Організація та її середовище

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

господарський внутрішній зовнішній середовище

1. Організація та її середовище

2. Фактори внутрішнього середовища організації та їх характеристика

3. Фактори зовнішнього середовища організації та їх характеристика

Висновки

Список використаної літератури

1. Організація та її середовище

Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або спільних цілей. Організація складає основу світу менеджерів, вона є причиною, яка обумовлює існування менеджменту.

Щоб вважатися організацією, будь-яка група повинна відповідати вимогам:

наявність хоча б двох людей, які вважають себе частиною цієї групи;

наявність хоча б однієї цілі, яку приймають за загальну всі члени групи;

наявність членів групи, які мають намір працювати разом, для досягнення зазначеної для усіх цілі.

Діяльність організації залежить від різноманітних факторів. Фактори впливу на організацію -- рушійні сили, які впливають на виробничо-господарську діяльність організації та забезпечують певний рівень отриманих результатів.

Фактори визначають протікання всіх організаційних процесів (постачання, виробництва, збуту, науково-технічного розвитку тощо), їх класифікують за 2 ознаками:

рівень впливу (мікрорівень, макрорівень);

середовище впливу (внутрішнє, зовнішнє).

За рівнем впливу виділяють:

мікроекономічні фактори (цілі, структура, завдання, технологія, працівники, ресурси, партії, постачальники, споживачі, конкуренти тощо), які діють на рівні підприємства;

макроекономічні фактори (законодавчі акти, укази, постанови органів державної влади, система економічних відносин у державі, стан економіки, міжнародні політичні, соціально-культурні обставини, особливості міжнародних економічних відносин), вплив яких виявляється на рівні галузей та держав.

За середовищем впливу виділяють:

фактори внутрішнього середовища організації (формують організацію із середини);

фактори зовнішнього середовища організації (пов'язані з розглядом організації як відкритої системи).

Середовище організації - це сукупність певних обставин і факторів як у середині організації, так і навколо неї, що впливають на прийняття рішень. Організація постійно перебуває під постійним тиском окремих ланок зовнішнього та внутрішнього середовища.

Організація становить взаємодію таких основних елементів, як цілі, структури, завдання, технології, люди, а також оточення - політичне, економічне, культурне, ринкове, до якого вона повинна пристосуватися.

Залежно від особливостей та стану виробничо-господарської діяльності на підприємстві, фактори внутрішнього та зовнішнього середовища можуть виявляти як позитивний, так і негативний характер.

2. Фактори внутрішнього середовища організації та їх характеристика

Внутрішнє середовище організації визначають внутрішні фактори - ситуаційні рушійні сили всередині організації. Воно формується керівниками відповідно до їх уявлень про те, які саме елементи забезпечать ефективне функціонування і розвиток організації. Основними факторами в будь-якій організації є цілі, структура, завдання, технологія, працівники та ресурси.

Цілі - це конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат організації. Відрізняються за тривалістю та змістом.

Структура - це взаємовідносини рівнів управління і видів робіт, які виконують служби або підрозділи. Поєднує горизонтальний (призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами) та вертикальний (створення рівнів управління) поділи праці в організації.

Завдання - це види робіт, які необхідно виконати певним способом та в обумовлений термін. Це робота з предметами, знаряддями праці, інформацією та людьми.

Технологія - це спосіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини, інформації тощо) у вихідні (продукти, послуги). Історично технологія формувалася в процесі чотирьох переворотів:

промислової революції;

стандартизації;

механізації та автоматизації із застосуванням конвеєрних складальних систем;

інформатизації.

З огляду на особливості внутрішньої організації системи технологій та їх застосування на виробництві виділяють:

багатоланкові технології. Вони характеризуються серією взаємопов'язаних задач, які виконуються послідовно (наприклад, складання автомобіля);

посередницькі технології. В їх основі лежать зустрічі людей, які бажають бути взаємозалежними. (прикладом може бути діяльність відділень банків, які, зв'язуючи вкладників із позичальниками, черпають фінансові ресурси із одного джерела, не взаємодіючи один з одним);

інтенсивні технології. Вони характеризуються багатосторонніми обопільними зв'язками між виконавцями з метою уточнення виконуваної роботи. (наприклад, у лікарнях на так званих п'ятихвилинках розглядають складні випадки лікування пацієнтів, за необхідності скликають консиліум).

В Україні виділяють індивідуальні, дрібносерійні, серійні, великосерійні, масові та масовопоточні технології. Люди - найважливіший ситуаційний фактор організації. Їхня роль визначається здібностями, обдарованістю, потребами, знаннями, поведінкою, ставленням до праці, позицією, розумінням цінностей, оточенням, наявністю якостей лідера.

Працівники - найважливіший внутрішній ситуаційний фактор організації, їх ролі визначаються здібностями, кваліфікацією, обдарованістю, освітою, потребами, сприйняттям корпоративного духу, знаннями (фаховістю), поведінкою, ставленням до праці, позицією, розумінням цінностей, оточенням (склад групи, до якої входять), наявністю якостей лідера тощо.

Ресурси - це природні, сировинні, матеріальні, фінансові та інші цінності, які можуть бути використані за потреби для створення товарів, надання послуг, одержання певних результатів. Йдеться про ресурси, якими володіє туристичне підприємство, але ще не використовує для своєї діяльності. Основними ресурсами для забезпечення виробничо-господарської діяльності підприємства є такі:

трудові (робоча сила);

матеріальні (сировина, матеріали, комплектуючі тощо);

фінансові (власні кошти, кредити, інвестиції);

інформаційні (результати маркетингових досліджень, замовлення, запити, повідомлення тощо);

технологічні (техніка, прийоми, технологія);

енергетичні (паливо, мастила тощо).

3. Фактори зовнішнього середовища організації та їх характеристика

Успіх організації залежить не лише від досконалості її внутрішньогосередовища, а й від зовнішніх щодо організації сил. Вони прямо чиопосередковано впливають на її діяльність, ускладнюючи її чи відкриваючи перед нею нові можливості. Кожна організація є відкритою системою, яка перебуває у постійній взаємодії із зовнішнім середовищем.

Зовнішнє середовище -- сукупність господарських суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх щодо підприємства умов. Чинники зовнішнього середовища поділяють на фактори:

прямої дії (мікросередовище) - безпосередньо впливають на діяльність організації та залежать від цієї діяльності

непрямої дії (макросередовище) - впливають не безпосередньо, а через певні механізми й взаємовідносини.

Фактори непрямої дії мають властивість впливати через фактори прямої дії. Фактори зовнішнього середовища організації прямої та непрямої дії наведені на рис. 1.

Рис. 1. Фактори зовнішнього середовища організації

При оцінці факторів зовнішнього середовища слід враховувати такі характеристики:

1) взаємозалежність усіх факторів (зміна одного фактора спричиняє зміни інших);

2) складність зовнішнього середовища (значна кількість факторів, великий спектр їхніх значень);

3) рухомість або мінливість (швидкість зміни оточення організації);

4) невизначеність( необмежена кількість інформації про зовнішнє середовище і ймовірність її недостовірності.);

5) багатогранність або динамічність(відсутність необхідного обсягу достовірної інформації перешкоджають урахуванню всіх можливих наслідків впливу на діяльність підприємства).

Характеристика факторів зовнішнього середовища прямої дії:

Особливістю факторів середовища прямої дії є інтенсивність і постійний характер впливу, спрямованість на зміну базових внутрішніх складових підприємств.

Споживачі - це клієнти товаровиробників -- споживачі продукції, послуг.

Щоб знати кон'юнктуру ринку й оперативно реагувати на її зміни,товаровиробники повинні ретельно вивчати своїх споживачів.

Постачальники. - забезпечують підприємство необхідними матеріально-технічними, трудовими та інформаційними ресурсами.

Конкуренти - заохочують організацію постійно вдосконалювати свою виробничо-реалізаційну діяльність з метою досягнення необхідного рівня конкурентоспроможності.

Органи державної влади - до них належать органи законодавчої, виконавчої та судової гілок влади. В Україні - це Верховна рада України, Адміністрація Президента України, Кабінет міністрів України, Національний банк України, регіональні органи управління тощо. Вони розробляють, формулюють та затверджують засади функціонування організацій у державі, контролюють виконання а дотримання законодавства та інших вимог.

Інфраструктура - впливає на швидкість та якість розрахунків, перевезення, отримання необхідної інформації, що визначає ділові відносини організації.

Законодавчі акти - Законодавство України «Про підприємство», «Про підприємництво», власність, охорону праці, захист прав споживачів, про обмеження монополізму інедопущення недобросовісної конкуренції; урядові декрети і постанови;нормативні документи галузевих і територіальних органів управління, щоспрямовані на правове та організаційне регулювання відносин міждержавними владними структурами і господарюючими суб'єктами.Профспілки, партії, громадські організаці - здійснюють контроль за дотриманням трудового законодавства, дбають про поліпшення умов праці, підвищення її оплати, покращення охорони здоров'я та відпочинку, розвиток спорту, художньої самодіяльності.

Система економічних відносин у державі - формує умови, правила і принципи функціонування організації.

Організації-сусіди - впливають на організацію, працюючи з нею на одних площах, використовуючи спільні комунікації, склади, приміщення тощо.

Характеристика факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії:

Міжнародні події - будь-які політичні, економічні, соціальні, військові події,що відбуваються у світі й торкаються більше двох країн світового співтовариства.

Міжнародне оточення - характеризує економічний, політичний, соціальний стан країн з контрагентами яких співпрацює підприємство.

Науково-технічний прогрес - охоплює процес розвитку науки і техніки, що зумовлює глибокі перетворення в усіх верствах суспільства.

Політичні обставини - обставини, що склались у процесі формування державного устрою, здійснення реформ, розвитку суспільства, політичної боротьби тощо.

Соціально-культурні обставини - відображають загальний рівень культури в країні, стан соціального забезпечення громадян, доходи на душу населення, соціальну стабільність, розвиток мистецтв, літератури, науки тощо.

Рівень техніки та технології - демонструє відповідність техніки та технології сучасним вимогам.

Особливості міжнародних економічних відносин - особливості міжнародної торгівлі, міграції робочої сили, вивозу капіталу, міжнародних фінансово-кредитних і валютних відносин.

Стан економіки - характеризує загальний рівень розвитку економіки.

Висновки

Організація становить взаємодію таких основних елементів, як цілі, структури, завдання, технології, люди, а також оточення політичне, економічне, культурне, ринкове, до якого вона повинна пристосуватися.

Згідно із системним підходом до управління кожна організація -- це відкрита система, цілісність і життєздатність якої забезпечується завдяки елементам, з яких вона формується. Сукупність цих елементів становить внутрішнє і зовнішнє середовище організації. Їх проектування і створення відбувається з огляду на специфіку діяльності організації, кола споживачів, ринкової кон'юнктури, умов господарювання тощо.

Будь-яка організація перебуває у середовищі та функціонує, якщо середовище дає таку можливість.

Система менеджменту при формуванні середовищ організації забезпечує відповідність характеристик його найважливіших складових умовам зовнішнього середовища, в яких організація функціонує. Саме управлінська діяльність визначає успіхи організації на внутрішньому і зовнішньому ринках, якість інституційних і структурних змін, здатність до адаптації в умовах жорсткої конкуренції.

Побудова середовища організації є дуже важливим для вироблення стратегії організації й одночасно дуже складним процесом, що вимагає уважного відстеження змін, що відбуваються у внутрішньому і зовнішньому середовищі організації.

Аналізу та оцінка середовищ організації є дуже важливим для вироблення стратегії організації й одночасно дуже складним процесом, що вимагає уважного відстеження змін, що відбуваються у внутрішньому та зовнішньому середовищі організації.

Список використаної літератури

1. О.Є Кузьмин, О.Г. Мельник - «Основи менеджменту».

2. Н.Є. Кудла - «Менеджмент туристичного підприємства».

3. Л.Г. Шморгун - «Менеджмент організацій».

4. http://studentu5.com/index.php?work=1033.

5. http://pidruchniki.ws/10561127/menedzhment/zovnishnye_seredovische_organizatsiyi_derzhavne_regulyuvannya_chinnik_vplivu.

6. http://studentu5.com/index.php?work=1033&page=6.

7. http://buklib.net/books/31912/.

8. http://ru.osvita.ua/vnz/reports/management/13805/.

Размещено на Allbest.ru