Идея создания маммологического центра возникла у меня, когда я узнала, что уровень общий заболеваемости фоновой патологией рака молочных желез значительно выше, чем сам уровень онкологической патологии. Также предпосылкой узкоспециализированного центра явилось то, что когда начался первичный анализ платных медицинских услуг, то практически невозможно было найти информацию о компаниях, которые занимаются оказанием данных услуг. Последним по списку, но не последним по значимости явилось то, что при анализе состояния онкологической помощи населению края было выяснено то, что на сегодняшний день отсутствует доступность и укомплектованность специалистами.

Создаваемое предприятие должно обеспечить комплекс услуг оказываемых женщинам с заболеваниями молочной железы.

Сфера деятельности:

Диагностика заболеваний молочных желез, верификация непальпируемых образований молочной железы, лечение доброкачественных узловых и диффузных заболеваний, гинекологическое и эндокринологическое обследование женщин, консультирование и помощь женщинам по вопросам грудного вскармливания, лечение диффузных и очаговых заболеваний молочной железы. А также профилактика рака молочной железы.

3. Маркетинговый план

3.1 Конкурентная среда

Изучение сильных и слабых сторон позволяет избежать многих ошибок при формировании составляющих медицинских услуг - ценовой и разнообразием услуг, использование тех или иных каналов распространения рекламно-маркетинговой информации, дизайна, использование того или иного вида оборудования.

Проведение первичного стратегического анализа, часто проводят с помощью составления так называемой матрицы SWOT - анализа, получивший свое название от английских терминов:

- Strengths - сила;

- Weaknesses - слабости;

- Opportunities - возможности;

- Threats - угрозы;

Методология построения матрицы первичного стратегического анализа заключается в том, что сначала весь мир делится на две части - внешнюю и внутреннюю (сама компания), а затем события в каждой из этих частей - на благоприятные и неблагоприятные.

СИЛА - СЛАБОСТЬ

ВОЗМОЖНОСТЬ - УГРОЗА

ВНЕШНЯЯ - ВНУТРЕННЯЯ

Общий вид матрицы SWOT - анализа приведен на рисунке.

Рисунок 1 - Общий вид матрицы SWOT - анализа.

Элементы внутренней среды:

- маркетинг

- количество услуг

- персонал

- менеджмент

Организационная структура

- служба закупки.

Элементы внешней среды

- законодательная сила

- регулирующая сила

- политическая сила

- общественные (культурные) силы

- экономические силы

- конкуренция

- влияние и власть поставщиков

- покупательская способность пациентов

Таким образом, можно проанализировать сильные и слабые стороны компании и определить возможности и угрозы внешней среды.

Возможности это такие тенденции внешней среды, которые можно использовать для развития компании. Например благоприятный инвестиционный или налоговый климат.

Угрозы - это такие тенденции внешней среды, которые могут помешать развитию. Для компании - появление новых сильных конкурентов, повышение цен на расходный материал, уход из компании высококвалифицированных сотрудников.

SWOT - анализ компании «Маммологический центр» представлен в таблице (таблица 1)

Таблица 1 - SWOT - анализ компании «Маммологический центр»

Вывод: Анализ показал, что у данной компании много преимуществ (сильных сторон), в т.ч. конкурентоспособность, менеджмент, маркетинг. Для увеличения возможностей максимально используются сильные стороны. Для избежания угроз со стороны конкурентов компания «Маммологический центр» всегда будет стремиться к расширению сферу предоставляемых услуг; предоставляет скидки на обслуживание; проводит политику профилактический осмотров; налаживает контакты с главами администрации различных районов.

Оценка конкурентных преимуществ.

На сегодняшний день рынок платных медицинских услуг в Южно-Сахалинске насыщен. Почти каждый день открываются новые частные медицинские компании, а крупные предприятия вводят все новые и новые услуги, закупают более дорогое и современное оборудование. Вследствие этого появилась огромная конкуренция среди участников данного рынка. Одним из главных вопросов, возникающих при изучении конкуренции на рынке медицинских услуг - это определение истинных конкурентов компании и своих конкурентных преимуществ.

Ведь каждая компания стремится создать свой принцип работы с клиентами, создать свою атмосферу, комфортную для пациентов.

Проводя анализ конкуренции компании «Маммологический центр» важно выделить основных конкурентов:

- по количеству методик в диагностике и лечении заболеваний;

- по ценам;

- по месторасположению;

- по каналам распространения рекламной информации;

- по наличию своих индивидуальных методик (ноу-хау);

- по уровню квалификации сотрудников.

И на выявленной основе оценить свои конкурентные преимущества.

Оценка конкурентных преимуществ приведена в таблице 2.

Компания «Маммологический центр» специализируется на диагностике и лечении заболеваний молочных желез у женщин и грудных желез у мужчин, поэтому необходимо определить конкурентов занимающихся этой же специализацией. На сегодняшний день уже достаточно большое количество, как частных медицинских компаний, так и государственных медицинских учреждений занимаются проблемами заболеваний молочных желез. Основные из них, это конечно крупные государственные медицинские учреждения, такие как Сахалинский областной онкологический диспансер. Но ни в коем случае нельзя недооценивать частные медицинские компании, т.к. у них уже есть постоянные клиенты, они проводят активную рекламную компанию и у них уже есть наработанный авторитет, такие как Меддиагностика, Альфа центр и т.д.

Далее необходимо сравнить перечень возможных диагностических и лечебных мероприятий. Так, например, компания «Маммологический центр» предлагает полную модель лечебно-диагностических мероприятий и имеет в своем резерве абсолютно уникальные технологии в лечении различных кист молочной железы, также нами была разработана и начинает внедряться абсолютно новая технология по экспресс диагностике рака молочной железы. В основные конкуренты, здесь можно отнести только Приморский Краевой Онкологический Диспансер, т.к. на его базе располагается кафедра онкологии.

Что же касается ценовой политики всех компаний, то основным конкурентом здесь опять является онкологический диспансер и центр охраны материнства и детства, т.к. они могут себе позволить производить некоторые обследования и лечебные мероприятия абсолютно бесплатно по полису обязательного медицинского страхования.

Таблица 2 - Конкурентные преимущества.

* Полная модель - это возможность у данного лечебного заведения провести полный цикл лечебно-диагностических мероприятий. От первичной диагностики до оперативного лечения.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Также, к преимуществам можно отнести еще и то, что нами специально была разработана технология первичного контакта регистратора с пациентом по телефону. Были приглашены ведущие психологи нашего города и на основании технологий НЛП был разработан диалог с пациентом.

Что же касается уровня квалификации сотрудников, то у всех наших сотрудников он высший. Также абсолютно все наши маммологии прошли обучение в главном федеральном маммологическом центре.

Руководство компании «Маммологический центр», изначально проанализировав состояние онкологической помощи населению на территории Сахалинской области, приняло решение об освоении рынка платных медицинских услуг изначально на территории края. Для этих целей была разработана областная программа по улучшению состояния онкологической помощи населению на территории области.

Еще одним преимуществом является возможность создания разовых бригад ля проведения профилактических осмотров на других территориях. В состав команды входят врачи урологи, рентгенологи, онкологи, маммологии, гинекологи, проктологи. Данная команда собирается один раз в две недели и выезжает со своим оборудованием на отдаленные территории. А разработанная областная программа только способствует нашему продвижению в край, т.к. в этой программе предусмотрены и финансовые вопросы.

Также необходимо заключить договора со всеми страховыми компаниями России.

3.2 Рынок сбыта и объем продаж