Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

Уфимский государственный авиационный технический университет

Кафедра АСУ

ОТЧЕТ ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ

Уфа - 2017

Введение

Настоящая практика была пройдена в МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ с 16.10.17 по 12.11.17.

Целью практики являлось закрепление своих теоретических знаний, приобретение практических навыков на предприятии в соответствии со специальностью.

Основными задачами практики было осуществить сбор информации материалов для создания технико-экономической характеристики предприятия. Представить организационную структуру предприятия, описать задачи отдела и обязанности работников. Провести информационное исследование выбранного бизнес-процесса и построить мнемосхемы существующего и предлагаемого бизнес-процессов. Построить функциональную модель бизнес-процесса.

1. Техника безопасности

Техника безопасности является составной частью охраны труда, ее элементом. Таким образом охрана труда включает в себя следующие элементы:

1)Производственная санитария;

2)Гигиена труда;

3)Электробезопасность;

4)Пожарная безопасность;

5)Безопасность жизнедеятельности;

6)Управление безопасностью труда;

7)Управление профессиональными рисками.

На рабочем месте электромеханика связи действуют следующие инструкции по охране труда:

1)Инструкция по ОТ электромеханика связи;

2)Инструкция по ОТ для работы с ручным инструментом;

3)Инструкция по ОТ по оказанию первой медицинской помощи;

4)Инструкция по ОТ для операторов и пользователей ПЭВМ;

5)Инструкция по ОТ при работе с электрифицированным инструментом

2. Характеристика предприятия

экономический бизнес информационный

Наименование предприятия: Муниципальное унитарное предприятие «Чекмагушэлектросеть» Республики Башкортостан.

Юридический и фактический адрес: 452200, Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, с. Чекмагуш, ул. Социалистическая 37,А.

Руководитель предприятия: директор - Рахимов Ильдар Ахметгадилович.

Основные виды деятельности: передача электроэнергии; распределение электроэнергии;

- деятельность по обеспечению работоспособности электрических сетей; - другие виды деятельности, разрешенные законодательством РФ.

МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ обеспечивает бесперебойное и стабильное электроснабжение населения, объектов социальной и инженерной инфраструктуры с.Чекмагуш. В зону обслуживания МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ также входят ул. Нефтяная и ул. В. Галимова с. Старокалмашево Чекмагушевского района.

Основными задачами предприятия при транспортировке электрической энергии являются:

1. Бесперебойное (безаварийное) снабжение электроэнергией потребителей всех категорий в полном объеме.

2. Обеспечение качества электрической энергии, соответствующее государственному стандарту ГОСТ 13109-97 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», в котором установлен комплекс показателей и норм качества электрической энергии.

3. Соблюдение номинальных режимов эксплуатации, обеспечение оптимального уровня загрузки трансформаторных подстанций, своевременное выполнение наладочных и ремонтно-восстановительных работ.

4. Создание системы учета электрической энергии, позволяющей четко определять количество потребителей, а также уровень технических и коммерческих потерь по всей технологической сети (от головного учета до потребителя).

2.1 Иерархическая организационная структура предприятия

На рисунке 1 представлена организационная структура МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ (далее - Предприятие). Предприятие возглавляет генеральный директор. Генеральный директор инспекции имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности руководителем Управления по представлению начальника инспекции.

Генеральный директор:

1) Организует и осуществляет на принципах единоначалия общее руководство и контроль за деятельностью Общества;

2) Распределяет обязанности между своими заместителями;

3) Утверждает в пределах установленнойчисленности и фонда оплаты труда штатное расписание, а также положение о структурных подразделениях компании, должностные инструкции ее работников;

4) Издает приказы, распоряжения и дает указания по вопросам деятельности Общества, обязательные для исполнения всеми работниками предпри

2.2 Место и цели существования ремонтной службы

Ремонтная служба относится к службам обеспечения. Организационная структура ремонтной службы приведена ниже (см. рисунок 2).

Рисунок 1 - Организационная структура ремонтной службы

На рисунке 1 показано, что в ремонтной службе имеются следующие штатные единицы:

1.Начальник службы - 1 ставка;

2.Ведущий инженер - 1 ставка;

3.Старший инженер - 2 ставки;

4.Инженер - 4 ставки;

5.Техник - 2 ставки;

6.Документовед - 1 ставка;

7.Диспетчер - 1 ставка.

Таким образом, отдел насчитывает 21 человек. В положении об ремонтной службе [2], прописаны следующие моменты:

Основными целями службы являются организация, руководство, координация, контроль и реализация работ по обеспечению бесперебойного функционирования и развития инфраструктуры МУП «Чекмагушэлектросеть».

В соответствии с возложенными задачами служба выполняет следующие функции:

1.разработка нормативов по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту оборудования и линий электропередач;

2.планирование ППР;

3.планирование потребности в запасных частях;

4.организация работ по оперативному ремонту и восстановлению оборудования и линий электропередач

5.организация ППР и (ППО), изготовления или закупки и хранения запчастей;

6.оперативное планирование и диспетчирование сложных ремонтных работ;

7.организация работ по монтажу, демонтажу и утилизации оборудования;

8.организация работ по утилизации оборудования;

9.разработка проектно-технологической документации на проведение ремонтных работ и модернизацию оборудования и линий электропередач;

10.контроль качества ремонтов;

11.надзор за правилами эксплуатации оборудования и линий электропередач.

В процессе своей работы ремонтная служба взаимодействует со всеми структурными подразделениями по вопросам информационно-технического обеспечения. Кроме того, с отделом закупок ведется взаимодействие еще и по вопросам закупки и списания оборудования.

Рассмотрим подробнее бизнес-процессы ремонтной службы, делая упор на функцию под номером 4 (организация работ по оперативному ремонту и восстановлению оборудования и линий электропередач), так как в данной работе предполагается решение проблем, связанных именно с этими работами.

3. Информационное обследование выделенного бизнес-процесса

В целом работу ремонтной службы можно охарактеризовать следующими состояниями:

1. Мониторинг;

2. Поступление информации об обесточивании;

3. Обработка информации, передача на исполнение техническим специалистам (инженерам или техникам);

4. Документирование процесса работы.

Процессы 1 и 5 можно считать фоновыми, они происходят в отделе непрерывно, за мониторинг отвечает диспетчер, за документирование - документовед. Помимо устранения возникающих обрывов на линии, ремонтные бригады постоянно выполняют комплекс профилактических мероприятий, но их мы касаться не будем, так как интерес в работе представляют процессы рассмотрения заявок от отделов.

Рассмотрим укрупненный сценарий бизнес-процессов, связанный с обработкой поступающих заявок об обесточивании (см. рисунок 2).

В данном сценарии участвуют четыре действующих лица:

1. Инициатор, которым является абонент МУП «Чекмагушэлектросеть»;

2. Диспетчер;

3. Исполнитель - сотрудник из числа ремонтных бригад;

4. Документовед.

По сценарию в случае возникновения обесточивания инициатор подает заявку, заявка получает статус «открыта». С этого момента до момента получения данной информации диспетчером может пройти от нескольких секунд (в случае обращения по телефону) до нескольких часов или даже рабочих дней (в случае использования почтовых сервисов).

Рисунок 2 - Сценарий бизнес-процессов ремонтной службы

Такой разброс обусловлен неоднозначностью средств размещения заявки в ремонтной службе. Удаленные абоненты, размещая информацию о не критичной по части работоспособности неисправности пользуются в основном электронной почтой, к которой диспетчер в зависимости от загруженности может обращаться всего один раз в день (приоритетными являются телефонные звонки). Поэтому на данном этапе возникает первая проблема, связанная с длительностью ожидания реакции на заявку.

Получив заявку, диспетчер проверяет факт ее исполнения. Это требование является обязательным, так как ремонтные бригады в процессе выполнения профилактических мероприятий могут сами выявить проблему, указанную в заявке и устранить за срок, который меньше времени реагирования диспетчером на заявку. Если данная проблема уже устранена, то заявка считается закрытой. В противном случае диспетчер, исходя из примерного описания проблемы, предоставленного инициатором, назначает сотрудника из группы ремонтных бригад и передает ему заявку на исполнение. На данном этапе возникает другая проблема, которую можно описать одним из часто встречающихся случаев: Ремонтная бригада в составе нескольких ремонтных бригад отправляется на выезд, чтобы выполнить работы по одной из заявок или по обслуживанию оборудования и линий электропередач, по завершении работ на половине пути возникает новая проблема в этом же районе. По имеющемуся регламенту группа должна вернуться в офис, чтобы подтвердить высвобождение и получить новое задание и отправиться обратно на выезд. Таким образом, налицо нерациональное использование рабочего времени и материальных средств, выделяемых на устранение обрывов, ввиду отсутствия механизмов мониторинга доступности ремонтных бригад.

Получив новое задание, ремонтная бригада приступает к его выполнению, о чем оповещается инициатор. На момент завершения работ по заявке, исполнитель передает ее на проверку инициатору, и, если того требует класс заявки или это явно указано инициатором, руководителю.

Если работы по устранению неисправности считаются выполненными, то руководитель или инициатор закрывают заявку. Вся информация фиксируется документоведом и продолжается процесс мониторинга.

4. Функциональная модель описываемого бизнес-процесса

Функциональное моделирование реализовано средствами Microsoft Visio 2013. Функциональная модель построена в нотации IDEF0.

Чтобы выполнить переход на новые модели работы ремонтной службы, необходимо построить структуру происходящих внутри бизнес-процессов с учетом предложений по оптимизации. Применим структурный подход и нотацию IDEF0.

На рисунке 3 изображена контекстная диаграмма, с которой согласно нотации начинается моделирование.

Диаграмма дает нам следующее представление о бизнес-процессе:

· Ремонтная служба руководствуется указаниями руководства. Ведет свою деятельность на основании положения об отделе;

· Ремонтная служба в качестве механизмов исполнения бизнес-процессов использует сотрудников и вычислительную технику;

· Ремонтная служба в качестве входящего потока информации имеет заявки от инициаторов (абонентов МУП «Чекмагушэлектросеть»); неисправное оборудование, требующее замены или ремонта; новое оборудование, поставляемое по заказу отделом закупок;

· Ремонтная служба в качестве потока исходящей информации имеет различные виды отчетной документации, как регламентированной, так и произвольной формы; обслуженные заявки инициаторов; заказы на закупку оборудования и программного обеспечения; отремонтированное оборудование.

Рисунок 3 - Контекстная диаграмма А-0

5. Календарный график практики

В таблице 1 приведен календарный график прохождения практики в Группе управления сетями коммутации каналов компании МУП «Чекмагушэлектросеть».

Таблица 1 - Календарный график

Заключение

За время прохождения преддипломной практики мною были изучены состав и структура отдела, в котором проходит практика, отразила полученную информацию на схеме иерархической организационной структуры предприятия, которая включается в отчет по практике.

Были изучены должностные обязанности сотрудников отдела, выявлены подсистемы (бизнес-процессы) предприятия, в которых задействован отдел, описан бизнес процесс учета кадров.

Также была построена и приведена в отчете функциональная модель описываемой подсистемы, выполненная по стандарту IDEF, которая имеет иерархическую структуру.

Список литературы

1. Методические указания к выполнению выпускной квалификационной работы для студентов специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике» // Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т; сост. И.Б. Герасимова, Н.О. Никулина, Е.Б. Старцева. - Уфа, 2004. - 26 с.

2. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие / Д.В. Александров, А.В. Костров, Р.И. Макаров, Е.Р. Хорошева; под ред. А.В. Кострова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 336 с.

3. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум/ С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 192с.

4. Управление информационными потоками: сборник трудов/ Институт системного анализа Российской академии наук; ред.: В.Л. Арлазаров, Н.Е. Емельянов. - М.: Едиториал УРСС, 2002. - 368 с.

5. Ясенев В.Н. Автоматизированные информационные системы в экономике: Учебно-методическое пособие. - Н. Новгород, 2007. - 439 с.

6. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 176 с.

Размещено на Allbest.ru