Методика оценки конкурентоспособности вуза на олигополистическом рынке услуг
Создание стратегий высшего учебного заведения на характерном рынке образовательных услуг, направленных на усиление своих конкурентных преимуществ. Позиционирование вузов в рыночной системе и экспертная процедура оценки показателей конкурентоспособности.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.05.2017 |
| Размер файла | 39,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Методика оценки конкурентоспособности вуза на олигополистическом рынке услуг
Т.Н. Рябченко
Введение
В ходе реформы высшего образования в России вузы должны выживать в конкурентной ситуации и формировать стратегии на специфическом рынке образовательных услуг, направленные на усиление своих конкурентных преимуществ. Существует ряд работ [1,2] , рассматривающих стратегические задачи вуза и анализ характеристик рынка образовательных услуг. Сформированы методы выбора стратегии повышения устойчивости вуза на рынке и стратегии его развития [3], однако задачи позиционирования вуза и оценки его конкурентных преимуществ при выборе стратегии недостаточно изучены. В статье рассмотрено позиционирование вузов на рынке и экспертная процедура оценки показателей конкурентоспособности вузов.
1. Позиционирование вузов на рынке образовательных услуг
Обычно вузами используется ряд базовых стратегий:
1. Концентрация на издержках - снижение издержек на всех этапах учебного процесса. Данная стратегия применяется при ориентации на потребителей образовательных услуг, для которых цена является единственным фактором при принятии решения о поступлении в вуз (низкий ценовой сегмент).
2. Лидерство в издержках - происходит экономия на масштабе обучения и привлечении большого количества потребителей услуг, для которых цена является определяющим фактором.
3. Стратегия дифференциации - специализация образовательных программ, формирование преимуществ с точки зрения потребителей.
4. Концентрация на дифференциации - обслуживание особого сегмента рынка и предложение новых инновационных программ и технологий.
Другой взгляд на определение конкурентных стратегий фирмы, предложен Дж. П. Граймом и основывается на следующих положениях.
Каждая организация имеет свою стратегию, состоящую из набора нескольких идей. Автор выделяет, по меньшей мере, четыре основных типа стратегий конкурентной борьбы, каждый из которых ориентирован на разные условия экономической среды и ресурсы, находящиеся в распоряжении фирмы.
1. Виолентная (силовая) стратегия - стратегия конкурентной борьбы, ориентированная на снижение издержек обучения за счет эффекта масштаба. Это образовательные программы хорошего качества по низким ценам, за счет этого вуз имеет запас конкурентоспособности.
2. Эксплерентная (пионерская) стратегия - стратегия конкурентной борьбы, ориентированная на инновационные технологии и программы обучения..
3. Коммутантная (соединяющая) стратегия - стратегия конкурентной борьбы, предполагающая максимальное удовлетворение небольших по объёму (локальных) потребностей рынке услуг. Ценность вуза растет за счет высокого качества и индивидуализации программ и технологий.
4. Патиентная (нишевая) стратегия - стратегия конкурентной борьбы, заключающаяся в реализации ограниченного количества узкоспециализированных программ обучения высокого качества.
Очевидно, что наименьшие издержки и наивысшее качество имеют вузы, придерживающиеся эксплерентной стратегии. Развитие системы образования обеспечивают эксплеренты. Виоленты удовлетворяют потребности массовых потребителей, а патиенты - богатых. Стратегия коммутантов аккумулирует в себе элементы всех ранее рассмотренных стратегий, поэтому они находятся в центре матрицы.
2. Методика оценки конкурентоспособности вуза
Целью разработки и построения модели конкурентоспособности вуза является правильное определение конкурентной стратегии, согласованной с условиями конкретного рынка и возможностями вуза.
Категории конкурентоспособности вуза и конкурентоспособности выпускпемых специалистов взаимосвязаны. В качестве основных критериев конкурентоспособности вуза можно в обобщенном виде предложить две оценочные категории: «ценность выпускаемых специалистов (или услуг)» и «ценность вуза в экономической системе страны».
Наиболее распространенными являются методы оценки возможностей конкурентов посредством специальных экспертных исследований и косвенных расчетов на основе известных данных. Широко используется на практике для анализа конкурентов и “метод отражения”, заключающийся в выявлении информации об интересующем вузе у студентов или потребителей специалистов.
Аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия основаны на рейтинговой оценке или на основе расчета рыночной доли. Доля рынка вуза определяется как отношение количества студентов вуза к их общему количеству на рассматриваемом рынке услуг:
где MS - доля рынка вуза;
RS - количество студентов вуза;
TC - общий объем рынка образовательных услуг.
Этот показатель позволяет по распределению долей рынка выделить положения вузов: аутсайдеры, со слабой, средней, сильной конкурентной позицией, лидеры. Величина изменения рыночной доли позволяет определить группы вузов: с быстро улучшающейся, улучшающейся, ухудшающейся, быстро ухудшающейся конкурентными позициями.
Общий показатель конкурентоспособности на основе нормы потребительной стоимости можно представить как [2]:
Данный показатель рассчитывается путем деления суммы свойств продукта на сумму потребностей в нем. При определении данного показателя необходимо учитывать, что он есть величина безразмерная и характеризует конкурентоспособность по однородному блоку свойств от 0 до 1.
Алгоритм расчета коэффициента конкурентоспособности состоит из трех последовательных этапов:
Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб вуза.
На четвертом этапе производится расчет удовлетворенности составляющими факторами по вузу в целом и по ближайшим конкурентам. Для этого найдем удовлетворенность для каждого фактора по формуле [1]:
где Uij - удовлетворенность фактором;
У ПБ - сумма всех поставленных баллов;
Бmax - максимальный балл по фактору;
R - общее число респондентов.
Оценка удовлетворенности вузом в целом характеризуется «критерием потребительской удовлетворенности» (КПУ) или «общей интегральной оценкой конкурентоспособности», которая высчитывается по формуле:
стратегия образовательный позиционирование конкурентоспособность
КПУ имеет смысл анализировать только в сравнении с КПУ конкурентов, или КПУ других услуг, либо рассматривать значение показателя в динамике. Это сравнительный показатель и по нему возможно определить рейтинг конкурентов.
3. Выявление ключевых факторов успеха вуза
К ключевым факторам успеха вуза опрошенные эксперты отнесли следующие:
- Разнообразие образовательных программ
- Цена коммерческого обучения
- Качество учебного процесса
- Квалификация преподавателей
- Реклама в СМИ
- Дополнительное образование
- Сайт в Интернете
- Известность вуза в регионе
- Уровень НИР
- Доля инновационного обучения
В экспертной процедуре участвовали 10 экспертов. Экспертами являлись руководители стратегических подразделений вузов Экспертам было предложено заполнить специально подготовленные опросные листы, в которых оценка факторов проводилась в 10- балльной шкале. При этом предполагается, что:
1-3 - наблюдается слабая выраженность анализируемого фактора;
4-6 - присутствует средняя выраженность фактора;
7-10 - данный фактор наиболее развит у вуза.
Первой задачей экспертов была оценка важности выбранных критериев, т.е. ранжирование ключевых факторов успеха вузов. Если данный фактор имеет наибольшее значение , то эксперт должен поставить 10, если наименьшее, то 1. Итоговая матрица оценки важности критериев, на основе обработки опросных листов, имеет следующий вид (таблица 1):
Таблица 1 - Матрица оценки важности ключевых факторов успеха
|
Матрица оценки важности критериев |
||||||||||||
|
К1 |
К2 |
К3 |
К4 |
К5 |
К6 |
К7 |
К8 |
К9 |
К10 |
Сумма |
||
|
Эксперт 1 |
10 |
8 |
9 |
7 |
4 |
1 |
3 |
2 |
6 |
5 |
||
|
Эксперт 2 |
9 |
5 |
10 |
6 |
3 |
2 |
4 |
7 |
1 |
8 |
||
|
Эксперт 3 |
8 |
6 |
7 |
10 |
5 |
3 |
1 |
4 |
2 |
9 |
||
|
Эксперт 4 |
7 |
9 |
10 |
8 |
2 |
4 |
1 |
5 |
3 |
6 |
||
|
Эксперт 5 |
10 |
7 |
8 |
9 |
1 |
4 |
2 |
3 |
6 |
5 |
||
|
Сумма |
44 |
35 |
44 |
40 |
15 |
14 |
11 |
21 |
18 |
33 |
159 |
|
|
Vi |
1,00 |
0,80 |
1,00 |
0,91 |
0,34 |
0,32 |
0,25 |
0,48 |
0,41 |
0,75 |
6,25 |
|
|
Wi |
0,16 |
0,13 |
0,16 |
0,15 |
0,05 |
0,05 |
0,04 |
0,08 |
0,07 |
0,12 |
1,00 |
дополнительный коэффициент;
весовой коэффициент.
Из полученной таблицы видно, что наибольший вес имеют такие ключевые факторы как разнообразие образовательных программ, качество учебного процесса и квалификация преподавателей.
Для оценки согласованности мнений экспертов использован расчет q - коэффициента конкордации. Если подставить имеющиеся значения в соответствующие формулы то мы получим, что , а коэффициент конкордации равен:
Так как полученный коэффициент согласия больше 0,7, следовательно, мнения экспертов согласованы и полученные результаты могут быть использованы для дальнейшего анализа. Упорядоченные данные по всем экспертам представлены в табл. 2. Обобщенная таблица рассчитана в среде Ms Excel с помощью метода консолидации данных.
Таблица 2 - Обобщенная матрица ответов экспертов
|
Ключевые факторы успеха |
Филиал ТТИ |
Технологический институт (филиал СКГТУ) |
Филиал ИУБиПа |
ГОУ ВПО Гуманитарно-технический институт |
НИЭУП |
|
|
Разнообразие образовательных программ |
4 |
8 |
7 |
9 |
9 |
|
|
Цена коммерческого обучения |
6 |
6 |
7 |
5 |
8 |
|
|
Качество учебного процесса |
8 |
7 |
8 |
7 |
8 |
|
|
Квалификация преподавателей |
9 |
7 |
8 |
9 |
8 |
|
|
Реклама в СМИ |
5 |
6 |
5 |
7 |
7 |
|
|
Дополнительное образование |
7 |
8 |
6 |
8 |
6 |
|
|
Сайт в Интернете |
8 |
8 |
7 |
8 |
9 |
|
|
Известность вуза в регионе |
7 |
6 |
5 |
7 |
6 |
|
|
Уровень НИР |
8 |
6 |
5 |
7 |
7 |
|
|
Доля инновационного обучения |
5 |
5 |
4 |
6 |
6 |
|
|
Сумма |
66,2 |
66,8 |
61,6 |
72,2 |
74,2 |
Получена обобщенная матрица ответов экспертов с учетом весовых коэффициентов каждого фактора (таблица 3).
Таблица 3 - Итоговая матрица ответов с учетом весовых коэффициентов
|
Ключевые факторы успеха |
Весовой коэффициент |
Филиал ТТИ» |
Технологический институт (филиал СКГТУ)» |
Филиал ИУБиПа |
ГОУ ВПО Гуманитарно-технический институт» |
НИЭУП |
|
|
Разнообразие образовательных программ |
0,16 |
0,61 |
1,25 |
1,12 |
1,44 |
1,44 |
|
|
Цена коммерческого обучения |
0,13 |
0,76 |
0,79 |
0,92 |
0,64 |
1,02 |
|
|
Качество учебного процесса |
0,16 |
1,34 |
1,09 |
1,22 |
1,06 |
1,28 |
|
|
Квалификация преподавателей |
0,15 |
1,31 |
1,02 |
1,19 |
1,25 |
1,16 |
|
|
Реклама в СМИ |
0,05 |
0,25 |
0,31 |
0,26 |
0,38 |
0,38 |
|
|
Дополнительное образование |
0,05 |
0,36 |
0,40 |
0,30 |
0,41 |
0,32 |
|
|
Сайт в Интернете |
0,04 |
0,33 |
0,32 |
0,26 |
0,30 |
0,35 |
|
|
Известность вуза в регионе |
0,08 |
0,50 |
0,47 |
0,41 |
0,57 |
0,47 |
|
|
Уровень НИР |
0,07 |
0,51 |
0,42 |
0,35 |
0,46 |
0,46 |
|
|
Доля инновационного обучения |
0,12 |
0,58 |
0,60 |
0,43 |
0,72 |
0,72 |
|
|
Сумма |
1,00 |
6,55 |
6,66 |
6,46 |
7,22 |
7,60 |
Представим графически полученные результаты:
Из данного графика видно, что самым конкурентоспособным вузом в г.Невинномысске является НИЭУП. Построим конкурентные профили вузов, исходя из оценок, данных экспертами.
На графике (рис. 5) хорошо видны показатели всех вузов по каждому фактору. Определим конкурентные преимущества и конкурентные недостатки НИЭУП. Для этого необходимо сравнить Невинномысский институт экономики, управления и права (НИЭУП) с наиболее важным конкурентом, ГОУ "Гуманитарно-технический институт").
Рисунок - Конкурентные преимущества и недостатки НИЭУП
Из данного графика хорошо видны конкурентные преимущества и недостатки НИЭУП в сравнении с конкурентом ГТИ. Конкурентные недостатки НИЭУП можно проранжировать в следующем порядке:
I ранг - 6 фактор (развитие дополнительного образования),
2 ранг- квалификация преподавателей;
3 ранг - известность вуза.
К конкурентным преимуществам относятся более гибкая ценовая политика, качество учебного процесса, наличие сайта у НИЭУП.
При разработке стратегии устранения недостатков необходимо в первую очередь обратить внимание на развитие дополнительного образования, квалификацию преподавателей и имидж вуза.
Литература
1.Долятовский В.А., Мазур О.А.,Рябченко Т.Н. Стратегическое планирование деятельности вуза на рынке образовательных услуг. Монография-Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ, 2005, 235 с.
2.Долятовский В.А., Рябченко Т.Н.,Мазур О.А. Конкурентоустойчивость и технология управления развитием вуза на рынке образовательных услуг. Монграфия.-Невинномысск:НИЭУП, 2006, 242 с.
3.Долятовская В.Н., Сущенко Л.Г.,Колесник В.А. Современные методы управления системой образования.Монография.-Отрадная: ОГИ, 2008, 248 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Системный подхода в концепции маркетинга на рынке образовательных услуг. Функции организаций, потребителей образовательных услуг. Технологии маркетинговой деятельности вуза. Разработка методики оценки конкурентоспособности образовательной программы вуза.
реферат [33,5 K], добавлен 11.12.2008Понятие, сущность и модели конкурентоспособности, факторы, влияющие на нее. Рейтинг конкурентных преимуществ экономики России на мировом рынке. Этапы проведения экономической политики, направленной на защиту интересов национальных производителей.
курсовая работа [74,6 K], добавлен 24.11.2014- Разработка рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности туристического предприятия ОДО "ЛеоТур"
Понятие и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Анализ финансовой деятельности и оценка конкурентных преимуществ предприятия. Разработка мероприятий по формированию конкурентных преимуществ ОДО "ЛеоТур" в целях совершенствования её стратегии.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 16.01.2012 Сущность ценовой политики предприятия на рынке товаров и услуг. Стратегии ценовой политики предприятия для закрепления его на рынке повышения конкурентоспособности. Зависимость выручки от маржинального дохода. Методика анализа безубыточности продаж.
курсовая работа [47,6 K], добавлен 25.06.2011Экономическая сущность конкурентоспособности организации. Метод ее оценки на основе интегрального показателя и сравнения показателей конкурентоспособности конкретных товаров предприятий на конкретном рынке. Конкурентная стратегия из числа альтернативных.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 29.03.2009Сущность понятия "конкуренция". Общая характеристика ООО "Миллер": виды деятельности, знакомство с теоретическими аспектами конкурентоспособности продукции. Этапы разработки мероприятий, направленных на повешение конкурентоспособности услуг предприятия.
дипломная работа [684,0 K], добавлен 01.04.2013Сущность конкуренции и ее роль в современном российском рынке. Экономическое содержание и факторы, влияющие на формирование конкурентоспособности предприятия. Особенности конкурентоспособности и преимущества предприятий потребительской кооперации.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 14.03.2014Разработка стратегий, методов и моделей управления конкурентоспособностью. Формирование группы показателей, используемых для оценки конкурентоспособности объекта исследования. Анализ позиции ОАО "Ярич" на рынке производителей алкогольной продукции.
курсовая работа [152,3 K], добавлен 01.06.2009Поддержание и увеличение своих позиций на рынке, постоянное получение прибыли - одни из наиболее важных задач любой организации в условиях рыночной экономики. Характеристика специфических особенностей конкурентной среды на рынке транспортных услуг.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 22.03.2018Специфические внутренние факторы конкурентоспособности товара. Условия обеспечения требуемого качества в различных областях жизни Украины. Критерий оценки конкурентоспособности продукции на рынке. Пути повышения конкурентоспособности экономики Украины.
реферат [26,5 K], добавлен 30.09.2013Понятие и виды конкуренции. Этапы, методы и показатели оценки конкурентоспособности организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ конкурентных преимуществ ЗАО "Торговый Дом "Палессе". Способы повышения конкурентоспособности ресторанов.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 25.04.2015Конкуренция как экономическая категория, ее функции. Критерии и принципы оценки конкурентоспособности товаров и услуг предприятия. Расчет технико-экономических показателей ООО Охранное предприятие "Защитник". Управление конкурентоспособностью компании.
курсовая работа [102,3 K], добавлен 06.02.2016Конкуренция как фактор экономического роста. Основы теории конкурентного преимущества. Изучение конкурентоспособности, анализ финансового состояния, конкурентных преимуществ предприятия. Предложения по усовершенствованию уровня конкурентоспособности.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.12.2010Выделение четырех групп критериев оценки конкурентоспособности фирмы: производство, менеджмент, маркетинг, финансы. Присвоение каждой группе критериев показателей относительной важности. Оценка позиции конкурента и современного предприятия на рынке.
контрольная работа [13,2 K], добавлен 22.06.2015Выбор товара для продвижения на рынке и оценка его конкурентоспособности. Обзор аналогичных конструкций и выделение преимуществ предлагаемого для продвижения на рынке товара. Расчет размера инвестиций, финансовое планирование, расчет точки безубыточности.
курсовая работа [147,7 K], добавлен 11.06.2012Анализ ценовой политики ЗАО "ЕКТ Групп" и его ценовой конкурентоспособности. Оценка результатов хозяйственной деятельности и позиции на рынке. Проблемы обеспечения ценовой конкурентоспособности продукции на целевом рынке, предложения по их решению.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 22.11.2015Сущность конкурентоспособности предприятия и факторы, влияющие на нее. Методика анализа конкурентных позиций предприятия на рынке. Составляющие экономической безопасности организации. Влияние конкурентоспособности на финансовую устойчивость предприятия.
контрольная работа [37,1 K], добавлен 05.04.2016Обзор методов формирования конкурентоспособности специалиста. Продавец непродовольственных товаров как объект конкурентоспособности на рынке труда. Анализ соотношения спроса и предложения на конкурентоспособных специалистов на региональном рынке труда.
курсовая работа [846,3 K], добавлен 22.09.2013Проблема изучения рынка профессий в современном обществе. Российский рынок труда в условиях экономического кризиса. Социальная политика государства по рынку труда. Перспективы конкуренции на рынке образовательных услуг, учет конкурентных преимуществ.
реферат [16,5 K], добавлен 27.08.2011Методы оценки конкурентных преимуществ страны. Факторы, влияющие на конкурентоспособность. Оценка микроэкономического климата. Влияние региональных факторов на создание конкурентных преимуществ Беларуси: экономических, социальных и территориальных.
курсовая работа [239,5 K], добавлен 08.01.2015
