Место и роль франчайзинга в современной экономике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина

Факультет экономики и инвестиций

Курсовая работа

Место и роль франчайзинга в современной экономике

Студент А.П. Клименко

План

Введение

1. Теоретические основы франчайзинга

1.1 Основные термины и понятия франчайзинга

1.2 История франчайзинга

1.3 Классификация франчайзинга

1.4 Правовое регулирование франчайзинга

1.5 Преимущества и недостатки франчайзинга

2. Франчайзинг как модель ведения бизнеса в зарубежных странах

3. Особенности франчайзинга в России

Заключение

Список литературы

Введение

Для современного международного бизнеса характерно наличие ряда факторов, сдерживающих его развитие. В частности, существует необходимость расширения реализации произведенной продукции, привлечения специалистов в дилерскую сеть крупных фирм; повышения эффективности и сокращение срока работы предприятий малого бизнеса. Кроме того, возникают сложности при взаимодействии предприятий малого и крупного бизнеса; франчайзинг экономический услуга

Для решения перечисленных проблем требуются новые экономические механизмы. В частности, одним из таких механизмов является франчайзинг, позволяющий повысить рентабельность малого предпринимательства, благодаря объединению преимуществ малого и крупного бизнеса.

Франчайзинг - это способ распространения продукции и услуг. Другими словами - это способ мультипликации успешно работающих предприятий. Одна из причин успеха франчайзинга заключается в особом эффекте сотрудничества между франчайзи и франчайзером, объединенных под одним торговым знаком. Совместно, они могут осуществлять деятельность, которая непосильна индивидуальным предпринимателям.

Привлекательность объясняется широким развитием франчайзинга в мировой экономике, комплексным характером отношений, достаточно высоким уровнем их прозрачности, а также преимуществами взаимовыгодных системных связей, что, в свою очередь, позволяет создать широкую систему сбыта товаров и услуг, усилить конкурентные преимущества участников сети по отношению к другим участникам аналогичного рынка, обеспечить возможность более быстрого выхода на рынок с минимальным риском новых участников системы.

Феномен быстрого, порой лавинообразного развития франчайзинга вызвал в международной литературе характерные комментарии о "вегетативном размножении" и даже о "клонировании" франшизного бизнеса. В последние десятилетия не только американские, но и европейские, японские, канадские, австралийские франчайзеры интенсивно развивали свои франшизные сети уже за пределами своих государств, в частности в странах третьего мира.

Многолетняя практика применения франчайзинга в развитых странах убедительно доказала его чрезвычайную деловую эффективность, которая связана с идеей тиражирования по определенной технологии проверенных практикой концепций бизнеса. Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей - это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес.

Однако для многих экономистов и предпринимателей понятие франчайзинга, из-за его новизны, не достаточно хорошо понятно. Этим современным инструментом не всегда успешно пользуются или не пользуются вовсе. В этой связи изучение франчайзинга, его специфических черт, а также перспектив развития за рубежом и в России является весьма актуальным сегодня

Целью исследования является выявление роли и места франчайзинга в современной экономической жизни.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

* дать анализ истории и предпосылок возникновения франчайзинговых отношений;

* раскрыть содержание и правовое регулирование франчайзинговой формы организации бизнеса;

* определить ключевые достоинства и недостатки, присущие системе франчайзинга;

* проанализировать зарубежный и отечественный опыт осуществления франчайзинговых операций.

Таким образом, объектом исследования является франчайзинг и его виды, предметом - целесообразность и возможности использования франчайзинга на современном этапе развития мировой экономики.

Информационной базой работы послужили: "нормативно-правовые акты, учебники, учебные пособия, по теме исследования, материалы периодической печати, ресурсы сети Интернет.

1. Теоретические основы франчайзинга

1.1 Основные термины и понятия франчайзинга

Термин "франчайзинг" образован от английского "franchising" - право, привилегия. Термин "франшиза" образован от французского "franchise" - льгота, привилегия. По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы [15]. В частности, Толковый экономический и финансовый словарь Ива Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, определяет франчайзинг как "контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг". [1]

Франчайзинг - это лицензия на использование товарного знака и технологии со взаимными обязательствами и льготами по ведению бизнеса между франчайзером (передающая фирма) и франчайзи (получающая фирма или частный предприниматель), предоставляемая за определенную компенсацию и оформленная в соответствии с законом о товарных знаках.

Франчайзер - это компания, которая выдает лицензию или передает вправо пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Франчайзер исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый "брэнднэйм"). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса.

Франшиза - это полная бизнес-система, которую франчайзер продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия поведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзеру[35].

1.2 История франчайзинга

В своем современном облике франчайзинг зародился в США во второй половине XIX в., после завершения Гражданской войны. Считается, что первой "чистый" франчайзинг в 1863 г. начала практиковать фирма изобретателя знаменитых швейных машинок Й. Зингера. Она стала взимать плату с розничных продавцов зингеровских изделий за предоставляемое им исключительное право сбывать продукцию и обслуживать покупателей на отведенной для каждого из них территории США.

Другой вехой в развитии современного франчайзинга стал 1898 г., когда корпорация "Дженерал Моторс" стала привлекать независимые дилерские фирмы для сбыта своих автомобилей на территории, закрепленной за каждой из них. Дилеры должны были вложить собственный капитал, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей и тем самым поддерживать имидж фирмы-производителя. Кроме того, они обязывались не продавать на закрепленной за ними территории автомобили других производителей Тем самым "Дженерал Моторс" расширила свою распределительно-сбытовую (дистрибьюторскую) сеть способом, не требующим затрат собственного капитала.

В 1899 г. франчайзинг стала практиковать корпорация "Кока-Кола".

Позднее, уже в начале XX в., франчайзинг в США проник в сферу розничной торговли товарами массового спроса. В частности, на его основе впервые была организована общенациональная сеть универмагов "Вулворт".

Затем фрачайзинг утвердился в сферах бытового обслуживания, досуга, развлечений. Возникли новые общенациональные сети и "цепочки" киосков по продаже мороженного "Баскинс Роббинс", химчисток ковровых изделий, танцевальных залов A. Мюррея и другие.

Заметное ускорение в развитии франчайзинга в США пришлось на послевоенные годы, начиная с 1950-х. Толчком к быстрому росту наиболее популярных и распространенных форм франчайзинга в США послужили массовая автомобилизация населения, строительство густой сети высококачественных межштатных автомагистралей, возникновение постоянных мощных миграционных и туристических потоков, что потребовало создания адекватного дорожного хозяйства, авторемонтных и заправочных систем, организации индустрии отдыха, быта, размещения, питания и обслуживания десятков миллионов людей "на колесах". Именно в 1950-е годы возникли всемирно известные "империи" общепита, объединяемые такими мощными франчайзерами, как "Макдоналдс", "Кентакки Фрайд Чикенс", "Се-вен-ап", "Вимпи", несколько позднее - "Пицца-Хат" и другие сети и "цепи" ресторанов, кафе, закусочных быстрого обслуживания. В гостиничном бизнесе широкую известность получили такие "киты" франчайзинга, как "Хилтон", "Шератон", "Холидей-инн" [27].

Но настоящий бум в развитии франчайзинга наступил в 70--80-е годы XX в. и позднее, когда антитрестовское законодательство США существенно пересмотрело свои позиции по отношению к этой новой разновидности бизнеса. Так, в 1988 г. в США насчитывалось 3 тысячи компаний-франчайзеров примерно в 45 отраслях экономики, объединявших 416878 "точек" - франчайзи. Среди этих "точек" - бензозаправочные станции, автомастерские и автошколы, пункты проката разнообразной техники, универсальные и специализированные магазины, ремонтно-строительные предприятия, сервисные, маркетинговые и консалтинговые агентства для предпринимателей, лечебно-восстановительные и оздоровительные центры, салоны моды и косметических услуг, аптеки и другие. Все они действуют под фирменным наименованием или коммерческим обозначением одного из флагманов своей отрасли, выступающего в роли центра франшизного сообщества [42].

1.3 Классификация франчайзинга

Как и всякий бизнес-процесс франчайзинг имеет определенный механизм или сущность. В основе чего лежит коммерческое взаимодействие, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату право на определённый вид бизнеса, используя разработанные правила его ведения.

Удобства франчайзинга, его преимущества, позволили этому бизнес-процессу получить очень широкое распространение в экономике. Это позволяет выделить его наиболее распространенные формы и виды.

Франчайзинговые системы можно поделить по многим критериям. Приведу наиболее популярную классификацию.

I. Согласно продукту, который реализуется через франчайзинговую систему (вида деятельности);

1. торговый,

2. сервисный,

3. производственный,

4. смешанный.

II. Согласно ноу-хау франчайзера:

1. франчайзинг дистрибуции продукта,

2. франчайзинг бизнес-формата.

III Согласно организации системы:

1. прямой франчайзинг,

2. развитие территории,

3. субфранчайзинг,

4. мастер-франчайзинг.

Торговый (товарный) франчайзинг представляет собой распределительную систему сбыта товаров, произведенных франчайзером. Для такого типа франчайзинга в наибольшей степени подходит продукция, которая имеет известную товарную марку и требует комплекса предпродажных и послепродажных услуг.

При производственном франчайзинге крупные компании в ряде случаев выдают лицензии другим компаниям или предприятиям на использование своего товарного знака или торговой марки при изготовлении продукции, которая запатентована или производится с помощью патентованного процесса и (или) "ноу-хау"[12,36].

Сервисный франчайзинг относится к сфере услуг. Франчайзи покупает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Он становится своеобразным филиалом и представителем солидной фирмы. Ему вручается, как правило, пакет из нескольких запатентованных прав, при этом он обязан вкладываться в рекламную деятельность по продвижению продукции. Именно по такой схеме в разных регионах открываются сети туристических фирм, кофеен, бистро.

Смешанный франчайзинг - сочетает в себе признаки предыдущих видов. Франчайзер может быть производителем товара, а франчайзи занимается реализацией его товара через свою франчайзинговую точку и одновременно предоставляет услуги, связанные с использованием этой продукции.

Франчайзинг дистрибуции продукта характеризуется тем, что франчайзер делает ставку на интенсивное количественное развитие франчайзинговой сети, то есть увеличение территории сбыта своего товара. Франчайзи имеет право на продажу ассортимента товаров или предоставления перечня услуг под торговой маркой франчайзера.

Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом ведение бизнеса осуществляется по единой методологии. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы [36].

Прямой франчайзинг является самым простым и наиболее распространенным методом развития сети. Договор на открытие одной точки заключается непосредственно между франчайзером и франчайзи. Контроль, поддержка, предоставление сопутствующих услуг и прочее описанное в договоре выполняется самим франчайзером.

Развитие территории - при данном виде франчайзер предоставляет право на открытие определенного количества франчайзинговых точек на оговоренной территории в установленные сроки. Обычно привлекаются суб-франчайзи, которые уже имеют право работать под торговой маркой франчайзера.

Субфранчайзинг отличается тем, что франчайзер вместе с заключением договора предоставляет франчайзи часть своих прав, например, право продажи франшизы третьим лицам. Передача прав также свидетельствует о переходе ответственности за развитие территории франчайзи.

Мастер-франчайзинг подразумевает полное делегирование своих полномочий. Франчайзи получает практически такие же права и обязанности как и франчайзер. Он получает полное право создавать предприятия и продавать франшизу третьим лицам. Обычно этот вид франчайзинга имеет очень крупные масштабы - территорией развития может быть целая страна или сразу несколько стран.

Среди выделенных видов франчайзинга наиболее медленному освоению рынка соответствует прямой франчайзинг, наиболее агрессивными методами завоевания рынка, считаются субфранчайзинг и мастер франчайзинг.

Таким образом, развитие производственных отношений, поиск инноваций в конкурентной борьбе около 100 лет назад вызвал к жизни новые способы межфирменных отношений [33].

1.4 Правовое регулирование франчайзинга

Франчайзинговый договор, как и любой официальный договор, представляет собой исключительно важный документ. Франчайзинговый договор, однако, имеет ряд заметных отличий. Договор франчайзинга очень часто путают с другими видами договоров, так как он содержит элементы различных договоров: лицензионного, договора о совместной деятельности, договора комиссии, агентского договора и т. д. Новизна отношений франчайзинга и их недостаточное правовое и нормативное регулирование может привести к смешению отношений по другим договорам.

Лицензионный договор предусматривает использование прав на отдельные объекты интеллектуальной собственности; по договору франчайзинга комплекс передаваемых прав не ограничен. Лицензионный договор имеет более узкую направленность и не обязывает участников работать в одной системе; условия договора франчайзинга исходят из единой для сторон целевой установки развития и расширения системы. Изменение правовых положений не является основанием для расторжения договора франчайзинга в полном объеме; действие прекращают лишь те позиции, которые относятся к прекратившему действие праву, чего не происходит при лицензионном договоре.

Договор о совместной деятельности предполагает совпадение конечных интересов партнеров и постоянное их сотрудничество в рамках договора; по договору франчайзинга сотрудничество сторон имеет другой характер и ограничительные для сторон обязательства.

Схожесть с договором комиссии и агентским договором заключается в аналогичных целях; при этом договор франчайзинга не содержит элементов представительства или комиссии, так как стороны действуют только от своего имени, в своих интересах и за свой счет.

Дистрибьюторский договор имеет некоторую схожесть с договором франчайзинга товара. Однако дистрибьютор, работающий по договору, получает от производителя вознаграждение; пользователь (франчайзи) платит правообладателю (франчайзеру) за возможность работы с использованием его товарного знака и соблюдает общие принципы системы.

Успешная франчайзинговая структура состоит из четырехстороннего партнерства между франчайзером, франчайзи, другими франчайзи в системе и потребителем. Эти отношения должны быть детально изложены в договоре, защищая права всех сторон. Договор должен излагать механизм, благодаря которому франчайзер может контролировать стандарты среди франчайзи. Если франчайзер не в состоянии сделать это, то страдает вся франчайзинговая система.

Рассмотрим правовое регулирование франчайзинга в некоторых странах.

Правовое регулирование и контроль франчайзинга в США осуществляется Федеральной торговой комиссией (Federal Trade Commission) - независимым правительственным агентством, призванным защищать права потребителей и, в частности, следить за соблюдением антимонопольного законодательства. В США законодательное регулирование этой сферы осуществляется как на федеральном уровне, так и на уровне штатов. Федеральная торговая комиссия США обязывает каждого франчайзера иметь так называемый "документ, раскрывающий информацию о франшизе" (Franchise Disclosure Document или FDD). Потенциальный франчайзи по американским законам должен ознакомиться с этим документом как минимум за две недели до подписания контракта и перевода денег франчайзеру. В случае неисполнения этого обязательства, с франчайзером будет судиться федеральное правительство или правительство штата, на территории которого он осуществляет свою деятельность. Независимо от размера компании и отрасли, в которой компания работает, каждый американский франчайзер обязан сообщить будущему партнеру информацию по пунктам, которые включают: балансовую отчетность за последние годы; величину доходов действующих франчайзи; наличие или отсутствие судимостей у сотрудников; судебные разбирательства с франчайзи; количество закрытых точек и причины их закрытия и т.д [45,40].

Отдельные штаты могут дополнять FDD специфическими требованиями, впрочем, требования о раскрытии документы являются обязательными и корректировке или пересмотру не подлежат. Как отмечают некоторые исследователи практики франчайзинга за рубежом, законы штатов о раскрытии информации обычно содержат в своем названии слово "франшиза" или "франчайзинг", но собственно франшизных отношений они не регулируют. Их действие, как правило, ограничивается дофраншизными отношениями сторон и заключением соглашения (хотя в них обычно содержится и определение франчайзера, франчайзи, франшизного соглашения и ряда иных понятий франчайзинга). Наконец, в некоторых штатах США требование о раскрытии информации содержится в законах о дилерских договорах, скопированных с федеральных законов об автомобильном дилерском франчайзинге и нефтесбытовой рыночной практике. Они защищают франчайзи только в этих отраслях бизнеса. Но в отдельных штатах (Гавайи, Висконсин и др.) дилерство прямо отождествляется с франчайзингом, и франчайзеры в разных сферах предпринимательства так или иначе подпадают под требования законов о дилерских договорах [27].

Франция считается одним из лидеров на европейском рынке франчайзинга. Французский франчайзинг довольно широко ориентирован на международную деятельность - парфюмерные и косметические компании, сети магазинов одежды имеют разветвленное представительство, функционирующее как раз на принципах франчайзинга. Во Франции регулирование франчайзинга осуществляется специализированным нормативным актом - Законом № 8911008 "О развитии коммерческих торговых предприятий и улучшении их экономического, правового и социального окружения", который был принят в 1989 году. Данный закон содержит два основных требования: во-первых, франчайзер обязан предоставлять потенциальному франчайзи информацию о франшизе как минимум за 20 дней до подписания франчайзингового договора, а, во-вторых, эта информация должна содержать "такие исчерпывающие данные о предложенной франшизе", которые позволят другой стороне принять взвешенное и максимально объективное решение. Франчайзер обязан передать будущему партнеру так называемый "Список предварительной информации" (СПИ), в котором содержатся подробные сведения о сети, ее истории, входящих в нее предприятиях, финансовых условиях контракта и так далее. Франчайзи располагает двадцатидневным сроком, в течение которого он может принять либо отвергнуть контракт. СПИ, как правило, включает также и стандартный текст контракта. Закон предусматривает штраф в качестве наказания за несоблюдение правил подачи информации. Также разрешено аннулирование франчайзингового соглашения с возмещением не только вступительного взноса, уплаченного франчайзеру, но и потерянных полностью или частично по его вине инвестиций. Однако "вина" франчайзера представляется достаточно размытым понятием, поскольку развитие рынка не всегда подтверждает прогнозы франчайзера относительно успешности данного вида бизнеса [26].

Франчайзинг в Японии появился в 1958 году, когда японская компания подписала договор с компанией "Coca-Cola". Продажа непосредственно японских франшиз была впервые осуществлена компанией Suzuki. Расширение сферы японского франчайзинга началось в 70-х годах в Таиланде, затем продолжилось в Индии. Интересные франшизы предлагаются известной клининговой компанией DUSKIN, которая предлагает решения не только в области уборки помещений, но также и технологии по уходу за престарелыми людьми на дому. С начала 70-х годов известны франшизы сети ресторанов Fujiya of Japan. Кроме фирменного стиля (приготовления блюд из морепродуктов непосредственно перед клиентом), компания осуществляет поставки суши, морепродуктов, а также занимается производством фармацевтических препаратов.

Япония, одна из немногих стран, где процедура франчайзинга не сопровождается обязательным лицензированием и строгим соблюдением законодательства. В основе отношений франчайзера с франчайзи лежит договор франчайзинга. Правда, отношения между партнерами регулируются с помощью специального закона "Medium-Small Retail Business Promotion Act" (Закон №101 от 29.09.1973). В этом законе зафиксированы основные правила взаимодействия партнеров по бизнесу, основные положения о льготном налогообложении, защите прав франчайзеров и франчайзи, а также основные положения о помощи малому и среднему бизнесу [37].

Государственный надзор за сферой франчайзинга осуществляет министерство экономики, труда и промышленности, министерство юстиции, а также японская ассоциация франчайзинга. Большинство франчайзеров в Японии являются акционерными обществами, они платят своего рода налог на прибыль и налог на имущество. Кроме того, для Японии характерна практика так называемого субфранчайзинга, однако пока широкого распространения она не имеет [45].

Что касается законодательства о франчайзинге в странах ближнего зарубежья, то будет полезным рассмотреть опыт Казахстана и Молдавии.

Точкой отсчета развития франчайзинга в Казахстане принято считать открытие в 1994 году в городе Алматы завода "Coca-Cola". Компания "Coca-Cola Turkey", лицензиат международной торговой марки, выдала лицензию казахстанскому франчайзи СП "Кока-Кола Алматы Боттлерс". В конце 1990-х в Алматы начали появляться другие франчайзинговые проекты, например, "Baskin Robbins", "Adidas", "InterContinental". К настоящему времени в Казахстане действует более 350 франшиз, открыто более трех тысяч франчайзинговых предприятий [20]. В Казахстане франчайзинговые отношения регулируются специальным нормативным актом - Законом Республики Казахстан от 24.06.2002 года №330 "О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)". Данный документ, на мой взгляд, содержит несколько интересных положений, которые не встречаются в российском законопроекте.

Во-первых, определен "комплекс исключительных прав" (лицензионный комплекс) - права на ряд объектов интеллектуальной собственности (товарный знак, фирменное наименование, знак обслуживания, патент, нераскрытую информацию, в том числе секреты производства (ноу-хау);

Во-вторых, франчайзинг определяется как "комплексная предпринимательская лицензия" - предпринимательская деятельность, при которой правообладатель комплекса исключительных прав предоставляет его в пользование на возмездной основе другому лицу;

В-третьих, помимо франчайзера и франчайзи в законе Казахстана фигурирует третье лицо - "лицензионный брокер" - это физическое или юридическое лицо, осуществляющее посредническую деятельность при заключении и исполнении договора комплексной предпринимательской лицензии.

Интересной особенностью казахского закона о франчайзинге является наличие мер государственной поддержки данной модели бизнеса. Например, предоставление субъектам франчайзинговых отношений льгот и гарантий;

оказание консультационных услуг по вопросам, связанным с осуществлением франчайзинговой деятельности; регистрация и защита комплекса исключительных прав в соответствии с законодательством Республики Казахстан и другие меры [4].

В Молдавии специализированный закон о франчайзинге появился еще в 1997 году - Закон "О франчайзинге" №1335-XIII от 01.10.1997 года. Статья 1 этого закона определяет франчайзинг, как систему договорных отношений между предприятиями, в которых сторона, именованная франчайзер, предоставляет стороне, именованной франчайзи, право производить или продавать конкретную продукцию, оказывать конкретные услуги от имени и под товарным знаком франчайзера, а также право пользования его технической и организационной помощью. В качестве сторон в этих отношениях могут быть как местные физические и юридические лица, так и иностранные физические и юридические лица (резиденты или нерезиденты Республики Молдова). Однако, кроме специального закона о франчайзинге в Молдавии эту сферу регулируют ряд других нормативных актов:

а) Гражданский кодекс Республики Молдова предусматривает в главе 21 раздела положения касающиеся отношений франчайзинга.

б) Закон о концессиях своими положениями способствует вовлечению государственных и муниципальных предприятий в отношения франчайзинга.

в) Закон об авторском праве и смежных правах предусматривает процедуры передачи прав собственности на предмет интеллектуальной собственности, устанавливает права и обязанности сторон, последствия в случае совершения такого рода сделки. Это аспекты, весьма значительные в отношениях франчайзинга.

г) Закон о товарных знаках и наименованиях мест происхождения товаров регламентирует отношения, которые относятся к процедурам регистрации, юридической защиты и использования товарных знаков и наименований мест происхождения товаров, которые являются также основными механизмами отношений франчайзинга.

Отношения, которые не подпадают под действие нормативных актов, регламентируются непосредственно самими договорами франчайзинга, предписания которых не должны противоречить действующему законодательству Республики Молдова [9].

Институт коммерческой концессии - новый самостоятельный институт в российском гражданском праве. Нормы данного института осуществляют правовое регулирование такого способа ведения предпринимательской деятельности, как коммерческая концессия. В мировой практике данный способ именуется также "франчайзинг". В настоящее время сбалансированная правовая защита субъектов предпринимательской деятельности, осуществляемой в форме концессии, защита прав потребителей, пользующихся услугами компаний - франчайзи, а также публичных интересов в данной сфере представляет собой актуальную задачу.

Нормы, образующие институт коммерческой концессии, содержатся, помимо Гражданского кодекса РФ, в Законе РФ от 23 сентября 1992 года N 3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" [8], Патентном законе РФ от 23 сентября 1992 года N 3517-1[18], Законе РФ от 9 июля 1993 года N 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах" [7], в Приказе Роспатента от 29 апреля 2003 г. N 64 "О правилах регистрации договоров о передаче исключительного права на изобретение, полезную модель, промышленный образец, товарный знак, знак обслуживания, зарегистрированную топологию интегральной микросхемы и права на их использование, полной или частичной передаче исключительного права на программу для электронных вычислительных машин и базу данных" [19]; в Законе РФ "О защите прав потребителей"[6], Законе РФ от 22 марта 1991 года N 948-1 "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" [5].

В то же время для потребителя коммерческая концессия может иметь и отрицательные стороны, связанные с возможной ошибкой с его стороны относительно личности продавца товара или его производителя, а также исполнителя услуг. Поэтому защита интересов потребителя дополнительно обеспечивается посредством правил п. 2 ст. 1028 ГК РФ об обязательной регистрации договора коммерческой концессии, ответственности правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю (ст. 1032 ГК), а также требованиям законодательства о защите прав потребителей в части надлежащего информирования потребителя о личности продавца (исполнителя, изготовителя) и качестве товара (работы, услуги).

Резюмируя, можно отметить, что анализ зарубежного опыта может быть весьма полезен для совершенствования российской законодательной системы регулирования франчайзинга. И, надо отметить, что в разработанном в 2014 г., но так и не принятом до настоящего времени, Государственной Думой РФ законопроекте "О франчайзинге" был учтен мировой опыт. Например, некоторые идеи были заимствованы из практики США и отчасти Франции (это касается, в частности, предварительного раскрытия информации на преддоговорном этапе). Однако, нужно признать, что даже самые успешные практики не могут быть внедрены путем простого импорта норм, а нуждаются в существенной адаптации в реалиях российской бизнес-практики и в бесконфликтном встраивании в систему действующего Российского законодательства.

1.5 Преимущества и недостатки франчайзинга

Преимущества для франчайзера

При создании и развитии франчайзинговой системы ее основатели будут рассматривать пять позиций:

1. Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи.

2. Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т. д.).

3. Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке. Франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег.

4. Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так как новая франшиза становится узнаваемой на рынке по мере предоставления своих услуг. Многочисленные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

5. Успех франчайзинговой системы при создании новых бизнес-концепций. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от проверенности и прибыльности бизнес-концепции. Если компания хочет узнать, возможно ли превратить их бизнес в успешную франшизу, они должны просто посмотреть, насколько успешно прошло такое превращение в другом, похожем бизнесе.

Преимущества для франчайзи

Все материалы и поддержка, предоставляемая франчайзерами индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы

Но если смотреть шире, то самым большим преимуществом являются отно-шения между франчайзером и франчайзи.

1. Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие.

2. Франчайзинг - это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует.

3. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно из специальных программ обучения и программ по развитию системы управления, которые франчайзер передает всем новым франчайзи и ключевым работникам.

4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Если возникают проблемы, то их первой задачей будет проверить все предоставленные материалы и пособия. Но могут возникать и специфические проблемы. В этом случае франчайзи может обратиться за помощью. Именно потому, что существует такая связь между франчайзером и франчайзи, проблемы франчайзи могут быть решены с помощью опытного франчайзера.

5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. Только франчайзи, работающи в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзера.

6. Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес на определенной территории. Это снимает угрозу соперничества со стороны других владельцев этой же франшизы.

Недостатки франчайзинга

Как бизнес-концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзера. Но есть и недостатки. Обеим сторонам необходимо принимать во внимание следующее.

Недостатки для франчайзера

1. Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи. Но, вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса.

2. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

3. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.

4. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

5. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.

6. Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером, он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Недостатки для франчайзи

1. Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

2. Взгляд на франчайзинговую систему как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы.

3. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.

4. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить, предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

5. Определение финансовой мощи франчайзера. Потенцииальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции. Потенцииальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзер выполняет свои обещания по предоставлению услуг [36].

Таким образом, к правовым проблемам франчайзинга, можно отнести сложность механизма контроля правообладателя за пользователем. Государственный контроль и надзор за деятельностью франчайзи не осуществляется по той причине, что отношения по поводу франчайзинга по своей правовой природе являются партнерскими и предполагают доверительные взаимоотношения между компаниями. Однако культура ведения бизнеса в форме франчайзинга в России еще не сложилась, и время от времени франчайзи пытаются внести определенные инновации, которые могут существенно навредить франчайзеру.

Как и любой экономически процесс франчайзинг имеет положительные стороны и возможные недостатки. Анализируя основные положительные и отрицательные стороны для всех сторон-участников франчайзингового бизнеса, можно сделать вывод, что указанные недостатки являются лишь естественной платой за получение вышеназванных преимуществ. Но, необходимо отметить, подтверждением положительно эффекта присутствия франчайзинга в экономике, является его широкое распространение, как в мире, так и в нашей стране.

2. Франчайзинг как модель ведения бизнеса в зарубежных странах

Сегодня рынок франчайзинга является глобальным и не перестает активно развиваться. Этому способствует ряд таких факторов, как рост среднего класса в ряде развивающихся стран, высокий интерес к выходу на новые рынки крупных компаний, увеличение числа различных франчайзинговых ассоциаций в мире. Так сегодня на мировом рынке работают около 3 млн. франчайзинговых компаний более чем в 80 странах. Абсолютным мировым лидером франчайзинга остаются США, где создано более 770 тыс. франчайзинговых компаний, которые производят 844 млрд. долл. продукции для национальной экономики и обеспечивают 8,6 млн. рабочих мест [39,41,44].

Несмотря на рецессию, наблюдающуюся в мировой экономике, рынок франчайзинга имеет положительные темпы рисунок 1.

Рисунок 1. Динамика темпов прироста мирового рынка франчайзинга, в %

Модель франчайзинга распространена практически во всех отраслях, однако большую долю занимает общественное питание, бизнес и личные услуги. Лидером рынка является сегмент быстрого общественного питания, на долю которого приходится 20 % (рисунок 2) Компании, работающие в этом сегменте, представляют Топ-5 мировых франшиз 2014 года: Subway, McDonald's, KFC, Burger King, 7 Eleven (рейтинг интернет-портала FranchiseDirect) [14,16,20,21].

Рисунок 2. Структура мирового франчайзинга

Тенденции развития франчайзинга в США

США являются мировым лидером в развитии системы франчайзинга [10]. В 1998 году в Америке насчитывалось около 1 200 франчайзеров [23]; в 2002 году действовало уже примерно 1 500 франчайзеров и 350 000 франчайзи [10]; на сегодняшний день имеется около 2 400 франчайзеров и 767 000 франчайзи [21].

Приведу статистические данные по категориям франчайзинговых компаний США: 81,1% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу бизнес-формата; 18,9% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу товара.

В предприятиях первого типа задействовано 79,5% служащих, второго - 20,5% служащих от общего числа в сфере франчайзинга [28].

В настоящее время, по некоторым оценкам, в США до 56% франшизных систем сосредоточено в первой десятке отраслей, в которых франчайзинг наиболее результативен. Отрасли, лидирующие в США по использованию франчайзинга, представлены на рисунке 3.



Рисунок 3. Отрасли, лидирующие в США по использованию франчайзинга

Как видно на рисунке 3, половина из десяти лидирующих отраслей относится к сфере услуг, причем уже на четвертом месте находится отрасль целиком из этой сферы (ремонт и уборка), а на третьем - отрасль, в которой присутствует как товарная составляющая, так и предоставление услуг по обслуживанию автомобилей. Если из этого списка вычленить пять отраслей сферы услуг, то окажется, что на них приходится около 20% франчайзеров и 17% франшизных предприятий. Важно отметить, что франчайзинговые системы в данной сфере представлены не только этими отраслями. Наиболее активными франчайзинговыми системами в Америке можно назвать America Center (услуги), Athlete's Foot (спортивное оборудование), Avis (прокат автомобилей), Baskin Robbins (мороженое), Burger King (быстрое питание), Century (недвижимость), Chem Dry (услуги), City Looks (парикмахерские салоны), Comfort Inn (гостиницы), Domino's Pizza (доставка пиццы), ERA (недвижимость), Future Kids (детское образование), Haagen Dazs (мороженое), Holiday Inn (гостиницы), Levi's Store (одежда), Mail Boxes (почтовые услуги), McDonald's (быстрое питание), Midas (автомобильный сервис), New Horizons (компьютерное обучение), Petland (средства для животных), Pizza Hut (быстрое питание), Quality Hotel (гостиницы), Rainbow Intl. (услуги) [23].

Годовой объем продаж в рамках системы франчайзинга в этой стране превышает $1,5 триллиона, при этом около 40% предприятий розничной торговли являются франчайзинговыми (прогноз на 2010 год - 50%). Франчайзинг в сфере розничной торговли обеспечивает приблизительно 15% ВВП США. Примерно 60% ВНП страны производится предприятиями малого и среднего бизнеса, более 50% которых работает по системе франчайзинга. По данным администрации малого бизнеса США, за последние пять лет в стране более 85% малых предприятий по тем или иным причинам прекратили свое существование. За тот же период только 14% предприятий-франчайзи были закрыты. Таким образом, в среднем из восьми созданных франшизных предприятий в течение первых пяти лет только один прекращает свое существование [10].

Перспективы развития франчайзинга в США

По данным отчета Franchise Busness Outlook 2016, опубликованном 20 января 2016 Международной ассоциацией франчайзинга (МАФ) в 20016 г. франчайзинг снова будет расти темпами, превышающими динамику роста нефранчайзингового бизнеса. В целом, основные выводы из отчета касаются США и заключаются в следующем:

· Рост количества новых рабочих мест, созданных франчайзинговым бизнесом составит, 3,1%, добавив 278000 прямых рабочих мест в экономике в этом году. В общей сложности на франчайзинговых предприятиях будет занято 9,1 миллионов человек.

· Количество франчайзинговых предприятий вырастет в этом году на 13359, или 1,7% до 795932

· HIS Economics прогнозирует рост производства франчайзингового бизнеса в 2016 году на 52 миллиарда долларов или на 5,8% до 994 млрд. долларов.

· Валовой внутренний продукт (ВВП) в секторе франчайзинга продемонстрирует рост на 5,6% в этом году до 552 млрд. долларов, добавив 29 мрлд. долларов в ВВП США. Франчайзинговый сектор будет составлять примерно 3% от ВВП США в условных единицах.

· Франшизы бизнес-формата могут быть классифицированы в десять общих областей: автомобильный сервис, бизнес-услуги, коммерческие и жилищные услуги, гостиничный бизнес, бытовые услуги, рестораны быстрого обслуживания и полноформатные рестораны, недвижимость, розничная торговля продуктами питания, розничная торговля непродовольственными товарами. Все десять областей продемонстрируют рост в этом году, сектор гостиничного бизнеса лидирует с ростом на 6,6%. Учитывая, что совокупные потребительские расходы вырастут на 35% в 2016 году, такие направления бизнеса как розничная торговля непродовольственными товарами, рестораны быстрого обслуживания и полноформатные рестораны сохранят свое лидерство в росте в текущем году.

В то время как отрасль франчайзинга находится на рекордного роста в этом году государственное регулирование со стороны таких органов как Национальный совет по рудовым отношениям (НСТО) принял решение о трактовке франчайзеров и франчайзи как "совместных работодателей", что может привести к подрыву роста и изменению бизнес-модели в долгосрочной перспективе.

Устойчивость францайзингового бизнеса в условиях возможного неблагоприятного воздействия со стороны НСТО является побочным продуктом силы франчайзинговой модели. По словам старшего экономиста IHS Economics Джима Гуллила, с продолжающимся приростом новых рабочих мест потребительские расходы ускорят рождение одного успешного года для франчайзингового бизнеса. Однако, неопределенность вокруг нового стандарта НСТО может препятствовать запуску новых франчайзинговых точек и созданию рабочих мест на франчайзинговых предприятиях [34].

Использование франчайзинга в экономике стран Евросоюза

В 1990 году в двенадцати странах Европы было зарегистрировано 1 600 франчайзинговых систем и 85 000 франчайзи. Согласно статистическим данным, в марте 1997 года, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе действовали более чем 3 500 франчайзинговых систем и 134 000 франчайзи, которые нанимали приблизительно 1 000 000 работников. Товарооборот составлял $70 миллиардов [24].

Германия.

По количеству франчайзеров и франчайзи Германия занимает одну из передовых позиций в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году в этой стране действовало 530 франчайзеров и 22 000 франчайзи. В настоящее же время работает 950 франчайзеров и 49 000 франчайзи [22].

Наиболее высокий рост франчайзинга наблюдается в сфере быстрого питания, а так же в сферах обслуживания, ателье, автосервисах и автосалонах, индустрии развлечений, сфере образования, чистки одежды, туризма и гостиничного бизнеса [32]. Товарооборот в сфере франчайзинга - 22,4 миллиарда евро [30].

Франция.

Франция также является одним из лидеров по развитию франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году там действовало около 470 франчайзеров и 25 800 франчайзи. На сегодняшний день во Франции существует более чем 720 франчайзеров и 33 300 франчайзи [22].

Рынок франчайзинга во Франции развивается стабильно и динамично. Жульен Витали, представитель Французской Федерации Франчайзинга, сообщает, что наибольшие обороты по франчайзингу сегодня наблюдаются во Франции в сфере недвижимости. Второе место принадлежит обслуживанию частных лиц (например, занятию с детьми после школы) и предприятий (поддержка малых и средних фирм, а также управление бухгалтерским учетом, персоналом, секретарскому делу). Значительная доля во франчайзинге принадлежит продуктам питания и готовой одежде (у каждого сектора по 5 000 пунктов продаж) [43].

Великобритания.

Великобритания также занимает передовые позиции в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году в Британии существовало 568 франчайзеров и 29 100 франчайзи [23]. В настоящее время в ней насчитывается 670 франчайзеров [2].

В Великобритании подсектор быстрого питания намного опередил другие по степени использования франчайзинговых схем и во многих аспектах отражает ситуацию во всей франчайзинговой сфере страны. Здесь наиболее высокий уровень распространения этого бизнес-формата появился среди тематических ресторанов и ресторанов национальной кухни [14].

...