Повышение устойчивости бизнеса на принципах новой экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему

ПОВЫШЕНИЕ УСТОЙЧИВОСТИ БИЗНЕСА

НА ПРИНЦИПАХ НОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Руководитель _____________И.П. Воронцова

подпись, дата инициалы, фамилия

Студент ЭЭ15-10Б-УП 131512409 _________А.С. Борькина

номер группы, зачетной книжки подпись, дата инициалы, фамилия

Красноярск-2017



Оглавление

Введение

Глава 1.

1.1 Характеристика бизнес - организации в новой экономике

1.2 Устойчивость бизнес - организации в «новой экономике»

1.3 Роль структурных характеристик в обеспечении устойчивости бизнес - организации

1.4 Основные положения новой экономики, проблематика кейса и её роль в обеспечении устойчивости бизнеса

Глава 2.

2.1 Описательная модель конкретной ситуации с позиции теории новой экономики

2.2 Диагностика сильных и слабых сторон организации на основе анализа структуры модели организации

2.3 Дезорганизационные процессы: опасные для развития организации и те, которые могут стать основой полезного нововведения

Глава 3.

3.1 Предположения по превращению грозных энтропиков в полезные инновации

3.2 Ожидаемый организационный эффект

Заключение

Список литературы

экономика новый бизнес организация



Введение

Ежедневно создается и закрывается сотни фирм\предприятий по всему миру. Ежедневно организации сталкиваются с банкротством или влезают в долги. Ежедневно мир развивается и изменяется, что приводит к необходимости изобретать все новые и новые способы взаимодействия с ним. Мы живем в постоянном движении и каждый раз снова и снова учимся адаптироваться к изменениям.

Экономическая ситуация никогда не бывает постоянной. «Покой относителен, движение абсолютно». Это высказывание братьев Стругацких максимально характеризует состояние экономики. Она всегда развивается, приобретает новые формы, изменяется.

Новая экономика характеризуется экономикой знаний, преобладанием неосязаемых активов. Это экономика новых информационных технологий и бизнес-процессов. Главным отличием новой экономики от всех предыдущих является развитие интеллектуального капитала и его соединение с остальными факторами производства. Именно сейчас основным производящим ресурсом является интеллект человека. Именно сейчас мы учимся использовать его максимально продуктивно и с помощью него повышать различные показатели успеха производства. Изменчивость экономики учит нас адаптироваться и повышать свою экономическую стабильность.

Целью моей работы является разработка направлений повышения устойчивости бизнеса на принципах новой экономики.

Объект исследования в курсовой работе - Дженерал Электрик.

Предмет исследования - организация Дженерал электрик в терминах теории новой экономики.

Задачи исследования:

1. Сформулировать ключевые аспекты организации и критерии устойчивого развития бизнеса с точки зрения «новой экономики».

2. Выделить ключевой процесс Дженерал Электрик, изменение которого позволит решить возникшую проблему.

3. Сформулировать требования к структурным характеристикам организации (ключевого процесса), обусловленные изменениями контекстов бизнеса Дженерал Электрик.

4. Оценить (на основе требований (в задаче 3) сильные и слабые стороны ключевого процесса организации.

5. Разработать рекомендации руководству компании по реализации необходимых, возможных и желательных перемен в Дженерал Электрик .



Глава 1.

1.1 Характеристика бизнес - организации в новой экономике

Для того чтобы охарактеризовать бизнес - организацию в новой экономике, необходимо понять, что подразумевается под определением новая экономика. На данный момент не существует точного и конечного определения «новой экономики». Их существует несколько.

Иногда новой экономикой называют все компании, которые работают в сфере связанной с интернетом и рынком информационных технологий. Данное определение не отражает всю суть понятия новой экономики, поэтому мы не можем считать его полностью верным.

Иногда новой экономикой называют компании, которые работают в быстрорастущих, изменяющихся рынках и главным критерием выделяют умелые решения предпринимательского руководства и руководящих структур.

Так же есть мнение, что новая экономика - это экономика, связанная только с интеллектуальной собственностью и потенциалом.

Если объединить все эти три понятия, мы получим что-то нечто близкое к определению новой экономики. Итак, новая экономика - это экономика, где основным ресурсом выступает интеллектуальная собственность и главным критерием является способность оперативно использовать ее для принятия управленческих и руководящих решений.

Новая экономика, безусловно, отличается от того, что мы привыкли ранее считать экономикой. Это повлекло за собой изменения, которые будут представлены далее.

По причине того, что новая экономика базируется на интеллектуальной собственности, финансовый капитал теряет свою доминирующую роль. Теперь основным фактором производства становится именно интеллект человека, способный на производство и создание инноваций. Человек на рынке труда становится не продавцом рабочей силы, а именно продавцом индивидуального, интеллектуального продукта, а основной целью фирмы становится развитие и расширение интеллектуального потенциала организации.

Эти изменения по другому определяют и политику организации в новой экономике. Производственные ресурсы, вещественные товары, а так же владение информацией утрачивают свою ценность. Теперь успешной организацией считается та, которая умеет эту информацию использовать максимально продуктивно и подстраиваться под быстроизменяющиеся условия рынка, постоянно изменять структуру и методы ведения бизнеса. Стоимость организации теперь определяется стоимостью ее нематериальных ресурсов (идей, технологий, разработок).

Выделим основные черты новой экономики и рассмотрим последствия этих изменений на микроуровне организации:

Во-первых, Новая экономика основана на знаниях и интеллектуальной собственности, теперь мы можем получить огромные доходы за идеи и разработки. Определяющим фактором экономического роста стали наукоемкие и инновационные продукты. На уровне организации это может означать следующее: теперь руководители предприятий большие средства будут вкладывать в разработку и реализацию инноваций, а не в расширение существующего производства. В погоне за научно-техническим прогрессом в условиях новой экономики организации невыгодно выпускать в течение долгого периода один и тот же продукт. У товара появляется интеллектуальный имидж, который постоянно требует развития.

Во-вторых, все большее значение приобретает обмен и обработка информацией. Эти факторы стали эффективными средствами управления информационными процессами. На данном этапе развития общества барьеры для обмена информацией практически отсутствуют. Стоимость организации теперь больше зависит от нематериальных активов, поэтому оперативное обеспечение компании информацией, значит - снабжение компании капиталом.

В-третьих, на данный момент в экономике все больше преобладает спектр сферы оказания услуг, а спектр предоставления товаров отходит на второй план. Чаще всего большинство персонала в организации заняты в сфере услуг или в сфере обработки информации.

В-четвертых, на различных рынках идет усиление конкуренции инновационного процесса и превращение его в необходимый элемент успеха. Теперь без инноваций фирма, существующая в развитой отрасли, потеряет свои позиции. Интеллектуальная собственность становится критическим фактором для фирмы получения большей доли рынка.

В-пятых, усиление конкуренции порождает кооперацию. Организации все чаще объединяются для выхода на более высокий уровень в режиме полной открытости информации. Предполагается, что партнеры в режиме реального времени делятся всей существующей и появившейся информацией, которая касается процессов, связывающих их. На уровне организации мы можем утверждать, что это будет способствовать более частой селекции фирм, потому что одним из основных принципов «новой экономики» является оперативный обмен информацией, дающий возможность развиваться фирме, с той же скоростью, что и научно-технический прогресс.

В-шестых, в новой экономике все более тесно просматриваются взаимосвязи между элементами. Изменения, которые происходят в одной части рынка, чувствуются на всем рынке. Так же, изменилась маркетинговая стратегия. От «найди потребность и удовлетвори ее», реклама перешла к «создай потребность и удовлетвори ее». На уровне организации данное изменение может просматриваться как развитие маркетинговых инструментов и использование ИТ-технологий для персонифицирования информации.

Характеризуя организацию в новой экономике, хочется отметить, что главной отличительной чертой является то, что основным источником доходов теперь становится интеллект. Именно это изменение повлекло за собой все последующие. И все они направлены, на увеличение интеллектуальных возможностей и повышении интеллектуального капитала компании.

1.2 Устойчивость бизнес - организации в «новой экономике»

Как уже было сказано выше, новая экономика - это сфера вечно развивающихся и изменяющихся структур. Отсюда вытекает еще одно масштабное отличие - устойчивость бизнеса определяется теперь именно способностью адаптироваться и получать максимальную выгоду из изменений. Риск и неуверенность являются постоянным фактором - правилом, которое сопутствует организации на рынке. Такая экономика порождает совершенно новый тип организации - предпринимательские организации, характеризующиеся поиском новых возможностей, гибкостью, адаптивностью, способностью к непрерывным изменениям и обновлению, нацеленностью на инновацию. А так же наряду с новыми типами организации появляются и новые подходы к управлению системами.

В условиях «новой экономики» не отрицается риск и неопределенность, он учитывается и у организаций возникает необходимость постоянно функционировать в такой среде. Поэтому особое значение приобретает исследование ситуаций неопределенности и системное представление деятельности.

Мобильность, адаптационные способности, скорость саморазвития экономических систем зависят именно от креативности и инновационных способностей персонала. Поэтому так важна роль принятия всех действующих институтов страны правил «новой экономики». Только это обеспечит национальную экономику человеческим капиталом, необходимого уровня. Скорость проникновения и закрепления новых экономических тенденций зависит от широты и объема, охватывающих экономическую систему преобразований. Можно достичь впечатляющих результатов в рамках конкретной организации, повышая свой интеллектуальный потенциал и привлекая новаторов извне, но этого не будет достаточно для обновления национальной экономики. Для достижения такого масштабного результата необходимо создание совершенно новых социальных и экономических институтов и непрерывно поддерживать этот процесс.

«Новая экономика» требует открытости экономических систем, для обеспечения постоянного обмена информацией системы с окружающей средой, а так же быстрое рассредоточение информации внутри самой системы. Скорость и качество этого процесса будет определять степень адаптируемости организации, а значит и устойчивость данной бизнес-организации.

Новые экономические институты, являясь в полной мере открытыми системами, стремятся к повышению холистичности (приобретению новых системообразующих связей, отражающихся на скорости информационного обмена в системе) и поиску новых эквифинальных состояний (устойчивых состояний качественно иного уровня). В условиях дефицита информации сиситемообразующие связи становятся все более ненадежными, что приводит чаще всего к их разрыву. Уменьшение таких связей непременно скажется на управляемости всех процессов в системе и на их эффективности. Для успешности организации в «новой экономике», ей необходим рост холистичности связей, так как даже локальное снижение скорости обмена информацией может привести к распаду всей системы.

Устойчивость инновaций в новых экономических системах также зaвисит от эффективности их информaционной структуры, так как рaспространение инноваций (непосредственно усиливающих формирование новых экономических систем) происходит в условиях полноты информации. Эффективность же реформирования социaльно-экономических систем под воздействием инновaционных процессов зaвисит от кaчества и скорости закрепления системообразующих связей.

Таким образом, для достижения устойчивости бизнес-организации в «новой экономике» необходимо построение такой структуры организации, которая бы обеспечила наибольшую полноту информации и наивысшую скорость информационных процессов.

1.3 Роль структурных характеристик в обеспечении устойчивости бизнес - организации

Мы живем в эпоху глубоких перемен, и в современных быстро меняющихся условиях важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование организации. Важным элементом в системе управления организацией является анализ её деятельности, который позволяет объективно оценивать результаты работы предприятия за определённый период времени, разрабатывать стратегический и бизнес-планы его дальнейшего развития, проводить контроль выполнения этих планов.

Организационная структура - общая структура методов, которыми организация разделяет трудовой процесс на отдельные задания и добивается координации между ними. Структуру хозяйственной организации можно определить двояко. Во-первых, как способ разделения труда, определяющий ролевые взаимоотношения. Во-вторых, можно интерпретировать как систему контроля, которая эволюционирует (структура формирует работу людей, но и работа людей формирует структуру).

К структурным характеристикам организации относятся:

· Взаимосвязи управляющих элементов системы;

· Разделение и кооперация труда;

· Профессионализм;

· Пропорциональность;

· Формализованность.

Известно, что всякая формальная организация имеет определенную структуру. Проблемы структурного характера часто возникают из-за того, что организация не в состоянии приспособить свою структуру к новым обстоятельствам. Это характерно для тех случаев, когда организация расширяется или сокращается, изменяет ассортимент выпускаемой продукции, сферу обслуживания. Правильно спроектированная структура обеспечивает высокую эффективность работы организации, гибкость при необходимости быстрой реакции на меняющиеся условия организационного окружения, оперативность в принятии решений, надежную систему контроля, хорошо работающие коммуникации и высоко мотивированный персонал.

Такое явление, как единственно правильная организационная структура не существует. Есть просто разные виды структур, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Очевидно, что организационная структура - это инструмент с помощью, которого можно повысить производительность совместного труда работников. В этом контексте любая организационная структура годится для решения определенных задач в определенных условиях и в определенное время.

Максимальная эффективность и устойчивость бизнеса достигается только при условии комплексного совершенствования организации труда, производства и управления. Она обеспечивается взаимодействием кадров и техники в трудовых процессах.

Повышение производительности происходит за счет совершенствования орудий труда, внедрения новой техники, так и путем подготовки кадров, повышения квалификации и изменения структуры профессионального состава работающих.

Все эти проблемы могут понять и решить только работники умственного труда, ученые и руководители, вооруженные теорией менеджмента. Пройдет время и каждой организации придется решать эти проблемы самостоятельно, причем решение должно будет вырабатываться менеджментом этих организаций и каждым отдельным работником умственного труда. Стоит отметить, что «человеческий капитал - это сформированные в результате инвестиций и накопленные человеком определенный запас здоровья, знания, навыки, способности, мотивации, которые ведут к росту квалификации работника, целесообразно используются в сфере общественного воспроизводства, содействуют росту производительности и качества его труда и тем самым ведут к росту заработков человека».

Есть несколько структурных принципов, которых организация должна придерживаться: [3]

1. Организация, несомненно, должна быть прозрачной. Служащие должны знать и понимать структуру учреждения, в котором работают;

2. В организации обязательно должно быть лицо, принимающее конечное решение в сфере своей компетенции. И должен быть кто-то, кто берет на себя руководство в кризисной ситуации;

3. Количество уровней должно быть минимальным, т.е. организация должна быть как можно более «плоской», хотя бы потому, что, согласно теории информации: «каждое дополнительное звено удваивает помехи и вдвое снижает ценность сообщения».

Таким образом, состояние структурных характеристик в организации в большей мере зависит именно от умственных способностей персонала, от способности руководителей и управляющих грамотно скоординировать работу в организации, повышая продуктивность и производительность организации.

Структурные характеристики можно определить как основу организации. То, на чем строится все взаимодействия и процессы производства. Роль данного аспекта крайне велика, так как дает базу для создания последующих этапов функционирования организации.



1.4 Основные положения новой экономики, проблематика кейса и её роль в обеспечении устойчивости бизнеса

Главной мировой тенденцией формирования устойчивой экономики является переход от индустриальной к информационной экономике, которая базируется преимущественно на интеллектуальных человеческих ресурсах. Прослеживается тенденция повышения уровня образования и качества знания, постоянное развитие и инновационность технологий является основным фактором опережения целого ряда стран.

«Практика свидетельствует, что те страны, которые контролируют процесс создания новых технологий, как правило, контролируют международные рынки». (Вопросы новой экономики Рецензируемый научно-методический журнал № 3 (11) 2009)

Еще в прошлом десятилетии экономисты трактовали экономику, как экономику нового типа: «экономика знаний», «информационная экономика», «новая экономика».

Существует несколько перечней отличительных черт новой экономики. Ознакомившись со всеми, я выделила следующие:

1. Глобализация экономики. Рыночные отношения и все составляющие производственного процесса устроены независимо от национальных границ.

2. Преобладание неосязаемых благ. Информация становится основным товаром на всем рынке. Основа экономики - экономика услуг, информационная деятельность.

3. Роль знаний и инноваций. Ведущей становится та экономика, которая сумела достичь наилучших результатов в разработках технологий, грамотно использовать и добывать информацию и качественно простроить процессы менеджмента.

4. Повышение уровня образования. От этого фактора зависит будущее развитие экономики.

Выше перечисленные черты свойственны экономике в целом. Все эти изменения на макро уровне порождают изменения на микро уровне. В новой экономике меняется портрет идеального сотрудника. Более востребованным становится образованный, способный мыслить инновационно работник. Изменяется и структура и способы организации рабочего процесса.

Существует несколько положений, которые характерны организации, вступившей в новую экономику:

1. Простая схема управления;

2. Распределение ответственности;

3. Административная структура имеет минимальное количество ступеней управления;

4. Упрощение принятия решений;

5. Персонал - движущая сила организации.

Конкурентоспособность организации в экономике знаний зависит от умения генерировать инновации. Доминирующим становится интеллектуальный капитал, основополагающей частью которого выступает человеческий капитал.

Рассмотрим кейс «Быстрота - залог успеха», составленный по статье Брайна Думейна. Нам дана организация, которая активно развивается и стремится сохранять позиции на рынке. Для этого ей необходимо претерпеть некоторые изменения. «Компьютеризация и объединение на базе электронных сетей производства позволила ведущим корпорациям Америки значительно сократить сроки проектирования, производства, согласования и доставки продукции» - так определяется экономическая успешность в статье.

Главной задачей корпорации «Дженерал Электрик» становится увеличение скорости производства товара и доставки его клиенту. Для решения данной задачи было проведено несколько организационных изменений:

1. Автоматизация производства

2. Сокращение штата заводских инженеров, замена их компьютером

3. Сокращение управленческих уровней

4. Увеличение ответственности рабочих, что привело к повышению оперативности принятия решений

В данной ситуации хорошо просматривается тенденция компьютеризации и повышения технологичности производства. Изменяются принципы организации производственного процесса. Учитывая эти изменения, можно утверждать, что корпорация «Дженерал Электрик» основывается на принципах новой экономики и, сохранив инновационные ориентиры, может держать лидерство на рынке в течение ближайшего времени.



Глава 2

2.1 Описательная модель конкретной ситуации с позиции теории новой экономики

В кейсе продемонстрирована ситуация, в которой описывается, как корпорация «Дженерал Электрик» кардинально изменяется. Максимально наглядно описать эти изменения и ситуацию, которая дана в кейсе, можно с помощью детального рассмотрения организационных характеристик и сравнения их с прошлой моделью организации производства.

1. Повышение технологичности производства

Одним из главных факторов новой экономики является технологичность и компьютеризация производства. Некоторые даже определяют новую экономику, как экономику, связанную с компьютерным, программным обеспечением, что очень узко отражает суть этого понятия. Компания «Дженерал Электрик» уделяет большое внимание вопросу технологичности производства.

В «Дженерал Электрик» решено было заменить старую технологию проектирования каждого шкафа отдельно, созданием взаимозаменяемых частей, что позволило существенно сократить количество деталей для сборки продукта. Так же это дало возможность сократить штат заводских инженеров, заменив их компьютером. Теперь именно компьютер, получив заказ, обрабатывает его и рассчитывает минимальные затраты материалов для сборки заказанного шкафа. Это повысило скорость производственного процесса, за счет автоматизированного способа решения текущих задач и сокращения управленческих уровней, что является следующим пунктом. Стоит отметить, что с переходом к автоматизированному труду, начинает преобладать наукоемкий труд.

2. Рабочие функции персонала и число управляющих

В индустриальной экономике чаще всего ценится физический труд, который находится под четким контролем и координируется умственным трудом руководителей. Новая экономика отходит от этого принципа. Автоматизация и компьютеризация производства позволяется сокращать число работников предприятия. Теперь, как правило, машины производят продукт, а работнику нужно следить за процессом, не допускать сбоев, проводить экспертную оценку по качеству продукта.

Петр Осипов - основатель крупнейшего бизнес-сообщества «Бизнес молодость», в своей статье «7 трендов будущего, которое уже наступило» повествует: «В организации ты опираешься на 1-7 человек. Будущее за маленькими быстрыми организациями, которые выполняют свою ключевую функцию внутри и все другие задачи выносят на другие организации. Будущее - за умением строить отношения внутри организации и вне для совместной работы». Тем самым, он утверждает, что большой штат работников и большое число управленческих уровней - это система, которая изменяется долго, что недопустимо для новой экономики.

Естественно, имея такое масштабное производство, как в «Дженерал Электрик» невозможно сократить штат до 1-7 человек. Но из утверждения, представленного выше, можно сделать вывод, что чем меньше персонала в организации, тем быстрее оно подстраивается по происходящие изменения.

Рассматривая ситуацию в кейсе, очевидно, что компания «Дженерал Электрик» поступает совершенно правильно, сокращая число управленческих уровней с одного до трех. Тем самым она повышает свою способность адаптироваться, что очень важно, так как именно новая экономика - это экономика, где риск и нестабильность является не исключением, а постоянным фактором, и тот, кто умеет извлекать из этого максимальную выгоду, будет оставаться в плюсе.

3. Ответственность и роль работника в организации

В новой экономике значительно возрастает роль человека в организации, но в индустриальной экономике ценились именно физический труд работника, теперь главную ценность составляют его умственные способности.

Компании «Дженерал электрик» существенно удалось сократить число работников и управленческих уровней не только за счет компьютеризации, но и за счет изменения функций цеховых рабочих. Все, чем занимался цеховой руководящий персонал, было передано обычным цеховым рабочим. Повышение ответственности привело к более оперативному принятию решений. Я считаю, что это вызвано тем, что рабочие получают удовлетворение от того, что им доверяют такие задачи. Отсюда возникает желание выполнить работу верно и в срок. Это приводит к повышению их умственных способностей, что делает работников более квалифицированными специалистами.

Так же в «Дженерал Электрик» были сформированы рабочие бригады по 15-20 человек. Состав бригады и задачи, которые ей поручались, надо полагать, были разнонаправленными. Отсюда можно сделать вывод, что работа в такой бригаде для рабочего повышала его осведомленность в большом количестве сфер производства, отличных от его специализации, что так же повышает его рентабельность на рынке труда в условиях экономики, где знания являются основным продуктом.

Совершенно очевидно, что прошлая модель организации производства в «Дженерал Электрик» устарела. С проведением вышеперечисленных преобразований, организация стала более совершенной, возросла ее производительность и степень удовлетворенности персонала работой. Все эти пункты помогли компании занять лидирующие позиции на рынке и удерживать их.



2.2 Диагностика сильных и слабых сторон организации на основе анализа структуры модели организации

Для того чтобы любой организации развиваться и занимать позиции на рынке необходимо постоянно проводить оценку своих сильных и слабых сторон. Если организация существует в рыночной экономике, ей нужно всегда поддерживать свои конкурентные возможности.

Любая организация имеет внешнюю и внутреннюю среду, чтобы продиагностировать сильные и слабые стороны конкретной организации, нужно рассматривать внутреннюю среду организации. Определим основные элементы внутренней среды организации: производство, организация, персонал, финансы, маркетинг. Так как в кейсе не рассмотрены последние составляющие, мы рассмотрим сильные и слабы стороны только первых трех.

1. Производство.

Сильные стороны организации производства в компании «Дженерал Электрик»:

· Учет пожеланий заказчика и спецификации проекта

· Автоматизированное оформление, передача и составление плана заказа

· Высокое качество (проработанность взаимозаменяемых деталей)

· Экономическая эффективность (рациональное использование ресурсов)

· Короткий срок выполнения заказа (3 дня на заказ)

· Начало инновационной деятельности на производстве (сокращение деталей, создание взаимозаменяемых частей, создание высококвалифицированной группы)

Слабые стороны производства:

· Специализация на одном товаре (низкая гибкость предприятия и высокие риски потери рентабельности производства)

· Отсутствие долгосрочных планов развития, акцент на краткосрочные решения

· Нехватка интеллектуального капитала для поиска передовых форм организации производства

2. Организация.

Сильные стороны организации процесса работы в компании «Дженерал Электрик»:

· Маленькое количество управленческих уровней

· Оперативное принятие решения в цехах

· Самоуправляемый завод с высокой эффективностью работы

· Плоская структура управления (работники и менеджеры).

· Многопрофильные бригады 15-20 человек (децентрализация управления)

Слабые стороны организации процесса работы в компании «Дженерал Электрик»:

· Нет системы управления знаниями

· Отсутствие общей цели

3. Персонал.

Сильные стороны организации персонала в компании «Дженерал Электрик»:

· Удовлетворенность персонала за счет возложенной на них ответственности и возможности принимать решения

· Многопрофильность персонала (работа в бригадах)

· Четкая система мотивации, предоставляющая персоналу возможность самим планировать интенсивность своей деятельности

Слабые стороны организации персонала в компании «Дженерал Электрик»

· Отсутствие стабильности и постоянная необходимость подстраиваться под изменения организации

· Отсутствие мотивации персонала к получению новых знаний

· Высокая степень ответственности в незнакомых сферах производства

К сожалению, в кейсе не полностью раскрыты все нюансы организации производства в компании «Дженерал Электрик». Очевидно, что таких пунктов гораздо больше и их постоянная оценка и стремление превратить слабые стороны в сильные повысит шансы на успех компании.

2.3 Дезорганизационные процессы: опасные для развития организации и те, которые могут стать основой полезного нововведения

Одна из главных причин неудач многих несостоявшихся бизнесов - это незаметный переход состояния от организационного к дезорганизационному. Главная вина в допущении этого процесса лежит не только на вышестоящих органах управления, но и нижестоящих руководителях, которые не сумели в определенный момент замотивировать сотрудников, отрегулировать процесс.

Охарактеризовать основные дезорганизационные процессы можно с помощью составляющих процесса управления организацией:

Составляющие процесса управления	Дезорганизационные методы
1. Цели, задачи	Отсутствие и незнание целей компании у работников. Отсутствие долгосрочных целей компании.
2. Управленческие решения	Неприятие и отрицание перемен экономики. Нежелание изменяться. Консервативность в управлении. Отсутствие системы получения знаний.
3. Функции и организационная структура управления	Неграмотное разделение труда. Децентрализация структуры власти. Локализация работы персонала.
4. Инновационность	Отсутствие инновационной деятельности. Пренебрежение созданием и развитием технологий.

Перечислим энтропики, которые опасны для развития организации:

· Отсутствие четкой системы целей и задач. У каждой компании должен быть перечень с краткосрочными и долгосрочными целями. Именно цель указывает все направление деятельности и развития копании.

· Управленческие решения. Необходимо простроить четкую систему управления знаниями и четкую систему мотивации для сотрудников к получению этих знаний.

Теперь рассмотрим энтропики, которые могут стать основой полезного нововведения:

· Управленческие решения, касаемо перемен. Организация должна уметь принимать перемены, происходящие на рынке и в экономике. Особенно в контексте новой экономики - перемены и изменчивость есть нормальное состояние экономики. Компания «Дженерал Электрик» уже начала процесс реформирования, что повлекло положительные изменения.

Организация, которая хочет занимать лидирующее положение на рынке в условиях новой экономики, необходимо постоянно изменяться, совершенствовать технологии, повышать квалификацию персонала, внедрять новые продукты и избавляться от неприбыльных и уметь извлекать из этих перемен максимальную выгоду.

· Структура управления. Именно децентрализация власти может стать толчком к развитию и поднятию организации на новый уровень. Чем больше ответственности лежит на работниках, чем больше они осознают свою значимость для организации и экономике в целом, тем более продуктивно будет идти работа. Принятие большинства решений должно происходить на нижних этажах управленческой иерархии. В настоящее время успешная организация это та, в которой мыслит каждый. Так и организации «Дженерал Электрик» необходимо стать обучающейся и доверить работникам еще больше отвественности за принятие решений.

· Инновационная деятельность. Как уже неоднократно было сказано выше инновации - одна из главных составляющих экономики. Это может стать толчком для любой компании, находящейся на рынке сейчас или в ближайшем будущем. Для того, чтобы этот фактор стал основой нововведения необходимо наладить несколько ему сопутствующих: высокую информативность организации, высокий профессионализм персонала, постоянное стремление к развитию и получению новых знаний.



Глава 3

3.1 Предположения по превращению грозных энтропиков в полезные инновации

Новая экономика - это перемены. Чтобы занимать значительную позицию на рынке просто необходимо быть открытым переменам. А чтобы компания имела рост, нужно извлекать из перемен выгоду. Это можно сделать, только опережая эти самые изменения. Встает, один, очень важный вопрос: «Как опережать изменения?». Ответом может послужить совокупность способов преобразования организации, которые основаны на главных принципах новой экономики.

Во-первых, знания в организации. В новой экономике ориентация идет именно на человеческий капитал, это значит, для успешности компании необходим постоянный поток получения информации. Так же необходима простроенная система мотивации к получению этих знаний, чего не хватало у корпорации, рассмотренной в кейсе. Организация должна быть постоянно обучающейся. Главная задача для «Дженерал Электрик» это раскрыть интеллектуальные возможности работников всех уровней, причем как индивидуальные способности, так и коллективные. Производительность работника умственного труда должна стать целью управления персоналом. Поэтому менеджерам и управленцам по персоналу необходимо фокусироваться на создании благоприятных условий для развития интеллектуальных возможностей каждого работника. Этот фактор будет генерировать дальнейшие идеи для роста и развития организации.

Так мы подошли ко второму пункту: долгосрочные цели. Данный фактор применим не к каждой организации. Некоторые бизнесы окупаются и выходят на получение прибыли за очень короткий период и закрываются, например, из-за окончания прибыльного сезона. Но для такой компании как «Дженерал Электрик» данный фактор очень важен. Очевидно, что инвестиции для построения такого производства огромны и, следовательно, на окупаемость ушло много времени. Теперь проект должен приносить прибыль и чтобы все риски были точно оправданы, необходимо продолжительная и стабильная работа, приносящая деньги. Этого компании «Дженерал Электрик» можно добиться с помощью построения долгосрочных целей, возможно, с некоторыми небольшими потерями в краткосрочном периоде.

В-третьих, организация производства. В новой экономике на смену бюрократической системе как преобладающей форме организации бизнеса должна прийти эдхократия, т.е. власть специально создаваемых временных рабочих (а точнее, творческих) групп, что потребует от человека совершенно других качеств [2]. Прежде всего, это способность быстро учиться и эффективно использовать свой опыт, коммуникабельность, умение срабатываться с постоянно меняющимся коллективом, воображение и творческий потенциал (для внедрения новаторских предложений). Именно таким приемом воспользовались в компании «Дженерал Электрик», что привело к повышению производительности. Дальнейшее использование и распространение данной модели приведет к еще большему росту производства.

Четвертым пунктом выступает получение информации. Отлаживание системы каналов притока новой информации и ее обработки. Данный аспект деятельности организации не очень подробно описан в кейсе, но про него нельзя не сказать. Что касается «Дженерал Электрик», то управленцам этой компании можно рассмотреть вопрос кооперации с другой компанией для создания нового продукта, на условиях полной открытости информации. Так же это решит проблему концентрированности производства на одном товаре и уменьшит риски. Кейс, который мы рассматриваем, описывает события, произошедшие в 80-90х годах 20го века. Но, как сообщает primamedia.ru, в компании «Дженерал Электрик» активно используется в практике кооперация. Например, в феврале 2016го года компания «Дженерал Электрик» подписала соглашение с российской всем известной компанией «Роснефть» в котором обсуждается план строительства совместных предприятий по производству судового, нефтегазового и электротехнического оборудования. Игорь Сечин - председатель правления ОАО НК «Роснефть», отмечает подписание данного соглашения, как переход на новый уровень сотрудничества - промышленной кооперации.

И пятым, заключительным, пунктом будет являться технологичность и инновационность, ориентация на один продукт. Крайне важный фактор для компании, производящей электротехнические шкафы. Особенно в новой экономике, где стоимость организации больше зависит именно от нематериальных активов и интеллектуальной собственности. С точки зрения теории новой экономики ориентация на один основной продукт неправильна, так как в условиях постоянного продвижения инноваций, экономика будет «требовать» от продукта постоянного развития. Решением проблемы выступает разработка и создание нового продукта, возможно взаимозаменяемого предыдущий.

Все эти предложения по улучшению крайне взаимосвязаны друг с другом. И невозможно и неверно концентрироваться на одном пункте. Повышение квалификации и интеллектуальных способностей персонала не имеет смысла без отлаженных каналов получения информации. Лишь в совокупности все эти положения выведут компанию на определенно новый уровень и помогут прогнозировать предстоящие во внешней среде изменения.

3.2 Ожидаемый организационный эффект

Бесспорной проверкой эффективности является достижение результата. Любая организация создается для стабильного и длительного функционирования, повышения эффективности и конкурентоспособности. Мы рассмотрели, как можно добиться устойчивости и успеха для компании «Дженерал электрик» и теперь должны сделать вывод о том, что мы хотим ожидать от всех этих нововведений и изменений.

Самое главное мы добиваемся максимальной мобильности организации. Способности организации подстраиваться под постоянные изменения рынка. Оценить результат работы нам поможет несколько составляющих, которые будут перечислены ниже.

Использование инновационно-производственной техники будет способствовать повышению доли выпускаемой продукции. Прогрессивные инновационные технологии повышают качество продукции. Вследствие этого, повышение спроса на продукцию будет способствовать освоению большей доли рынка, занимаемой организацией.

Повышение технологичности производства. Под влиянием инновационного прогресса изменяется характер труда, начиная от физического к автоматизированному и механизированному. Как следствие, меняется содержание труда, сокращается доля физического труда, растет доля умственного труда, а в его структуре увеличивается доля творческого интеллектуального труда. Увеличатся потенциальные возможности кадров, которые будут способствовать прогрессивному развитию фирмы.

Удовлетворенность работы сотрудников и их постоянное развитие. Сотрудники понимают, в чем заключаются правила и система ценностей организации. Люди начнут работать не только ради денег, но и ради того, чтобы испытать чувство удовлетворения. У них есть мотивация развивать свои знания, так как на них лежит большая самостоятельность и ответственность в успехе производства. Сотрудники будут заняты непрерывным повышением своего профессионального уровня. Благодаря постоянной работе творческих группах, они перестанут отвечать только за свою часть работы, начнут интересоваться тем, как их задачи связаны с другими элементами деятельности организации.

Сложившиеся условия от менеджмента требуется управление обучением данной рабочей силы. Наиболее ценными качествами работника станут уровень образования, профессионализм, обучаемость и инновационность мышления. У работодателя повысятся требования на квалифицированные кадры. Компания научится эффективно использовать скрытые человеческие возможности, изменив отношение к труду и достигнуть впечатляющего увеличения производительности и эффективности.

Совершенствоваться будут не только сотрудники, но и руководитель, поскольку инновационный подход к работе откроет новые возможности для каждого.

Улучшение каналов связи приведет к высокой информативности предприятия. Так же это будет способствовать повышению навыка обработки и грамотного использования информации.

Все эти изменения в совокупности повлекут за собой рост адаптивности предприятия, что и являлось начальной и главной целью.



Заключение

Основой успешности организации в новой экономике следует признать инновационность, технологичность и мобильность организации. В данной курсовой работе мы подробно рассмотрели основные положения и критерии успеха организации в новой экономике. На примере компании «Дженерал Электрик» выделили самые частые энтропики и предложили пути их решения.

Любая организация стремится к стабильности и постоянному росту на рынке. В условиях новой экономики добиться этих результатов помогут следующие пункты:

1. Повышение технологичности производства

2. Увеличение потока поступающей и обрабатываемой информации

3. Ориентация организационной деятельности на повышение знаний сотрудников

4. Повышение способности подстраиваться под перемены и извлекать из них выгоду

Рассматривая кейс, основанный на ситуации компании «Дженерал Электрик», мы выделили главные энтропики, мешающие развитию компании. Нами были предложены некоторые изменения, которые, по нашему мнению, должны привести компанию к устранению этих проблем и увеличению позиций на рынке:

1. Налаживание системы каналов получения информации.

2. Ориентация на будущее, наличие краткосрочных и долгосрочных планов развития прогрессивных технологий;

3. Инновационная деятельность;

4. Схема управления работниками, их мотивация к обучению, командная работа.



Список литературы

1. Воронцова И.П. Конспект лекций [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://hr-sfu.ru/index.php

2. Неоэкономика: Очерки теории и методологии / под ред. проф. А.В. Бузгалина. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЭИС, 2003. - С. 121.

3. Грант Р.М. Современный стратегический анализ - «ПИТЕР» - 2008.

4. Друкер. П.Ф. Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://lib.rin.ru/book/druker-na-kazhdyj-den-366-sovetov-uspeshnomu-menedzheru_piter-druker/text/

5. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке// П.Ф. Друкер - М.: «Вильямс» - 2004.

6. Анализ показателей финансовой устойчивости бизнеса [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.kpilib.ru/article.php?page=131

7. Гомон И.В..Факторы эффективного функционирования корпораций в условиях формирования национальной инновационной экономики/ Гомон И.В., Косушкин В.Г.// Журнал Фундаментальные исследования. - 2012. - № 6 (часть 2) - С. 503-505

8. "Новая экономика", ее движущие силы и тенденции развития [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=934

9. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. Учебник для вузов. М. Питер, 2003, стр. 298

10. Щетинина Е.Д. Методы стратегической диагностики бизнес - организации в новых экономических условиях/ Е.Д. Щетинина, Я.Н. Стрелкова//Белгородский экономический вестник. - Белгород - 2012 - №4(68) -С.33-37

11. Вопросы новой экономики Рецензируемый научно-методический журнал № 3 (11) 2009

12. О. В. Дьяченко. К сущности категории «новая экономика»/ О. В. Дьяченко// Вестник Челябинского государственного университета. - Челябинск - 2010. № 5 (186).

13. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/0DED790DA95DEDF5C3256AAB004273B2/print.html

14. В.Ю. Пашкус. Новая экономика и искусство дезорганизации. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000179

15. Нефёдов Б.А. Структура управления как элемент анализа хозяйственной деятельности организации/ Б.А. Нефёдов//Международный технико-экономический журнал - М.: Спектр - 2012 - №5 - С.61-64

Размещено на Allbest.ru

...