Современные подходы к развитию интегрированной системы управления проектами на предприятиях МСБ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Современные подходы к развитию интегрированной системы управления проектами на предприятиях МСБ

А.Н. Тулембаев, Д.Ю. Белоусов

К настоящему времени в мире уже накоплен значительный опыт по различным методам управления проектами в таких областях, как определение целей, сетевое планирование и управление, планирование и контроль затрат, управление рисками и т. д. Продукты и услуги в научно-методическом секторе управления проектами предлагаются в разнообразных формах от учебной литературы до специализированных программных средств, от отдельных образовательных программ до сертификации по национальной и международным программам.

Интеграция систем управления проектами требует создания определенных условий, позволяющих в полной мере реализовать возможности системы. Требуется, чтобы существующие обычно по отдельности методические, инструментальные и некоторые иные средства, необходимые для успешного управления проектом, были объединены в одну систему, в рамках которой задачи менеджера и команды проекта решались бы с наибольшей эффективностью. Другими словами, требуется создание и обеспечение условиями использования интегрированной системы управления проектами. Это особенно важно при выполнении масштабных проектов или на предприятиях, постоянно занимающихся проектной деятельностью.

В современной практике система управления проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектом.

Актуальность вопроса заключается в том, что на сегодняшний день нет четкого понимания внедрять систему управления проектами или нет. В отличии от крупного бизнеса где есть специальные структуры самостоятельно регулирующие вопросы интеграции субъекты МСБ к данному вопросу относятся пока поверхностно и ориентируется на собственные возможности и человеческий потенциал.

Процесс интеграции и развития системы управления проектами в современной и зарубежной практике происходит в следующем порядке:

· обучение сотрудников проектному управлению;

· наработка практики управления, дополнительное обучение;

· осмысление полученных результатов;

· обобщение полученных результатов, концептуализация, построение шаблонов действий;

· формирование опыта. [1] Реализация проекта интеграции систем управления относится к процессным инновациям, которые среди крупных Казахстанских предприятиях уделяется на высоком уровне.

Вместе с этим, для субъектов МСБ более эффективным является способ, отображенный на рисунке 1. Анализ внешней среды относится к постоянному процессу организации в виду этого необходимо ставить вопросы опыта конкурентов, поставщиков и иных участников деятельности предприятия, иными словами это бенчмаркинг. Далее определять исходя из выявленных потребностей направление обучения, здесь стоит вопрос о детализировании технологий. Так как сама концепция проектного управления -- это философия и наоборот управление проектами это сложный методологический контекст реализации проекта.

Современное предприятие, функционирует в условиях изменяющегося бизнес окружения и испытывает постоянную необходимость во внесении соответствующих изменений в собственный бизнес.

Открытость информации и знаний позволяет динамично внедрять и создавать проектное управление на предприятии. При этом сейчас в стране нет никаких барьеров для внедрения проектного управления на предприятиях. Доказательством этого можно считать появление и активное развитие рынка консалтинговых услуг по данному направлению. Внедрение проектного управления как услуга не имеет завершенности или определенного результата для завершения предоставления услуги. В связи с этим данная услуга сочетается с процесс-менеджментом, который управляет постоянным процессом обновления или регулирования проектной деятельности предприятия.

проект управление интеграция программный

Применение формализованных методов управления проектами позволяет более обоснованно определять цели инвестиций и оптимально планировать инвестиционную деятельность, более полно учитывать проектные риски, оптимизировать использование имеющихся ресурсов и избегать конфликтных ситуаций, контролировать исполнение составленного плана, анализировать фактические показатели и вносить своевременную коррекцию в ход работ, накапливать, анализировать и использовать в дальнейшем опыт реализованных проектов.

Если говорить о значимости развития систем управления для предприятия, то проект и процесс менеджмент развиваются параллельно, при этом гармонируя между собой. В реальности, говоря о процессе внедрения или интеграции, необходимо учесть, что предприятия требуют гармоничного сочетания процессного и проектного управления.

Современное предприятие представляет собой комплекс различных систем управления, контроля и анализа данных. С появлением компьютеров и далее глобальной сети процесс внедрения различных методик по управлению процессами становится доступным. Доступность позволяет более тщательнее проводить анализ деятельности, прогноз и планирование. Это облегчает высшему управлению принимать решения, что повышает роль информационно-коммуникационных технологий на предприятиях.

На данный момент большинство бизнес процессов, выполняемых людьми, передают автоматизированным системам. В США за счет автоматизированных бизнес-процессов в ряде отраслей сокращение штата доходило до 30%. Автоматизированные системы позволяют повысить эффективность работы обычного сотрудника на 25-40 %. [2]

Процесс внедрения автоматизированных систем управления бизнес-процессами в целом может занимать от 1 до 5 лет в зависимости от структуры и задач системы. То же самое можно сказать и о системах управления проектами (СУП), которые внедряются на протяжении длительного срока. В этом случае предприятия находятся в выборе разрабатывать собственные решения или использовать общие представленные на рынке. Актуальность разработки собственной СУП заключена в уникальности и защите информации, что может повысить безопасность деятельности предприятия.

Появление облачных сервисов меняет концепцию автоматизации (рисунок 2). Многие облачные сервисы набирают популярность исключительно за счет своих недостатков, которые в свою очередь являются конкурентным преимуществом. Данные облачные сервисы хорошо решают 1-2 актуальные для пользователей задачи: в маркетинге, HR, бухгалтерии, отчетности и т. д. Не все облачные сервисы претендуют на наличие универсальных решений для бизнеса в целом. Среди облачных сервисов российского происхождения тема интеграции с другими облачными сервисами и с on-premise (традиционное ПО) решениями и вовсе звучит очень неопределенно.

Основные преимущества с технической стороны в правильно построенной информационной инфраструктуре облачных решений заключаются в том, что сотрудник повышает эффективность работы благодаря следующим действиям:

· Вход в информационную систему осуществляется единожды. Доступ ко всем сервисам будет предоставлен автоматически в соответствии с учетной записью.

· Большая часть данных вводится только в одну систему. Остальные системы получат данные через механизмы синхронизации и интеграции.

· При составлении формализованной отчетности данные будут загружены из всех используемых решений.

· Системы резервного копирования сохранят все важные данные вне зависимости от используемых систем.

· Системы мониторинга будут отслеживать работоспособность всего оборудования.

В мире интеграция корпоративных систем на данный момент является нормой в построении информационной инфраструктуры предприятия. К вопросам безопасности стали относиться более либерально с пониманием того, что информацию невозможно скрыть, поэтому акцент ставится на открытость и мобильность данных.

По статистике интеграционного сервиса Dell Boomi в 2011 году на американском рынке в on-premise решениях были интегрированы 72% приложений и только 28% в облачных решениях. В Dell Boomi говорят, что сейчас ситуация с интеграцией облачных решений значительно улучшилась. По их данным 42% используемых компаниями облачных сервисов уже интегрированы с другими корпоративными системами [3].

В исследовании компании Mulesoft, которая предлагает SaaS-вендорам (разработчикам облачных решений) SDK (комплект средств разработки) для интеграции с облачными платформами, говорится о том, что 63% заказчиков называют загрузку данных и интеграцию с другими решениями наиболее ресурсоёмкими частями облачных проектов. Причину этого в Mulesoft видят в двух аспектах [3]:

· Ручная интеграция. 40% SaaS-вендеров разрабатывает кастомные (индивидуальные) решения для интеграции своего приложения и какой-либо другой системы. Каждая новая интеграция начинается с нуля.

· Недостаток опыта у облачных разработчиков. 44% SaaS-вендоров просто не могут выполнить интеграцию с решениями, используемыми у заказчика, т.к. у них нет специалистов по этим системам и опыта интеграции с ними. [3]

В опросе Mulesoft заказчики назвали несколько десятков видов ПО, которое им необходимо интегрировать друг с другом: биллинг, базы данных, ERP, CRM, разного рода домашние разработки, банковские системы, решения для мониторинга, веб-сервисы, аутентификация с использованием AD, BI и многое другое. Если говорить о конкретных решениях, то в списке лидируют: SalesForce, SAP, Oracle, Quickbooks, MS Dynamics, NetSuite, GoogleAnalitics, Outlook, PeapleSoft, SharePoint и др. Самые востребованные области для интеграции CRM, бухгалтерские и финансовые решения. [3]

Salesforce, который в этом исследовании поставлен на первое место по востребованности интеграции, также давно перерос рамки SaaS-решения. Более половины трафика Force. com обеспечивает интеграционная платформа, которая позволяет интегрировать более 800 приложений, в том числе web-сервисы Amazon, Facebook, GoogleAppEngine, Twitter и др. [4]

На рынке интеграции облачных сервисов сегодня представлены несколько десятков платформ. В том числе и старые поставщики интеграционных решений EAI (enterprise application integration), которые теперь предоставляют достаточно широкие возможности интеграции, в том числе и с облачными сервисами. Более того, если компания уже использует большое количество корпоративных продуктов, то скорее всего, то или иное EAI в компании уже есть. Осталось выяснить, какие возможности интеграции с облачными решениями в нем поддерживаются. [4]

По оценке MuleSoft провайдеры, предлагающие широкие возможности для интеграции своих облачных решений, растут быстрее, чем закрытые платформы. Данный показатель говорит о новых тенденциях в развитии корпоративных систем управления. Если ранее актуальным был вопрос, как все интегрировать в одно целое с точки зрения технических аспектов, то сейчас на процесс интеграции смотрят с точки зрения экономической целесообразности, а развитие крупных автоматизированных систем и вовсе теряет свою актуальность. Намного эффективнее и целесообразнее использовать небольшие, легкие и недорогие системы.

Глобальные тенденции показывают рост развития «открытых» и «облачных» систем, которые в свою очередь просты во внедрении и использовании, что повышает их экономическую привлекательность. Облачные решения систем управления проектами в основном направлены на независимые элементы предприятия и эффективно с ними интегрируются.

В заключении хотелось бы сказать, что зарубежный опыт интеграции и внедрения систем управления показывает необходимость экспертной оценки технологической и управленческой зрелости предприятия. Анализ и оценка позволяют правильно составить программу интеграции и развития системы управления проектами с учетом текущих сильных и слабых сторон предприятия. Данная оценка может быть показателем при решении вопроса, какую систему (ПО) управления интегрировать и использовать для повышения эффективности и конкурентоспособности.

Развитие облачных сервисов приведет к динамичным процессам интеграции всех независимых элементов системы управления проектами. Данный тренд ведет к увеличению «ассортимента» данных сервисов, что в свою очередь будет гарантировать качество данных ПО и возможность их использования среди субъектов МСБ. Крупные компании будут стремиться использовать данные сервисы для повышения гибкости корпоративной системы управления.

Литература

1. Малинина М. В. Современные модели зрелости организационного управления проектами // Управление проектами и программами. 2011. № 27. С. 228-239.

2. Шкель В. Как высокие технологии изменят мир в ближайшие 10 лет [Электронный ресурс]. Размещено на Интернет портале «Ежедневник ej.by»

3. Отчет исследования Агентства DellBoomi [Электронный ресурс]. Размещенона Интернетпортале «Theserverside»

4. Анализ данных SaaSвендоров [Электронные ресурс].

Размещено на Allbest.ru