Деятельность ООО "Ликон"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

(ВлГУ)

Институт экономики и менеджмента

Кафедра бизнес-информатики и экономики

Отчёт о прохождении научно-исследовательской практики

Студент группы

БИк-212

Колосова А.С.

Руководитель практики от кафедры

Мирошникова В.Д.

Владимир 2015



1. Общая характеристика предприятия ООО «Ликон»

Компания Ликон была создана в 1974 году путем слияния двух старейших французских оптических компаний: основанной в Сезанне в 1846 году Бенуа Бертье, организованной группой работников в 1848 году в Провансе. После слияния компания Ликон вошла в международный концерн Essilor. Сегодня действует производство по выпуску полузаготовок и органических очковых линз, а на базе фабрики в Провансе функционирует рецептурная лаборатория, расположен центр логистики и научно-исследовательский отдел по разработке новых видов продукции. Компания за годы своего существования предложила оптическому сообществу целый ряд эксклюзивных разработок. Самой новой из них является запатентованная технология Digital Surfacing. Данная технология позволяет обрабатывать линзу с высочайшей точностью (до 1/10 микрона) и создавать уникальные дизайны оптических поверхностей с помощью эксклюзивного программного обеспечения компании Ликон. Данная технология наилучшим образом зарекомендовала себя в прогрессивных (Anateo® MIO, Anateo®, Evolis® DS / Singular® DS, Sirus®, Start® Up) и однофокальных (Aspheo® / Aspheo® PdM) линзах последнего поколения. Кстати, надо отметить, что в области создания прогрессивных линз у Ликон накоплен колоссальный опыт и знания. Большая часть прогрессивных дизайнов BBGR была отмечена международными наградами за достижения в области очковой оптики

Компания «Ликон» оказывает широкий спектр ИТ-услуг:

осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами;

Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами; ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования;

- Розничная торговля вне магазинов;

Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами

- Оптовая торговля несельскохозяйственными промежуточными продуктами, отходами и ломом.

Компания работает в следующих отраслях промышленности (в соответствии с классификатором ОКОНХ):

Промышленность

Химическая и нефтехимическая промышленность (без химико-фармацевтической промышленности);

Промышленность пластмассовых изделий, стекловолокнистых материалов, стеклопластиков и изделий из них.

Находится предприятие ООО Ликон

Адрес: ул. Гагарина, 5, Судогда, Владимирская обл., 601351(рисунок 1)

Телефон:8 (492) 221-24-34

Рис.1. Нахождение ООО «Ликон»

В настоящее время ООО «Ликон» находится на стадии зрелости (III этап) (рисунок 2).

Объем спроса достигает максимума. Предприятие старается удовлетворить все возможные потребности. Именно на этом этапе вероятность повторного технологического совершенствования или модификация товара наиболее эффективна.

Главная задача предприятия на данном этапе -- сохранить, а по возможности расширить свою долю рынка и добиться устойчивого преимущества над прямыми конкурентами.

Рис.2. Жизненный цикл ООО «Ликон»



2. Аналитическая часть

2.1 Анализ организационной структуры предприятия

Организация представляет собой линейную организационную структуру. Преимущества такой структуры в том:

· интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ;

· четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

· ясно выраженная ответственность;

· получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов;

· значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата в результате формирования проектных (программных) команд, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними;

· усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и за его элементы;

· оперативность в принятии решений;

· простота организационных форм и четкость взаимосвязей;

· преодоление внутриорганизационных барьеров, не мешая при этом развитию функциональной специализации.



Рис. 3. Состав (иерархия) ООО «Ликон»

Генеральный директор: Фридман Олег Андреевич

2.2 Описание бизнес-процесса

Определение для каждого бизнес-процесса всех перечисленных ниже составляющих называется описанием бизнес-процесса.

Основные составляющие бизнес-процесса: владелец процесса, модель процесса, потребитель процесса, регламент и функция процесса.

Главными элементами в любой системе управления является объект управления - то, чем управляют, и субъект управления - тот, кто управляет. Для системы процессного управления эти объекты определяются терминами процесс и владелец бизнес-процесса.

Процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Владелец бизнес-процесса - должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса (персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе), управляет его выполнением и несущий ответственность за его результаты и эффективность.

Модель бизнес-процесса - графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо их взаимосвязанная совокупность. Она отражает последовательность этапов, стадии выполнения процесса, их взаимосвязь и взаимодействие.

Выход (продукт) - материальный или информационный объект, или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами.

Вход бизнес-процесса - продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход.

Ресурс бизнес-процесса - материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.

Клиентом процесса называется субъект (физическое, юридическое лицо), использующий результаты (выходы) процесса.

Показатели результативности бизнес-процесса - количественные и/или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат.

Показатели эффективности бизнес-процесса - параметры бизнес-процесса, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Регламент бизнес-процесса - нормативно-методический документ, описывающий последовательность операций бизнес-процесса и порядок взаимодействия исполнителей этих операций.

Функция - направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций, выполняемых на постоянной основе.

2.2.1 Категория, владелец бизнес-процесса, клиенты процесса (внешние, внутренние)

Владельцем бизнес-процесса, является Фридман О.А.

Клиентами выступают как частные, так и юридические лица. Внутренними клиентами являются частные и юридические клиенты малого и среднего бизнеса, зарегистрированные на территории Владимира и Владимирской области.

Внешними клиентами являются частные и юридические клиенты среднего бизнеса, зарегистрированные на территории других регионов российской федерации, а так же за границей.

Рис. 4. Продажи. Спрос клиентов.

2.2.2 Модель бизнес-процесса AS-IS («как есть»)

Рис. 5

2.2.3 Регламент, функции бизнес-процесса

Регламент ООО «Ликон» признания лиц квалифицированными специалистами 2015

I. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент ООО «Ликон» признания лиц квалифицированными инвесторами (далее - Регламент) устанавливает порядок признания Обществом с ограниченной ответственностью "Ликон" (далее - Управляющая компания) юридических и физических лиц (далее вместе - лицо или лица) квалифицированными инвесторами, требования, которым должны соответствовать лица для признания их квалифицированными инвесторами, порядок признания лиц квалифицированными инвесторами, и порядок ведения реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами.

1.2. Настоящий Регламент разработан на основании Федерального закона от 22 апреля 1996 года №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (далее - Закон) и Указания Банка России от 29 апреля 2015 года № 3629-У (далее - Указание).

1.3. Физическое или юридическое лицо, отвечающее требованиям, установленным настоящим Регламентом, может быть признано квалифицированным инвестором по его заявлению в порядке, установленном настоящим Регламентом. При этом лицо может быть признано квалифицированным инвестором в отношении одного вида или нескольких видов ценных бумаг и иных финансовых инструментов, одного вида или нескольких видов услуг, предназначенных для квалифицированных инвесторов. Лицо, может быть квалифицированным инвестором в силу Закона или признано таковым Управляющей компанией на основании поданного в Управляющую компанию заявления и предоставления документов, подтверждающих то, что лицо может быть признано квалифицированным инвестором.

II. Требования, которым должны соответствовать физические и юридические лица для признания их квалифицированными инвесторами

2.1. В силу Закона без прохождения процедуры признания, квалифицированными инвесторами признаются: - профессиональные участники рынка ценных бумаг; - клиринговые организации; - кредитные организации; - акционерные инвестиционные фонды; - управляющие компании инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов; - страховые организации; - негосударственные пенсионные фонды; - некоммерческие организации в форме фондов, которые относятся к инфраструктуре поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", единственными учредителями которых являются субъекты Российской Федерации и которые созданы в целях приобретения инвестиционных паев закрытых паевых инвестиционных фондов, привлекающих инвестиции для субъектов малого и среднего предпринимательства, - только в отношении указанных инвестиционных паев; - Банк России; - государственная корпорация "Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)"; - Агентство по страхованию вкладов; 4 - международные финансовые организации, в том числе Мировой банк, Международный валютный фонд, Европейский центральный банк, Европейский инвестиционный банк, Европейский банк реконструкции и развития; - иные лица, отнесенные к квалифицированным инвесторам федеральными законами.

2.2. Физическое лицо может быть признано квалифицированным инвестором, если оно отвечает любому из следующих требований:

2.2.1. Общая стоимость ценных бумаг, которыми владеет это лицо, и (или) общий размер обязательств из договоров, являющихся производными финансовыми инструментами и заключенных за счет этого лица, рассчитанные в порядке, предусмотренном пунктом 2.5 настоящего Регламента, должны составлять не менее 6 миллионов рублей. При расчете указанной общей стоимости (общего размера обязательств) учитываются финансовые инструменты, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего Регламента. При определении общей стоимости (общего размера обязательств) учитываются также соответствующие финансовые инструменты, переданные физическим лицом в доверительное управление.

2.2.2. Имеет опыт работы в российской и (или) иностранной организации, которая совершала сделки с ценными бумагами и (или) заключала договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами: - не менее двух лет, если такая организация (организации) является квалифицированным инвестором в соответствии с пунктом 2 статьи 51.2 Федерального закона "О рынке ценных бумаг"; - не менее 3 лет в иных случаях.

2.2.3. Совершало сделки с ценными бумагами и (или) заключало договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами, за последние 4 (Четыре) квартала в среднем не реже 10 (Десяти) раз в квартал, но не реже 1 (Одного) раза в месяц. При этом совокупная цена таких сделок (договоров) должна составлять не менее 6 миллионов рублей.

2.2.4. Размер имущества, принадлежащего лицу, составляет не менее 6 миллионов рублей. При этом учитывается только следующее имущество: - денежные средства, находящиеся на счетах и (или) во вкладах (депозитах), открытых в кредитных организациях в соответствии с нормативными актами Банка России, и (или) в иностранных банках, с местом учреждения в государствах, указанных в подпунктах 1 и 2 пункта 2 статьи 51.1 Федерального закона "О рынке ценных бумаг", и суммы начисленных процентов; - требования к кредитной организации выплатить денежный эквивалент драгоценного металла по учетной цене соответствующего драгоценного металла; - ценные бумаги, предусмотренные пунктом 2.3 Указания, в том числе переданные физическим лицом в доверительное управление.

2.2.5. Имеет высшее экономическое образование, подтвержденное документом государственного образца Российской Федерации о высшем образовании, выданным образовательной организацией высшего профессионального образования, которое на момент выдачи указанного документа осуществляло аттестацию граждан в сфере профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг, или любой из следующих аттестатов и сертификатов: квалификационный аттестат специалиста финансового рынка, квалификационный аттестат аудитора, квалификационный аттестат страхового актуария, сертификат "Chartered Financial Analyst (CFA)", сертификат "Certified International Investment Analyst (CHA)", сертификат "Financial Risk Manager (FRM)".

2.3. Юридическое лицо может быть признано квалифицированным инвестором, если оно является коммерческой организацией и отвечает любому из следующих требований:

2.3.1. Имеет собственный капитал не менее 200 миллионов рублей.

2.3.2. Совершало сделки с ценными бумагами и (или) заключало договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами, за последние четыре квартала в среднем не реже пяти раз в квартал, но не реже одного раза в месяц. При этом совокупная цена таких сделок (договоров) должна составлять не менее 50 миллионов рублей.

2.3.3. Имеет оборот (выручку) от реализации товаров (работ, услуг) по данным бухгалтерской отчетности (национальных стандартов или правил ведения учета и составления отчетности для иностранного юридического лица) за последний завершенный отчетный год не менее 2 миллиардов рублей. Под завершенным отчетным годом следует понимать отчетный год, в отношении которого истек установленный срок представления годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности или годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность за который составлена до истечения установленного срока ее представления.

2.3.4. Имеет сумму активов по данным бухгалтерского учета (национальных стандартов или правил ведения учета и составления отчетности для иностранного юридического лица) за последний завершенный отчетный год в размере не менее 2 миллиардов рублей.

2.4. Для целей, предусмотренных подпунктами 2.2.1, 2.2.3 и 2.2.4 пункта 2.2 и подпунктом 2.3.2 пункта 2.3 настоящего Регламента, учитываются следующие финансовые инструменты: - государственные ценные бумаги Российской Федерации, государственные ценные бумаги субъектов Российской Федерации и муниципальные ценные бумаги; - акции и облигации российских эмитентов; - государственные ценные бумаги иностранных государств; - акции и облигации иностранных эмитентов; российские депозитарные расписки и иностранные депозитарные расписки на ценные бумаги; - инвестиционные паи паевых инвестиционных фондов и паи (акции) иностранных инвестиционных фондов; - ипотечные сертификаты участия; - заключаемые на организованных торгах договоры, являющиеся производными финансовыми инструментами.

2.5. Общая стоимость финансовых инструментов (размер обязательств), в предусмотренном подпунктом 2.2.1 и 2.2.4 пункта 2.2. настоящего Регламента случаях, определяется на день проведения соответствующего расчета как сумма их оценочной стоимости (размера обязательств), определяемой с учетом следующих положений: - оценочная стоимость ценных бумаг (за исключением инвестиционных паев и ипотечных сертификатов участия) определяется исходя из рыночной цены, определенной в соответствии с Порядком определения рыночной цены ценных бумаг, расчетной цены ценных бумаг, а также предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг в целях 23 главы Налогового кодекса Российской Федерации, утвержденным Приказом Федеральной службы по финансовым рынкам от 09.11.2010 N 10-65/пз-н, а при невозможности определения рыночной цены - из цены их приобретения (для облигаций - цены приобретения и накопленного купонного дохода); - оценочной стоимостью инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов признается их расчетная стоимость на последнюю дату ее определения, предшествующую дате определения их стоимости; - оценочной стоимостью паев (акций) иностранных инвестиционных фондов признается их расчетная стоимость на последнюю дату их определения, предшествующую дате определения их стоимости, рассчитанной в соответствии с личным законом такого фонда на основе стоимости его чистых активов в расчете на один пай (акцию), а если на расчетную дату расчетная стоимость отсутствует, оценочная стоимость паев (акций) иностранных 6 инвестиционных фондов определяется исходя из цены закрытия рынка на расчетную дату по итогам торгов на иностранной фондовой бирже; - оценочной стоимостью ипотечных сертификатов участия признается их оценочная стоимость на последнюю дату ее определения, предшествующую дате определения их стоимости, путем деления размера ипотечного покрытия, долю в праве общей долевой собственности на которое удостоверяет ипотечный сертификат участия, на количество выданных ипотечных сертификатов; - общий размер обязательств из договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, определяется исходя из размера обеспечения, требуемого для обеспечения исполнения обязательств по открытым позициям лица, подавшего заявление о признании его квалифицированным инвестором, и премии, уплаченной при заключении опционного договора.

2.6. Совокупная цена по сделкам финансовыми инструментами, в случаях, предусмотренных подпунктом 2.2.3 пункта 2.2 и подпунктом 2.3.2 пункта 2.3 настоящего Регламента случаях, определяется как сумма: - цен договоров с ценными бумагами (договоров купли-продажи, договоров займа), а по договорам репо - цен первых частей и цен договоров, являющихся производными финансовыми инструментами.

2.7. При определении необходимого опыта работы, в предусмотренном подпунктом 2.2.2 пункта 2.2. настоящего Регламента случае, учитывается работа в течение пяти лет, предшествующих дате подаче заявления о признании квалифицированным инвестором, непосредственно связанная с совершением операций с финансовыми инструментами, в том числе по принятию решений о совершении сделок, подготовке соответствующих рекомендаций, контролю за совершением операций, анализом финансового рынка, управлением рисками.

2.8. Собственный капитал российского юридического лица, предусмотренный подпунктом 2.3.1 пункта 2.3 настоящего Регламента, определяется путем вычитания из суммы по III разделу бухгалтерского баланса суммы акций (долей паев), выкупленных у участников (учредителей), и вычитания суммы задолженности участников (учредителей) по взносам в уставный (складочный) капитал. Собственный капитал иностранного юридического лица определяется как стоимость его чистых активов, расчет которых подтверждается аудитором.

2.9. Собственный капитал иностранного юридического лица, а также иные показатели, предусмотренные в подпунктах 2.2.1, 2.2.3, 2.2.4 пункта 2.2. и подпунктах 2.3.2 - 2.3.4 пункта 2.3. настоящего Регламента, выраженные в иностранной валюте, определяются исходя из курса иностранной валюты, установленного Центральным банком Российской Федерации, на момент расчета соответствующего показателя, а в случае отсутствия такого курса - по кросс- курсу соответствующей валюты, рассчитанному исходя из курсов иностранных валют, установленных Центральным банком Российской Федерации.

III. Перечень представляемых физическим и юридическим лицом документов, подтверждающих его соответствие требованиям, соблюдение которых необходимо для признания лица квалифицированным инвестором

3.1. Перечень документов, предоставляемых физическим лицом в Управляющую компанию при обращении с просьбой о признании его Квалифицированным инвестором:

3.1.1. Заявление о признании Квалифицированным инвестором.

3.1.2. Для подтверждения соответствия требованию п.п. 2.2.1. настоящего Регламента физическое лицо предоставляет в Управляющую компанию следующие документы: - копии договоров о приобретении (передаче в доверительное управление), копии отчетов брокеров и доверительных управляющих, копии выписок по счету депо, выписок из реестра 10 владельцев ценных бумаг, выписок по лицевому счету, а также иных документов, подтверждающих владение ценными бумагами и (или) производными финансовыми инструментами физическим лицом. Управляющая компания также вправе запросить следующие документы, подтверждающие статус организаций, с которыми физическим лицом были осуществлены сделки и операции с ценными бумагами и денежными средствами: - копии лицензий на осуществление соответствующего вида деятельности; - копии свидетельства о государственной регистрации организаций; - копии правил доверительного управления паевым инвестиционным фондом и иные документы.

3.1.3. Для подтверждения соответствия физического лица требованию п.п. 2.2.3. настоящего Регламента Заявитель предоставляет в Управляющую компанию копии отчетов брокеров и (или) управляющих, уведомлений об операциях по лицевому счету, подтверждающих приобретение инвестиционных паев, договоров купли - продажи, подтверждающих совершение Заявителем сделок с ценными бумагами и (или) иными финансовыми инструментами, отвечающими требованиям п. 2.4. настоящего Регламента, а также документ, подтверждающий место регистрации и удостоверяющий личность Заявителя.

3.2. В случае если для признания физического лица Квалифицированным инвестором достаточно документов и сведений, находящихся в распоряжении Управляющей компании в рамках заключенных ранее с этим физическим лицом договоров, документы, перечисленные в п. 3.1. настоящего Регламента, не предоставляются, за исключением заявления о признании физического лица Квалифицированным инвестором.

3.3. Документы, перечисленные в п. 31. настоящего Регламента, предоставляются в объеме, достаточном для признания физического лица Квалифицированным инвестором.

3.4. Перечень документов, предоставляемых юридическим лицом в Управляющую компанию при обращении с просьбой о признании его Квалифицированным инвестором:

3.4.1. Заявление о признании Квалифицированным инвестором.

3.4.2. Для подтверждения соответствия юридического лица требованию п.п. 2.3.1. настоящего Регламента Заявитель предоставляет: - заверенные руководителем и главным бухгалтером данные по сумме собственного капитала российского юридического лица, рассчитанные в соответствии с п. 2.8. настоящего Регламента; - заверенная копия бухгалтерского баланса российского юридического лица, составленного на последнюю отчетную дату, предшествующую дате подачи заявления о признании Квалифицированным инвестором (для юридических лиц); - расчет стоимости чистых активов иностранного юридического лица, подтвержденный аудитором.

3.4.3. Для подтверждения соответствия юридического лица требованиям п.п. 2.3.4. настоящего Регламента Заявитель предоставляет: - заверенную копию бухгалтерского баланса российского юридического лица, составленного по итогам последнего отчетного года, предшествующего дате подачи заявления о признании Квалифицированным инвестором; - документ, отражающий сумму активов иностранного юридического лица, и составленный по национальным стандартам или правилам ведения учета и составления отчетности. Сведения, содержащиеся в документе, должны быть подтверждены аудитором.

IV. Cрок принятия решения о признании или об отказе в признании лица квалифицированным инвестором, а также порядок уведомления указанного лица о принятом решении.

4.1. Срок принятия решения о признании или об отказе в признании лица Квалифицированным инвестором составляет 5 (Пять) рабочих дней с даты получения Управляющей компанией заявления о признании Квалифицированным инвестором.

4.2. Управляющая компания уведомляет Заявителя о принятом решении (о признании лица Квалифицированным инвестором/об отказе в признании лица Квалифицированным инвестором) не позднее чем на следующий рабочий день со дня принятия соответствующего решения. Надлежащим уведомлением считается направление экземпляра решения о признании Квалифицированным инвестором/решения об отказе в признании Квалифицированным 15 инвестором. Управляющая компания вправе предварительно уведомить Заявителя о принятом решении по телефону.

4.3. Внесение сведений об отказе от статуса Квалифицированного инвестора в целом или в отношении определенных видов оказываемых услуг и (или) видов ценных бумаг и (или) иных финансовых инструментов в Реестр, осуществляется не позднее следующего рабочего дня с даты получения заявления об отказе от статуса квалифицированного инвестора, не исполнены до момента получения указанного заявления, - не позднее следующего рабочего дня с даты исполнения последней совершенной сделки.

V. Заключительные положения

5. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет лицо, подавшее заявление о признании его Квалифицированным инвестором. В случае признания лица Квалифицированным инвестором на основании предоставленной им недостоверной информации последствия, предусмотренные ч. 8 ст. 5 Закона, не применяются. Признание лица Квалифицированным инвестором на основании предоставленной им недостоверной информации не является основанием недействительности сделок, совершенных от имени и за счет этого лица.

2.3 Анализ информационной инфраструктуры

В течение последних лет наблюдается тенденция к использованию все большего количества интеллектуальных компонентов при построении информационных инфраструктур предприятий самого разного уровня и масштабов. Благодаря этому задача управления информационной инфраструктурой предприятия существенно расширилась, включив в себя управление источниками бесперебойного питания, инженерными системами, коммуникационным оборудованием, серверами и рабочими станциями, средствами обеспечения безопасности, IP-телефонией и другими элементами информационных инфраструктур. При управлении информационной инфраструктурой на первый план встают задачи обеспечения пользователей необходимым уровнем сервиса и поддержкой функционирования бизнес-процессов предприятия. Именно поэтому в системе управления основное внимание должно быть уделено контролю выполнения соглашений об обслуживании и параметров функционирования инфраструктуры, описанных в соглашениях об обслуживании.

Рис.6. Информационная инфраструктура

2.4 Информационные системы управления, используемые на предприятии. Программное обеспечение

В бухгалтерии работники используют различные программы: 1С: Предприятие Ucoz, Memo Label 4x4, БЭСТ-5, Декларация 2014, Microsoft Office.

1С: Предприятие -- программный продукт компании «1С», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.

Система в своем составе содержит Конфигуратор, который позволяет:
-настроить продукт на разные виды учета;

-организовать произвольно структурированные документы и всевозможные справочники;

-реализовать любые методологии учета;

-настроить внешний вид форм ввода информации;

-настроить поведение и алгоритмы работы утилиты в разных ситуациях при помощи объектно-ориентированного языка;

-представлять наглядно информацию в виде диаграмм;

-быстро изменять конфигурацию путем применения «конструкторов»;

-различным образом оформлять документы и отчеты с использованием разнообразных рамок, шрифтов, рисунков, цветов.

Ucoz - Система управления сайтом с набором сервисов (гостевые книги, форумы, каталоги, голосования и т.д.). Возможность настройки шаблонов, FTP-доступ и др.

Memo Label 4x4- предназначена для создания разнообразных ценников, этикеток, наклеек и т.д. на основании справочника товаров и услуг.
Выполняются следующие операции:

- Справочник товаров и услуг c ценообразованием в 5-ти валютах (в т.ч.USD и EURO);

- Обновление курсов валют с сайта ЦБ РФ;

- Автоматический пересчет валютных цен в рубли при изменении курса валют;

- Возможность ведения учета товаров и создание отчетов в национальных валютах стран СНГ;

- Установка цен на товары по общим и индивидуальным формулам расчета;

- Конструктор ценников для создания отчетов с произвольным оформлением;

- Возможность выгрузки / загрузки шаблонов отчетов через файлы;

- Стандартные отчеты: ценники и прайс-листы;

- Возможность изменения параметров групп / выбранных товаров;

- Классификация и фильтрация списка ассортимента по видам, категориям и производителям;
- Формирование произвольных наборов товаров и печать по ним отчетов;

- Использование графики для подготовки отчетов (образец товара, логотип, печать, подписи);

- Экспорт отчетов в MS Word / Libre Writer / Adobe PDF / PNG и отправка по e-mail;

- Ведение и просмотр архива созданных отчетов;

- Создание любых отчетов только по выбранным в списке ассортимента записям;

- Подготовка графики с образцами товаров, просмотр и редактирование картинок;

- Возможность загрузки картинок с образцами товаров из файла, буфера обмена, Web-камеры;

- Возможность прикреплять к товарам файлы с произвольным описанием;

- Ведение справочника предприятий и ответственных лиц предприятия, загрузка списков банков.

- Заполнение банковских реквизитов предприятия по коду (БИК) банка;

- Индивидуальная настройка параметров работы каждого пользователя;

- Блокировка работы программы, с сохранением текущего состояния;

- Гибкий, настраиваемый пользователем интерфейс списков (колонки, шрифты, скроллинг);

- Выгрузка / загрузка / проверка БД через файл на диске;

- Информирование о наличии обновлений версий программы при запуске и их установка;

- Полная совместимость с программами Memo Office / Fora 4x4 по формату обмена данными;

- Не требует установки и может работать со съемного диска (Flash, ZIP);

Программа «Декларация 2014» предназначена для автоматизированного заполнения налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ и форма 4-НДФЛ) за 2014 год.

2.5 Анализ показателей результативности бизнес-процесса

По результатам работы 2014 года можно сделать вывод, что компания имеет склонность к сезонным скачкам продаж, как показано на графике.



Рис. 7. Количество покупок и партнеров по месяцам

2.6 Анализ рисков бизнес-процесса

Рис.8. Риски бизнес-процессов

Управление рисками с помощью бизнес-процессов позволяет быстрее реагировать на изменения в проекте и контролировать ситуацию, при этом видеть все отклонения и статистику.

Классические методы управления рисками эффективны и проверены временем, но использование современных инструментов, в частности, решений на основе BPM-системы, поможет укрепить «слабые места» в управлении проектами и сделать продвижение проекта к цели более стабильным и уверенным. бизнес потребитель продажа

2.7 Информационная безопасность

Для того чтобы защитить пользователей от несанкционированного вторжения и хищения информационных ресурсов и конфиденциальных данных, специалистами была разработана модель информационной безопасности. Основа модели базируется на том факте, что современная информационная система представляет собой сложный многоуровневый механизм, который состоит из множества компонентов различной степени автономности. Практически каждый компонент может подвергнуться внешнему воздействию или выйти из строя. Модель информационной безопасности предусматривает план защиты каждого из этих компонентов. Компонентами информационной системы являются аппаратные средства - компьютеры и их составные части (процессоры, мониторы, терминалы, периферийные устройства - дисководы, принтеры, контроллеры, кабели, линии связи и т.д.); программное обеспечение - приобретенные программы, исходные, объектные, загрузочные модули; операционные системы и системные программы (компиляторы, компоновщики и др.), утилиты, диагностические программы и т.д.; данные - хранимые временно и постоянно, на магнитных носителях, печатные, архивы, системные журналы и т.д. Модель информационной безопасности подразумевает следующие пути нарушения состояния защищённости: аварийные ситуации из-за стихийных бедствий и отключений электропитания; отказы и сбои аппаратуры; ошибки в программном обеспечении; ошибки в работе персонала; помехи в линиях связи из-за воздействий внешней среды; преднамеренные действия нарушителей. Информационная безопасность персональных данных должна быть обеспечена на всех уровнях угрозы - как преднамеренной, так и незапланированной. Модель информационной безопасности разрабатывает механизмы и предусматривает практическую реализацию того, как будет осуществляться защита информационных прав пользователя.

В средства обеспечения информационной безопасности должно входить формирование защитного режима. В комплексе принимаемых мер и осуществляется противодействие несанкционированным действиям. Средства обеспечения информационной безопасности называются также аппаратно-программными средствами защиты. Выделяют несколько категорий таких средств, среди них: системы идентификации и аутентификации, системы шифрования данных ПК, системы шифрования данных, передаваемых через сети, системы аутентификации электронных данных, системы управления криптографическими ключами. Средства обеспечения информационной безопасности, представленные системами идентификации и аутентификации пользователей подразумевают ограничение неправомерного доступа пользователей в систему. Системы шифрования данных основаны на криптографическом преобразовании данных, как в файлах, так и на диске. Системы шифрования данных, передаваемых по сетям разделяются на канальное и абонентское шифрование. Канальное шифрование защищает всю информацию, передаваемую по каналу связи. Перевод шифрования на канальный уровень позволяет использовать аппаратные средства, что способствует повышению производительности системы. Хотя, есть и минусы: шифрование информации может привести к появлению осложнения механизма маршрутизации. Абонентское шифрование обеспечивает конфиденциальность данных, передаваемых между двумя абонентами. В этом случае защищается только содержание сообщений, вся служебная информация остается открытой. Недостатком является возможность анализировать информацию о структуре обмена сообщениями, например об отправителе и получателе, о времени и условиях передачи данных, а также об объеме передаваемых данных. Средства обеспечения информационной безопасности через аутентификацию электронных данных используют код аутентификации сообщения или электронную подпись. Средства управления криптографическими ключами делятся на: генерацию, хранение, и распределение ключей.

2.8 Охрана труда и техника безопасности

Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

· Помещение, выделенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

· Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

· В целях обеспечения конфиденциальности сведений о потребителе одновременно ведётся приём только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения потребителей.

· Лица, которым законодательством Российской Федерации предоставлены льготы, принимаются вне очереди.

· Для удобства заявителей при ожидании приема отводятся места, оборудованные стульями.

· В месте ожидания предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

· Место предоставления муниципальной услуги оборудуется средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.



3. Предложения по совершенствованию бизнес-процесса

3.1 Описание бизнес-процесса. Построение модели бизнес-процесса ТО-ВЕ

Рис. 9



Заключение

Оценить инновационные возможности ООО «Ликон» я могу как нормальная финансовая обеспеченность необходимыми ресурсами;

- предоставление научно-производственных услуг с использованием уникальной аппаратуры и вычислительной техники, создание новых автоматизированных систем управления по отраслям экономики;

- разработка и поставка потребителям программных средств вычислительной техники;

- услуги в области информатики и маркетинга, патентно-лицензионного и информационного обслуживания ;

- разработка и внедрение новых информационных технологий, программных продуктов, установка вычислительных сетей и решение задач телекоммуникации;

- оказание научно-технических и консультационных услуг и т.д.

Результатом такой деятельности явились разработка программы и создание базы данных выпускных работ, слушателей курсов повышения квалификации. Компания активно внедряет инновации по предложенной схеме, что подтверждает ее результативность и эффективность. Модель бизнес-процесса вполне меня устраивает «как есть».



Список литературы

1. Ковалев А. И. Составные и динамические процессы финансовых рисков //Стандарты и качество.- 2010.- N 2.- С. 72-73

2. Реквизиты, дополнительная информация [Электронный ресурс] Режим доступа: http://querycom.ru/company/2404094

3. Сайт ООО «Ликон» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.list-org.com/company/1391421

4. Espacenet. - European Patent Office [Электронный ресурс] Режим доступа: http://worldwide.espacenet.com/searchResults?submitted=true&locale=en_EP&DB=EPODOC&ST=advanced&TI=&AB=&PN=&AP=&PR=&PD=2002&PA=&IN=&CPC=&IC=G06F17%2F60&Submit=Search

5. Модели бизнес-процесса [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.script-coding.com/bp.html

6. Intellogist. Patent search questions. Expert answers. Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.intellogist.com/wiki/IPVision_Patent_Maps

7. Беляков А.В. Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования. - М.: БДЦ-пресс, 2007.

Размещено на Allbest.ru

...