Экономика и организация бизнес-процессов на предприятии
Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема) для отображения процесса на нижнем уровне бизнес-модели, ее недостатки, преимущества и потребители. Управление бизнес-процессами в коммерческой организации, особенности их описания.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.12.2017 |
| Размер файла | 636,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по рыболовству
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Калининградский государственный технический университет"
(ФГБОУ ВО "КГТУ")
Институт финансов, экономики и менеджмента
Кафедра "Финансы и кредит"
Контрольная работа
Экономика и организация бизнес-процессов на предприятии
Проверил: к. э. н., доцент
Кузин В.И.
Работу выполнила
Островарь Д.С.
Калининград 2017
Содержание
- Введение
- 1. Теоретическая часть контрольной работы
- 1.1 Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема)
- 1.2 Управление бизнес-процессами организации
- 2. Практическая часть контрольной работы
- 2.1 Описание бизнес-процессов в коммерческой организации
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
Цель контрольной работы "Экономика и организация бизнес-процессов на предприятии" - закрепление изученного материала в ходе самостоятельного исследования предмета, применение полученных теоретических знаний на практике.
Структура контрольной работы состоит из теоретического и практического разделов.
Для теоретического и практического заданий выбраны варианты вопросов из списка, соответствующие номеру зачетной книжки - 44, а именно:
Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема);
Управление бизнес-процессами организации;
описание бизнес-процесса в коммерческой организации.
Для написания теоретической части работы основными задачами будут рассмотрение Нотации Процедуры и управление бизнес-процессами организации.
Практическая часть контрольной работы связана с теоретическим и графическим описанием бизнес-процесса на примере коммерческой организации.
1. Теоретическая часть контрольной работы
1.1 Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема)
Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема, кросс-функциональная схема) - нотация для отображения процесса на нижнем уровне бизнес-модели. Из-за своей простоты и удобства, является одной из самых используемых нотаций среди пользователей Business Studio.
Процедура отображает детальный алгоритм выполнения бизнес-процесса, а так же всех участников бизнес-процесса и как они взаимодействуют между собой в рамках Процедуры. Дорожка на диаграмме означает должность, подразделение и роль. На дорожках Процедуры размещаются действия, за которые и отвечает должность, подразделение, роль. Каждое действие может быть декомпозировано (разбито на более детальные бизнес-процессы) в нотациях Процедура, EPC или Процесс.
Действия на дорожках Процедуры связаны между собой информационными или материальными потоками.
Дорожки на кросс-функциональной схеме могут быть как горизонтальные, так и вертикальные. Выбор направления зависит от стандарта предприятия или вкуса разработчика Процедуры.
На Процедуре так же могут использоваться решения (условия) для ветвления бизнес-процесса.
Недостатки Процедуры. В некоторых случаях может быть удобней использовать дополнительные графические элементы, которые имеются в других нотациях.
Преимущества Процедуры значительные, т.к. нотация является очень простой для создания и пониманиями сотрудниками с разным уровнем подготовки.
Основные потребители Процедуры - сотрудники разных уровней организации.
1.2 Управление бизнес-процессами организации
Под управлением бизнес-процессами подразумевают один из подходов корпоративного управления, Business Process Management. Как следует из названия, объектом управления является упорядоченная деятельность организации, выделенная в бизнес-процесс. Вся деятельность организации рассматривается как совокупность бизнес-процессов, к каждому из которых применяется свой контур управления.
Назначение системы организации на основе управления бизнес-процессами
Ну, во-первых, это упорядочивание управления организационными структурами, ресурсами, рисками и так далее. Каждый из субъектов рассматривается как одно из управляющих воздействий на продукт выполнения бизнес-процесса. Чем это хорошо? - Например можно рассчитать, что на производство одного изделия требуется конкретное количество человеческих и материальных ресурсов и уровень рисков. Сложив эти факторы в фактические или плановые показатели можно увидеть степень эффективности работы всего предприятия.
Во-вторых, гибкость методологии управления бизнес-процессами позволяет решить большинство тактических и стратегических задач, возникающих в ходе управления предприятия. Например проведение организационных изменений компании, проведение функционально-стоимостного анализа, нормо-регуляция деятельности и многое другое легко планируется и решается в рамках процессного подхода управления.
В-третьих, соответствие системы управления организации требованиям эффективного менеджмента. Например, стандарт системы управления качеством ISO 9001 предписывает внедрять управление качеством, основанное на процессном подходе.
Что дает процессное управление?
1. Стандартизация
Выделение видов деятельности, приводящих к одному результату в группу процессов управления, подчиняющимся единым для этой группы нормам управления и контроля. Например группу процедур взаимодействия с клиентами модно выделить в группу процессов "Продажа продукта" управляемую на основе нормо-регулирующей документации типа "Порядок привлечения клиентов, продажи товара и сопровождения".
2. Постоянное улучшение
Одно из наиболее эффективных средств повышения эффективности бизнеса заключается во внедрении контура управления каждым бизнес-процессов, в который заложены процедуры постоянного совершенствования деятельности. Простейший пример - включение в процедуры контроля функции постоянного анализа, внедрения улучшений и их контроля.
3. Автоматизация
Заключается в применении специализированных информационных систем класса BPM. Как правило такие системы включают в себя инструменты визуального моделирования бизнес-процессов (Case - средства), имитационного моделирования (Simulation modeling), выполнения бизнес-процессов (Workflow management) и контроля эффективности выполнения (Controlling).
бизнес процесс нотация процедура
Какие виды деятельности входят в управление бизнес-процессами?
Абсолютно вся деятельность организации подлежит внедрению процессного управления. Для сегментации множества бизнес-процессов выделяется следующий состав групп процессов:
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ
Основной вид процессов организации, приводящей её деятельность к цели создания. К этой группе процессов относятся все процессы разработки, продажи и сопровождения продуктов или услуг компании.
УПРАВЛЕНИЕ
Процессы управления не участвуют в производственном цикле. Они служат для планирования и контроля за остальными видами процессов. От степени проработанности бизнес-процессов управления зависит качество управления деятельностью, рисками, безопасностью и доходностью предприятия.
ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ
Вспомогательные бизнес-процессы служат для обеспечения необходимыми ресурсами всех процессов организации. К вспомогательным процессам относятся процессы управления персоналом, процессы закупки и эксплуатации инфраструктурных объектов организации.
Оптимизация бизнес-процессов
Устаревший вид деятельности, изначально предназначенный для анализа, выявления узких мест и улучшения бизнес-процессов организации. Понятие оптимизации бизнес-процессов было дискредитировано проектами с участием международных консалтинговых компаний из Big4 на стыке 20 и 21 веков. Затем этот термин стыдливо заменялся на "Улучшения бизнес-процессов" (Business Process Improvement), но к 2010 году и почил в бездне времен. Сейчас эти термины все ещё не рекомендуются к использованию в профессиональной или банковской среде.
2. Практическая часть контрольной работы
2.1 Описание бизнес-процессов в коммерческой организации
Описание бизнес процесса будет дано на базе коммерческой организации ООО "Мебельстрой". Общество существует на рынке с 1999 года, основная деятельность общества - производство мягкой мебели. Осуществляет полный цикл производства мебели, входной контроль сырьевых материалов, операционный контроль технологических процессов, контроль качества готовой продукции осуществляются ООО "Мебельстрой".
В рамках выполнения контрольной работы для описания выбран бизнес-процесс производства мбели, от принятия заказа до доставки и сборки.
Цель описания данного бизнес-процесса:
· достижение целостного и достаточно детального понимания бизнес-процесса;
· сокращение материальных, трудовых и временных издержек при реализации продажи мебели их оптимизации;
· повышение управляемости за счет четкой регламентации бизнес-процессов, включая разделение зон ответственности и задание временных ограничений для отдельных операций;
· ускорение входа в работу новых сотрудников за счет более быстрого изучения бизнес-процессов и своих должностных обязанностей.
Для описания бизнес-процесса будет использована нотация EPC.
Описываемый бизнес-процесс относится к типу основных бизнес-процессов.
Входы бизнес-процесса:
информация о потребности в производстве мебели (количество по запросу);
информация о сроках производства;
технические требования к продукции;
информация о том, что мебель произведен;
непосредственный исполнитель бизнес-процесса менеджер по выписке документов;
Выходы бизнес-процесса:
пакет документов по реализации мебели.
Заключение
Поставленные цели и задачи контрольной работы были выполнены, а именно проведена самостоятельная работа, в ходе которой, теоретические знания, полученные в процессе изучения курса, нашли свое практическое применение в данной работе.
По итогам работы над теоретической частью были рассмотрены такие вопросы как: нотации процедура и управление бизнес-процессами организации.
Процедура (Cross Functional Flowchart, функциональная блок-схема, кросс-функциональная схема) - нотация для отображения процесса на нижнем уровне бизнес-модели. Из-за своей простоты и удобства, является одной из самых используемых нотаций среди пользователей Business Studio.
В последнем разделе практической части произведена попытка графической интерпретации бизнес-процесса на примере коммерческой организации. Таким образом, цели и задачи контрольной работы достигнуты.
Список использованных источников
1. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512с.
2. Электронный ресурс: http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku. php/ru/csdesign/bpmodeling/epc_notation
3. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 663 с.
4. Клочкова, Е.Н. Экономика предприятия / Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова. - М.: Юрайт, 2014. - 448 с.
5. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Синергия, 2014. - 344
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Структура и функции ERP-системы. Определение структуры бизнес-процессов на ОАО "Бумажная фабрика "Коммунар". Анализ добавленной ценности процесса. Определение срока окупаемости информационной системы. Источники повышения эффективности бизнес-процессов.
курсовая работа [809,5 K], добавлен 11.03.2015Анализ и оценка понятийного аппарата, содержания, этапов и методического обеспечения процесса управления организацией. Исследование функциональных моделей управления бизнес-процессами. Моделирование бизнес–процессов управления закупками на предприятии.
дипломная работа [7,5 M], добавлен 14.06.2023Управление бизнес-процессами как современный подход к управлению компанией, сочетающий в себе моделирование процессов с их оптимизацией и автоматизацией. Характеристика репутационных моделей бизнеса. Знакомство с особенностями развития экономики обмена.
курсовая работа [217,6 K], добавлен 21.06.2016Особенности и сущность стратегического планирования на предприятии. Формы повышения эффективности отдельных бизнес-процессов. Анализ деятельности сервисной мастерской. Значения коэффициентов эффективности процесса выполнения работ на предприятии.
реферат [541,4 K], добавлен 23.12.2008Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов рекламного агенства: оценка по ключевым факторам успеха по 10 балльной шкале, установление приоритета. Отличительные особенности новых процессов от существующих. Функциональная модель реинжиниринга.
лабораторная работа [54,9 K], добавлен 12.03.2008Бизнес планирование как инструмент эффективной деятельности на рынке. Методические подходы к бизнесу и планированию в разных странах. Модели бизнес-плана. Элементы и последовательность разработки бизнес-плана. Автоматизация процесса бизнес-планирования.
курсовая работа [43,1 K], добавлен 05.05.2009Сущность, цели и задачи бизнес-планирования на предприятии. Характеристика предприятия ООО "ВТК". Методика составления и формирования бизнес-плана. Организационная структура управления отдела. Управление развитием предприятия на основе бизнес-плана.
курсовая работа [120,6 K], добавлен 23.03.2015Раскрытие экономической сущности планирования бизнес-процессов, их значение в организации предпринимательской деятельности. Характеристика экономического, финансового и маркетингового разделов бизнес-плана предприятия. Планирование сбытовой деятельности.
контрольная работа [27,7 K], добавлен 20.10.2014Понятие, назначение и разработка бизнес-планов, их типология по объектам бизнеса. Специфика бизнес-планирования в малых и средних предприятиях, управление изменениями. Особенности инновационного процесса фирм, сочетание активных и пассивных стратегий.
курсовая работа [104,9 K], добавлен 05.02.2011Изучение сути и условий реализации бизнес-модели, которая логически описывает, каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость - экономическую, социальную и другие формы. Построение бизнес-модели на примере ЗАТ "Модница".
контрольная работа [129,0 K], добавлен 17.10.2011Бизнес-план как инструмент внутрифирменного управления. Обзор этапов разработки бизнес-плана. Совершенствование системы организации бизнес-планирования в изучаемой организации. Обоснования выбранных мероприятий развития представительства СК "Экспонента".
дипломная работа [1,3 M], добавлен 07.01.2017Определение термина "бизнес-процесс". Роль реинжиниринга в деятельности предприятия. Сущность и этапы проводимых инновационных мероприятий в рамках инвестиционного бизнес-проекта. Сущность инжиниринга как метода проектирования деловых процессов.
реферат [16,2 K], добавлен 05.02.2014Бизнес планирование на предприятии. Глобальные и локальные цели планирования. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Типы бизнес-планов. Этапы разработки производственного бизнес-плана. Бизнес-планы как особая форма планирования на предприятии.
курсовая работа [36,1 K], добавлен 23.01.2008Общие сведения об организации, правовое обеспечение ее деятельности. Организация и управление хозяйственным обществом. Анализ рынка реализации товаров, бизнес-план коммерческой и хозяйственной деятельности. Оценка степени риска деятельности общества.
бизнес-план [82,4 K], добавлен 08.09.2010Понятие процесса; его конструктивные элементы. Организационная структура и направления деятельности ЗАО "Бонниер Бизнес Пресс". Описание коммуникационных процессов типичного рабочего дня организации. Особенности проявления закона синергии на предприятии.
контрольная работа [304,7 K], добавлен 16.08.2013Сущность бизнес-планирования, основные виды бизнес-планов. Организация производственного процесса. Производственная программа сбыта. Характеристика производителей аналогичной продукции. Риски и их анализ. Стратегия при участии в подрядных торгах.
курсовая работа [198,9 K], добавлен 04.02.2012Бизнес-планирование: понятие, цели, виды, задачи и функции. Основные проблемы бизнес-планирования. Разработка бизнес-плана для создания турфирмы "Тур36". Описание и краткая характеристика туристической фирмы. Разработка ключевых разделов бизнес-плана.
курсовая работа [88,2 K], добавлен 19.03.2015Сущность и значение бизнес-планирования в управлении предприятием. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана на предприятии. Описание товарной продукции. Оценка рынков сбыта. Конкуренция на рынке сбыта. Оценка риска и страхование.
дипломная работа [661,2 K], добавлен 04.04.2015Методологические основы бизнес-планирования. Организация планирования на предприятии ОАО "Санаторий "Чувашия". Организационно-экономическая характеристика, оценка эффективности системы планирования. Разработка бизнес-плана создания нового производства.
курсовая работа [505,1 K], добавлен 30.10.2013Бизнес-план в системе управления предприятием. Цели, задания и функции бизнес-планирования. Структура бизнес-плана. Состав объектов инвестирования. Обоснования целесообразности и прибыльности проекта. Обеспечения экологической и технической безопасности.
курсовая работа [55,2 K], добавлен 18.06.2007
