Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на себестоимость товарной продукции крупных промышленных предприятий (на примере предприятий грузового автомобилестроения)

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

На правах рукописи Карамышев Антон Николаевич

Санкт-Петербург - 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ «Камская государственная инженерно-экономическая академия».

Научный руководитель - кандидат экономических наук, доцент Махмутов Ильнур Ильязович

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор Васюхин Олег Валентинович

кандидат экономических наук, доцент Гришпун Ефим Абрамович

Ведущая организация - ГОУ ВПО «Уфимский государственный авиационный технический университет»

Защита состоится «08» октября 2010 г. в 11.00 часов на заседании диссертационного Совета Д 212.236.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования РФ «Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна» по адресу: 191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 18, ауд. 241.

Текст автореферата размещен на сайте СПГУТД: http://sutd.ru

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан «07» сентября 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Шульгина Л.А.

общая характеристика диссертационной работы

Актуальность темы исследования. Создание эффективной системы управления является актуальной задачей для любого предприятия. Одним из перспективных подходов к формированию таких систем является предложенный западными экономистами и получивший большое распространение в развитых странах процессный подход, заключающийся в выделении в организации совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов (БП) с соответствующими продуктами и управлении ими с целью повышения эффективности деятельности организации в целом. Процессный подход был положен в основу целого ряда концепций управления. Такие современные теоретические и методологические подходы, как управление качеством, оптимизация и инжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, сбалансированная система показателей и другие, а также целый ряд информационных технологий в полной мере могут быть использованы только в условиях процессно-ориентированного управления организацией.

В то же время для российских предприятий процессный подход является достаточно новой управленческой технологией. Результаты исследований компании «IDS Scheer», проводившихся с использованием шестиуровневой шкалы Gartner для оценки уровня зрелости бизнес-процессов российских компаний, показывают, что 42,86% из них соответствуют первому уровню зрелости процессного управления, 28,57% - второму. Это свидетельствует о том, что отечественные предприятия находятся в начальной стадии реализации процессного подхода на уровнях: а) понимания неэффективности своих систем управления; б) знания бизнес-процессов.

С развитием научно-технического прогресса в условиях глобализации экономики и острой конкурентной борьбы возрастают требования к обеспечивающим основное производство бизнес-процессам и подпроцессам, что приводит к их удорожанию. Удельный вес затрат, связанных с осуществлением вспомогательных бизнес-процессов, в себестоимости продукции различных отраслей народного хозяйства уже составляет от 15 до 70%. По этой причине для предприятий все более актуальными становятся задачи адекватной оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов, более точного отнесения данных затрат на товарную продукцию, а также оптимизации бизнес-процессов и подпроцессов.

Степень научной разработанности темы. Различные аспекты методологии процессно-ориентированного управления нашли отражение в работах таких отечественных исследователей, как Абдикеева Н.М., Ваганова А., Вилкова Л., Глазунова А.В., Данько Т.П., Дмитриевой И., Елиферова В.Г., Ивлева В., Ильдеменова С.В., Калянова Г.Н., Киселева А.Д., Ковалева В.М., Ковалева С.М., Коптелова А.К., Круглова М.Г., Лобова С., Поповой Л., Поповой Т., Репина В.В., Савицкого С., Смирнова Ю.Н., Таратухина В., Тельнова Ю.Ф., Филиной Ф.Н., Чаадаева В.К., Чупрова К., Шишкова Г.М., Шматалюка А.Е., а также у зарубежных исследователей - Альшнера В., Андерсена Б., Антоса Д., Беккера Й., Бримсона Д., Вумека Д.П., Джонса Д.Т., Друкера П., Дэйвенпорта Т., Кугелера М., Нимвегена Х.В., Робсона М., Роземанна М., Уаллаха Ф., Хаммера М., Харрингтона Д., Чампи Д., Шеера А.-В., Эсселинга К.С. и других.

Методы оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на продукцию основных бизнес-процессов рассмотрены в работах следующих отечественных ученых и исследователей: Агеевой О.А., Адумукаса С.И., Амяльева А.А., Вороновой Е.Ю., Ермаковой Н.А., Зинченко А.А., Иванова В.В., Иванова Е.В., Ивашкевича В.Б., Каспина Р.Г., Керимова В.Э., Кондуковой Э.В., Лебедева В.Г., Масловой И.А., Мицкевича А., Модерова С.В., Морозова Н.В., Одинцовой Е., Палия В.Ф., Петросяна А.П., Прозоровой С.С., Самусенко С.А., Сарайкина А.В., Смирнова С.В., Смирнова Ю.Н., Сыча С.А., Тельнова Ю.Ф., Трубочкиной М.И., Хана О.К., Шамова В.А., а также зарубежных: Антоса Д., Бримсона Д., Датара Ш., Дойла Д.П., Кокинза Г., Фостера Д., Хорнгрена Ч. и других.

Вместе с тем многие вопросы, связанные с теорией и методологией процессно-ориентированного управления промышленными предприятиями, остаются малоизученными и дискуссионными как в экономической науке, так и в хозяйственной практике. Круг обозначенных вопросов определяет актуальность исследования, как в теоретическом, так и практическом плане.

Цель исследования заключается в совершенствовании методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию крупных машиностроительных предприятий с учетом их специфики.

Задачи исследования:

· анализ существующей теоретической базы процессного управления, в частности, методов оценки, отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию и управления стоимостью бизнес-процессов, выявление их достоинств, недостатков, проблем использования;

· усовершенствование методов оценки и отнесения затрат бизнес-процессов на товарную продукцию с учетом специфики промышленного предприятия;

· разработка модели принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия;

· апробация разработанных инструментов на примере конкретных промышленных предприятий.

Объектом исследования являются крупные машиностроительные предприятия, в частности, ОАО «КАМАЗ», ОАО «КАМАЗ-Дизель».

Предметом исследования являются методы оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на товарную продукцию как основы для принятия управленческих решений.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных литературных источников.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цели и задачи, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Анализ существующих методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов предприятия на товарную продукцию» проанализированы методологические основы концепции процессно-ориентированного управления, выявлены существующие подходы к выделению и классификации бизнес-процессов, а также их структурных элементов. Осуществлен анализ методов оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесения данных затрат на товарную продукцию предприятия, выявлены их преимущества и недостатки. Рассмотрена методология процессно-задачного моделирования деятельности промышленных предприятий (процессно-задачный инжиниринг). Выявлены и проанализированы основные проблемы управления стоимостью вспомогательных бизнес-процессов крупных промышленных предприятий.

Во второй главе «Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленных предприятий» предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях. Сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию промышленного предприятия. Предложены методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия. Разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В третьей главе «Оценка и отнесение затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию ОАО «КАМАЗ-Дизель» представлены краткая характеристика предприятия, анализ его рыночных позиций и финансово-экономического состояния. Определен уровень развития системы процессного управления ОАО «КАМАЗ-Дизель» в соответствии с предложенной классификацией состояний системы процессного управления и лежащей в ее основе шкалой оценки, определена структура бизнес-процессов компании, осуществлены расчет стоимости вспомогательных бизнес-процессов и отнесение данных затрат на готовую продукцию.

В заключении представлены результаты и сформулированы основные выводы проведенного исследования.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях.

Проведенный анализ существующих систем оценки степени развития процессного управления (в частности, шкалы Gartner, моделей СММ, BI, People-CMM; методик внедрения системы процессного управления, предложенных Андерсеном Б.; Репиным В.В. и Елиферовым В.Г. и др.) показал, что они не позволяют комплексно определить ключевые параметры системы процессного управления, сформулировать их характеристики на разных уровнях развития системы процессного управления, а также не учитывают часть специфических особенностей крупных промышленных предприятий.

В рамках данного исследования разработана классификация, позволяющая, на наш взгляд, комплексно подходить к решению задачи идентификации состояния развития системы процессного управления на промышленном предприятии, учитывая их специфику. Основными специфическими особенностями, оказывающими влияние на развитие системы процессного управления на промышленных предприятиях являются следующие: 1) крупные и сложные основные бизнес-процессы; 2) крупные и сложные вспомогательные (обеспечивающие) бизнес-процессы; 3) большое количество основных и вспомогательных бизнес-процессов; 4) сложный и масштабный внутриорганизационный оборот, обуславливающий большое количество взаимосвязей между бизнес-процессами; 5) широкая номенклатура производимой продукции; 6) широкая номенклатура ресурсов, потребляемых основными и вспомогательными БП; 7) жесткая временная согласованность процессов; 8) ограниченная гибкость (в краткосрочной перспективе) модификации основных БП и части ВБП.

В связи с тем, что формирование системы процессного управления на предприятиях начинается с описания бизнес-процессов, важным признаком при выделении уровней развития должен быть «Базовый элемент управления», который характеризует степень детальности описания бизнес-процессов, а также взаимосвязи между ними. Чем выше будет уровень детализации описания БП (и, соответственно, меньше структурный базовый элемент управления), тем более ресурсоемким будет описание БП и последующие попроцессные планирование и учет.

Важным признаком, влияющим на возможности в области процессного управления является «Уровень регламентации БП». Точкой отчета по данному признаку является детально изученный и регламентированный бизнес-процесс «Производство», поскольку большинство промышленных предприятий производят продукцию в соответствии с технологической документацией; а предельной точкой - определенные, регламентированные, стандартизированные, пронормированные основные и вспомогательные БП, их бизнес-задачи и выходные продукты.

Для оценки точности информации, используемой при принятии управленческих решений относительно бизнес-процессов, необходимо выделить признак «Технология расчета стоимости ВБП». Начальной точкой данного признака может быть отсутствие расчетов стоимости ВБП в традиционно-управляемых организациях. Тесно с данным признаком связан следующий признак, который, на наш взгляд, должен быть учтен - «Алгоритм принятия решения о передаче в аутсорсинг ВБП». В традиционно-управляемых организациях принятие решения о передаче ВБП в аутсорсинг может осуществляться лишь интуитивно, на основе экспертных оценок.

Для полноты характеристики состояния развития системы процессного управления необходимо также выделение следующих признаков: «Степень соответствия организационной структуры предприятия структуре бизнес-процессов» и «Проведение работ по оптимизации параметров БП».

С целью обеспечения наглядности представления и сопоставимости вышеуказанных параметров, автор данного исследования разработал следующую классификацию состояний системы процессного управления (табл. 1). Выделенным уровням соответствуют следующие состояния системы процессного управления: «Традиционное управление», «Самопознание», «Адаптивное управление», «Попроцессное управление ресурсами», «Стремление к совершенству».

Таблица 1 - Классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях

№ п/п	Название параметра, характеризующего степень развития	Классы состояний
		Состояние «Традиционное управление», 0 уровень	Состояние «Самопознание», 1 уровень	Состояние «Адаптивное управление», 2 уровень	Состояние «Попроцессное управление ресурсами»,3 уровень	Состояние «Стремление к совершенству», 4 уровень
1	Уровень регламентации БП	Детально изучен и регламентирован бизнес-процесс «Производство»	Детально изучен БП «Производство», остальные - выделены укрупненно	Определены, регламентированы, стандартизированы, пронормированы все основные и вспомогательные БП и их бизнес-задачи	Определены, регламентированы, стандартизированы, пронормированы все основные и вспомогательные БП и их бизнес-задачи	Определены, регламентированы, стандартизированы, пронормированы все основные и вспомогательные БП и их бизнес-задачи
2	Базовый элемент управления	Функция	Бизнес-процесс и подпроцесс	Бизнес-процесс и бизнес-задача	Бизнес-процесс и бизнес-задача	Бизнес-процесс и бизнес-задача
3	Взаимосвязь между базовыми элементами управления бизнес-процессами	Нет взаимосвязи	«Обобщенный» предполагаемый продукт	Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой	Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой	Продукт бизнес-задачи, обладающий технико-экономической оценкой
4	Технология расчета стоимости ВБП	Не рассчитывается или оценивается экспертно	Рассчитывается приближенно, степень точности зависит от используемых баз распределения	Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы	Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы	Рассчитывается более точно за счет прямого отнесения стоимости выделенных продуктов на смежные бизнес-процессы
5	Механизм отнесения стоимости ВБП на себестоимость конечной продукции	Отнесение совокупной стоимости ВБП пропорционально единой базе распределения (котловым методом) либо по комплексным базам распределения	Отнесение совокупной стоимости обобщенного продукта ВБП на смежные бизнес-процессы пропорционально определенным базам распределения	Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты	Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты	Прямым отнесением стоимости выделенных продуктов ВБП на смежные бизнес-процессы основного производства и их продукты
6	Алгоритм принятия решения о передаче в аутсорсинг ВБП	На основе экспертных оценок	На основе приближенной оценки стоимости ВБП и их продуктов	На основе точной оценки стоимости ВБП	На основе точной оценки стоимости ВБП	На основе точной оценки стоимости ВБП
7	Степень соответствия орг. структуры предприятия структуре бизнес-процессов	Не соответствует	Не соответствует	Орг.структура предприятия частично соответствует структуре бизнес-процессов и бизнес-задач	Орг.структура предприятия не в полной мере соответствует структуре бизнес-процессов и бизнес-задач	Орг.структура адекватна выполняемым бизнес-процессам и бизнес-задачам, оптимизирована под их реализацию
8	Проведение работ по оптимизации бизнес-процессов	Не ведется	Не ведется	Не ведется	Не ведется	Ведется целенаправленная работа по оптимизации параметров бизнес-процессов и бизнес-задач

Сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию промышленного предприятия.

Известные подходы к решению задачи отнесения накладных расходов на конечную продукцию предприятия основывались преимущественно на моделях распределения «обезличенных» ресурсов (т.е. «оторванных» от информации об их целевом использовании).

Вариации подходов, заложенных в данные модели, проявлялись от распределения совокупности данных ресурсов в целом между видами конечной продукции пропорционально определенной единой базе распределения (выбираемой зачастую без должного обоснования) - так называемый котловой метод распределения, до раздельного распределения каждого ресурса с использованием индивидуальных баз распределения (как правило, выбираемых аналогично) - так называемое распределение по комплексным базам.

Исключением является АВС-метод, в основе которого заложена модель распределения стоимости вспомогательных элементарных функций (действий) как совокупности взаимосвязанных израсходованных ресурсов на их осуществление пропорционально определенной базе распределения (драйверу затрат). Таким образом, ресурсы подкрепляются информацией об их целевом использовании. Однако использование данного метода существенно ограничивается спецификой крупных промышленных предприятий.

Сформулированные в рамках данного исследования принципы решения задачи отнесения накладных расходов на товарную продукцию предприятия основаны на согласованном применении аппарата теории процессного менеджмента, теории информации и институциональной теории к анализу алгоритма решения данной задачи. Такой комплексный подход позволил выявить основные причины неадекватного отнесения накладных расходов на конечную продукцию (или по мнению отдельных экспертов - проблемы нормирования накладных расходов) заключающиеся, во-первых, в отсутствии необходимой информации для такого распределения, во-вторых, сам процесс получения этой информации сопряжен со значительными транзакционными издержками (включая временные).

Суть данных принципов заключается в следующем:

Принцип 1: совокупность накладных расходов целесообразно рассматривать не столько как совокупную стоимость определенных ресурсов (потребление которых носит независимый (постоянный) характер от основной производственной деятельности), сколько как совокупную стоимость взаимосвязанных ВБП предприятия, обслуживающих БП основного производства.

Принцип 2: природа механизма распределения стоимости ВБП (совокупности накладных расходов) имеет транзитивный характер, заключающийся в том, что отнесение данных затрат на конечную продукцию (их нормирование) осуществляется по сети взаимосвязанных ВБП.

Принцип 3: природа базиса распределения данных затрат (совокупности драйверов затрат) носит многомерный, мультипликативный и, как правило, нелинейный характер.

Базис распределения - это мультипликативная система баз распределения (драйверов затрат), позволяющая в конечном итоге отнести стоимость рассматриваемого ВБП на конечную продукцию предприятия.

Мультипликативный характер тесно связан с транзитивностью распределительного механизма и заключается в том, что базис распределения представляет собой взаимосвязанную систему баз распределения (драйверов затрат), обусловленную сетевой моделью ВБП организации.

Многомерность баз распределения заключается в том, что более тесная корреляция по стоимости смежных ВБП достигается за счет использования нескольких баз распределения. Таким образом, база распределения (драйвер затрат) представляет собой функцию от нескольких аргументов - характеристик процесса-потребителя, причем характер этой функции может быть нелинейным, что составляет собственно суть нелинейной природы баз распределений.

Разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В рамках проведенного исследования были выявлены недостатки существующих методов оценки стоимости бизнес-процессов: а) бюджетирование БП, выделенных в рамках структурных подразделений и центров финансовой ответственности с помощью существующих методик (в частности, ZBB, MBO, PPBS), не учитывает сложный и масштабный внутриорганизационный оборот, т.е. бюджет БП не учитывает стоимость необходимых для его осуществления продуктов сторонних бизнес-процессов; б) практическое применение АВВ-метода и процессно-задачной методологии для оценки стоимости БП является проблематичным в силу выявленных их недостатков, усугубленных специфическими особенностями крупных промышленных предприятий.

Недостатки существующих методов оценки стоимости бизнес-процессов актуализируют задачу разработки методики оценки стоимости основных и вспомогательных БП, которая, принимая во внимание специфические особенности крупных промышленных предприятий, позволит с приемлемой точностью оценить стоимость БП при относительно небольших трудовых затратах (автор исследования понятия «затраты бизнес-процесса» и «стоимость бизнес-процесса» рассматривает как синонимы).

В рамках данного исследования была разработана методика, позволяющая, на наш взгляд, учесть отмеченные выше аспекты, причем ее применение возможно уже на первом уровне развития системы процессного управления (уровень «Самопознания» в соответствии с рассмотренной выше классификацией состояний системы процессного управления). В основу методики закладывалась рассмотренная в п. 2 система принципов.

Оценка стоимости ВБП, в соответствии с разработанной методикой, основывается на понятиях ограниченной и полной их стоимости. Полная стоимость ВБП представляет собой совокупность ограниченной стоимости данного ВБП и стоимости продуктов сторонних ВБП, необходимых для его осуществления.

Ограниченная стоимость ВБП представляет собой совокупность затрат ресурсов на осуществление данного процесса без учета стоимости продуктов сторонних ВБП, необходимых для его осуществления. Основой для определения данной величины являются бюджеты подразделений предприятия и общий бюджет предприятия.

Стоимость продуктов сторонних ВБП, необходимых для реализации рассматриваемого, определяется с учетом выявленных взаимосвязей между бизнес-процессами и подпроцессами предприятия.

Методика включает следующие этапы:

Этап 1. Детализация статей затрат сметы накладных расходов организации в разрезе ВБП и их исполнителей

Статьи затрат бюджетов вспомогательных подразделений и общих бюджетов накладных расходов предприятия (очищенных от затрат, связанных с основным производством и сбытом) детализируется в разрезе ВБП (подпроцессов) и их исполнителей. Таким образом, детализированная статья затрат представляет собой статью затрат конкретного ВБП конкретного исполнителя. В связи с масштабностью деятельности промышленных предприятий одни и те же ВБП могут реализовываться несколькими подразделениями (исполнителями бизнес-процессов), но в отношении различных подразделений организации - потребителей продуктов данных БП. Например, ремонт оборудования для различных цехов может осуществляться несколькими ремонтными подразделениями.

Этап 2. Расчет ограниченной стоимости ВБП в разрезе исполнителей

Расчет ограниченной стоимости ВБП в разрезе исполнителей осуществляется по следующей формуле:

, (1)

где - ограниченная стоимость l-ого ВБП j-го исполнителя, руб./мес.; - значение i-ой детализированной статьи l-ого ВБП j-го исполнителя, руб./мес.; m - количество исполнителей ВБП - вспомогательных подразделений, ед.; k - количество детализированных статей затрат, ед.; n - количество ВБП (подпроцессов), реализуемых вспомогательными подразделениями, ед.

Этап 3. Распределение ограниченной стоимости ВБП между бизнес-процессами потребителей (основными и вспомогательными цехами (службами):

управленческий товарный процессный стоимость

, (2)

где - распределенная величина i-ой детализированной статьи для f-го потребителя l-ого ВБП j-го исполнителя (значение детализированной статьи ограниченной стоимости БП), руб./мес.; - базис распределения (характер функции определяется на основе корреляционно-регрессионного анализа); - вектор баз распределений; - значение базы распределения f-го потребителя l-ого ВБП j-го исполнителя, единица измерения в соответствии с базой распределения; - число потребителей l-ого ВБП j-го исполнителя, ед.

В случае обеспечения приемлемого уровня погрешности результатов распределения или отсутствия необходимой учетной информации базис распределения может носить характер линейной монобазисной функции:

. (3)

Ограниченная стоимость ВБП для определенного потребителя составит:

, (4)

где - ограниченная стоимость l-ого БП j-го исполнителя для f-го потребителя, руб./мес.

Этап 4. Расчет стоимости сторонних ВБП

Под смежными (сторонними) понимаются ВБП сторонних исполнителей, необходимые для осуществления рассматриваемого ВБП. Расчет стоимости смежных ВБП в разрезе потребителей - вспомогательных подразделений осуществляется по следующей формуле:

, (5)

где - стоимость p-ого стороннего БП s-го исполнителя, реализуемого для j-го вспомогательного подразделения, руб./мес.; - значение i-ой статьи в стоимости p-ого стороннего БП s-го исполнителя, реализуемого j-му вспомогательному подразделению, руб./мес.

Этап 5. Распределение стоимости сторонних ВБП, реализуемых для вспомогательного подразделения, между его собственными ВБП

Стоимость сторонних БП, реализуемых для определенного вспомогательного подразделения, распределяется сначала между его вспомогательными БП пропорционально их ограниченной стоимости, т.е.:

 (6)

где - часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на l-ый вспомогательный БП j-го исполнителя - вспомогательного подразделения, руб./мес.

Далее полученные значения распределяются между потребителями (основными цехами и вспомогательными подразделениями) рассматриваемого вспомогательного БП:

, (7)

где - часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на f-го потребителя l-ого вспомогательного БП j-го исполнителя, руб./мес.

Для дальнейшего распределения между единицами производственного оборудования - рабочими центрами (РЦ), стоимость сторонних БП распределяется только между основными цехами:

(8)

где - скорректированная часть стоимости стороннего БП, приходящаяся на f-го потребителя (основной цех) l-ого БП j-го исполнителя, руб./мес.; r - общее количество потребителей - основных цехов, ед.

Этап 6. Расчет полной стоимости вспомогательных БП в разрезе исполнителей и потребителей

Расчет полной стоимости услуг в разрезе исполнителей и потребителей осуществляется по следующей формуле:

(9)

где - полная стоимость l-ого БП j-го исполнителя, реализуемого для f-го потребителя, руб./мес.

Для дальнейшего распределения между РЦ, рассчитывается скорректированная полная стоимость вспомогательного БП:

(10)

где - скорректированная полная стоимость l-ого вспомогательного БП j-го исполнителя, реализуемого для f-го потребителя - основного цеха, руб./мес.

Разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия.

В рамках существующих методов и подходов к расчету себестоимости продукции (в частности, позаказного, попередельного, поиздельного, попроцессного, нормативного методов, метода однородных секций, таргет-костинга и др.) для определения величин стоимости ВБП, приходящихся на виды товарной продукции, используется один из следующих методов: а) котловой метод и производные от него методы; б) АВС-метод (по выполняемым функциям); в) технология процессно-задачного распределения. Основным недостатком котлового метода и производных от него методов многоуровневого комплексного распределения является искажение себестоимости продукции, поскольку подобрать адекватную базу распределения всех накладных расходов или значительной их части практически очень сложно. Выявленные недостатки АВС-метода и технологии процессно-задачного распределения, усугубленные специфическими особенностями крупных машиностроительных предприятий, делают практическое их применение весьма проблематичным.

В рамках проведенного исследования разработана трехуровневая модель отнесения затрат ВБП на товарную продукцию промышленного предприятия, учитывающая характер загрузки технологического оборудования. В соответствии с приведенной на рис.1 моделью, стоимость ВБП, формирующих общепроизводственные (ОПР) и общехозяйственные (ОХР) расходы предприятия, переносится на конечную продукцию через рабочие центры (оборудование) и напрямую в виде остаточных ОПР и ОХР.

Исходной информацией для распределения через технологическое оборудование является полная стоимость вспомогательных и управленческих бизнес-процессов, рассчитанная в соответствии с предложенной в п.3 методикой, а также собственные ОПР цеха. Они относятся на каждый конкретный рабочий центр в соответствии с базисом распределения.

Рис.1. Модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия (авторская разработка)

Отнесенная на единицу загруженного оборудования в соответствие с данной схемой стоимость ВБП в свою очередь распределяется пропорционально его времени работы и «недозагруза». На основе этого рассчитывается стоимость машино-часа работы, а также совокупные затраты, связанные с его «недозагрузом» - неэффективным использованием. Отнесенная на единицу простаивающего оборудования стоимость ВБП формирует совокупные затраты по полностью простаивающему оборудованию. Данные затраты раздельно относятся на стоимость обрабатываемых на данных рабочих центрах деталей пропорционально времени их обработки.

Часть стоимости ВБП, не отнесенная на производственное оборудование, формирует так называемые остаточные ОПР и ОХР, которые относятся на стоимость изготавливаемых деталей традиционным способом в силу отсутствия или сложности подбора адекватного базиса распределения.

Данная модель отнесения затрат вспомогательных БП на товарную продукцию была положена в основу разработанного в диссертации алгоритма отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия.

Разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия.

В традиционно-управляемых организациях (соответствуют состоянию «Традиционное управление» предложенной в п.1 классификации состояний системы процессного управления) решение о передаче данных ВБП в аутсорсинг либо их развитии в рамках предприятия может быть принято только на основе экспертных оценок, базирующихся на прямых затратах по рассматриваемому процессу (не учитывающих затраты, связанные с их обслуживанием). Как следствие, в теории аутсорсинга выработано правило о передаче в пределе всех непрофильных для предприятия видов деятельности и функций в аутсорсинг при условии развитости соответствующего рынка услуг или продукта.

Результатом такого подхода может быть латентность многих неэффективных бизнес-процессов.

В диссертационной работе предложена модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия (рис.2). Данная модель позволяет учитывать специфику промышленного предприятия, а также влияние на принятие решения о передаче в аутсорсинг внешних (экономических и неэкономических) и внутренних для предприятия факторов. Также предусмотрена возможность расчета себестоимости товарной продукции с учетом принятых решений по развитию или передаче в аутсорсинг ВБП.

Первый блок модели предусматривает формирование бюджета ВБП, определение стоимости их продуктов. Данный блок может быть реализован посредством предложенной в п. 3 методики.

Второй блок предполагает сравнение стоимости собственных ВБП со стоимостью аналогичных услуг на рынке (а также среди аналогичных внутрикорпоративных). В случае если стоимость услуг сторонних организаций ниже собственных, то переходят к третьему блоку модели, в противном случае - к пятому.

В рамках третьего блока осуществляется анализ возможности передачи ВБП (или отдельных его продуктов) в аутсорсинг, при этом анализу должны быть подвергнуты следующие внешние факторы: а) риск попадания в зависимость от сторонних организаций; б) экономические потери при передаче ВБП в аутсорсинг, связанные с ликвидацией собственного ВБП (поскольку необходимо распродать оборудование, сырье, материалы и расторгнуть договоры на их поставку, сократить персонал); в) недостаточные технологические возможности сторонних организаций по удовлетворению потребности в необходимых продуктах; г) нежелание сторонних организаций реализовывать продукты конкретному предприятию по причине зависимости или принадлежности конкурентам, которые за счет низкой стоимости данных продуктов обеспечивают конкурентоспособность своей конечной продукции.

В случае положительного решения о передаче ВБП в аутсорсинг осуществляется переход к шестому блоку модели, при отрицательном - к четвертому.

Рис. 2. Модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости ВБП промышленного предприятия (авторская разработка)

Четвертый блок предполагает поиск резервов снижения стоимости ВБП, разработку и планомерную реализацию соответствующих организационно-технических мероприятий.

Пятый блок модели предусматривает анализ факторов, обуславливающих конкурентное преимущество ВБП по стоимости, и разработку мероприятий по их дальнейшему коммерческому развитию. Интенсивные факторы, формирующие конкурентное преимущество собственных ВБП, могут быть использованы для дальнейшего коммерческого развития.

Предметом шестого блока модели является согласование цен на услуги, определяются необходимые их объемы, после чего собственный ВБП передается в аутсорсинг, осуществляются мероприятия по его ликвидации или консервации.

В рамках заключительного блока модели осуществляется расчет себестоимости товарной продукции предприятия с учетом ранее принятых решений относительно ВБП. Данный этап осуществляется в соответствии с методикой и моделью, предложенными в п. 3, 4.

Определена структура бизнес-процессов (подпроцессов) ОАО «КАМАЗ-Дизель», оценены и отнесены на товарную продукцию затраты ВБП.

Результаты диссертационного исследования были апробированы на предприятиях грузового автомобилестроения (ОАО «КАМАЗ» и его дочерних обществах ОАО «РИАТ» и ОАО «КАМАЗ-Дизель»), для которых с учетом негативных тенденций на рынке грузовой автомобильной техники в связи с обострением конкурентной среды, а также мировым финансовым кризисом, актуализируется задача создания более эффективной системы управления бизнес-процессами предприятия с целью повышения конкурентоспособности продукции.

Более детальный анализ был проведен по ОАО «КАМАЗ-Дизель», который выявил соответствие степени развития системы процессного управления 0 (нулевому) уровню. Учитывая ограниченность ресурсов организации (финансовых, кадровых) целесообразно на данном этапе сконцентрировать усилия на достижении первого уровня, с последующим развитием в среднесрочной перспективе до 2-3 уровня.

В рамках реализации проекта внедрения системы процессного управления в ОАО «КАМАЗ-Дизель» автором данного диссертационного исследования и специалистами отдела информационных технологий предприятия в составе корпоративной информационной системы BAAN IV (в котором был реализован только бизнес-процесс «Основное производство») был разработан программный модуль «BP» («Бизнес-процессы»), реализующий предложенные методику оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневую модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия, а также была определена структура бизнес-процессов и составляющих их подпроцессов.

Реализация проекта позволила оценить стоимость вспомогательных подпроцессов и бизнес-процессов предприятия. Анализ результатов расчетов показывает (таблица 2), что наиболее весомыми вспомогательными бизнес-процессами с точки зрения их стоимости являются бизнес-процессы «Ремонт» и «Обеспечение материально-техническими ресурсами», на долю которых приходится свыше 80% совокупной стоимости вспомогательных бизнес-процессов. В связи с этим данные бизнес-процессы должны быть в первую очередь подвергнуты детальному анализу на предмет оптимизации их стоимости, в том числе возможной передачи в аутсорсинг.

Таблица 2 - Распределение стоимости вспомогательных бизнес-процессов в разрезе производств, тыс. руб.

Наименование производства	Месяц 2009 г.	Наименование бизнес-процесса	ИТОГО
		Ремонт	ОМТР	СБО	Управление
Производство "МОТОР"	январь	9529,6	48245,3	864,3	303,5	58942,7
	февраль	7398,3	53181,8	1022,5	285,1	61887,7
	март	7239	32912,9	749,8	1345,8	42247,5
Производство деталей КППиЗЧД	январь	5914,4	25246,4	416,5	148,8	31726,1
	февраль	5616,3	25527,6	478,8	133,7	31756,3
	март	4811,7	16553,6	414,6	598	22377,9
Термогальваническое производство (ТГП)	январь	7980,6	19459,4	258,7	67,4	27766,1
	февраль	10630,5	22516,1	285,6	62,4	33494,6
	март	4115,8	16187,6	199,8	206,6	20709,8
Арматурно-сборочное производство (АСП)	январь	1808,9	11104,2	260,1	91,7	13265
	февраль	1815,5	12974,4	322,4	86,4	15198,8
	март	1113,1	6642,4	263,2	440	8458,6
ИТОГО	январь	26399,1	102969,9	1746,3	584,5	131699,8
	февраль	27628,2	112160,9	2013	535,2	142337,4
	март	17328,7	72435,6	1572,6	2456,8	93793,8

Примечание: ОМТР - «Обеспечение материально-техническими ресурсами»; СБО - «Социально-бытовое обеспечение»; КППиЗЧД - «Коробка перемены передач и запасных частей двигателя»

Результаты расчетов показывают, что в среднем за I квартал 2009 г. наибольший удельный вес стоимости вспомогательных бизнес-процессов приходился на производство «МОТОР» (44,33%), наименьший - на арматурно-сборочное производство (10,04%).

Анализ отнесения накладных расходов на товарную продукцию (запчасти и силовые агрегаты) традиционным способом и в соответствии с предложенной трехуровневой моделью позволил выявить их перераспределение в разрезе производств (таблица 3): увеличение по производствам «МОТОР» (+18%), «КППиЗЧД» (+10%), «ТГП» (+44%); снижение по арматурно-сборочному производству (-5%).

Таблица 3 - Сравнение результатов отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию в разрезе производств (традиционный и мультибазисный расчет)

Наименование производства	Месяц 2009 г.	Затраты вспомогательных бизнес-процессов, отнесенные на товарную продукцию, млн.руб.	Отклонение, %	Среднее отклонение за квартал, %
		Традиционный расчет	Мультибазисный расчет
МОТОР	январь	12366,606	13866,828	12%	+18%
	февраль	6757,647	8473,844	25%
	март	6667,338	7689,549	15%
КППиЗЧД	январь	9152,007	7831,029	-14%	+10%
	февраль	4547,386	6501,152	43%
	март	2907,103	2978,331	2%
ТГП	январь	7939,918	9991,905	26%	+44%
	февраль	9111,981	12172,823	34%
	март	5573,906	9665,739	73%
АСП	январь	102241,270	100010,144	-2%	-5%
	февраль	121920,386	115189,471	-6%
	март	78645,454	73460,180	-7%

Таким образом, разработанный инструментарий позволил уточнить себестоимость конечной продукции предприятия в части накладных расходов за счет учета влияния вспомогательных бизнес-процессов на подпроцессы основного производства, а также оценить затраты на обеспечение функционирования технологического оборудования, и выявить потери, связанные с неполной его загрузкой или простоем.

ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретические и методические положения, выводы, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного научного исследования.

Конкретный вклад автора в исследование заключается в следующем:

совершенствовании инструментария идентификации состояния развития системы процессного управления за счет учета специфики крупных промышленных предприятий и использования комплексного подхода при определении системы критериев идентификации;

уточнении проблемы и принципов решения задачи отнесения накладных расходов промышленного предприятия на его товарную продукцию с позиций теории информации и институциональной теории;

совершенствовании методического инструментария решения задач оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов, отнесения данных затрат на товарную продукцию и принятия решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов посредством учета мультибазисного, многомерного и нелинейного характера их взаимосвязей, а также специфики крупных промышленных предприятий и факторов, обуславливающих возможности их перспективного развития.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретической базы и методических положений процессно-ориентированного управления на промышленных предприятиях. В частности:

· предложена классификация состояний системы процессного управления на промышленных предприятиях, позволяющая идентифицировать уровень развития данной системы, оценивать его с точки зрения перспектив расширения функциональных возможностей управления;

· сформулированы принципы решения задачи отнесения накладных расходов на конечную продукцию промышленного предприятия, позволяющие учесть ее процессную, транзитивную, мультипликативную, многомерную и нелинейную природу при разработке методического инструментария;

· разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, позволяющая с приемлемой точностью и трудоемкостью получать информацию о стоимости вспомогательных бизнес-процессов для принятия управленческих решений;

· разработана трехуровневая модель отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию промышленного предприятия, позволяющая уточнить себестоимость конечной продукции и выявить затраты, связанные с неэффективным использованием технологического оборудования;

· разработана модель принятия управленческих решений по оптимизации стоимости бизнес-процессов промышленного предприятия, позволяющая выявлять неэффективные подпроцессы и бизнес-процессы, разрабатывать управленческие решения и мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия, рассчитывать себестоимость товарной продукции с учетом разработанных и реализованных мероприятий.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что реализация разработанных теоретических положений, методов и моделей позволяет промышленным предприятиям обоснованно формулировать свою политику в области совершенствования механизмов управления на основе процессного подхода с целью повышения эффективности функционирования хозяйствующих субъектов в целом.

В ходе диссертационного исследования также были получены следующие практические результаты:

· разработан для ОАО «КАМАЗ-Дизель» организационный механизм расчета себестоимости, основанный на методике оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов и трехуровневой модели отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию предприятия;

· на основе анализа деятельности ОАО «КАМАЗ-Дизель» разработана структура его бизнес-процессов;

· разработана трехуровневая модель мультибазисного отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на товарную продукцию ОАО «КАМАЗ-Дизель», алгоритм реализации которой учитывает внутриорганизационный оборот предприятия и характер загрузки технологического оборудования;

· разработана система баз распределения затрат вспомогательных бизнес-процессов;

· с помощью разработанного программного модуля «Бизнес-процессы» оценена стоимость вспомогательных бизнес-процессов ОАО «КАМАЗ-Дизель» и осуществлено отнесение данных затрат на себестоимость готовой продукции.

Апробация результатов исследования. Полученные в ходе исследования теоретические выводы и практические рекомендации использованы при разработке системы процессно-ориентированного управления и формировании сопутствующей нормативно-методической документации в ОАО «КАМАЗ», ОАО «КАМАЗ-Дизель» и ОАО «РИАТ». Основные положения диссертации были апробированы на кафедрах «Экономика, организация и управление производством» и «Математическое моделирование и информационные технологии в экономике» Камской государственной инженерно-экономической академии, на республиканской научно-практической конференции «Наука, технологии и коммуникации в современном обществе» (г. Набережные Челны, 2009 г.), межрегиональной научно-практической конференции «Камские чтения» (г. Набережные Челны, 2009 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Друкеровские чтения» (г. Екатеринбург, 2009 г.).

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в научных изданиях, рекомендованных ВАК для опубликования результатов диссертации:

1. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Методика оценки услуг вспомогательных подразделений организации // Интеграл. - 2008. - №6. - С.68-71.

2. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Проблемы внедрения процессного подхода на промышленных предприятиях // Интеграл. - 2009. - №2. - С.82-83.

3. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Институциональный подход к анализу и формированию систем управления вспомогательными бизнес-процессами промышленного предприятия // Интеграл. - 2009. - №3. - С.88-90.

4. Карамышев А.Н. Система управления стоимостью вспомогательных бизнес-процессов промышленных предприятий // Интеграл. - 2009. - №4. - С.81.

Публикации в других изданиях и материалы конференций:

5. Карамышев А.Н., Махмутов И.И. Методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия // Наука, технологии и коммуникации в современном обществе. - Набережные Челны, 2009. - Т.1. - С.22-24.

6. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Процессно-ориентированное управление: анализ основных понятий // «Камские чтения». - Набережные Челны, 2009. - С.117-120.

7. Карамышев А.Н., Махмутов И.И., Сыч С.А. Процессно-ориентированное управление: концепции, базирующиеся на процессном подходе // «Камские чтения». - Набережные Челны, 2009. - Ч.2. - С.120-122.

Размещено на Allbest.ur

...