Международный рынок услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК УСЛУГ



Содержание

1. Особенности и классификация международного рынка услуг

2. Методы государственного регулирования торговли услугами

3. Основные виды лизинга, применяемого в международной практике

4. Особенности инжиниринговых услуг и их структура

5. Международный туризм как специфическая форма торговли услугами

6. Международный рынок услуг аутсорсинга



1. Особенности и классификация международного рынка услуг

Международная торговля услугами имеет свою специфику:

- неосязаемость,

- невидимость,

- неразрывность производства и потребления,

- неоднородность и изменчивость качества,

- неспособность услуг к хранению.

Следовательно, иногда торговлю услугами называют невидимым экспортом или импортом.

Современный мировой рынок услуг включает торговлю самыми разнообразными услугами (160 видов), которые классифицированы ООН в 12 разделов:

1. Деловые услуги (46 отраслевых видов услуг);

2. Услуги связи (25 видов);

3. Строительные и инжиниринговые услуги (5 видов);

4. Дистрибьюторские услуги (5 видов);

5. Общеобразовательные услуги (5 видов);

6. Услуги по защите окружающей среды (4 вида);

7. Финансовые услуги, включая страховые (17 видов);

8. Услуги по охране здоровья и социальные услуги (4 вида);

9. Туризм и путешествия (4 вида);

10. Услуги в области организации досуга, культуры и спорта (5 видов);

11. Транспортные услуги (33 вида);

12. Прочие услуги.

Быстрое развитие международной торговли услугами связывают с действием ряда условий и факторов:

1) быстрый рост самой сферы услуг в большинстве государств мира.

Так, если в конце 50-х годов ХХ в. доля всех видов услуг в ВВП западных стран составляла около 55 %, то к началу XXI века она достигла 70 %.

2) длительный экономический подъем в большинстве стран мирового сообщества, наблюдаемый в конце ХХ века, привел к повышению темпов экономического роста, деловой активности, производительности труда, уровня доходности фирм, платежеспособности населения, развитию общественного сектора экономики.

Более "мобильный" стиль жизни (деловой и "обывательской") обусловил не только рост спроса на уже известные услуги, вовлеченные в мировой торговый оборот, но и на новые.

3) активно протекающий процесс глобализации способствует одновременно углублению специализации стран и разнообразию форм торговли услугами.

4) важнейшую роль в развитии мирового рынка услуг, его структуры сыграл и играет научно-технический прогресс.

НТП, в частности, привел к тому, что:

a) использование Интернета дало возможность отказаться от личного контакта продавца и покупателя услуги;

b) ускорение темпов технологического прогресса в области телекоммуникаций и информатики создало международный коммерческий обмен информацией, в котором базы данных становятся объектом внешней торговли;

c) технологический прогресс позволил увеличить спрос на те виды услуг, которые раньше имели товарную форму (банковские, страховые услуги).

Международная торговля услугами взаимосвязана с торговлей физическими товарами.

Купля-продажа материальных товаров влечет за собой целый шлейф услуг - маркетинговых, транспортных, финансовых, страховых, сервисных (обслуживающих). И чем технически сложнее и дороже материальное благо, тем шире круг услуг, связанных с его движением.

С другой стороны, торговля услугами все активнее способствует продвижению физических товаров на внешнем рынке: маркетинговые исследования и анализ рынков, финансовая и информационная поддержка, совершенствование транспортного обеспечения и другие услуги "прокладывают дорогу" материальным товарам и повышают эффективность торговли ими.

Таким образом, если традиционно физические товары "тянули" за собой услуги, то в настоящее время при очень жесткой конкуренции на мировом рынке физических товаров "проталкивание" их в другие страны осуществляется с помощью и благодаря услугам.

Не все услуги могут быть объектом внешней торговли. По критерию возможного участия в международной торговле все услуги подразделяются на три группы:

- услуги, которые могут быть объектом внешней торговли (к ним относятся транспортные услуги: еще 3,5 тыс. лет тому назад финикийцы регулярно занимались фрахтом - морской транспортировкой товаров; 2,5 тыс. лет назад зародился международный туризм, столетиями существуют на внешнем рынке финансовые, страховые, банковские услуги);

-услуги, которые в силу своих особенностей не могут "поступать" на мировой рынок (коммунальные услуги, часть бытовых);

- услуги, которые могут быть или не быть объектом внешней торговли. Так, во внешнеторговый оборот все больше втягиваются услуги системы быстрого питания, здравоохранения, спорта и т.д.

Международная торговля услугами в большей степени, чем торговля физическими товарами:

а) защищена государством от иностранной конкуренции. (Правительства многих стран считают, что масштабный импорт услуг может представлять угрозу для суверенитета и безопасности, поэтому международная торговля услугами регламентируется со стороны государства более жестко);

б) монополизирована (например, 32 крупнейшие страховые компании сосредоточили в своих руках более 70 % его объема).

в) диверсифицирована. Расширяется купля-продажа целых пакетов услуг, в результате чего снижаются риски от совершаемых операций.

Диверсификамция - расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта, освоение новых видов производств с целью повышения эффективности производства.

В современных условиях выделяют четыре способа международной торговли услугами:

1. Трансграничная торговля (cross-border trade), т.е. ситуация, когда продавец и покупатель услуги не перемещаются через границу, ее пересекает только услуга.

(Например, предоставление юридических консультаций из-за границы по телефону (или факсу) либо участие в обучающей программе зарубежного учебного заведения (на ее долю приходится свыше 40 % из всего объема международной торговли услугами).

2. Потребление за границей (consumption abroad), (потребитель из одной страны приобретает и потребляет услугу на территории другой страны. В этом случае различие по сравнению с торговлей товарами состоит в том, что услуга и продавец услуги не перемещаются через границу, ее пересекает потребитель услуги, например, выезд за границу на учебу или для лечения (20 %).

3. Торговое (коммерческое) присутствие в стране предоставления услуги (commercial presence, либо - right of establishment), т.е. ситуация, когда фирма, предоставляющая услугу, пересекает границу и, находясь на территории данной страны, открывает представительство или дочернюю фирму, через которые осуществляет предоставление услуги. Сама услуга и ее потребитель в данном случае через границу не перемещаются (около 40 %).

4. Присутствие физических лиц, предоставляющих услугу (presence of natural persons providing services):

* т.е. ситуация, когда услуга заключена непосредственно в деятельности людей, которые приезжают из-за границы в страну, где находится ее потребитель, например, приезд из-за границы иностранного архитектора (более 1 %).

* Таким образом, участие различных стран в мировом рынке услуг отличается масштабами экспорта и импорта услуг, их структурой и динамикой. международный лизинг туризм аутсорсинг

* Сложность и несовершенство статистического учета мировой торговли услугами приводит к тому, что по оценке экспертов объемы услуг занижены на 40-50 %.

Отличия товаров и услуг в мировой торговле

Отличительные параметры	Товар	Услуга
Перемещение через таможенную границу	Обязательно	Не обязательно
Таможенный контроль	Проходят	Не проходят
Область регулирования	На границе	Внутри страны в соответствии с положениями внутреннего законодательства
Правовая государственная защищенность от иностранной конкуренции	Хуже защищена сфера материального производства и торговли товарами	Лучше защищен рынок услуг
Унификация подхода к регулированию ввоза и вывоза	Проще	Сложнее
Степень однородности для проведения классификаций	В общей степени однороден	Неоднородны отсюда трудности классификации
Роль посредников	Может быть существенной	Уменьшается, так как услуги базируются на прямых контактах производителя и потребителя
Могут являться предметом торговли	Все товары	Исключаются услуги, поступающие в личное потребление

В статистике:

- многие виды услуг включаются в экспорт и импорт физических товаров (например, при выполнении подрядных работ за границей расходы на такие услуги, как монтаж, обучение персонала, послепродажное обслуживание могут превышать 40 % стоимости контракта);

- недостаточно учитываются посреднические услуги, выполняемые на территории других стран;

- многие международные операции с услугами, особенно оказываемые одними подразделениями фирм другим, часто вообще не учитываются в платежном балансе;

- методология учета различных статей услуг до недавнего времени сильно отличалась в отдельных странах.

Доминирующее положение в международной торговле услугами занимают наиболее развитые государства: США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Нидерланды и др. На их долю приходится около 75 % мирового экспорта и импорта услуг, причем впереди с большим отрывом идут США (около 20 % экспорта и 15 % импорта услуг). Экспорт услуг всех развивающихся стран составляет 20 %, а импорт на 5-10 % больше.

Следует заметить, что некоторые страны имеют аномально высокую долю коммерческих услуг в экспортных поступлениях (более 30 %).

Как правило, это характерно для тех стран, где весьма сильно развита индустрия туризма, а производственный сектор в своей экономике относительно невелик (Греция, Тунис, Египет, Турция). Противоположная ситуация отмечается в странах, являющихся крупными поставщиками сырьевых ресурсов, в том числе углеводородного сырья.

Для оценки уровня специализации данной страны на экспорте услуг в западной статистике принято рассчитывать специальный индекс. Он показывает соотношение доли экспорта и доли импорта услуг в ВНП (i эксп./i имп.).

В наибольшей степени ориентирован на экспорт сектор услуг Швейцарии, США, Испании, Австрии, Великобритании, Бельгии, Люксембурга, Италии, Франции.

Известно, что различные страны весьма сильно отличаются друг от друга по степени развития тех или иных услуг, поэтому у стран наблюдаются различные конкурентные преимущества, что определяет их специализацию на мировом рынке услуг.

Например, швейцарские фирмы сильны в банковском деле, торговле, организации материально-технического обеспечения, обеспечении безопасности, консалтинге и обучении.

Английские фирмы занимают прочные позиции в страховании, аукционной торговле, управлении денежными операциями и в различных отраслях консультационных услуг.

Шведским фирмам принадлежит лидирующее положение в специализированных перевозках и экологическом инжиниринге.

Сингапурские фирмы сильны в судоремонте, обслуживании авиалиний, портов и терминалов, и в полиграфии.

Американским фирмам принадлежит лидерство в управлении гостиничным хозяйством, в бухгалтерском учете, рекламе.

Корея специализируется на консультационных и строительных услугах.

2. Методы государственного регулирования торговли услугами

Регулирование рынка услуг:

1. Ограничения, касающиеся движения товаров, рабочей силы, капитала и информации. Например, в соответствии с законами принимающей страны может быть запрещено использование информации, обработанной за рубежом;

2. Ограничения, связанные с прямыми зарубежными инвестициями;

3. Правила, запрещающие предоставление некоторых видов услуг современными фирмами. Например, в ряде стран иностранным фирмам запрещено прямое личное страхование граждан;

4. Ограничения, связанные с использованием иностранной фирмой рабочей силы и услуг, предоставляемых отечественными фирмами;

5. Ограничения всех видов государственной помощи, включая субсидирование и госзакупки, а также предъявление иностранным компаниям особых требований по ведению бухгалтерской и финансовой отчетности.

В основу международного механизма регулирования услуг положены следующие принципы:

Рыночной конкуренции. Обеспечение равных конкурентных возможностей для всех стран, свободное вхождение в рынок, снятие существенных ограничений и барьеров в виде тарифов, пошлин, налогов, демпинга.

Режима наибольшего благоприятствования, позволяющего странам беспрепятственно участвовать в мировом рынке услуг, оказание определенной поддержке со стороны государства субъектам рынка, поощрения экспорта и импорта услуг.

Специфического и дифференцированного отношения к развивающимся странам, что выражалось в снятии ограничений на предоставление современных услуг, особенно технологических, в расширении возможностей этих стран в участии в качестве экспортеров и импортеров на рынках услуг, в оказании отдельным развивающимся странам с наименее развитой экономикой помощи в использовании технологии, приобретении патентов и лицензий, развитии туристических услуг, консалтинга и инжиниринга.

С 1 января 1995 г. Соглашение о регулировании торговли услугами вошло в качестве неотъемлемой части в пакет документов о создании ВТО.

Действующая в настоящее время система регулирования функционирует на нескольких уровнях, для каждого из которых характерно наличие ряда специфических организаций.

Существенную роль играют двусторонние соглашения как отраслевые (чаще всего по транспорту и связи), так и торгово-экономические, в которых рассматриваются отдельные аспекты торговли услугами и инвестиции в эту сферу. Не меньшее значение имеет и многостороннее регулирование внутриинтеграционного объединения.

В ЕС, например, сняты ограничения на взаимную торговлю товарами и услугами.

Важным рычагом государственного воздействия на рынки технологий является изменение в системах интеллектуальной собственности, например, расширение правовой защиты, принятие законов об увеличении срока патентов, удешевление патентов.

Не последнее место в таком регулировании занимает транспорт и международный туризм, где все действия государства направлены на либерализацию торговли.

3. Основные виды лизинга, применяемого в международной практике

Лизинговый бизнес представляет собой особый вид предпринимательской деятельности, в основе которой лежат кредитные отношения.

Термин "лизинг" произошел от английского глагола "to lease", что означает "арендовать". В международной практике термин "лизинг" применяется для обозначения различного рода сделок, основанных на аренде товаров длительного пользования (инвестиционных товаров).

Лизинг -- вид инвестиционной деятельности, направленной на инвестирование финансовых средств и заключается в передаче лизингодателем объекта лизинга, приобретенного в собственность у определенного поставщика (продавца) за счет собственных или заемных средств, юридическим и физическим лицам по их просьбе или по заявке во временное владение и пользование с правом и/или без права выкупа, на срок и за определенную плату по договору лизинга.

Многие полностью отождествляют лизинговые операции с арендными. Однако такое сравнение некорректно, прежде всего, потому, что арендные отношения не предполагают по истечении лизингового договора выкупа имущества в собственность.

Функции международного лизинга:

1) Финансовая функция является формой вложения иностранного капитала в основные производственные фонды.

Международный лизинг дает возможность предприятию - лизингополучателю использовать дорогостоящее оборудование: суда, самолеты, железнодорожный и подвижной состав и т. д. без единовременной мобилизации на эти цели собственных средств или банковского кредита.

2) Производственная функция международного лизинга заключается в оперативном решении лизингополучателем своих производственных задач посредством временного использования, а не приобретения машин и оборудования в собственность.

Он наиболее эффективен в отношении особо дорогостоящей, с наибольшим риском морального старения техники. При этом создаются условия для получения из-за рубежа наиболее передовой технологии, ее успешного освоения и поддержания на высоком техническом уровне.

3) Сбытовая функция лизинга имеет значение в случае, когда субъекты международных лизинговых отношений используют экспортный лизинг в целях расширения круга потребителей и завоевания новых рынков сбыта.

С помощью экспортного международного лизинга в число потребителей вовлекаются те потребители, которые не имеют финансовых возможностей приобрести оборудование в собственность.

При экспортном международном лизинге лизингополучатель должен быть нерезидентом, т. е. находиться за пределами таможенной территории государства, в котором работают остальные участники лизинговой сделки.

При импортном лизинге лизингополучатель является резидентом своей страны, а остальные субъекты находятся за таможенными границами государства лизингополучателя.

Преимущества международного лизинга:

1. Осуществляя международную лизинговую сделку у лизингополучателя есть возможность использовать 100 % заемное финансирование, причем, по правилам МВФ, международный лизинг не увеличивает внешнюю задолженность страны, в которой действует лизингополучатель.

2. Гибкие условия договора международного лизинга могут быть приспособлены к каждому конкретному объекту лизинга.

3. Приобретение оборудования не приводит к снижению ликвидности лизингополучателя и, значит, не ограничивается его свобода кредитования.

4. Повышается кредитоспособность лизингополучателя, т. к. финансируются все расходы (включая накладные), стоимость оборудования не включается в баланс, лизинговые платежи освобождаются от налогов.

5. Международный лизинг приводит к ускоренному обновлению производственных мощностей.

4. Особенности инжиниринговых услуг и их структура

Инжиниринг является определенной формой экспорта услуг (передачи знаний, технологии и опыта) из страны производителя в страну заказчика.

* Он охватывает комплекс работ по проведению предварительных исследований, подготовке технико-экономического обоснования, комплекта проектных документов, а также разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации оборудования и реализации готовой продукции.

Международный инжиниринг - это оказание услуг производственного, коммерческого, инженерно-проектного и научно-технического характера.

Все виды инжиниринговых услуг можно разделить на две большие группы.

1. Услуги, связанные с подготовкой и налаживанием производственного процесса (предпроектные услуги: исследование почв, разведка ископаемых, топографические съемки и т.д.; проектные услуги: разработка инженерных проектов, оценка стоимости проекта, подготовка рабочих чертежей и т.д.; послепроектные услуги: ведение проекта, проведение приемных испытаний, подготовка инженерно-технического персонала и т.д.).

2. Услуги, целью которых является повышение рентабельности производства (услуги по осмотру и испытанию оборудования, эксплуатации объекта; помощь в финансовых вопросах, реализация продукции, внедрение систем информационного обеспечения и т.д.).

Международный инжиниринг может быть оказан либо генеральным подрядчиком, либо поставщиком технологии, либо инженерно-консультативной фирмой.

Первоначально инжиниринг возник в Англии в гражданском строительстве и ограничивался консультационной деятельностью в области сооружения дорог, мостов, систем водо-и энергоснабжения, работ по мелиорации и т.д. Позже инженерно-консультационные услуги стали предоставляться также и в области промышленности

Большую роль в развитии инжиниринга сыграло предоставление промышленно развитыми странами технического содействия развивающимся странам на основе различных правительственных программ. Такая помощь тесно увязывалась с оказанием технических услуг специализированными инженерными фирмами.

5. Международный туризм как специфическая форма торговли услугами

К сделкам по купле-продаже услуг относятся и туристические услуги. В настоящее время международный туризм получил широкое распространение и стал высокодоходной отраслью экономик многих стран мира.

Услуга туризма есть действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет в момент своего проявления ту или иную человеческую потребность.

В зависимости от главной цели путешествия выделяют следующие разновидности туризма:

Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровления и лечения.

Познавательный, или культурный, туризм - это путешествие в целях ознакомления с историко-культурными достопримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.

В научном туризме преобладает посещение конгрессов, симпозиумов и т.п., причем обычно с последующими экскурсионными поездками.

Деловой туризм (поездки бизнесменов с деловыми целями) представляет собой наиболее динамичный и доходный вид туризма.

Вид туризма связан со спецификой отражения финансовых результатов в бюджете страны.

По данному признаку в формах туризма выделяют два вида туризма: активный и пассивный.

Приезд иностранных туристов в страну или отечественных туристов в данный регион страны является активным туризмом. Активный туризм служит фактором ввоза денег (валюты) в данную страну или региона.

Путешествие граждан одной страны в другие государства или выезд туристов из данного региона страны является пассивным туризмом. Пассивный туризм является фактором вывоза денег (валюты) из данной страны или региона.

По характеру организации путешествия выделяют:

Индивидуальный туризм - путешествие одного человека по собственному плану, включающему определение районов посещения, продолжительность остановок, условий ночлега и т.п.,

Групповой - путешествие группы людей (в том числе и семьи) по плану туристского хозяйствующего субъекта.

Организованный туризм - путешествие одного туриста или группы туристов по точному маршруту и регламенту, установленному туристским хозяйствующим субъектом.

Самодеятельный (неорганизованный) туризм - путешествие отдельного туриста или группы туристов, не связанных никакими взаимными обязательствами с туристским хозяйствующим субъектом.

Стационарный туризм связан с постоянным местом размещения туриста на весь период действия туристской путевки.

Передвижной туризм - это туризм, связанный с путешествием (круизы, туры).

Социальный туризм - это путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды.

По интенсивности туристских поездок различают постоянный и сезонный туризм.

Круглогодичное и относительно равномерное посещение туристских регионов называется постоянным туризмом. Это характерно для наиболее известных центров цивилизации, культуры, оздоровления: известных городов мира, курортов, мест, располагающих уникальными минеральными водами и грязями.

Сезонный туризм - когда регионы принимают туристов преимущественно в определенное время года.

Сезоны в зависимости от степени интенсивности посещения туристами делятся на пиковый (т.е. наиболее загруженный), тихий (со средней степенью загрузки) и мертвый (незагруженный, почти не посещаемый туристами) сезоны.

Туристами не считаются:

граждане, приезжающие в страну по договору или без договора искать работу;

граждане, оставшиеся в стране на постоянное местожительство;

жители пограничных районов, живущие по одну сторону границы, а работающие по другую ее сторону.

6. Международный рынок услуг аутсорсинга

Термин "аутсорсинг" (outsourcing) происходит от английского outside resource using - использование внешних ресурсов.

В практике международного бизнеса под аутсорсингом понимают выполнение отдельных бизнес-функций (производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и пр.) внешней организацией, располагающей необходимыми для этого ресурсами, на основе долгосрочного соглашения.

Примером аутсорсинга могут служить следующие виды деятельности:

использование услуг сторонних организаций для решения финансовых, налоговых, юридических проблем, связанных с осуществлением коммерческих операций;

привлечение внешних организаций для решения собственных проблем (например, разработки проектов);

перевод производства в регион с более дешевой рабочей силой с целью снижения себестоимости;

обслуживание техники специалистами внешней фирмы;

дистанционное использование труда специалистов в области компьютерных технологий (программистов);

передача функций контроля за выполнением отдельных функций внешней организации, специализирующейся в данной сфере (экстернализация) и другие.

Цель применения аутсорсинга - использование передовых бизнес-технологий и ноу-хау для завоевания и удержания конкурентных преимуществ в обостряющейся конкурентной борьбе.

Экономическая сущность аутсорсинга состоит в построении системы отношений между организациями, передающими и принимающими на себя выполнение отдельных видов деятельности на основе заключаемых долгосрочных соглашений.

Практическим результатом применения аутсорсинга является возможность направлять собственные ресурсы организации на выполнение тех функций, которые составляют ее сильную сторону, на то, что организация умеет делать лучше других, предоставив внешнему исполнителю (аутсорсеру) те функции, которые он умеет выполнять лучше других.

Тем самым организация может сосредоточить в своих руках новейшие достижения в области науки, техники и технологии, обеспечив максимальное удовлетворение ожиданий потребителя, максимальное соответствие требованиям рынка.

Западные аналитики ожидают в ближайшее время увеличения стоимости контрактов на логистические услуги, которая достигнет 50 млрд. долл.

Другими объектами аутсорсинга являются отделы по отправке почты, ведения бухгалтерской документации, центры ксерокопирования и бюро путешествий.

Определенные виды деятельности можно полностью или частично выводить за пределы фирмы.

С учетом тенденций роста объемов информационных услуг во всех сферах экономики и бизнеса, повышения требований к качеству этих услуг мировой рынок аутсорсинга условно разделен на два основных сегмента:

- аутсорсинг информационных технологий (IT-Outsourcing, или ITO);

- аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, или ВРО).

Аутсорсинг информационных технологий охватывает различные виды услуг, предоставляемых организациям специализированными фирмами:

разработка и сопровождение программного обеспечения и баз данных,

планирование и системная интеграция, консалтинг в сфере электронного бизнеса, обслуживание и сопровождение корпоративных сетей, интернет-услуги и пр.

* Единые международные стандарты, повышение требований к обеспечению безопасности информации, практика проведения коммерческих операций с использованием информационных технологий, открывающая новые возможности в повышении эффективности деятельности организации и ее конкурентоспособности, создают огромное поле деятельности для компаний-аутсорсеров.

Размещено на Allbest.ru

...