Базовая методика системного анализа
Системный анализ как междисциплинарная прикладная наука. Формулирование проблемы, определение системы, в деятельности которой она существует. Определение цели, критериев и ограничений. Генерирование альтернатив, моделирование, синтез и реализация решений.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | лекция |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.04.2018 |
| Размер файла | 53,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
18
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Тема: Базовая методика системного анализа
- 1. Формулирование проблемы
- 2. Формирование проблематики
- 3. Конфигурирование проблемы
- 4. Постановка задачи
- 5. Определение целей
- 6. Выбор критериев
- 7. Генерирование альтернатив
- 8. Моделирование
- 9. Синтез решения
- 10. Реализация решения
Тема: Базовая методика системного анализа
Системный анализ представляет собой междисциплинарную прикладную науку, объединяющую теорию и практику, житейский опыт и формализованные знания. От первоначальной формулировки проблемы до ее ликвидации долгий путь. Он проходит через решение ряда задач, которое в общем виде укладывается в следующие этапы.
· Формулирование проблемы и определение системы, в деятельности которой она существует.
· Формирование проблематики.
· Конфигурирование проблемы.
· Постановка задачи.
· Определение цели.
· Определение критериев и ограничений.
· Генерирование альтернатив.
· Моделирование.
· Синтез решения.
· Реализация решения.
В совокупности они образуют методику системного анализа, которую будем называть опорной, или базовой.
1. Формулирование проблемы
Для большинства наук и научных направлений отправной точкой, или начальным этапом исследования, является постановка задачи. В системном анализе это, как правило, промежуточный этап, которому предшествует длительная, кропотливая и сложная работа по структурированию исходной проблемы.
Начинается она из того, что инициатор проведения системных исследований (заказчик, клиент, руководитель, рационализатор) дает первоначальную формулировку проблемы. В большинстве случаев она только обозначает сферу интересов (как улучшить качество высшего профессионального образования? как мотивировать активную жизненную позицию молодых людей?) и содержит в себе лишь очень приблизительный намек на то, что, собственно, необходимо исследовать. Даже в том случае, когда первоначальная формулировка проблемы внешне имеет вполне конкретный характер "какой из вариантов проекта нефтепровода к тихоокеанскому побережью принять к исполнению? где в районе разместить новую поликлинику? каковы оптимальные параметры современного компьютера для широкого пользователя?)", это не означает, что так же будет звучать и постановка задачи. Такое положение дел обусловлено несколькими причинами.
Во-первых, проблемосодержащая система не является изолированной. Она связана с другими системами своего уровня, может входить составной частью в некоторую надсистему или включать в себя другие системы в качестве подсистем. Следовательно, при решении проблемы необходимо учитывать, как это скажется на окружении проблемосодержащей системы.
Во-вторых, формулируемая заказчиком постановка задачи является его представлением, или моделью, реальной проблемной ситуации. Как правило, это представление является упрощенным и приблизительным. Поэтому следует проверять предложенную формулировку на адекватность, что приводит к необходимости ее уточнения, дополнения и расширения.
Отмеченные причины обязывают аналитика считать любую исходную формулировку проблемы лишь "нулевым приближением" постановки задачи на проведение системного исследования и обусловливают состав и содержание работ на двух последующих этапах системного анализа.
системный анализ решение проблема
2. Формирование проблематики
Открытость и многосторонние связи проблемосодержащей системы обусловливают необходимость относиться к решаемой проблеме не как к отдельно взятой, а как к совокупности взаимосвязанных с ней проблем. Для обозначения этой совокупности используют термин проблематика. Следовательно, на втором этапе системного анализа существующая проблема расширяется до проблематики путем ее (проблемы) проецирования на интересы каждой системы из ближайшего окружения, тем или иным образом связанной с проблемосодержащей системой.
При анализе экономических систем в ближайшее окружение проблемосодержащей системы, как правило, включают системы, представляющие следующие заинтересованные стороны:
· заказчика, т.е. того, кто ставит проблему, заказывает и оплачивает проведение системного анализа;
· лиц, принимающих решения, т.е. тех, от полномочий которых непосредственно зависит решение проблемы;
· активных участников решения проблемы, т. е тех, чьи усилия потребуются в процессе проведения системного анализа;
· пассивных участников решения проблемы, т.е. тех, на ком скажутся последствия решаемой проблемы;
· системного аналитика и его группу, т.е. тех, кто непосредственно проводит системный анализ и вырабатывает управляющие воздействия, чтобы решить или, по крайней мере, ослабить существующую проблему.
3. Конфигурирование проблемы
Одним из ключевых результатов расширения проблемы до проблематики является перечень тех точек зрения, которые необходимо учесть при решении проблемы. Более того, следует иметь в виду, что процесс рассмотрения исходной проблемы из каждой конкретной точки зрения может описываться с помощью своего специфического языка. Совокупность всех языков, на которых будет описываться решаемая проблема, называют конфигуратором системы. Число языков, входящих в конфигуратор, должно быть достаточным для отражения всех существенных сторон решаемой проблемы.
Если число заинтересованных сторон слишком велико, то появляется настоятельная необходимость в уменьшении размерности построенной проблематики; это достигается агрегированием. Простейший способ агрегирования состоит в установлении отношения эквивалентности между близкими точками зрения. При этом в самом начале необходимо четко определить, по какому принципу будет проводиться агрегирование: по принципу искусственной классификации т.е. образования классов для удобства, или природной кластеризации, т.е. определения естественной общности определенных точек зрения.
В любом случае, удалось уменьшить размер проблематики или нет необходимо очертить совокупность всех существенных отношений в разрезе которых будет решаться исходная проблема. А для системного анализа это не что иное, как задать структуру некоторой надсистемы, построенной на имеющейся проблематике (проблематической надсистемы). В основе этой надсистемы лежит проблемосодержащая система.
Не исключено, а в большинстве случаев абсолютно вероятно, что в исходной проблематике будут заинтересованные стороны с противоположными или взаимоисключающими точками зрения. В этом случае при определении конфигурации проблемы важно задать структуру проблематической надсистемы во всех ее существенных отношениях (разрезах). В остальных отношениях структура сложится стихийным образом. Следовательно, совокупность всех существенных отношений в проблематической надсистеме будет определять конфигурацию решаемой проблемы, которая должна содержать разработку стольких подструктур, сколько языков или различающихся точек зрения на проблему включено в ее конфигуратор На данном этапе системного анализа главным является предположение о том, что такая совокупность точек зрения исчерпывающим образом позволяет описать исходную проблему и содержащую ее систему. В данном случае речь идет не об абсолютной полноте, а о полноте, связанной с целью анализа.
4. Постановка задачи
Теперь, располагая первоначальной формулировкой подлежащей решению проблемы, ее проблематикой и конфигурацией, можно приступить к постановке задачи. Кроме собственно задания на проведение аналитических работ задача должна подсказывать направление поиска возможных вариантов решения проблемы. Например, первоначальная формулировка проблемы "как улучшить качество высшего профессионального образования" может быть трансформирована в следующую рабочую формулировку: как сохранить и приумножить традиции отечественной системы высшего профессионального образования, которые обеспечат ее конкурентные преимущества в условиях интеграции в Болонский процесс.
Для еще большей определенности данную формулировку можно дополнить условиями, предопределяющими желаемые направления трансформации отечественной системы образования исходя из реальной конфигурации исходной проблемы. Эти условия в первую очередь должны задавать границы, глубину и этапность интеграции российской высшей школы в Болонский процесс. В частности, в такой перечень обязательно должны входить следующие условия - направления:
· выработать правила и определить перечень специальностей, которые будут переведены на систему "бакалавр-магистр";
· разработать варианты гармонизации учебных планов и программ трансформируемой части отечественной системы ВПО;
· предложить методики гармонизации отечественной и западной системы оценки знаний студентов;
· определить принципиальную возможность и насущную необходимость упразднения сложившейся в нашей стране системы аттестации научных кадров и замены ее западной системой "магистр-доктор" и т.д.
В зависимости от глубины проработки проблемы на предшествующих трех этапах системного анализа этот перечень может быть большим, а может отсутствовать полностью. Тем не менее, рабочая формулировка проблемы, подкрепленная перечнем условий или без него, должна нацеливать аналитика на поиск вариантов ее решения.
В зависимости от характера проблемы ее окончательное решение может иметь разный вид. В одних случаях это будет целевая программа, в других - решение по реорганизации проблемосодержащей системы; в третьих - решение по совершенствованию ее механизма управления, в четвертых - решение по перераспределению имеющихся ресурсов и т.д. В любом случае это должно быть управленческое решение, реализация которого позволит устранить имеющуюся проблему или, по крайней мере, ослабить ее проявление.
Таким образом, на четвертом этапе системного анализа основные усилия аналитика направлены на перевод существующей проблемы в приемлемую постановку задачи принятия решения.
5. Определение целей
На данном этапе системного анализа определяется, что необходимо сделать для решения или уменьшения существующей проблемы. Ранее, формулируя проблему, мы в явной форме обозначили, что нам не нравится или не устраивает нас в исследуемой системе. Поскольку цель является антиподом проблемы, на данном этапе необходимо четко сформулировать, чего же мы хотим от системы, поскольку то, чего мы не хотим, уже существует. Другими словами, мы должны определить направление, в котором следует уходить от существующей и не устраивающей нас ситуации. Трудность состоит в том, что возможных направлений много, а выбрать нужно только одно - правильное и эффективное.
Поскольку в разрешении проблемы, как правило, заинтересовано много лиц и сторон, постольку пришлось расширить проблему до проблематики, что было успешно осуществлено. Стремление удовлетворить все заинтересованные стороны при решении проблемы для данного этапа системного анализа приводит к множественности целей. Даже если все частные цели объединены одной формулировкой "глобальная цель", они существуют и неизменно проявятся при ее декомпозиции. Заметим, что мы рассматриваем вопросы определения целей только самого верхнего уровня, поскольку цели последующих уровней иерархии могут быть получены алгоритмическим путем.
При выборе частной цели конкретной заинтересованной стороны необходимо учитывать систему ценностей, которой она придерживается. Носителями системы ценностей в экономических и организационных системах в первую очередь являются лица, принимающие решения. Однако не исключено, что для установления истинной системы ценностей заинтересованной стороны потребуется изучение мнений менеджеров среднего звена, специалистов и даже линейных исполнителей. Вопрос о системе ценностей, по существу, предопределяет выбор конфигуратора, т.е. набора языков, на которых будут сформулированы цели системного анализа.
На формулировку целей налагается одно существенное ограничение: цели должны излагаться в номинальной шкале. Это означает, что они могут быть названиями (10% -ное повышение производительности труда) или текстовыми предписаниями (к концу года добиться увеличения объемов продаж на 20%). Употребление более сильных шкал, по существу, представляет собой переход от целей к критериям, что надлежит осуществить на следующем этапе системного анализа.
Процесс целеполагания сопровождает большая опасность смешения целей. Обычно такая ситуация возникает тогда, когда специалисты-профессионалы, участвующие в решении проблемы, навязывают свое видение мира и подменяют истинные цели системного анализа своими. Например, среди хирургов нередко можно услышать: операция прошла успешно, но пациент умер. Это означает, что хирург подменил истинную цель лечения, заключающуюся в выздоровлении пациента, своей собственной - в точности выполнить план операции. Такое же может случиться, когда, отдав охотничью собаку кинологу на воспитание, через некоторое время вместо обычной рабочей собаки можно получить победителя выставки. В экономической сфере имеется большое количество отмеченных конкурсными призами рекламных плакатов, которые не оказали никакого влияния на сбыт рекламируемой продукции.
Не редко на этапе целеполагания истинные цели подменяются средствами их достижения. Например, в одном исследовании проблемы "где лучше разместить новую больницу" выяснилось, что действительная цель заключалась в улучшении медицинского обслуживания населения, и среди предложенных альтернатив нашлись более эффективные способы использования имеющихся ресурсов, нежели строительство новой больницы. Классическим проявлением подмены целей в экономике является перепроизводство продукции. Запланированные рубежи достигнуты, ресурсы потрачены, а достигнута ли истинная цель - неизвестно.
Очень часто первоначально сформулированные цели по мере проведения системного анализа изменяются или отменяются совсем. Это вызвано тем, что субъект, цели которого должны быть учтены в системном анализе, сам не может их осознать и четко сформулировать. Со временем по мере исследования предметной области ситуация проясняется, цели приобретают конкретные очертания и уточняются их формулировки. Более того, изменение первоначальных целей по содержанию может происходить вследствие изменения объективных условий или субъективных установок, влияющих на выбор целей.
Основные трудности при определении целей следующие:
· цель - это описание желаемого будущего, в чем легко ошибиться или допустить неточные формулировки;
· так как проблему нельзя отрывать от проблематики, то цель редко бывает единственной;
· формирование целей заинтересованных сторон осуществляется с учетом существующих систем ценностей, которые, как правило, различны, а то и противоречивы;
· при множественности целей существует опасность их смещения или подмены средствами, которые должны обеспечить достижение целей;
· цели могут меняться с течением времени.
На данном этапе системного анализа необходимо помнить, что определить правильную цель важнее, чем найти наилучшую альтернативу. Дело в том, что не самая лучшая альтернатива все-таки ведет к цели, пусть и не оптимальным путем, в то время как выбор неправильной цели никогда не приведет к решению проблемы, а станет причиной появления новых проблем.
6. Выбор критериев
Для того чтобы правильно сделать выбор в пользу того или иного пути разрешения проблемы, необходимо иметь средства для сравнения допустимых альтернатив. Таким средством служат критерии. В данном случае под критерием понимают любое основание сравнения альтернатив. Это означает, что критерием качества альтернатив может служить любой ее признак, значение которого зафиксировать как минимум в порядковой шкале. После того как такая характеристика найдена (критерий определен), по - является возможность ставить задачи выбораи оптимизации.
Критерий - это подобие цели или ее модель. Конкретный критерий является проекцией (отображением) ценностей, воплощенных в целях, на параметры допустимых альтернатив. Определение значения критерия для данной альтернативы, по существу является косвенным измерением степени ее пригодности как средства достижения цели. Другими словами, критерий представляет собой количественную модель качественной цели.
В дальнейшем при практическом решении конкретных задач цели заменяются критериями, которые отодвигают их на второй план. Следовательно, от критериев требуется как можно большее сходство с целями, чтобы оптимизация по критериям соответствовала максимальному приближению к цели. С другой стороны, критерии не могут полностью совпадать с целями уже хотя бы потому, что они фиксируются в разных шкалах: цели - в номинальных, критерии - в порядковой и выше.
Многокритериальность реальных задач связана не только с множественностью целей, но и с тем, что одну цель редко удается выразить одним критерием. Это и понятно, поскольку, как всякая модель, критерий лишь приближенно отображает цель, и адекватность одного критерия может оказаться недостаточной. Например, число студентов, приходящихся на одного преподавателя, не однозначно связано с качеством подготовки специалистов в вузе, а большая капитализация компании далеко не гарантирует конкурентных преимуществ ее продукции на рынке.
В этих случаях решение может состоять не столько в поиске более адекватного критерия (возможно, его и не существует), сколько в использовании нескольких критериев, описывающих одну цель по-разному и дополняющих друг друга. Так, опыт формирования критериев для достижения достаточно ясной цели повышения качества подготовки специалистов в вузе показывает, что наряду с упомянутым критерием "число преподавателей на одного студента" необходимо учитывать расходы на студента в год, объем бесплатно предоставляемого времени для работы в компьютерных сетях, число выпускников данного вуза, зарегистрированных на бирже труда, долю профессорско-преподавательского состава с учеными степенями и званиями и т.д. Впрочем, очевидно, что и перечисленные критерии отражают только отдельные стороны качества подготовки специалистов.
Поскольку, с одной стороны, многокритериальность является "особом повышения адекватности описания цели, а с другой - повышает сложность решения задачи, то необходимо минимизировать число используемых критериев при достаточно полном охвате цели. Это означает, что критерии должны описывать все важные аспекты цели, но при этом критериев должно быть немного. Последнее требование выполняется в том случае, если критерии является независимыми и не связанными друг с другом.
Для обеспечения полноты и всесторонности охвата цели очень полезной является формальная модель проблемной ситуации, включающая три взаимодействующих компонента:
· проблемосодержащую систему, в которой существующая ситуация воспринимается как проблема;
· проблеморазрешающую систему, которая может так повлиять на ход событий, что проблема исчезнет полностью или ослабнет;
· внешнюю среду, в которой существуют и с которой взаимодействуют обе системы.
Применительно к формированию критериев данная модель позволяет не только повысить полноту набора критериев, но и структурировать этот набор, установив такие различия между критериями, которые впоследствии облегчат постановку оптимизационных задач. Отправной точкой структуризации критериев является то, что характер целей для трех компонентов проблемной ситуации различен: для проблемосодержащей системы это цели достижения (главное - разрешить проблему); цели проблеморазрешающей системы связаны с рациональным расходованием ресурсов на разрешение проблемы (главное - экономно решить проблему); а цели внешней среды носят пассивный, но обязательный характер (главное - не предпринимать ничего, что противоречило бы законам природы).
Содержательная сторона этого процесса состоит в том, что происходит согласование ресурсов проблеморазрешающей системы с потребностями проблемосодержащей системы при ограничениях внешней среды.
Так возникают критерии эффективности (целевые критерии), подлежащие оптимизации, а также критерии ограничения и сохранения, требующие постоянства. Целевой критерий открывает возможности для выдвижения все новых и новых альтернатив в поисках наилучшей, а критерии-ограничения и критерии сохранения запрещая некоторые из альтернатив, заведомо уменьшав их число. Одними целевыми критериями можно жертвовать ради других, а критерии-ограничения и критерии-сохранения исключать нельзя, они должны быть жестко соблюдены.
7. Генерирование альтернатив
Генерирование альтернатив является очень трудным и очень творческим этапом системного анализа. Его сущность заключается в поиске идей, подходов, предложений и рекомендаций, на множестве которых будет формироваться базовый перечень допустимых вариантов решения исходной проблемы, который еще называют перечнем допустимых альтернатив. И если в этот перечень по каким-то причинам не попала наилучшая альтернатива, то никакие методы выбора, никакие изощренные процедуры сравнения альтернатив и, тем более, никакие инструментальные средства их поддержки ее не обнаружат. Следовательно, на данном этапе системного анализа необходимо мобилизовать все силы и интеллектуальные ресурсы для того, чтобы в перечень допустимых альтернатив попали действительно стоящие альтернативы, в том числе и оптимальная.
В этой связи очень важно генерировать как можно больше альтернатив. Большее число альтернатив обеспечит большую вероятность попадания наилучшей альтернативы в исходный перечень. В практике системного анализа существуют различные способы выполнения этого требования. Наиболее распространенные из них заключатся в следующем:
· поиск идей в Интернете, патентных фондах, научной литературе и других информационных ресурсах;
· интервьюирование и анкетные опросы заинтересованных лиц;
· привлечение квалифицированных экспертов, имеющих разную подготовку, разный опыт и работающих в разных предметных областях;
· комбинирование имеющихся альтернатив и образование промежуточных вариантов (т.е. не "либо-либо", а "кроме того еще и");
· модификация альтернатив, т.е. формирование альтернатив, лишь частично отличающихся от первоначальных;
· включение альтернатив противоположных предложенным, в том числе и "нулевой" альтернативы - естественного развития событий без нашего вмешательства ("не делать нечего");
· включение в рассмотрение альтернатив, которые на первый взгляд кажутся неприемлемыми и надуманными;
· генерирование альтернатив, рассчитанных на разные интервалы времени (долгосрочные, краткосрочные, немедленные).
Перечисленные приемы отражают только техническую сторону дела и далеко не гарантируют формирования достойного и качественного набора альтернатив. Для мобилизации и как можно более полного раскрытия творческого потенциала аналитической группы заказчика и других заинтересованных сторон, принимающих участие в выполнении работ на данном этапе системного анализа требуется надлежащее обеспечение творческой обстановки и должная организационно-методическая поддержка творческого процесса.
Существует много факторов, способствующих реализации творческого потенциала индивидуума, и еще больше факторов, сдерживающих и подавляющих его творческую работу. Здесь и эмоциональная индивидуальность восприятия действительности, и инерционность мышления, и стереотипы, и внешняя обстановка и физическое состояние, и климатические условия и много-много других. Однако наиболее сильное влияние на индивидуальное творчество оказывают социальные условия, состояние общества и корпоративная культура. Одобрение определенной социальной группы - один из самых сильных стимулов для творчества человека.
Что касается организационно-методической поддержки творческого процесса, то существует множество рекомендаций, как самому генерировать новые альтернативы или как создать условия для того, чтобы другие участники этого процесса лучшим образом реализовали свои возможности.
Стремление к формированию как можно большего перечня исходных альтернатив может привести к тому, что их число будет внушительным. Очевидно, что подробный анализ каждой альтернативы приведет к неприемлемым затратам времени и ресурсов. В таких случаях рекомендуется провести отсев: имеющиеся альтернативы не сравниваются количественно, а лишь проверяется присутствие в них некоторых желательных качественных признаков. Признаками "хороших" альтернатив являются устойчивость при изменении внешних условий, надежность, адаптивность, отсутствие побочных эффектов и другие "практичные" характеристики. Тем не менее предварительный отсев не рекомендуется проводить слишком жестко. Для детального анализа понадобится хотя бы несколько альтернатив.
8. Моделирование
На данном этапе системного анализа стоит задача увязать воедино глобальную цель системы, ее критерии и ограничения с допустимыми альтернативами таким образом, чтобы получить возможность сравнивать эффективность определяемых ими путей достижения цели. Такая увязка осуществляется посредством моделирования, конечный результат которого - модель - и представляет собой тот клубок, в котором в концентрированном виде сосредоточены и взаимно переплетены все ключевые аспекты решаемой проблемы.
Характер формируемой модели в первую очередь определяет конфигуратор проблемы, т.е. языки, на которых она описана с позиций всех заинтересованных сторон. Следовательно, характер модели, ее адекватность реальной ситуации и продуктивность - выработка необходимых управляющих воздействий на проблемосодержащую систему - в исключительной мере зависят от выразительных способностей языков, входящих в конфигуратор проблемы, и допустимых манипуляций (операций) на множестве языковых конструкций каждого из них.
Хорошо, если конфигуратор проблемы включает только один язык, и вообще идеально, когда это язык системных диаграмм. Тогда у системного аналитика появляется возможность, не прибегая к услугам других специалистов, установить структуру внутренней динамики системы, найти точки приложения корректирующих воздействий и определить характер этих воздействий. Вообще говоря, к построению системных диаграмм необходимо прибегать всегда. Результаты их анализа будут полезны на каждом этапе системного анализа. Так, на этапах формулирования проблемы, формирования проблематики к конфигурации проблемы они помогут более точно сформировать перечень элементов системы и установить ее границы. Информация о наиболее эффективных точках приложения усилия для изменения поведения системы на исследуемом горизонте будет полезна на этапах постановки задачи, цели исследования системы и формирования критериев ее достижения. На этапе генерирования альтернатив эта информация позволит определить возможные направления поиска допустимых вариантов решения проблемы и сконцентрировать на них усилия аналитической группы. А успешное применение системных диаграмм на этапе моделирования может вообще привести к окончательному решению проблемы.
Неплохо, если конфигуратор проблемы ограничивается одним математическим языком. Тогда существует большая вероятность того, что удастся построить конструктивную математическую модель, которая с необходимой степенью адекватности и точности будет отражать все существенные для исследуемой проблемы свойства системы. В данном случае конструктивизм модели означает наличие хорошо опробованных методов ее решения, позволяющих получать вполне приемлемые результаты для выработки необходимых управленческих воздействий. Однако даже в том случае, когда такие методы отсутствуют, всегда имеется возможность найти их.
К сожалению, в реальной жизни такие проблемы, для моделирования которых достаточно одной точки зрения, а следовательно, и одного языка, встречаются редко. Как правило, в разрешении проблемы заинтересован целый круг сторон, каждая из которых для ее описания использует свой язык. Если все языки конфигуратора проблемы допускают формализацию, то может быть построен целый комплекс локальных моделей проблемной ситуации, обеспечивающих поиск приемлемого для всех (или для большинства) управленческого решения. Такой вариант в системном анализе также считается хорошим.
Наиболее часто наряду с формализованными языками описания предметной области в конфигуратор проблемы входят естественные языки, не допускающие формализации, в том числе и обыденный русский язык. В этих случаях моделирование проблемной ситуации носит фрагментарный характер. Его результатом является некоторое описание предметной области, которое наряду с формализованными локальными моделями включает неформализованные участки. Но и такой вариант смешанного вербально-модельного описания предметной области неплох при проведении системного анализа. Наряду с алгоритмизированной генерацией решений для формализованной части этого образования оно позволяет мобилизовать опыт и интуицию специалистов при выработке таких же решений в неформализованной части за счет локализации ее подпроблем и сфокусированного на них выбора организационных методов поддержки.
И самый худший вариант, когда все языки конфигуратора проблемы не допускают формализации. Но и в этом случае возможны определенные схемные построения над фрагментами текстового описания проблемной ситуации, которые в конечном итоге облегчат поиск решения исходной задачи, но уже на последующем этапе системного анализа.
9. Синтез решения
Если проблемная ситуация описывается единой моделью (причинно-следственной или математической), то реализация последней автоматически приводит к искомому результату. То есть этапы моделирования и синтеза решения в этом случае объединяются и реализуются одновременно. Во всех других случаях поиск решения, которое будет подлежать реализации как средство ликвидации или уменьшения существующей проблемы, выделяется в отдельный самостоятельный этап системного анализа. Его суть заключается в том, чтобы на основании сравнения отдельных альтернатив (с помощью модели или без нее) выбрать оптимальную.
В случае множества заинтересованных сторон выбранное решение вряд ли наилучшим образом будет удовлетворять каждую сторону. Поэтому оптимальным для системного анализа является то решение, которое обеспечивает улучшение функционирования системы с точки зрения хотя бы одной заинтересованной стороны при отсутствии ухудшения с точки зрения других заинтересованных сторон. Здесь происходит не просто целевое сужение множества допустимых альтернатив, как при решении оптимизационной математической задачи, а некий синтез (согласование) частных решений, генерированных в соответствии с пожеланиями каждой заинтересованной стороны. При этом не важно, получены эти частные решения с помощью моделей или иначе, опираются они на некоторые объективные закономерности или исключительно на опыт и интуицию лиц, принимающих решения.
Следовательно, в процессе реализации этого этапа системного анализа необходимо определенное сочетание логики, инженерии и искусства. Пропорции и способы такого сочетания интуитивного с рациональным не установлены. Пожалуй, их и невозможно установить в отрыве от конкретной задачи и конкретной ситуации. Они зависят от системного аналитика, его знаний, квалификации и опыта, от того, какой объем объективной и априорной информации имеется в его распоряжении, от характера ожиданий заказчика и степени его влияния на аналитическую группу и еще ряда факторов.
10. Реализация решения
Любое решение, выработанное в ходе проведения системного анализа, должно быть реализовано. Более того, кроме непосредственного решения проблемы внедрение в практику результатов системного анализа преследует цель дальнейшего развития системы. Применительно к экономическим системам это связано не столько с наличными ресурсами, сколько с умением их использовать. Развитие больше зависит от знаний и информации, чем от денег и материальных ресурсов. Недостаток денежных и материальных ресурсов может приостановить рост системы, но не ее развитие. Практика показывает, что по мере своего развития экономическая система становится все менее зависимой от материальных ресурсов - она стремиться их добывать или производить сама. Об этом свидетельствует опыт становления и развития вертикально интегрированных компаний, как в России, так и во всем мире.
С другой стороны, развитие предприятия интерпретируется как желание удовлетворять свои и чужие потребности. Такое развитие связано с обучением. Поскольку обучаться за других невозможно, то становится ясным, что развивать систему извне также невозможно. Единственный способ развития - это самообучение. Поэтому компания для обеспечения выживания и дальнейшего развития в условиях ужесточения конкуренции стремится трансформироваться в самообучающуюся организацию.
Полноценное внедрение результатов системного анализа, обеспечивающее дальнейшее развитие анализируемой системы возможно только при участии заинтересованных сторон.
Резюме
Совершенствование системного анализа, как и любой другой человеческой деятельности, состоит в его алгоритмизации. Приведенную здесь типовую методику системного анализа следует расценивать как "первое приближение" его алгоритма. Последующие опыт и практика будут вносить в него изменения и уточнения до тех пор, пока не придадут системному анализу статус инженерной специальности. В настоящее время в его методологии содержится больше науки и искусства, чем аналитики и инженерии.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Значение и цели системного анализа. Построение дерева целей при проектировании открытия цветочного магазина. Расчет коэффициентов относительной важности. Определение критериев затрат времени на подготовку. Оценка эффективности данного бизнес-проекта.
презентация [300,8 K], добавлен 04.12.2014Общее понятие системного анализа. Построение дерева целей с вариантами по проведению выходных дней. Анализ подцелей событий, определение коэффициентов веса критериев "Ожидаемые впечатления" и "Денежные расходы". Построение сетевого графика событий.
презентация [623,9 K], добавлен 29.06.2009Понятие и суть системного анализа. Методологические принципы системного анализа. Этапы системного анализа. Описание и характеристика разных подходов к определению основных этапов системного исследования. Принципы и этапы системного анализа, его описание.
реферат [25,0 K], добавлен 12.01.2009Описание деятельности предприятия ЗАО "Сластена". Методика применения системного анализа на базе данного предприятия. Состояние кондитерской отрасли сегодня, система управления и структурно-логическая схема и основные проблемы предприятия ЗАО "Сластена".
реферат [98,6 K], добавлен 25.01.2009Системный подход и метод анализа хозяйственной деятельности предприятий, его характерные черты. Сущность и задачи функционально-стоимостного анализа (ФСА), последовательность его проведения. Определение фондоотдачи и коэффициента срочной ликвидности.
контрольная работа [51,1 K], добавлен 21.11.2010Сущность системного подхода. Понятие системного анализа и его основные принципы. Предприятие как целеустремленная система. Целевой подход к формированию предприятия как системы. Глобализация конкуренции, производства, кооперации, стандартизации.
реферат [115,5 K], добавлен 03.12.2010Формулирование проблемы в условиях большой неопределенности. Определение величины и влияния факторов на изменение общей суммы затрат. Расчет показателей оборачиваемости, а также определение влияния факторов на выручку методом цепных подстановок.
контрольная работа [73,4 K], добавлен 08.03.2014Основные свойства систем, характеристика преемственности. Типы моделей в зависимости от решаемых в ходе системного анализа задач. Понятия детерминированных связи и анализа. Системный анализ предприятия ОАО АВТОВАЗ на примере прессового производства.
контрольная работа [15,9 K], добавлен 30.03.2010Основные принципы организации системного анализа деятельности организации. Особенности его проведения в практике экономического анализа. Оценка результатов и разработка ряда мероприятий, направленных на совершенствование деятельности предприятия.
курсовая работа [633,3 K], добавлен 23.06.2013История появления функционально-стоимостного анализа, его методика, принципы, задачи и этапы проведения. Использование системного анализа и поэлементной отработки конструкции каждой детали Ю.М. Соболевым. Применение функционально-стоимостного анализа.
контрольная работа [43,9 K], добавлен 08.04.2012Принципы и этапы составления системного описания организационно-экономической системы "Харьковский национальный экономический университет" для системного и экономического анализа функционирования объекта, а также структуры годовых доходов и расходов ОЭС.
контрольная работа [14,5 K], добавлен 22.04.2011Цели, задачи, содержание и методика анализа финансовых результатов деятельности. Факторы эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Относительные показатели платежеспособности ОАО "БРАСЕТ", определение коэффициентов ликвидности.
дипломная работа [368,2 K], добавлен 19.01.2016Оценка результата деятельности предприятия и финансового состояния по итогам финансовой деятельности. Содержание, информационная база, задачи анализа финансового положения. Система критериев и методика анализа прогнозов вероятности банкротства.
курсовая работа [56,4 K], добавлен 21.08.2008Методика анализа финансовой деятельности предприятия. Система показателей и методика анализа финансовых результатов и рентабельности предприятия. Анализ финансовой деятельности ОАО "Машук". Оптимизация планово-управленческих решений.
дипломная работа [56,6 K], добавлен 11.02.2007Проблемы количественного определения степени неравенства, Программы борьбы с бедностью. Определение критериев бедности при проведении социальной политики в России. Понятие социальных стандартов качества жизни сельского населения, проблемы их определения.
курсовая работа [92,9 K], добавлен 21.11.2009Методы комплексных оценок, используемые в экономическом анализе. Характеристика используемой системы показателей. Анализ финансовых результатов и рентабельности предприятия. Понятие цели управленческого анализа. Анализ объема производства продукции.
контрольная работа [25,4 K], добавлен 05.06.2010Типы моделей: дескриптивный, предикативный и нормативный. Связь экономических явлений. Модель факторной системы. Элементы теории моделирования. Методы принятия решений. Платежная матрица. Дерево решений (сценариев). Теория игр.
реферат [23,7 K], добавлен 09.12.2002Анализ деятельности организаций. Методика анализа экономической деятельности предприятия. Показатели, методика анализа финансовых результатов и рентабельности предприятия. Методика анализа себестоимости продукции. Результаты деятельности АО "Ice Cream".
курсовая работа [48,5 K], добавлен 01.09.2008Цели, задачи и информационная база анализа финансового состояния организации. Анализ экономической эффективности деятельности ОАО "Лукойл". Основные проблемы предприятия, определение основных путей совершенствования его экономической деятельности.
курсовая работа [93,3 K], добавлен 14.11.2013Понятие ликвидности предприятия и факторы, на нее влияющие. Пользователи, цели, задачи и информационная база анализа, определение методики. Проведение анализа ликвидности конкретного предприятия на примере ООО "НиК" и определение путей ее укрепления.
курсовая работа [136,3 K], добавлен 03.08.2010
