных условиях, важную роль играют, например, выбранные для их строительства материалы, к которым предъявляются достаточно противоречивые требования. С одной стороны, они не должны быть дорогими, чтобы проект быстро окупался, с другой - они должны выдерживать длительную эксплуатацию и воздействие агрессивных сред. Многое зависит также от правильного выбора места, от используемого оборудования и реактивов, от технологии мойки. Одним словом - целая наука.

Хотя в настоящее время в крупных городах России автомойки встречаются практически на каждом углу, этот рынок ещё рано называть насыщенным. Поскольку число автомобилей, приходящихся на 1000 человек, постоянно растёт, увеличивается и потенциал автомоечного бизнеса. По разным оценкам, сегодня срок окупаемости автомойки - от 1,5 до 3 лет. При этом общие затраты на организацию бизнеса могут варьироваться в очень широких пределах: участники рынка называют самые разные цифры - от миллиона рублей до миллиона евро. Причём сегодня будущие владельцы автомоечного бизнеса пока ещё довольно свободно могут найти территорию с большим потоком клиентов и невысокой конкуренцией.

В своей курсовой работе я попробую обобщить информацию, необходимую бизнесмену для открытия собственного автомоечного комплекса.

1. Бизнес - план автомойки

1.1 Виды автомоек с автоматизированным оборудованием

Прошли те времена, когда автомоечный комплекс представлял собой ангар, где орудовали тряпками наёмные рабочие. Гораздо выгоднее на сегодняшний день установить автоматизированное оборудование. Конечно, это требует определённых затрат, но зато позволяет деликатнее обращаться с лакокрасочным покрытием автомобиля и гораздо лучше отмывать грязь за счёт использования поверхностно-активных веществ и щёток из современных материалов. Кроме того, это даёт возможность в будущем сэкономить на рабочей силе: автоматизированный комплекс требует только одного человека для обслуживания вместо привычных четырёх работников при ручной мойке . Как и в случае с потребительскими стиральными или посудомоечными машинами, автоматическая мойка даёт возможность экономить используемые химические вещества - экономия может быть трёхкратной.

На сегодняшний день на рынке доступно оборудование для щёточной, бесконтактной или комбинированной мойки автомобилей. Учитывая российские климатические условия, рекомендуется использование комбинированного оборудования: сначала автомобиль моется в бесконтактном режиме под высоким давлением (с лакокрасочного покрытия снимается песок и прочие частицы, которые могут позже при контактной мойке оцарапать поверхность), далее выполняется мойка щётками из мягкого материала, который не может вызвать повреждений.

По расположению оборудования и автомобиля мойка может быть портальной (в этом случае автомобиль заезжает в бокс и остаётся в нём на одном месте, где к нему последовательно применяются все технологические этапы) или представлять собой туннель (или конвейер), по которому непрерывно движутся автомобили через функциональные арки, где выполняются необходимые операции.

Автоматизированная мойка, в зависимости от типа, позволяет значительно увеличить производительность предприятия. По сравнению с ручной даже портальная автоматическая мойка даёт прирост скорости примерно в 6 раз. В час один бокс может обслуживать 5-6 автомобилей. Туннельная мойка за счёт одновременной работы с несколькими автомобилями позволит обслуживать машин в 5-6 раз больше.

Хотя автоматическая мойка царапает лакокрасочное покрытие гораздо меньше, чем ручное воздействие тряпкой, под которую могут попадать отдельные частицы грязи, царапины всё же возникают. Поэтому после основного этапа мойки автомобиль рекомендуется покрывать горячим воском, заполняющим все образовавшиеся неровности лакокрасочного покрытия. Для этого необходимо установить дополнительное оборудование. К слову, на мойке могут предоставляться и другие сопутствующие услуги: например, чистка салона. Это увеличивает время обслуживания клиентов, но зато растёт и доход от каждого посетителя.

Специалисты рекомендуют отталкиваться в выборе оборудования и способа его расположения от предполагаемого клиента автомойки, его потребностей и целей. Если большое значение для целевой аудитории будет иметь разнообразие представляемых услуг, наилучшим образом подойдёт портальная мойка. Если же требуется экспресс-обслуживание - лучше всего устанавливать туннель, ведь он позволяет без особого труда справиться даже с сезонными авралами (весной и осенью).

Также следует добавить, что автомоечный бизнес относится к тем сферам деятельности, где большую роль играет квалификация персонала. С первого взгляда, кажется, что выгоднее нанять низкоквалифицированного рабочего, зарплата которого не будет превышать 500 долларов США в месяц (для Москвы). Но ведь комплекс должен обслуживать любые автомобили, в том числе и очень дорогие, и тогда ошибка автомойщика может стоить прибыли за целый месяц. Квалификация тем более важна, если речь идёт о современном автоматизированном оборудовании. Похожие неприятные последствия может иметь и экономия на используемых чистящих средствах.

1.2 Разработка бизнес - плана автомойки

проект автомойка окупаемость

Прежде чем начать бизнес в данной сфере, нужно разработать бизнес-план Автомойки. Как и для открытия любого вида услуг, так и для создания автомойки потребуются немалое капитальное вложение.

Попробую примерно подсчитать, сколько же нужно вложить средств для развития данной услуги.

Таблица 1. Первоначальные затраты данной услуги

п/п	Наименование	Количество	Стоимость, руб.
1	Плата за лицензии и разрешения	-	28000
2	Покупка помещений	240 кв.м.	960000
3	Обрудование		1230765
	Аппарат высокого давления с подогревом воды	4	462 110,4
	Моющий пылесос	2	48 674
	Установка очистки воды	4	554 800
	Подъемник двухстоечный	1	91 250
	Компрессор	1	37 800
	Пеногенератор	2	7000
	Тепловентеляторы	2	1000
	Пылесос для сухой и влажной уборки	2	21631,5
	Полировочная машинка	1	6500
4	Инвентарь		3723
	Щетки	3	45
	Салфетки для сушки автомобиля	12	1920
	Губки	12	540
	Ведра	6	600
	Салфетки для мойки стекол	3	318
	Полировочные круги	2	300
5	Моющие средства/химикаты		26530
	Шампунь для мойки автомобилей	3	2880
	Воск	3	6945
	Средство для мойки двигателя	1	2200
	Активная пеня для бесконтактной мойки	1	3385
	Полироль панелей	71	5680
	Средство для мойки стекол	11	2750
	Средство для чернения резины	1	750
	Средство для химической чистки	1	440
	Паста полировочная зернистая	2	1500
	Итого:		2249 018

Уставный капитал общества составит примерно 2300000 руб.

1.3 Спектр услуг автомойки

Для начала рассмотрим спектр услуг, который будет оказывать автомойка:

· ручная мойка кузова;

· бесконтактная мойка кузова

· полировка кузова;

· мойка двигателя;

· cухая и влажная уборка салона;

· химчистка салона;

· покрытие воском;

· мойки днища автомобиля.

1.4 Конкурентные преимущества предприятия

Конкурентными преимуществами предприятия являются:

· Месторасположение автомойки.

· Оказываемый спектр услуг.

· Сроки выполнения услуг.

· Цены на услуги.

· Маркетинговая политика.

Рассмотрим каждый пункт в отдельности.

1) Месторасположение.

Жилой комплекс «Зеленые аллеи» располагается по адресу: Московская область, Ленинский район, город Видное. Кирпично-Монолитный дом, 11-17 этажей, 3685 квартир. Данный жилой комплекс «Зеленые аллеи» строится группой компаний «МИЦ» в городе Видное, вблизи деревни Тарычево, Ленинского муниципального района Московской области.

2) Спектр услуг.

Автомойка будет оказывать широкий спектр услуг, в том числе и по мойке днища автомобиля, для этого в одном из боксов будет установлен подъемник.

Помимо услуг по автомойке, будет так же предложена услуга по полировке автомобиля и охраняемой стоянке.

3) Сроки выполнения услуг.

Автомойка будет предлагать клиентам выполнение химчистки салона в течение пяти часов и полировки кузова в течении трёх часов, в отличие от конкурентов.

4) Цены на услуги.

Ценовая политика автомойки будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен:

· Химчистка салона легкового автомобиля - 1800 рублей.

· Полировка кузова - 2000 руб.

Это в значительной мере ниже цен конкурентов.

5) Маркетинговая политика.

Автомойка будет реализовывать систему скидок: как на первую мойку, так и на каждую пятую и десятую.

1.4.1 Ситуация на рынке платных услуг

Для рынка платных услуг населения в прогнозном периоде 2016-2018 будет характерно:

- сохранение опережения темпов роста цен и тарифов на платные услуги населению по отношению к общей динамике потребительских цен и увеличение доли средств, направляемых на оплату услуг, при одновременном сокращении доли затрат на приобретение товаров и общественное питание;

- адаптация населения к резкому сокращению социальных льгот на потребление отдельных видов услуг и одновременной реализации отложенной ранее потребности граждан на отдельные виды услуг (санаторно-оздоровительные услуги, платные медицинские и образовательные услуги и т.д.);

- сохранение опережающих темпов роста на чувствительные к изменению доходов населения виды услуг (услуги связи, отдельные виды транспортных и бытовых услуг, культуры, спорта, санаторно-оздоровительные, туризм), при замедлении спроса на услуги, мало эластичные к доходам (жилищно-коммунальные услуги, отдельные виды транспортных и бытовых услуг (ритуальные услуги, некоторые виды ремонтных работ и т.д.), которые носят характер «обязательных»;

- сохранение тенденции изменения состава производителей услуг.

1.4.2 Маркетинговая политика

Для увеличения потока клиентов планируется применять следующие комплексные мероприятия:

- раздача флаеров;

- гибкая система скидок;

- активная рекламная политика.

1.5 Организационная структура управления и персонал

Так как необходимая численность персонала автомобильной мойки невелика, то в качестве организационной структуры управления была выбрана самая простая - линейная. На верхнем уровне данной системы будет располагаться управленческий отдел, а ниже подчиненный технический отдел.

Таблица 2. Примерный перечень работников

Отдел	Состав
Управленческий	Генеральный директор Бухгалтер Администратор Администратор
Технический	Старший автомойщик Автомойщик Автомойщик Автомойщик Старший автомойщик Автомойщик Автомойщик Автомойщик

Данный состав работников будет обеспечивать стабильное и эффективное функционирование предприятия (рис.2).

Управленческий отдел будет заниматься принятием всех управленческих решений, касающихся деятельности, оперативного и стратегического планирования и развития предприятия, организационными сторонами деятельности, вопросами обеспечения и финансирования, бухгалтерским учетом и ведением документооборота.

В обязанности генерального директора входит координация деятельности остальных сотрудников управленческого отдела, составление долгосрочных планов развития, работа с контрагентами (поставщиками материалов и оборудования, арендодателями и т.д.), управление финансами фирмы, решение вопросов рекламной деятельности и технического оснащения, а также других вопросов, связанных с деятельностью фирмы.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2. Организационная структура управления автомобильной мойкой

Бухгалтер занимается ведением бухгалтерского учета и документооборота, а также составлением и предоставлением отчетов в Инспекцию федеральной налоговой службы.

Администраторы отвечают за текущую деятельность фирмы. В их обязанности входит осуществление кассовых операций, информирование и поддержка клиентов, приемка поступающих материалов и прочих оборотных средств, координация работы технического отдела и контроль за надлежащим выполнением работниками своих обязанностей, а также за соблюдением требований техники безопасности при работе со специальным оборудованием. Кроме того, администраторы составляют график работы технического отдела и осуществляют контроль за его соблюдением.

Также администраторы отвечают за включение и отключение системы сигнализации и несут материальную ответственность за испорченное или украденное имущество и оборудование.

Технический отдел будет заниматься непосредственным предоставлением услуг клиентам. Кроме того, в обязанности автомойщиков входит своевременное включение системы регенерации и очистки воды, настройка и наладка специального оборудования и контроль за его состоянием, поддержание чистоты в помещении ручной мойки автомобилей.

В случае возникновения неисправностей старший автомойщик обязан провести осмотр оборудования, осуществить устранение неисправности, а в случае невозможности оповестить администратора автомобильной мойки.

Автомойщики несут материальную ответственность за порчу специального оборудования в случае несоблюдения правил техники безопасности при работе с ним.

Обязанности кассира выполняет администратор автомобильной мойки.

Прочие обязанности и ответственность оговорены в трудовом договоре и описаны в должностных инструкциях по каждой должности.

Исходя из функциональных нагрузок, обязанностей и ответственности работникам планируется выплачивать следующую заработную плату (таблица 3):

Таблица 3. Примерная система оплаты труда

Должность	Заработная плата (руб. в месяц)	Численность (чел.)
Генеральный директор	24000	1
Бухгалтер	15000	1
Администратор	20000	2
Старший автомойщик	12000	2
Автомойщик	11500 (+чаевые)	6

При соискании кадров, в особенности автомойщиков и администратора, главным требованием будет наличие опыта работы в данной сфере, ведь мы планируем предоставлять быстрые и качественные услуги. Кроме того, также предусмотрено и обучение персонала, для этого выделена специальная статья расходов в планируемом бюджете.

2. Реализация автомойки

2.1 Идея (сущность) предлагаемого проекта

В своей работе я хочу рассмотреть общие исходные данные.

Будущее предприятие будет оказывать услуги по ручной мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы проживающие поблизости.

Так как данное предприятие находится на этапе создания, в связи с этим и разрабатывается бизнес-план.

Помещения под автомойку, будут выкуплены у физического лица Лукошко И.Н., за 960000 руб. Помещение состоит из 4 смежных боксов.

Необходимый объем финансов проекта - 2300000 руб.

2.2 Описание услуг

Данное предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:

· ручная мойка кузова;

· бесконтактная мойка кузова

· полировка кузова;

· мойка двигателя;

· cухая и влажная уборка салона;

· химчистка салона;

· покрытие воском;

· мойки днища автомобиля.

Данные услуги удовлетворят потребность потребителя, в мойке автотранспортного средства. В данном районе проживает около 7500 тыс. человек, это приблизительно 3000 тыс. машин.

Ценовая политика фирмы нацелена на завоевание потребителей. Цены на спектр услуг предлагаемых данным предприятием будут ниже, чем у конкурентов, в среднем на 20-25%.

2.3 Идея реализации проекта

Главной идеей проекта является охватить два сегмента рынка:

1. Владельцы автотранспортных средств, живущие в данном районе.

2. Физические и юридические лица занимающиеся продажей и прокатом автомобилей.

Второе направление значительно увеличит обороты предприятия, т.к. инфраструктура подвоза людей в данный район еще не осуществляется, в связи с этим проживающие будут пользоваться личным транспортом и такси, которым будет предоставляться скидка на каждую мойку 10%.

Так же вблизи строящегося района находится деревня Тарычево, в которой на данный момент нет ни одной автомойки.

Актуальность автомоек бесспорна, данные услуги востребованы круглый год. В зависимости от времени года и погоды с автомобиля смывается либо грязь, либо реагенты с солью. Машины, работающие в такси, должны иметь чистый и опрятный вид ежедневно. Соответственно, они нуждаются в помывочных услугах практически ежедневно. Как известно, от спроса зависит и конечный итог. Автомоечный бизнес сегодня, безусловно, остается прибыльным.

2.4 Статистика ГИБДД

По данным ГИБДД в 2014 году в Москве количество зарегистрированных машин приблизительно составляет 5.5 миллионов. Стоит отметить, что ежегодно в Москве становится на 8-10% автомобилей больше. Если посмотреть на статистику по годам, то можно увидеть, что каждый год в Москве регистрируется 350-400 тысяч единиц автотранспорта. Активный прирост количества машин начался в середины 90-ых годов. Для примера, в 1950 году- 82 тысячи транспортных средств, в 1960 году - 150 тысяч, в 1970 году - 500 тысяч.

Динамика объема и емкости рынка. В данном исследовании под объемом рынка понимается существующий объем услуг, оказываемый всеми операторами рынка.

2.5 Расчёт окупаемости автомойки

Данные для расчёта усреднённые, без учёта спадов в работе в неблагоприятные месяцы и прибыли от кафе, который, кстати, не очень влияет на доходность бизнеса. При расчёте учтена только помывка машин без учёта других работ, которые могут быть оказаны клиенту. Все данные по ценам и стоимости указаны в рублях.

· Капитальные затраты на покупку модульной автомойки - 2300000 рублей.

Расчёт валового дохода:

· Средняя стоимость чека - 300 руб.

· Количество машин, обслуженных за час - 3, за сутки - 72, за месяц - 2160.

· Количество машин, обслуженных за месяц с учётом сезонности (усреднённое) - 2000.

· Валовой доход в месяц - 300 руб. х 2000 = 600 000 руб.

· Валовой доход за год - 600 000 х 12 = 7 200 000 руб.

Затраты в месяц:

· Зарплаты персонала - 250 000 руб.

· Плата за налоги в различные фонды, максимальные затраты электроэнергии, оплата дизельного топлива на обогрев помещения в зимние месяцы, вывоз мусора, замена воды, чистка шлакосборника, автохимия, обтирочный материал и другие непредвиденные расходы, взятые по максимальной величине, - 100 000 руб.

· Расходы за месяц - 250 000 + 100 000 = 350 000 руб.

· Расходы за год - 4 400 000 руб.

· Чистая прибыль в месяц - 600 000 - 350 000 = 250 000 руб.

· Чистый годовой доход - 7 200 000 - 4 400 000 = 2 800 000 руб.

· Расчёт рентабельности - 2 800 000:7 200 000 х 100 % = 52,6 %

· Срок окупаемости проекта - 5 700 000 : 500 000 = 11,4 мес.

Конечно, в действительности всё бывает не так радужно, как на бумаге. Оборудование может сломаться и потребуется дорогой ремонт, работники могут массово не выйти на работу после того, как весело отметили день автомобилиста, но всё равно автомойка - выгодный и прибыльный бизнес.

2.6 Риски бизнеса

Основным риском этого бизнеса является административный ресурс, а именно - порой чрезмерные требования проверяющих организаций, которые, при желании, можно минимизировать.

В процессе деятельности у предприятия всегда есть потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной.

1. Появление нового конкурента.

- следить за отношениями с клиентами;

- качественное выполнение работы;

- расширение спектра услуг;

- хорошая реклама.

2. Стихийные бедствия.

Меры борьбы:

- предприятие планирует застраховать имущество, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.

3. Кражи.

Меры борьбы:

- устройство надёжной системы охраны;

- страхование имущества.

4. Неблагоприятные изменения рыночной конъюктуры.

К неблагоприятным изменениям рыночной коньюктуры можно отнести падение спроса и снижение цен на услуги, предлагаемые автомойкой, что может привести к снижению доходов, потери выручки.

Заключение

В данной работе был разработан проект бизнес-плана открытия автомобильной мойки. В процессе разработки каждой из составляющих бизнес-плана было проведено всестороннее рассмотрение всех аспектов организации нового предприятия, а также учтены все внутренние и внешние факторы.

В первую очередь был составлен план маркетинга, в котором были описаны типовые услуги, предоставляемые фирмой, выбрана ценовая политика фирмы, определена целевая аудитория и охарактеризованы преимущества и недостатки основных конкурентов.

В курсовой работе я хочу сделать вывод, ещё раз выделить преимущества и недостатки автоматики.

Преимущества:

1. Скорость. Пропускная способность портальной системы -- 15 машин в час, тоннельной -- до 30 машин, но добиться таких результатов можно при высоком спросе на услугу.

2. Персонал. Все автоматизировано, поэтому можно обойтись одним оператором. Экономия на зарплате, повышение технологичности.

3. Работа круглосуточная - 24 часа в сутки.

Недостатки:

1. Высокая стоимость оборудования. Самый простой портал стоит где-то 20 000 долларов, линии получше потянут на 50 000 -- 70 000 долларов. Класса люкс обойдутся и вовсе выше 200 000 долларов. Не скоро и окупится оборудование -- примерно через 3 -- 6 лет.

2. Сервисное обслуживание. Если вдруг оборудование даст сбой, запчасти придется заказывать за рубежом, найти специалиста, который может отремонтировать эту технику очень сложно. А простой -- это большие убытки.

3. Страдает лакокрасочное покрытие авто. Какие бы мягкие щетки не были, в процессе мытья авто песок царапает его поверхность. И не всегда щетки способны промыть труднодоступные участки. А бесконтактная мойка для многих клиентов слишком дорого стоит.

Исходя из составленных планов и различных показателей, можно сделать следующие выводы:

· оптимальный и обоснованный выбор стратегии рекламирования, организационно-правовой формы и организационной структуры управления, а также месторасположения обеспечит стабильность и отлаженность текущей деятельности фирмы и исключит возникновение многих трудностей при управлении;

· перспективность открытия автомобильной мойки обуславливается использованием современного и удовлетворяющего экологическим требованиям оборудования, а также специальным профессиональным обучением персонала;

· планируемая месячная выручка предприятия превышает точку безубыточности и обеспечивает фирму высокой прибылью; кроме того, значение точки безубыточности позволит фирме эффективно работать даже в случае отклонения действительного уровня выручки от планируемого в связи с неблагоприятными условиями.

В заключении, хочется сказать, что если автомойка имеет удачное месторасположение, на ней отличная организация труда, она оборудована современными средствами для работы, в штате трудятся профессионалы своего дела, то и рентабельность будет на высоте. И прибыль будет достойной.

Источники литературы

1. Гаймакова, Б. Д. Мастерство работы автомоек: учебное пособие / Б. Д. Гаймакова, С. К. Макарова,В. И. Новикова, М. П. Оссовская. -- М.: Аспект Пресс, 2014. -- 283 с.

2. Головлева, Е. Л. Основы виды автомоек: учебное пособие / Е. Л. Головлева -- 2-е изд. -- Феникс, 2009. -- 316 с.

3. Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учебное пособие / Н. А. Голядкин. -- М.: Аспект Пресс, 2005. -- 172 с.

4. Назайкин, А. Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие / А. Н. Назайкин. -- М.: Эксмо, 2007. -- 352 с.

10. Овчаренко, А. Н. Основы рекламы: учебное пособие / А. Н. Овчаренко. -- М.: Аспект-Пресс, 2012. -- 495 с.

Интернет-источники

1. http://dezhur.com/db/oborudovanie-dlya-biznesa/oborudovanie-dlya-avtomoyki-dlya-ruchnoy-avtomaticheskoy-i-moyki-samoobsluzhivaniya.html

2. http://autoregistrator.by/articles/258

Размещено на Allbest.ru

...