Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Саратовский государственный социально-экономический университет

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий

Специальность 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством (13.Стандартизация и управление качеством продукции)

кандидата экономических наук

Елисеев Данила Михайлович

Саратов2011г.

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор Яшин Николай Сергеевич

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор Литвинова Алла Владимировна

- кандидат экономических наук, доцент Смелова Наталья Юрьевна

Ведущая организация- Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов".

Защита состоится 25октября 2011г. в 15.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212.241.02 при ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет» по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, Саратовский государственный социально-экономический университет, ауд. 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет».

Сведения о защите и автореферат диссертации размещены на официальном сайте ВАК Министерства образования и науки РФ vak.ed.gov.ru

Автореферат разослан ____ сентября 2011г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

д.э.н., профессор Яшин Н.С.

Общая характеристика работы

менеджмент конкурентоспособность светопрозрачный

Актуальность темы исследования. Выход экономики России из ремиссии и острая необходимость создания условий для увеличения объемов производства являются внешними факторами, стимулирующими повышение результативности деятельности отечественных предприятий. Достижение устойчивого конкурентного преимущества во многом определяется не только благоприятными внешними условиями, но и наличием системы управления потенциалом предприятия. Предприятия развивают свою конкурентоспособность, разрабатывая новые модели управления, ориентированные на запросы потребителя, создавая базу постоянных партнеров и повышая эффективность деятельности предприятий. Отечественные предприятия вынуждены преодолевать кризисные ситуации, связанные со снижением объемов производства, нехваткой инвестиций, входом на рынок иностранных производителей.

Задача формирования и совершенствование организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятий становится одним из главных факторов выживания и развития в условиях непостоянства и изменчивости окружающей среды. Вопросы поиска путей эффективного использования имеющихся ресурсов, компетенций, возможностей развития предприятий имеют особое значение, поскольку их решение позволит обеспечить максимальную загрузку производственных мощностей, снижение затрат и повышение качества продукции и услуг, устойчивость конкурентной позиции предприятия и увеличение доли лояльных потребителей. В условиях жесткой конкурентной борьбы первоочередной задачей предприятий является развитие внутренних возможностей и формирование новых способностей. Одним из инструментов управления является оценка конкурентоспособности предприятия и устойчивости его развития на основе выявления его потенциала.

Неэффективность деятельности большинства отечественных предприятий по производству светопрозрачных конструкций зачастую связана, прежде всего, с их функциональной несостоятельностью, медленной реакцией на изменения внешней среды. Ключевым фактором успеха всех участников экономического пространства является эффективность системы управления, которая зависит от способности к мобилизации ресурсного и инновационного потенциала, необходимого для устойчивого существования системы на определенном этапе развития. Способность организации материализовать заложенные в ней знания, компетенции, умения в тот момент, когда они востребованы окружающей средой, определяет успешность в конкурентной борьбе.

Все вышеизложенное предопределило важность и своевременность диссертационной работы, а также позволило обозначить проблемное поле проводимого исследования.

Степень изученности проблемы. Проблемы развития социально- экономических систем нашли отражение в работах отечественных ученых: Л.И. Абалкина, Б.А. Аникина, Н.А. Анисова, Л.А. Базилевича, А.А. Богданова, А.С. Большакова, А.А. Горелова, Ю.В. Гусарова, С.А. Жданова, Т.Ю. Ивановой, Д.С. Львова, Б.З. Мильнера, В.М. Мишина, В.Д. Могилевского, Н.Н. Моисеева, В.В. Налимова, А.И. Пригожина, Е.Е. Румянцевой, Е.В. Толкачевой, Е.В. Фрейдиной, Ю.А. Шрейдера, А.Ю. Юданова, Е.Г. Ясина, а также зарубежных ученых: И. Адизеса, Р.Л. Акоффа, И. Ансоффа, Ч. Барнарда, Л. Фон Берталанфи, Л.Э. Грейнера, П.Ф. Друкера, Б. Карлофа, Дж. Клира, М. В. Мейера, И.Д. Миллера, Дж. Пирса, С.К. Прахалада, И. Пригожина, Р. Скотта, П. Селзника, Э. Триста, Дж. Хамела, А.Д. Холла, Ф. Эмери, Р.У. Эшби и др.

Теоретические аспекты формирования и развития потенциала промышленного предприятия рассмотрены в работах таких отечественных ученых, как В.Н. Авдеенко, Б.Л. Бенцман, К.С. Борзенкова, А.И. Бородин, И.М. Герман, Б.М. Генкин, С.Е. Каменицер, Р.М. Качалов, Г.Б. Клейнер, В.А. Котлов, В.М. Ларин, Г.С. Мерзликина, Е. И. Попов, П.И. Разиньков, Е.П. Резник, С.А. Шувалов, В.Л.Тамбовцев, В. Л. Ханжина, М.Т. Шафиков, Л.С. Шаховский и др.

Проблемы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий исследованы в работах Г.Л. Азоева, Ю.Л. Анискина, В.С, Баландина, А.И. Берга, А.В. Гличева, Е.А. Горбашко, В.П. Данилова, В.Ф. Данишевского, В.Т. Денисова, Ю.Я. Еленевой, Е.М. Карлика, М.И. Круглова, Д.С. Львова, В.В. Окрепилова, В.И. Синько, С.А. Смирнова, Р.А. Фатхутдинова, В.Е. Швеца, А.Ю. Юданова, Н.С. Яшина и др.

Работы перечисленных авторов внесли значительный вклад в исследование теоретических и практических основ развития социально- экономических систем в условиях динамичной среды, а также формирования потенциала хозяйствующего субъекта. Однако работ, посвященных комплексному изучению и оценке организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятий с рассмотрением его во взаимосвязи с развитием управления ресурсами современных организаций, существует недостаточно. Это объясняется новизной, многогранностью проблемы, разнообразием факторов, влияющих на развитие потенциала предприятий и эффективность использования имеющихся ресурсов и способностей организаций.

Необходимость развития теоретических и методологических подходов к формированию и развитию потенциала предприятий по производству светопрозрачных конструкций определила выбор темы диссертации, постановку цели и задач исследования.

Цель диссертационной работы состоит в разработке методического подхода к развитию организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий адекватного современным тенденциям на рынке светопрозрачных конструкций.

В соответствии с поставленной целью были поставлены и решены следующие задачи:

· Обобщить существующие теоретические и эмпирические исследования о сущности ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия;

· Рассмотреть систему менеджмента качества как механизм обеспечения конкурентоспособности производства светопрозрачных конструкций.

· Проанализировать качество управления ресурсами как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия.

· Провести анализ рынка и исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций.

· Дать оценку уровня развития потенциала и путей повышения конкурентоспособности предприятий, производящих светопрозрачные конструкции.

· Предложить подход к проектированию организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества.

· Определить основные направления развития инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций.

· Разработать алгоритм совершенствования корпоративной культуры в организации как фактора обеспечения конкурентоспособности.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий.

Объектом исследования выступают системы управления ресурсами предприятий, производящих светопрозрачные конструкции.

Методологическая и информационная база исследования. Методологическую основу диссертации составили научные исследования отечественных и зарубежных ученых по теории управления. Общей методологической базой решения поставленных в диссертации задач является системный подход. При выполнении работы использовались методы экономического, терминологического, экспертного анализа, SWOT- анализа, моделирования и др.

Информационную базу исследования составили статистические и справочные материалы, публикации в периодической печати; первичная информация о производственной и инновационной деятельности предприятий стекольной промышленности и рынка светопрозрачных конструкций, а также материалы научных и научно-практических конференций по вопросам управления в данной индустрии.

Научная новизна исследования. Основные результаты, отражающие различные аспекты новизны исследования, состоят в следующем:

- представлено авторское понимание сущности конкурентоспособности предприятия, как способности сохранять и расширять рынки сбыта за счет деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Чтобы добиться конкурентоспособности предприятия, необходимо посредством управления конкурентоспособностью предприятия создать такие условия, которые способствовали бы появлению и развитию новшеств и способностей;

- уточнено понятие ресурсного потенциала конкурентоспособности как совокупности возможностей организации для достижения конкурентных преимуществ. Для его обеспечения в системе управления конкурентоспособностью должны использоваться не только материальные, информационные, организационные и экономические ресурсы, но и интеллектуальный потенциал организации, под которым понимается совокупность интеллектуальных способностей работников (знаний, умений, информации, ценностей, навыков и т. д.) и возможностей их раскрытия, развития и использования;

- предложено разделение основных этапов жизненного цикла продукции предприятия по производству светопрозрачных конструкций на: составление предварительной спецификации и обработка заказа; замер; проектирование конструкции на основе замера и спецификации; сборка конструкций по производственному заданию; монтаж и установка произведенных конструкций; предоставление гарантийных услуг и проведение сервисного обслуживания. Разработана ландшафтная карта бизнес-процессов предприятия с разделением бизнес-процессов на: управляющие (стратегическое и оперативное планирование, сравнение планов и результатов, организация управления персоналом в соответствии со стратегическими и оперативными целями, управление коммуникациями); хозяйственные (обработка заказов, замер и консультация заказчика, расчет конструкции и задание на производство, производство светопрозрачных конструкций, осуществление монтажа с учетом требований клиента, сервисное обслуживание); вспомогательные процессы, направленные на поддержку других процессов и для осуществления управленческой деятельности (снабжение, мониторинг рынка, реклама, контроль качества); процессы улучшений и измерений (совершенствование навыков персонала, управленческий учет, оценка удовлетворенности клиентов, поиск поставщиков, разработка мероприятий по улучшению процессов).

- предложен подход к оценке потенциала конкурентоспособности предприятия через сопоставление конкурентных позиций предприятий на рынке светопрозрачных конструкций по таким параметрам, как качество управления, способность к адаптации в изменяющихся условиях конкуренции, прогрессивная технология, модернизация оборудования, компетентность, знания и практический опыт персонала, маркетинговая политика, имидж и коммуникации. Сделан вывод, что для успешного функционирования на рынке необходимо активно воздействовать на среду посредством продуктовых, технологических и управленческих инноваций. Эффективность функционирования определяется также скоростью реакции на изменения внешней среды, внутриорганизационные изменения при этом прямо пропорциональны степени несогласованности и разлада между основными ее элементами, а именно инновационным потенциалом руководителей, корпоративной культурой и компетенцией работников;

- предложены конкретные компоненты организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества (разработаны процессы анализа качества со стороны руководства, планирования качества продукции, закупки и др.), которые сочетают требования международных стандартов, современный процессный подход и сложившиеся в отрасли традиции обеспечения качества, что обеспечивает структурную ответственность персонала предприятий по производству светопрозрачных конструкций в философии TQM;

- предложена примерная структура документирования организационно-экономического механизма использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия через свод корпоративных правил (общий обзор компании: специализация, ключевые подразделения, политика открытой коммуникации в компании, отношения с клиентами и взаимоотношения внутри компании; основные принципы работы: график работы, корпоративные праздники, трудовой распорядок, внешний вид и поведение, документы и информация, политика в области трудовых споров; правила безопасности; ответственность за нарушение правил, установленных данным документом), которая учитывает специфику производства светопрозрачных конструкций.

Теоретическая и практическая значимость работы определяется актуальностью поставленных задач и конкретной направленностью на совершенствование организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций. Реализация рекомендаций по формированию и развитию отдельных компонентов организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества может положительно повлиять на достижение предприятиями устойчивых конкурентных позиций в отрасли и на внедрение эффективных методов использования ресурсов.

Основные результаты, полученные в диссертации, были использованы в учебном процессе в рамках дисциплин «Стандартизация, сертификация и метрология”, “Стратегический менеджмент”, “Управление качеством». Ряд положений диссертации, связанных с выбором инновационной стратегии конкурентоспособности и формированием корпоративной культуры, могут быть использованы в практической деятельности в организациях по производству светопрозрачных конструкций.

Апробация работы. Основные теоретические положения и результаты диссертационной работы отражены в публикациях, докладывались и получили положительную оценку на международных, региональных, межвузовских и вузовских конференциях, семинарах и совещаниях, проводимых в 2008 - 2011 гг. в городах Саратов, Воронеж, Камышин.

Выводы и предложения автора были использованы при разработке стратегии повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества в ООО «Каркасно-Монолитное Домостроение».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных работ общим объемом3,9 (в т.ч. авторских 3,15 п.л.), в том числе 3 в научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Содержание работы изложено на 264 страницах текста. В работу включено 15 таблиц, 36 рисунков, приложение. Библиографический список включает 203 наименования.

Основные идеи и выводы, выносимые на защиту

Выполненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в следующем:

Разнообразие существующих методологических подходов к исследованию конкурентоспособности без учета места в иерархии понятий и выделения базового уровня конкурентоспособности, приводят к невозможности выработать систему типовых управленческих решений тактического и стратегического характера социально-экономическими системами более высокого уровня (отрасль, регион, государство); согласовать механизмы взаимодействия различных субъектов рынка при формировании конкурентных преимуществ и усилении позиций на различных видах рынков (региональных, межрегиональных, международных). При этом параметры оценки уровня конкурентоспособности низшего уровня должны входить как базовые переменные в параметры оценки высшего уровня иерархии (предприятие, отрасль, регион, кластер, государство).

Разумеется, в иерархии понятий конкурентоспособности базовым является «конкурентоспособность продукции», которая может рассматриваться для различных видов товаров (производственно-технического назначения, потребительского назначения, услуг, информации и т.п.). В качестве производителей продукции выступают предприятия, отрасли, регионы, государства, которые вступают в конкурентную борьбу за потребителей, за рынки (товарные, отраслевые, территориальные); за факторы производства; за инвестиции.

Конкурентоспособность производителя по мнению автора, - это его способность сохранять и расширять рынки сбыта за счет комплексной деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Конкурентоспособность предприятия может оцениватьсяпутем сопоставления конкретных позиций нескольких предприятий на одном и том же рынке по таким параметрам, как способность к адаптации в изменяющихся условиях конкуренции, технология, разрешающая способность оборудования, знания и практический опыт персонала, система управления, маркетинговая политика, имидж и коммуникации. Речь идет о комплексе интеллектуальных, технико-технологических и организационно-экономических характеристик, определяющих успех предприятия на рынке светопрозрачных конструкций.

О соотношении показателей качества и конкурентоспособности, их корреляции в литературе имеется достаточно много публикаций, автор не считает необходимым подробно останавливаться на этом вопросе, но считает важным применительно к объекту исследования отметить специфические особенности этих показателей для светопрозрачных конструкций.

В таблице 1 приведен пример использования некоторых основных показателей для светопрозрачных конструкций, для производства которых предприятие расходует свой ресурс.

Табл. 1. Применяемость некоторых показателей качества продукции

Показатели качества продукции	Ресурсы, расходуемые при производстве продукта
	материальные (Материалы и полуфабрикаты)	Информа- ционные	Экономические (финансовые)	Организа- ционные	Интеллек- туальные
Функциональной пригодности	+	+	+	+	+
Надежности:	+	+	+	(+)	+
безотказности	+	-	(+)	+	+
долговечности	+	-	(+)	+	+
ремонтопригодности	-	-	(+)	-	+
Сохраняемости	+	+	+	+	(+)
Эргономичности	-	+	+	(+)	(+)
Эстетичности	(+)	(+)	(+)	(+)	(+)
Технологичности	+	+	-	+	+
в производстве	+	+	-	+	+
при применении	(+)	+	-	(+)	+
Ресурсопотребления	-	(+)	+	(+)	(+)
Безопасности	(+)	+	(+)	(+)	(+)
Экологичности	(+)	(+)	(+)	(+)	(+)

знак «+» означает применяемость, знак «-» неприменяемость знак «(+)» ограниченную применяемость некоторых групп материалов.

Данная таблица наглядно иллюстрирует взаимосвязь ресурсов с показателями качества, то есть соотношения ресурсного потенциала и результата. Следует обратить внимание на плотную корреляцию показателей качества (как главной составляющей конкурентоспособности) и интеллектуального ресурса предприятия. В работах, посвященных исследованию данной категории, используются разнообразные классы понятий, в том числе народнохозяйственный потенциал, экономический потенциал, интеллектуальный потенциал, научно-технический и кадровый потенциалы, организационный потенциал и т.д. Особое значение в условиях рыночной экономики приобретает проблема изучения потенциала предприятия, в том числе и производства светопрозрачных конструкций.

В современной экономической литературе этим термином обозначают не только те ресурсы, которые организация уже задействовала в своей деятельности, но и скрытые возможности и способности, которые она может реализовать при необходимости. Потенциал организации складывается из ресурсов и источников их пополнения, из внутрисистемных связей и связей с внешней средой. Объектом настоящего исследования является организация и, следовательно, потенциал ее конкурентоспособности. Управление потенциалом организации в условиях рынка сводится, по существу, к оценке и анализу факторов, повышающих или понижающих конкурентоспособность потенциала организации, выбору и реализации соответствующей стратегии и тактики для достижения той или иной намеченной цели.

Автор стоит на позиции, что ресурсы, которые организация может использовать для формирования конкурентных преимуществ, справедливо рассматривать, как потенциал конкурентоспособности. Корректно, ресурсный потенциал представляет собой средневзвешенную обеспеченность балансовыми запасами основных видов ресурсов. Таким образом, главным итогом вышеизложенного можно считать, что сущность конкурентоспособности предприятия, как способности сохранять и расширять рынки сбыта за счет деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Чтобы добиться конкурентоспособности предприятия, необходимо посредством механизма управления конкурентоспособностью предприятия создать такие условия, которые способствовали бы появлению и развитию новшеств и способностей. Понятие потенциала конкурентоспособности как совокупности возможностей организации для достижения конкурентных преимуществ задает вектор формирования стратегии. Для его развития в системе управления конкурентоспособностью должны использоваться не только материальные, информационные, организационные и экономические ресурсы, но и интеллектуальный потенциал организации, под которым понимается совокупность интеллектуальных способностей работников (знаний, умений, информации, ценностей, навыков и т. д.) и возможностей их раскрытия, развития и использования. Однако для обеспечения технологичности данной системы необходимо управление ее процессами, что предопределяет дальнейшее исследование.

Конкурентоспособность производства светопрозрачных конструкций, как сферы потребительской, обуславливает целесообразность использования подходов и принципов TQM. Для обеспечения качества продукции необходима разработка механизма, исполняющего функции контроля и обеспечения соответствия уровня фактического качества продукции заданному. Данный механизм должен включать в себя различные инструменты; целью данного механизма должна являться гармонизация обеспечения качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.

Должны быть решены следующие задачи механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций:

1. Определение внешних и внутренних факторов конкурентоспособности продукции с учетом специфики данной отрасли.

2. Определение уровня конкурентоспособности собственной продукции.

3. Обеспечение мер по постоянному повышению качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.

4. Создание прозрачной системы контроля качества продукции.

Также в работе предложено следующее разделение основных этапов жизненного цикла продукции предприятия по производству светопрозрачных конструкций:

1. Составление предварительной спецификации (обработка заказа) - включает определение конфигурации конструкций, составление предварительного коммерческого предложения.

2. Замер - происходит после предварительного согласования стоимости конструкций; может происходить окончательное определение конфигурации конструкций с учетом реальной монтажной ситуации.

3. Проектирование конструкции на основе замера и спецификации; составление окончательного коммерческого предложения; создание производственного задания.

4. Производство - сборка конструкций по производственному заданию; подготовка дополнительных деталей и принадлежностей - деталей слива, облицовки проемов, подоконников и т.д..

5. Монтаж - установка произведенных конструкций и дополнительных деталей и принадлежностей в подготовленные оконные и дверные проемы с учетом требований спецификации.

6. Послепродажный сервис - предоставление гарантийных услуг, проведение сервисного обслуживания по желанию заказчика.

Процессная модель производства светопрозрачных конструкций является основой для проведения анализа процессов, который часто приводит к выводам о необходимости изменения процессов, как с технологической, так и с организационной точек зрения, для повышения эффективности функционирования организации в целом - увеличения прибыли, снижения издержек, повышения качества продукции, увеличения производственного потенциала и т.д.

Продукция светопрозрачных конструкций должна удовлетворять требованиям потребителя строительных и ремонтных организаций, не связанных напрямую с производителем, а опосредованно через значительное число технологически разрозненных организаций (проектно-изыскательных, строительно-монтажных, ремонтно-сдаточных). Основная проблема заключается в гармонизации и процессном согласовании систем менеджмента (в том числе и СМК) предприятий производства светопрозрачных конструкций и строительных и ремонтных организаций.

Вышеизложенное имеет целью не только дать авторский взгляд на механизм обеспечения конкурентоспособности, как комплексной системы правового, информационного, материально-технического, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством предприятия производства светопрозрачных конструкций, но и совокупности процессов менеджмента качества. Эти процессы делятся на: управляющие (стратегическое и оперативное планирование, сравнение планов и результатов, организация управления персоналом в соответствии со стратегическими и оперативными целями, управление коммуникациями); хозяйственные (обработка заказов, замер и консультация заказчика, расчет конструкции и задание на производство, производство светопрозрачных конструкций, осуществление монтажа с учетом требований клиента, сервисное обслуживание); вспомогательные процессы, направленные на поддержку других процессов и для осуществления управленческой деятельности (снабжение, мониторинг рынка, реклама, контроль качества); процессы улучшений и измерений (совершенствование навыков персонала, управленческий учет, оценка удовлетворенности клиентов, поиск поставщиков, разработка мероприятий по улучшению процессов).

Управление ресурсами как фактором потенциала предприятия, определяющим его эффективное использование, необходимо для выявления подготовленности предприятия к организационному развитию. Наибольшую актуальность в управлении ресурсами, по мнению автора, имеет не сам механизм такого управления (который достаточно подробно раскрыт в экономической литературе), а степень совершенствования этого механизма, его соответствия требованиям обеспечения конкурентоспособности предприятия, то есть качества управления ресурсами.

Оценка потенциала предприятия помогает определить возможности его успешного развития и совершенствования деятельности в долгосрочной перспективе, конкурентоспособность различных направлений бизнеса, поможет раскрыть новые пути обеспечения эффективной работы компании. Успех в конкурентной борьбе определяется качеством использования потенциала предприятия, который, в свою очередь, зависит от уровня развития свойств организации как системы. Процесс формирования потенциала конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций в условиях неопределенной и динамичной среды, по мнению автора, можно представить в виде схемы (рис. 3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.3. Процесс формирования потенциала конкурентоспособности.

Потенциал предприятия, складывающийся из ресурсов, компетенций, возможностей развития, определяет основные свойства организации, необходимые для успешного конкурирования на рынке: адаптивность, инновационность, устойчивость к внешним воздействиям и возможность самостоятельно воздействовать на среду в целях ее изменения. В частности, уровень адаптивности определяется долей предприятия на конкретном рынке, освоением производства новых продуктов, увеличением продаж.

Таким образом можно констатировать, что качество управления ресурсами необходимо рассматривать как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия. В работе были рассмотрены особенности развития потенциала на разных стадиях жизненного цикла предприятия, работающего на рынке светопрозрачных конструкций, предложен подход к рассмотрению процесса формирования и последующего мониторинга потенциала его конкурентоспособности.

Интеграция России в мировое экономическое сообщество ставит отечественные предприятия в условия жесткой конкурентной борьбы с иностранными производителями. Одной из насущных проблем становится модернизация имеющихся основных фондов, используемых технологий и оборудования, способствующих повышению конкурентоспособности предприятий, в том числе на рынке светопрозрачных конструкций.

Одной из привлекательных сфер вложения средств остается стройиндустрия. Наиболее динамично развивающейся и перспективной ее частью является рынок светопрозрачных конструкций. В настоящий момент можно выделить три основных его сегмента: конструкции из поливинилхлорида (ПВХ), алюминия и дерева. ПВХ удерживает прочные позиции лидера (рис. 4).



Рис 4. Сегментация рынка светопрозрачных конструкций РФ (в зависимости от материалов изготовления) в 2010 году По данным маркетингового агентства О.К.Н.А. Маркетинг/ www.odf.ru.

Окончательное формирование рынка светопрозрачных конструкций еще не завершено: новые технологии, внедряемые производителями профиля, стекла, комплектующих оказывают влияние на расширение ассортимента продукции производителей окон и на предпочтения клиентов. Развитие рынка можно рассмотреть по двум направлениям: оконное и фасадное. Оконный рынок делится на первичный (производство, в основном, ПВХ - окон для нового строительства, а также деревянных и деревоалюминиевых оконных блоков) и вторичный (на нем преобладает продукция из ПВХ). Новые тенденции рынка, скорее всего, будут определяться особенностями высотного строительства.

Объем рынка стеклопакетов имеет устойчивую тенденцию к росту (Рис. 5).



Рис. 5. Рост рынка стеклопакетов 1995- 2010 гг.

Несмотря на увеличение объемов российского производства стекла и переход большинства предприятий на современные и наиболее перспективные технологии, следует отметить низкую конкурентоспособность отечественной продукции на мировом рынке. Только 30% применяемых в отрасли технологических схем соответствуют современному мировому уровню, а 28% являются устаревшими и не имеют резервов для модернизации.

Несмотря на недостаток производственных мощностей, прогнозируется стабильное развитие отрасли строительства в 2011-2012 годах. При этом основными требованиями к развитию механизмов управления предприятиями по производству светопрозрачных конструкций остаются обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности, а также высокого уровня самофинансирования.

Процедура оценки потенциала конкурентоспособности для предприятий одного рынка (в данном случае рынка светопрозрачных конструкций) должна включать в себя две обязательные составляющие: определение показателей, характеризующих потенциал конкурентоспособности предприятий, и проведение сравнительного анализа по данным показателям предприятий, схожих в стратегическом плане. По мнению автора, развитие потенциала предприятия, позволяющего повышать эффективность и результативность деятельности в рыночных условиях, должно основываться на непрерывном совершенствовании производственного процесса, создавая необходимые условия для использования потенциала высококвалифицированных работников и руководителей в решении сложных инновационно-предпринимательских задач.

В настоящее время многие предприятия, достигшие стадии зрелости, начинают терять гибкость в управлении, вместе с тем сокращается их инновационная активность и мотивация работников к развитию и самосовершенствованию. Предприятия по производству светопрозрачных конструкций используют, по сути, идентичные производственное оборудование, комплектующие для производства окон, дверей, фасадов и прочей продукции, количество поставщиков которой ограничено. Цены на оконные конструкции установлены на определенном уровне, причем, как признаются сами производители, они достаточно завышены. Конкурентная борьба ведется в основном маркетинговыми средствами, поскольку клиент, не придавая значения технологии и особенностям производства (в силу малой информированности), ориентируется на известность марки и уровень предлагаемого сервиса.

Для поэлементного анализа компонентов потенциала предприятия были выявлены цели развития каждого компонента, методы воздействия для достижения заявленных результатов и группы показателей, также разделенные по функциональным группам.

На основе полученных в рамках исследования данных была проведена сравнительная оценка показателей деятельности ООО «Каркасно-Монолитное Домостроение» и ООО «Евростандарт». Сравнение уровней развития компонентов потенциала конкурентоспособности предприятий представлено в виде графика (Рис. 6).

Рис. 6. Сравнительный анализ развития компонентов потенциала предприятий (ООО «Каркасно-Монолитное Домостроение» и ООО «Евростандарт»).

Предприятия имеют схожий уровень развития компонентов потенциала конкурентоспособности. Следует отметить низкий уровень большинства показателей. Так, наиболее низкие оценки получили показатели развития кадрового, инвестиционного и инновационного потенциала.

Успех формирования процессов СМК, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия, непосредственно зависит от способности предварить разработку и внедрение описанием всего комплекса проблем, которые необходимо разрешить, указанием того, какие функции системы должны быть объединены в процесс, определением точек интерфейса и того, как взаимодействует система со своим окружением (внешней средой). Иными словами, этап проектирования системы является критическим для создания эффективной системы менеджмента качества. Планирование процессов СМК - определение, что делать, как делать, кому делать и каким образом использовать выделенные ресурсы, чтобы достичь установленных целей процессов СМК. Все процессы предприятия по производству светопрозрачных конструкций можно представить в виде ландшафтной карты процессов. Обобщенная ландшафтная карта процессов предприятия по производству светопрозрачных конструкций показана на рисунке 7.

Рис. 7. - Ландшафтная карта процессов предприятия по производству светопрозрачных конструкций.

Используя вышеприведенные выкладки, автором были разработаны основные процессы системы менеджмента качества: «Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства»; «Планирование производства продукции»; «Закупки» и др.

Спроектированные подобным образом компоненты организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества (разработаны процессы анализа качества со стороны руководства, планирования качества продукции, закупки и др.), сочетают требования международных стандартов, современный процессный подход и сложившиеся в отрасли традиции обеспечения качества, что обеспечивает структурную ответственность персонала предприятий по производству светопрозрачных конструкций в философии TQM.

Что бы достичь определенного уровня конкурентоспособности, нужно непросто совершенствовать управление, производство, сбыт, но и четко знать: какая цель в результате хозяйственной деятельности предприятия должна быть достигнута и какими средствами.

Принимая ту или иную стратегию, руководство организации должно учитывать 4 фактора:

1. Риск. Какой уровень риска организация считает приемлемым для каждого из принимаемых решений?

2. Знание прошлых стратегий и результатов их применения позволит организации более успешно разрабатывать новые.

3. Фактор времени. Нередко хорошие идеи терпели неудачу потому, что были предложены к осуществлению в неподходящий момент.

4. Реакция на владельцев. Стратегический план разрабатывается менеджерами организации, но часто акционеры могут оказывать силовое давление на его изменение.

Конкретные приоритетные направления исследований в области товаров и технологий детализируются в перечне критических инновационных тем. При отборе критических инновационных тем руководство организации должно учитывать их влияние на конкурентоспособность продукции и услуг производства светопрозрачных конструкций. Анализируя практику внедрения инструментов совершенствования организационно-экономического механизмаповышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на российских предприятиях, автор пришел к выводу, что отсутствие базовой культуры TQM мешает их эффективному внедрению и применению.

Можно выделить пять первичных механизмов передачи корпоративной культуры. К ним относятся:

1. выделение объектов внимания, оценки и контроля руководителя;

2. критерии распределения поощрений и вознаграждений;

3. намеренное создание образцов для подражания;

4. стратегии разрешения критических ситуаций и кризисов;

5. критерии отбора при приеме на работу, повышении в должности и увольнении.

В работе подробно рассмотрено, как действуют эти механизмы. Кроме того, в работе предложена примерная структура документа - перечень основных правил, которые определяют взаимодействие сотрудника и компании. Доказано, что развитая корпоративная культура является эффективным ресурсом повышения конкурентоспособности, так какорганизации, обладающие и управляющие корпоративной культурой, способствующей изменениям внутри организации, являются сегодня более конкурентоспособными на рынке, чем компании производства светопрозрачных конструкций, не развивающие данное направление.

Все полученные в работе выводы были подтверждены оценкой экономической эффективности внедрения механизма обеспечения качества, а также апробацией - полной или частичной - на предприятиях по производству светопрозрачных конструкций Саратовской области.

Список работ, опубликованных по теме диссертации

Научные статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах

1. Елисеев Д.М.Эффективность системы стандартизации как фактор конкурентоспособности в условиях глобализации. [Текст] / Елисеев Д.М. // Вестник СГСЭУ, -2010 №5 (34) С.74-76. (0,5п.л).

2. Елисеев Д.М., Сайфутдинов А.Р. Направления выбора инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций.. [Текст] / Елисеев Д.М.. // Перспективы науки, 2011 № 4 (19) с. 151-154 (0,5п.л).

3. Благодаров К.В., Елисеев Д.М. Методика совершенствования стратегического планирования конкурентоспособности на основе системы сбалансированных показателей. [Текст] / Благодаров К.В., Елисеев Д.М. // Вестник СГСЭУ, -2011, № 1(35)С.145-148. (0,5п.л, 0,25 авторских).

Научные статьи, тезисы докладов

1. Елисеев Д.М. Изменение системы оплаты труда как способ повышения конкурентоспособности предприятия в условиях финансового кризиса. // Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов. Выпуск 2 - Саратов: изд-во «Научная книга», 2009.

2. Елисеев Д.М. Оценка конкурентоспособности предприятия. // сб. докладов Всероссийской конференции молодых ученых «Закономерности развития региональных агропродовольственных систем», изд-во ИСЭП РАН, Саратов, 2010.

3. Елисеев Д.М. Управление корпоративной культурой как способ повышения конкурентоспособности предприятия. // Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов - Саратов: издательский центр «Наука», 2010.

4. Елисеев Д.М., Терехин В.А. Совершенствование стратегического планирования конкурентоспособности на основе системы сбалансированных показателей. // Современная экономика: проблемы и решения - 2010, № 11

5. Елисеев Д.М. Исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций. // Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов - Саратов: издательский центр «Наука», 2011.

Подписано в печатьФормат 60Ч84 1/16

Бумага типогр. № 1Гарнитура “Times”

Печать офсетнаяУч.-изд. л. 1,5

Заказ №

Тираж 100 экз.

Издательский центр

Саратовского государственного социально-экономического университета

410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89

Размещено на Allbest.ru

...