Формирование теории и методологии организационного проектирования

В соответствии с ней разработаны цель, задачи и сформулированные в свете требований менеджмента качества принципы построения системы инновационного менеджмента.

Применение и реализация процессного подхода в методологии организационного проектирования обеспечивается предложенной нами процессной моделью проектирования системы управления, ориентированной на управленческие инновации. Данная модель представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 Процессная модель проектирования системы управления, ориентированная на управленческие инновации

Проведенными в настоящей диссертации исследованиями и разработками было подтверждено, что методология организационного проектирования, сохраняя системный подход в своем основании, призвана обеспечивать и будущие изменения в организации управления проектированием. Современное организационное проектирование все больше ориентируется на процессы, и, соответственно должно отвечать требованию учета появившихся и сформировавшихся в последние годы новых объектов организационного проектирования, таких как бизнес-процесс, бизнес - архитектура и корпоративная архитектура.

Корпоративные архитектуры эволюционировали путем перехода от простых функциональных архитектур к сложным интегрированным архитектурам современных компаний. В связи с этим меняются взгляды и представления о проектировании организации.

Эволюцию взглядов на сущность и структуру организации в 20-21 веке можно в свою очередь также разделить на два периода - «допроцессный» и эпоху менеджмента качества. В качестве основных характеристик «допроцессного» периода целесообразно выделять следующие положения:

приоритет функции над структурой: «Функция первична, организационная структура вторична». Форматы описания компании, основанные на функциональной специализации и департаментализации функций;

структура компании - логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации;

широкое использование вертикального разделения труда - отделения работы по организации и координированию действий от самих действий на базе применения традиционной конструкции теории управления «субъект управления - объект управления»;

усиление диапазона потенциальных возможностей организации за счет усиления функционального потенциала, на основе концентрации знаний в специализированных областях: маркетинг, производство, НИОКР, финансы и т.п.

Менеджмент качества как современный подход к организационному проектированию и управлению организацией уже привнес следующие конкретные изменения:

признание приоритета стратегии над структурой: «стратегия первична, организационная структура вторична»;

процессный подход - важнейший принцип построения современной организации;

постоянные улучшения, регулярная система управления изменениями;

переход от локальных моделей организационных структур и БП к интегрированным бизнес-моделям на основе системного подхода к менеджменту качества, введение понятий «бизнес-архитектура», «корпоративная архитектура».

Проанализировав эволюцию процессных представлений, мы можем сделать вывод, что в свете настоящего и с учетом требований будущих изменений процессный подход в ближайшее время должен выйти на первое место среди восьми базовых принципов современного управления компанией, по крайней мере, в области построения архитектуры компании, в сфере развития инновационных форматов организационного проектирования, в той сфере, которая касается обеспечения функции организации.

Реализация системного подхода к менеджменту качества также предполагает проектирование, постоянный анализ посредством применения ключевых показателей деятельности и поддержку системы процессов компании, и здесь должны использоваться несколько иные методы и технологии, нежели при анализе и преобразовании отдельного выделенного процесса. Поэтому сегодня более уместно говорить о концентрации внимания бизнес-инжиниринга не на локальных моделях бизнес-процессов, а на интегрированных моделях компаний и организаций, бизнес-архитектурах и корпоративных архитектурах, одной из важнейших (но не единственной) компонент которых и являются модели бизнес-процессов. При таком подходе модели бизнес-процессов являются важными, но частными проекциями моделей компании. Другие компоненты таких комплексных описаний, например, модели управления проектами, модели систем инновационного менеджмента, модели систем управления, модели показателей деятельности и бюджетирования и т.п., также признаются значимыми и должны учитываться, как частные компоненты интегрированной модели деятельности компании, ее бизнес-архитектуры и корпоративной архитектуры.

Таким образом, на основе проведенных исследований было показано, что изменение сложившихся подходов возможно только на основе обновления современной парадигмы организационного проектирования, подчинения ее концепции приоритетам обеспечения бизнес-процессов и проектирования на их основе адекватной целям бизнеса и внешней среде корпоративной архитектуры. Это находит свое непосредственное отражение в практике поэтапного построения и развития корпоративных архитектур не только в передовых зарубежных компаниях, таких как Microsoft, но и российских, среди которых, холдинговая компания «Управление Проектным Финансированием» и другие электроэнергетические компании, компании ОАО «Протек», ОАО «Стройтрансгаз», ООО «ГазпромТрансгазСургут» и др.

Корпоративная архитектура понимается нами как общее структурированное описание организации компании, системное представление ключевых структурных и процессных срезов компании, используемое для решения прикладных задач организации деятельности. Это и развитие моделей организации деятельности в стандартах ISO, и переход от моделирования структур и процессов к моделированию систем в целом, и построение показателей эффективности и привязка к ним. Таким образом, основные положения развития модели современной организации можно представить как последовательность: функциональные модели - стратегии - процессы и проекты - показатели эффективности и, наконец, интегрированные модели организаций.

С позиции этих представлений корпоративная архитектура рассматривается нами как комплексная модель взаимодействия ее основных составляющих: бизнес-архитектуры, ее важнейшей составляющей - архитектуры системы управления, а также архитектуры информационных технологий, каждая из которых также может являться самостоятельным объектом организационного проектирования.

Вместе с тем, эти составляющие рассматриваются как единое целое, составляя корпоративную архитектуру компании. При проектировании и представлении ее компонентов в виде организационно-распорядительной документации она служит методологическим обеспечением процесса управления в целом, методологическим руководством по организации всей деятельности компании. Разработанный нами порядок отражения основных элементов корпоративной архитектуры в управленческих и организационно-распорядительных документах представлен в таблице 4.

На практике существуют различные алгоритмы реализации и пошагового развития корпоративной архитектуры компании. В частности, одним из распространенных алгоритмов является следующий пошаговый процесс:

Построение организационно-функциональной модели организации (обобщенное описание организации на основе структурной схемы и матриц соответствия).

Таблица 4 Отражение проектируемых элементов корпоративной архитектуры в управленческих и организационно-распорядительных документах организации

Формулировка стратегии (описание стратегии, целей) и анализ соответствия стратегии и организационной структуры (позволяет оценить соответствие структуры «как есть» целям и функциям организации), приведение структуры в соответствие со стратегией.

Детализация ключевых компонент организационно-функциональной модели до уровня процессного описания, оптимизация бизнес-процессов, и, соответственно, структуры.

Построение показателей эффективности (стратегических показателей, операционных показателей эффективности бизнес-процессов и проектов, бюджетов), привязка к этим показателям.

Первый и второй этапы данного процесса могут меняться местами, то есть сначала может формулироваться стратегия компании, а затем строиться и анализироваться на предмет соответствия стратегии организационно-функциональная модель компании.

Таким образом, современная организация, стремящаяся иметь имидж надежной компании во внешней среде и эффективную систему управления как важнейшую составляющую внутреннего потенциала, должна разрабатывать миссию и стратегию и уметь использовать их как важнейшие целеполагающие ориентиры, а также адресно применять весь современный арсенал функциональных, процессных и проектных моделей.

По результатам анализа практики реализации данного подхода мы предлагаем модель бизнес-процесса пошагового развития корпоративной архитектуры в нотации IDEF 0 (рисунок 9).

На практике современные организации применяют различные алгоритмы реализации и пошагового развития корпоративной архитектуры компании. В соответствии с предлагаемой нами моделью пошагового проектирования и развития корпоративной архитектуры каждая организация может выбирать свой алгоритм, исходя из конкретных обстоятельств и приоритетных задач проектирования. Предлагаемая модель определяет шесть основных шагов, прохождение и комбинация которых позволяют говорить о том, задача построения корпоративной архитектуры успешно решена.

Рисунок 9 Модель бизнес-процесса пошагового проектирования и развития корпоративной архитектуры

Проведенное исследование показало, что задача формирования современной теории и методологии организационного проектирования не научная абстракция, а насущная реальная задача, по своему содержанию адекватная стратегии модернизации экономики и перехода России к инновационной, стратегически ориентированной системе хозяйствования.

Выполненное исследование позволило обосновать ряд обобщающих научных положений и практических рекомендаций:

С позиций наиболее адекватной, корректной и лаконичной формулировки организационное проектирование следует определять, как комплексный процесс разработки и представления формы и содержания организации, а также ее составляющих.

Современный уровень развития организационных разработок предопределяет необходимость обоснования и постановки полноценной теории организационного проектирования, как научной основы управления организационными изменениями и развитием организации.

Методология организационного проектирования представляет собой общепринятое, основополагающее учение об организации проектирования систем и процессов современной организации

Сложившаяся практика организационного проектирования приоритетно ориентирована на обоснование, разработку и представление специализированных моделей различных организационных структур управления, отражающих только один из возможных предметов проектирования.

Для эффективной постановки организационного проектирования необходимо не только целенаправленно оценивать реальное состояние структуры организации, но и изначально выявить и анализировать основные, происходящие в ней процессы.

Основные положения и правила организационного проектирования закрепляются стройной системой принципов, определяющих наиболее существенные рекомендации обоснования и построения этого процесса.

Наиболее актуальной доминантой организационного проектирования становится процессный подход, ориентирующий его содержание и результаты на максимально полное обеспечение эффективно осуществления всех процессов организации.

Определяющей категорией методологии становится формат, представляющий концептуально определенное, структурированное и устойчиво применяемое формирование ключевых положений, инструментов и ресурсов. В результате исследований разработана открытая классификация форматов, включающая линейный, функциональный, процессный и инновационный форматы, формирующая основу их дальнейшей разработки, адаптации и применения.

Даже при разработке только отдельных изменений в организации, например, организационной структуры управления, в реальной практике проектирования, в той или иной форме, осуществляется весь закрепляемый регламентом порядок и содержание действий.

Механизм организационного проектирования, как целенаправленно функционирующая система процедур, регламентов и других ресурсов, обеспечивает формирование, функционирование и развитие организации разработкой и применением соответствующего инструментария.

Главной задачей организационного проектирования является сокращение критического пути, то есть определение такой цепочки (процедуры) работ, при которой максимально сокращаются ресурсные затраты на выполнение проекта или решения проблемы.

Инновационная организация в первую очередь востребует соответствующий ей по содержанию, поддерживающий разработку и внедрение всего комплекса инноваций, инновационный формат организационного проектирования.

Тенденции и модели развития организационного проектирования в первую очередь связаны с введением понятий бизнес-архитектуры и корпоративной архитектуры. В качестве базового варианта прикладного применения актуальных разработок теории и методологии организационного проектирования предложены комплексные модели взаимодействия основных элементов корпоративной архитектуры и бизнес-процесса пошагового развития корпоративной архитектуры.

Методология организационного проектирования, наряду с эволюционно осуществляющимися процессными инновациями, сохраняет системный подход в своем основании, также призванный обеспечивать и будущие изменения в организации управления проектированием.

Полученные в результате проведенного исследования новые научные и практические результаты показывают, что поставленная автором цель успешно достигнута. Широкое применение научных и практических материалов и результатов в исследовательских, учебных, производственных и коммерческих организациях подтверждают достоверность сделанных заключений.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Монографии

1. Иванова И.А. Формирование методологии организационного проектирования: Монография. - М.:ГУУ; Москва, 2008. -160с., (10,25 п.л.)

2. Статьи в научных изданиях, рекомендованных ВАК

3. Иванова И.А. Инновационные форматы организационного проектирования. // Вестник Государственного университета управления. - М.: ГУУ, - 2009. - №20. - 0,6 п.л.

4. Иванова И.А. Процессный подход в организационном проектировании.// Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №3. -1,0 п.л.

5. Иванова И.А. Организация как объект проектирования // Вестник Государственного университета управления. №1(22); Москва, 2008. -(0,7 п.л.)

6. Иванова И.А. Методологические основы становления современной области знаний // Вестник Государственного университета управления. №2(12), Москва; 2008. -(0,5 п.л.)

7. Иванова И.А. Форматы организационного проектирования // Вестник Государственного университета управления; №13, Москва, 2009. -(0,7 п.л.)

8. Иванова И.А. Интеллектуальные ресурсы организационного проектирования // Вестник Государственного университета управления; №18 Москва, 2009. -(0,5 п.л.)

9. Иванова И.А. Проектирование систем управления современными компаниями, ориентированных на управленческие инновации // Вестник Государственного университета управления; №9, Москва, 2009. - (0,4 п.л.)

10. Иванова И.А. Организационное проектирование корпоративной архитектуры // Вестник Государственного университета управления; №3(24), Москва, 2008. -(0,8 п.л.)

Основные учебные пособия и программы дисциплин

11. Иванова И.А. «Менеджмент»: Учебное пособие.- Издательство «РИОР». Москва, 2004. -(4,1 п.л.)

12. Иванова И.А., Серебрякова Г.В., Шпаков В.А. Инновационный менеджмент. - М.: ОАО «Газпром», НОУ «Учебный центр», 2004. - 5 п.л./ 2 п.л.

13. Иванова И.А. «Менеджмент»: Учебное пособие, издание 2; 3, переработанные и дополненные, раздел «Организационные структуры управления» - Издательство «РИОР». Москва, 2007, 2008. - (8,0 п.л.)

14. Кроме того, автором опубликовано 14 работ в различных научных и профессиональных изданиях.

Размещено на Allbest.ru