Государственные и международные стандарты и системы качества

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«ФинансоВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

при Правительстве Российской Федерации»

Калужский филиал

Факультет «Управление и бизнес-технологии»

Кафедра «Экономика»

контрольная работа

по дисциплине «Экономика фирмы»

Государственные и международные стандарты и системы качества

Выполнил студент 3 курса, группы 3МБМЗ2,

Свечников Ю.О.

Преподаватель Витютина Татьяна Алексеевна

Кандидат экономических наук, доцент

Калуга 2014

1. Охарактеризуйте государственные и международные стандарты и системы качества

Стандартизация - деятельность, направленная на достижение упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих и потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов.

Стандарт - нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и утвержденный признанным органом (иди предприятием), в котором устанавливаются общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации, направленных на упорядочение и оптимизацию работы в определенной области.

Объектом стандартизации могут быть продукция, услуги и процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения и (или) использования. В стандартах регламентируются методы измерения, контроля и испытания продукции. Стандартизации подлежит и сам порядок разработки, согласования, утверждения и регистрации стандартов и технических условий. Именно в стандартах устанавливаются требования к выпускаемой продукции, соблюдение которых позволяет считать эту продукцию качественной. Положения стандартов государственной системы стандартизации Российской Федерации применяются всеми предприятиями и организациями независимо от форм собственности. Стандарты могут носить как рекомендательный характер, так и обязательные требования ко всем объектам стандартизации.

В Российской Федерации существуют следующие нормативные документы по стандартизации:

· государственные стандарты РФ (ГОСТ);

· отраслевые стандарты (ОСТ);

· технические условия (ТУ);

· стандарты предприятий и объединений, ассоциаций, концернов;

· стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных организаций.

Государственная система стандартизации регламентирует процессы построения, изложения, и распространения стандартов в Российской Федерации и включает пять основополагающих стандартов:

1) ГОСТ Р 1.0-92 Г.С.С. РФ. Основные положения;

2)ГОСТ Р 1.2-92 Г.С.С. РФ. Порядок разработки государственных стандартов;

3) ГОСТ 1.3-92 Г.С.С. РФ. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий;

4) ГОСТ Р. 1.4-92 Г.С.С. РФ. Стандарты предприятия. Общие положения;

5) ГОСТ Р. 1.5-92. Г.С.С. РФ. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.

Существующая система стандартов преследует правовые и социально-экономические цеди. Во-первых, в законодательном порядке обеспечивается защита интересов потребителя и государства в вопросах качества продукции, охраны окружающей среды, безопасности жизни и здоровья населения. Во-вторых, гарантируется техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции. В-третьих, система стандартов служит нормативно-технической базой социально-экономических программ и проектов.

Государственные стандарты обеспечивают также рациональное использование ресурсов за счет оптимизации всех видов работ, проводимых в системе качества, развития унификации, взаимозаменяемости продукции и процессов. Немаловажное значение имеет и дальнейшее развитие комплексности, которая предусматривает охват всех стадий производства, процессов и услуг системой стандартов в целях обеспечения стабильного выпуска продукции заранее определенного уровня качества.

Создание в России системы стандартов, соответствующих требованиям рыночной экономики, позволяет:

- значительно расширить круг заказчиков и потенциальных пользователей стандартов, существенно повысить заинтересованность и изменить мотивации их разработки, усиливая внимание к проблеме снижения издержек производства;

- превратить стандарты в практический инструмент борьбы за рынок потребителей;

- стимулировать в интересах потребителей использование стандартов для усиления конкуренции между производителями за более высокие потребительские свойства товаров;

- превратить стандарты в продукт демократического согласования (консенсуса) заинтересованных участников, что позволяет избегать диктата и обеспечивает заинтересованность в применении и соблюдении требований стандартов;

- создать необходимые условия конкурентоспособности и успешной работы на рынке.

Развитие внешнеэкономических связей привело к необходимости выработки стандартного подхода к понятию «производство качественной продукции». Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная техническая комиссия (МЭК) разработали международные стандарты. Основное назначение международных стандартов - это создание на международном уровне единой методической основы для разработки новых и совершенствования действующих систем качества и их сертификации.

Система качества (МС ИСО 8402) представляет собой совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Система качества создается и внедряется на предприятии как средство, обеспечивающее проведение политики в области качества - достижение поставленных стратегических целей.

Система качества охватывает все жизненные циклы продукции. Типичные этапы жизненного цикла в своей совокупности образуют «петлю качества».

В соответствии с международными стандартами ИСО 9000 выделяются основные направления деятельности в области качества:

· планирование качества;

· управление качеством;

· обеспечение качества;

· улучшение качества.

Эти функции распространяются на каждый этап «петли качества» и имеют свою специфику.

Так, например, планирование качества включает в себя: определение требований к качеству продукции, ее оценку, выработки положений по улучшению качества, подготовку программы качества, планирование затрат на достижение необходимого уровня качества, проверок системы качества и другое.

В состав процедур управления качеством входят: контроль качества, разработка и реализация мер корректирующего воздействия. Основная функция управления качеством - выявлять каждое отклонение от установленных требований к качеству, обусловленное проектированием продукции, соответствием продукции проекту и материально-техническим обеспечением.

Обеспечение качества включает в себя: деятельность по созданию уверенности в выполнении требований к качеству продукции у руководства предприятием, и деятельность, направленную на обеспечение уверенности потребителей, что все элементы системы качества функционируют в управляемых условиях.

Международный опыт организации систем качества на предприятиях отражен в стандартах МС ИСО 9004 - «Общее руководство качеством и элементы системы качества».

Стандарт рекомендует выбор основных элементов системы качества предприятия-изготовителя и определяет их место в общей системе руководства качеством. В основе организации систем качества лежат шесть принципов:

- соответствия

- документирования

- единоначалия

- подконтрольности

- комплексности

- законности.

Хорошо структурированная организационная система качества является залогом реализации функций и успешного общего руководства системой качества.

В зарубежных фирмах ответственным руководителем по общему руководству качеством является вице-президент компании. Его главная задача состоит в обеспечении требуемого уровня качества и поддержании уверенности потребителя в том, что все условия контракта на поставку продукции будут выполнены.

Принцип соответствия воплощается и в организации самой системы качества, т.е. в эффективности ее организации.

Считается, что система качества соответствует своему назначению при выполнении следующих условий:

- работа ее элементов обеспечивает предупреждение и нейтрализацию причин, вызывающих снижение качества;

- выполняются требования потребителя к продукции;

- работа самой системы экономически оправдана, система качества документируется в соответствии с МС ИСО 9001.

В документах подробно описываются процедуры по обеспечению качества, а для выполнения этих процедур разрабатываются инструкции.

Многолетний опыт функционирования систем управления качеством показывает, что эффективное управление возможно лишь при наделении каждого работника правами и обязанностями, однако и мера участия и ответственности руководителя предприятия несоизмеримо выше. Обычно в компетенцию руководителей входит: определение направлений деятельности и установление их приоритетности, построение организационной структуры управления качеством, определение уровня подготовки кадров и их квалификации.

Эффективность работы системы качества зависит от достоверности получаемой информации, ее адекватности, скорости прохождения сигналов обратной связи о дефектах и отклонениях и адекватности применяемых мер. Поэтому в системе качества осуществляется постоянный контроль - организуются регулярные проверки. Основная задача состоит в выявлении фактов и причин отклонений всех элементов системы, разработка соответствующих предложений и рекомендаций по их ликвидации и дальнейшему совершенствованию системы. Проверка осуществляется по заранее разработанному плану. Процедура проверки заключается в установлении степени соответствия фактического состояния работ требованиям, установленным документами системы. В этих целях специально разрабатывается блок-вопросник, содержащий 300 вопросов, разбитых по 35 функциям системы качества. Результаты внутренней проверки представляются в формализованном виде по трехбалльной оценке соответствия каждой из 300 характеристик установленным нормам и требованиям. Системы управления качеством могут контролироваться или проверяться на соответствие установленным требованиям не только внутренней комиссией, но и внешней. В этом случае результаты проверки оформляются соответствующим документом-сертификатом.

Принцип комплексности означает, что достижение целей системы качества возможно лишь при создании необходимых условий и включении всех факторов, влияющих на качество. В Международном стандарте ИСО 9004 отмечается, что реализация целей системы качества обеспечивается техническими, административными и человеческими факторами, влияющими на качество. Стабильности выпуска продукции хорошего качества можно достигнуть при эффективной организации маркетинговой деятельности, использовании новейших средств контроля и испытания продукции, автоматизации процессов управления, использовании прогрессивных методов организации в системе качества активизации человеческого фактора и других мер, обеспечивающих гармоничное функционирование ее частей и повышение координации системы в целом.

Накапливаемый опыт в области обеспечения качества постоянно нуждается в осмыслении, анализе и систематизации. Вопросами этого опыта и юридическим его оформлением занимается Международная организация по стандартизации (ИСО). Основной задачей ИСО является разработка международных стандартов для содействия международной торговле, ликвидации «нетаможенных» барьеров, возникающих в силу действия различных национальных стандартов, изданных правительствами законов и правил.

В настоящее время все развитые страны мира признают и используют международные стандарты для совершенствования действующих в фирмах систем качества.

Задача 1

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов фирмы составляет - 1500,6 тыс. руб. Активная часть составляет 19,5 % от общей стоимости фондов. Разрешено использовать ускоренную амортизацию на 35 % стоимости активной части фондов. Норма амортизационных отчислений на полное восстановление по машинам и оборудованию - 15%, по остальным группам основных фондов - в среднем 9,7 %.

Рассчитайте сумму годовых амортизационных отчислений, в том числе по методу ускоренной амортизации.

Решение:

1) Найдём активную часть основных производственных фондов:

2) Найдём пассивную часть основных производственных фондов:

1500,6 - 292,6 = 1207,8 тыс. руб.

3) Найдём стоимость основных фондов, на которую разрешено использовать ускоренную амортизацию:

4) Найдем стоимость активной части фондов, на которую не разрешено использовать ускоренную амортизацию:

292,6 - 102,42 = 190,2 тыс. руб.

5) Рассчитаем сумму амортизационных отчислений на машины и оборудование (активная часть) не подлежащих ускоренной амортизации:

= = 28,53 тыс. руб.

6) Рассчитаем сумму амортизационных отчислений на машины и оборудование (активная часть) подлежащих ускоренной амортизации:

Принимаем что коэффициент ускорения равен 2, тогда:

= Ч 2= 30,72 тыс. руб.

7) Рассчитаем сумму амортизационных отчислений на остальную группу основных фондов (пассивная часть):

= = 117,17 тыс. руб.

8) Рассчитаем общую сумму амортизационных отчислений:

= + + = 28,53 + 30,72 + 117,17 = 176,42 тыс. руб.

стандартизация амортизационный международный государственный

Ответ: Сумма годовых амортизационных отчислений = 176,42 тыс. руб.

Задача 2

Себестоимость единицы продукции в базовом периоде - 75 руб. Объем реализации в базовом периоде - 140 000 руб. Условно-постоянные расходы в базовом периоде составляли 40 000 руб. Уровень рентабельности в базовом периоде 13%

Определите: изменение рентабельности продукции, если объем реализации увеличится на 300 изделий. Цены не меняются.

Решение:

1. Цена ед. продукции = 75 + 75Ч13% = 75 + 9,75 = 84,75 руб.

2. Кол-во реализованной продукции = 140 000 : 84,75 = 1652 шт.

3. Валовая себестоимость = 1652 Ч 75 = 123 900 руб.

4. Переменные расходы = 123 900 - 40 000 =83 900 руб.

5. Переменные расходы на единицу продукции = 83 900 : 1652 = = 50,79 руб.

6. Изменение переменных расходов = 50,79 Ч 300 = 15 237

7. Переменные расходы в плановом периоде = 15237 + 83 900 = 99 137 руб.

8. Валовая себестоимость продукции в плановом периоде = 99 137 + 40 000 = 139 137 руб.

9. Себестоимость единицы продукции = 139 137 : (1652 + 300) = 139 137 : 1952 = 71,28 руб.

10. Уровень рентабельности в плановом периоде = Ч 100% = 18,9 %

Ответ: изменение уровня рентабельности в плановом периоде составит = 18,9 - 13 = 5,9 %

Список литературы

1. Мокий М.С., Азоев О.В., Ивановский В.С. Экономика фирмы: учебник и практикум для бакалавров/ 2-е изд., перераб. И доп.-М.: Издательство Юрайт, 2014-334 с.

2. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия): учебник для спец. Учебных заведений. - 2-е изд., с изм./-М.:Магистр: ИНФРА-М, 2014. - 256 с.

3. Грибов В.Д. Грузинов В. П. Кузьменко В.А. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие, с изм., КноРус, 2012.

4. Стандарты ISO 9000:2000

5. ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования»

Размещено на Allbest.ru