Тендерное ценообразование в коммерческих банках

????????? ?? http://www.allbest.ru//

????????? ?? http://www.allbest.ru//

Тендерное ценообразование в коммерческих банках

Юрий Гойденко,

начальник сектора Дальневосточного банка Сбербанка РФ, канд. экон. наук

Рыночные преобразования прививают отечественным предприятиям и организациям не только идеологию новой экономики, но и конкретные инструменты ведения бизнеса. В одних случаях копирование «западных» образцов приводит к успеху, в других, в силу различных обстоятельств, включая и ущербность самого инструмента, даёт противоположный результат. Особенно это относится к ценообразованию, где, казалось бы, устоялись авторитетные позиции западных ценовых схем.

Между тем, российская экономическая наука по отношению к банковскому ценообразованию проявляет поразительную безразличность. (Истоки безразличия понятны -- фактическая монополизация банковской сферы отбивает интерес учёных «входить» в эту сферу). До сих пор «белыми пятнами» выглядят многие процессы установления цен. Не до конца раскрыты сущность и методы ценообразования, взаимоотношения ценовых контрагентов и т.д. В частности, практически не раскрыты вопросы ценообразования, связанные с ориентацией на состояние конкурентной среды, то, что мы предлагаем назвать понятием «тендерное ценообразование».

Тендер, общеизвестно, относится к инструментам, использование которых позволяет повысить отношения рыночности экономических субъектов. Использование понятия «тендер» в науке и хозяйственной практике достаточно обширно.

Различные его модификации и варианты наблюдаются в случаях, когда: речь идёт о международных торгах, предметом которых являются различные товары и услуги; покупатель, желая приобрести товар, объявляет конкурс среди потенциальных продавцов, выбирая тех из них, которые предлагают наиболее качественные (с заданными характеристиками) товары;

объявляется конкурс по размещению заказа на закуп оборудования или

привлечения подрядчиков для сооружения комплексных объектов, либо выполнения иных работ;

говорится о наличии письменного предложения, заявки, либо извещения о намерении поставить товар по срочному контракту на фьючерской бирже;

подразумевается заявление о под писке на ценные бумаги или на участие в торгах и т.д.

Тендерные мероприятия стали распространённой формой деловых взаимоотношений и в других областях деятельности хозяйствующих субъектов, например, когда в основу тендера положена цена товара или услуги.

Экономический словарь определяет понятие «тендер», имеющее «английские» корни, как цена на товар, предложенная его производителем, исходя из уровня цен, предлагаемых его конкурентами [1]. Иными словами, тендер представляет собой некоторое значение цены на предложенный продавцом товар, при определении которой исходят, прежде всего, из возможных цен конкурентов, а не из уровня собственных издержек или величины спроса на товар.

Отметим таким образом, что в определённом смысле тендерное ценообразование -- это механизм установления цен на товары, при котором ведущая роль отводится ценам конкурентов. Вместе с тем, тендерное ценообразование и ценообразование, в основе которого лежат цены конкурентов не стоит отождествлять. Эти методы самостоятельны.

Из практики следует, что тендерное ценообразование, как подход, при котором продавец, ориентируясь на цены аналогичных товаров у компаний-конкурентов, принимает эксклюзивные ценовые решения, востребован. Он отражает общее настроение значительной части продавцов, в первую очередь, тех из них, которые предлагают конкурентные и по качеству, и по цене товары.

Достаточная «популярность» и распространённость данного метода объяснима. Во-первых, это обусловлено относительной простотой самого механизм, в основу которого положена информация о состоянии цен на аналогичные товары и услуги у конкурентов.

Во-вторых, «тендерные» цены, предлагаемые на рынке не «скачут» по мере того, как мы переходим от продавца к продавцу, а демонстрируют количественную солидарность.

В-третьих, сформированные таким образом цены вызывают у потребителей доверие и уверенность в справедливости отражения истинной ценности товара или услуги.

В-четвёртых, явно выраженная рыночная сущность метода, в основе которого мы не находим стремления покрыть любые, даже самые невообразимые (обычно, необоснованные) затраты, позволяет рассчитывать на то, что общий уровень цен будет снижаться по мере усиления конкуренции.

Используемые на товарных рынках методы установления цен, так или иначе, актуальны для ценообразования услуг коммерческих банков.

Таким же образом можно оценить меру использования в практике коммерческих банков и тендерного ценообразования. То есть, мы констатируем, что коммерческие банки в ходе реализации собственной ценовой политики используют тендерное ценообразование как один из методов установления цен на услуги.

Предельно важно следующее. Как это не парадоксально, но конкурентные рынки услуг банков в большей степени функционируют лишь в мысленном представлении Правительства и Банка России, нежели в реальных условиях (по уровню монополизации рынки услуг коммерческих банков во всём мире относятся к олигополии). Поэтому говорить о значительном экономико-ценовом соперничестве между банками не приходится. Вместе с тем, рынок, где небольшое количество продавцов (банков) достаточно чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга торгуют (оказывают услуги) с большим количеством покупателей, с точки зрения тендерного ценообразования, весьма перспективен.

Важно акцентировать внимание ещё на одной условности. Коммерческие банки -- уникальные институциональные единицы. Их деятельность фиксируется на различных сегментах рынка (фондовый, валютный, денежный и т.д.), характеризуемых определённым уровнем конкуренции. Если в одних случаях очерчены мощные конкурентные течения на рынке (например, конкуренция банков за право обслуживать счета наиболее привлекательных клиентов), то в других -- отмечается полное отсутствие таковых. Примером может служить «право» некоторых банков на осуществление операций по приёму налоговых платежей.

В тех случаях (они не так уж и редки, как кажется), когда конкуренция слаба, либо её нет совсем, а рынок испытывает давление банка-монополиста, рассуждать о тендерном ценообразовании не приходится; в этих условиях тендерный механизм попросту не работает. Банки к нему не обращаются, поскольку в данной конкретной ситуации он неэффективен.

Обратимся ещё раз к ценообразованию, основанному на учёте поведения конкурентов. Ф. Котлер утверждает: «В олигополистической отрасли, ... компании обычно назначают одинаковую цену. Небольшие компании следуют за рыночным лидером: они изменяют свои цены вместе с изменением цен лидера рынка, а не в том случае, когда изменяется спрос или их издержки» [2].

Поэтому на практике тендерное ценообразование, каким бы востребованным оно ни было, применимо лишь в определённых условиях, когда коммерческие банки ограничены в правах диктовать цены и вынуждены «прислушиваться» к рыночным лидерам, принимать их ценовые условия. В противном случае, механизм даже не «запускается» банками в действие.

Сегодня, в силу специфики банковского сектора экономики, на рынках функционирования коммерческих банков главенствующее положение, как, впрочем, и ранее, сохраняется за продавцами услуг, то есть, -- банками. Между тем, темпы становления и развития финансового рынка, обращения банковских и аналогичных им услуг, несмотря на непродолжительную историю российской кредитной системы, создают реальные предпосылки к формированию условий перехода к более цивилизованным формам общения продавца и покупателя банковских услуг.

Обратимся к одному из определяющих аспектов в деятельности банков, именно к способности эффективного вложения банковского капитала в высокодоходные, вместе с тем, относительно безрисковые активы. Статистика демонстрирует, что в активах среднего банка имеется довольно убогий перечень финансовых вложений, позволяющих формировать доходную часть кредитной организации.

Среди этих немногочисленных инструментов превалирует краткосрочное кредитование. Ссуда, причём краткосрочная (до года), представляет собой тот реальный актив, под который банки планируют к получению (и получают) значительную долю доходов. Рост объёмов кредитования реального сектора экономики обусловливает стабильное увеличение и объёма, и удельного веса полученных процентных доходов по ссудам.

Поэтому логичен вывод: удовлетворение банками платёжеспособного спроса клиентов являет собой повод для бескомпромиссной конкуренции среди кредитных организаций. Апелляция к мировому опыту позволяет заключить, что совершенствование экономических отношений, сопровождающееся ростом производственного потенциала страны, способствует развитию кредитных отношений. При этом конкуренция, по мере того, как промышленно-экономические единицы будут набирать производственную и финансовую мощь, будет эволюционизировать.

На практике это так и происходит. Реальное экономическое соперничество между банками особенно сильно в случаях обслуживания VIP-клиентов, когда «сопротивление» и неуступчивость банка в каких-либо вопросах, инициированных клиентом, чревата отказом последнего от услуг «строптивого» банка. Позиции таких клиентов достаточно сильны. Они продиктованы крайне важными для коммерческих банков обстоятельствами, среди которых: перспектива динамичного развития компаний; обладание внушительными финансовыми ресурсами, капиталом, способным приносить значительный доход с оборота; лояльность компании к банку, развивающая положительный имидж кредитной организации.

Потеря VIP-клиента всегда ставит банк в невыгодное положение в сравнении с конкурентами. Значимый клиент без особых усилий (в том числе, помимо собственного желания) формирует и тиражирует негативное отношение к банку со стороны других клиентов. Сам факт ухода «масштабного» клиента из банка нередко демонстрирует несостоятельность последнего как финансового консультанта и снижает рейтинг популярности банка, значение присвоенного ему публичного коэффициента надёжности. А ведь уходя, такой клиент, обедняет ресурсную базу банка и укрепляет её у конкурентов.

Существует и учитывается спектр и иных причин, побуждающих банки формировать особый подход к значимым клиентам.

Названные обстоятельства и есть та платформа, на которой зарождается потребность в индивидуальном подходе к клиенту (в нашем случае, речь идёт об установлении адресных цен на услуги коммерческих банков). Реализация же этой потребности, как уже отмечалось выше по тексту, «поручена» тендерному ценообразованию.

Не секрет, что прямая и косвенная зависимость банка от отношения к нему представителей крупного бизнеса (из практики следует, что к наиболее привлекательным для банка клиентам относится именно эта категория предприятий и организаций) не редко определяет как финансовый успех, так и провал коммерческого банка. Именно поэтому банки заведомо поставлены в зависимые условия и нередко вынуждены принимать дискриминационные для себя условия финансовых взаимоотношений. Проявлением такой дискриминации с полным правом можно считать установление более низких (более высоких) цен на услуги банка. Кросс-субсидизация3, таким образом, принимает форму полуофициального составного элемента ценовой политики банка, она активно культивируется и развивается.

Насколько же распространён данный метод в практике коммерческих банков? Учитывая рыночный характер и целевую направленность метода (метод эксклюзивен и нацелен на определение цены услуг, оказываемых избранной категории клиентов), заключим, что широкого распространения, в отличие от других, более известных методов, тендерное ценообразование не получило. Вместе с тем, справедливо и то, что значимость данного подхода от этого не снижается. Наоборот, в арсенале кредитных организаций имеется и при необходимости очень активно используется инструмент, позволяющий банку позиционировать себя не рынке ссудных капиталов ценовым лидером, легко адаптировать цены в зависимости от конкретной ситуации, «идти навстречу» пожеланиям (как правило, эти пожелания принимают форму требования и даже ультиматума) определённой части клиентов. «Вес» данного инструмента в общей схеме ценообразования настолько существенен, что даже избирательное его применение способно внести коррективы в общее состояние рыночных цен по ссудам

В условиях мощного государственного влияния на процессы, происходящие в системе, дефицита методов, отличающих рынок, к примеру, от планового хозяйства, тендерное ценообразование проявляет себя как некая предтеча, настойчивый сигнал к возможным рыночным преобразованиям и в таком, малочувствительном к общеэкономическим реформам сегменте экономики, как банковский.

Как показывает зарубежный опыт, исторически выдержанные бескомпромиссные позиции государства по принципиально важным вопросам деятельности коммерческих и банков едва ли будут ослаблены. И в нашем случае (при рассмотрении вопросов ценообразования), в документах и реальных действиях Правительства и Банка России, никак не обозначено стремление к либерализации отношений с кредитными организациями, в особенности, коммерческими банками. Управляемая государством отечественная банковская система сегодня ограничивается малым, а именно, набором адресных преференций, доступных, между прочим, избранным.

Мы не ставили задачу поиска преимуществ, либо недостатков тендерного ценообразования. Тема требует достаточно обширных исследований. К тому же, применение метода нередко сопряжено с риском формирования демпинговых цен; коммерческие банки не заинтересованы в таком развитии событий. Об этом методе вообще-то следует говорить как о некотором уникальном явлении в хозяйственно-экономической жизни коммерческих банков РФ.

Рассмотрев некоторые аспекты тендерного ценообразования, резюмируем, что данный метод не просто применяется и развивается, но он и явно различим среди калейдоскопа практикуемых коммерческими банками ценовых инструментов и имеет неплохие перспективы использования.

Литература

тендерный ценообразование банк

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М, ИНФРА-М, 1997.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс

Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.

Размещено на Allbest.ru