Анализ бизнес-процессов в ООО "Водолей"

Размещено на http://www.allbest.ru/

АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «ВОДОЛЕЙ»

Басиров Азат Ильгизович, бакалавр, студент

Башкирский государственный аграрный университет

Общество с ограниченной ответственностью «Водолей» создано в целях реализации Федерального закона «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» и исполнения Постановления Правительства Республики Башкортостан «Об утверждении Плана мероприятий по реформированию жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан» от 11.04.2008 года № 117, начало свою деятельность с 1 октября 2008 года.

Общество с ограниченной ответственностью «Водолей» создано в целях реализации Федерального закона «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» и исполнения Постановления Правительства Республики Башкортостан «Об утверждении Плана мероприятий по реформированию жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан» от 11.04.2008 года № 117, начало свою деятельность с 1 октября 2008 года.

Осуществляет следующие виды деятельности:

· подъем и реализация воды;

· оказание услуг по водоотведению;

· прием и утилизация ТБО;

· прочая деятельность

С 1 января 2012 года ООО «Водолей» реорганизовалось путем присоединения к нему ООО «Полигон ТБО».

Основные потребители услуг:

Юридические и физические лица с.Верхнеяркеево, д.Н.Яркей.

ООО «Водолей» обслуживает сети водоснабжения 142,62 км, 6 скважин водозабора, водопроводную насосную станцию, сети водоотведения 34,07 км, канализационную насосную станцию, очистные сооружения канализации, полигон твердых бытовых отходов площадью 3 га.

Для осуществления хозяйственной деятельности Общество с ограниченной ответственностью «Водолей» имеет:

· лицензию на право пользования недрами с целевым назначением и видами работ «Добыча подземных вод из скважин для хозяйственно-питьевого водоснабжения населения и технологического обеспечения водой предприятий с.Верхнеяркеево» сроком до 31.03.2019 года серия Уфа №01013 ВЭ;

· решение Министерства природопользования и экологии РБ о предоставлении водного объекта в пользование с целью «Сброс сточных вод ООО «Водолей» после биологических очистных сооружений» сроком до 31.12.2017 года за № 02-10.01.12.016-Р-РСХБ-С-2015-01833/00;

· разрешение на сброс загрязняющих веществ в окружающую среду Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору серия АВ № 301210 от 20.07.2010 г. № 021/2010 в период с 20.07.2010 года по 30.06.2016 года;

· лицензию на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке, размещению отходов I -IV класса опасности сроком до 20.09.2016 г. серия 002 № 00058.

Во время прохождения производственной практики были рассмотрены основные бизнес- процессы компании. Данные бизнес-процессы смоделированы с помощью программы BPwin.

BPwin поддерживает многофункциональное моделирование, моделирование потока работ и потока данных. Надлежащие диаграммы выполнены на структуре стандартов IDEF0, IDEF3 и DFD. Многофункциональное моделирование предоставляет вероятность реализовывать классифицированный анализ бизнес процессов, сосредоточивая интерес на постоянно выполняемые задачи (функции). Моделирование потока работ гарантирует анализ логики выполнения процесса. Моделирование потока данных дает возможность сконцентрировать внимание на обмене данными между различными задачами. Помимо того, что в BPwin создаются отдельные модели, также могут создаваться и гибридные модели.

Для рассмотрения деятельность компании в комплексе, и построении больших моделей, в BPwin предусмотрена детализация. Моделии имеют все шансы быть разбитыми на группы. Любая форма является в наиболее невысоком степени детализации. Присутствие данной связи между моделями и их компонентами сохраняется. С помощью BPwin модель возможно разбить на образующие доли, осуществить службу в отдельности с любой из них, а далее объединять назад в общую модель

Важным процессом исследования стал процесс «Учет оплаты услуг ЖКХ», который изображен на рисунке 1.

хозяйство жилищный коммунальный башкортостан

Рисунок 1. Функциональная модель «Учет оплаты услуг ЖКХ»

Учет начинается с оплаты клиентом услуг ЖКХ устройствах самообслуживания или в интернет-банкинге. При оплате необходимо заполнить: ФИО, адрес, лицевой счет, услугу, и сумму. Затем из данных клиента формируется реестра оплат, который которые сохраняется в системе «Город». После этого выполняется вход в личный кабинет организации бухгалтером в системе клиента банка и запрашивается реестр. Далее выгружается реестр оплат на ПК бухгалтера. После выгрузки бухгалтер открывает реестр оплат и начинает заполнять документ о начисления ЖКУ в ручную.

Рисунок 2 Декомпозиция функциональной модели «Учет оплаты услуг ЖКХ»

Входной информацией является данные жильца и данные для входа в систему Город.

Рисунок 3. Функциональная модель «Заявка на предоставление услуг»

Входной информацией является паспортные данные и заявление на подключение услуг. Выходной информацией является телекоммуникационные услуги.

Список литературы

1. Белов, В. В. Проектирование информационных систем [Текст]: учебник для студентов, обучающихся по направлению "Прикладная информатика" и другим экономическим специальностям / В. В. Белов, В. И. Чистякова ; под ред. В. В. Белова. - 2-е изд., стер. - Москва: Академия, 2015. - 352 с.

2. Лысенко, Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / Д.В. Лысенко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 305 с.

3. Назаров С.В. Архитектура и проектирование программных систем [Электронный ресурс]: Монография / С.В. Назаров. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 351 с. - Режим доступа: http//www.znanium.com

4. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем [Текст] / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов; под ред. Ю. Ф. Тельнова // учебник для студ. экон вузов, обуч. по спец. "Прикладная информатика в экономике" и др. М.: Финансы и статистика 2014. - С. 510.

5. Варфоломеева, А. В. Информационные системы предприятий [Текст]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению "Прикладная информатика" и другим экономическим специальностям / А. В. Варфоломеева, А. В. Коряковский, В. П. Романов. _ NovaInfo.Ru - №67, 2017 г. Технические науки 5 Москва : ИНФРА-М, 2015. _282 с.

6. Водолей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www. Ilishvodoley.ru, свободный

7. Заботина, Н. Н. Проектирование информационных систем [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 09.03.03 "Прикладная информатика (по областям)" и другим экономическим специальностям / Н. Н. Заботина. - Москва : ИНФРА-М, 2016. - 331 с.

8. Заботина Н. Н. Проектирование информационных систем [Электронный ресурс]: учебное пособие / Н.Н. Заботина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 331 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=454282

9. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.

10. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 464 c.

Размещено на Allbest.ru