Бизнес-план комфортабельного автомоечного комплекса среднего класса

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА

Факультет менеджмента

Кафедра менеджмента

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: Бизнес-планирование

Вид бизнеса: Автобизнес

Сфера бизнеса: Автомоечный комплекс

Выполнила студентка группы 4М-1:

Луговая А.С.

Преподаватель: Баева Л.Р.

Волжский 2017

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

Планируется создание комфортабельного автомоечного комплекса среднего класса, где посетители, доверяют свой автомобиль в надежные руки профессионалов, с комфортом и пользой проводят время.

В качестве основных конкурентных преимуществ выступают закладываемые в основу ключевые принципы -- качество, гостеприимство, удобство и комплексный подход, предлагая не только наиболее востребованные услуги автомойки, но и VIP-услуги по желанию клиента.

Автомоечный комплекс будет оснащен проверенным инновационным оборудованием, только сертифицированными материалами и используемой качественной автохимией, для комфорта в комплексе будет предусмотрена зона для отдыха с бесплатным Wi-Fi, где клиент может выпить чашечку кофе или чая, посмотреть телевизор.

Автокомплекс планирует оказание следующих услуг:

автомоечный бизнес комплекс затрата

Подразделение автокомплекса	Позиции	Стоимость услуги
1. Комплексная мойка	· Экспресс мойка; · Евромойка; · VIP Мойка.	· От 150- до 450 · От 200- до 500 · От 300- до 800
2. Индивидуальная мойка	· Любое сочетание вариантов мойки в соответствии с представленным ассортиментом.	· От 300- до 700
3. Уборка салона	· Комплексная уборка салона · Кондиционер кожи · Пылесос и влажная уборка · Полировка пластика салона	· От 250- до 500 · От 150- до 300 · От 100- до 300 · От 150 - до 300
4. Химчистка	· Салона · Обшивки · Детских автокресел	· От 300- до 700 · От 150 - до 400 · От 50- до 200
5. Удаление трудновыводимых пятен	· Удаление битумных и прочих пятен · Удаление насекомых · Удаление масляных и других следов	· От 100- до 300 · От 100- до 300 · От 150- до 400
6. Полировка	· Абразивная полировка · Нано покрытие стекол (антидождь) · Полировка фар фонарей · Удаление тонировочной пленки ,очистка от клея, мойка стекла · Экспресс полировка кузова · Глубокая полировка кузова	· От 200- до 600 · От 50- до 200 · От 200- до 500 · От 300- до 600 · · От 300- до 600 · От 500- до 1000
7. Предпродажная подготовка автомобиля	· Мойка · Химчистка · Полировка · Удаление неприятных запахов · Обеспечение чистоты деталей кузова, салона и моторного отделения	· От 200- до 500 · От 200- до 700 · От 250- до 600 · От 150- до 300 · От 300- до 700
8. Автомагазин	· Продовольственные товары, пользующиеся постоянным высоким спросом (кондитерские изделия, шоколад, жевательная резинка, мороженное, чипсы, газированные напитки, соки, воды и др.); · Непродовольственные товары, пользующиеся постоянным высоким спросом (игрушки детские, средства гигиены, сигареты и др.); · Автотовары (жидкость для омывания стекол, автоосвежители, автомасла, смазки и присадки, коврики, полироли, автозапчасти и др.).

В настоящее присутствуют как полноценные автокомплексы европейского уровня, так и мойки более низкого класса. В частности, основной особенностью услуг нашего комплекса является их полноценность и комплексность, поскольку предоставляется возможность одновременно:

· водителю - отремонтировать, вымыть автомобиль, купить необходимые в дороге запчасти и аксессуары, отдохнуть, а также воспользоваться при необходимости интернетом и услугами эвакуатора;

· пассажирам - посетить магазин, туалетную комнату, посмотреть телевизор, выйти в Интернет или позвонить по стационарному телефону;

· детям - попробовать кондитерские изделия, выбрать игрушку в магазине, посетить туалетную комнату, посмотреть телевизор.

Таким образом, предоставляемые услуги имеют четкую спецификацию и при этом направлены на обслуживание всех групп автопользователей.

Следовательно, автомоечный комплекс планируется как предприятие полного цикла, отличительной особенностью предоставляемых услуг которого является высокое качество при относительно невысоких ценах, а также удобство, чистота, порядок, вежливость персонала, располагающий к отдыху дизайн, логичное расположение относительно прилегающей дороги (а в ближайшей перспективе - дорожной развязки).



2. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ДАННОГО БИЗНЕС-ПЛАНА

Все организационно-правовые аспекты, которые сопровождают абсолютно любой бизнес, включая и открытие автомойки, предполагают сбор определенного набора документации. Данный процесс обычно очень трудоемкий и занимает много времени. Поэтому важно знать еще до момента начала оформления предприятия, какие организационно-правовые моменты следует пройти:

- в первую очередь нужно регистрация предприятия как ИП или ООО,

- постановка на учет в налоговые органы,

- приобретение или аренда земли для размещения автомойки, здесь имеется три варианта получения земли для организации на ней автомойки (аренда у государства, субаренда ,приобретение земли у частного лица, являющегося ее собственником),

- подсоединение автомойки к электрическим сетям,

- подключение к водоснабжению.

В перечень документации, который обязательно потребуется, входят следующие документы:

· лицензионное соглашение;

· полный набор сертификатов, подтверждающих годность и качество установленного оборудования;

· отказное письмо, полученное на имеющуюся конструкцию автомойки;

· архитектурное согласование;

· заключение пожарной службы;

· проектное соглашение, оформленное в соответствии с экологическими нормами;

· экспертное заключение, которое подтверждает безопасность проводимых на автомойке технологических процессов.

Кроме этого понадобятся и другие документы, которые так же входят в обязательный перечень:

1. вся документация, которая связанная с организационно-правовой формой открытого бизнеса. В этот перечень входят документы на ИП (или ООО), а также о постановки предприятия на налоговый учет;

2. договор об аренде/субаренде/покупке земли;

3. разрешительно-согласовательные справки, выданные производителем автомойки;

4. договор, заключенный на подсоединение к электросетям;

5. соглашение на приобретение, использование и утилизацию воды и ТБО.

Помимо этого существуют еще и дополнительные документы, которые определяются местом и регионом открытия автомойки. В этот список могут входить:

· кадастровый план на земельный участок;

· строительный проект на помещение автомойки. Он обязательно должен соответствовать нормам пожарной безопасности;

· строительный проект на помещение автомойки.

· разрешение на ведение бизнеса от местной власти;

· заключения, выданные комитетом архитектуры, пожарным надзором;

· заключенный договор на уборку территории, а также вывоз мусора.

Источник информации	Описание
http://webses.info/doc/persanpin.htm - «Информационный портал СЭС»	Информация о санитарных правилах и нормах
http://urp.volganet.ru - «Управление развития малого и среднего предпринимательства комитета экономики Волгоградской области»	· Консультационные сборники · Горячая линия · Опросный лист
http://vinkub.ru - «ГАУ ВО "Волгоградский областной бизнес - инкубатор"»	· Оказание маркетинговых услуг. · Образовательные услуги. · Консалтинговые услуги. · Консультационные услуги. · Антикризисный консалтинг · Консультационные услуги по защите прав на результаты интеллектуальной деятельности (патентные услуги).
http://www.volgacsm.ru -«Гос. региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Волгоградской области »	· Метрологические работы и услуги · Испытательный центр · Услуги по стандартизации · Совет главных метрологов · Услуги по сертификации



3. ОПИСАНИЕ РЫНКА СБЫТА УСЛУГ АВТОКОМПЛЕКСА

Автомоечный бизнес является очень привлекательным для многих инвесторов, поскольку обещает значительно прибыли. При этом рынок сбыта из года в год растет, поскольку увеличивается как покупательная способность населения, так и количество автовладельцев, которые предъявляют все более жесткие требования к обслуживанию своего автомобиля. Раньше мойка служила довеском к станциям техобслуживания и различным автотранспортным предприятиям, сегодня они являются отдельными полноценными комплексами, предоставляющие полный комплекс услуг высокого качества. На сегодняшний день автомоечная станция - один из самых высокодоходных проектов на рынке сервиса автомобиля.

Конкуренты

В настоящее время в рамках рассматриваемого района находится 10 официально функционирующих моек .

1- Автомойка «Партнер»

Адрес: г. Средняя Ахтуба, Ленина, 41

Виды деятельности: мойка автомобилей

2- Автомоечный комплекс «Баба Яга»

Адрес: г. Средняя Ахтуба, ул. Профсоюзная, 35в

Виды деятельности: мойка автомобилей

Сайт: babayaga34.ru

3- Автомойка «Плеск»

Адрес: г. Средняя Ахтуба, ул. Кузнецкая, 2

Виды деятельности: мойка автомобилей

4- Автомоечный комплекс «Шиномонтажная мастерская»

Адрес: г. Средняя Ахтуба, Профсоюзная, 35Б

Виды деятельности: мойка автомобилей, замена шин

Факторы, оказывающие влияние на эффективность функционирования автомоечного комплекса

Факторы, оказывающие влияние на эффективность функционирования автокомплекса правомерно разделить на две группы:

- эндогенные (внешние) - независящие от самого автокомплекса;

- экзогенные (внутренние) напрямую определяемые хозяйствующим субъектом.

· Внешние факторы, оказывающие влияние на эффективность функционирования автокомплекса включают в себя:

- обще состояние экономической конъюнктуры в регионе и в стране, то есть уровень цен, инфляцию и т.д.;

- форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия и т.д.);

- стабильность политического и общественного развития;

- состояние конкурентов;

- развитие придорожной инфраструктуры;

- изменение нормативной базы, в части, касающейся объектов придорожного сервиса;

- иные факторы.

Воздействовать на внешние факторы практически невозможно, поэтому их:

- необходимо учитывать при просчете рисков,

- снижать посредством страхования и диверсификации деятельности.

· Внутренние факторы характеризуют аспекты деятельности автокомплекса, которые подвержены регулированию со стороны самого хозяйствующего субъекта:

- производственные характеристики (техника и технология);

- организационная структура;

- масштаб и структура автокомплекса;

- выбор поставщиков сырья и оборудования;

- виды и объемы финансирования;

- использование различных схем налогообложения деятельности;

- ценовая политика;

- маркетинговая программа и план продвижения продукции и услуг автомоечного комплекса;

- иные факторы.

Данные факторы определяются самим предприятием и напрямую определяют эффективность его функционирования.

Выбор и обоснование целевого сегмента потребителей

Помимо традиционной группы пользователей услуг - автовладельцев-жителей микрорайона, в котором предполагается создание автомойки, предлагается также обратить внимание на такие группы пользователей как:

- автосалоны (продающие как новые, так и подержанные автомобили) - именно данная группа в настоящее время представляет наибольший интерес в связи с повышенной платежеспособностью и регулярностью использования услуг автомойки,

- случайные водители (которые, регулярно или нет проезжают по дороге, где располагается автомоечный комплекс, и решили попробовать в силу каких либо обстоятельств или рекламных акций);

- семейные пары (с детьми) - то есть группа, которая воспользовалась услугами автомоечного комплекса по настоянию ребенка (понравилась вывеска, захотелось в туалет, попросил купить что-либо и т.д.).

В настоящее время свыше 70% потенциальных пользователей услуг автомоечного комплекса планируют составлять жители микрорайона или автовладельцы, работающие неподалеку, однако эта пропорция изменяется прямо пропорционально качеству предлагаемых услуг.

Чем выше качество - тем большую долю занимают юридические лица, семейные и иные группы потенциальных пользователей автомоечных услуг.

Рисунок 4. Распределение потенциальных клиентов автомоечного комплекса «Набережный»

То есть - чем выше качество услуг автомойки - тем большую долю составляют иные группы пользователей.

При этом, как правило, иные группы пользователей, которым в настоящее время уделяется недостаточно внимания потенциально способны и готовы тратить большую сумму, нежели традиционная группа водителей- живущих в рассматриваемой зоне.

Потенциальные предпочтения основных потребителей

Таблица 3. «Предпочтения потенциальных клиентов автомоечного комплекса»

№	Группа пользователей	Основные предпочтения
1	Водители живущие неподалеку	- удобный въезд и выезд; - невысокие цены; - наличие телефона; - наличие охраны или тревожной кнопки; - наличие зала отдыха; - автомагазин и аксессуары; - качественная мойка; - отсутствие очередей; - наличие камер внешнего и внутреннего наблюдения на мойке и в непосредственной близости от автомобиля; - наличие спецпредложений; - возможность безналичной оплаты; - дисконтные программы; - наличие благоустроенного туалета.
2	Юридические лица	- чистота бухгалтерии заведения; - видеонаблюдение; - чистый туалет; - продовольственный магазин; - приятный дизайн; - невысокие цены; - наличие телефона; - дисконтные программы; - возможность безналичного расчета; - качественная мойка и химчистка
3	Случайные водители	- наличие телефона; - магазин; - чистый туалет; - наличие бесплатного интернета
4	Семейные пары (с детьми)	- внешний дизайн; - наличие символа или какого-либо объекта, привлекающего внимание; - чистый туалет; - магазин с товарами продовольственными и «детскими» (игрушки и т.д.); - чистота заведения; - досуговые возможности; - возможность ухода за ребенком (перепеленать, сменить памперс и т.д.); - наличие бесплатного интернета

Следовательно, предпочтения вышеозначенных групп можно условно разделить на два уровня:

1. предпочтения случайных пользователей и юридических лиц, для которых основным является сосредоточение всех необходимых им услуг в одном, что связано, прежде всего, с экономией времени;

2. предпочтения остальных групп, которые, главным образом, связаны с внешними характеристиками заведения - дизайном, освещенностью, логикой расположения, возможностью отвлечься от дороги и от попутчиков (занять их на время), немаловажным, но менее значимым является наличие магазина.

Таблица 7. «Сравнительная характеристика конкурентов»

Исследуемые показатели	Конкуренты	Автомоечный комплекс
	Конкурент №1	Конкурент №2	Конкурент №3	Конкурент №4
1	2	3	4	5	6
Качество услуг	высокое	среднее	низкое	высокое	высокое
Ассортимент услуг	полный	неполный	неполный	полный	полный
Стоимость химчистки салона, руб.	от 450	от 250	от 250	от 500	от 250
Стоимость полировки кузова, руб.	от 400	от 300	от 350	от 500	от 250
Стоимость мойки кузова, руб.	250	200	200	300	от 150
Технологический уровень используемого оборудования	высокий	низкий	низкий	средний	высокий
Скорость выполнения заказа	средняя	средняя	средняя	средняя	высокая
Наличие кафе	есть	есть	нет	нет	есть
Удобство месторасположения	хорошее	хорошее	низкое	низкое	хорошее
Комплексность услуг	хорошая	средняя	низкая	низкая	хорошая
Уровень культуры обслуживания	высокий	средний	низкая	высокая	высокая
Применение современных методов маркетинга и управления персоналом	есть	есть	нет	нет	есть

План производства

Первоначальные затраты по подготовке производства представлены в таблице ниже.

Таблица 8. «Первоначальные затраты»

№ п/п	Наименование	Количество	Стоимость, руб.
1	Плата за лицензии и разрешения	-	28000
2	Покупка помещений	240 кв.м.	960000
3	Обрудование	1230765
Аппарат высокого давления с подогревом воды	4	462 110,4
Моющий пылесос	2	48 674
Установка очистки воды	4	554 800
Подъемник двухстоечный	1	91 250
Компрессор	1	37 800
Пеногенератор	2	7000
Тепловентеляторы	2	1000
Пылесос для сухой и влажной уборки	2	21631,5
Полировочния машинка	1	6500
4	Инвентарь	3723
Щетки	3	45
Салфетки для сушки автомобиля	12	1920
Губки	12	540
Ведра	6	600
Салфетки для мойки стекол	3	318
Полировочные круги	2	300
5	Моющие средства/химикаты	26530
Шампунь для мойки автомобилей	3	2880
Воск	3	6945
Средство для мойки двигателя	1	2200
Активная пеня для бесконтактной мойки	1	3385
Полироль панелей	71	5680
Средство для мойки стекол	11	2750
Средство для чернения резины	1	750
Средство для химической чистки	1	440
Паста полировочная зернистая	2	1500
Итого:	2249 018

Для того что создать автомоечный комплекс потребуется примерно 2249018 рублей.

Для оказания всех услуг должно будет иметь следующие основные средства, представленные в таблице 9.

Таблица 9. «Основные средства»

№ п/п	Оборудование	Цена за ед.	Количество	Стоимость, руб.
1	Аппарат высокого давления с подогревом воды	115 527,60	4	462 110,40
2	Моющий пылесос	24 337,00	2	48 674,00
3	Установка очистки воды	138 700,00	4	554 800,00
4	Подъемник двухстоечный	91 250,00	1	91 250,00
5	Компрессор	1	37 800,00
Итого:	1 194 634,40

Стоимость основных средств будет переноситься на себестоимость продукции по частям, амортизационными отчислениями.

Таблица 10. «Расчет амортизационных отчислений»

№ п/п	Наименование	Количество	Цена за ед., руб.	Стоимость, руб.	Срок службы, лет	Амортизация в месяц, руб.
1	2	3	4	5	6	7
1	Помещения под автомойку	240 кв.м	960 000,00	30	2 666,67
2	Аппарат высокого давления с подогревом воды	4 шт	115 527,60	462 110,40	7	5 501,31
3	Моющий пылесос	2 шт	24 337,00	48 674,00	5	811,23
4	Установка очистки воды	4 шт	138 700,00	554 800,00	12	3 852,78
5	Подъемник двухстоечный	1 шт	91 250,00	91 250,00	5	1 520,83
6	Компрессор	1 шт	37 800,00	37 800,00	7	450,00
Итого:	14 802,83

На предприятие планируется закупка оборотных средств. В оборотные средства предприятия включаются моющие средства, инвентарь и оборудование.

Таблица 11. «Моющие средства»

№ п/п	Наименование	Цена за упаковку, руб.	Объем одной упаковки, л	Цена за литр, руб.	Расход на одну машину, в л	Расход на машину, в руб.
1	Шампунь для мойки автомобилей	960	25	38,4	0,06	2,3
2	Воск	2315	25	92,6	0,05	4,63
3	Средство для мойки двигателя	2200	25	88	0,08	7,04
4	Активная пеня для бесконтактной мойки	3385	25	135,4	0,15	20,31
5	Полироль панелей	80	0,75	106,67	0,05	5,33
6	Средство для мойки стекол	5	50	0,05	2,5
7	Средство для чернения резины	5	152	0,1	15,2
8	Средство для химической чистки	440	4	110	0,05	5,5
9	Паста полировочная зернистая	750	1	750	0,13	97,5

Таблица 12. «Инвентарь»

№ п/п	Наименование	Цена за ед., руб	Количество, шт	Расход
1	Губки для мойки	45	6	на 2 недели
2	Ведра	6	на год
3	Салфетки для сушки автомобилей	160	12	на 1 месяц
4	Щетки	3	6 месяцев
5	Салфетки для мойки стекол	106	3	на месяц
6	Полировочные круги	150	1	на 1 машину

Таблица 13. «Оборудование»

№ п/п	Наименование	Цена за единицу	Количество	Стоимость
1	Пеногенератор	2	7000
2	Тепловентиляторы	500	2	1000
3	Пылесос для сухой и влажной уборки	10 815,75	2	21631,5
4	Полировочная машинка	6 500,00	1	6500

Размещено на Allbest.ru

...