Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Предприятие как основное звено хозяйственных отношений
• 1.1 Субъекты предпринимательской деятельности в сервисе и их классификация
• 1.2 Цели и задачи предприятия
• 1.3 Функции предприятия
• Глава 2. Структура предприятия сервиса
• 2.1 Производственная структура предприятия: типы, схем построения
• 2.2 Структура управления предприятием сервиса
• Глава 3. Роль малых и средних предприятий сервиса в развитии экономики
• 3.1 Значение малых предприятий в сервисной экономике
• 3.2 Особенности функционирования средних предприятий сервиса
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• В системе экономических и социальных отношений большинства государств малый и средний бизнес выполняет сегодня важнейшие функции. Развитие сферы малого и среднего бизнеса выгодно для государственной экономики, так как с его помощью производится основная часть валового внутреннего продукта, обеспечивается занятость большинства работающего населения, легко меняется сфера деятельности и возможность обеспечить различными потребностями граждан страны. А так же малое предпринимательство является налогоплательщиком, соответственно налоги и сборы увеличивают возможности бюджета государства, чем выше доход предприятий - тем выше поступление в местный и федеральный бюджет.
• На сегодняшний день Федеральный закон №209-Фз является основным документом, который регулирует деятельность малого бизнеса и определяет различные аспекты его функционирования.
• Данный закон гласит, что малыми предприятиями являются юридические лица, численность работников которых колеблется в пределах 16-100 человек, а выручка от реализации в пределах 60 млн. 400 млн. руб.
• Малое предпринимательство для российской экономики является важным направлением преодоления проблем экономики. Малый бизнес, являясь особым сектором рыночной экономики, сейчас формируется в нашей стране, и на данном этапе его потенциал не используется на полную силу. Малые и средние предприятия способствуют формированию конкурентной среды и обладают возможностью эффективно следить за спросом.
• Все вышесказанное обуславливает актуальность выбранной к исследованию тематики.
• Целью курсового исследования является определение особенностей деятельности малых и средних предприятий сервиса в условиях рынка.
• Для достижения поставленной в работе цели будут выполнены следующие задачи:
• - рассмотреть предприятие как основное звено хозяйственных отношений;
• - исследовать особенности производственных структур предприятия;
• - рассмотреть структуру управления предприятия сервиса;
• - определить значение малых предприятий в сервисной экономике;
• - выявить особенности функционирования средних предприятий сервиса.
• Объектом исследования является деятельность сервисных предприятий.
• Предмет исследования - малые и средние сервисные предприятия и их роль в экономике.
• Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
• сервис экономика предпринимательский
• Глава 1. Предприятие как основное звено хозяйственных отношений
• 1.1 Субъекты предпринимательской деятельности в сервисе и их классификация
• Попыткой научного осмысления феномена предприятия является работа Г. Клейнера «Системно-интеграционная теория предприятия и эволюционный подход». В ней автор манифестирует, что времена рассмотрения хозяйствующего субъекта в качестве примитивного, реагирующего одноклеточного существа прошли. На данный момент, актуальным является рассмотрение предприятий «во всем многообразии их типов, многосторонности их деятельности и« многопроцессорности »их структур» Клейнер Г.Б. Системно-интеграционная теория предприятия и эволюционный подход / Г.Б. Клейнер // Доклад на VI Международном Симпозиуме по эволюционной экономике / Пущино, Россия, 23-24 сентября 2015 года. . Он считает, что имеющиеся неоклассические, контрактные, эволюционные теории предприятия недостаточно обоснованными и системными по отражению природы фирмы. Поэтому этот автор выдвигает к рассмотрению собственную системно-интергационную ивентуализированную теорию, характерными признаками которой являются:
• 1) Методологический базис - системная экономическая парадигма Я. Корна и ивент-подход Рюэгг-Штурма.
• 2) Структурно-функциональная модель предприятия в виде стратифицированной пирамиды («сэндвич-пирамиды»), которая состоит из семи слоев - ментальной, культурной, институциональной, когнитивной, организационно-технологической, поведенческой (исторической) подсистем (рис. 1).
• 3) Представление о внутреннем и внешнем взаимодействие слоев стратифицированной пирамиды с аналогичными слоями пирамид различных экономических агентов и средой вообще;

• Рисунок 1. Структурно-функциональная модель предприятия (стратифицированная пирамида) по Г. Клейнеру
• 4) Видение функционирования хозяйственного субъекта в виде четырех процессов: метаболизма, репродукции, эволюции и гармонизации. При этом каждый слой «сэндвич-пирамиды» принимает участие в работе, производя определенные силы и условия для нормального существования.
• 5) Утверждение о том, что «Деятельность предприятия представляет сочетание дискретного (импульсного) и стационарного (непрерывного). При непрерывном подходе входные и выходные взаимодействия интерпретируются как потоки. При дискретном - как множество событий. При этом события имеют подобную совокупность подсистем ... » Клейнер Г.Б. Системно-интеграционная теория предприятия и эволюционный подход / Г.Б. Клейнер // Доклад на VI Международном Симпозиуме по эволюционной экономике / Пущино, Россия, 23-24 сентября 2015 года. ... Событие, в авторской трактовке, означает сосуществования в контексте предприятия.
• Теория Г. Клейнера стала известной и достаточно популярной среди ученых постсоветских стран, особенно России. Это объясняется высоким уровнем обоснованности идей, привлечением современных достижений экономической мысли, точностью и прозрачностью объяснений несомненным лидерством автора в кругу ученых.
• Следует заметить, что согласно ст. 132 Гражданского Кодекса РФ предприятие является «имущественным комплексом, в который входят все виды имущества, предназначенные для его деятельности, включая земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, сырье, продукцию, права требования, долги, а также права на обозначения, индивидуализирующие предприятие, его продукцию, работы и услуги (коммерческое обозначение, товарные знаки, знаки обслуживания), и другие исключительные права, если иное не предусмотрено законом или договором» Гражданский Кодекс РФ, ст. 132.
• Понятие «организация» значительно сложнее, нежели предприятие, поскольку оно затрагивает больше аспектов общественного существования. А понятие «фирма» скорее связывается с персонифицированным субъектом, который использует экономический механизм для получения прибыли.
• Таим образом, мы можем говорить о том, что предприятие, по сути, является синтезом определенных характеристик фирмы и организации (рис. 2).
• Рисунок 2. Предприятие как пересечение множеств фирм и организаций
• Таким образом, предприятие - это юридическое лицо (субъект), действующий в контексте экономики и выполняющий экономическую функцию: производит продукцию (оказывает услуги) и формирует прибыль.
• Предприятия, оказывающие населению сервисные услуги, весь­ма разнообразны с точки зрения видов выполняемых услуг, масштабов деятельности, форм собственности, организационно-правовых форм и др. Однако при всем разнообразии их можно классифицировать по определенным признакам.
• Классификация предприятий сферы сервиса необходима для того, чтобы систематизировать знания о предприятиях данной сферы; определять место предприятия и его роль на рынке товаров и услуг; оценивать эффективность и сравнивать деятельность различных видов предприятий; учитывать особенности функционирования различных типов предприятий при организации новых и анализе действующих предприятий сервиса.
• При классификации предприятий сферы сервиса используются как общие признаки классификации (форма собственности, наличие прав юридического лица, вид юридического лица, уро­вень специализации, мощность предприятия), так и специфические, присущие только сфере сервиса (метод обслуживания потребителей; качество предоставляемых услуг и др.).
• По формам собственности сервисные организации могут быть частными, государственными, муниципальными, принадлежащими общественным организациям и смешанных форм собственности.
• По организационно-правовой форме предприятия сферы сервиса делятся на:
• 1) государственные или муниципальные унитарные предприятия;
• 2) производственные и потребительские кооперативы;
• 3) хозяйственные товарищества и общества.
• Наиболее характерны для сферы сервиса хозяйственные общества -- акционерные и с ограниченной ответственностью.
• По объему деятельности можно выделить сервисные организации - первичного типа, простые, повышенного типа и интегрированные.
• И, наконец, последняя классификация по назначению и составу услуг. Таких классификаций может быть много. Каждый вид услуг имеет свою классификацию. Например, услуги питания предоставляют самые различные предприятия: буфеты, закусочные, бары, кафе, столовые, фабрики-кухни, рестораны и т.д.
• Каждая конкретная сервисная организация по-разному сочетает в себе все эти основания, выбранные для классификации.
• 1.2 Цели и задачи предприятия
• Цели предприятия - это его желаемое состояние, конкретные пределы, которых оно должно достичь во всех сферах деятельности в конце стратегического периода и на промежуточных этапах.
• Значение целей трудно переоценить. По свидетельству Ансоффа, в США 98% всех неудач в бизнесе связаны с отсутствием у бизнесменов понятным, четких целей. Учитывая поразительную нестабильность внешней среды предприятий, отсутствие у них навыков стратегического мышления, огромная мобилизующая роль целей для них очевидна.
• Важность целей определяется функциями, которые они выполняют:

- критериев для принятия решений;

- инициативы или мотива действий персонала;

- инструмента управления (требования к действиям персонала, определение направлений развития предприятия);

- координации (обеспечение бесконфликтности лиц, принимающих решения, согласования действий подразделений);

- контроля (сравнение оперативных показателей состояния предприятия с целевыми).

Цели конкретизируют миссию, выступают ориентиром и мотивом поведения всех членов коллектива. И, наоборот, миссия интеграционным декларативным выразителем целей.

Цели устанавливаются во всех сферах деятельности предприятия: по позиции на рынке, по объемам производства и ассортимента, по доходам и рентабельности, по финансам, по инновациям, по поставщикам, клиентам, стейкхолдеров, по сбыту, по производственным и трудовых ресурсах, по менеджменту, маркетингу, по организации производства и оплате труда, в социальной сфере и тому подобное.

С целью согласования целей, доведение до разного уровня исполнителей и обеспечение выполнения, особое внимание следует уделить такому важному этапу их формирования как построение иерархии (дерева) целей.

Иерархия целей означает конкретизацию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня и доведение их до каждого исполнителя. То есть речь идет о ранжирование, декомпозиции целей.

Соотношение целей различных уровней в иерархии следующее:

а) цели высшего уровня всегда имеют более широкий характер и больший временной интервал для достижения;

б) цели низшего уровня является средством достижения целей более высокого уровня.

В целом, если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит вклад в достижение целей предприятия в целом.

Цели предприятия не бывают неизменными. Изменение среды, неточная его оценка при формировании целей, нарушение требований их формирования, обнаружена практикой неверная постановка конкретных целей заложен при формировании или порожденный изменением среды конфликт целей - все это требует постоянного пересмотра целей, решения их конфликта. При этом следует подчеркнуть, что пересмотра и уточнению подлежат не все цели сразу. Частичный же просмотр и уточнения называют корректировкой целей.

1.3 Функции предприятия

Предприятие путем использования и переработки ресурсов должно создать качественную, конкурентоспособную продукцию, целесообразно изготовить для получения максимальной прибыли.

Социальная функция. Предприятие является основным местом трудоустройства граждан и таким образом является источником их личных доходов. Кроме того, оно обеспечивает различные виды социальной помощи работникам и членам их семей, фирма платит налоги в государственный бюджет, пенсионный фонд, фонд социального обеспечения и других фондов. Во многих странах предприятие (фирма) обеспечивает своих: работников не только работой, но и другими социальными благами, а иногда - и предоставляет определенные социальные блага членам семьи и работника.

Экономическая функция. Предприятие - один из основных элементов хозяйства страны. Фактически национальное хозяйство представляет собой совокупность предприятий, взаимодействующих между собой. Именно на предприятиях сочетаются производительные силы общества с его производственными ресурсами. Здесь живой труд воплощается в товаре или услугах.

Внешнеэкономическая функция. Представляя страну на международном рынке, предприятие непосредственно участвует в международном разделении труда. Международное разделение труда, в свою очередь, так или иначе, влияет на экономику всей страны, так и на каждое предприятие.

Роль и значение предприятия в экономике заключается в том, что:

- Предприятие является рычагом для изменения структуры экономики. Для предпринимателей основным побудительным мотивом является возможность получения прибыли. Они почти всегда концентрируют свои действия на развитии перспективных направлений хозяйственной деятельности, отдача от которых может превзойти средние показатели.

- Развитие предпринимательства создает «питательную среду» для конкуренции. Обеспечивая освоение перспективных производств, предприниматели способствуют более быстрому обновлению технико-технологической базы и номенклатуры продукции фирмы. Они стимулируют хозяйственную активность, поддерживая конкуренцию и существующий рынок.

- Предприятие можно считать катализатором экономического развития. Этот своеобразный ускоритель существенно влияет на структурную перестройку в экономике; увеличение объемов производства и предоставления услуг; ускорение темпов экономического развития национальной экономики в целом.

- Предприятие способствует экономии и рациональному использованию всех ресурсов. Деятельность предприятия неразрывно связана с хозяйственным риском. Именно это обстоятельство является мощным стимулом экономии ресурсов, требует от предпринимателя детального анализа рентабельности проектов, ответственного отношения к инвестициям, рационального расходования ресурса, найма рабочей силы.

- Предприятие обеспечивает сильнодействующие стимулы к высокоэффективному труду. В большинстве случаев личности, имеющие собственный бизнес и благодаря этому сильнее побудительные мотивы, больше заинтересованы в качественной и продуктивной работе, чем наемные работники.

Итак, предприятие выполняет особую функцию в экономике и народном хозяйстве, смысловая сущность которой сводится к обновлению экономической системы, создание инновационной среды, что вызывает разрушение традиционных структур и открытия пути к преобразованиям, наконец становится той силой, которая ускоряет движение экономики по пути эффективности, рационализации, бережливости и постоянного обновления.

Глава 2. Структура предприятия сервиса

2.1 Производственная структура предприятия: типы, схем построения

Любое предприятие является сложным организационно-производственным механизмом. В его составе взаимодействуют как личностные, так и материальные элементы производства, то есть на предприятии создается определенный выходной комплекс, необходимый для осуществления заданного производственной программой процесса изготовления продукции. Вся сумма исходных материальных элементов производства формирует производственный аппарат предприятия, а их сочетание с личностными элементами - производственную систему. Установление оптимального сочетания элементов производства - важная экономическая задача эффективной организации деятельности предприятия.

Элементами производственной структуры предприятия являются орудия труда, предметы труда и живой труд, которые сочетаются в определенных пропорциях. В частности, производственная структура - это состав производственных подразделений предприятия (цехов, участков, лабораторий, служб и т.п.), их взаимосвязи в процессе изготовления продукции, соотношение по численности занятых работников, стоимости оборудования, площади и их территориальное размещение. Доминирующим элементом является живой труд. Решающее значение при сочетании всех элементов играет "действующее начало" (конструкция изделия), которое определяет дальнейшее сочетание элементов и форму (структуру) производства. "Действующему началу" свойственна материя, источником которой является один из первоэлементов - предмет труда.

"Действующий начало" в своем становлении является специфическим для каждой из стадий, которые проходит предмет труда. Более того, существуют специфические пропорции составных частей изделия на каждой стадии его создания, что обусловливает формирование соответствующей производственной структуры. Следовательно, формирование и развитие производственных структур определяется множеством взаимосвязанных факторов: во-первых, наличием материальной первоосновы (конструкция изделия и программа его изготовления), в которой уже заложен "действующий", то есть динамическое начало; во-вторых, внутренними условиями и возможностями; в-третьих, влияние внешней среды.

Производственная структура является формой проявления производственного процесса, она отражает закономерности его прохождения, внутренние взаимосвязи и взаимозависимости между его этапами, а также количественные и качественные характеристики последних. Между производственной структурой и ее подсистемами формируются новые связи, взаимодействия и взаимозависимости: подсистемы, развиваясь, сами влияют на производственную структуру, что, в свою очередь, отражается на условиях ее функционирования. Элементы производственной структуры является ее составляющими и одновременно самостоятельными подсистемами, то есть отрицанием производственной структуры. Фактически подсистемы и производственная структура составляют диалектическое единство. Такой подход означает, что вместо статической организации производства как системы (производственная структура - пространство, производственные процессы - время), необходимо применять динамическую организацию, ориентированную на изменения внутренней и внешней среды.

В основу формирования и развития производственных структур положены два базовых принципа: - индивидуализации (элементы структуры); - единства производства (производственная система). Элементы производственной структуры (предметы труда, орудия труда, живой труд) свойственны любому типу производства. Разнообразия производственных систем достигают за счет разнообразия не элементов, а форм, то есть самой структуры. Благодаря форме элементы детерминируются в отдельные подсистемы разного ранга (рабочее место, участок, цех, завод и т.д.). С другой стороны, именно элементы формируют систему, то есть основой ее целостности. Нецелесообразно создавать форму вне элементами и пытаться приспособить ее к последним. Необходимо из имеющихся элементов строить форму (структуру). Взаимоотношения между элементами объясняются движением, то есть переходом из одного состояния в другое. Для того, чтобы производство нормально функционировало (находилось в движении) и постоянно совершенствовалось (развивалось), необходимо его качественно построить (организовать) и систематически регулировать (налаживать).

В зависимости от формы специализации основных цехов различают три вида производственной структуры предприятия: технологическую, предметную и смешанную. При технологической структуре каждый основной цех предприятия специализируется на выполнении определенной части (стадии) общего технологического процесса, осуществляя ее по всем видам основной продукции, выпускаемой предприятием. При технологической структуре цехи и участки создаются по принципу технологической однородности выполняемых работ или производственных процессов по изготовлению различных изделий. Эта структура развивалась по мере увеличения технической вооруженности и масштабов производства.

При предметной структуре основные цеха специализируются на изготовлении какого-либо изделия или группы однородных изделий, узлов, деталей с применением самых технологических процессов. В цехах предметной специализации по возможности осуществляется замкнутый цикл производства, поэтому их часто называют предметно-замкнутыми.

Наибольшее распространение на практике получила смешанная (предметно-технологическая) структура, по которой часть основных цехов построена по технологическому принципу, а часть - по предметному.

2.2 Структура управления предприятием сервиса

Одним из важнейших элементов внутренней среды предприятия является его организационная структура управления. Организационная структура регулирует: распределение задач по отделам и подразделениям предприятия; компетентность отделов и подразделений в решении определенных проблем; общее взаимодействие отделов и подразделений. Организационная структура имеет непосредственное влияние на реализацию стратегии предприятия, его взаимодействие с внешней средой и эффективное решение поставленных задач.

Изучение практики деятельности отечественных и зарубежных предприятий свидетельствует о большом разнообразии организационных структур управления, совокупность которые можно разделить на два типа: механистические и органические.

Механистические структуры управления характеризуются наличием жесткого иерархического распределения власти, формализацией правил и процедур, централизованным принятием решений. Они функционируют как четко отлаженный механизм. К таким структурам управления относятся линейная, функциональная, линейно-функциональная и линейно-штабная структуры управления.

Органические структуры управления характеризуются слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией полномочий и участием работников в принятии решений, гибкостью структуры управления и незначительным количеством уровней иерархии управления, позволяют предприятию быстро адаптироваться к изменениям внешней среды. К этому типу структур управления относятся дивизиональные, матричные, проектные, множественные и другие структуры, которые характеризуются гибкостью при взаимодействии с внешней средой предприятия.

В зависимости от длины иерархической цепи выделяют элементарную линейную структуру и линейную иерархию. Элементарная линейная организационная структура представляет собой простейшую двухуровневую структуру, которая формируется на небольшом предприятии, и предназначена для отделения управления от непосредственного выполнения работы. Она является целесообразной на предприятиях, характеризующихся небольшими масштабами деятельности и работники которых выполняют примерно одинаковые работы.

Функциональная организационная структура управления предусматривает функциональное разделение труда и функциональную специализацию подразделений. Наиболее важные для деятельности предприятия функции находят организационное обособление в соответствующих подразделениях. При этом каждый такой подразделение может получать распоряжения одновременно от нескольких руководителей функциональных подразделений.

Линейно-функциональная организационная структура управления является наиболее распространенной на предприятиях, которые, вырастая, переходят от категории малых в категорию средних. Она базируется на распределении полномочий и ответственности по функциям управления, а также на принятии решений по вертикали. Управление на предприятии организуется по линейной схеме, функциональные же подразделения аппарата управления только помогают линейным руководителям решать поставленные задачи.

Линейно-штабная организационная структура управления предусматривает создание полифункциональных штабов на уровне линейных руководителей. Назначение таких штабов заключается в изучении соответствующих проблем с целью предоставления линейному руководству помощи при принятии решений и обеспечения концентрации усилий для решения конкретных управленческих задач.

Дивизиональные организационные структуры управления создаются на предприятиях (корпорациях), резко увеличивают масштабы своей деятельности и пытаются диверсифицировать производство с целью снижения негативного воздействия внешней среды.

Множественные организационные структуры управления характерны для холдингов и конгломератов. Их подразделения не являются унифицированными, а при их построения не применялись единые принципы.

Матричная организационная структура управления предусматривает создание рядом с линейным руководством и функциональным аппаратом управления еще и временных проектных групп.

Глава 3. Роль малых и средних предприятий сервиса в развитии экономики

3.1 Значение малых предприятий в сервисной экономике

Отсутствует общепризнанная концепция, объясняющая происхождение в размерах предприятий. Р. Коуз выделяет учение Ф. Найта, где связь между размером предприятия и его эффективностью во многом зависит от исторических тенденций и внешнего окружения, не способствует изучению данного вопроса. Существует несколько причин изменения размера предприятия. Во-первых, это связано с сокращением результата от деятельности предприятия. Можно предположить, что существует «точка, в которой расходы на организацию одной дополнительной трансакции внутри предприятия равны расходам осуществления трансакций на открытом рынке или расходам организации другим предпринимателем».

Во-вторых, это связано с увеличением комбинаций использования факторов производства и соответственно сложностью выбора наиболее эффективной из них.

В-третьих, влияние политики рационализации, согласно которому цена предложения организаторских способностей увеличивается вместе с размерами предприятия, поскольку люди предпочитают возглавлять небольшое независимое дело, а не быть руководителями отделов на крупных предприятиях.

Малое предприятие от крупного отличается по целям и задачам, которые оно способно решать. При этом кроме такого отличия малые предприятия также имеют ряд отличий, которые связаны с внешним окружением предприятия.

Малые предприятия реализуют предпринимательский интерес и инициативу собственника, чаще всего является и руководителем, и генератором идей, и финансовым управляющим. Соответственно, большинство решений по деятельности данного предприятия основываются на авторитетном мнении владельца-руководителя. Если перед крупным предприятием стоят задачи максимизации стоимости, улучшение показателей капитализации, роста курсовой стоимости акций, то малое предприятие создается с целью реализации амбиций владельца, которые могут заключаться в том, что владелец стремится:

а) быть самостоятельным;

б) реализовать свои организаторские способности

в) быть полезным обществу;

г) улучшить свое благосостояние.

Следует отметить, что на малых предприятиях происходят те же управленческие процессы, что и на больших. Но управление малыми предприятиями имеет свои особенности, связанные с малым масштабом деятельности, обусловливает несовершенство организационной структуры и отсутствие четкого разделения труда.

Организация управленческого процесса на малых предприятиях должна учитывать гибкость и динамичность последнего, объединять права и обязанности владельца с функциями управления. Малое предпринимательство, как и любой другой вид деятельности требует высокого уровня профессионализма.

Рассмотрим общие тенденции развития малого предпринимательства в России, а именно количественные показатели.

Согласно официальным данным ФНС по регистрации предприятий, численность регистрирующихся предпринимателей увеличивается. На 1 января 2017 г. в ЕГРИП числится 3,73 млн. человек (рис. 3).

Таким образом, данные рисунка 1 показывают положительную динамику регистрации, с незначительным приростом, однако его попросту не может не быть. Новые ИП создаются ежегодно, кроме того перерегистрируются старые, чтобы попасть под налоговые каникулы, либо избежать проверок. При этом число ликвидированных ИП растет гораздо более быстрыми темпами - в среднем на 11,9% каждый год.

Рисунок 3. Динамика количества зарегистрированных и ликвидированных ИП и крестьянских хозяйств в 2012-2016 гг. За данными ФНС

Аналогичная ситуация происходит и среди юридических лиц - к началу 2017 года их численность и вовсе стала меньше прошлогодней и достигла 4,55 млн. компаний, при этом число ликвидированных предприятий выросло до 5,22 млн. юридических лиц. При это впервые число ликвидированных юридических лиц превысило число зарегистрированных.

Рисунок 4. Динамика количества зарегистрированных и ликвидированных юридических лиц в 2012-2016 гг. За данными ФНС

Если рассматривать данные в разрезе регионов РФ, то наблюдается следующая ситуация (табл. 1).

Таблица 1 Количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей малых предприятий, сведения о которых содержатся в ЕРСМСП

Большинство субъектов малого предпринимательства сосредоточены в Центральном и Приволжском федеральных округах, при чем доля микро предприятий значительно выше, нежели доля малых предприятий.

Таким образом, стоит отметить, что в то время, когда экономика страны нуждается в росте эффективного малого предпринимательства, количество малых предпринимателей снижается, в основном из-за налоговой нагрузки на данный сегмент.

3.2 Особенности функционирования средних предприятий сервиса

Средними предприятиями признаются предприятия, в которых среднесписочная численность работающих за отчетный (финансовый) год не превышает двести пятьдесят и является больше ста человек, а объем валового дохода от реализации продукции (работ, услуг) за год не превышает сумму два миллиарда рублей.

Сервисное предприятие является сложным комплексом материально-технических, трудовых, информационных, финансовых и других ресурсов, предназначенных для удовлетворения широкого круга потребностей.

Степень контакта сервисного предприятия показывает, какой процент времени, от общей продолжительности предоставления услуги, клиент проводит в сервисной системе. Основные способы контакта клиента с сервисной системой можно показать с помощью сервис-системной матрицы (рис. 5).

Рисунок 5. Сервис-системная матрица

Присутствие клиента при предоставлении услуги влияет практически на всех характеристиках сервисного предприятия (табл. 2).

Таблица 2 Характеристики сервисных предприятий с разной степенью контакта с клиентом

При рассмотрении управления такого предприятия необходимо иметь в виду гибкость и динамичность последнего, объединения прав, обязанностей и ответственности владельца с функциями управления. В большинстве случаев это обусловлено желанием владельца минимизировать уровень риска. Руководитель чаще всего самостоятельно выполняет большинство функций, но отказ от делегирования полномочий (или их части) влечет дефицит времени на управленческую деятельность и отрицательно сказывается на результатах работы предприятия.

Поскольку руководителю необходимо заниматься не только текущей работой, но и видеть перспективу деятельности, целесообразно потратить время на обучение работника, способного выполнять определенные управленческие функции. Следует отметить, что, в общем, средние предприятия имеют те же особенности деятельности у правления, что и малые предприятия. Кроме этого, если рассматривать динамику существования среднего предпринимательства, то ситуация следующая (табл. 3).

Таблица 3 Количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей средних предприятий, сведения о которых содержатся в ЕРСМСП

Таким образом, можно говорить о том, что количество средних предприятий в 2016-2017 гг. также уменьшается. При этом, стоит отметить тот факт, что количество средних предприятий значительно меньше, нежели количество малых предприятий. Это обусловлено тем фактом, что малые предприятия имеют некоторые льготы, в частности налоговые, которые на средние предприятия не распространяются.

Заключение

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что для малых и средних предприятий в целом характерны те же управленческие процессы, и большим. Но управление малыми и средними предприятиями имеет такие специфические черты:

1) объединение функций собственника и руководителя. Кроме того, обязанности по управлению часто выполняются менеджером параллельно с другой работой в пределах практической деятельности предприятия;

2) отсутствие на многих предприятиях плановых отделов является причиной того, что планы не фиксируются документально. Отсутствие систем долгосрочного планирования приводит к использованию «предпринимательского чутья» как альтернативы планированию;

3) малые и средние предприятия относят к адаптивным системам, обладающим: гибкой организационной структурой, временным закреплением задач и работ по исполнителям; децентрализация полномочий и ответственности; преимущество горизонтальными связями; минимальным использованием формальных правил и процедур; готовностью к изменениям;

4) использование гибких методов контроля;

5) преимущество устного вербального общения. При этом процесс передачи информации через упрощенную иерархию отношений проходит более быстро, чем в крупных организациях.

Проведенный в работе анализ показал, что в то время, когда экономика страны нуждается в интенсификации деятельности малых и средних предприятий, в том числе сервисных, их количество постепенно снижается, как следствие снижается и эффект, который подобные предприятия приносят в экономику страны.

Список литературы

1. Конституция РФ

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 13.07.15) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. - №32.

3. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ

4. Базилевич А.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для бакалавров / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков. - М.: Проспект, 2013. - 640 c.

5. Бессонов И.С. Малый бизнес в современной экономике // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика . 2013. №7. - С. 11-17

6. Беляева Д.А. Структурные изменения развития предпринимательства в условиях глобализации мирового рынка // Экономика и управление. - 2013. - № 12-2. - С. 130-136.

7. Вершинина А.П. Малый бизнес: критерии отнесения и классификация // Вестник ВУиТ. 2014. №2 (31). С.76-85

8. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономист, 2013. - 528 с.

9. Власенкова В.А. Роль налогооблажения в развитии субъектов малого и среднего предпринимательства: проблемы и перспективы/В.А Власенкова//Налог.вестн. - 2013. - №2. 3 - 8 с.

10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 342 с.

11. Герчиков В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчиков // ЭКО. - 2011. - №6. - С. 22-24.

12. Дупленко Н.Г. Типология малых предприятий // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». 2013. №2. С.025-030

13. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда/ Л.Н. Зудина. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 265 с.

14. Клейнер Г.Б. Системно-интеграционная теория предприятия и эволюционный подход / Г.Б. Клейнер // Доклад на VI Международном Симпозиуме по эволюционной экономике / Пущино, Россия, 23-24 сентября 2015 года.

15. Кузменко Ю.Г., Хатеев И.В., Левина А.Б. Роль и место малых предприятий в современных экономических условиях РФ // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент. 2013. №1. С.115-121

16. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2013. - 528с.

17. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. - 224с.

18. Низамова Д.Е., Пацук О.В., Трофимова П.Е. Особенности развития малого бизнеса // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития . 2015. №21. - С. 158-163

19. Ричард Л. Дафт Менеджмент. 6-е изд./ Пер. с англ. - Питер, 2011. - 864 с.

20. Тертышник М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие / М.И. Тертышник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 c.

21. Фадейчева И.Н., Бардасова Э.В. Место и роль малых предприятий в сфере услуг общественного питания // Вестник Казанского технологического университета. 2013. №15. С.179-184

22. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2013. - 410 c.

23. Экономика и финансы предприятия / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Синергия, 2014. - 344 с.

24. Официальный интернет-ресурс Федеральной налоговый службы

Размещено на Allbest.ru