Социальная ответственность бизнеса

экономика

_______________________________________________________________________________________

Размещено на http://www.allbest.ru/

_______________________________________________________________________________________

Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии.-2010.-№1.

2

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА

А.А. Головин, М.А. Пархомчук, Д.В.

Андросов, А.Ю. Чжан-Сен

Аннотация. Изложены понятия и содержание, аргументы позитивного и негативного отношения и восприятия социальной ответственности бизнеса. Содержание социальной ответственности предполагает взаимосвязь и осуществление юридической, экономической и этической ответственности организации, без чего невозможно формирование эффективной мотивации и производительности труда, достижение основной цели бизнеса - извлечение прибыли и формирование условий устойчивости экономического роста.

Ключевые слова: факторы внешней и внутренней среды; социальная, юридическая и экономическая ответственность бизнеса.

бизнес ответственность труд мотивация

Организация функционирует во взаимосвязи с внешней средой, под которой принято подразумевать общество. Факторы внешней среды - это условия существования и развития организации, формирующие среду прямого воздействия (законы и учреждения государственного регулирования, собственники, потребители, поставщики, конкуренты, человеческие ресурсы) и среду косвенного воздействия (политика, состояние экономики, технология, социо-культурные факторы и международное окружение). Несмотря на различную степень влияния внешних факторов на внутреннюю среду организации, они характеризуются взаимосвязанностью, сложностью и неопределённостью. В силу этого факторы внутренней и внешней среды организации взаимно ответственны.

Эволюция развития бизнеса отразилась на изложении понятия социальной ответственности организаций, содержание которой имеет одну основу - направленность на общество и условия его существования. Сложились различные понятия социальной ответственности.

Социальная ответственность - это:

- действия организации, предпринимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию закона [М.М., Максимцов, М.А. Комаров, 1. С.284.];

- обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса [А.А. Радугин, 2. С. 107.];

- определённый уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации [Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., 3. С. 144.];

- организация в своих действиях должна придерживаться интересов общества, в котором она функционирует, что накладывает определённые ограничения на средства, методы и способы, применяемые для реализации целей и задач [Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. 4. С. 494.].

В содержании понятий различных авторов отражаются как социальная, так и юридическая ответственность. Юридическая ответственность - это следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим права и ответственность организации. Социальная ответственность подразумевает определённый уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества вне и (или) сверх требований законов.

В содержаниях понятий социальной ответственности отражается уровень отношения организации к обществу. В первом случае - это добровольные действия, во втором - добровольный отклик, а в третьем - обязательность действий организации на изменение факторов внешней среды при достижении её целей. На наш взгляд, определение социальной ответственности Кошелева А.Н. в большей степени отражает понятие и содержание социальной ответственности, соответствующий современной ситуации экономики страны. Примером этому является сложившийся в настоящее время различный уровень безработицы, состояние экономики, условия существования общества регионов страны. Это свидетельствует о том, что в одних и тех же условиях сформировался эффективный менеджмент организаций регионов с высоким уровнем социальной ответственности, обеспечивающем более высокий уровень жизнеобеспечения человеческих ресурсов. Во многих регионах и организациях такой ситуации не наблюдается. Обусловлено это тем, что не всегда частный бизнес добровольно откликается и действует в интересах общества. Чаще это происходит под давлением или самого общества (забастовки) или государственных органов управления в законодательной или иной форме.

До настоящего времени ведутся дискуссии относительно социальной роли организаций и бизнеса. Основной темой дискуссий стал уровень, формы и содержание социальной ответственности бизнеса. Существуют различные точки зрения на поведение организаций с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными [2, С.107-118; 3, С.141-149].

Согласно одной из них, организация считается социально ответственной при достижении экономических целей - максимальное увеличение прибыли при соблюдении законов и норм государственного регулирования. В силу этого организация как социально-экономическая система обязана заботиться об эффективном использовании ресурсов. Исполнение данной обязанности позволяет организации выполнять экономическую функцию: производство продукции и услуг, востребованных обществом со свободной рыночной экономикой; создание рабочих мест; максимизация прибыли для вознаграждения акционеров и улучшение социальной сферы.

С другой точки зрения, организацию считают социально ответственной, когда в дополнение к ответственности экономического характера она обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия на достижение социальных целей общества, определяющих её функционирование. В сущности, - это прямое социальное управление [3, С.143.]. С этой точки зрения организация зависит от посредников между организацией и обществом, к которым относятся: потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, работники, собственники и др. Эта многослойная общественная среда может в значительной степени оказывать влияние на достижение целей организации. Поэтому организации приходится уравновешивать решение собственных экономических целей и изменение факторов внешней среды

К настоящему времени в обществе сложились определённые представления об уровне социальной ответственности организации. Со стороны организации социальная ответственность должна проявляться в следующих направлениях: защита среды обитания; здравоохранение и безопасность; гражданские права; защита интересов потребителя; обязательность развития инфраструктуры местности; ответственность перед персоналом и др.

В процессе оценки различных точек зрения сложились аргументы в поддержку и против социальной ответственности бизнеса, систематизация которых по отдельным авторам приведена в таблице:

Таблица - Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса

Оценка позитивного отношения к социальной ответственности организаций позволяет сделать следующие выводы:

- аргументы авторов сходны в аспекте заинтересованности организации на перспективу;

- взаимосвязь правовой, экономической и этической ответственности;

- необходимость ресурсного обеспечения осуществления социальной ответственности.

Негативное отношение к социальной ответственности имеет некоторое отличие.

Авторы первой точки зрения (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.) ссылаются на расходы со стороны организации на социальную ответственность, недостаточный уровень отчётности и неумение разрешать социальные проблемы. Думается, что данные аргументы не совсем состоятельны и вполне разрешимы путем целевого использования финансовых ресурсов на конкретные социальные цели. Нужна только добрая воля со стороны организации. При её отсутствии, как правило, возникают противостояния (противоречия, ситуации конфликтного характера) между менеджментом (руководством) и персоналом организации, которые по мере их возникновения уже придётся решать в экстренном порядке и уже радикальными мерами. Это приводит к формированию недоверия персонала к руководству организаций и органам власти всех уровней, снижает мотивацию персонала к эффективному труду и в результате снижению доходности организаций.

Вторая точка зрения негативного отношения к социальной ответственности (Радугин А.А.) в большей степени отражает современные требования общества. С первым и вторым положением аргументов мы в определённой мере согласны. Действительно и вполне закономерно, что при снижении активности осуществления социальной ответственности общество придёт к пониманию, а затем и действию по отношению к организации с целью выполнять социальные программы. Согласны также с тем, что процессы осуществления социальной ответственности бизнеса должны планироваться и осуществляться под контролем государства. В противном случае расслоение по уровню доходов и жизни всего населения, а сельского особенно, будет усугубляться ещё в большей степени. Это может привести к социальным взрывам в обществе.

Что касается третьего утверждения о невозможности измерения эффективности социальных инвестиций при осуществлении социальных программ, то с этим трудно согласиться. Например, реализация мероприятий Плана социального развития организации направлена на решение конкретных задач коллектива - занятости и увеличение рабочих мест, гарантии материального вознаграждения, повышение квалификации персонала, улучшение условий труда, внедрение инноваций и др. Это формирует эффективную систему мотивации и повышает производительность труда, обеспечивающую устойчивость экономического роста организации. Все эти направления вложения в социальную сферу вполне измеримо с помощью существующих методик оценки эффективности затрат.

С четвёртым положением о «распылении» усилий при достижении основных целей любого бизнеса также трудно согласиться. Известно, что основной целью любого бизнеса является извлечение прибыли. Однако, это возможно только при эффективной мотивации и соответствующих условий труда, что должно быть заложено в Коллективном договоре между администрацией и коллективом организации, а также в Плане экономического и социального развития организации. При отсутствии таких регламентирующих отношения руководства и коллектива документов достижение основной цели практически невозможно. Практика функционирования бизнеса всех отраслей и регионов страны подтверждает данный вывод.

В целом можно сказать, что изменение факторов внешней среды влияет на все факторы внутренней среды организации и приводит к необходимости организационных изменений производственного и социального характера. Поэтому аргументы позитивного отношения к социальной ответственности при изменении условий могут вызвать негативное отношение. И, наоборот, при позитивном восприятии и влиянии на негативные аргументы, они могут стать позитивными. Это приведёт к формированию условий эффективной мотивации персонала и повышению производительности труда.

Список использованных источников

1 Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. проф. М.М., Максимцова, М.А. Комарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. - С. 284- 293.

2 Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Научный редактор А.А. Радугин. - М.: Центр, 1998. - С.107-118.

3 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 2000. - С. 141-149.

4 Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. проф. М.М., Максимцова, М.А. Комарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. - 284- 293.

5 Кошелев, А.Н. Основы менеджмента: учебник/А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2007. - С. 493- 496.

Размещено на Allbest.ru