Адаптация бизнеса к вызовам цифровой экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Адаптация бизнеса к вызовам цифровой экономики

Кунцман А.А. главный инженер, Компания Redsys

цифровая экономика материальный услуга

Современная мировая экономическая система находится в ситуации, в которой значительную долю ВВП развитых стран составляет деятельность по генерации, обработке, хранению и распространению информации. Деловая информация относится к ключевым ресурсам предприятий практически всех отраслей. Повышение роли информации и знаний в бизнесе, необходимость снижать производственные затраты и быстрое развитие цифровых информационных технологий породило практически новый тип экономики - цифровую экономику.

В данной работе будет использоваться термин «цифровая экономика», под которой автор понимает современный тип экономики, характеризующийся преобладающей ролью информации и знаний как определяющих ресурсов в сфере производства материальных продуктов и услуг, а также активным использованием цифровых технологий хранения, обработки и передачи информации.

Кардинальные изменения в сфере управления предприятиями, происходящие под влиянием цифровой экономики, уже несколько десятилетий находятся в фокусе теоретических и практических исследований. Эти изменения обусловили формирование новой экономической парадигмы в последние десятилетия.

Активная фаза цифровой трансформации модели управления бизнесом наблюдается с 1980-х гг. В новой модели управления по-другому расставляются приоритеты. Снизилась значимость материальных активов как базового источника доходов. В развивающемся цифровом обществе отношения между экономическими субъектами опираются на информационные ресурсы и нематериальные активы [3, с. 27].

Свободное распространение информации приближает рынки к состоянию, близкому к совершенной конкуренции: растет количество производителей и продавцов товаров и услуг, растет осведомленность покупателей. Параллельно происходит дробление бизнесов, разрушаются вертикально-интегрированные холдинги. Производители приобретают значительную гибкость и становятся более специализированными. Расширяются неформальные связи между компаниями, управленческие модели децентрализуются, меняются внутренние организационные структуры [1, с. 143].

Развитие цифровой экономики обусловило появление ряда качественных изменений в управлении компаниями:

1) Информация стала полноценным и особо значимым фактором производства.

2) Появление эффективных цифровых технологий привело к снижению трансакционных издержек.

3) Общие производственные затраты выросли, так как за актуальную информацию необходимо платить.

4) В силу роста доступности управленческой информации и повышения эффективности методов ее обработки, снизился общий уровень рисков и неопределенности.

5) Выросла роль человеческого фактора в обслуживании информационных систем.

Цифровая экономика выдвигает на первый план знания как стратегический актив, обеспечивающий выживание и развитие предприятий различных отраслей. Необходимо применять модели управления знаниями, поддерживающие динамичные изменения внутренней и внешней среды и основанные на конкуренции ценностей. Эти модели должны предусматривать трансформацию знаний в ключевые компетенции, позволяющие побеждать в конкурентной борьбе.

Управление корпоративными знаниями должно формировать интеллектуальный капитал, который распространяется на организационные, клиентские и кадровые активы. Комплексное использование этих активов формирует внутренние и внешние компетенции.

На начальной стадии развитие цифровой экономики базировалось на электронной коммерции и Интернет-сервисах. В настоящее время она охватила практически все социально-экономические сферы: здравоохранение, образование, банковский сектор и т.д. Цифровой документооборот и технологии электронной подписи способствовали появлению электронного правительства, что дало возможность повысить качество и оперативность предоставления государственных услуг.

Уровень сложности цифровых сервисов постоянно повышается. В рамках комплексных сервисов интегрируются ранее независимые технологии, внедряются инновационные подходы к управлению производством [2, с.27].

В качестве показательных примеров интегрированных сервисов можно привести PLM-системы (product lifecycle management - управление жизненным циклом продукта), BPM-системы (business process management - управление бизнес-процессами). PLM-системы базируются на методах и инструментах информационной поддержки производства продукции на всех стадиях ее жизненного цикла. К специфике PLM можно отнести возможность интеграции как систем автоматизации различных вендоров, так и различных АСУ многих производственных компаний. Таким образом, на основе PLM формируется единое информационное поле, в котором работают ERP, САПР, PDM, CRM, SCM и другие системы автоматизации.

Иногда такие компоненты PLM как, например, САПР, становятся универсальными интегрирующими системами, оказываясь на том же уровне иерархии, что и PLM. В свою очередь, например, BIM-системы (building information model - информационная модель здания) может интегрироваться в САПР. Кроме того, BIM, совместно с ГИС (геоинформационными системами) могут являться компонентами Интернета вещей и дополненной реальности. Так цифровые технологии комплексно внедряются не только на производстве, но и в быту. Для данной стадии развития цифровой экономики необходимы значительные вычислительные мощности и инновационные информационные технологии, необходимо системно пересматривать принципы организации производства, трансформировать систему управления экономикой предприятия. За последние два десятилетия произошли прорывы не только в ИТ, но и в других отраслях и секторах. К тому же сами основополагающие технологии цифровой экономики - Интернет- и мобильные технологии значительно трансформировались и продолжают меняться. Таким образом, драйвером изменений в цифровой экономике являются технологические инновации.

Можно выделить следующие типовые этапы интеграции предприятия в цифровую экономику.

1. Предприятие использует Интернет для маркетинговых задач. Осуществляется информационная поддержка клиентов и партнеров, изготавливаются и продвигаются сайты, ведутся клиентские базы данных и т.д. Эти меры дают определенный эффект, однако их результативность относительно низка и связана со значительными, не всегда оправданными затратами.

2. Сотрудники предприятия адаптируются к работе с прогрессивными инструментами обработки информации, формируется общее информационное поле для совместной работы предприятия с покупателями и деловыми партнерами. Как пример, можно привести работу в интегрированных системах, позволяющих поставщикам и покупателям участвовать в управлении логистическими (в частности, складскими) процессами предприятия. На основе актуальных данных поставщики формируют задания на отгрузку сырья и материалов, а потребители координируют процессы покупки и доставки товаров. Такое взаимодействие можно отнести к категории Интернет-бизнеса. Данный подход позволяет значительно снизить логистические и коммерческие издержки.

3. Выделяются основные и вспомогательные бизнес-процессы предприятия. Второстепенные бизнес-процессы целесообразно передать на аутсорсинг сторонним исполнителям, имеющим ключевые компетенции в соответствующих областях и способным предложить более высокое качество и сократить издержки предприятия.

До наступления эпохи цифровой экономики было практически невозможно интегрировать все основные бизнес-процессы компании (в том числе передаваемые на аутсорсинг) в единое целое. В настоящее время современное аппаратное и программное обеспечение дает возможность наладить скоординированную работу предприятия с контрагентами и осуществлять контроль над всеми основными процессами. Иначе говоря, цифровые технологии открыли для компаний принципиально новые возможности интеграции.

4. На аутсорсинг могут быть отданы логистические, маркетинговые, производственные, закупочные и другие функции. Также сторонним исполнителям может быть передано ведение бухгалтерского и финансового учета. Относительно редко передаются на аутсорсинг функции, связанные с ведением важных клиентов, так как в процессе выполнения этих функций предприятие получает очень ценную информацию о рынке. Функцию формирования ассортимента многие предприятия тоже предпочитают оставлять в своей компетенции.

Таким образом, в условиях цифровой экономики многие компании трансформируются в управленческие центры, берущие на себя ключевые функции (стратегическое управление, разработки, производство, взаимоотношения с клиентами и т.д.). Все второстепенные функции передаются на аутсорсинг. Подводя итоги, выделим важнейшие задачи предприятия в процессе адаптации к вызовам цифровой экономики: выявление внутренних и внешних информационных потребностей, планирование информационной структуры, подбор необходимого аппаратного и программного обеспечения, формирование комплексной информационной системы и интеграция в ее рамках всех основных бизнес-процессов. Успешное решение всех перечисленных задач дает возможность повысить прибыльность бизнеса, обеспечить финансовую прозрачность и сформировать полноценную систему стратегического управления.

Список литературы

1. Дятлов С.А. Информационно-сетевая экономика: структура, динамика, регулирование. - СПб.: Астерион, 2008.

2. Куприяновский В.П., Синягов С.А., Тищенко П.А., Раевский М.А., Юдицкий А.А. Применение комбинированных технологий BIM-ГИС в строительной отрасли для различных категорий заинтересованных лиц: Обзор состояния в мире // ArcReview. 2015. - № 2 (73).

3. Соловьева Ю. Н. Направления развития маркетинговой компетентности в условиях цифровой экономики // Маркетинг Менеджмент в цифровой экономике. - СПб., 2015. - № 2.

Размещено на Allbest.ru