Стратегия организационного управления развитием компаний в современных условиях

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ компаний в современных условиях

Егоров Игорь Владимирович

Санкт-Петербург - 2009

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор

Газизуллин Наиль Файзулхакович

доктор экономических наук, профессор

Колесников Александр Михайлович

доктор экономических наук, профессор

Аркин Павел Александрович

Ведущая организация -

Учреждение Российской академии наук «Институт проблем региональной экономики РАН»

Защита состоится « » __________ 2009 г. в _____час. на заседании диссертационного совета Д 212.237.03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 21 ауд. ____.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан «_______» _____________ 2009г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

А.В. Завгородняя

1. Общая характеристика работы

управление экономика маркетинговый предпринимательство

Актуальность темы исследования. Создание условий для развития компаний, особенно в сфере материального производства, является важнейшей целью и составляющей экономической политики государства. Для сбалансированного и пропорционального подъема национальной экономики необходимо уделять больше внимания развитию наукоемкого материального производства, способного удовлетворять потребности внутреннего рынка и поставлять конкурентоспособные товары на экспорт.

В России в силу запоздалого становления рыночной экономики интерес к стратегиям компаний возник лишь недавно, однако сегодня он быстро усиливается на фоне обострения конкуренции на внутреннем рынке, освоения компаниями современных моделей роста и интеграции страны в мирохозяйственные связи.

По своей экономической природе развитие компаний связано с реализацией возможностей, возникающих в сфере полного хозяйственного оборота производства и обмена, поскольку в конечном итоге именно товарное производство является генератором возможностей, открывающихся перед компаниями на стадии обмена. Наличие структурных диспропорций в экономике способствуют проявлению управленческой инициативы характерной для рыночной экономики. Поэтому, в настоящее время становится необходимым систематическое совершенствование процессов управления компаниями, направленное на поддержку развития эффективного производства в условиях реструктуризации национальной экономики, связанное с ее переходом на инновационный путь развития.

Произошедшая на рубеже XXI в. глубокая трансформация экономики, конкуренции и компаний вызвала необходимость поиска новой парадигмы исследований стратегического управления развитием компаний для условий постиндустриального общества. Появилась необходимость анализа основных изменении в организационно-экономическом устройстве компании, а также сравнительный анализ ряда новых концепций стратегического управления, возникших в конце прошлого в начале нового веков.

В тоже время продолжается развитие современной теории стратегического управления, главной особенностью которого становится учет динамического аспекта стратегий компаний, как наиболее адекватной задачи стратегического управления развитием компаний в условиях перехода национальной экономики на инновационный путь развития.

В этой связи появилась необходимость дальнейшего развития положений концепции динамических способностей как наиболее адекватной задачи стратегического управления инновациями, являющейся важной составляющей для выживания и развития компаний в складывающихся условиях российской экономики, и позволяющей существенно смягчить дихотомии между факторами внутренней организации компании и ее поведения на рынке.

Анализ основ развития современного управления компаниями позволяет сделать вывод о том, что оно выступает в экономике России в настоящее время как особая форма экономической активности, основанная на инновационном подходе к производству и поставке на рынок продукции. В связи с этим, в основе управления развитием компаний лежат экономические признаки, которые характеризуют его как основное условие свободного вхождения на рынок произведенной продукции.

Развитие российских компаний должно осуществляться с учетом реальных российских экономических, правовых и социокультурных условий, а также факторов, влияющих на управление ими. При этом активизируется использование всевозможных ресурсов и определенных качеств индивидов и общества в целом которые важны для реализации управленческой деятельности в области материального производства.

Актуальность темы диссертационного исследования характеризуется тем, что любые стратегические направления развития компаний должны носить инновационный характер и предполагать нововведения в экономическом, производственном и/или сбытовом элементах управленческой деятельности. Данному подходу отвечает комплекс организационных мероприятий, на которых базируется процесс управления развитием компаний в современных условиях.

Управление - это системное образование, связанное со многими переменными, что способствует возникновению противоречий внутри него. Основным противоречием внутри управления развитием компании является объективный его характер и субъективный способ осуществления. Другое противоречие возникает вследствие того, что статика и динамика организации как конкретной, определенной структуры рассматривается в определенном взаимодействии и постоянства в этом явлении не наблюдается. Отсюда, одно из важнейших противоречий в управлении состоит в стремлении организации к стабильности при постоянном движении вперед.

Таким образом, актуальность и острота проблем развития компаний в условиях реструктуризации национальной экономики, связанной с ее переходом на инновационный путь развития, а также недостаточное понимание макро- и микроэкономических механизмов, влияющих на эффективность управленческой деятельности на современном этапе рыночных отношений в России, предопределили выбор темы диссертационного исследования.

Анализ существующих толкований определений и представлений о реалиях экономической деятельности в наше время позволил предложить новый вариант толкований таких понятий как стратегическое управление и стратегия. В диссертационном исследовании под стратегическим управлением компанией понимается стиль управления, основанный на определении будущего образа компании и прогнозировании возможности на ее динамических организационных способностях к обновлению, с учетом изменений внутренней и внешней среды, обеспечивающей получение экономических выгод. Стратегия понимается как практическое воплощение высших целей компании, то есть ее будущего образа и миссии.

Данные толкования обладают рядом достоинств, а именно: в трактовке источников и механизмов проектирования систем управления развитием компаний сделан акцент, в широком смысле, на логику процессно-структурного подхода в теории стратегического управления и, в узком смысле - на концепцию динамических способностей. С этим связан акцент на организационные способности компании и их роль в постоянном совершенствовании с учетом новых возможностей внешней и внутренней среды; в учете предложенного толкования таких важных аспектов современной теории и практики стратегического управления, как предпринимательский аспект, комплексный учет содержания и процесса стратегий компании, а также приоритет экономического содержания в теории стратегического управления.

Предложенный стиль управления свойственен успешным компаниям, действующим в конкурентной среде. Предприниматели создают не только новые фирмы, компании, но также новые рынки, технологические и организационные инновации, которые связаны с интеграцией факторов производства в новые комбинации, которые должны в дальнейшем стать основой для деловых операций. В этой связи становится важнейшей проблемой стратегического управления развитием компаний организация сохранения баланса между созданием нового и развитием имеющегося.

В такой трактовке исследовательская научная проблема теории стратегического управления в целом не ставилась и не подвергалась широкой дискуссии в современной научной литературе.

Степень разработанности научной проблемы. В современной научной литературе по стратегическому управлению в последнее десятилетие актуальность осмысления методологических и эволюционных аспектов стратегического управления резко возросла, о чем свидетельствует большое число проведенных исследований в данной области, в том числе и работ российских ученых, таких как В.С. Катькало, Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев. Повышенное внимание ученых к данной проблематике связано с необходимостью систематизации результатов теории стратегического управления в соответствии с потребностями в новых концепциях эффективных стратегий компаний для быстроменяющихся экономических условий в XXI веке.

Объектом исследования является компания, представляющая собой сложную экономическую организацию, а предметом - возможности, предполагающие привлечение потенциалов различных наук об управлении и организациях, суть которой состоит в выяснении источников и механизмов создания и обеспечения устойчивых преимуществ компаний, обеспечивающих им получение экономических выгод.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данного исследования является анализ закономерностей становления и логики стратегии управления развитием компаний в условиях реструктуризации национальной экономик, связанная с ее переходом на инновационный путь развития, построение ее оригинального механизма проектирования на основе набора качественных критериев и определение наиболее перспективных направлений ее дальнейшего развития.

Цель исследования предопределила постановку и необходимость решения следующих задач:

- раскрыть сущность и условия организационного проектирования современных компаний;

- проанализировать влияние факторов на управление развитием компаний, показать роль государства в их развитии;

- исследовать проблемы стратегического управления развитием компаний для чего:

проанализировать особенности организации и методов управления развитием компаний;

осуществить анализ основных концепций формирования стратегии управления развитием компаний;

определить основные задачи управления развитием компаний;

- разработать механизм процессно-структурного подхода к проектированию систем управления развитием компаний, включающий:

концептуальное представление сущности и содержания процессно-структурного подхода к проектированию и развитию систем управления компаниями;

методику проектирования и развития функциональных подсистем управления;

комплексный метод организационного проектирования систем управления развитием компаний;

модель повышения социальной эффективности экономической деятельности компаний;

- выработать рекомендации по направлению совершенствования стратегии управления развитием компаний в современных условиях.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Диссертация является итогом обобщения исследований, проведенных являются результаты научных работ отечественных и зарубежных ученых и специалистов по теоретическим и практическим вопросам управления экономическими системами, становления и развития стратегии управления компаниями.

При решении частных задач исследования в диссертации применялись методы системно-структурного, системно-функционального, факторного и сравнительного анализов, экономико-математического и статистического методов, логическое моделирование.

Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные акты, регулирующие экономическую деятельность компаний, статистические данные Госкомстата России, Госналогслужбы РФ, Центрального банка России, Министерства финансов РФ, Счетной палаты РФ, Центра экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, результаты социологических опросов и фактологические данные, содержащиеся в изданиях Российской Академии наук.

Структура диссертации обусловлена логикой исследования и состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем диссертации составляет 304 страницы.

2. Основные идеи и выводы диссертации

В настоящее время теоретически доказано и подтверждено практикой, что в развитых странах одним из ключевых ресурсов, внутренним источником развития компании является наличие стратегии организационного проектирования управления ее развитием. Причем в условиях глобальных изменений, происходящих как в мировой экономике в целом, так и в национальных экономиках. Крупная корпорация является идеально приспособленной формой для централизации и концентрации капитала и рационального использования ограниченных ресурсов.

Теоретический и практический интерес к управлению компанией особенно актуализируется во время кризиса. Для выхода из кризиса государству и компаниям необходимы крупномасштабные инвестиции, на основе которых может осуществиться реструктуризация экономики с учетом достижений инноваций. Стратегической функцией руководителя является получение сверхприбылей (дохода) на инновационной рисковой основе, т.е. прежде всего за счет внедрения и диффузии инноваций: технико-технологических, маркетинговых, управленческих, организационных и продуктовых механизмов.

Национальная экономика находится в глубоком экономическом кризисе, поэтому проблема формирования эффективной системы современного управления компанией, в которой особое место необходимо отвести его наиболее рациональной форме - корпоративному управлению, имеет большое значение.

Данная проблема может быть разрешена лишь при научном осмыслении экономической сущности и содержания современного управления компанией, специфики каждой его формы, особенно в такой крупной структуре, как современная корпорация.

Парадокс формирующегося в России бизнеса заключается в том, что в нем, как правило, ключевым моментом развития выступает современное управление компанией. В таком качестве управления компанией в России сегодня еще может быть основой научного обобщения, на базе которого можно развивать теорию управления компанией.

Данный парадокс российского управления компанией обусловлен следующими основными причинами:

1. Упрощенное, до конца не осмысленное научное понимание экономической сущности и содержания современного управления компанией. Данный тезис находит отражение в большинстве исследовательских работ, политике государства, законодательных актах, практической деятельности бизнесменов. В связи с этим, в России отсутствует научно обоснованная концепция стратегии формирования и развития современного управления компанией в целом.

Российские реформаторы в начале 90-х годов прошлого века, определявшие политику государства на начальном этапе современной трансформации социально-экономической системы, ориентировали практику исключительно на развитие малого бизнеса. На этой основе уже в ходе массовой шоковой и формальной приватизации были разрушены многие крупные хозяйственные структуры национальной экономики, которые определяют суть современной экономики развитых стран. В то же время данные хозяйственные структуры экономики, при соответствующей реструктуризации и ориентации, могли бы быть превращены в крупные корпорации.

2. В странах, где управление компанией уже давно стало стратегическим фактором и основным внутренним источником саморазвития экономики, данный феномен функционирует прежде всего в реальном секторе экономики.

Российский бизнес, главным образом_tв посреднической сфере, нередко гипертрофирован и оторван от производственной сферы. Малый бизнес России, не имея условий широкомасштабно и эффективно функционировать в сфере производства, лишен возможности сотрудничать с крупным корпорациями.

3. Осуществляемое государством бессистемное нецеленаправленное регулирование малого бизнеса не создает экономического, организационного, социального, правового, политического обеспечения среды, благоприятной для развития современного управления компанией в данной форме, и взаимосвязи его с крупными корпорациями. Отсутствие такой среды не способствует формированию руководителей из тех людей, в том числе и функционирующих бизнесменов, которые обладают соответствующими способностями к инновационной, рисковой деятельности и их реализации на практике.

Однако, существует реальная база для научного осмысления экономической сущности и содержания современного управления компанией. Эта база имеет два источника: историю развития экономической мысли по четырем основным направлениям формирования теории управления компанией и научное обобщение практики современного управления компанией в развитых странах, в которых оно является реальным стратегическим фактором и внутренним источником развития эффективной, конкурентоспособной национальной экономики.

В тоже время, несмотря на большой задел, созданный в теории управления компанией, до сих пор ни в отечественной, ни в зарубежной литературе не преодолена путаница в определении " управления компанией".

Более четко экономическая сущность управления компанией определена в работах П.Д. Половинкина, В.В. Савченко, Ю.В. Сахарнова. Они дают определение " управления компанией " в следующей формулировке: " управления компанией - это такая система хозяйствования, которая основана на рисковой и инновационной деятельности, охватывающей процесс воспроизводства в целом или какую-то часть этого процесса с целью получения дохода от управленческой деятельности (добавочной прибыли)".

При этом под доходом от управленческой деятельности понимается та часть прибыли, которая получается от реализации способностей руководителя к инновационной и рисковой деятельности в процессе воспроизводства.

При таком понимании современного управления компанией бизнес не отождествляется с управлением компанией, однако прослеживается неразрывная связь между данными процессами. Бизнес - любая инициативная деятельность под полную экономическую ответственность его субъектов с целью получения прибыли. Управление компанией - это или специфический бизнес, или момент бизнеса на рисковой инновационной основе с целью получения дохода от управленческой деятельности.

Для разработки концепции стратегии управления развитием компаний в любой организационной форме важно не только понимать экономическую сущность современного управления, но и научно осмыслить ключевые компоненты его содержания. В диссертации уточнено понятие современного управления компаниями, что позволит в дальнейшем более обоснованно подойти к определению базовой и функциональной стратегий управления развитием крупных компаний.

В целях развития современных российских компаний необходим определенный уровень государственного регулирования экономики. Это вмешательство должно проявляться в двух плоскостях: с одной стороны, воздействуя на рыночные отношения через инвестиционную, налоговую, тарифную политику, законодательство, с другой стороны - через регулирование отношений между работодателями и работниками. Практическая реализация государственного регулирования деятельности компаний должна объективно заключаться в настоящее время в реализации следующих принципов:

- воздействие государственных органов на рыночную конъюнктуру посредством макроэкономической политики и целенаправленной поддержки тех отраслей и хозяйственных субъектов, которые работают в стратегически перспективных направлениях;

- оптимальное разграничение между формами и мерами государственного регулирования деятельности компаний;

- управление развитием современных компаний должно строиться на основе имеющегося производственного, научного и профессионального базиса российского управления компаниями;

- становление и управление развитием компаний должно состоять в признании того, что главным и приоритетным является материальное производство, в процессе которого человек, воздействуя на природный предмет труда, либо его производные, создает материальные блага, необходимые для существования и развития общества.

Регулирующая роль государства объективно обусловлена национальной спецификой России: огромной территории, многонациональным составом населения, многоотраслевым характером экономики, множественностью и теснотой межотраслевых связей, значительной региональной специализацией.

Роль государства в управления развитием современных компаний должна заключаться в: государственной финансовой поддержке компаний (в форме государственных инвестиций), оптимизации налогообложения правовом и информационном обеспечении компаний, повышении его социально-экономической эффективности.

В диссертации предлагается выделить несколько основных особенностей организации и методов управления развитием компаний, которые отличают крупные от средних и небольших компаний.

Цели и стратегия. Отличительные черты - долгосрочность, высокая степень самостоятельности и ориентация на лучшие технологии как основа для конкуренции на рынке.

Сложная система управления. Большое количество управленческих звеньев, разнородность бизнеса, факторы корпоративного управления (особенно в публичных компаниях).

Формализация и бюрократизация всех процессов. Приоритетный характер структуры перед человеком. Особые требования к порядку и преемственности опыта в связи с большим числом сотрудников.

Ресурсы и возможности. Могут быть собственными или заемными, обеспечивающие больше возможностей для инвестиций и развития.

Репутация. Большие ресурсы, связанные с большей ответственностью. Повышенные репутационные риски, т.к. репутация является одним из важнейших элементов успеха организации.

Широкая география деятельности. Большое количество товаров и услуг требует поиска новых рынков за границами региона производства, выстраивания логистики и поставок.

Устойчивость. Меньшая зависимость от краткосрочных колебаний рынка.

Уровень ответственности и взаимодействия с государством. Большой вклад и ответственность (налоги, рабочие места, механизмы социальной ответственности). Рассмотрение крупных компаний на федеральном и особенно региональном уровнях как серьезных и самостоятельных партнеров, оказывающих влияние на общее развитие и стабильность в обществе.

Корпоративная культура. Сильная культура как основа сплочения большого количества своих сотрудников и как элемент конкуренции на рынке.

Повышенные требования к качеству управления процессами и людьми. Прямая конкуренция с западными транснациональными корпорациями, требующая повышенного внимания к качеству управления и соответствию передовым международным стандартам.

Каждый из факторов в отдельности и их комплексная взаимосвязь оказывают существенное влияние на проектирование и построение высокоэффективных систем управления крупных компаний, а также на использование тех или иных управленческих методов и инструментов.

В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, направить и эффективно организовать выполнение функций, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. Под методами управления понимается совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения конечной цели деятельности.

Посредством этих методов реализуется основное содержание управленческой деятельности. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей. Использование системы методов при изучении новых проблем управления позволяет увеличивать знания об управлении и о закономерностях, протекающих в нем процессов и явлений, способствуя тем самым развитию теории управления.

С учетом специфики крупных компаний предлагается следующая классификация методов управления:

управление функциональными подсистемами, которые отражают специфику функциональных подсистем в постановке целей и определении состава работ, необходимых для их выполнения;

выполнение функций управления, составляющих содержание процесса управления; этот подход позволяет сгруппировать и создать фонды методов, используемых организацией для выполнения любой из функций менеджмента вне зависимости от того, в какой подсистеме она реализуется;

методы принятия управленческих решений, классификация которых основывается на представлении процесса управления как совокупности этапов и процедур, необходимых для разрешения проблем; здесь выделяют методы постановки проблем, решения проблем, выбора решений, организации выполнения принятых решений.

Для крупных компаний важен каждый из вышеназванных классов, методов и инструментов. Кроме этого, существует ряд методов управления, которые затрагивают все классы, например, развитие корпоративной культуры или управления интеллектуальными ресурсами крупной компании.

По направленности методов управления на работников, осуществляющих различные виды трудовой деятельности, предлагается выделить классификацию, представленную на рис. 1.

На основании проведенного анализа представлена сравнительная характеристика моделей управления компаниями в прошлом и в начале XXI веков (табл. 1).

Рис. 1. Классификация методов управления компанией

Таблица 1. Сравнительные характеристики моделей управления компаниями в XX и XXI вв.

Характеристика	Модель XX в.	Модель XXI в.
Тип организации	Пирамидальная	Сетевая
Центр внимания	Внутренняя среда	Внешняя среда
Стиль принятия решений	Структурированный	Гибкий
Источник силы	Стабильность	Изменения
Структурный принцип	Самодостаточность	Взаимозависимость
Ключевые ресурсы	Физические активы	Информация
Организация операций	Вертикальная интеграция	Виртуальная интеграция
Продуктовая политика	Массовое производство	Массовая кастомизация
Основные рынки	Национальные	Глобальные
Финансовые показатели	Квартальные	В режиме реального времени
Планирование запасов	Несколько месяцев	Несколько часов
Разработка стратегии	Сверху вниз	Снизу вверх
Стиль лидерства	Догматический	Вдохновляющий
Тип работников	Наемные работники	Наемные работники и свободные агенты
Ожидания от работы	Экономическая безопасность	Персональный рост
Мотивация	Соперничество	Созидание
Улучшение показателей	Приростное	Революционное
Управление качеством	Достижение заданного	Бескомпромиссное достижение возможного

В практике управления руководитель крупной компании должен уметь в зависимости от сложившейся ситуации правильно и творчески выбирать и применять различные методы управления, а также использовать их комбинации.

Анализ основных концепций формирования стратегии управления развитием компаний позволил предложить для российских моделей управления использовать концепцию построения рычагов управления по стоимостной модели (сокращенно называемый SVA - Shareholder' S Value Added). Достоинство данной модели заключается в том, что она рассматривает добавленную стоимость, как прирост к балансовой оценке собственного капитала.

В диссертации предложена модель управления крупной российской компанией, которая может включать в себя следующий набор элементов:

модель учетно-аналитической системы;

модель функционирования компании;

модель организационно-распорядительной системы;

целевую функцию управления и программу развития компании.

Цель разработки модели учетно-аналитической системы (МУАС) - формализация алгоритма оценки и анализа состояния компании. На основе МУАС формируется система управленческого учета, выполняющая функции сбора, организации, обработки и представления информации, необходимой для принятия корректных управленческих решений. К алгоритмическим функциям этой модели также относится функция учета случайных возмущений и ошибок, возникающих в результате искажения поступающей информации, неточности ее представления. На основе МУАС формируются структура внутренней отчетности, бланки учета, анкеты, способы выбора и расчета контрольно-аналитических показателей.

Основная цель модели функционирования компании (МФК) - формализация способов описания состояния объекта управления и разработка алгоритма синтеза управленческих решений на основе информации, полученной от учетно-аналитической системы. В зависимости от задач, стоящих перед разработчиком модели, структура и содержание МФК могут варьироваться в широких пределах: от агрегированного представления ключевых бизнес-процессов до математического описания взаимосвязи параметров ресурсных потоков предприятия.

Модель организационно-распорядительной системы (МОРС) создается для формализации алгоритма генерации управленческих решений и управляющих воздействий, необходимых для целенаправленного изменения состояния компании. На основе МОРС формируется административная система управления компанией; разрабатываются организационная структура компании, положения об отделах, службах, должностные инструкции, технологические регламенты, приказы, рабочие задания и др. МОРС и МУАС всегда строятся по единым принципам и имеют сходную структуру.

Целевая функция управления компанией (ЦФУК) - формализация алгоритма оценки эффективности его функционирования по критерию, отражающему предпочтения основных заинтересованных сторон (собственников, руководства, персонала и др.). Критерием эффективности функционирования компании, как правило, является величина извлекаемой материально-финансовой выгоды в виде имущества или дохода. Критерий эффективности задается независимо от МУАС, МФК и МОРС, но имеет с ними функциональную связь. Это означает, что в рамках одной и той же «тройки» МУАС-МФК-МОРС может быть задано несколько разных критериев эффективности и соответственно несколько целевых функций.

На основе ЦФУК и МФК строится программа развития компании, фиксирующая плановое изменение параметров состояния компании во времени. МФК занимает центральное положение в модели управления компанией, т.к., во-первых, определяет взаимосвязь МУАС и МОРС, а во-вторых, является основой синтеза программы развития компании. Именно поэтому от адекватности МФК напрямую зависят качество и результаты функционирования компании. Интегральный критерий эффективности управления (цель высшего уровня) должен давать возможность оценивать все виды организационных преобразований, а не только отдельные аспекты деятельности. Это позволит придать всем бизнес-процессам строго целевой характер и управлять компанией как единой системой.

В диссертации рассмотрены и систематизированы возможные стратегии развития компании на основе использования инноваций. Для этого выделено 4 этапа (стадии) жизненного цикла (ЖЦ) инновации: фундаментальные исследования (ФИ), прикладные исследования (ПИ), опытно-конструкторские разработки (ОКР), внедрение в производство. Соответственно получено 16 стратегий инновационного развития компании (организации, предприятия, корпорации) (рис. 2).

Компания может реализовывать или не реализовывать каждый из четырех этапов (ФИ, ПИ, ОКР, производство): на рис. 2 единица соответствует реализации этапа, ноль - не реализации. Всего получаем 16 различных стратегий -путей в сети на рис. 2, пронумерованных справа числами от 1 до 16.



Рис. 2. Типология стратегий инновационного развития компании

Итак, предлагается следующая система классификаций (рис. 3). Стратегии инновационного развития компании подразделяются на непрерывные и разрывные. Непрерывные стратегии, в свою очередь, подразделяются на фундаментальные, производственные и промежуточные на котором для каждого типа стратегии от 1 до 15 указано, какому классу они принадлежат. Кроме того, можно выделить «чистые» стратегии, в рамках которых компания ориентируется только на одну стадию жизненного цикла инновации: стратегия 8 -фундаментальные исследования, стратегия 4 - прикладные исследования, стратегия 14 - опытно-конструкторские разработки, стратегия 15 - производство.

Получаем, что непрерывные стратегии можно упорядочить, во-первых, по степени фундаментальности - в порядке убывания: фундаментальные, промежуточные, производственные, во-вторых, по длине реализуемого цикла - соответственно: стратегии 1, 2, 4 и 8; стратегии 10,12 и 14; стратегии 1,9,13,15.



Рис. 3. Классификация стратегий инновационного развития

Стратегия 16 является вырожденной - соответствует отсутствию какой-либо деятельности.

В процессе развития, причем инновационного по содержанию, компания взаимодействует с государством, внешней средой (включающей потенциальных и фактических инвесторов), а также с поставщиками и потребителями ее продукции и услуг (рис.4).

В диссертации выделены следующие классы задач организационного управления инновационным развитием компании:

институциональные основы инноваций и государственное управление инновационной деятельностью (данная проблематика не является основным предметом настоящей диссертации, поэтому она кратко отражена в первой главе);

инновационным развитием компании:

институциональные основы инноваций и государственное управление инновационной;

управление взаимодействием с внешней средой и, в первую, очередь, механизмы финансирования инновационного развития компании;

управление развитием собственно системы управления компанией, то есть организационные проекты;



Рис. 4 Совокупность субъектов, взаимодействующих с компанией в процессе решения задач организационного управления инновационным развитием компании

В диссертации выделены следующие классы задач управления

управление взаимодействием с поставщиками и потребителями, в том числе - институциональное управление как управление ограничениями и нормами деятельности компании и ее контрагентов;

управление персоналом компании, в первую очередь - мотивация персонала;

управление развитием персонала компании.

Соответствие между задачами управления и механизмами управления установлено в табл. 2.

Для эффективного внедрения изменений, связанных с реорганизацией системы управления верхнего уровня, недостаточно ограничиться проектированием основных бизнес-процессов и операций. Необходимо затронуть основные функции, присущие бизнес-процессам. В компании, несмотря на высокие трудозатраты, одновременно с проектированием основных бизнес-процессов необходимо проектировать функциональные подсистемы управления и отдельные функции организации. В диссертации предлагается рассмотреть одну из функциональных систем поддержки бизнеса - подсистему управления персоналом.

Ее проектирование основывалось на использовании существующих подходов и собственном практическом опыте профильных специалистов. В результате было выделено пять основных блоков функций: планирование

Таблица 2. Соответствие между задачами и механизмами управления

	Институциональные основы ин новации и государственное управление инновационной деятельностью	Управление взаимодействием с внешней средой	Управление развитием системы. управления фирмой	Управление взаимодействием с поставщиками и потребителями	Управление персоналом фирмы	Управление развитием персонала фирмы
Механизмы финансирования	+	+		+
Механизмы управления организационными проектированием			+		+	+
Механизмы институционального управления	+	+		+	+
Механизмы мотивации персонала			+		+
Механизмы управления развитием персонала			+			+

персонала, подбор и расстановка кадров, развитие и обучение персонала, оценка персонала, мотивация персонала и социальная политика.

Правовые, документационные и информационные элементы обеспечения управления персоналом можно считать техническими функциями, которые реализуются как сопровождающие основные кадровые операции. Взаимосвязь элементов системы управления персоналом компании показана на рис. 5.

После определения общей функциональной классификации в диссертации были разработаны принципы построения для каждого из блоков, продемонстрирована на примере управления персоналом методика формирования ключевых функциональных подсистем управления персоналом крупной компании, которая может быть использована для проектирования остальных бизнес-процессов.

Основываясь на методологии процессно-структурного подхода и методических основах организационного проектирования в работе предложен конкретный механизм организационно-функционального проектирования высоко эффективных систем управления крупными компаниями. Компания становится успешной лишь в том случае, когда она постоянно показывает высокую результативность, занимает лидирующие позиции по экономическим показателям (стоимость на рынке и операционная прибыль), а также

Рис. 5. Элементы системы управления персоналом

обладает системой и методами управления, которые отвечают лучшим образцам современной практики управления, что должно быть подтверждено внешней экспертизой (например, аудитом индексов устойчивого развития GRI, сертификацией качества управления ISO или рейтингом корпоративного управления S&P). В таком случае компания эффективно развивается на своем рынке и мало зависит от ценовой динамики.

Механизм базируется на четырех основных этапах методики организационного проектирования, содержание которых представлено на рис. 6.

Рис. 6. Содержание четырех основных этапов проектирования

В диссертации представлен специальный раздел, посвященный механизму анализа ситуации, поиску возможностей для улучшения, проектирования и внедрения успешных нововведений.

Предлагается следующий алгоритм постоянного совершенствования деятельности компании:

- Выявление и отбор проблемы - определение и описание текущего и желаемого состояний (выявление несоответствия).

- Анализ проблемы - выявление ключевых причин и ранжирование их по важности (поиск причин возникших несоответствий).

- Выработка возможных решений - документирование возможных решений (перечень корректирующих действий).

- Выбор и планирование реализации решения - выработка плана проведения и оценки изменений (разработка плана корректирующих действий).

- Реализация решения - выполнение согласованных планов (реализация планов корректирующих действий).

- Оценка решения - согласованная оценка результативности решения.

- Принятие решения о рассмотрении новой проблемы (оценка результативности корректирующих действий).

Для каждой области деятельности в соответствии с принципами управления качеством должны быть выявлены и конкретизированы области для улучшения. Использование системы постоянных улучшений в диссертации приведено на примере одной из важных подсистем управления - управления персоналом (табл. 3).

Таблица 3. Области улучшения системы управления персоналом

Принцип СМК	Использование в управлении персоналом
Создание ценности для потребителя	Формирование компетентной, мотивированной, лояльной и эффективной команды. Потребители не только сотрудники, но и менеджмент, акционеры, общество.
Ориентация на общественные ценности	Ответственность за влияние на рынке труда и занятости, социальная ответственность перед обществом в регионах ведения бизнеса, улучшение организации и безопасности рабочих мест на перспективу.
Лидерство в предвидении	Долгосрочное (5-10 лет) планирование персонала: структура, численность, качество. Сотрудничество с вузами и научными институтами на перспективу. Долгосрочные программы развития для будущих целей организации. Привлекательность на рынке труда.
Понимание своих ключевых компетентностей	Ключевая компетентность - формирование, удержание и развитие человеческого капитала. Самые современные методы управления, нацеленные на развитие сильных сторон каждой личности и улучшение командного результата.
Вовлеченность персонала	Комплексная мотивация - от достойного вознаграждения до карьерного планирования и развития корпоративной культуры. Культура инициативы, ответственности и непрерывных улучшений.
Сотрудничество с партнерами	Сотрудничество с лидерами рынка (в области оценки и обучения персонала, прикладных исследований, внедрения передовых кадровых инструментов). Обмен опытом с клиентами и бизнес-партнерами.
Всеобщая оптимизация	Оптимизация процессов, структуры, качества и численности кадров, затрат на персонал. Непрерывные улучшения - как основа ежедневных действий всех сотрудников.
Процессный подход	Проектирование и организация в одну систему всех ключевых процессов управления персоналом (планирование, мотивация, развитие), обеспечивающих процессов (учет, автоматизация, регламентация) и регулярного менеджмента. Систематическое измерение эффективности, улучшение процессов.
Принятие решений, основанных на фактах	Формирование надежной системы планирования и сбора Данных по компании, автоматизация всех рутинных процессов, формирование базы данных конкурентов для сравнения.
Личное и организационное самообучение	Организация должна поощрять приобретение персоналом знаний и уметь использовать их как принадлежащие всей организации. Формирование системы управления знаниями.
Оперативность	Достижение оперативности решений за счет регулярного мониторинга внешней среды (политика, экономика, рынок труда, бизнес-окружение) и внутренней среды (удовлетворенность персонала, организационные и технологические перестройки). Увеличение оперативности.
Автономность	Формирование, поддержание и развитие миссии, ценностей и культуры организации. Четкая взаимосвязь системы управления персоналом со стратегией компании.

Наличие действующего механизма постоянных улучшений позволяет постоянно совершенствовать существующую систему управления и повышать общую эффективность бизнеса. Любые выявленные в работе недостатки становятся основой для дальнейшего улучшения проекта системы. Так формируется цикличность применения процессно-структурного подхода к проектированию систем управления в крупных компаниях.

Разработанные методы и инструменты проектирования (формирования) высокоэффективных систем управления развитием крупных компаний, основанные на классификации, описании, регламентации и построении логико-информационных моделей бизнес-процессов, а также организационно-функциональном проектировании систем управления, позволяют проектировать и реализовывать процессы и системы управления развитием крупных компаний. При этом предлагаемая методология учитывает основные особенности крупных компаний, такие как необходимость единой и сильной корпоративной культуры, построенной на управлении качеством, масштаб и ответственность бизнеса, широкую географию и необходимость тиражирования решений, высокий уровень внутренней бюрократии, инертность системы. Знание и умение использовать подобные особенности при проектировании позволяет добиться большей эффективности применительно к крупным компаниям по сравнению с существующими подходами (табл. 4).

Из анализа сравнений существующей и предложенной методик организационного проектирования следует, что в случае эволюционного подхода непрерывность адаптации проектируемых систем управления нарушается, что противоречит логике изменения внешней среды. Процессно-структурный подход к проектированию систем управления развитием компаний основывается на поиске эффективности управления на каждом этапе развития компании путем сочетания процессов самоорганизации и роста внутренней энтропии. Процесс самоорганизации, основанный на культуре постоянных совершенствований, подразумевает приведение в соответствие реакций компании с многообразием воздействий внешней среды, т. е. клиентов компании. В этом случае компания концентрируется на внешней эффективности.

Предлагаемый подход в полной мере учитывает современные особенности крупных компаний, такие как разветвленная холдинговая структура и масштаб организации, высокая формализация всех процессов в сочетании с необходимостью постоянных изменений как реакции на внутреннее и внешнее воздействие, необходимость надежной системы измерений эффективности процессов и изменений.

Таблица 4. Сравнение существующей методики организационного проектирования, основанной на методологии функционально-стоимостного анализа и предложенной методики



В диссертации предложены следующие перспективные направления совершенствования стратегии управления развитием компаний для условий перехода национальной экономики на инновационный путь развития:

развитие производств, способных наладить выпуск конкурентоспособной наукоемкой продукции и создание новых производств инновационной направленности;

организация специализированных структур, обеспечивающих разработку, внедрение и распространение инноваций;

формирование источников и каналов долгосрочных инвестиций;

производство конкурентоспособной продукции высокой степени переработки на основе инновационных технологий;

продвижение отечественной продукции на внешние рынки;

разработка и внедрение перспективных систем управления структурами компаний в сфере материального производства;

развитие систем информационного обеспечения для инновационных разработок и производства;

участие в формировании отраслей национальной экономики в процессе ее реструктуризации.

Экономическая эффективность деятельности компании отражает результативность экономических действий руководителя, направленных на достижение поставленной цели. Ее экономический смысл состоит в том, чтобы выяснить, какой ценой получен данный результат.

Установлено, что оценка эффективности управления компаниями должна проводиться на трех уровнях: отдельного управляющего; функционального органа управления; системы управления компанией как единого целого в интересах определения направления и степени совершенствования продукта в условиях ограниченного бюджета на его развитие и продвижение. Реализация данной идеи осуществлена с помощью предложенной в диссертации модели повышения экономической эффективности деятельности компаний, на базе которой рассмотрена проблема определения направления совершенствования продукции для повышения спроса на него. Расчет, проведенный на примере экспериментально-расчетного метода определения направления и степени совершенствования продукта в условиях ограниченного бюджета на его развитие и продвижение показал, что предложенный подход фиксирует реальные темпы совершенствования продукта на единицу затрат, что позволяет определять субъективные трудности для компании в продвижении по каждому конкретному направлению. Имея оценки этих трудностей, органы управления компанией могут точнее планировать направление развития собственного персонала, повышать не только экономическую, но и социальную эффективность на микроуровне.

В диссертации реализуется идея управления развитием компаний в современных условиях на основе использования процессно-структурного подхода к проектированию систем управления развитием компаний. Конкретное личное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации при реализации этой идеи, и личный вклад автора в исследовании научной проблемы состоит в том, что:

предложено контуры предметного поля стратегии управления развитием компаний исследовать через характерные для нее акценты: анализ компаний через призму стратегических целей и задач развития; рассмотрение вопросов функционирования компаний в контексте ее взаимодействия с внешней средой; выяснение причин и механизмов неоднородности компаний, влияющих на наличие преимуществ; раскрытие ведущей роли менеджеров компаний в создании таких преимуществ;

подтверждено, что одним из условий успеха теории управления экономическими системами является сбалансированное совершенство в аккумулировании научных знаний при одновременном проведении прикладных исследований, обогащенных теорией и, в свою очередь, развивающих ее;

показано, что дуализм теории стратегического управления сопряжен с двойственностью ее исследовательских задач: определение источников преимуществ компании и определение механизмов их формирования и совершенствования;

показано, что учет неоднородности компании снижает надежность существующих методов их количественного анализа для выработки универсальной теории стратегического управления. Стремление к ней противоречит необходимости учета разных технологических и институциональных режимов развития компании, а также разновидностей ее организационных структур;

установлено, что многофакторное окружение компании усложняет ее организационную структуру и требует создания адекватного механизма ее функционирования, основанного на организации управления компанией на системных принципах и сделаны выводы относительно их влияния на процессы управления российскими компаниями по экономическим, технологическим, политическим, правовым социо-культурным, природным и демографическим факторам;

обосновано, что в современных экономических условиях российским компаниям необходимо в своей деятельности применять стратегию активного выживания, которая характеризуется маркетинговой политикой, включающей поиск новых рыночных сегментов, обновление продукции в соответствии с запросами потребителей, активной производственной политикой, повышением финансовой дисциплины для укрепления платежеспособности компании и предотвращения возможности применения к ней Закона о несостоятельности (банкротстве), поиском новых организационных структур;

- предложено, что для разработки концепции стратегии управления развитием компаний в любой организационной форме важно не только понимать экономическую сущность современного управления, но и научно осмыслить ключевые компоненты его содержания, что позволит более обоснованно подойти к определению содержания базовой и функциональных стратегий управления развитием крупных компаний;

- установлено, что оценка эффективности управления компаниями должна проводиться на трех уровнях: отдельного управляющего; функционального органа управления; системы управления компанией как единого целого в интересах определения направления и степени совершенствования продукта в условиях ограниченного бюджета на его развитие и продвижение;

предложена модель повышения экономической эффективности деятельности компаний, на базе которой рассмотрена проблема определения направления совершенствования продукции для повышения спроса на него. Имея оценки трудностей в совершенствовании продукции, органы управления компанией могут точнее планировать направление развития собственного персонала, повышать не только экономическую, но и социальную эффективность на микроуровне;

предложены следующие перспективные направления совершенствования стратегии управления развитием компаний для условий перехода национальной экономики на инновационный путь развития:

развитие производств, способных наладить выпуск конкурентоспособной наукоемкой продукции и создание новых производств инновационной направленности;

организация специализированных структур, обеспечивающих разработку, внедрение и распространение инноваций;

...