Детерминанты цены на парикмахерские услуги
Выявление основных детерминант цены на парикмахерские услуги, определение их значимости с использованием гедонистической модели ценообразования. Определение детерминант, используемых в регрессионном анализе. Проведение регрессионного анализа общей модели.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.09.2018 |
| Размер файла | 787,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики
Выпускная квалификационная работа - БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
Детерминанты цены на парикмахерские услуги
студента образовательной программы
бакалавриата «Экономика»
по направлению подготовки 38.03.01 Экономика
Клочихина Татьяна Алексеевна
Аннотация
Данное исследование посвящено выявлению значимых детерминант цены на парикмахерские услуги, а также определению степени их важности. В обзоре литературы содержатся работы, посвященные гедонистической модели ценообразования в сфере услуг, которые в свою очередь помогли определиться с включением ряда факторов и выбором лог-линейной спецификации для построения итоговой регрессионной модели. В итоговую выборку вошли 679 парикмахерских, расположенных по всей территории города Перми на 2018 год. Одним из наиболее значимых факторов является наличие качественного ремонта, а также нахождение парикмахерской в центральном районе, продолжительность рабочего дня, наличие Wi-Fi и сайта у парикмахерской. Далее выборка была разбита по 4 категориям престижности, разделенных территориально, в каждой из которых были получены результаты, соответствующие экономическим и социальным условиям данного района.
This study is devoted to identification of significant determinants of prices for hairdressing services, and to determine the degree of their importance. The literature review contains works on hedonic pricing model in service sector, which in turn helped to determine the inclusion of a number of factors and the choice of log-linear specification for constructing the final regression model. The final sample included 679 hairdresser's located throughout the Perm City for 2018. The presence of quality repairs at the saloon is one of the most significant factors, as well as location in the central area, the working hours, the availability of Wi-Fi in the room and the presence of hairdressing salon own website. Then the sample was divided into 4 territorial categories. In each area results were obtained, corresponding to the economic and social conditions.
Оглавление
- Введение
- 1. Теоретический обзор
- 1.1 Гедонистическая модель ценообразования
- 1.2 Применение гедонистической модели в сфере услуг
- 1.3 Гедонистическая модель удовлетворенности потребителя
- 1.4 Описание используемых показателей
- 1.5 Анализ рынка парикмахерских услуг в России.
- 1.6 Анализ рынка парикмахерских услуг в Перми
- 2. Постановка исследовательской проблемы
- 3. Методология исследования
- 3.1 Описание объясняющих переменных
- 3.2 Описание данных
- 3.3 Описательные статистики переменных
- 3.4 Выбор наилучшей модели
- 4. Описание результатов
- 4.1 Общая регрессионная модель
- 4.2 Регрессионная модель «Центр»
- 4.3 Регрессионная модель «Прилегающие к центру районы»
- 4.4 Регрессионная модель «Районы средней удаленности»
- 4.5 Регрессионная модель «Отдаленные районы»
- Заключение
- Список использованной литературы
- Приложения
Введение
На сегодняшний день за счет массового спроса на услуги салонного бизнеса происходит стремительное развитие сферы парикмахерских услуг. Рост деловой экономической жизни и возросшие требования к собственной внешности приводят к тому что профессиональные парикмахерские услуги входят в список наиболее востребованных среди населения, и в том числе способствуют стимулированию конкуренции между салонами красоты.
Важным вопросом в данной области является ценообразование услуг. Как и любая отрасль бизнеса сфера парикмахерских услуг также имеет свое ценообразование, которое зависит от различных факторов. Это могут быть такие факторы, как качество предоставляемой услуги, местоположение салона, наличие дополнительных услуг и другие.
Однако некоторые салоны устанавливают свою цену с ориентацией на конкурентов, то есть примерно на том же уровне, что и другие парикмахерские. При этом, не опираясь на собственные издержки, спрос и предложение на рынке, а также другие важные факторы, которые характеризуют услуги конкретной парикмахерской. То есть зачастую цена устанавливается в зависимости от цен на рынке. А значит, многие парикмахерские являются ценополучателями - фирмами, которые принимают цены, складывающиеся на рынке. При этом важные характеристики парикмахерской услуги не берутся в расчет, хотя они могут качественно выделить её из общего уровня салонов, или наоборот.
Безусловно, проще быть ориентированным на конкурентов, чем полностью изучать конъюнктуру рынка и применить подходящую модель ценообразования. Однако этот метод подразумевает высокую скорость реагирования на изменение цены, что присуще не всем парикмахерским. Как следствие, в некоторых случаях это приводит к нерентабельности парикмахерской. В этой области важно правильно оценивать преимущества и недостатки своего товара и исходя из этого, установить ту цену, которая соответствует ряду характеристик этого товара.
Таким образом, актуальность вопроса о модели ценообразования в салонах и парикмахерских заключается в прямом влиянии установленной цены на рентабельность продаж. То есть правильно установленная цена на парикмахерскую услугу, как правило, сопровождается положительным откликом клиентов, и, как следствие, ростом продаж, в чем заинтересован любой предприниматель. Уникальность этой работы также заключается в том, что работ, касающихся данного вопроса практически нет.
В основном детерминанты цен на товары и услуги находят с помощью гедонистической модели ценообразования. Данный термин, часто упоминающийся в исследовательской работе, необходимо рассмотреть более подробно. Гедонистическая модель ценообразования -- модель, идентифицирующая отдельные ценовые характеристики товара или услуги, которые определяют его совокупную стоимость. Гедонистическое ценообразование исходит из предпосылки, что цена определяется как внутренними характеристиками товара, так и внешними факторами, влияющими на него. Пример гедонистического метода ценообразования на рынке парикмахерских услуг: цена парикмахерской услуги определяется такими характеристиками, как расположение салона, наличие Wi-Fi, время работы, наличие хорошего ремонта внутри помещения и другие. В исследовании Юма и др. также подчеркивается значимость гедонистической модели ценообразования, как эффективного шага для привлечения клиентов, увеличения удовлетворенности услугой, а также повышения продаж (E.S.Yim, S.Lee, W.G.Kim, 2014).
Итак, целью данной работы является выявление основных детерминант цены на парикмахерские услуги, а также определение их значимости. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд нижеперечисленных задач:
· составить и проанализировать литературу, посвященную исследованиям с использованием гедонистической модели ценообразования;
· составить выборку по характеристикам парикмахерских;
· определить детерминанты, используемые в регрессионном анализе;
· составить регрессионную модель;
· выдвинуть гипотезы;
· провести регрессионный анализ общей модели;
· выявить значимые детерминанты цены и проверить гипотезы;
· провести регрессионный анализ по каждой зоне престижности для выявления значимости каких-либо особых факторов;
· выявить значимые детерминанты цены и проверить гипотезы в каждом районе;
· проанализировать полученные результаты;
· сделать выводы, исходя из результатов исследования.
В первой части работы содержится обзор литературы, который посвящен работам, освещающих вопрос о гедонистической модели ценообразования в сфере услуг. Он включает себя не только исследования, посвященные выявлению детерминант цены различных товаров и услуг, но и исследование, касающееся факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов, в том числе и в сфере парикмахерских услуг (Hana Љuster Erjavec et al., 2016). Второй раздел выпускной квалификационной работы посвящен практическому применению изученных материалов о гедонистической модели. В него входит постановка исследовательского вопроса, состоящая из выдвижения и обоснования гипотез, а также описания методов, примененных в исследовании; а также методология исследования, которая включает в себя описание собранной выборки, описание модели и др. Третий раздел состоит из результатов, полученных в ходе оценки регрессионной модели, на основе которых впоследствии строятся соответствующие выводы.
В процессе анализа теоретического аспекта исследуемого вопроса, было обнаружено, что в настоящий момент нет исследований, касающихся гедонистической модели ценообразования парикмахерских услуг. А, следовательно, данный вопрос конкретно в этой отрасли ещё не изучен. Однако были рассмотрены и проанализированы работы, касающиеся сферы услуг, которые дали основу для выбора и построения регрессионной гедонистической модели. Таким образом, настоящее исследование может восполнить пробел в области изучения вопроса о ценообразовании в сфере парикмахерских услуг и стать своеобразным помощником специалистам в этой сфере.
1. Теоретический обзор
1.1 Гедонистическая модель ценообразования
Как известно, гедонистическая модель ценообразования позволяет разделить цену товара на отдельные компоненты, которые определяют эту цену. Например, когда клиент хочет записаться на стрижку в салон, факторы, которые помогают ему определиться с выбором, заключаются не только в цене, но и в других внешних и внутренних факторах. Таким образом, цена, которую клиент платит за стрижку, включает в себя ряд характеристик и преимуществ (E.S.Yim, S.Lee, W.G.Kim, 2014).
В исследованиях с помощью гедонистической модели находят детерминанты цен на различные товары и услуги. По данным баз данных Scopus и Web of Science было обнаружено в целом около 2775 работ с использованием данной модели и описанием принципа ее построения, из которых около 307 направлены на сферу услуг. В основном гедонистическая модель ценообразования применяется для оценки жилой и коммерческой недвижимости, где стоимость помещения, квартиры или дома определяется с помощью характеристик жилья (площадь, этаж, отделка, наличие балкона и др.), а также характеристик окружающего района (отдаленность от центра, инфраструктура, загрязненность воды и воздуха, стоимость аналогичного жилья поблизости). Иначе говоря, рассматриваются всевозможные характеристики объекта, которые могли бы охарактеризовать его. Резюмируя сказанное, гедонистическое ценообразование применятся для оценки степени, с которой тот или иной фактор влияет на цену.
Как следствие, правильно построенная гедонистическая модель ценообразования является мощным инструментом для привлечения клиентов и увеличения продаж (Shoemakeret al., 2005). С точки зрения клиента цена товара является отождествлением качества и дополнительных характеристик продукта, поэтому руководство должно тщательно подходить к определению стратегии ценообразования (Raab et al., 2009; Zeithaml et al., 2006). Установление корректных цен на товар или услугу приводит к прибыльности и долгосрочному успеху организации. Также следует отметить тот факт, на примере ресторанного бизнеса, что приблизительно 30% заведений не выживают в течение первого года работы. Причины неудач кроются, как в неэффективности или недостаточным маркетинге, так и в неудачных управленческих и операционных решениях, включая решение о ценообразовании (Parsa et al., 2005, 2010).
Проанализировав некоторые исследования, было выявлено несколько основных типов товаров и услуг, в ходе изучения которых определяются детерминанты их цены. В основном изучаются такие продукты и услуги, как недвижимость, гостиничные номера, средний чек в ресторане, продукты, вина, мобильные услуги, туризм, автомобили и другие. И поскольку гедонистическая модель объясняет комбинацию характеристик различных продуктов, то она может использоваться и для объяснения структуры ценообразования парикмахерских услуг. Для более обширного понимания в использовании гедонистической модели ценообразования, а также проведения корректных расчетов в теоретическом обзоре будет разобраны не только работы на нахождение детерминант цены на парикмахерские услуги, но и другие области, касающиеся сферы услуг.
Как правило, при построении гедонистической ценовой модели используется метод наименьших квадратов (МНК). Сама же модель применяется для выявления того, как продавцы устанавливают неявную (теневую) цену на товары или услуги, которая складывается из ряда важных элементов (Adam Pawlicz and Tomasz Napierala, 2016). Теневая цена - цена, исходящая из реальных затрат и учитывающая положительные и отрицательные последствия экономической деятельности; характеризует субъективную ценность ресурса с точки зрения производителя.
В своем исследовании Стивен Лоу представил множественную регрессионную гедонистическую модель, которая предполагает, что цена дома зависит от его месторасположения и других факторов. Обоснованием использования именно данной модели, указано то, что она рассматривает определенный эффект каждого из регрессоров в совокупности на зависимую переменную. В отличие от индивидуальной регрессионной модели для каждого фактора по отдельности, где игнорируются корреляция между факторами и другие важные процессы для проведения качественного исследования и получения корректных результатов (Stephen Law, 2016).
1.2 Применение гедонистической модели в сфере услуг
Отметим, что исследований, направленных на определение детерминант цен в сфере услуг несколько меньше, чем работ, изучающих данный вопрос в сфере недвижимости. Однако, их количество заметно увеличилось в последние года (Рис.1), что говорит об актуальности вопроса в данной области на сегодняшний день.
Рис. 1. Количество работ с применением гедонистической модели ценообразования в сфере услуг
Статьи, касающиеся определения детерминант цены на парикмахерские услуги, не были найдены, из чего можно сделать вывод о том, что данный вопрос в этой отрасли еще не изучен. Ниже в Таблице 1 приведены данные по конкретной области, авторам, наблюдениям, функциональной форме модели и зависимым переменным в исследованиях с применением гедонистической ценовой модели в сфере услуг.
Таблица 1
Основные работы, направленные на изучение детерминант цен в сфере услуг
|
Отрасль |
Исследователи |
Объем выборки |
Спецификация модели |
Зависимая переменная |
Детерминанты цены |
|
Ресторанный бизнес |
E.S.Yim, S.Lee, W.G.Kim (2014) |
185 ресторанов Сеула, Корея |
Лог-линейная форма |
Средний чек в ресторане |
Качество продуктов, декор, обслуживание, парковка, этаж, франшиза, кухня, банкет-зал и количество онлайн-обзоров блоггеров |
|
|
Bacon, Besharat, Parsa, Smith (2016) |
2705 ресторанов Нью-Йорка |
Линейная форма |
Средний чек в ресторане |
Качество продуктов, обслуживание, атмосфера |
||
|
Falvey et al. (1992) |
54 ресторана Нового Орлеана |
Линейная форма |
Средняя цена на стейк, креветки и форель |
Атмосфера, качество продуктов, местоположение |
||
|
Gunawardana and Havrila (1996) |
83 ресторана Мельбурна, Австралия |
Логарифмическая форма |
Цены на стоимость 3 блюд |
Обслуживание, атмосфера, качество продуктов, кухня, месторасположение |
||
|
Gergaud et al. (2007) |
Париж, Франция |
Лог-линейная форма |
Звезда Мишлен; средняя цена блюда |
1. Расположение, декор, качество продуктов; 2. Расположение, звезда Мишлен, кухня, декор, обслуживание, качество продуктов, экспертное заключение |
||
|
Fogarty (2012) |
Австралия |
Лог-линейная форма |
Средняя цена блюда |
Собственный выбор вина, репутация ресторана, кухня, местоположение, наличие банкет-зала, наличие веранды |
||
|
Туризм |
Falk (2008) |
84 горнолыжных курорта Австрии |
Лог- линейная и логарифмическая формы |
Цена билета на сутки; цена пропуска на 6 дней |
Общая протяженность лыжных трасс, общая грузоподъемность, доля скоростных подъемников, средняя высота подъемных станций, дни работы, доля лыжных трасс на искусственном снегу, средний возраст подъемников |
|
|
Pawlowski and Pawlowski (2010) |
260 горнолыжных курорта пяти стран в Европейских Альпах |
Линейная форма |
Средние цены на билеты подъемников для взрослых и детей во время пика сезона и вне сезона |
Макс. высота на курорте, совокупное расстояние альпийских склонов, суммарный километраж склонов/общая пропускная способность, количество сидений и кабин подъемников/общее число подъемников |
||
|
Гостиничная индустрия |
Anuюa Buiga, Roxana Stegerean, Alexandru Chiє, Dorina Lazгr (2017) |
Румыния |
Лог-линейная форма |
Средняя стоимость номера за сутки |
Количество комнат, рейтинг, наличие завтрака, разрешение на домашн. животных, аренда велосипеда, наличие озера рядом, наличие достопримечательностей, месторасположение, тип заведения (вилла, отель, гостевой дом) |
|
|
Adam Pawlicz and Tomasz Napierala, 2016 |
79 гостиниц Варшавы, Польша |
Лог-линейная форма |
Средняя стоимость номера за сутки |
Количество комнат, рейтинг, месторасположение, расстояние от отеля до остановки, расстояние до ближайшего отеля |
Как можно заметить, в основном в работах используются линейные и лог-линейные функциональные формы. Лог-преобразование часто применяется для улучшения нормальности и стабилизации отклонения ошибок (Anuюa Buiga, Roxana Stegerean, Alexandru Chiє, Dorina Lazгr, 2017). В предыдущих исследованиях предлагаются некоторые мысли при выборе наиболее подходящей функциональной формы. Так, в работе Иклэнда и Хекмана, указано, что гедонистическая модель по своей природе нелинейна, возможно, поэтому в эмпирических исследованиях наиболее распространенной гедонистической функциональной формой является логарифмически-линейная модель (Ekeland, Heckman and Nesheim, 2004).
Также в работе Чжан и др. предприняли попытку применить три различные спецификации гедонистического ценообразования (линейную, лог-линейную и полулогарифмические формы) для анализа цен на гостиничные номера (Zhang et al., 2011). Для определения наилучшей функциональной формы был проведен тест Box-Cox, Результаты которого показали, что гипотеза была принята только с лог-линейной функциональной формой (Cameron andTrivedi, 2009; Zhang et al., 2011). Отсюда был сделан вывод о том, что лог-линейная гедоническая модель цены лучше всего подходит для построения гедонистической модели ценообразования.
Собрать базу данных необходимую для исследования можно разными путями. В основном информация содержится на различных интернет-площадках. Например, в статье Юма и др., где изучалось влияние качества продуктов питания, декора, страны кухни, парковки возле ресторана и других факторов на ценообразование средней чека в ресторанах Сеула, данные были собраны через несколько источников. Качество продуктов и других характеристик кухни через телефонные интервью с менеджерами ресторанов, парковка и декор через самостоятельное посещение исследуемых заведений, количество обзоров блоггеров, цену и обслуживание через опросы и веб-сайты (Red Table, ZAGAT). Одним из факторов, влияющих на цену, взят «онлайн-обзор блоггеров». К ним относятся те, кто посещают рестораны и оставляют о них свои отзывы в социальных сетях, тем самым привлекая новых посетителей. Интересным фактом в данном исследовании указывается то, что большее число отзывов сигнализирует о том, что средний чек в ресторане является более доступным по сравнению с другими более дорогими ресторанами, так как рестораны, предлагающие адекватные и не завышенные цены, привлекают большее количество посетителей, и как следствие имеют большее количество отзывов.
Результаты данного исследования показали, что качество продуктов, декор, количество обзоров блоггеров оказались наиболее существенными факторами, в то время как как влияние обслуживания посетителей оказалось практически незначимым (E.S. Yim, S. Lee, W.G. Kim, 2014). Однако необходимо обратить внимание на уточнение в исследовании Бэкона, где рестораны делились на два типа: с низкой стоимостью блюд и с высокой. Результаты исследования показали, что качество сервиса в ресторанах с более низким уровнем цен действительно не играет большой роли, однако в ресторанах с высокой стоимостью блюда качество сервиса оказывает значительное положительное влияние. Также были подтверждены гипотезы о положительном влиянии качества продуктов, атмосферы внутри ресторана и обслуживания посетителей. В то время как, в ресторанах с недорогим прайс-листом значимым оказался только фактор благоприятной атмосферы в ресторане (Bacon, Besharat, Parsa, Smith, 2016).
Иногда факторы, которые, как мы считаем, могли бы повлиять на цену товара или услуги, оказываются не особо значимыми или вовсе не влияющими на неё. Поэтому использование гедонистической модели ценообразования необходимо для достоверных и точных результатов, которые могут стать эффективным инструментом в укреплении организации на рынке парикмахерских услуг. В соответствии с этим утверждением и будет проведено исследование, направленное на выявление наиболее значимых детерминант цены на парикмахерские услуги, а также на предложение эффективной модели ценообразования для владельцев парикмахерских.
1.3 Гедонистическая модель удовлетворенности потребителя
В гедонистической модели ценообразования существует предположение о том, что продукт подает ряд сигналов, которые оповещают покупателей о его качестве. Данные сигналы могут быть классифицированы как внешними, так и внутренними характеристики продукта (Richardson et al., 1994). Внутренние сигналы представляют собой качественные характеристики продукта и являются его частью (качество используемой продукции, профессионализм мастера). Внешние признаки связаны с товаром, но не являются его частью (название парикмахерской, наличие хорошей отделки внутри помещения). Внешние сигналы могут быть изменены, в то время как внутренние, присущие самому продукту не так подвержены корректировкам. Предыдущие исследования показывают, что обе классификации сигналов одновременно влияют на поведение потребителей и их готовность платить (WTP- willingness-to-pay). Эти сигналы также отражаются на оценке качества товара и на удовлетворенность продуктом (Miyazaki et al., 2005). Так, слишком низкая цена товара может привести к тому, что клиент будет воспринимать его, как продукт с низким качеством и примет решение отказаться от него (Hu et al., 2006).
Одним из наиболее важных факторов, составляющих цену на парикмахерскую услугу, является удовлетворенность потребителя. Удовлетворенность ценой - это очень субъективная переменная, рассматриваемая как соотношение между выгодами, которые получает клиент и ценой, которую он платит. Тем не менее, роль удовлетворенности клиентов ценой в сфере услуг с более высоким уровнем вовлеченности клиентов в целом низка, что предполагает больший акцент на качестве товара или услуги (Fornell et al., 1996).
В работе Х.С. Эржавек и др., описана зависимость между удовлетворенностью продуктом и корпоративным имиджем, качеством сервиса, качеством выходного продукта и восприятием цен потребителей, а также между лояльностью покупателей и данными факторами (Hana Љuster Erjavec et al., 2016). В качестве исследуемых отраслей были представлены: сфера парикмахерских услуг, услуги мобильной связи, а также дорожная инфраструктура (использование платной трассы). Сбор данных был проведен через специально созданный веб-опрос. В итоговую выборку вошли те респонденты, которые регулярно пользовались всеми видами услуг в течение последних трех месяцев до проведения исследования, в нее вошли 1154 респондента.
Результаты исследования показали, что данные факторы действительно влияют на лояльность клиента во всех трех сферах услуг. В зависимости от сферы деятельности и от ее рыночной структуры сильно варьируется сила взаимосвязи между переменными. Таким образом, конкурентная среда может по-своему определять элементы предложения услуг, и в зависимости от этого факторы по-разному влияют на удовлетворенность и лояльность потребителей в этих отраслях. Например, дорожная инфраструктура функционирует как монополия, сфера мобильной связи - жесткая олигополия, а сфера парикмахерских услуг, с многочисленными частными поставщиками, соответствует монополистической конкуренции. Ниже в Таблице 2 представлены результаты, касающиеся влияния различных факторов на удовлетворенность клиента:
Таблица 2
Результаты тестирования многогрупповой структурной модели по отраслям*
|
Гипотезы |
Фактор влияния на удовлетворенность покупателя |
Автодороги |
Мобильная связь |
Парикмахерские услуги |
|
|
H1 |
Качество выпускаемой продукции |
0,55 |
0,48 |
0,18 |
|
|
H2 |
Качество персонала |
0,39 |
0,19 |
0,66 |
|
|
H3 |
Корпоративный имидж |
0,06 |
0,17 |
0,08 |
|
|
H4 |
Установленная цена |
0,04 |
0,23 |
0,11 |
*Сост. по ст. Hana Љuster Erjavec et al., 2016
По результатам тестирования можно отметить, что для разных отраслей существуют различия в показателях. Например, для дорожной инфраструктуры наиболее значимым фактором является качество выпускаемой продукции, а затем качество персонала. Для мобильной связи качество выпускаемой продукции также является доминирующим фактором, оказывающим положительное влияние на лояльность клиента. В сфере парикмахерских услуг возникла совершенно иная картина: самым значимым фактором, как показало исследование, является качество персонала или по-другому - профессионализм мастера и обслуживание. Влияние готовой стрижки, корпоративного имиджа и установленной цены оказалось значительно слабее (Hana Љuster Erjavec et al., 2016).
Наиболее актуальными исследованиями в области маркетинга на сегодняшний день являются работы на тему цены продукта в зависимости от удовлетворенности клиентов и наоборот. Для определения связи между удовлетворенностью клиента и различными факторами деятельности компании ученые разрабатывали различные модели. Одной из которых является модель «сервис-прибыль» Хескетта. В ней утверждается, что рентабельность компании определяется лояльностью клиентов и его удовлетворенностью, которые в свою очередь зависят от качества продукта и обслуживания (Heskett et al., 1994). Однако, следует сказать, что связь между качеством обслуживания, удовлетворенностью и прибылью компании не всегда линейная и однозначная. Имеется ввиду, что повышение качества не всегда может отразиться на более высокой степени удовлетворенности клиента и более высокой прибыли соответственно (Rust et al., 1995).
В работе Крету и Броди рассматривается влияние имиджа бренда и репутации компании на лояльность клиентов и восприятие клиентами качества предоставляемой услуги (Anca E.Cretu, Roderick J.Brodie, 2007). Результаты данного исследования показали, что репутация компании оказывает наиболее широкое влияние на лояльность клиентов к определенной парикмахерской, в то время как имидж бренда оказывает большее влияние на восприятие клиентами качества предоставляемой услуги.
цена парикмахерские услуги регрессионный
1.4 Описание используемых показателей
Целью нашей работы является анализ значимости влияния тех или иных факторов на цену парикмахерской услуги. Для этого был отобран ряд показателей, касающихся как внутренних, так и внешних характеристик парикмахерских, в который вошли такие показатели, как:
1. Наличие дополнительных услуг в парикмахерской (маникюр/педикюр, стрижка бороды и др.). Данный фактор необходимо учитывать, так как при увеличении услуг парикмахерской вероятно расширится клиентская база салона, что в свою очередь может повлиять на стоимость предоставляемых услуг. В настоящее время всё больше салонов предоставляют широкий спектр дополнительных услуг, так как это безусловно положительно сказывается на их прибыли.
2. Наличие автобусных остановок вблизи парикмахерской. В зависимости от транспортной доступности клиент определяет собственные издержки. Так, если парикмахерская удалена от транспортной остановки, у клиента без собственного средства передвижения возникают дополнительные траты. А значит, эти дополнительные издержки могут стать ключевыми при выборе подходящей парикмахерской. Таким образом, отсутствие остановки вблизи салона может отрицательно повлиять на стоимость предоставляемой им услуги.
3. Часы работы по будним дням. В данном случае рассматривается продолжительность рабочего дня парикмахерской. Предполагается, что большая продолжительность рабочего дня салона увеличивает стоимость предоставляемых им услуг.
4. Месторасположение парикмахерской относительно проходимости (вход с улицы или со двора). Этот фактор означает высокую или низкую проходимость, иначе говоря, это положение относительно красной линии. Соответственно, логично предположить, что парикмахерские с высокой проходимостью устанавливают более высокие цены на свои услуги.
5. Наличие собственного сайта и наличие в других социальных сетях (группа ВКонтакте, Инстаграм). Иначе говоря, это вложения в интернет-рекламу, которая становится все более эффективной в век информационных технологий. Эти показатели прямым образом влияют на увеличение клиентской базы парикмахерской, и вероятно на увеличение стоимости услуг.
6. Возможность оплаты банковской картой. Это дополнительные опции парикмахерской, которые также могут сыграть свою роль при определении стоимости парикмахерской услуги.
7. Наличие Wi-Fi в помещении. В век информационных технологий очень важно иметь возможность подключиться к глобальной сети Интернет, а также приятно и с пользой провести время в процессе оказания услуг парикмахерской.
8. Экономичный или комфортный тип отделки в помещении. Приятная атмосфера внутри салона может оказывать положительное влияние на ценообразование парикмахерской услуги. Данный фактор определялся с помощью Справочника оценщика недвижимости. Том II: Офисно-торговая недвижимость и сходные типы объектов (Л.А. Лейфер, 2016). Существуют разные типы отделки, но по содержанию можно выделить следующие: косметический, экономичный, комфортный и элитный (Приложение 1). Для проведения экономичного ремонта проводится обработка стен, потолка и пола для получения идеально ровных поверхностей, при этом в основном используются недорогие материалы. Комфортный ремонт отличается качественными отделочными материалами, также происходит замена окон и дверей и налаживаются системы коммуникации, например, кондиционирования (Л.А. Лейфер, 2016).
9. Рейтинг, указанный на таком Интернет-портале как 2gis.ru. Данная переменная основана на отзывах клиентов парикмахерских. Пользователями была произведена оценка парикмахерских по пятибалльной шкале, где, вероятно, учитывались следующие показатели: профессионализм мастера, атмосфера в зале, качество обслуживания персонала, пунктуальность парикмахеров, качество готовой стрижки и др. Иначе говоря, данный фактор отражает удовлетворенность потребителей, а это является одним из важных факторов, влияющих на цену услуги, как указано в статье (Hana Љuster Erjavec et al., 2016).
10. Количество отзывов в рейтинге. Данный показатель может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на стоимость услуги. Как правило, пользователи оставляют положительные отзывы в том случае, если они очень довольны предоставленной им услугой, что увеличивает рейтинг салона, что в свою очередь может положительно сказаться на стоимости услуги. Или же наоборот оставляют негативный отзыв, что также может оказать влияние на стоимость услуг парикмахерской. Таким образом, было интересно проанализировать именно влияние количества отзывов на стоимость парикмахерской услуги.
11. Плотность парикмахерских в радиусе 400 метров. Данный показатель также собирался вручную при помощи интернет-источника «2GIS». Сфера парикмахерских услуг соответствует монополистической конкуренции. И данный фактор анализировался в контексте того, влияет ли близкое расположение парикмахерских друг к другу на цены предоставляемых ими услуг.
12. Район. Логично, что в центральных и прилегающих к центру районах стоимость услуг выше, чем в отдаленных районах. Данный фактор был распределен по категориям престижности местоположения торгово-офисной недвижимости, разработанный аналитическим отделом ООО "АЦ "КД-Консалтинг". Территория Перми под коммерческую недвижимость условно разделена на 4 категории престижности: «Центр», «Прилегающие к центру районы», «Районы средней удаленности», «Отдаленные районы». (Приложение 2). Соответственно для более углубленного исследования было бы интересно, в том числе проанализировать влияние всех вышеупомянутых факторов отдельно для каждой зоны престижности коммерческой недвижимости.
Следующие экономические показатели также могли бы быть применены к модели, однако сложность их использования и недостаток информации делают их применение затруднительным. Большинство нижеперечисленных переменных были взяты из ранее изученных исследовательских работ, относящихся к области гедонистической модели ценообразования в сфере услуг:
13. Арендная ставка жилья в районе. Данный показатель важен, как экономический показатель покупательской способности. Тем самым мы делаем предположение о том, что в основном люди стригутся там, где проживают. Сложность применения данного показателя заключается в разбросе арендных ставок территориально даже по одному району. Также был проведен опрос мужской аудитории парикмахерских услуг (Приложение 3), где предположение о том, что люди стригутся около дома было опровергнуто. Таким образом, данный показатель нецелесообразно включать в модель, так как нет четкой взаимосвязи между тем, где люди проживают, и парикмахерскими, в которые они ходят.
14. Качество используемой продукции. Для многих людей используемая при стрижке продукция (напр. шампунь для волос) является гарантом качества, а, следовательно, и возможным критерием для увлечения стоимости парикмахерской услуги.
15. Качество готовой стрижки. Для любого клиента важен результат, именного от него зависит, оставит ли клиент хороший отзыв, будет ли оставаться лояльным к данной парикмахерской. А эти факторы, безусловно, могут повлиять на стоимость парикмахерской услуги.
16. Профессионализм мастера. У высококвалифицированных мастеров стоимость услуги обычно выше среднестатистической.
17. Пунктуальность мастера. Данный фактор также может косвенно повлиять на стоимость парикмахерской услуги, в случае если клиент приверженец пунктуальности.
18. Качество обслуживания. Этот показатель также имеет большое значение при предоставлении парикмахерских услуг. Надо полагать, посетителям важно чувствовать благоприятное отношение к себе и быть уважаемым клиентом.
19. Корпоративный имидж. Данный абстрактный показатель создает у посетителей особое впечатление о салоне. К нему относится, как реакция посетителей на обслуживание и атмосферу в салоне, так и общественное мнение, которое создается в процессе рекламных акций и взаимодействия со средствами массовой информации.
1.5 Анализ рынка парикмахерских услуг в России
Маркетинговая компания Neo Analytics не так давно провела исследование, касающееся российского рынка парикмахерских услуг за 2016 год. В процессе анализа рынка, выяснилось, что среднем в отрасли парикмахерских услуг ежегодно происходит увеличение примерно на 10-15%. (NeoAnalytics, 2017).
Даже несмотря на экономические кризисы количество салонов продолжает неуклонно расти. Как и в любой другой сфере, в салонном бизнесе также есть деление по ценообразованию и качеству услуг. Поэтому в сфере парикмахерских услуг существуют салоны «эконом-класса», среднего уровня, класса «люкс» и VIP. При сравнении их соотношения по России, получается следующая картина: в столице и крупных городах смещение идет в сторону заведений среднего класса и сегмента «люкс», а в регионах в основном упор делается на парикмахерские «эконом-класса» (Малахова, 2017).
Следует указать, что отрасль парикмахерских соответствует рынку монополистической конкуренции и может достаточно сильно модифицироваться. Ежегодно закрывается и заново берет старт от 20-25% салонов, постоянно сменяя друг друга. При этом, в данном виде деятельности есть потенциал для развития, особенно при использовании правильной модели ценообразования. По численности персонала в данной отрасли доминируют Волгоградская, Московская и Нижегородская области.
Согласно анализу маркетинговых компаний, установлено, что в основном клиентами парикмахерских являются мужчины -- 82%, что неудивительно, ведь большинство из них делают стрижки на регулярной основе в отличие от многих женщин. Тем не менее анализ структуры выручки показал, что доход, получаемый с мужской аудитории почти сопоставим с доходом, приходящимся на женщин., хотя клиентов женского пола существенно меньше -- 18%. Данный факт говорит о повышенных ценах на женские стрижки, а также указывает учредителям парикмахерских на выгоду работать именно с женской аудиторией.
Так как мы рассматриваем мужские стрижки, то разумно будет остановиться именно на этой категории стрижек. Итак, средняя потребительская цена на февраль 2018 года за стрижку в мужском зале согласно Федеральной службе государственной статистике по Пермскому краю «Пермьстат» составляет 368,86 рубля. [Режим доступа: http://permstat.gks.ru/]
1.6 Анализ рынка парикмахерских услуг в Перми
Несмотря на то что появляется все большее количество новых салонов, рынок парикмахерских услуг еще не перенасыщен, и на данный момент для бизнеса данной отрасли существуют большие возможности для развития. А также присутствие спроса на профессиональные парикмахерские услуги и несущественные барьеры входа делают данное поприще привлекательным, как для предпринимателя, так и для инвестора.
Остановимся на рынке парикмахерских услуг города Перми. Прежде всего, отметим, что в среднем отрасль парикмахерских услуг Пермского края ежегодно увеличивается примерно на 20,3%. Структура данной сферы деятельности выглядит следующим образом: 10% - заведения высшего качества, 25% - салоны средней ценовой категории, и остальные по праву принадлежат эконом-классу (Рынок парикмахерских услуг в России, 2015) [Режим доступа: http://spamanagement.su/practice/resear4/130-hairdressing-services-market].
2. Постановка исследовательской проблемы
Исследовательская проблема данной работы заключается в применении гедонистической модели ценообразования на сферу парикмахерских услуг, а также выявлении значимых детерминант цены на парикмахерские услуги.
В данный момент почти не существует работ, освещающих данный исследовательский вопрос. Между тем, рынок парикмахерских услуг является необходимым и востребованным в повседневной жизни людей, как в России, так и в других странах. Иностранные вклады в компании этой отрасли растут с каждым годом и согласно данным Росстата, за 2010-2015 гг. максимально большие обороты набирают именно косметические и парикмахерские услуги (Малахова, 2017).
Следует сказать, что выбор и описание переменных относится к внутренним и внешним характеристикам парикмахерской услуги, где были включены как социальные, так и экономические показатели. Таким образом, в модели будут учитываться факторы, касающиеся окружающей инфраструктуры (автобусные остановки, месторасположение относительно проходимости, плотность парикмахерских в радиусе 400 метров, район), информационных технологий (оплата банковской картой, наличие сайта и социальных сетей, наличие Wi-Fi), описания помещения для оказания парикмахерских услуг (тип отделки). В теоретическом обзоре работы были представлены некоторые показатели, которые были включены в модель данной исследовательской работы. Например, такие показатели как: рейтинг, количество отзывов, ремонт, местоположение и наличие автобусных остановок вблизи парикмахерской.
Таким образом, применив гедонистическую модель ценообразования, в соответствии с предыдущими исследовательскими работами близких отраслей, из раннее указанных факторов можно будет выявить ряд показателей наиболее сильно влияющих на стоимость парикмахерской услуги.
Прежде чем перейти к алгоритму проведения данного исследования, остановимся на гипотезах, сформулированных с помощью разобранных исследовательских работ с применением гедонистической модели ценообразования, а также здравого смысла и анализа имеющихся данных. Итак, в данном исследовании были выдвинуты следующие гипотезы:
1) Большее число отзывов сигнализирует о более низкой цене на парикмахерские услуги.
Постановка этой гипотезы основывается на исследовании Юма, в котором делается предположение о том, что большее число отзывов обусловлено тем фактом, что более низкие и доступные цены скорее будут иметь больший охват аудитории, а значит и количества отзывов (E.S.Yim, S.Lee, W.G.Kim, 2014). Однако это предположение делалось для ресторанного бизнеса. Но было интересно проанализировать есть ли такая связь и в сфере парикмахерских услуг.
2) Будет наблюдаться взаимосвязь между показателями информационных технологий: оплата банковской картой, наличие сайта и социальных сетей, наличие Wi-Fi.
В век информационных технологий многие парикмахерские стараются идти в ногу со временем и использовать все современные возможности в виде оплаты через терминал, наличия бесплатного интернета в салоне, а также активно использующих рекламу в глобальной сети Интернет, которая с каждым годом набирает всё большую популярность среди населения.
3) С увеличением рейтинга парикмахерской увеличивается стоимость на её услуги.
Данная гипотеза также взята из проанализированной ранее статьи, где рассматривается влияние рейтинга на цены в гостиничных номерах (Pawlicz A., Napierala T., 2010). Отметим, что данное предположение имеет место и в сфере парикмахерских услуг.
4) Нахождение парикмахерской в центральном районе тесно связано со стоимостью парикмахерской услуги выше среднестатистической.
Предполагается, что в центре стоимость парикмахерских услуг будет несколько выше по сравнению с другими районами. Данное предположение связано с проведенным анализом базы данных, и сделанным выводом о том, что цена на парикмахерские услуги в центре в основном выше среднестатистической.
5) Наличие экономичного и комфортного ремонта в помещении увеличивает стоимость парикмахерской услуги.
Обстановка внутри помещения возможно будет иметь положительное влияние на цену парикмахерской услуги, в какой бы категории престижности она не находилась.
6) Наличие входа в парикмахерскую со стороны улицы увеличит стоимость на парикмахерскую услугу в центральном и прилегающих к центру районах.
Данная гипотеза основывается на предположении о том, что парикмахерские, расположенные в зоне с высокой проходимостью, завышают цены на свои услуги из-за большего количества посетителей.
7) Наличие собственного сайта и страниц в других социальных сетях увеличивает стоимость парикмахерской услуги;
Как уже отмечалось, реклама в интернете привлекает больше аудитории, и как следствие, это может привести к более высокой стоимости услуг. Есть и другое предположение о том, что компания закладывающая бюджет на продвижение в социальных сетях и рекламу через сайт устанавливает более высокие цены из-за расходов по рекламе.
8) С увеличением плотности парикмахерских в радиусе 400 метров, стоимость на парикмахерские услуги снижается.
Рынок парикмахерских услуг, с многочисленными частными поставщиками, соответствует монополистической конкуренции (Hana Љuster Erjavec et al., 2016). Данный вид рыночной структуры характеризуется дифференциацией продукта, большим количеством продавцов, относительно низкими барьерами входа. Соответственно, данная гипотеза исходит из той логики, что с увеличением конкуренции в округе парикмахерской цены начинают падать.
Для подтверждения или опровержения данных гипотез необходимо провести регрессионный анализ, в котором будут использоваться переменные, обоснованные с точки зрения необходимости их включения в модель в теоретическом обосновании. Остановимся на алгоритме предполагаемых методов проведения исследования.
Во-первых, эмпирическим методом исследования был выбран множественный регрессионный анализ. В одной из работ автор указал на преимущество множественной регрессионной модели, которое заключается в том, что она охватывает эффект каждого из показателей в совокупности на зависимую переменную (Stephen Law, 2016). Вместе с тем, данный метод позволяет выявить корреляцию между выбранными факторами, что необходимо для проведения качественного исследования и подтверждения некоторых гипотез.
Во-вторых, в предыдущих исследованиях при построении гедонистической ценовой модели в основном использовался метод наименьших квадратов (МНК). А также плюсом использования данного метода оценки является выявление значимых показателей в указанный период времени, что и требуется в проведении исследования. При данном способе оценки необходимо провести ряд тестов для получения эффективных, состоятельных и несмещенных оценок. Но при соблюдении этих условий, полученные результаты будут близки к истинным и точно покажут взаимосвязь между значимыми показателями и стоимостью парикмахерской услуги.
Все вышесказанное подтверждает правильность выбора в использовании множественной регрессионной модели, оцененное методом наименьших квадратов.
Последний важный шаг - это интерпретация результатов, который позволит сделать верные выводы, и подтвердить или опровергнуть выдвинутые ранее гипотезы.
Резюмируя сказанное, в данном исследовании необходимо провести регрессионный анализ, по результатам которого, можно будет определить какие из указанных факторов оказывают наиболее сильное влияние на стоимость парикмахерских услуг. А также в последствии построить регрессионные модели отдельно по каждой зоне престижности для выявления значимости каких-либо особых факторов в каждом из районов. Целесообразность этого шага заключается в экономических и социальных особенностях каждой зоны, и как следствие возможности получения совершенно разных значимых показателей. Разделение города Перми на категории престижности проведено согласно зонированию рынка торгово-офисной недвижимости, разработанному аналитическим отделом ООО «АЦ «КД-Консалтинг».
3. Методология исследования/дизайн модели
На данном этапе исследования необходимо рассмотреть и обосновать упомянутые ранее переменные, а также провести описание используемой выборки и проинтерпретировать описательные статистики. Для осуществления выпускной квалификационной работы необходимо также подобрать и обосновать спецификацию модели. И в дальнейшем при помощи эконометрического пакета Eviews построить необходимые уравнения, которые позволят нам сделать выводы, касающиеся выявление значимых детерминант цены парикмахерской услуги.
3.1 Описание объясняющих переменных
Для проведения исследования была составлена и оценена следующая модель:
Pricei = б+в1Add. Serviсes+в2Bus Stop+в3Hours+в4Location+в5Site+в6Social networks+в7Payment+в8Rating+в9Repairs+в10Wi-Fi+в11Density+ +в12Number_of_Reviews+в13Central+в14Medium+в15Remote+еi, (1),
где:
Pricei - стоимость парикмахерской услуги;
Add. Serviсes - наличие дополнительных услуг в парикмахерской (маникюр/педикюр, стрижка бороды и др.);
Bus Stop - наличие автобусных остановок вблизи парикмахерской (на расстоянии 1-4 домов);
Hours - часы работы по будним дням;
Location - месторасположение парикмахерской (вход с улицы или со двора);
Site - наличие собственного сайта;
Social networks - наличие в других социальных сетях (группа ВКонтакте, Инстаграм);
Payment - возможность оплаты банковской картой;
Rating - рейтинг, указанный на таких Интернет-порталах как 2gis.ru, perm.zoon.ru, www.yell.ru;
Repairs - наличие ремонта в помещении;
Wi-Fi - наличие интернета внутри помещения;
Density - плотность парикмахерских в радиусе 400 метров;
Number of Reviews - количество отзывов в рейтинге;
Central - центральные районы;
Medium - районы средней удаленности;
Remote - отдаленные районы;
б - постоянный член;
вi - параметры модели;
еi - ошибка регрессии.
· В качестве зависимой переменной (Price) было принято решение взять минимальную цену мужской стрижки в каждой из парикмахерских, так как в мужских прическах меньше вариабельности и в основном самая дешевая мужская стрижка - «под машинку».
· За независимые факторы, были взяты все переменные, которые были включены в ряд характеристик парикмахерских онлайн-справочника «2ГИС», так как каждая из них могла оказывать влияние на цену стрижки, а также факторы, которые можно было собрать вручную через тот же онлайн-справочник «2ГИС».
· Фактор рейтинг (Rating) основан на отзывах клиентов парикмахерских. Однако не у всех салонов есть оценки и отзывы. Это может быть связано, как с отсутствием большого потока клиентов, так и со среднестатистическим, не выделяющимся уровнем парикмахерской. Поэтому в данном случае разбалловка была произведена следующим образом: 1 звезда - (-2), 2 звезды - (-1), нет оценки или 3 звезды - (0), 4 звезды - (1), 5 звезд - (2). Данный вид разбалловки был необходим, чтобы принимать во внимание все салоны, включая те, у которых нет оценки (для них был взят средний балл по рейтингу).
3.2 Описание данных
Анализируемая выборка была составлена следующим образом:
· Местом исследования выбрана территория г. Перми.
· В работе использовались кросс-секционные данные за 2018 год на основании информации, предоставленной надежным интернет-источником «2ГИС». «2ГИС» - международная картографическая интернет-компания, предоставляющая информацию по всем компаниям города.
· Рассмотрены все административные районы г. Перми: Ленинский, Свердловский, Дзержинский, Мотовилихинский, Индустриальный, Кировский, Орджоникидзевский. Районы были разделены следующим образом: центральные - Ленинский, Свердловский, спальные - Мотовилихинский, Индустриальный, Дзержинский, отдаленные - Кировский, Орджоникидзевский. Данные районы были разделены, как по экономическому критерию (средняя арендная ставка на жилье), так и территориально.
· В итоговую выборку вошли парикмахерские салоны, имеющие необходимую информацию по каждому из рассматриваемых параметров (за исключением переменной «рейтинг»);
· Изначальная выборка состояла из 714 парикмахерских. Однако с помощью ящичковых диаграмм (Приложение 4) у переменных Price и Number of Reviews были выявлены статистические выбросы. В итоговую выборку вошло 679 наблюдений (из них 87-Ленинский р-н, 113-Мотовилихинский р-н, 121-Индустриальный р-н, 121-Дзержинский р-н, 123-Свердловский р-н, 46-Орджоникидзевский р-н, 68-Кировский р-н).
3.3. Описательные статистики переменных
Ниже в таблицах 3, 4 рассмотрены описательные статистики исследуемых переменных:
Таблица 3
Результаты описательной статистики для количественных переменных
|
Переменная |
Среднее значение |
Максимум |
Минимум |
Медиана |
Стандартное отклонение |
|
|
Price (рубли) |
338.48 |
800.00 |
100.00 |
300.00 |
135.05 |
|
|
Rating (max-5 звезд) |
0.18 |
2.00 |
-2.00 |
0.00 |
1.06 |
|
|
Hours (часы) |
10.65 |
15.00 |
6.00 ... |
Подобные документы
Экономическая сущность цены; методы ценообразования на продукты и услуги, его роль в деятельности предприятия. Практика ценообразования и определения цены в ОАО "Российские железные дороги": характеристика организации, факторы, влияющие на уровень цен.
курсовая работа [62,3 K], добавлен 06.10.2012Понятие и функции цены, ее виды. Определение цены с ориентацией на конкуренцию. Метод "издержки плюс", минимальных затрат, надбавки к цене, целевого ценообразования, определения цены продажи на основе анализа минимальных пределов убытков и прибылей.
курсовая работа [24,6 K], добавлен 28.05.2013Ценовая политика предприятия. Анализ процесса ценообразования на примере ООО "Гелиос". Виды себестоимости, классификация затрат. Анализ формирования цены на товар. Расчет общей суммы издержек и определение цены продукции. Доходы, прибыль, рентабельность.
курсовая работа [53,4 K], добавлен 25.09.2009Определение цены как экономической категории, классификация цен. Необходимая информация и Факторы формирования рыночной цены. Стратегии предприятия в области ценообразования. Затратные, нормативно-параметрические и методы определения исходной цены.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.07.2010Полная себестоимость изделия, оптовая и розничная цены. Использование метода безубыточности и получения целевой прибыли. Определение точки безубыточности и прибыли от реализации продукции. . Калькуляция себестоимости изделия, издержек на производство.
практическая работа [86,1 K], добавлен 08.06.2010Определение понятия, классификация и функции цены. Различие цен по назначению продукции, цены на конечный результат. Либерализация цен и ее проявление в России. Особенности ценообразования на мировом рынке. Процесс и особенности механизма ценообразования.
курсовая работа [233,2 K], добавлен 13.04.2014Закономерности математической модели прибыли производителя-монополиста, определение его зависимости от устанавливаемой цены на товары или услуги. Аналитический обзор измерения прибыли железной дороги в зависимости от тарифов на пассажирские перевозки.
контрольная работа [597,3 K], добавлен 10.04.2010Сущность, экономическая роль, функции цен, факторы, влияющие на их уровень, принципы ценообразования. Методы ценообразования, механизм ценообразования в АПК. Элементы цены, ее структура. Система цен в рыночной экономике, цены на факторы производства.
курсовая работа [69,4 K], добавлен 22.11.2008Цена как важнейшая экономическая категория, получившая новое содержание в условиях рыночной экономики. Характеристика ценовой политики предприятия. Виды цен: оптовые цены, розничные цены, тарифы на коммунальные и бытовые услуги. Сметная стоимость.
контрольная работа [327,8 K], добавлен 20.02.2011Составление матрицы парных коэффициентов корреляции. Построение уравнения регрессии, характеризующего зависимость цены от всех факторов. Проведение регрессионного анализа с помощью пакета SPSS. Экономическая интерпретация коэффициентов модели регрессии.
лабораторная работа [2,5 M], добавлен 27.09.2012Определение, сущность и функции цены, особенности её формирования. Признаки классификации цен на продукцию предприятия. Процесс разработки ценовой стратегии и характеристика каждого его этапа. Тактики ценообразования и классификация его методов.
реферат [361,2 K], добавлен 17.03.2017Отпускные цены на новые товары (работы, услуги) и их формирование. Процедура регистрации цен на новые товары. Перечень органов, уполномоченных проводить регистрацию цен. Экономическое обоснование (калькуляция с расшифровкой статей затрат) отпускной цены.
реферат [41,0 K], добавлен 19.12.2008Порядок и основные этапы процедуры ценообразования. Определение себестоимости продукции с помощью эквивалентных чисел. Расчет безубыточного прироста объема продаж при снижении рыночной цены товара. Метод маржинального дохода для установления цены.
контрольная работа [28,7 K], добавлен 16.02.2014Определение верхнего предела цены. Коэффициент распределения экономического эффекта. Определение коэффициента полезного действия котлоагрегатов при использовании разных видов топлива. Расчет цены на древесные отходы, используемые в качестве топлива.
контрольная работа [267,7 K], добавлен 07.07.2015Теоретические основы ценовой политики в современных условиях. Факторы, влияющие на ценовые решения предприятия. Модели ценообразования, ориентированные на конкурентов. Методика расчета себестоимости и определение цены на продукцию в ЗАО "Элемент".
курсовая работа [42,0 K], добавлен 11.04.2012Сущность и функции цены. Место и роль цен в управлении предприятием. Система цен и их дифференциация по основным критериям. Стратегии и методы ценообразования. Предпринимательство: формы и виды (понятие, цели, задачи, государственная поддержка).
курсовая работа [181,0 K], добавлен 12.01.2007Нетарифные методы регулирования внешнеторговой деятельности РБ. Субъекты рынка информационных услуг. Классификаторы видов деятельности, продуктов, услуг ГАТС. Определение цены в международных сделках. Проект контракта на поставку растительного масла.
контрольная работа [26,1 K], добавлен 30.08.2013Ценообразование как процесс установления окончательной цены в зависимости от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения. Стратегия ценообразования и ее связи с долгосрочными целями физкультурно-спортивной организации.
реферат [15,3 K], добавлен 13.01.2010Этапы процесса формирования исходной цены. Установление целей ценообразования. Определение типа рынка. Анализ цен и товаров конкурентов. Оценка издержек производства пакета йогурта. Структура цены, виды цен в зависимости от обслуживаемого оборота.
контрольная работа [44,8 K], добавлен 26.04.2015Понятие, сущность и роль цены, принципы ее формирования. Характеристика зависимости цены и спроса. Особенности ценообразования и ценовой политики на предприятии. Коэффициент маржинального дохода по видам товаров и работ. Анализ основных рисков.
дипломная работа [276,1 K], добавлен 30.12.2011
