Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

ИРКУТСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Управления промышленными предприятиями»

Допускаю к защите

Руководитель Иванова И.И.

Курсовая работа по дисциплине: «Введение в инноватику»

1. 009. 01.01

Тема: «Инновационный процесс: его этапы и механизм реализации»

Выполнил студент ИНБ-15-1 М.А. Зарубин

Нормоконтроль И.И. Иванова

Иркутск, 2015



Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

ИРКУТСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Управления промышленными предприятиями»

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

По курсу: «Введение в инноватику»

Студенту: группы Инб-15-1 Зарубину М.А.

Тема проекта: «Инновационный проект, его этапы и механизм реализации»

Исходные данные: Структура работы сформирована согласно методическим указаниям по данной дисциплине.

Рекомендуемая литература: Источники, указанные в УМК по данной дисциплине.

Графическая часть отсутствует

Дата выдачи задания«11» ноября 2015 г.

Дата представления проекта руководителю«21» декабря 2015 г.

Руководитель курсовой работы доцент к.т.н._________________

Иванова И.И.



Содержание

Введение

1. Сущность инновационного процесса

1.1 Инновационный процесс

1.2 Роль инновационного процесса

1.3 Этапы инновационного процесса и механизм реализации

1.3.1 Поколения моделей инновационных процессов

1.3.2 Основные этапы инновационного процесса

1.4 Инновационный проект как инструмент инновационного процесса

2. Анализ компании «IBM»

2.1 Анализ деятельности организации

2.2 Анализ внутренней среды

2.3 Анализ внешней среды

2.3.1 Факторы прямого воздействия

2.3.2 Факторы косвенного воздействия

2.4 Сильные и слабые стороны предприятия

Заключение

Список использованных источников



Введение

Я выбрал эту тему, потому что мне интересен процесс появления инновации. И я хочу узнать досконально каждый этап связанный с ее созданием.

В современном мире инновации являются активным звеном всех сфер жизнедеятельности общества. Невозможно представить нашу жизнь без осуществившихся инноваций, которые стали привычными, и без будущих, способствующих дальнейшему развитию. Ведь именно инновационная деятельность привела мировое сообщество к новой, более высокой ступени развития.

В настоящее время понятия «инновации» и «инновационный процесс» широко используется в как на бытовом, так и на профессиональном уровне. Под инновацией можно понимать конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, нового подхода к социальным проблемам. Создание какой-либо инновации приводит индивида к осознанию своей полезности для общества, способствует повышению его самооценки.

Роль инноваций в современном мире трудно переоценить. Инновации выполняют как экономическую, так и социальную функцию, охватывают все стороны жизни общества, затрагивают личностные вопросы. В ближайшем будущем без инновационной деятельности невозможен дальнейший экономический и культурный рост по интенсивному пути развития.

Цель работы: изучить сущность инновационного процесса, подробно рассмотреть все его этапы.

В соответствии с целью определим следующие задачи:

1. Изучить сущность инновационной деятельности.

2. Выявить поколения моделей инновационных процессов.

3. Рассмотреть основные этапы инновационной деятельности.

4. Ознакомиться с различными классификациями инноваций.

5. Сделать анализ компании «IBM»

1. 

1. Сущность инновационного процесса

1.1 Инновационный процесс

Чтобы понять, что такое инновационный процесс, для начала определим понятие «инновация». На бытовом уровне этот термин часто понимают как изобретение или новая технология. Вопреки распространённому мнению, инновации отличаются от изобретений. На самом же деле «инновация» -- это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьёзно повышает эффективность действующей системы. Слово «Инновация» ? ( от англ. innovation) это развивающийся комплексный процесс создания, распространения, использования новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности инновационной деятельности.

Инновации бывают нескольких видов:

Ё Технологические ? получение нового или эффективного производства имеющегося продукта, изделия, техники, новые или усовершенствованные технологические процессы.

Ё Социальные ? процесс обновления сфер жизни человека в реорганизации социума (педагогика, система управления, благотворительность, обслуживание, организация процесса).

Ё Продуктовые ? создание продуктов с новыми и полезными свойствами, нахождение новых способов выращивания продуктов.

Ё Организационные ? совершенствование системы менеджмента и улучшение структуры организации.

Ё Маркетинговые ? реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий.

В современном мире инновации играют огромную роль, так как инновации - это важнейшая составляющая прогресса. Прогресс ? частный случай развития, который можно описать как направление развития, для которого характерен переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному.

Следуя из изложенного выше, инновационный процесс ? это процесс создания того самого конечного продукта (товара, услуги), введенного в употребление и серьезно повышающего эффективность действующей системы. В литературе термин «инновационный процесс» определяется как совокупность научно-технических, технологических и организационных изменений, происходящих в процессе реализации инноваций. Так же утрируя инновационный процесс можно определить как процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий через множество этапов.

1.2 Роль инновационного процесса

Развитие является основной характеристикой любого предприятия. И как показывает практика, успешнее развивается предприятие, которое не пренебрегает тратой времени и ресурсов в пользу усовершенствования старых или внедрения новых более совершенных продуктов или систем управления.

Например, одна из крупнейших в мире консалтинговых компаний Boston Consulting Group (BCG) составила новую версию своего ежегодного рейтинга самых инновационных компаний мира. Аналитики полагают, что для того, чтобы находиться в этом рейтинге, компаниям недостаточно работать в технологической сфере или периодически выпускать инновационные продукты. Подлинные инновации, по мнению BCG, должны касаться и бизнеса как такового, и менеджмента, и подходу к фундаментальным научным исследованиям.

Так, на первом месте оказалась компания Apple. Второе место в списке BCG заняла компания Google. Samsung, расположившийся на третьей позиции, сейчас находится в своей оптимальной «форме», отмечают эксперты. По их мнению, не стоит ожидать от Samsung каких-то «подрывных» инноваций, но в то же время компания задает тон всем производителям электроники, кроме Apple. На четвертом месте списка -- Microsoft. Корпорация из Редмонда переживает очень непростой период истории, но вместе с тем она необычайно быстро развивалась в этом году. Новый директор корпорации Саттья Наделла взял курс на использование и популяризацию «облачных» технологий. На этом поле у Microsoft полно достойных конкурентов, но компания, стабильно удерживающая четвертую позицию списка вот уже четыре года, действительно в состоянии совершить прорыв и изменить интернет-индустрию. Если, конечно, Наделла не выдохнется раньше времени. На пятой позиции рейтинга -- IBM. Хотя компания сейчас редко бывает на слуху, те колоссальные деньги, которые она вливает в R&D и фундаментальные исследования, оказывают огромное влияние на отрасль высоких технологий.

Мы рассмотрели «пятерку» лучших инновационных компаний. Теперь, перейдем к списку самых дорогих и успешных компаний по результатам агентства «Interbrand» на 2013 год:

1. Apple Inc.

2. Google

3. Coca-Cola

4. IBM

5. Microsoft

6. General Electric

7. Samsung

8. Toyota

9. McDonald's

10. Mercedes-Benz

Как можно наблюдать, все перечисленные «компании-инноваторы» входят в Топ-10 богатейших брендов мира, что наглядно демонстрирует экономическую важность инноваций.

1.3 Этапы инновационного процесса и механизм реализации

1.3.1 Поколения моделей инновационных процессов

Инновационный процесс может быть рассмотрен с различных позиций и с разной степенью детализации.

Во-первых, как параллельно - последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, инновационной, производственной деятельности и маркетинга.

Во-вторых, как временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения.

В-третьих, как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового вида продукта и услуги. В этом случае он выступает в качестве частного случая широкого распространенного в хозяйственной практике инвестиционного проекта.

В общем виде инновационный процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения, новых технологий, видов продуктов и услуг, решений производственного, финансового, административного или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности.

Рой Росвелл, автор статьи «Изменение характера инновационного процесса», предлагает несколько моделей поколений инновационного процесса.

I поколение: 1955 -- середина 1960-х годов. Модель, которая подталкивается технологиями (technology push-model). Простой линейно-последовательный процесс с упором на роль НИОКР и отношением к рынку лишь как к потребителю результатов технологической активности производства. Это поколение инновационного процесса проиллюстрировано на рисунке 1.

Рисунок 1- Первое поколение инновационного процесса.

II поколение: конец 1960-х начало 1970-х годов. Та же линейно-последовательная модель, но с упором на важность рынка, на потребности которого реагируют НИОКР (need pull model)» Итак, инновационный процесс второго поколения подталкивается необходимостью - матерью всех изобретений. Второе поколение проиллюстрировано на рисунке 2.

Рисунок 2- Второе поколение инновационного процесса.

Вот какое пояснение к данной схеме дает Алан Веб:

«Радар был изобретен на основе того факта, что присутствие самолета изменяет радиосигнал. Его изобретение было вызвано необходимостью засекать присутствие самолетов противника в воздухе. Для изобретения использовалась технология генерирования радиоволн. Был разработан новый продукт - радар, использование которого изменило мир техники и, в свою очередь, породило необходимость защиты от радара. Таким образом, была открыта технология «стелс», которая была использована для создания «самолетов-невидимок».

III поколение: начало 1970-х середина 1980-х годов. Сопряженная модель (coupling model). В значительной степени комбинация I и II поколений с акцентом на связи технологических способностей и возможностей с потребностями рынка. Схема третьей модели показана на рисунке 3.

Рисунок 3- Третье поколение инновационного процесса.

IV поколение: середина 1980-х гг. - настоящее время. Это японская модель передового опыта . Отличается тем, что акцентирует внимание на параллельную деятельность интегрированных групп и внешние горизонтальные и вертикальные связи. Главное здесь в параллельной деятельности. Одновременная работа над идеей нескольких групп специалистов, действующих в нескольких направлениях. Это ускоряет решение задачи, ибо время реализации технической идеи и превращения её в готовую продукцию в современном мире - это очень важный аспект.

V поколение: настоящее время -- будущее. Модель стратегических сетей (strategic networking model). Стратегическая интеграция и установление связей. Отличается тем, что к параллельному процессу добавляются новые функции. Это процесс ведения НИОКР с использованием систем вычислительной техники и информатики, с помощью которых устанавливаются стратегические связи. Новаторы обмениваются электронными данными с поставщиками, партнерами и даже потребителями.

1.3.2 Основные этапы инновационного процесса

Укрупнённо инновационный процесс можно разделить на две основные стадии: первая стадия (она самая продолжительная) включает в себя научные исследования и конструкторские разработки, вторая стадия представляет собой жизненный цикл продукта.

Рисунок 4- Основные этапы инновационного процесса.

· Научные исследования и конструкторские разработки.

В зависимости от сложности инновационного проекта задачи, решаемые на первой стадии инновационного процесса, могут быть достаточно разнообразны. В частности, при разработке и освоении крупных инновационных проектов осуществляется системная интеграция результатов научно-технической деятельности, полученных в разное время другими коллективами, отладка и доработка, как отдельных подсистем, так и технологий в целом. Исполнителями работ на данной стадии являются творческие коллективы учёных и инженерно-технических работников вузов, университетов, институтов, научно-технических центров.

1) Фундаментальные исследования.

В соответствии с логикой развития инновационного процесса появление нововведения начинается с генерации идеи нового продукта. Часто идеи рождаются в процессе проведения фундаментальных исследований.

Фундаментальные исследования -- это экспериментальная или теоретическая деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях строения, функционирования и развития человека, общества, окружающей среды. Цель фундаментальных исследований -- раскрыть новые связи между явлениями, познать закономерности развития природы и общества относительно к их конкретному использованию. Фундаментальные исследования делятся на теоретические и поисковые.

Результаты теоретических исследований проявляются в научных открытиях, обосновании новых понятий и представлений, создании новых теорий. К поисковым относятся исследования, задачей которых является открытие новых принципов создания идеи и технологий. Завершаются поисковые фундаментальные исследования обоснованием и экспериментальной проверкой новых методов удовлетворения общественных потребностей. Все поисковые фундаментальные исследования проводятся как в академических учреждениях и вузах, так и в крупных научно-технических организациях промышленности только персоналом высокой научной квалификации. Приоритетное значение фундаментальной науки в развитии инновационных процессов определяется тем, что она выступает в качестве генератора идей, открывает пути в новые области знания. Финансирование фундаментальных исследований ведётся из государственного бюджета или в рамках государственных программ.

2) Прикладные научные исследования

Прикладные научные исследования -- это исследования, направленные преимущественно на применение новых знаний для достижения практических целей и решения конкретных задач, в том числе имеющих коммерческое значение. На данном этапе проверяется техническая осуществимость идеи, анализируются масштабы потребностей рынка, а также потенциальные возможности предприятия по разработке и производству нового продукта. Выполнение работ на данном этапе связано с высокой вероятностью получения отрицательных результатов, возникает риск потерь при вложении средств в проведение прикладных научных исследований. Финансирование прикладных научно-исследовательских работ ведётся, во-первых, из государственного бюджета, во-вторых, за счёт отдельных заказчиков в лице крупных промышленных фирм, акционерных обществ, коммерческих фондов и венчурных фирм.

3) Опытно-конструкторские работы

Под опытно--конструкторскими работами понимается применение результатов прикладных исследований для создания образцов новой техники, материала, технологии. Опытно-конструкторские работы -- это завершающая стадия научных исследований, переход от лабораторных условий и экспериментального производства к промышленному производству.

К опытно-конструкторским работам относятся:

Ё эскизно-техническое проектирование;

Ё выпуск рабочей проектно-конструкторской документации, в том числе чертежи на детали, сборочные соединения, изделие в целом;

Ё изготовление и испытание опытных образцов;

Ё разработка определённой конструкции инженерного объекта или технической системы;

Ё разработка идей и вариантов нового объекта;

Ё разработка технологических процессов;

Ё определение наименования продукта, товарного знака, маркировки, упаковки.

Основные научно-технические результаты опытно-конструкторских работ: прототип, промышленный образец, полезная модель, компьютерные программы, базы данных, научно-техническая документация. Опытно-конструкторские работы проводятся при финансовой поддержке из государственного бюджета или за счёт собственных средств предприятия-заказчика.

· Жизненный цикл инновационного продукта.

Практическая реализация результатов инновационной деятельности осуществляется на рыночной стадии, которая включает следующие этапы: внедрение на рынок, рост производства, замедление роста и спад объёмов продаж.

1) Внедрение продукта на рынок

На данном этапе предприятие-изготовитель производит пробную партию продукта. Также фирма проводит маркетинговое исследование в виде зондирования рынка малыми партиями нового товара. Если зондирование рынка проходит успешно, начинается подготовка к широкомасштабному продвижению товара на рынок.

Подготовка ведётся по двум основным направлениям:

1.Создание соответствующих мощностей для резкого увеличения объёмов производства. В этих целях проводится техническая подготовка производства и, в случае необходимости, осуществляется строительство новых производственных мощностей;

2.Через маркетинговые подразделения проводится сильная рекламная кампания новшества и организуется сбытовая сеть.

Запуск товара в производство требует крупных инвестиций для реконструкции старых или строительства новых производственных мощностей, подготовки персонала, проведения рекламной кампании. На этом этапе инновационного процесса ещё не известна реакция рынка на нововведение, существуют риски отторжения предлагаемого товара. По этой причине инвестиции носят рисковый характер. По расчётам специалистов, финансирование работ, связанных с освоением масштабного производства новой продукции и последующим совершенствованием технологии, на этом этапе в 6-8 раз больше, чем расходы на исследования и разработки. Основным источником инвестиций являются собственные средства предприятий, которые они аккумулируют в специальных фондах, а также заёмные средства, в основном банковские кредиты.

2) Рост объёмов производства.

При отсутствии на рынке близких аналогов нового продукта цена на него может быть искусственно увеличена на какой-то отрезок времени, что позволит обеспечить предприятию сверхнормативную прибыль. На данном этапе инновационного процесса производство продукта расширяется. Происходит снижение текущих издержек производства, что способствует снижению цены. Прибыль от реализации товара нередко достигает пика. По некоторым оценкам, объём прибыли в этот период может составлять 50-70 % прибыли, получаемой за весь жизненный цикл товара.

3) Замедление роста производства.

Постепенно темпы роста производства снижаются. В издержках растёт доля затрат на рекламу и поддержку конкурентоспособности продукции. Осуществляется поиск новых рынков. Проводится разработка улучшенных модификаций продукта, совершенствуются технологические процессы.

В это время многие фирмы также пытаются обосноваться на новом рынке. Некоторые из них приобретают лицензию на производство нового продукта. Другие выпускают продукт, нарушая патентное законодательство. Третьи налаживают подпольный выпуск продукта, зачастую низкого качества, под товарной маркой разработчика. Наконец, четвёртые конкуренты выпускают аналогичные товары с более высоким техническим уровнем, используя возможные лазейки в патентном законодательстве.

4) Спад объёмов продаж.

Наступление данного этапа означает, что пришёл момент, когда рынок начинает перенасыщаться данным товаром. Происходит устойчивое падение объёмов продаж и снижение, возможно даже до нулевой отметки, размера получаемой прибыли. Спад происходит как из-за устаревания товара, так из-за изменений в технологии, смены вкусов и предпочтений потребителей, а также вследствие появления на рынке более совершенных товаров, предлагаемых конкурентами.

Различают три логических формы инновационного процесса:

Ё простой внутриорганизационный (натуральный);

Ё простой межорганизационный (товарный);

Ё расширенный.

Простой инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы.

При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя.

Наконец, расширенный инновационный процесс проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара.

В условиях товарного инновационного процесса действует как минимум два хозяйственных субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество является технологическим процессом, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйственном субъекте.

По мере превращения инновационного процесса в товарный выделяются две его фазы:

1. Создание и распространение

Создание инновации - последовательные этапы научных исследований, опытно-конструкторских работ, организация опытного производства и сбыта, организация коммерческого производства (еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки такой реализации).

Распространение инновации - это перераспределение общественно-полезного эффекта между производителями нововведения, а также между производителями и потребителями (это информационный процесс, форма и скорость которого зависит от мощности коммуникационных каналов, особенностей восприятия информации хозяйствующими субъектами, их способностей к практическому использованию этой информации и т.п.)

2. Диффузия нововведения

Диффузия инновации - процесс, посредством которого нововведение передается по коммуникационным каналам между членами социальной системы во времени (иными словами диффузия - это распространение уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения).

Одним из важных факторов распространения любой инновации является ее взаимодействие с соответствующим социально-экономическим окружением, существенным элементом которого являются конкурирующие технологии.

1.4 Инновационный проект как инструмент инновационного процесса

Инновационный проект -- проект, содержащий технико-экономическое, правовое и организационное обоснование конечной инновационной деятельности.

Цель инновационного проекта -- создание новых или изменение существующих систем -- технической, технологической, информационной, социальной, экономической, организационной и достижение в результате снижения затрат ресурсов (производственных, финансовых, человеческих) коренного улучшения качества продукции, услуги и высокого коммерческого эффекта.

Итогом разработки инновационного проекта служит документ, включающий в себя подробное описание инновационного продукта, обоснование его жизнеспособности, необходимость, возможность и формы привлечения инвестиций, сведения о сроках исполнения, исполнителях и учитывающий организационно-правовые моменты его продвижения.

Стадии разработки инновационного проекта:

Разработка инновационного проекта включает этапы: формирование идеи; маркетинговые исследования и разработка параметров конечной цели проекта; определение "дерева целей" и "дерева работ"; анализ неопределенности и рисков; выбор жизнеспособного варианта реализации проекта.

Отправной точкой является появление новой идеи. Формирование инновационной идеи и постановка цели проекта проводятся параллельно с маркетинговым исследованием. На этом этапе анализируется экономическая целесообразность внедрения нового продукта, степень его коммерческой ценности, а также изучаются возможные потребители и последствия реализации проекта. Затем устанавливаются параметры конечной цели инновационного проекта, на основе которых формируются объем и последовательность действий. Конечная цель структурируется, т. е. разбивается на отдельные элементы. В результате создается иерархическая последовательность достижения целей, так называемое "дерево целей". По каждому целевому элементу рассчитываются (устанавливаются) ограничивающие параметры, которые должны быть обязательно выдержаны при реализации проекта. Построенное "дерево целей" на следующем этапе трансформируется в аналогично структурированную систему заданий и мероприятий, так называемое "дерево работ". Если "дерево целей" устанавливает необходимые средства достижения целей проекта, то "дерево работ" определяет пути и способы получения этих средств.

При построении "дерева работ" учитывают возможности существующей организации производства, традиционной техники и технологии; использования уже выполненных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок; при необходимости планируют новые исследования или приобретение лицензий, патентов и других новшеств, созданных другими организациями.

Инновационные проекты различаются по уровню научно-технической значимости:

1) Модернизационный, когда конструкция прототипа или базовая технология кардинально не изменяются (расширение размерных рядов и гаммы изделий; установка более мощного двигателя, повышающая производительность станка, автомобиля).

2) Новаторский (улучшающие инновации), когда конструкция нового изделия по виду своих элементов существенным образом отличается от прежнего (добавление новых качеств, например, введение средств автоматизации или других, ранее не применявшихся в конструкциях данного типа изделий, но применявшихся в других типах изделий).

3) Опережающий (базисные инновации), когда конструкция основана на опережающих технических решениях (введение герметических кабин в самолетостроении, турбореактивных двигателей, ранее нигде не применявшихся).

4) Пионерный (базисные инновации), когда появляются ранее не существовавшие материалы, конструкции и технологии, выполняющие прежние или даже новые функции (композитные материалы, первые радиоприемники, электронные часы, персональные компьютеры, ракеты, атомные станции, биотехнологии).



2. Анализ компании «IBM»

2.1 Анализ деятельности организации

IBM (от англ. International Business Machines) ? американская компания со штаб-квартирой в Армонке (штат Нью-Йорк), один из крупнейших в мире производителей и поставщиков аппаратного и программного обеспечения, а также ИТ-сервисов и консалтинговых услуг.

Распространённое прозвище компании -- Big Blue, что можно перевести с английского как «большой синий» или «голубой гигант». Существует несколько версий относительно этого прозвища. По одной из них название произошло от мейнфреймов, поставляемых компанией в 1950-х -- 1960-х годах. Они были размером с комнату и имели голубую окраску. По другой теории прозвище просто ссылается на логотип компании. Ещё одна версия утверждает, что это название идёт от бывшего дресс-кода компании, который требовал от многих работников ношения рубашек и костюмов голубого цвета.

Бизнес компании условно можно разделить на несколько сегментов. Это глобальный сервис, предоставляющий информационную инфраструктуру и процессинговые сервисы бизнесу, включая аутсорсинг, глобальный процессинг, облачное хранение и услуги по поддержке сервисов. Основным направлением деятельности IBM является разработка программного и аппаратного обеспечения, а также предоставление консалтинговых услуг в сфере информационных технологий. Как такового, профильного сегмента ИТ-рынка у компании нет, бизнес глубоко диверсифицирован, на крупнейшее направление деятельности (создание инфраструктурных решений в ИТ-сфере) приходится не более 35% от общей выручки. Акцент в своей деятельности компания делает на инновационном составляющем бизнеса, что является безусловным преимуществом, обеспечивающим конкурентные позиции в мировой ИТ-индустрии.

Считается что компания была основана Томасом Джоном Уотсоном в 1911 г. под брендом CTR (Computing Tabulating Recording). Она включила в себя Computing Scale Company of America, Tabulating Machine Company и International Time Recording Company. Объединенная фирма выпускала широкий ассортимент электрического оборудования: весы, сырорезки, приборы учёта рабочего времени, перфорационные машины. Из-за сложности в управлении разнородным бизнесом в мае 1914 года на пост генерального директора был приглашён Томас Уотсон. После этого компания начала специализироваться на создании больших табуляционных машин.В 1924 году с выходом на канадский рынок и расширением ассортимента продукции, CTR меняет название на International Business Machines или, сокращённо, IBM.

На сегодняшний день IBM это крупнейшая мировая компания непосредственно в ИТ-секторе. Благодаря глубоко диверсифицированному бизнесу, менеджмент этого гиганта умудряется сохранять стабильно лидирующие позиции в мировом высокотехнологичном секторе вот уже более 70 лет.

Компания IBM, несмотря на то, что сейчас она не является известным брендом, занимает 5-ое место в списке самых инновационных компаний мира. А все благодаря тому, что компания тратит колоссальные суммы на R&D и фундаментальные исследования и оказывает огромное влияние на всю отрасль высоких технологий в целом.

Компания предоставляет такие услуги как, аппаратное и программное обеспечение, а также ИТ-сервисы и консалтинговые услуги. Компания также предоставляет услуги в области информационного консалтинга. IBM предоставляет готовые решения по стратегии развития и трансформации информационных систем внутри компании, установке новых программ, аналитике. Ещё компания предоставляет услуги, как по поддержке, так и по созданию кастомизированных продуктов под клиента. Сегемнт программного обеспечения включает как посредническое ПО, так и операционные системы. Среди наиболее известных программных продуктов компании стоит отметить WebSphere software, Watson solutions, Tivoli software.

Крупнейшими направления деятельности IBM является разработка программного обеспечения и инфраструктурных решений в сфере ИТ. На эти два направления бизнеса приходится почти 70% от общей выручки - это более 60 млрд. долларов. В последние годы в компании активно развиваются новые направления бизнеса - техническая поддержка различных ИТ-систем и сервисов, а также комплексные решения для бизнес-клиентов (в основном связанное с автоматизацией бизнес-процессов посредством ИТ-сервисов). Их доля в общей структуре выручки составляет 28%.

2.2 Анализ внутренней среды

На сегодняшний день IBM делится на множество подразделений и занимается разработкой компьютеров и устройств, программного обеспечения, и наиболее активно НИОКР. Штат компании составляет 379 592 сотрудников.

Ключевые подразделения IBM:

· IBM Global Services (англ.) (IGS, консалтинговое подразделение), принесло компании $47,357 млрд дохода из $91,134 млрд всего в 2005 году;

· IBM Software Group (подразделение по разработке ПО), принесло компании $15,753 млрд дохода в 2005 году;

· IBM Systems & Technology Group (STG, подразделение по производству оборудования), принесло компании $23,857 млрд в 2005 году;

· IBM Watson Group (подразделение когнитивных вычислений -- выросшее из развития проекта суперкомпьютера IBM Watson);

· IBM Research(фундаментальные исслеования);

· IBM Global Financing(экономический отдел).

Технологическая школа IBM -- международная программа компании IBM по обучению школьниц по всему миру современным информационным технологиям, стартовавшая в 1999 году. Целью школы является продвижение современных технологий среди девочек, так чтобы им было проще посвятить свою жизнь науке. Компания IBM на основании ряда опросов и исследований сделала вывод, что только 25 % девочек выбирают профессию, связанную с математикой и информационными технологиями, поэтому компания решила организовать специальные школы для популяризации технологий среди школьниц. Преподавателями являются сотрудники компании IBM на добровольной основе.

Технологические школы в России:

Первая Технологическая школа IBM прошла 7-10 ноября 2006 года в московском офисе компании. В школе приняло участие 25 школьниц из нескольких школ Москвы. В дальнейшем компания отказалась от проведения учебных мероприятий только для школьниц, устроив курсы для школьников Беслана, Владикавказа, Москвы, а также ряда других городов.

IBM производит:

· Микропроцессоры архитектуры POWER: POWER7, POWER7+, POWER8;

· Серверы на базе процессоров POWER: Power Systems, PureApplication, PureData;

· Мейнфреймы серии: IBM System z;

· Суперкомпьютеры, типа: Blue Gene, Deep Blue, IBM Watson;

· Рабочие станции на базе процессоров POWER или Xeon: IBM IntelliStation;

· Системы хранения данных: IBM System Storage;

Ранее IBM производила:

· Серверы x86-архитектуры: System x, BladeCenter, Flex System, NeXtScale, iDataPlex -- в январе 2014 года подразделение было продано китайской компании Lenovo Group;

· Системы расчетно-кассовых терминалов (POS) - в апреле 2012 подразделение IBM Retail Store Solutions (RSS) продано компании Toshiba TEC;

· Принтеры промышленного уровня - в мае 2010 Ricoh выкупает долю IBM в InfoPrint Solutions Company и становится единственным владельцем.

· Принтеры промышленного уровня - в январе 2007 51% подразделения IBM Printing Systems Division продано компании Ricoh, образовано совместное предприятие InfoPrint Solutions Company (IBM - 49%, Ricoh - 51%);

· Ноутбуки ThinkPad и настольные ПК ThinkCentre -- в декабре 2004 года подразделение было продано китайской компании Lenovo Group;

· НЖМД (серий Ultrastar, Deskstar, Travelstar и Microdrives) -- в 2003 году бизнес был продан компании Hitachi;

· Принтеры -- в 1991 году в результате отделения от IBM нескольких подразделений, в том числе по производству принтеров образовалась компания Lexmark;

· Мейнфреймы серий IBM System/360, S/370, S/390 -- сняты с производства.

2.3 Анализ внешней среды

2.3.1 Факторы прямого воздействия

Система IBM PartnerWorld.Благодаря этой системе, у компании огромное количество поставщиков, дистрибьюторов, дилеров и просто партнеров. Компания всегда открыта для сотрудничества, и щедро помогает своим бизнес-партнерам.

Потребителями компании являются, как простое население, так и область военных технологий, и медицина, и полиция, и ещё огромное множество государственных структур. Основная доля потребителей приходится на США.

Рынок информационных технологий сейчас является крайне конкурентным, так как эта область очень перспективна в плане развития и экономически выгодна, но компания IBM имеет явное преимущество, потому что она начала покорять эту область бизнеса как ни кто другой давно. Вот сравнение акций компании с конкурентами в сфере программного обеспечения:

Компания	Тикер	Капитализация
IBM	IBM-US	183 923,80
HP	HPQ-N	63 457,44
EMC CORPORATION	EMC-N	54 110,08
ACCENTURE PUBLIC LTD	ACN-N	51 500,15
CISCO SYSTEMS, INC.	CSCO-O	126 530,30
COMPUTER SCIENCES CORP.	CSC-N	9 121,02
ORACLE	ORCL-N	180 556,60
MICROSOFT	MSFT-O	349 002,20
GENERAL ELECTRIC CO	GE-N	265 033,60
CA, INC.	CA-O	12 750,12

Сейчас экономика компании претерпевает нелегкий период, но тем не менее компания уверенно держится в списке лучший компаний в области ПО. Будем надеяться, что упор компании на R&D принесет свои плоды, и совсем скоро прежде знаменитый «голубой гигант» вернет себе былую славу, но уже в качестве компании принесшей человечеству невероятные открытия в области электротехники.

Государство активно поддерживает компанию и сотрудничает с ней, так как компания делает очень многое именно для государственных нужд. Например, суперкомпьютер IBM Watson был выпущен специально для больниц. Компьютер более точно и быстро определяет заболевание, его степень и незамедлительно назначает лечение, что очень важно, когда на кону каждая секунда.

Недавно, аппаратное подразделение компании IBM, производящее 86х процессоры, было упразднено компанией LENOVO. Это далеко не первый случай, подобные действия компания начала совершать еще в прошлом десятилетии. Компания активно распродает все свои подразделения занимающиеся производством аппаратного обеспечения, и все вырученные средства вливает в фундаментальные исследования. Это очень интересный шаг, который экономически не особо выгодный, но очень важный для всемирной науки. Это говорит о том, что глава компании ставит цель исследования и развития выше, чем просто коммерческая выгода, что не может не радовать.

Акцент в своей деятельности компания делает на инновационной составляющей бизнеса, что является безусловным преимуществом, обеспечивающим конкурентные позиции в мировой ИТ-индустрии.

Фундаментальными разработками занимается подразделение IBM Research. Важнейшие Научные и технические разработки, влияющие на развитие вычислительной техники и программного обеспечения:

· Архитектуры центральных процессоров для трёх игровых приставок нового (2006) поколения: Sony PlayStation3 (Cell), Nintendo Wii (Broadway) иMicrosoft Xbox 360 (Xenon).

· Кремний на изоляторе (КНИ) (англ. Silicon on insulator, SOI) -- технология изготовления полупроводниковых приборов, основанная на использовании трёхслойной подложки со структурой кремний-диэлектрик-кремний вместо обычно применяемых монолитных кремниевых пластин.

· DES (Data Encryption Standard) -- Симметричный алгоритм шифрования, в котором один ключ используется как для шифрования, так и для расшифрования данных. DES разработан IBM и утвержден правительством США в 1977 году как официальный стандарт FIPS 46-3.

· Фортран (Fortran) -- первый реализованный язык программирования высокого уровня. Создан в период с 1954 по 1957 год группой программистов под руководством Джона Бэкуса в IBM.

· Фрактал -- фрактальная геометрия позволяет математически описывать различные виды неоднородностей, встречающихся в природе. Впервые введён учёным из исследовательского центра IBM имени Томаса Джона Уотсона Бенуа Мандельбротом в 1967 году в его статье в журналеScience.

· Магнитная головка на эффекте гигантского магнитного сопротивления -- менее, чем через 20 лет после открытия явления ГМС, IBM разработала технологию производства магнитных головок с его использованием, что привело к революции в технологиях хранения данных.

· Высокотемпературная сверхпроводимость -- двое учёных IBM Йоханнес Георг Беднорц и Карл Алексамндр Мюмллер получили в 1987 годуНобелевскую премию по физике за их открытие в 1986 году сверхпроводимости керамических материалов на основе оксидов меди-лантана-бария. Эти материалы требовали гораздо менее глубокого охлаждения, что открыло перспективы широкого коммерческого применения сверхпроводимости.

· Хранение данных на жёстком магнитном диске -- в 1956 году IBM анонсировала первую в мире систему хранения данных на магнитных дисках (305 RAMAC).

· DRAM (Dynamic Random Access Memory) -- один из видов компьютерной памяти с произвольным доступом (RAM), наиболее широко используемый в качестве ОЗУ современных компьютеров. Эта концепция была впервые предложена Робертом Деннардом в 1966 году висследовательском центре IBM имени Томаса Джона Уотсона и запатентована в 1968 году.

· Архитектура RISC (англ. Reduced Instruction Set Computing) -- вычисления с сокращённым набором команд. Первые работы были начаты в 1975 году в исследовательском центре IBM имени Томаса Джона Уотсона, прототип был готов в 1980 году.

· Реляционная база данных -- концепция впервые опубликована в 1970 году Эдгаром Франком Коддом из Алмаденского исследовательского центра IBM в работе «A Relational Model of Data for Large Shared Data Banks».

· Сканирующий туннельный микроскоп -- был изобретен в 1981 году Гердом Биннигом и Генрихом Рорером, которые в 1986 году за это изобретение получили Нобелевскую премию по физике.

· Тонкоплёночные магнитные головки -- в 1979 году разработана технология изготовления магнитных головок методом фотолитографии.

Значительные разработки в отрасли информационных технологий:

· 1943 год -- Марк I, первый американский компьютер;

· 1946 год (27 сентября) -- первый коммерческий калькулятор;

· 1956 год -- первый коммерческий жёсткий диск;

· 1957 год -- выпущен компилятор Фортран;

· 1959 год -- первая система бронирования авиабилетов -- Sabre;

· 1961 год -- электрическая пишущая машинка с шариковой головкой -- IBM Selectric typewriter;

· 1964 год -- начало серийного производства компьютера IBM System/360, который считается основателем целого класса вычислительных машин -- мейнфреймов;

· 1968 год -- динамическая оперативная память;

· 1971 год -- дискета;

· 1974 год -- язык SQL;

· 1981 год -- IBM PC -- персональный компьютер, архитектура которого стала стандартом де-факто для отрасли с 80-х годов XX века, открытая архитектура IBM PC во многом способствовала огромному успеху IBM PC, массовому выпуску PC-совместимых клонов множеством компаний и в конечном итоге наступлению эры персональных компьютеров и компьютерной революции.

Кроме того, конкуренция с IBM послужила для многих начинающих компаний мощным толчком для собственного развития. В разное время с IBM конкурировали ещё только начинавшие компании Apple, DEC, Intel, Microsoft, Compaq и некоторые другие.

Также IBM оказала влияние на развитие советских информационных технологий, в частности ЕС ЭВМ скопированы с компьютеров IBM/360, ЕС ПЭВМ были аналогами персональных компьютеров IBM, а семейство операционных систем ОС ЕС были как минимум совместимыми с соответствующими операционными системами IBM.

В качестве продукта инновационной деятельности рассмотрим суперкомпьютер IBM Watson, разработкой которого занимается подразделение когнитивных вычислений IBM Watson Group.

Суперкомпьютер фирмы IBM, оснащённый вопросно-ответной системой искусственного интеллекта, созданный группой исследователей под руководством Дэвида Феруччи. Его создание -- часть проекта DeepQA, занимающегося новейшими разработками в области вычислительных машин. Основная задача Уотсона -- понимать вопросы, сформулированные на естественном языке, и находить на них ответы в базе данных. Назван в честь основателя IBM Томаса Уотсона.

Технические характеристики:

Watson состоит из 90 серверов IBM p750, каждый из которых оснащён четырьмя восьмиядерными процессорами архитектуры POWER7. Суммарная оперативная память -- более 15 терабайт. Конечно, по сравнению с домашними ПК, имеющими на борту оперативную память в 16-32 Гб и 4-8 ядерные процессоры, это просто немыслимо. А все благодаря запатентованной технологии - инновационной технологии. Компания применяет в качестве хранителей данных, не что иное, как кассеты. Обычные кассеты с магнитными лентами, которые, казалось, давно покинули мир технологий. Но именно на них компании удалось создать такое нереальное информационное пространство.

2.3.2 Факторы косвенного воздействия

Экономические: Экономика страны и мира конечно же влияет на компанию, но в незначительной степени. Например, инфляция грозит изменением цен на энергоносители, сырьё и материалы, что в свою очередь ведет к увеличению расходов компании. Так же изменение обменных курсов и процентных ставок влечет за собой затруднение экспорта продукции в другие страны.

Социокультурные:

Зависимость компании от социума выражается в изменении базовых ценностей, изменении уровня и образа жизни, изменении структуры доходов и расходов населения. То есть, например, если население имеет низкий уровень занятости и как следствие низкий доход, то компании не куда сбывать свою продукцию.

Технологические:

Технологический фактор является очень важным для компании, так как он заключается в следующем: тенденции в сфере НИОКР, новые технические решения, новые технологии, новые материалы, развитие информационных систем. А компания IBM делает упор как раз на эти составляющие.

Экологические:

От экологических факторов компания почти не зависит, так как компания не использует редкое или трудно добываемое сырьё, следовательно, истощение сырьевых ресурсов компании не грозит. А от загрязнения окружающей среды и экологических катастроф компания зависит лишь в той же степени что и остальные компании.

Политические:

Политика, конечно же, существенно влияет на компанию. Например, политический конфликт, ведущий за собой санкции, может затруднить, а то и вовсе ограничить торговлю с некоторыми странами, что в свою очередь серьезно пошатнет финансовое положение организации. Так же такая вещь как налоги, а точнее их повышение может значительно испортить положение IBM.

Фирма IBM однажды передала ряд интегральных схем компьютеров одному из своих конкурентов и опубликовала сведения о технических характеристиках персональных компьютеров до их практического изготовления, формируя тем самым мнение о фирме, как о законодательнице стандартов в области информационных технологий.

2.4 Сильные и слабые стороны предприятия

Сильные стороны:

· Лидер рынка разработки ИТ инфраструктуры

· Сбалансированная стратегия

· Фокус на инновациях

Слабые стороны:

· Снижение темпов роста основных направлений бизнеса

· Судебные иски

Перспективы:

· Восстановление рынка информационных технологий

· Рост спроса на услуги облачного хранения

· Стратегическое развитие консалтинговых услуг

Риски:

· Волатильность мировых валютных рынков

· Рост числа конкурентов

· 

Заключение

Инновационная деятельность любого предприятия будет малоэффективной без создания системы управления. Управление инновационной деятельности на предприятии может помимо прочих вариантов проходить и путём инжиниринга по инновационному проекту развития предприятия. Инжиниринг и реинжиниринг составляют два мощных механизма инновационного проектирования развития предприятия и перепроектирования, соответственно.

Развитие предприятия, в свою очередь, невозможно без разработки инновационного проекта, в то время как инновационный проект не осуществится без создания и выведения на рынок инновационного продукта. Ведь целью инновационного проекта является создание новых или изменение существующих систем и достижение в результате снижения затрат ресурсов коренного улучшения качества продукции, услуги и высокого коммерческого эффекта. инновационный товар рынок

Следует отметить, что результатом разработки инновационного проекта служит документ, включающий в себя подробное описание инновационного продукта, обоснование его жизнеспособности, необходимость, возможность и формы привлечения инвестиций, сведения о сроках исполнения. Инновационная деятельность анализируемого предприятия характеризуется положительной динамикой роста величины инноваций. Иначе бы структура инноваций выглядела бы несколько странной, если бы не шаги руководства по привлечению инноваций в основное производство.

Плюсы и минусы:

Из плюсов компании «IBM», следует выявить такие как: научно-техническая мощь, её акцент на фундаментальные исследования, огромный опыт за плечами, а так же что она уже долгие годы остаётся одной из самых успешных и инновационных компаний.

Из минусов разве что слабые маркетинговые способности, что вряд ли, потому что компания, опять же, делает упор на разработку технологий, нежели на их продажи, и как следствие никакой рекламы им и не нужно.

Анализ компании IBM показал, что успешность организации напрямую зависит от ее инновационного потенциала.



Список использованных источников

1. Медынский В. Г., «Инновационный менеджмент», ?М.: ИНФРА-М, 2011

2. Бовин А.А., «Управление инновациями в организациях», ?М.: Омега-Л, 2009

3. Вертакова Ю.В., Симоненко Е.С., «Управление инновациями: теория и практика», ?М.: Эксмо, 2008

4. В.А. Швандер, Горфинкель В.Я. Инновационный менеджмент/ Под ред. В.А. Швандера, В.Я. Горфинкеля. - М.: 2004.

5. Аньшин В.М., Дагаев А.А. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития/ Под ред. В.М. Аньшина, А.А. Дагаева. -- 3-е изд., М.: Дело, 2007.

6. Ibm.com - официальный сайт компании

Размещено на Allbest.ru

...