Проект бизнес-плана организации магазина продажи изделий ручной работы

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине Бизнес-планирование

НА ТЕМУ: "ПРОЕКТ БИЗНЕС-ПЛАНА ОРГАНИЗАЦИИ МАГАЗИНА ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЙ РУЧНОЙ РАБОТЫ ООО «MY HANDMADE»"



Резюме

Бизнес-план разрабатывается для открытия магазина, в котором планируется продажа товаров ручного производства, предназначен для внутреннего пользования.

Данный, разработанный автором бизнес-план, представляет собой проект по открытию (предполагаемому) магазина товаров ручной работы, как принято называть - handmade товаров. Основное направление деятельности такого магазина - подарочная и сувенирная продукция.

«Подарок всегда несёт в себе определённую эмоцию. Хорошо, если при недорогой цене подарок является еще и оригинальным.» Именно такого современного тренда придерживаются предприниматели, которые начали развивать магазины, специализирующиеся на подарках и сувенирах. Во многих таких магазинах можно приобрести , в самом деле, «эмоциональный» подарок или подарок «с душой»!

В России рынок сувениров существовал довольно давно, но развиваться этот рынок стал относительно недавно - в начале девяностых годов двадцатого века. Надо отметить, что в последнее время handmade набирает значительные обороты, особенно - как подарочная продукция. И сегодня довольно часто в нашей стране образуются крупные сети таких магазинов.

Чертой, которая отличает российский рынок сувенирной продукции от зарубежного, являлось то, что большая часть товаров импортировалась из-за рубежа. И сейчас это, как ни печально, еще остается проблемой, но эту проблему в последнее время успешно решают матера-соотечественники, составляющие достойную конкуренцию зарубежным товарам. В основном, экспортерами подарочной и сувенирной продукции в нашей стране являются Китай и страны СНГ. Если рассматривать подарочную и сувенирную продукцию в более узком аспекте, то необходимо сконцентрироваться на народных промыслах и творчестве. Ведь продажа «народных» товаров направлена, главным образом, на туристов (внешних туристов и внутренних). Это, например, продажа украшений из самоцветов и натуральных камней, фигурки и статуэтки из обожженной простой глины или из полимерной, с тематикой малых народностей и достопримечательностей, а так же этнические товары. Этот рынок хорошо насыщен изделиями и товарами.

Но есть и проблема - она заключается в том, что товары конкурентов в основном отличаются друг от друга лишь качеством и уровнем цен, а не разнообразием ассортимента. В этом и заключается парадокс: мы ищем уникальный товар, оригинальный подарок, а находим множество вариаций одного и того же товара.

В этом и проявляется уникальность магазина, который предполагается открыть. ООО «MY HANDMADE» будет предлагать совершенно новый вид подарочной и сувенирной продукции. Мы будем реализовать товар высокого качества и индивидуального изготовления. Каждое наше изделие - это оригинальность и неповторимость задумки мастера. До этого товары ручного изготовления можно было заказывать лично у изготовителя (чаще на специализированных сайтах в интернете). ООО «MY HANDMADE» сам ищет мастеров, и покупатель всегда сможет найти нужную ему вещь, зайдя только в магазин или заказать что-то с учетом личных предпочтений (если потребуется).

Организовать производство предполагается следующим путем: ООО «MY HANDMADE» будет закупать необходимые материалы у поставщиков и доставлять их в то место, которое укажет мастер. После выполнения мастером заказа ООО «MY HANDMADE» будет забирать готовые изделия и реализовывать их в своем магазине. Таким образом, будут снижены издержки на оборудование, на помещение и на организацию рабочих мест для мастеров.

Отличительной чертой ООО «MY HANDMADE» будут являться уникальные услуги, которые не предоставляет ни одна из организаций г. Хабаровска. Это даст возможность покупателю заказать индивидуально, с учетом личных предпочтений и пожеланий, а ООО «MY HANDMADE» предоставить услуги по художественному оформлению изделий заказчика.

ООО «MY HANDMADE» будет иметь большие перспективы развития. Среди базовой основы таких перспектив можно выделить:

· нескончаемость фантазии различных мастеров, что гарантирует постоянно новые виды продукции.

· перспектива организации мастер-классов для населения, школ, или ведение кружков для детей и т.д.

· возможность сотрудничества с другими организациями (другой сферы деятельности) с целью изготовления рекламно-сувенирной handmade-продукции и изготовление товаров для юридических лиц с их логотипом.

Всё вышеописанное даст возможность ООО «MY HANDMADE» занять собственную нишу на рынке подарочной и сувенирной продукции г. Хабаровска. К тому же, продукция ООО «MY HANDMADE» будет рассчитана на разные возрастные и социальные категории. Как предполагается, более всего такие товары будут популярны у молодых людей и семейных пар.

Для магазина необходимо будет арендовать помещение размером 35 квадратных метров, расположенное по адресу: РФ, г. Хабаровск, ул. Марины Расковой, д. 30. (одна из квартир на первом этаже жилого дома по этому адресу переведена в статус нежилого помещения и сдается в аренду под торговые площади)

Главная цель ООО «MY HANDMADE» - это проникновение на рынок и дальнейшее расширение доли рынка для получения коммерческой прибыли. Стратегией ООО «MY HANDMADE» - это производство уникальной и неповторимой продукции высокого качества с адекватными (не завышенными) ценами, и дальнейшее расширение ассортимента товаров и услуг, а так же и расширение потребительского спроса путем стимулирования объема продаж.

В таблице 1 приведены основные показатели эффективности.

Таблица 1 - Показатели эффективности инвестиций

Наименование позиции	Единица измерения	Инвестиционные издержки	Собственный капитал
NPV (чистая текущая стоимость проекта)	руб.	919928,17	910 781
Срок окупаемости инвестиций - примерный	кварт.	6	-
Срок окупаемости инвестиций	лет	1,5	-
Рентабельность инвестиций	-	3,58	3,55
IRR (внутр. норма прибыли)
- номин. годовая "банковская"	-	99,2%	251,1%
- номин. годовая "эффективная"	-	99,2%	251,1%
- расчетная, на кварт.		24,8%	62,8%

Анализируя данные показатели эффективности проекта, приведённые в таблице 1, можно сделать вывод, что продукция ООО «MY HANDMADE» будет иметь высокий спрос.



1. Бизнес и фирма

Организационно-правовая форма ООО «MY HANDMADE».

Предприятие ООО «MY HANDMADE» будет зарегистрировано в форме общества с ограниченной ответственностью. Согласно федеральному закону от 8 февраля 1998 г. №14 «Об обществах с ограниченной ответственностью», общетсво с ограниченной ответственностью - это «хозяйственное общество, учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал такого общества должен быть разделен на доли». [2]

Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по всем его обязательствам и несут лишь риск убытков, которые связаны с деятельностью этого данного общества, в пределах той стоимости, в которую оценена принадлежащая им доля в уставном капитале.

Основные причины, по которым была выбрана именно данная организационно-правовая форма:

1. Такая форма является более мягкой для создаваемого предприятия, поскольку именно она предъявляет минимальные требования к уставному капиталу и к самой процедуре регистрации.

2. В том, что ответственность участников будет ограничена по деятельности Общества в пределах определенной части вклада, есть неоспоримое преимущество - это несёт в себе наименьший предпринимательский риск.

3. Отсутствует опасность потерять контроля в компании. Конечно, нельзя исключать случаи продажи предприятия или его банкротства. Устав общества с органиченной ответственностью позволит избежать вмешательства третьих лиц в управление данной компанией.

4. Соучредители будут принимать участие в управлении Обществом с ограниченной ответственностью на равных правах.

5. Каждый участник такого Общества в любой момент будет иметь права выйти из состава этого общества и получить выплату стоимости своей вложенной в общее дело доли.

6. Имеется возможность (при желании учредителей) в будущем - продать или реорганизовать Общество с ограниченной ответственностью.

Учредительными документами ООО «MY HANDMADE» будут являться Устав и Учредительный договор, которые должны быть подписаны и утверждены всеми учредителями.

Управление.

Высшим органом управления в Обществе с ограниченной ответственностью является Общее собрание ее участников.

Основные обязанности Общего собрания:

1. Определять и выявлять основные направления деятельности ООО «MY HANDMADE»,

2. Изменять Устав Общества (сюда же относится и изменение размера уставного капитала, а так же утверждение откорректированной версии имеющегося Устава)

3. избрание ген. директора или, возможно, досрочное прекращение его полномочий,

4. принимать решения о распределении и использовании прибыли между всеми участниками,

5. принимать решения о реорганизации или ликвидации Общества.

Все управленческие решения в ООО «MY HANDMADE» будут приниматься участниками путем голосования, большинством голосов от общего числа.

Исполнительный орган в единственном лице - это ген. директор ООО «MY HANDMADE», Мартынова Татьяна Тимофеевна, которой будет принадлежать доля в 40% в уставном капитале (данная доля будет являться преимущественной). Все права и обязанности ген. директора должны быть прописаны в Уставе. Остальным соучредителям, Пискуновой Т.Т., Кривопаловой Н.В. и Распоповой Ю.В. будут принадлежать оставшиеся 60% в равных долях (то есть - по 20% - каждой участнице).

В ООО «MY HANDMADE» бухгалтерский учет будет осуществляться администратором-бухгалтером, который будет состоять в штате и являться наемным работником. Система бухгалтерского учета в ООО «MY HANDMADE» будет основана на базе распространенной платформы «1С», программа «1С: Бухгалтерия». Всю ответственность за организацию бухгалтерского учета на ООО «MY HANDMADE» и за соблюдение законодательства в этой сфере будет нести руководитель.

Адрес ООО «MY HANDMADE» (на основании договора аренды): 680009, РФ, г. Хабаровск, ул. Марины Расковой, д. 30. Расположение выбрано не в центре города, а в районе Авиагородок, что обусловлено во-первых, тем, что именно в этом районе наиболее привлекательные цены на аренду недвижимости (исходя из соотношения и на основе анализа, оптимальное соотношение цена/пропускная способность района), а во-вторых, в том районе сосредоточена значительная часть населения, имеющего маленьких детей и семейных. Площадь помещения составляет 35 квадратных метров, которой будет достаточно для обеспечения складского помещения, торгового зала и кабинета руководителя.

Деятельность.

Основной вид деятельности ООО «MY HANDMADE» - это реализация товаров ручной работы и их производство. Основная причина в выборе именно этого вида товара - большое количество на рынке сувенирной и подарочной такой продукции, которая произведена в Китае. Отличие ООО «MY HANDMADE» будет состоять в том, что работы, продаваемые в магазине ООО «MY HANDMADE» будут создаваться вручную специально нанятыми мастерами - поэтому, каждый товар является уникальным и неповторимым, он будет сделан из качественных и натуральных материалов, из сырья, имеющего соответствующую сертификацию и гарантирующего отсутствие вредных воздействий на человека и живые организмы (безвредно для детей, для животных, растений).

В первое время, ООО «MY HANDMADE» будет производить пять видов тваров из отдельных видов материалов , а так же будет оказывать услугу «скрапбукинг» ( такое название имеет художественное оформление изделий заказчика).

Сувенирная и подарочная продукция имеет постоянный спрос, по той причине, что это универсальный подарок на каждый праздник, кроме того, такой товар востребован и как красивый предмет для украшения дома, автомобиля или как модный аксессуар. Поэтому товар будет покупаться постоянно и регулярно. Однако, непременно будет существовать проблема закупки изделий у мастеров для реализации. Нельзя недооценивать и возможность скорого появления конкурентов - многие могут увидеть, что такой бизнес приносит доход и открыть похожие магазины в том же районе.

Производство продукции будет происходить в помещении мастеров-изготовителей, с которым будут заключены договоры подряда. Это позволит значительно снизить траты на помещение и оборудование, если бы мастера занимались производством в помещении ООО «MY HANDMADE», а следовательно, и цену товаров.

Также возможно создание уникального изделия по макету заказчика, с его логотипом или фотографией, или иными пожеланиями и эскизами.

Согласно федеральному закону от 04.05.2011 №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», такая деятельность не подлежит лицензированию и не регулируется надзорными органами.

Место фирмы на рынке.

Мониторинг рыночной ситуации показал, что в г. Хабаровске на сегодняшний день есть 35 фирм, которые организуют продажу сувениров. Из них 11 располагаются в Центральном районе, из которых только 6 специализируются именно на продаже подарков и сувениров. Анализируя основные показатели деятельности, можно определить, что самой известной и крупной компанией по продаже сувенирной продукции является «Красный квадрат». Остальные же занимаются в основном мелкой перепродажей товаров из Китая, а это дает ООО «MY HANDMADE» уверенность в том, что в районе Авиагородок будет спрос на соответствующую продукцию (ведь в этом районе и в ближайших по близости нет ни одного магазина такой направленности).

Однако, магазинов, продающих ТОЛЬКО handmade-продукцию в Хабаровске на сегодняшний день нет.

Текущая ситуация и анализ ее развития представлен в сводной таблице по основным параметрам, в таблице 2.

Таблица 2 - Динамика развития handmade в г. Хабаровске за три года

параметр	Год
	2015	2016	2017
Кол-во торговых точек, которые продают handmade товаров в г. Хабаровске, штук	16	32	35
Кол-во торговых точек, которые продают только handmade товаров в г. Хабаровске, штук	0	0	0
Кол-во поставщиков инструментов и материалов для производства handmade товаров в г. Хабаровске, штук	0	1	1
Кол-во групп видов товаров в категории handmade товаров, штук	25	40	70
Кол-во проводимых семинаров по производству handmade товаров, в месяц, штук	2	5	25

Поскольку ООО «MY HANDMADE» будет применять лишь качественное сырье и будет осуществляться только ручное изготовление товаров, то это обеспечит наличие в магазине ООО «MY HANDMADE» только высококачественного, уникального и конкурентоспособного продукта. Имидж таких изделий ручного изготовления будет привлекать большой приток покупателей, потому что подобные товары достаточно популярны среди хабаровчан и основная проблема состоит лишь том, чтобы найти связь с мастерами, которую и обеспечит потребителю ООО «MY HANDMADE».



2. Продукт

Основной вид деятельности ООО «MY HANDMADE» - это производство и реализация handmade-продукции. Основной упор будет сделан на штучное индивидуальное ручное изготовление продукции, и на высокое качество данной продукции.

В первое время, ООО «MY HANDMADE» будет производить пять видов товаров из отдельных видов материалов, а именно такие:

· связанные из шерстяных ниток куклы «Молли»

· сделанные из соленого теста фигурки «Сказочки»

· разнообразные фигурные брелоки

· картины и панно из бисера

· бижутерия (например, бусы) из валяной шерсти

Еще ООО «MY HANDMADE» будет предоставлять услугу художественного и тематического оформления товаров, купленных в магазине ООО «MY HANDMADE» или принесенных клиентом собственных вещей, такое тематическое оформление имеет название - «скрапбукинг».

Все изделия, продаваемые в магазине ООО «MY HANDMADE», будут изготавливаться в помещениях мастеров. Материалы для производства будут развозиться на личном автотранспорте учредителей (соответствующая статья расходов на ГСМ и топливо, безусловно, будет предусмотрена в смете расходов предприятия), а затем, уже готовые товары будут доставляться на склад магазина и реализовываться.

Особенности продукции ООО «MY HANDMADE»:

- уникальность и неповторимость;

- высокое качество, постоянно проходящее личный контроль руководства ООО «MY HANDMADE»;

- безупречная репутация мастеров, что гарантирует положительный имидж ООО «MY HANDMADE»;

- низкая себестоимость продукции (в сравнении с раскрученными брэндовыми товарами).

Для того, чтобы изготовить перечисленную продукцию, будут необходимы следующие материалы:

· для связанных кукол «Молли»: пряжа, медная и алюминиевая проволока, бисер, стеклярус, пуговицы, ткань, нитки.

· фигурки из соленого теста «Сказочки»: мука, соль, акриловые краски, стеклярус, пуговицы, бисер.

· фигурные брелки: полимерная глина, краски, лак, гуашь, фурнитура (цепочки из меди, булавки фигурные и проч.).

· картины и панно из бисера: медная и алюминиевая проволока, нитки, рамки для картин, стеклярус, бисер, ткань.

· бусы из вяленой шерсти: шерсть, мука, проволока.

· скрапбукинг: краски, лак, картон бархатный и цветной, ткань, стеклярус, бумага для скрапбукинга, клей, украшения для скрапбукинга, скотч односторонний и двусторнний.

Цены на выпускаемую продукцию:

· связанные куколки «Молли» - 360 руб.

· фигурки из соленого теста «Сказочки» - 300 руб.

· брелки фигуристые - 360 руб.

· картины и панно из бисера - 699 руб.

· бижутерия из валяной шерсти - 550 руб. (вне зависимости от вида бижутерии - цена за единицу, будь то браслет, серьги или бусы)

· скрапбукинг - 700 руб.

По прогнозам, основными потребителями товаров являются:

1. Студенты и молодые люди в возрасте от 16 до 25 лет, которые захотят приобрести данную продукцию как тематическую - например, к празднику святого Валентина или к 8 марта, чтобы поздравить друг друга.

2. Женщины от 45-60 лет, потому что именно среди этих групп населения наблюдается рост спроса на сувениры и бижутерию в качестве аксессуара, именно эта категория женщин чаще покупает и украшения для дома.

3. Женщины (20-30 лет), имеющие маленьких детей, которые будут покупать вязанных кукол или сказочные фигурки из теста для игр своих детей.

Предполагаемые объемы производства в первый, второй и третий годы деятельности магазина можно представить в таблице 3.

Таблица 3 - Объем производства

Товар	2019 год	2020 год	2021 год
связанные куклы «Молли», кол-во штук	180	340	410
фигурки из соленого теста «Сказочки», кол-во штук	360	560	900
различные брелоки фигурные, кол-во штук	230	420	540
картины и панно из бисера, кол-во штук	70	105	120
бижутерия из валяной шерсти, кол-во штук	90	170	210
скрапбукинг, кол-во услуг	50	200	270

Для обеспечения оригинальности и уникальности каждого изделия, необходимо делать различное для каждой единицы товара оформление - отличную окраску, разную тематику, многообразие выражения лица кукол и фигурок, разнородные аксессуары и т.п. На изготовление каждой куколки «Молли» потребуется около 40 минут работы мастера, фигурок из соленого теста - 20 мин. работы мастера, для изготовления одного брелока - 30 мин, картины или панно - около 3-6 часов (в зависимости от сложности рисунка и разнообразия материалов), бижутерии - 1 час. Услуга скрапбукинга оказывается в течение суток (клиент оставляет заказ и забирает его через сутки). Кроме того, мастерам надо делать заготовки фигурок, брелоков и бижутерии сразу в количестве нескольких штук, чтобы иметь запас заготовок для следующих заказов.

В такой своеобразной деятельности ООО «MY HANDMADE» можно выделить и минусы. Например, нельзя назвать положительным тот момент, что ООО «MY HANDMADE» надо привлекать к сотрудничеству мастеров, которые уже имеют свою, определенную клиентуру, и опыт работы в одиночку - нет 100-процентной гарантии того, что такой мастер будет проявлять максимальное творчество, когда работает с ООО «MY HANDMADE» по договору подряда. Еще надо отметить, что цена на продукцию будет дороже, чем цены на продукцию массового серийного заводского произовдства похожих товаров (ручная работа по себестоимости, несомненно, выше, чем заводская), так как она включает издержки на транспортировку, аренду помещения, рекламу, ремонт и прочее.

3. Анализ рынков сбыта

Рынок подарочной и сувенирной продукции в нашей стране начал развиваться в начале девяностых годов двадцатого века, в то время в Россию начали ввозить иностранные товары (в основном, из Китая). Сейчас этот рынок находится в стадии стабильного роста. Возможности роста рынка различные эксперты в открытых источниках оценивают в 15-20% в год (в среднем). Однако, данное направление является привлекательным и ежегодно на рынок выходят десятки новых компаний.

Заслуживающий доверия, известный в сети Интернет источник аналитической информации - Officemart, представляет данные о соотношении отечественной и импортной продукции в структуре рынка сувенирной продукции, которая представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Структура рынка сувенирной продукции



На нашем отечественном рынке сувенирной и подарочной продукции можно выделить два основных сегмента из всего многообразия сегментов рынка:

· рекламно-сувенирный сегмент,

· потребительский сегмент.

Сувенирная продукция в качестве рекламы может представлять разные товары, которые содержат определенною информацию о деятельности компании - и будет востребован компаниями и фирмами (юридическими лицами) для рекламы своей деятельности. Потребительские же сувениры - это распространённый вид продукции, который востребован частными покупателями во всех сетях розничной торговли - от мелких магазинов до бутиков в больших торговых центрах. И именно в этом, во втором, сегменте будет действовать ООО «MY HANDMADE». Однако, в долгосрочной перспективе стоит рассматривать и возможную работу с юридическими лицами в рекламных целях.

Большим же плюсом в потребительском сегменте у ООО «MY HANDMADE» будет являться то, что в реализации подарков и сувениров в Хабаровске нет конкретной тематики и можно легко корректировать тематику своей продукции, с учетом мнений и пожеланий потребителя.

Несомненно, если рассматривать весь российский рынок подарочно-сувенирной продукции, то можно выявить более 30 ведущих компаний-импортеров, которые не производят свою продукцию, а специализируются на реализации массового произведенных заводских сувениров (основное количество офисов и складских помещений этих компаний расположены в Московском регионе).

Для наглядности аналитическая информация так же может быть представлена в виде диаграммы на рисунке 4 (источник - Officemart).



Рисунок 4 - Соотношение столичных и региональных сегментов сувенирного рынка

В перспективе ООО «MY HANDMADE» будет расширять свой рынок сбыта, осуществлять это планируется путем организации производства рекламно-сувенирной продукции для бизнеса не только в Хабаровске, но и в регионе (дальний Восток имеет перспективы развития не только сувениров с логотипами предприятий, но и символикой региона - для туристов).

4. Конкуренция

Прямыми конкурентами ООО «MY HANDMADE», безусловно, являются магазины, которые специализируются на продаже подарков и сувениров (в большинстве своем, как уже упоминалось, это сувениры и подарки массового, а не ручного производства), расположенные в городе Хабаровске. Это, прежде всего, фирмы «Красный квадрат», «Подарки.ru», «Мастер-фломастер», «Подарки», «Канцлер». Они специализируются на сувенирной продукции, в основном импортированной из стран СНГ и Китая, и лишь крайне малая доля продаваемых ими товаров относится к категории handmade-продукции. Большая же часть товаров этих магазинов является массово производимой в заводских условиях и не отличается оригинальностью.

Также конкурентами ООО «MY HANDMADE» можно назвать и некоторые другие сувенирные компании. Но в отличие от них, ООО «MY HANDMADE» будет предлагать уникальные товары, совершенно отличные от других, что позволяет ООО «MY HANDMADE» занять свою отдельную нишу. инвестиция конкурент поставщик организационный

Можно, так же, отнести к конкурентам по каким-либо признакам и отдельные торговые точки или частных мастеров-производителей, осуществляющих частную или через магазины продажу сувениров по совместительству с основной деятельностью. Но для таких компаний и мастеров-одиночек подарочно-сувенирная отрасль (или деятельность) не является приоритетной и не преобладает в основной массе, в отличие от ООО «MY HANDMADE», которая именно на этом будет строить свою деятельность и политику развития предприятия.

Для эффективности анализа автором были исследованы такие аспекты деятельности конкурентов, как качество и ассортимент продукции, репутация компании или магазина, стоимость товаров, удаленность магазинов от жилого массива, реклама, уровень обслуживания покупателей. Данные такого анализа представлены в таблице 4. При оценке деятельности использовалось оценивание в баллах от 1 (при самой низкой оценке) до 10 (при самой высокой оценке деятельности).

Таблица 4 - Сравнительная оценка конкурентов

Показатель	«Красный квадрат»	«Подар-ки.ru»	«Мастер-фло-мастер»	«Подар-ки»	«Канц-лер»
Качество	9	7	8	5	4
Цена	3	5	5	7	8
Ассортимент	9	6	7	6	3
Репутация	10	8	9	6	7
Уровень обслуживания	7	8	10	6	9
Месторасположение	7	9	8	6	10
Реклама	7	3	5	2	4
Итого	7,43	6,57	7,43	5,43	6,43

Как видно из таблицы, несмотря на наличие в городе Хабаровске некоторого количества организаций, продающих подарки и сувениры, только «Красный квадрат» и «Мастер-фломастер» имеют хорошую репутацию и большой выбор качественной продукции. Однако, ни одна из перечисленных компаний не предоставляет возможности заказа покупателем индивидуального товара и услуги по скрапбукингу. Так же, из таблицы 4 можно увидеть, что основной упор ООО «MY HANDMADE» должны делать на осуществлении деятельности в рекламе и ценообразовании. Безусловно, что конкуренция на данном рынке есть, но у ООО «MY HANDMADE» есть своя ниша, которая не занята ни одной из компаний города Хабаровска, что позволяет рассматривать данный сегмент рынка как очень благоприятный для того, чтобы действовать и развиваться в данной области.

5. Стратегия маркетинга

Главная и основная цель создаваемого предприятия ООО «MY HANDMADE» - это проникновение на рынок, с последующим ее расширением рыночной доли и получением максимальной прибыли. Главный упор должен быть поставлен на высокое качество продукции и ее уникальность и неповторимость. Для формирования стратегии маркетинга ООО «MY HANDMADE», был проведён SWOT-анализ, он и позволил автору выделить основные сильные и слабые стороны ООО «MY HANDMADE». Этот вид анализа наиболее часто применяется при разработке маркетинговых стратегий, потому что он позволяет наиболее полно оценить наиболее вероятные угрозы и возможности для предприятия, а так же, при помощи SWOT-анализа представялется оптимальным выявление сильных и слабых сторон предприятия, на которые следует обращать первостепенное внимание при разработке стратегии развития предприятия.

Этот анализ приведен в таблице 5.



Таблица 5 - SWOT-анализ

S - strengths (сильные стороны)	Качество продаваемой продукции
	Уникальность продаваемой продукции
	Выгодное месторасположение магазина (жилой район)
	Работа с каждым клиентом и покупателем индивидуально с учетом личных предпочтений и пожеланий
	Оказание различных новых видов услуг - так же, по пожеланиям и предпочтениям покупателей
W - wea nesses (слабые стороны)	Отсутствие известности (как и в любой другой отрасли, связанной с творчеством и рукоделием)
	Сложности с подбором квалифицированного персонала (нет дипломированных специалистов в этом направлении)
	Уровень цен на ручные изделия выше среднестатистической цены на похожую продукцию заводского изготовления
O - opportunities (возможности)	Увеличение доли и охвата на рынке с ориентацией на новые категории потребителей
	Расширение ассортимента продукции и услуг за счет расширения ассортимента
	Выход на возможные новые рынки
	Привлечение постоянных покупателей путем создания клиентской базы и накопительно-бонусных программ для них
T - threats (угрозы)	Конкуренция
	Состояние экономики
	Изменение в общественном сознании

Как видно из таблицы 5, у ООО «MY HANDMADE» довольно много сильных сторон, они могут помочь ООО «MY HANDMADE» занять свою нишу на подарочно-сувенирном рынке. Ещё у ООО «MY HANDMADE» имеются возможности по наращиванию своей доли на рынке, расширению ассортимента продукции и услуг с учётом пожеланий покупателей, так же - и выходу на новые рынки (рекламно-сувенирный, как уже отмечалось выше в других разделах). Конечно, есть и слабые стороны, и они связаны с тем, что ООО «MY HANDMADE» - это компания новая, она будет незнакома людям и может не вызвать доверия у мастеров, готовых сотрудничать.

Но вполне можно свести к минимуму отрицательные стороны ООО «MY HANDMADE» и преодолеть угрозы, для этого лишь нужно разработать эффективную стратегию маркетинга для развития предприятия.

Она включит в себя: ценообразование, каналы сбыта, каналы продвижения и другие доступные шаги.

Ценообразование. Чтобы эффективно осуществлять ценовую политику, надо исходить из того, какую цену нам будут предлагать мастера при заключении договоров подряда на изготовление продукции, а ООО «MY HANDMADE» - в зависимости уже от этого - и своим покупателям. Не совсем целесообразно для этого учитывать цену конкурентов, ведь с конкурентами у ООО «MY HANDMADE» абсолютно разные категории продукции.

Цена на товары ООО «MY HANDMADE» не будет превышать цены мастеров более, чем на 15%. Для устойчивого развития (пусть и не слишком быстрого) цены должны быть привлекательными для покупателя, это обеспечит быстрый товарооборот и приобретение клиентской базы. Но при этом цена обязательно должна быть достаточной для получения прибыли.

Каналы сбыта. ООО «MY HANDMADE» организовано , в первую очередь, как посредник между мастером и покупателем. Именно поэтому для ООО «MY HANDMADE» (как для юридического лица) более предпочтителен прямой канал сбыта, который не предусматривает привлечения посторонних агентов и посредников.

Каналы продвижения. ООО «MY HANDMADE» , в первую очередь, заинтересована в быстром привлечении покупателей - как раз, для этого и необходимы наиболее эффективные каналы продвижения. Для ООО «MY HANDMADE» такими каналами будут являться: реклама и пропаганда. Это и объявления в печатных изданиях города, но более эффективным будет размещение рекламы в социальных сетях и реклама вблизи школ искусств и творческих кружков (где чаще рекламу увидят дети и их родители). Абсолютно неэффективным для ООО «MY HANDMADE» будет распространение листовок по почтовым ящикам, поскольку это весьма затратно, чтобы охватить всю территорию города Хабаровска, а потенциальные покупатели не появятся в достаточном количестве. Еще, по данным последних маркетинговых исследований, распространение листовок признано одним из наименее эффективных методов - потому что часто вызывает отрицательную реакцию у населения, что сведет на нет все усилия ООО «MY HANDMADE».

Наиболее оптимальным методом продвижения для ООО «MY HANDMADE» будет являться распространение листовок около школ, вузов и торговых центров, где и проходит большой поток потенциальных покупателей и потребителей подобной продукции. Люди вблизи торговых центров морально настроены на получение листовок, и, соответственно, не будет никакой отрицательной реакции. Разносчикам листовок обычно платят 100-200 рублей в час.

Еще возможно разместить плакаты в общественно-доступных местах, где это не запрещено законом и Правилами.

Листовки и плакаты должны быть оформлены в стиле магазина ООО «MY HANDMADE», что будет напоминать покупателям о рекламе, когда они будут проходить мимо магазина.

Пропаганда может быть осуществлена посредством каналов мастеров, работающих с ООО «MY HANDMADE», по принципу «сарафанного радио» - слухи от одного - к другому, это является эффективным методом продвижения в данной области. Таким образом, ООО «MY HANDMADE» сможет приобрести репутацию тех мастеров, которые на нас работают.

Так же, в день открытия магазина ООО «MY HANDMADE» необходимо организовать презентацию, с выдачей памятных призов и сувениров, которые должны отражать главные качества продукции. Чтобы привлечь покупателей и клиентов, необходимо будет приложить усилия, создавая продукцию высшего качества (для этого необходимо постоянно следить за качеством каждой единицы товара), так же - создавать дружелюбную атмосферу, общаясь с покупателями - им должно быть приятно находиться в магазине и они должны хотеть прийти сюда еще. Для создания такой атмосферы - надо общаться с максимумом открытости и при этом, не забывать о быстроте обслуживания. Необходимо, так же, использовать каждую возможность, чтобы показать, насколько важна для ООО «MY HANDMADE» клиентоориентированность и что каждый может оставить пожелания и высказать предпочтения по ассортименту товаров, по повышению качества и оказанию каких-либо дополнительных услуг.

В дальнейшем в деятельности ООО «MY HANDMADE», естественно, планируется значительное расширение ассортимента, добавление новых услуг, и это также позволит привлечь новых и новых клиентов, а так же выйти на более высокий уровень обслуживания бизнеса.

6. Производственный план

Главная цель создания ООО «MY HANDMADE» - это получение прибыли, осуществление этой цели будет достигаться путем реализации товаров handmade. Для этого необходимо:

1. арендовать помещение для размещения склада, магазина, кабинета руководителя.

2. обставить помещения необходимой мебелью и оборудованием (возможно, выполнить ремонт, если арендуемое помещение не будет отремонтировано).

3. обеспечить работу автотранспорта для транспортировки сырья и готовых изделий.

4. подобрать персонал (мастеров).

5. прибрести сырье и материалы для производства изделий.

Эти затраты будут составлять основную и большую часть издержек первого года деятельности ООО «MY HANDMADE».

ООО «MY HANDMADE» будет расположена по адресу: РФ, г. Хабаровск, ул. Марины Расковой, д. 30. Договор аренды будет заключен на 5 лет с возможностью его продления в случае соблюдения сторонами обязательств. Поскольку при рассчете проекта бизнес-плана, учитывается реально сдающееся в аренду помещение по указанному адресу, то можно точно констатировать, что размер ежемесячной арендной платы составит 30000 руб. в месяц. Площадь данного помещения составляет 35 квадратных метров. Поскольку непосредственно производство будет организовано в помещениях мастеров, то это избавит ООО «MY HANDMADE» от оборудования рабочих мест и поможет избежать дополнительных затрат на их оборудование. Магазин ООО «MY HANDMADE» и его подсобные помещения уже оснащены всеми необходимыми коммуникациями (свет, вода, канализация).

Автомобили для того, чтобы развозить материалы и доставлять готовые изделия на склад уже имеется в собственности учредителей, необходимо лишь выделить средства для обеспечения того, чтобы автомобили могли передвигаться (ГСМ и топливо).

Необходимо для начала деятельности приобрести компьютер, установить кондиционер, выставить прилавки и полки, приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат и др. предметы мебели (по необходимости возможно из приобретение через объявления, ведь ООО «MY HANDMADE» для обслуживания покупателей не требуется непременно новая и дорогая мебель).

В таблице 6 приведен примерный перечень необходиимой мебели и оборудования для организации деятельности магазина.

Таблица 6 - Необходимое оборудование

Оборудование	Требуемое кол-во
Прилавок стеклянный	1 штука
Витрина с полками	3 штуки
Щиты с держателями	3 штуки
Офисный стол	1 штука
Стул	2 штуки
Компьютер	1 штука
Стандартне подвесные конструкции	3 штуки
Стойки крутящиеся для открыток	2 штуки
Кассовый аппарат	1 штука

Производство продукции планируется непосредственно с регистрацией предприятия (в первый квартал деятельности), а продажа готовой продукции планируется со второго месяца первого квартала поле начала деятельности ООО «MY HANDMADE». В каком темпе наращивать объемы производства, будет определяться в процессе деятельности и происходить по мере роста популярности магазина ООО «MY HANDMADE» среди населения, в частности - как ожидается, со второго квартала.

Приобретение различных сертификатов и иного рода разрешений для ведения данного вида деятельности не требуется.

Для того, чтобы производить handmade-продукцию в необходимом нам ассортименте будут использоваться натуральные материалы (шерсть, металлическая проволока, мука, глина, соль, пуговицы, стеклярус, пряжа, нитки и дургие). Для того, чтобы приобрести необходимое сырьё, оптимальнее всего использовать услуги интернет-поставщиков.

Поставщики перечислены в таблице 7, в которой можно увидеть не только наименование компании, но и направление ее деятельности.

Таблица 7 - Потенциальные поставщики материалов и инструментов для изготовления HAND-MADE изделий

Направление его деятельности
Интернет-магазин необходимого для домашнего творчества
Интернет-магазин необходимого для рукоделия
Интернет-магазин необходимого для производства глиняних изделий
Интернет-магазин товаров для скрапбукинга
Все для вязания и вышивания
Материалы и инструменты для скрапбукинга

Сложилась такая практика, что сырье обычно поставляется с отсрочкой платежа в 2 дня. Материалы можно приобретать по оптовым ценам, в представленных интернет-магазинах предусмотрена такая возможность.

Персонал ООО «MY HANDMADE» на момент создания будет составлять 7 человек. Из них:

§ АУП (Административно-управленческий персонал) - 2 чел.

§ Осн. производственный персонал - 3 чел. (мастера по договору подряда)

§ Вспом. производственный персонал - 1 чел.

§ Персонал сбыта - 1 чел.

В дальнейшем, в случае успешной деятельности, необходимо будет увеличивать основной производственный персонал до 6 человек, в какие сроки набирать еще персонал - будет определяться в процессе деятельности, в зависимости от наращивания объемов производства.

График работы производственного (основного и вспомогательного) персонала свободный, поскольку осуществляют свою работу мастера на своей территории, и главное в их работе - вовремя сдать продукцию на реализацию соответствующего качества. Для остального персонала (АУП и персонал сбыта) предполагается восьмичасовой часовой рабочий день с 10.00 до 18.00. Выходные дни - понедельник, вторник. По мере расширения деятельности необходимо будет увеличивать количество сбытового персонала до двух человек, чтобы обеспечить работу магазина без выходных.

Теперь можно сказать, что основными издержками, характерными для деятельности ООО «MY HANDMADE», являются:

· арендная плата,

· заработная плата персоналу,

· затраты на ремонт арендованного помещения,

· затраты на рекламу.

7. Организационный план и менеджмент

В качестве организационной структуры управления для ООО «MY HANDMADE» была выбрана линейно-организационная структура, поскольку именно она больше всего подходит для небольших фирм. Структура представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 - Организационная структура ООО «MY HANDMADE»

Особенностями такой структуры являются:

· четкая однозначная система единоначалия (один руководитель),

· лаконичная система подотчетности,

· быстрая реакция всех исполнителей,

· простота и понятность для всех работников.

Ген. директор организовывает деятельность всего предприятия, так же он несет полную ответственность за состояние дел. Он обязан представлять ООО «MY HANDMADE», может распоряжатся его имуществом, нанимать работников и расторгать с ними трудовые договоры, заключает иные договоры. Так же, он должен заниматься поиском более выгодных поставщиков, определять стратегию развития ООО «MY HANDMADE». Кроме всего, именно он является главным материально-ответственным лицом в ООО «MY HANDMADE».

Администратором - бухгалтером является тоже один из учредителей. Он должен следить за всей документацией, вести бухгалтерский и иной учет и отчетность. В его прямые обязанности, так же, входит следить за точностью и своевременностью расчетов с поставщиками и работниками, налоговыми и другими надзорными органами, он же отчитывается напрямую ген. директору. Так же, он является материально-ответственным лицом.

Когда любой работник принимается на работу в ООО «MY HANDMADE», он проходит обязательный инструктаж, который четко определяет все этапы производственной и сбытовой деятельности. ООО «MY HANDMADE» предусматривает дальнейшее обучение производственного персонала, если в этом появится необходимость - путем посещений мастер-классов.

8. Риски

Для удобства нахождения путей избежания рисков, необходимо разделить основные риски на несколько групп, для ООО «MY HANDMADE» характерны такие группы рисков:

1. группа - Производственные.

Эти риски всегда тесно связаны с возможным невыполнением ООО «MY HANDMADE» своих планов по производству подарочной и сувенирной продукции. Это возможно в результате отрицательного воздействия внешней среды, или в случае неэффективного использования новых технологий, сырья или рабочего времени.

Управлять этой группой рисков можно, если проводить адекватную ценовую политики, а так же при применении эффективного тайм-менеджмента. Нельзя пренебрегать и своевременным проведением маркетингового анализа. Так же крайне важно заключить договоры страхования - это обеспечит покрытие убытков в случае возникновения рисков.

2. группа - Финансовые.

Финансовые риски включают в себя, в том числе, риски падения финансовой стабильности ООО «MY HANDMADE», это может быть - риск неплатежеспособности ООО «MY HANDMADE», избежать которого можно путем отказа от реализации особо-рисковых финансовых операций, так же в случае возникновения подобного вида риска, необходимо отказаться от использования заемных средств (не брать кредиты и не пользоваться вложениями инвесторов).

3. группа - Социальные.

Такие риски, как социальные, включают в себя чаще всего проблемы с подбором персонала, трудности в отношении между сотрудниками и т.п.

Эффективно бороться с такими рисками можно, например, такими методами: работать с центром занятости г. Хабаровска, проводить определенную кадровую политику, применять бонусные системы поощрения труда своих работников.

4. Четвертая группа рисков включает в себя оставшиеся - политические, экономические и экологические риски, связанные с неблагоприятной, изменчивой обстановкой в стране.

Данная группа рисков не может быть разрешена самостоятельно руководством предприятия, поэтому должна подлежать страхованию.

9. Финансовый план

Финансовый план реализации проекта ООО «MY HANDMADE» рассчитан на три года и включает в себя 12 кварталов. Необходимые расчеты для удобства произведены в постоянных ценах, но с некоторой корректировкой на годовой темп инфляции 16,08%. (такой процент инфляции считается оптимальным при рассчете финансового планирования на трехлетний период времени)

В таблице 8 приведены результаты рассчетов на 1-й и на 12-й кварталы (на начало и окончание трехлетнего периода).

Таблица 8 - Основные показатели проекта на 1 и 12 кварталы

Показатель	1 квартал (руб.)	12 квартал (руб.)
Чистая прибыль	-177504,26	211106,80
Инвестиционные издержки	357094,89	459,41
Учредительный капитал	120000	-
Кредиты в руб.	450000	-
Прирост денежных средств	48912,18	184349,64
Убытки	177504,26	0

ООО «MY HANDMADE» потребуются ощутимые инвестиционные затраты для того, чтобы приобрести оборудование, выплачивать заработную плату своим работникам, оплачивать аренду помещения, давать платную рекламу, при необходимости - сделать ремонт и т.д. Требуемая сумма кредита (инвестиций) составляет 450 000 руб. Уставной капитал ООО «MY HANDMADE» составляет 120 000 руб. (исходя из реально имеющихся в наличии средств)

Выручка предприятия будет расти, уже начиная с первого квартала как только начнет расти с объем производства. В этот показатель входят и доходы по всем видам продаваемого товара и оказываемым услугам.

Можно увидеть на графике, изображенном на рисунке 6, что, начиная с 9-го кв-ла выручка ООО «MY HANDMADE» не изменяется, а это будет означать, что надо вводить в реализацию новые товары и услуги.

Рисунок 6 - Динамика выручки

Оценивая эффективность инвестиций, составим таблицу 9, в которой можно отразить, каково соотношение инвестиционных издержек и собственного капитала при реализации данного проекта.



Таблица 9 - Показатели эффективности инвестиций

Позиция	Единица измерения	Инвести-ционные издержки	Собствен-ный капитал
NPV (чистая текущая стоимость проекта)	Руб.	919928,17	910 781
Срок окупаемости инвестиций - примерный	кварт.	6	-
Срок окупаемости инвестиций	лет	1,5	-
Рентабельность инвестиций	-	3,58	3,55
IRR (внутр. норма прибыли)	%
- номин. годовая "банковская"	-	99,2%	251,1%
- номин. годовая "эффективная"	-	99,2%	251,1%
- расчетная, на кварт.		24,8%	62,8%

10. Стратегия финансирования

Анализируя все данные, можно спланировать, что общий объем средств, которые потребуются для финансирования проекта, составит 570 000 руб. Основными источниками финансирования будут являться собственные средства ООО «MY HANDMADE» и составят 120 000 руб. Так же, необходимо привлечение заемных средств (нужно будет получать кредит) в размере 450 000 руб. (570 тыс - 120 тыч = 450 тыс)

Кредит будет гаситься раз в квартал (в соответствии с наиболее распространенными условиями кредитования малого бизнеса большинством коммерческих банков) под 17% годовых. Осуществлять ежеквартальные платежи в первый год придется из тех же заемных средств, поскольку возможность делать это из собственной выручки появится только ко второму году реализации проекта.

Заемные средства будут использованы на хозяйственные и производственные нужды. Полное возмещение заемных средств произойдет в течение трех лет, на которые и рассчитан данный проект.

Размещено на Allbest.ru

...