Обеспечение конкурентоспособности субъектов регионального рынка информационно-правовых услуг

Размещено на http://www.allbest.ru

На правах рукописи

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СУБЪЕКТОВ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ИНФОРМАЦИОННО-ПРАВОВЫХ УСЛУГ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

Андреева Анна Константиновна

Санкт-Петербург 2012

Диссертация выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики»

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Ефимова Галина Анатольевна

Официальные оппоненты:

Ильин Николай Петрович, доктор экономических наук, профессор, Санкт-Петербургский государственный аграрный университет, профессор кафедры маркетинга в агропромышленном комплексе

Бабурин Владимир Александрович, доктор экономических наук, профессор, Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики, профессор кафедры маркетинга

Ведущая организация: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики

Ученый секретарь диссертационного совета Е.Е. Шарафанова

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Актуальность диссертационного исследования определяет проблема несогласованности механизмов развития информационных систем и методов обеспечения конкурентоспособности субъектов региональных рынков информационно-правовых услуг (ИПУ).

Формирование конкурентоспособности хозяйственных структур включает аналитический процесс обоснования управленческих решений посредством информационных продуктов, что впоследствии воздействует на рыночные механизмы.

Через принципы поведения экономических субъектов и правила управления ими формируется конкурентная среда и механизмы рыночной экономики. Этим объясняется соподчинённость принципов формирования конкурентоспособности экономических субъектов и рыночных механизмов реализации информационно-правовых продуктов (ИПП).

Рынок информационно-правовых продуктов формирует институциональные предпосылки развития сферы услуг и является движущей силой инновационного развития экономики регионов, но неразвитость его функций в России определяет причину конкурентной пассивности субъектов и других региональных рынков.

В современный период в сфере услуг особенно нарушена информационно-аналитическая функция рынков. Так, ложные представления об эффективности и конкурентоспособности экономических субъектов способствуют упрощению анализа конкурентоспособности и принятию ошибочных управленческих решений. Например, сигнал рынка к концентрации капитала оборачивается его монополизацией.

Недостоверная информация может нарушить функции сложившихся рынков, о чём свидетельствует результаты мирового финансового кризиса.

Искажение данных о реальной конкурентоспособности региональных инвесторов приводит к потере устойчивости даже успешных в экономическом развитии территорий, что определяет актуальность и научную значимость исследования рыночных механизмов обеспечения конкурентоспособности, прежде всего, самих субъектов рынка информационно-правовых услуг.

Степень разработанности темы исследования

По мере развития теории конкуренции и способов управления ею нарастали противоречия, начиная с принципов абсолютных и сравнительных преимуществ, которые противопоставляют подходы А.Смита и Д.Рикардо в понимании основ конкурентоспособности до её управленческих концепций в теории М.Портера, в работах Н. Перцовского, Р.Фатхутдинова, М.Гельвановского, В. Ветровой, Р.Лафитова, М.Леле и других учёных.

Практические и методические аспекты реализации конкурентоспособности хозяйствующих субъектов по-разному изложены в трудах А. Антонова, З.Алиева, Л. Чайниковой и других, что свидетельствует о неоднозначности подходов к регулированию конкурентоспособности экономических субъектов.

В исследовании сферы услуг также сложились неоднозначные оценки её особенностей и факторов развития, что отражается в трудах С. Авдашевой, И.Дзахмишева, И.Жебелева, В.Лисичкина, Г.Карпова, Н.Корягина, П.Крючковой, Ю.Кудашевой, Т. Старастиной, А. Шаститко и других ученых.

Исследование современного механизма формирования конкурентоспособности субъектов подтвердило противоречивый характер процесса реализации продуктов конкурентоспособности рынка информационно-правовых систем (ИПС) и информационно-правовых услуг РФ, что предопределило цель, задачи и структуру работы.

Диссертация выполнена в соответствии с Паспортом специальности ВАК: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление организациями, отраслями, комплексами - сфера услуг (п.1.6.118. Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг, п. 1.6.123 Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг).

Целью диссертационного исследования является разработка концепции реализации институционально-производственных принципов регулирования рынка ИПУ на основе оценки конкурентоспособности субъектов рынка информационно-правовых услуг.

Для достижения поставленной цели в ходе исследования были поставлены и решены следующие задачи:

- систематизировать исторические этапы, направления развития и функции рынка ИПУ в России;

- сформулировать функционально-стоимостные предпосылки и принципы регулирования рынка ИПУ посредством управления конкурентоспособностью организаций рынка ИПУ;

- раскрыть современные принципы, функции, стоимостные критерии и факторы обеспечения конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ региона;

- уточнить систему показателей конкурентоспособности организаций рынка ИПУ;

- разработать методы, предложить методику оценки и функционально-стоимостные регуляторы конкурентоспособности субъектов рынка информационно-правовых услуг с целью увеличения их количества.

Объект исследования - организации рынка информационно-правых продуктов РФ и организации рынка информационно-правых услуг Санкт-Петербурга.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления конкурентоспособностью организаций рынка ИПУ.

Теоретической и методологической основой исследования послужили теории, концепции и гипотезы, представленные и обоснованные в классических и современных разработках отечественных и зарубежных ученых, а также специалистов в сфере управления конкурентоспособностью хозяйствующих субъектов.

В работе использована научная литература, нормативно-правовые акты, статистические материалы, рекомендации и распоряжения государственных органов управления. В ходе обработки, изучения и анализа накопленных материалов был использован комплекс методов экономических исследований, объединенных системным подходом к изучению данной проблемы. На разных этапах работы применялись аналитический, монографический, экономико-статистический, графический, абстрактно-логический, сравнительный, экономико-математические методы исследования.

рынок информационный правовой услуга конкурентоспособность

Информационная база исследования

В диссертационном исследовании использованы аналитические и статистические данные Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, законодательные и нормативно-правовые акты, монографические исследования отечественных и зарубежных ученых, материалы научных конференций и семинаров, посвященные вопросам управления конкурентоспособностью субъектов регионального рынка услуг, данные анализа деятельности организаций рынка информационно-правовых продуктов, ресурсы сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке концепции реализации институционально-производственных принципов регулирования рынка ИПУ на основе оценки конкурентоспособности субъектов рынка информационно-правовых услуг с целью расширения их количества, активизирования рыночных функции, в том числе:

- уточнено и расширено содержание понятия «информационно-правовая система» дополнительным смыслом функциональной соподчинённости содержания, качества информации, технологий её передачи и использования в процессе взаимодействия информационных факторов и функционально-стоимостных механизмов развития рынка ИПУ, что позволяет использовать информационные рычаги в управлении рыночными процессами развития рынка услуг;

- сформулированы институционально-производственные принципы формирования конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ как закономерности развития производства и правила информационного наполнения институциональных регуляторов, которые позволяют раскрыть функции конкурентоспособности и способы регулирования рыночных процессов. Формирование конкурентоспособности с учётом признания единства информационного пространства и правил соподчинённости регуляторов рынка ИПУ обеспечивает согласованность процессов производства ИПУ и информационного наполнения системы управления сферой услуг посредством реализации информационно-аналитической, технологической и регулирующей функций конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ;

- предложена система регуляторов конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ, включая стоимостные и технологические приёмы реализации информационно - аналитической, технологической, регулирующей и других функций их конкурентоспособности;

- выявлены функционально-стоимостные предпосылки расширения каналов сбыта и усиления диверсификации информационно-правовых услуг с учётом налоговых, бюджетных и других условий реализации информационно-аналитической, технологической и регулирующей функций конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ, что определяет обоснованность организационно-экономических рекомендаций по развитию конкурентной среды на рынке ИПУ и способствует расширению количества его субъектов;

- разработана модель обеспечения конкурентоспособности организаций рынка ИПУ на основе анализа карт позиционирования, оценки конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ позволяющие оценить критерии, выбрать инструменты и обосновать меры государственной поддержки субъектов рынка ИПУ.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что они могут быть использованы в целях оценки конкурентоспособности информационно-правовых систем и информационно-правовых услуг, а также организаций рынка в разрезе основных направлений деятельности, с учетом качества и стоимости ИПП, раскрывающие конкурентные преимущества, возможности, перспективы и направления развития субъектов рынка ИПУ.

Выводы исследования доведены до возможности их практической реализации. Их использование будет способствовать решению важной задачи - повышения конкурентоспособности организаций рынка ИПУ. В свою очередь это позволит обеспечить пользователей качественными и доступными ИПП.

Результаты диссертационного исследования по оценке конкурентоспособности могут быть применены не только организациями рынка ИПУ, но и другими компаниями отрасли информационных технологий.

Апробация результатов диссертационного исследования

Основные положения и выводы диссертационного исследования были представлены, обсуждены и получили одобрение на VIII международной научно-практической конференции «Современные проблемы гуманитарных и естественных наук» (26-27 сентября 2011 г.), на II Международной заочной научно-практической конференции «Интеграция науки и практики как механизм эффективного развития современного общества» (январь 2012 г.), на VII Научно-практической конференции «Современный менеджмент: проблемы и перспективы» (12-13 апреля 2012 года).

Методика оценки качества ИПУ и совокупность показателей эффективности деятельности организации приняты к внедрению в г. Санкт-Петербурге в ЗАО «Гарант-СК» по адресу: пр. Мира, д. 3, лит. «А».

Публикации

По теме диссертации опубликовано 6 научных работ общим объёмом 2,2 п.л., в том числе, 3 научные статьи, объемом 1,4 п.л., опубликованы в рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России.

Структура, содержание и объем диссертации определены поставленной целью, задачами и логикой исследования. Диссертация состроит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых услуг» раскрыты понятия ИПС и ИПУ, представлены результаты анализа преобразований и оценки основных направления развития рынка ИПУ, конкурентных структур этого рынка, определены проблемы конкурентоспособности организаций рынка ИПУ, предложена концепция и механизм повышения конкурентоспособности организаций рынка ИПУ.

Во второй главе «Оценка конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых услуг», обоснованы критерии, методы оценки и способы регулирования конкурентоспособности ИПС и ИПУ, а также организаций рынка, представлена карта позиционирования ИПП, демонстрирующая дополнительные аналитические возможности при оценке их конкурентоспособности.

В третьей главе «Методические основы оценки конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых услуг», представлена разработанная методика определения конкурентоспособности организаций рынка ИПУ и расчета параметров их деятельности, определен уровень конкурентоспособности информационно-распределительных центров, действующих на региональном рынке, предложены организационно-экономические рекомендации и регуляторы конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ.

В заключении приведены краткие итоги и выводы диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ ДИССЕРТАЦИИ

1. Исследование рынка ИПУ показало, что потребитель получает комплексный информационно-правовой продукт, состоящий из информационно-правовой системы и информационно-правовых услуг (рисунок 1).

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 1- Структура информационно-правового продукта*

*Составлено автором

Причем, под информационно-правовой системой следует понимать упорядоченную совокупность правовой информации (базу данных правовой информации), информационных технологий и технических средств, реализующих информационные процессы, сформированные производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Посредством ИПУ происходит распространение совокупности данных ИПС, формирующих рыночную среду.

Становление рынка сопровождалось специализацией (разделением труда) при разработке ИПС и предоставлении ИПУ. Сформировались две группы информационных служб: центры генераторы (разрабатывающие ИПС) и информационно-распределительные центры (реализующие ИПУ) (рисунок 2).

2. Разработанная автором концепция реализации институционально- производственных принципов регулирования рынка на основе оценки конкурентоспособности субъектов ИПУ, базируется на научно-обоснованных выводах о соподчинённости информационных и аналитических функций рынка и, соответственно, факторов развития конкуренции, оказывающих влияние на качество информационно-правовых систем и услуг и технологий обмена.

Причем, под институциональными принципами обеспечения конкурентоспособности, следует понимать правила, обеспечивающие реализацию информационного наполнения институциональных регуляторов, норм поведения субъектов и объектов рынка ИПУ. Производственные принципы - это порядок действий субъектов рынка ИПУ, структурирующий воспроизводимые экономические отношения между субъектами и объектами рынка информационно-правовых услуг.

Институционально-производственные принципы обеспечения конкурентоспособности являются результатом функционально-стоимостного взаимодействия информационно-правовых продуктов и субъектов рынка позволяют активизировать рыночные функции.

Функциональное взаимодействие производителей информационно-правовых систем, информационно-правовых услуг и экономических субъектов на основе институционально-производственных принципов мотивирует к конкурентной борьбе и реализации факторов конкурентоспособности, но при условии их регулирования на всех уровнях развития информационного процесса.

С этой целью предлагается разработанная классификация информационных систем, которая в отличие от трёхуровневой классификации информационных систем, определённой в соответствии с ФЗ № 149 от 27 июля 2006 г. «Об информации, информатизации и защите информации», учитывает не только территориальный уровень, но и способ, ареал распространения, сегмент потребителя и степень комплексности (таблица 1).

Таблица 1- Классификация информационно-правовых систем*

Наименование критерия	Виды параметров
	1	2	3
По характеру наполнения баз данных	Региональные	Федеральные	Международные
По территории распространения	Национальные	Интернациональные	-
По масштабу использования	Локальные	Межгрупповые	Массовые
По способу распространения	Межличностные коммуникативные каналы	Коммуникационные технологии	-
По сегменту потребителя	Однопрофильные	Многопрофильные	-
По степени комплексности	Распределенные	Комплексные	Межсистемные
По характеру обработки данных	Поисковые	Интеллектуальные	-

*Составлено автором

Так, если ИПС предназначена только для одного сегмента пользователей, например, бухгалтеров, то она будет считаться однопрофильной (ИПС «Главбух»). Если при помощи ИПС можно решать несколько видов задач, включая анализ правовых документов, получение консалтинговых услуг, то ИПС будет относиться к комплексной, в случае, если из информационной системы возможно еще и отправление налоговой отчетности, данная система будет относиться к межсистемной.

Субъект рынка информационно-правовых услуг определяет и уровень регулирования конкурентной среды.

3. Взаимосвязь информационных и аналитических функций рынка ИПУ формирует институциональный и производственный принцип развития конкуренции и формирования конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых услуг.

Если принять за объект конкуренции потребности различных сфер экономики в правовой информации, необходимой для принятия решений, а за субъекты конкуренции - информационно-распределительные центры, то условием их рыночного взаимодействия является сочетание институционального и производственного принципов формирования конкурентоспособности. Поэтому конкурентоспособность субъекта рынка ИПП формируется через реализацию информационно-аналитической, целевой, институциональной, регулирующей, технологической, экономической, результирующей функций (рисунок 2).

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 2 - Функции конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ *

* Составлено автором

4. Из результатов исследования рынка ИПУ следуют функционально-стоимостные предпосылки развития конкурентной среды и система регуляторов конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ, включая оценочные и технологические приёмы реализации информационно - аналитических, производственных, институциональных и других функций их конкурентоспособности.

За последние 20 лет в Российской Федерации постепенно сложился мультипликативный рынок ИПУ, в котором занято свыше 20 тысяч работников, в 2011 году его оборот достиг 20 млрд. рублей.

Вместе с тем, в последние годы наблюдается тенденция снижения темпов роста рынка ИПУ, связанная с концентрацией капитала отдельных субъектов рынка, но при этом доступ потребителей к информационно-правовым продуктам затруднен из-за высоких цен и несовершенства каналов сбыта (таблица 2).

Таблица 2 - Классификация направлений развития хозяйствующих субъектов рынка ИПП *

Виды классификаций	Годы
	1960-1970	1971-1980	1981-1990	1991-2000	2001-2010	2011-2020
По наполнению баз данных	Создание первых автоматизированных информационно-правовых тезаурусов	Формирование полнотекстовых справочно-правовых систем	Значительное расширение базы данных правовой информации
По используемому техническому обеспечению хранения и передачи информации	Решение проблемы обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств	Широкое распространение персональных компьютеров, устройств временного, компактного хранения информации
			Бурное развитие коммуникационных технологии (передача информации с помощью средств Интернет)
По способу доставки ИПС пользователю	Локальное использование ИПС, в режиме одного профессионального сообщества	Распространение и сервисное обслуживание ИПС, предоставление ИПУ через информационно-распределительные центры
			Использование информационно-коммуникационных технологий
По виду предлагаемых ИПУ	Ограниченный набор сервисных услуг	Расширение ассортимента и диверсификация ИПУ
По группам пользователей	Основные пользователи - юристы	Основные пользователи бухгалтеры	Привлечение новых платежеспособных потребителей

* Составлено автором

В настоящее время на рынке ИПП сложились условия для развития двухсторонней олигополистической конкуренции. Так, более 90% объема рынка представлено ИПП торговых марок: «Консультант Плюс», «ГАРАНТ», «Кодекс», «Главбух», «Референт», «Контур-Норматив», 80% пользователей - бухгалтеры и юристы.

В целом на рынке информационно-правовых продуктов отмечается усиление экономической концентрации, в том числе вертикально интегрированных структур, наблюдается стремление доминирующих хозяйствующих субъектов к монополизации посредством вытеснения конкурентов-аутсайдеров с рынка, установления контроля над ценами.

При этом сохраняются тенденции сокращения количества информационно-распределительных центров (рисунок 3).

Малый и средний бизнес в секторе информационно-правовых продуктов - источник инноваций, мобильности и устойчивости развития рынка находится в состоянии стагнации, практически не имеет доступа к вхождению на рынок.

Рисунок 3 - Субъект - объектные отношения в сфере производства и реализации ИПС и ИПУ

Развитию этого сектора препятствует несогласованность механизмов формирования информационных систем и методов обеспечения конкурентоспособности субъектов региональных рынков сферы услуг. Для устранения угрозы монополизации рынка ИПУ необходима корректировка государственной информационной политики и создание предпосылок для реализации функций конкурентоспособности.

5. Формирование функций конкурентоспособности обеспечивают институциональные, правовые, экономические, социальные, коммуникационно-информационные факторы.

На основе учёта факторов развития конкурентной среды на рынке ИПУ и их предпосылок разработана концепция реализации институционально-производственных принципов обеспечения и регулирования конкурентоспособности субъектов ИПУ, заключающаяся в формировании институтов регулирования рынка, обоснованных оценкой производственной деятельности субъектов хозяйствования рынка ИПУ и мониторингом влияния институциональных изменений на развитие рынка информационно-правовых продуктов (рисунок 4).



Рисунок 4- Концепция повышения конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых услуг*

* Составлено автором

6. Оценка факторов конкуренции позволяет определить предмет регулирования и выбрать инструменты управления рынком ИПУ (рисунок 5).



Рисунок 5 - Организационно-правовые основы и механизм управления рынком информационно-правовых услуг*

* Составлено автором

Для формирования и реализации условий развития конкуренции на рынке ИПУ необходимо решить комплекс управленческих задач, связанных с совершенствованием системы государственного управления, нормативно-правового обеспечения процессов развития рынка информационно-правовых услуг, стандартизации ИПС и ИПУ, развития инновационного, капиталоемкого производства, малого и среднего бизнеса как носителя инноваций, расширения рынка, стимулирования спроса.

7. Принятие системы нормализованной терминологии с целью согласованного взаимодействия участников рынка ИПУ, а также совершенствование управления системой информационно-правовых отношений позволит упростить деятельность, снизить транзакционные издержки хозяйствующих субъектов рынка, улучшить потенциальные возможности в развитии малого и среднего бизнеса с выявлением динамики изменения мотивационных факторов, влияющих на альтернативный выбор потребителя (рисунок 7).

Рисунок 7 - Совершенствование системы управления информационно-правовыми отношениями в экономике*

* Составлено автором

8. Создание предпосылок для развития инновационного сектора малых и средних предприятий на основе определения факторов и мониторинга уровня конкурентоспособности организаций рынка ИПУ включает обоснование критериев конкурентоспособности и оценку параметров качества информационно-правовых продуктов (Рисунок 8).

Методически произведение относительной ценности критерия и параметра в баллах выражает уровень качества ИПС и ИПУ, вычисляется по формуле:

Кк_i = (1),

где, Кк_i - i-й критерий качества ИПС и ИПУ;

p_i- i-е относительные показатели критериев Кк_i;

f_i, - i-е коэффициенты важности каждого i-го относительного показателя p_i.

Аналогичным образом находится интегральный показатель стоимости информационно-правовых продуктов.

Интегральный показатель качества и стоимости ИПП определяется с учетом коэффициентов значимости:

k_ipp = k_ips*n_ips + k_ipu * n_ipu, (2),

где, k_ips, k_ipu - уровни конкурентоспособности ИПС и ИПУ соответственно;

n_ips; n_ipu - коэффициенты значимости уровней конкурентоспособности ИПС и ИПУ соответственно.



Рисунок 8 - Критерии конкурентоспособности ИПС и ИПУ с позиции пользователя*

*Составлено автором

9. На основании полученных интегральных показателей уровня качества и стоимости информационно-правовых продуктов предлагается корректировать карту позиционирования ИПП конкурентов рынка.

Для полноты учёта факторов конкурентоспособности автор предлагает дополнить карту позиционирования и использовать площадь круга для оценки доли ИПП на рынке, а линейчатую диаграмму для определения длительности пребывания центра-генератора на рынке ИПП (над линией указана длительность работы центра-генератора) (рисунок 10).

Предлагаемая методика позволит определить степень качества ИПП и способствует принятию эффективных управленческих решений в области регулирования деятельности организаций рынка ИПП.

Результаты исследования подтвердили, что организации, работающие под торговыми марками «Консультант Плюс» и «Гарант» занимают в совокупности более 80% рынка ИПП.

В сегменте низкая цена - низкое качество конкурируют ИПП торговых марок: «Кодекс», «Референт», «Контур-Норматив», каждая из организаций занимает около 5% рынка. Область конкурентной борьбы для данных организации значительно сокращается. ИПП «Главбух» занимает сегмент «низкая цена - высокое качество», данное соотношение стало возможным благодаря направленности ИПП «Главбух» на узкий сегмент потребительского рынка. Выбранная стратегия позволила ИПП торговой марки «Главбух» занять в 2011 году 7% рынка.

Где: 1 - НПО «ВМИ» /ИПП «Консультант плюс»;

2 - НПП «Гарант- Сервис»/ИПП «Гарант»;

3 - ОАО «Центр компьютерных разработок»/ИПП «Кодекс»;

4- ЗАО «Актион-медиа»/ИПП «Главбух»;

5 - ЗАО «Референт-Сервис»/ИПП «Референт»;

6 - ЗАО «ПФ СКБ Контур» /ИПП «Контур-Норматив»;

7- поставщики контрафактных копий.

Рисунок 10 - Карта позиционирования ИПП по состоянию на 2009 год*

*Составлено автором

Корректировка карты позиционирования ИПП посредством оценки качества, цены, доли рынка и длительности пребывания позволяет с большей точностью определить положение конкурентов рынка относительно друг друга, и, следовательно, повысить точность оценки и эффективность управления конкурентоспособностью субъектов рынка ИПП.

10. Автором выявлены особенности, обоснованы методические приёмы и разработан алгоритм расчета уровня конкурентоспособности информационно-распределительного центра (рисунок 11).

Рисунок 11 - Алгоритм расчета уровня конкурентоспособности информационно-распределительного центра*

*Составлено автором

Для вычисления отдельных критериев конкурентоспособности организаций рынка ИПУ предлагается формулы, вида:

(3),

где, К_i - i-й критерии конкурентоспособности;

Пi - i-е относительные показатели К_i критериев;

Si, - i-е коэффициенты значимости каждого i относительного показателя.

Переход от количественных показателей к бальной системе осуществляется по формуле:

Х = k*50/k_max (4),

где, k - коэффициент анализируемого показателя;

k_{max -} коэффициент принимающий максимальное значение в данной группе показателей.

Лучший показатель значение, которого максимизируется принимается равным пятидесяти баллам.

Оценка конкурентоспособности организаций рынка ИПП завершается расчетом уровня конкурентоспособности, по формуле:

УК = О_всЧBi + О_вн ЧNj (5),

где, О_{вс -} оценка внутренней среды организации рынка ИПП;

О_{вн -} оценка внешней среды организации рынка ИПП;

Bi, Nj - коэффициенты значимости каждого i, j показателя.

Таблица 3 - Оценка конкурентоспособности центров генераторов за 2008-2009 годы

Наименование критериев	Расчет критериев с учетом коэффициента значимости
	НПО «ВМИ»	НПП «Гарант- Сервис»	ОАО «Центр компьютерных разработок»	ЗАО «Актион-медиа»	ЗАО «Референт-Сервис»	ЗАО «ПФ СКБ Контур»
2008 год
Оценка внутренней среды	40,76	34,37	23,67	23,46	22,14	20,06
Оценка внешней среды	50
Уровень конкурентоспособности центра генератора	44,65	40,10	33,37	33,27	32,44	32,48
Рейтинг	1	2	5	6	4	3
2009 год
Оценка внутренней среды	40,33	33,12	23,41	28,06	22,93	22,21
Оценка внешней среды	43,69
Уровень конкурентоспособности центра генератора	41,56	37,0	30,85	33,90	30,62	30,16
Абсолютное отклонение	-3,09	-3,10	-2,51	0,63	-1,82	-2,32
Рейтинг	1	2	4	3	5	6

* Составлено автором на основании отчетов о деятельности организаций рынка, опросов проводимых сотрудниками отделов маркетинга, качества НПП «Гарант-Сервис», ЗАО «Гарант-СК», автором. Ежегодно в опросе учувствовало 1300 респондентов.

Интегральный коэффициент конкурентоспособности информационно-распределительного центра (ИК_кс) определяется по формуле:

ИУК_ирц = УК_цгЧf_цг +УК_ирц Чf_ирц, (6),

где, УК_цг - уровень конкурентоспособности центра генератора;

УЦ_ирц - уровень конкурентоспособности информационно-распределительного центра;

f_цг; f_ирц - коэффициенты значимости.

Расчет интегральных коэффициентов конкурентоспособности информационно-распределительных центров целесообразно вести в случае сравнения информационно-распределительных центров реализующих ИПУ разных торговых марок.

Построение ранжированного списка организаций рынка ИПУ позволяет быстро и объективно определить позицию каждой организации, как информационно-распределительного центра, так и центра генератора (таблицы 3, 4).

Исследования показывают, что общий уровень конкурентоспособности центров генераторов в 2009 году по сравнению с 2008 годом снижается, за исключением центра-генератора ЗАО «Актион-медиа» (ИПП «Главбух»). Выбранная центром генератором стратегия на удовлетворение потребности узкого сегмента пользователей за счет высококачественных информационно-правовых продуктов по невысокой цене, с использованием коммуникативных интернет каналов сбыта, и известность торговой марки позволили достичь высоких результатов в сжатые сроки.

Таблица 4 - Оценка конкурентоспособности информационно-распределительных центров за 2008-2009 годы

Наименование критериев	Расчет критериев с учетом коэффициента значимости
	ООО «Гарант-СПБ-Сервис»	ООО «НТПЦ Северо-запад»	ЗАО «Гарант СК»	ООО «Гарант-Виктория»	ООО «ИКК «Гарант Интернэшнл»	ООО «СЗАПИ»
2008 год
Оценка внутренней среды	-	32,54	31,81	30,82	42,06	32,80
Оценка внешней среды	50,00
Уровень конкурентоспособности информационно-распределительного центра	-	37,28	36,78	36,11	43,77	37,45
Рейтинг	-	3	5	4	1	2
2009 год
Оценка внутренней среды	32,33	36,09	34,02	32,62	41,44	34,52
Оценка внешней среды	42,78
Уровень конкурентоспособности информационно-распределительного центра	35,14	37,70	36,29	35,34	41,35	36,63
Абсолютное отклонение	35,14	0,42	-0,13	-0,77	-2,42	-0,83
Рейтинг	6	2	4	5	1	3

* Составлено автором на основании отчетов о деятельности информационно-распределительных центров, опросов, проводимых сотрудниками отделов маркетинга, качества НПП «Гарант-Сервис», ЗАО «Гарант-СК», автором. Ежегодно в опросе учувствовало 900 респондентов.

Создание условий конкуренции, запуск механизмов управления рынком, наконец, управление конкурентоспособностью организаций - задачи, без решения которых невозможны качественные изменения в состоянии рынка ИПУ. Конкурентная среда на рынке информационно-правовых услуг может быть сформирована при выполни ряда обязательных условий, базой для определения этих условий может служить оценка и мониторинг уровня конкурентоспособности организаций рынка ИПУ, на основании которых Федеральная антимонопольная служба России и его территориальные органы, Министерство связи и массовых коммуникаций принимают решения об инструментах регулирования рынка.

Таким образом, результаты оценки уровня конкурентоспособности организаций рынка ИПУ раскрывают стратегию и позицию каждого конкурента на рынке и, безусловно, служат базой для принятия эффективных управленческих решений.

Вклад автора в проведенное исследование

На основе решения поставленных в диссертации задач сформулированы основные научные выводы и практические рекомендации.

Концентрация капитала и монополизация субъектов рынка ИПУ сдерживает развитие малого и среднего бизнеса в данном секторе экономики. Для устранения угрозы монополизации рынка ИПП необходима корректировка государственной информационной политики и создание предпосылок для развития конкуренции на рынке ИПУ.

Создание предпосылок развития конкурентной среды рынка ИПУ сводится к регулированию конкурентоспособности организаций на основе её оценки и мониторинга.

Оценка факторов и мониторинг уровня конкурентоспособности организаций рынка ИПУ включает обоснование критериев конкурентоспособности и оценку параметров внешней и внутренней среды.

Методические приёмы оценки конкурентоспособности субъектов рынка ИПУ региона основаны на бальной оценке.

На основании полученных показателей уровня качества и стоимости информационно-правовых продуктов предлагается корректировать карту позиционирования ИПП конкурентов рынка и использовать площадь круга для оценки доли ИПП на рынке, а линейчатую диаграмму для определения длительности пребывания центра-генератора на рынке (над линией указана длительность работы центра-генератора).

Предлагаемая методика позволит определить уровень конкурентоспособности организаций рынка ИПУ и способствует принятию эффективных управленческих решений в области регулирования деятельности организаций рынка ИПУ.

Основные публикации по теме диссертации

Статьи в научных журналах, рекомендованных ВАК

1. Андреева А.К. Формирование и развитие конкурентных структур рынка информационно-правовых услуг // В мире научных открытий. Красноярск: Научно-инновационный центр. № 10(22). 2011. - 0,4 п.л.

2. Андреева А.К. Исследование методов оценки конкурентоспособности предприятий рынка информационно-правовых продуктов // Экономика и предпринимательство. М., №2(25). 2012. - 0,6 п.л.

3. Андреева А.К. Методика оценки конкурентоспособности организаций рынка информационно-правовых систем и информационных услуг. // Экономика и предпринимательство. М., №3(26). 2012. - 0,5 п.л.

Статьи и доклады, опубликованные в научных сборниках и журналах

4. Андреева А.К. Формирование и развитие рынка информационно-справочных услуг. // Современные проблемы гуманитарных и естественных наук: Материалы VIII международной научно-практической конференции. Том II: - М.: Изд-во «Института Стратегических исследований», 2011. - 0,2 п.л.

5. Андреева А.К. Анализ сущности понятия: конкурентоспособность информационно-правовых услуг. // Интеграция науки и практики как механизм эффективного развития современного общества: Материалы II Международной научно-практической конференции, М.: Изд-во «Спецкнига», 2011. - 0,2 п.л.

6. Андреева А.К. Параметры использования и критерии конкурентоспособности информационно-правовых продуктов. // Современный менеджмент: проблемы и перспективы: Материалы VII Научно-практической конференции. Ч.2. Секция 1. СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 0,2 п.л.

Размещено на Allbest.ru

...