Конкурентоспроможність електронної логістики підприємств

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ЕЛЕКТРОННОЇ ЛОГІСТИКИ ПІДПРИЄМСТВ

Маловичко А.С.

Розвиток інформаційних технологій і засобів комунікації, насамперед електронних мереж, додало потужний імпульс для формування нового середовища, активність становлення та інтенсивність використання якої стало важливою особливістю функціонування сучасного бізнесу. Інтернет-технології створюють нові форми взаємовідносин між продавцем і покупцем, що дозволяють максимально повно враховувати потреби покупця і раціоналізувати його вибір. Електронна логістика як невід'ємна частина електронного бізнесу несе скриті резерви конкурентних переваг, адже масштабне та ефективне її здійснення визначає максимум та мінімум функціональних витрат торговельного підприємства.

Аналіз останніх досліджень і публікацій свідчить про значну актуальність обраної проблеми. Так, Чорно- писька Н.В., Солодка О.В. розглядають електронну логістику як складову електронної комерції підприємства, зосереджують увагу на залежності між розвитком електронної комерції та розвитком ринку логістичних послуг [1, с. 490495]. Мірошниченко Т.В., Чорна ГЮ. встановили, що необ'єктивне ставлення і незмога влади вирішити труднощі призводять до відставання входу України у світовий інформаційний простір [2, с. 59]. Антоненко О.М., Міщук І.П., Хамула О.О. сформулювали рекомендації щодо перегляду загальних основ організації діяльності підприємств електронної торгівлі, оптимізації їх логістичної діяльності та підвищення ефективності функціонування [3, с. 349-356]. З логістичної точки зору електронну торгівлю розглядали Гринів Н.Т., Кіндій М.В., Мага М.М. [4, с. 576-579]. Питання логістики як інструменту інтеграції суб'єктів міжнародного бізнесу досліджувались у роботах Кизима А.А., Ігнатова В.О. [5]. Цікавими є роботи Скіцько В.І., в яких визначено функції електронної логістики, розглянуто напрями міжнародних стандартів ідентифікації продукції в електронній логістиці, моделювання логістичних процесів [6, с. 309-314; 7, с. 357-362].

Однак дослідження останніх публікацій виявило питання, що потребує подальших досліджень, а саме аспекти конкурентоспроможності електронної логістики торговельних підприємств України.

Метою даної роботи є розробка механізмів оцінки конкурентоспроможності електронної логістики підприємств, що в підприємницькій діяльності використовують Інтернет-технології. Розглянута в даній роботі проблема є поки ще недостатньо вивченою у вітчизняній науковій літературі. Не цілком чітко виділено фактори конкурентоспроможності підприємницьких організацій у сучасних умовах; вимагають систематизації нові технології, застосовувані в торгівлі; відсутні комплексні дослідження впливу Інтернет-технологій на конкурентоспроможність підприємницьких організацій.

Результати дослідження. У даний час світова економіка характеризується великою кількістю гравців як на внутрішніх, так і зовнішніх ринках. Це обумовлюється послабленням регулювання державами різних країн її основних функцій. Природним наслідком такої ситуації є гостра конкуренція між компаніями, секторами, галузями економіки. Суть теорії конкуренції - виявлення і опис тих способів, якими компанії або галузі досягають конкурентної переваги [8]. Портер М. уважає, що «конкуренція лежить в основі економіки, і конкуруючі сили простягаються значно далі простого протиборства сил в окремо взятій галузі. Споживачі, постачальники, потенційні гравці і товари-замінники - це конкуренти, у тій чи іншій мірі мають вплив на галузь» [8, с. 43].

Існує величезна кількість визначень конкуренції, і їх трактування визначають набір дій, що здійснюються з метою конкурентної боротьби. У загальному сенсі можна сказати, що конкуренція зводиться до певного співвідношення товарів або послуг, що надаються фірмою, якості їх супроводу у вигляді сервісів, гарантій, дій з маркетингу та реклами, а також іміджу компанії та існування на ринку більш-менш схожих товарів та послуг з їх супроводу. Поняття конкуренції тісно пов'язане з конкурентоспроможністю підприємства, галузі чи економіки. Конкурентоспроможність можна визначити як здатність компанії, галузі або держави адаптуватися до умов зовнішнього середовища [9].

Поряд із традиційними формами ведення бізнесу на Заході наприкінці XX ст. з'явилася природна похідна нового інформаційного ринку Інтернет - електронна торгівля, що характеризується проведенням угод купівлі- продажу в Мережі. Її популярність підтверджується величезними можливостями, які надає Інтернет. Серед них - можливість придбання товару 24 години на добу, сім днів на тиждень, практично необмежена кількість асортименту торгової компанії, доставка продукції клієнту, низькі ціни на товари та ін.

З моменту своєї появи електронна торгівля як новий вид економічної діяльності зарекомендувала себе надійним джерелом виробництва доданої вартості поряд зі звичайними магазинами з продажу товарів тривалого користування.

В Україні торгівля в Інтернеті є, напевно, галуззю, яка демонструє найшвидші темпи зростання серед усіх галузей економіки. Справа в тому, що електронна торгівля в нашій країні тільки недавно пережила етап зародження і перемістилася на етап зростання. Обсяги торгівлі в Інтернеті щодо роздрібної торгівлі в цілому порівняно малі. На кінець 2014 р. Інтернет-торгівля склала близько 1,5--1,6% від загального обсягу роздрібної торгівлі, що набагато менше, ніж у Росії, де проникнення Інтернет-торгівлі наблизилося до 2%, не кажучи вже про середньосвітовий показник -- 6,5% або показник США -- 10,1% [10]. Отже, електронна логістика є частиною електронної торгівлі, що, у свою чергу, є складовою електронного бізнесу.

Омельченко О.В. дає таке визначення: «...міжнародна електронна логістика являє собою особливу форму ведення сучасного бізнесу за допомогою оптимізації потокових процесів виробництва, розподілу і продажу матеріальних, трудових, енергоресурсів, готової продукції, руху і використання інформації, фінансів, вантажів, а також відходів виробництва і споживання на основі тотального використання ІКТ і глобальної мережі Інтернет» [11, с. 53].

За допомогою мережевих технологій можливо вирішувати наступні логістичні завдання [12, с. 125]: реклама компанії та продукції; надання інформації про перелік послуг та прайс- листів;

облік постійних клієнтів та партнерів;

надання споживачам документів на платній та безкоштовній основі;

функціонування інтерактивної консультативної служби;

пошук контрагентів через реєстр бізнес-партнерів та бази інформаційно-логістичних ресурсів у Мережі; електронне фрахтування;

моніторинг вантажів та транспортних засобів; створення довідкової системи для клієнтів; електронна торгівля через Інтернет; функціонування системи самостійних замовлень.

На думку Кизима А.О. та Ігнатової В.О., «...транснаціональні компанії, освоюючи нові сфери бізнесу, активно розвивають віртуальну логістику» [13]. Отже, погоджуючись з Лупполом О., визначимо моделі ведення логістич- них операцій [5; 13]:

- партнерство як стосунки між двома суб'єктами логіс- тичного каналу, які спричиняють за собою розділення прибутку і поширюються на визначений в угоді період часу;

- стратегічний союз або договірні стосунки між двома незалежними суб'єктами логістичного каналу, переслідуючі досягнення певної мети і отримання прибутку;

- стороння логістика має на увазі наявність агента логістичного каналу, який вступає в короткочасні або тривалі стосунки з іншим суб'єктом логістичного каналу;

- контрактна логістика зведена до стосунків, при яких вантажовідправник і третя сторона (сторони) укладають угоду про надання певних послуг з визначеної ціни впродовж деякого періоду часу.

У таких умовах доцільним є запровадження науково- методичного підходу до дослідження конкурентоспроможності електронної логістики підприємств в Україні (рис. 1).

Загальносвітова тенденція до прискорення темпів зростання електронного ринку у країнах, що розвиваються, значно вплинула і на розвиток електронної торгівлі в Україні.

В умовах зниження активності в економіці в цілому, у тому числі і по відношенню до електронної торгівлі, окремі сегменти товарів в Інтернет-торгівлі, такі як одяг, дитячі товари і ряд інших, показують динамічне зростання. Це робить електронну комерцію одним з найбільш перспективних напрямків для розвитку торгівлі.

Визначимо організаційно-економічну ефективність роботи електронних магазинів, що здійснюють свою комерційну діяльність в Україні. електронний логістика конкурентоспроможність торгівля

Нами був проведений моніторинг роботи трьох електронних магазинів України, які активно здійснюють

Рис. 1. Науково-методичний підхід до дослідження конкурентоспроможності електронної логістики підприємств в Українікомерційну діяльність більше чотирьох років.

Таблиця 1 Дані, що характеризують економічну ефективність роботи досліджуваних електронних магазинів

Очевидно, що за більшістю показників електронний магазин Bon Prix перевершує по ряду абсолютних показників своїх конкурентів. У той же час максимальний обсяг покупок, що припадає на одного покупця в Modna Kasta, виявився найвищім (21,52 тис. грн.).

Представлений вище набір показників не є повним, проти він дозволяє на основі простих и легкодоступних даних оцінити економічну ефективність роботи системи електронної торгівлі, зокрема електронного магазину.

Було зібрано и оброблено усього 86 анкет. Підсумкова оцінка конкурентоспроможності за кожним показником була розрахована шляхом обчислення середньоарифметичного значення окремо взятого сертифіката конкурентоспроможності. На основі цих даних шляхом підсумовування значень показників були отримані інтегральні оцінки конкурентоспроможності досліджуваних систем електронних магазинів, представлені в табл. 2.

Таблиця 2 Інтегральні оцінки конкурентоспроможності електронної логістики електронних магазинів

Згідно з наведеними даними, найбільш конкурентоспроможним електронним магазином є Bon Prix, оскільки в нього найвища інтегральна числова оцінка. Проте в даному випадку різниця між трьома інтегральними оцінками електронних магазинів настільки незначна, фактично не більше 3%, що дає підставу говорити про зразкову рівність якості досліджуваних систем електронної торгівлі.

Після цього розрахуємо підсумкові інтегральні зважені оцінки конкурентоспроможності по кожному з трьох досліджуваних електронних магазинів (табл. 3).

Таблиця 3 Підсумкові інтегральні зважені оцінки конкурентоспроможності електронної логістики

«У результаті застосування вагових коефіцієнтів рівень конкурентоспроможності електронної логістики змінився. Як показують виконані розрахунки, найбільш конкурентоспроможним з обстежених є електронний магазин Modna Kasta, так як у нього найбільше значення зваженої інтегральної оцінки - 3,83 бала. Раніше він займав друге місце в рейтингу досліджуваних електронних магазинів. На другому місці опинився електронний магазин Bon Prix - 3,73 бала.

Маркетингові дослідження ринку електронної торгівлі в Україні показують, що споживачі віддають перевагу придбанню через Інтернет товарів середньої цінової категорії. Продукти харчування майже не користуються попитом, адже мають короткий строк зберігання. Товари категорії luxury також не користуються популярністю у зв'язку із тим, що споживачі побоюються купувати такі речі без попереднього ознайомлення.

Висновки

У зв'язку з вищевикладеним ми бачимо засоби підвищення конкурентоспроможності електронної торгівлі в систематичній зміні та збільшенні її основних функцій в умовах посткризової економіки. Електронна торгівля на підприємствах України активно розвивається. Серед головних тенденцій спостерігається збільшення обсягів торгівлі через Інтернет, підвищення кількості підприємств електронної торгівлі, збільшення кількості споживачів Інтернет-магазинів та підвищення їх лояльності до процесу придбання товарів он-лайн, розширення асортименту підприємств та ін. Електронна торгівля як галузь економіки характеризується високою конкурентоспроможністю. Вона являє собою щось зовсім відмінне від звичних форм торгівлі через прилавок. Електронна торгівля має свої особливості і, як наслідок, проблеми.

На нашу думку, основною проблемою електронної торгівлі є саме її унікальна форма проведення угод: багато споживачів не вміють або не хочуть користуватися Інтер- нет-магазинами. Отже, необхідно залучати споживачів товарів і послуг до користування мережею для здійснення покупок. Для реалізації цієї мети необхідно влаштовувати рекламні акції в офф-лайні, демонстрацію товарів з попутним поясненням процесів Інтернет-торгівлі, обґрунтуванням вигідності покупок у Мережі. Примітно, що електронна торгівля має можливості для швидкого і практично без вкладень розширення товарного асортименту Інтернет-магазину на позиції, що користуються підвищеним попитом у посткризовий період. Ця особливість буде в значній мірі сприяти підвищенню конкурентоспроможності електронної торгівлі як галузі порівняно зі звичайним рітейлом. Також до числа дій, що підвищують конкурентоспроможність Інтернет-магазинів, можна віднести залучення нових віддалених кадрів, антикризові акції компанії, граничну чесність з покупцем і чіткість виконання взятих на себе зобов'язань.

Список використаних джерел

1. Чорнописька Н.В., Солодка О.В. Логістика електронної комерції: стан та перспективи розвитку в Україні / Н.В. Чорно- писька, О.В. Солодка // Вісн. Нац. ун-ту «Львів. політехніка». - 2007. - № 594. - С. 490-495.

2. Мірошниченко Т.В., Чорна Г.Ю. Вплив та роль логістики в розвитку електронної комерції в Україні / Т.В. Мірошниченко, Г.Ю. Чорна // Региональная экономика. - 2013. - № 5. - С. 59-62.

3. Антоненко О.М. Формування систем електронної торгівлі і логістика: теорія та практика організації / О.М. Антоненко, І.П. Міщук, О.О. Хамула // Вісн. Нац. ун-ту «Львів. політехніка». - 2012. - № 749. - С. 349-356.

4. Гринів Н.Т. Логістика електронної торгівлі в Україні / Н.Т Гринів, М.В. Кіндій // Вісн. Нац. ун-ту «Львів. політехніка». - 2010. - № 690. - С. 576-579.

5. Скіцько В.І. Електронна логістика як складова сучасного бізнесу // В.І. Скіцько // Бізнес Інформ. - 2014. - № 7. - С. 309-314.

6. Скіцько В.І. Моделювання в оцінюванні рівня логістичного сервісу / В.І. Скіцько // Проблеми економіки. - 2014. - № 3. - С. 357-362.

7. Портер М. Конкуренція / М. Портер ; пер. з англ. - М. : Вільямс, 2005. - 608 с.

8. Некрасов В.І., Рябцун В.О. Оцінка розвитку регіональних електронних ринків / В.І. Некрасов, В.О. Рябцун. - К. : ІЕ УрО РАН, 2006.

9. Янчева Л.М. Електронна комерція: організація та облік : [навч. посіб.] / Л.М. Янчева [та ін.]. - Х. : ХДУХТ, 2008. - 231 с.

10. Омельченко О.В. Розвиток міжнародної логістики в умовах електронізації світової економіки : дис. ... канд. екон. наук : спец. 08. 00. 02 / О.В. Омельченко. - Вінниця, 2015. - 234 с.

Анотація

Теоретичною та методологічною основою дослідження є праці вітчизняних і зарубіжних вчених, в яких розглядаються практичні та теоретичні питання в області підприємництва, торгівлі, конкурентоспроможності, оцінки ефективності комерційної діяльності, розвитку електронної логістики та інформаційних технологій. У ході дослідження застосовувалися методи системного та фінансово-економічного аналізу, порівняння, узагальнення, прогнозування. Запропоновано науково-методичний підхід до дослідження конкурентоспроможності електронної логістики підприємств в Україні. Теоретична і практична значущість роботи полягає в тому, що результати дослідження створюють методологічну основу для організації електронної логістики з метою підвищення конкурентоспроможності підприємницької діяльності.

Ключові слова: логістика, конкурентоспроможність, електронна логістика, Інтернет, електронні магазини.

Размещено на Allbest.ru