Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТОРГОВЛИ (НА МАТЕРИАЛАХ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)

Айрапетов Артур Валерьевич

Шахты 2009

Работа выполнена в НОО ВПО (некоммерческое партнерство) "Кисловодский гуманитарно-технический институт".

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Причина Ольга Сергеевна.

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Клюкович Зинаида Александровна;

кандидат экономических наук, доцент Попова Алла Семеновна.

Ведущая организация: филиал ФГОУ ВПО "Северо-Кавказская академия государственной службы" в г. Пятигорске.

Защита состоится 27 ноября 2009 года в 13-00 часов на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 212.313.02 по экономическим наукам при ГОУ ВПО "Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса" по адресу: 357500, г. Пятигорск, гора Казачка, д.2., ауд. 602

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО "Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса".

Автореферат разослан 26 октября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета С.В. Фатеева.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений, интернационализация деловой жизни выводят на передний план необходимость обоснования приоритетных направлений интеграции в мировое сообщество, обеспечения конкурентоспособности российской экономики, инструментов ее формирования и развития. Несмотря на то, что сферой торговли на рынке Российской Федерации охвачено более 80 % личного потребления, ее доля в формировании валового внутреннего продукта страны составляет 22 %, а на предприятиях отрасли сосредоточено до 17 % общей численности занятых и около 23 % основного и оборотного капитала, отмечается острая необходимость пересмотра большинства инструментов формирования рыночных процессов, конкурентоспособности предприятий с учетом общемировых тенденций.

Для обеспечения эффективного развития российской экономики особое значение приобретает социальная ориентация, где главная роль принадлежит процессам обеспечения роста конкурентоспособности хозяйствующих субъектов. Развитие сферы торговли требует от ее участников направленности на максимальное удовлетворение потребностей потребителей в товарах и услугах, совершенствование товарно-денежных операций, повышение качества жизни населения, сопровождающееся расширением социально-экономического содержания и формированием новых направлений развития.

В то же время конкурентоспособность большинства предприятий и организаций торговой сферы остается на достаточно низком уровне, лишь 20 % субъектов исследуемой отрасли в целом оценивают экономическую ситуацию как благоприятную. Во многом это связано с замедлением темпов инновационного развития, отсутствием комплексной концепции повышения конкурентоспособности предприятий и организаций сферы торговли.

Это, в свою очередь, требует кардинальных трансформаций в методологии регулирования сферы торговли, разработки новых подходов к оценке конкурентоспособности предприятий и организаций, повышения экономической устойчивости посредством их ориентации на стратегическое качественное развитие.

В связи с этим исследования ключевых направлений обеспечения конкурентоспособности и развития предприятий и организаций сферы торговли в условиях рынка выделились в самостоятельную проблему, решение которой снискало острую актуальность и практическую значимость.

Степень разработанности проблемы. Исследованию проблем функционирования и развития рынка услуг посвящены работы зарубежных и отечественных ученых И. Ансоффа, И. Бланка, Н. Восколович, Е. Жильцова, Д. Еделева, И. Сергеева, Р. Коуза, Ф. Котлера, Ж. -Ж. Ламбена, Дж. Стрикленда, Й. Уилсона, Дж. Эткинсона, Р. Фатхутдинова, А. Шеремета и др.

Значительный вклад в исследование теории и практики процессов конкуренции и конкурентоспособности услуг внесли: Л. Абалкин, Дж. Кейнс, Н. Кондратьев, Ю. Морозов, В. Парето, М. Портер, У. Петти, Л. Планкетт, Д. Риккардо и т.д.

Воспроизводственные аспекты эффективности и развития сферы торговли раскрыты в работах таких авторов, как Н. Аристер, И. Беляевский, Б. Кузык, И. Лифиц, Д. Львов, Б. Плышевский, Е. Токарь, С. Шаталин и др.

Проблемы повышения эффективности предприятий сферы торговли, методологии ее оценки и анализа отражены в трудах А. Абрютиной, М. Баканова, Г. Кулагиной, Р. Мешечкиной, Ф. Панкратова, А. Соломатина, Г. Хамидуллиной, Е. Юдниковой и других.

Вопросы формирования и функционирования предприятий, обоснования стратегий и направлений их развития исследуются в работах М. Амирханова, А. Бабича, Ю. Баженова, О. Блинова, В. Грузинова, Н. Евстафьева, С. Слепакова, А. Татуева, Р. Шафиева и др.

Несмотря на обилие и масштабность публикаций по данной проблематике, отдельные теоретико-методологические и прикладные аспекты диссертационной работы нельзя признать полностью раскрытыми. Требуют дальнейшего углубления вопросы разработки методических подходов к обеспечению конкурентоспособности и повышению эффективности функционирования и развития предприятий торговой сферы. Указанные обстоятельства определили актуальность, обоснованность выбора темы диссертационной работы, цель, задачи, архитектонику изложения.

Цель, основные идеи и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений по обеспечению конкурентоспособности и развития предприятий и организаций сферы торговли, реализация которой предполагает решение комплекса взаимосвязанных задач:

- исследовать сущность и содержание сферы торговли для определения ее составных элементов и функций;

- исследовать научные аспекты теории конкуренции и конкурентоспособности хозяйствующих субъектов;

- изучить условия формирования и функционирования предприятий в сфере торговли;

- выявить тенденции развития предприятий и организаций в сфере торговли Ставропольского края;

- разработать методический подход к формированию конкурентных преимуществ предприятий и организаций сферы торговли;

- обосновать систему обеспечения конкурентоспособности и развития предприятий в сфере торговли, включающую формирование внешних и внутренних конкурентных преимуществ и оценку ключевых факторов эффективности в условиях конкуренции.

Объектом исследования являются предприятия и организации сферы торговли, системы обеспечения их конкурентоспособности и развития, функционирующие в условиях рынка.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с обеспечением конкурентоспособности и развитием предприятий и организаций в сфере торговли региона.

Теоретическая и эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование основано на фундаментальных разработках отечественных и зарубежных учёных в области управления конкурентоспособностью и развития предприятий сферы торговли.

Информационно-документальной базой диссертационной работы являются законодательные и нормативные акты РФ, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики Ставропольского края, результаты исследования автора.

Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п.15.103. "Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка", п. 15.115. "Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг", п. 15.117. "Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг", Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Методы исследования. В процессе написания диссертационной работы были использованы общенаучные методы: монографический, расчётно-конструктивный, наблюдения, опроса, экономико-статистические и экономико-математические методы (сравнение, исчисление абсолютных и относительных величин, графический).

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что в ней поставлена и решена научная проблема разработки теоретических и методических положений по обеспечению конкурентоспособности и развития предприятий и организаций сферы торговли.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, относятся:

- расширено теоретическое представление сферы торговли как сложной системы, совокупности субъектов торговой деятельности, занимающихся куплей-продажей товаров (благ) и оказанием иных торговых услуг, функционирование которых регулируется общими и специфическими мерами организационно-экономического и нормативно-правового характера в целях достижения рыночной сбалансированности торгового предложения и покупательского спроса, позволившее определить состав и раскрыть содержание функций сферы торговли на рынке услуг;

- разработана система обеспечения конкурентоспособности, базирующаяся на ряде принципов (целевой направленности, устойчивости, упорядоченности, соблюдения последовательности, инновационности, корпоративности, креативности, соответствия условиям рынка, интегрированности), содержащая переосмысление основных категорий и механизма конкуренции в условиях рыночной экономики, способствующая ориентации предприятий и организаций сферы торговли на формирование конкурентных преимуществ;

- выделены особенности развития предприятий сферы торговли (воздействие на длительность воспроизводственного процесса, объем и структуру конечного результата функционирования экономики; формирование высокоразвитой конкурентной среды; наличие высокой насыщенности рынка товарами и услугами и др.), позволяющие определить конкурентоспособность предприятий сферы торговли как аккумулирование способностей и возможностей гибко реагировать и адаптироваться к трансформирующимся условиям рынка, реализующееся в бизнес идее, направленной на эффективное удовлетворение потребностей населения в услугах (благах) и собственное перспективное развитие;

- предложена классификация конкурентных преимуществ предприятий сферы торговли на основе выделения совокупности признаков (предмета и содержания, инновационного потенциала, степени устойчивости, новизны, защиты, сфере разработки, поля деятельности, периода действия), позволяющая установить многофункциональные взаимосвязи, отражающие тенденции специализации и диверсификации производства, единства и разнообразия услуг;

- разработана методика оценки уровня конкурентоспособности предприятий сферы торговли, апробированная на примере конкретных организаций, работающих на аналогичных целевых сегментах, учитывающая стратегические и тактические конкурентные преимущества, позволяющая определить уровень конкурентной позиции предприятия сферы торговли и осуществить мониторинг перспективности бизнеса;

- предложена концептуальная модель конкурентоспособности и развития предприятий сферы торговли, обеспечивающая конкурентоспособность бизнес идеи посредством использования преимуществ и достижения синергетического эффекта от взаимодействия стратегических и тактических ключевых факторов эффективности, способствующая созданию действенной социально-ориентированной рыночной среды и выступающая ориентиром при составлении прогнозов и определении перспектив развития отрасли.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертационной работе положения создают теоретическую основу для обеспечения конкурентоспособности и развития предприятий и организаций в сфере торговли.

Полученные результаты, выводы и рекомендации автора доведены до уровня конкретных решений, разработанные рекомендации получили отражение в актах о внедрении. Рекомендации диссертационного исследования позволят предприятиям в сфере торговли повысить конкурентоспособность и приобрести необходимый импульс для дальнейшего развития.

Отдельные теоретические, методологические и методические положения диссертационной работы могут быть использованы в ВУЗах для преподавания курсов по дисциплинам "Экономика сферы платных услуг", "Экономика торговли", "Основы предпринимательства", "Менеджмент в сфере услуг", "Организация предпринимательской деятельности".

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались автором на всероссийских и региональных научно-практических конференциях (гг. Ставрополь, Ессентуки, Нальчик, Кисловодск), в 2006-2009 гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 публикациях общим объёмом 6,6 п.л., в том числе автора 2,8 п.л.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографии, включающей 152 наименования.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, сформулированы цель, задачи, выделены предмет и объект исследования, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе "Теоретические основы управления конкурентоспособностью в сфере услуг" рассматривается экономическое содержание категорий "конкурентоспособность", "сфера торговли", сформулированы основные принципы ее обеспечения на предприятиях и организациях сферы сервиса, позволившие определить состав и раскрыть содержание функций сферы торговли на рынке услуг.

Вторая глава "Анализ и оценка конкурентоспособности предприятий сферы торговли в Ставропольском крае" посвящена исследованию современного состояния организаций в сфере торговли региона, основных характеристик и особенностей их функционирования и развития. Приведены результаты социологического опроса руководителей предприятий и организаций сферы торговли Ставропольского края, позволившие выявить тенденции развития, оказывающие непосредственное влияние на активизацию инновационного потенциала.

В третьей главе "Направления повышения конкурентоспособности и развития предприятий торговой сферы Ставропольского края" предложена классификация конкурентных преимуществ предприятий сферы торговли, на основе которой разработана методика оценки уровня конкурентоспособности организаций сферы торговли, учитывающая стратегические и тактические конкурентные преимущества. Составлена концептуальная модель конкурентоспособности и развития предприятия сферы торговли.

В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации по итогам проведенного исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В условиях рынка центральной составляющей общей политики предприятий сферы сервиса является обеспечение конкурентоспособности, под которой следует понимать способность выдержать сравнение с аналогичными организациями по совокупности качественных характеристик предоставляемых услуг. В диссертационной работе на основе анализа существующих подходов к оценке и повышению конкурентоспособности, сформулированы основные принципы ее обеспечения для предприятий и организаций в сфере сервиса:

- система обеспечения конкурентоспособности предприятия состоит из подсистем собственной конкурентоспособности и предоставляемых услуг;

- нацеленность руководства и персонала организаций на конечный результат; конкурентоспособность предприятие торговля

- создание креативной атмосферы в организации;

- единство общих для организации и персонала целей и ценностей;

- совершенствование технологии и организации труда;

- повышение качества услуг;

- оптимизация затрат и устранение недоработок;

- активизация инновационной деятельности и др.

Подсистема собственной конкурентоспособности организации сферы услуг зависит от ряда факторов:

- конкурентоспособности услуг, предоставляемых организацией, на внешнем и внутреннем рынках;

- вида услуги;

- ёмкости рынка аналогичных услуг;

- наличия барьеров вхождения в рынок;

- однородности рынка услуг;

- наличия и состояния конкурентов;

- конкурентоспособности отрасли;

- возможности внедрения инноваций в отрасль;

- конкурентоспособности региона.

Подсистема конкурентоспособности предоставляемых услуг состоит из трех групп параметров: технико-технологических, организационно-экономических и социально-маркетинговых.

Технико-технологические позволяют судить о содержании и назначении услуги, ее принадлежности к определенному виду. Здесь также отражается соответствие стандартам, нормам, правилам, эргономическим требованиям, законодательству, определяющему допустимые границы изменения параметров.

Организационно-экономические параметры отражают объемы затрат на данную услугу: стоимость, расходы по ее оказанию (предоставлению) и обучению персонала. Наиболее конкурентоспособна не та услуга, которой соответствует минимальная стоимость на рынке, а та, у которой соотношение совокупности качественных характеристик и затрат на ее приобретение при их соответствии требованиям рынка или его определенного сегмента оптимально.

Социально-маркетинговые параметры учитывают социальную структуру потребителей (возраст, пол, уровень доходов, образование, национальность, уровень потребностей, жизненный цикл семьи и др.) и на ее основе формируют стратегию сбыта, рекламы и продвижения услуг.

По мнению автора, под конкурентоспособностью понимается система потребительских и стоимостных свойств услуг, создающих преимущества для предприятий и организаций сферы сервиса и определяющих их коммерческий успех на рынке.

На рисунке 1 приведена схема, отражающая процесс предоставления услуг конечным потребителям. Все составные блоки тесно связаны между собой и характеризуют структуру системы обеспечения конкурентоспособности в сфере услуг.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Структура системы обеспечения конкурентоспособности в сфере услуг. Авторская разработка

Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг включает множество различных методик, систем критериев и показателей. Каждая организация использует самостоятельно разработанные механизмы и модели, не афишируя полученные результаты. Еще более закрытыми сведениями является аспекты разработки системы обеспечения конкурентоспособности на основе выделения наиболее важных направлений деятельности организации сферы услуг.

В условиях финансового кризиса ключевое значение приобретает достижение устойчивого экономического развития отраслей сферы услуг. В рамках принятых государством антикризисных мер развития экономики особое место отводится формированию устойчиво развивающейся сферы торговли, адаптированной к рыночным условиям, под действием определенного механизма, направленного на обеспечение сбалансированного и стабильного роста указанной отрасли сферы услуг. Устойчивое развитие отечественной экономики, обеспечивающее сбалансированное решение социально-экономических проблем, является стратегической задачей государства, что отражено в "Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации". Развитие сферы торговли осуществляется одновременно с развитием производства и товарно-обменных процессов, обусловленных действием товарного рынка - сферы обмена товаров и услуг, совокупности форм и способов торговли, отношений между производителями и потребителями. По мнению автора, рынок услуг представляет собой совокупность социально-экономических связей с целью достижения сбалансированности торгового предложения и удовлетворения потребительского спроса на блага; рынок же товаров - совокупность экономических отношений в процессе перемещения товаров, обладающих определенной потребительной стоимостью, предназначенных для продажи с целью дальнейшего потребления.

Сфера торговли выполняет две стержневые функции - обмен произведенных благ на деньги и удовлетворение потребностей населения в услугах, подкрепленных финансовыми ресурсами. Насыщенность рынка услугами (благами), своевременность и качество их оказания (предоставления) определяют направления развития сферы услуг в целом и торговой отрасли, в частности, степень удовлетворения потребностей и уровень жизни населения, эффективность функционирования национальной экономической системы.

Таким образом, сфера торговли представляет собой сложную систему, совокупность субъектов торговой деятельности, занимающихся куплей-продажей товаров и оказанием иных торговых услуг, функционирование которых регулируется общими и специфическими мерами организационно-экономического и нормативно-правового характера в целях достижения рыночной сбалансированности торгового предложения и покупательского спроса.

Подобная трактовка позволила определить состав и раскрыть содержание функций сферы торговли на рынке услуг:

- оказание (предоставление) услуг конечному потребителю;

- обслуживание населения;

- изучение покупательского поведения и потребительских предпочтений;

- организация хозяйственных связей;

- сервисное обслуживание;

- предоставление консалтинговых услуг;

- организация и проведение рекламных и PR акций;

- информационного обеспечения торгового процесса;

- проведение маркетинговых исследований и др.

В диссертационной работе предложена система обеспечения конкурентоспособности, содержащая переосмысление основных категорий и механизма конкуренции в условиях рыночной экономики, что способствует ориентации предприятий и организаций сферы торговли на формирование конкурентных преимуществ.

Основой системы обеспечения конкурентоспособности предприятий и организаций сферы торговли являются следующие принципы (рис. 2).



Рис. 2. Принципы обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы торговли. Авторская разработка

Среди принципов выделены: целевой направленности, означающий постановку целей и ее корректировку в случае необходимости; принцип устойчивости к изменениям внешней и внутренней среды; принцип упорядоченности, определяющий направления формирования и функционирования организации; принцип соблюдения последовательности, означающий, что система должна развиваться в соответствии с жизненным циклом услуги; принцип соответствия условиям рынка, отражающий усилия и возможности предприятия по формированию конкурентных преимуществ; принцип инновационности, проявляющийся в совершенствовании средств обслуживания, технологий, организации труда, повышении качества торговой услуги, снижении затрат и устранении недостатков; принцип корпоративности, предполагающий развитие организации путем совместной деятельности (корпоративного единства, духа), позволяющей достигать комплекса взаимосвязанных целей на разных уровнях управления; принцип креативности, предполагающий внесение в деятельность элементов творческого подхода, маркетинговой деятельности; принцип интегрированности, означающий наличие уникальной системы самоорганизации для участия по внешних бизнес процессах.

Проводимые меры государственного и рыночного регулирования сферы торговли не представляют сбалансированную систему отношений участников рынка и не способствуют устойчивому экономическому и социальному развитию отрасли. Возрастание роли и значения товарообменных процессов и их усложнение в новых социально-экономических условиях, обусловливает существенное повышение важности эффективности в управлении экономическими и социальными процессами.

Эффективность экономической системы определяется фазами жизненного цикла системы общественного воспроизводства. Функцию распределения и обмена в экономических системах в основном реализует сфера торговли, концентрирующая движение ресурсов и благ, которыми располагает общество. Торговой отраслью на рынке Российской Федерации охвачено более 80 % личного потребления. Доля торговли в формировании валового внутреннего продукта страны составляет 22 %, на предприятиях сферы торговли сосредоточено до 17 % общей численности занятых и около 23 % основного и оборотного капитала.

Развитие сферы торговли происходит одновременно с развитием производства и товарообменных процессов. В РФ за период 2003-2007гг. совокупный объем оборота сферы торговли (включая общественное питание и продажу товаров на вещевых, смешанных и продовольственных розничных рынках) увеличился в 2,4 раза, в т.ч. оборот предприятий сферы торговли - в 2,7 раза, общественного питания - в 2,8 раза, объем продаж на вещевых, смешанных и продовольственных розничных рынках - в 1,5 раза (табл. 1).

Таблица 1. Динамика оборота сферы торговли в Российской Федерации за 2003-2007гг. (в фактически действующих ценах; млрд. руб.)

Показатели	2003	2004	2005	2006	2007	2007 в % к 2003
Совокупный объем оборота торговли, включая общественное питание и продажу товаров на розничных рынках	4530	5642	7041	8712	10866	239,9
Оборот предприятий торговли	3262	4135	5222	6573	8666	265,7
Оборот предприятий общественного питания	193	246	323	427	548	283,9
Продажа товаров на розничных рынках	1075	1261	1496	1712	1652	153,7

Источник: авторское обобщение по данным Росстата.

Как показал проведенный анализ, в 2007 году 80 % объема оборота было получено за счет деятельности предприятий розничной торговли, 4,8 % - организаций общественного питания, а 15,2 % объема оборота составили продажи на вещевых, смешанных и продовольственных розничных рынках. Анализируя структуру форм собственности в сфере торговли, следует отметить, что в 2007г. удельный вес оборота негосударственной торговли составил 98 %, в т.ч. 86 % приходилось на частный сектор. Определенным трансформациям подверглась видовая структура розничной торговли. Так, значительно возрос удельный вес предприятий самообслуживания, активно развиваются сетевой маркетинг и электронная торговля.

Таким образом, к настоящему времени в сфере торговли происходит формирование высокоразвитой конкурентной среды, а потребительский рынок характеризуется высокой насыщенностью товарами и услугами. Увеличение оборота сферы торговли сопровождается положительной динамикой валовой добавленной стоимости и прибыли (табл. 2). Если в 2003г. валовая добавленная стоимость сферы торговли в общем объеме валового внутреннего продукта страны составляла 20,7 %, то в 2007г. - 22,1 %, что позволяет сделать вывод о возрастании значимости торговли в формировании валового внутреннего продукта. В 2007г. в общем объеме валовой добавленной стоимости внутренней торговли 35,1 % получено в розничной торговле и 64,9 % - оптовое звено. За 2003-2007 гг. прибыль от продаж в розничной торговле и общественном питании возросла в 2 раза и составила в 2007 году 20,1 млрд. руб., что составляет около 0,6 % всего оборота. Удельный вес убыточных организаций сферы торговли в их общем количестве сократился с 41,6 % в 1998г. до 17,7 % - в 2007г.

Таблица 2. Динамика отдельных показателей сферы торговли в РФ за 2003-2007 гг. (в фактически действующих ценах; млрд. руб.)

Показатели	2003	2004	2005	2006	2007	2007 в % к 2003
Валовая добавленная стоимость оптовой и розничной торговли	2616,5	3267,2	3453,3	3590,1	3680,1	140,65
Удельный вес валовой добавленной стоимости в ВВП, %	20,7	22,0	22,1	22,2	22,1	-
Прибыль от продаж	18,8	20,8	21,1	19,9	20,1	106,91
В % к обороту	0,5	0,5	0,5	0,5	0,6	-

Источник: авторское обобщение по данным Росстата.

Проведенный анализ параметров формирования эффективности сферы торговли позволил сформулировать вывод, что наблюдается тенденции к ее росту за счет интенсивных факторов развития, доля которых в 2007г. составила 63,4 % против 33,4 % в 2003г., в результате чего 54,3 % прироста оборота было получено за счет роста производительности труда, а 45,7 % - за счет увеличения численности работников в данной сфере.

Специфической особенностью процессов, протекающих в сфере торговли, является обеспечение продвижения услуг от предприятия к конечному потребителю. Путем ускорения обращения услуг сфера торговли оказывает воздействие на длительность воспроизводственного процесса, а также на объем и структуру конечного результата функционирования экономики. Так, среднегодовые темпы роста отдельных параметров экономики Ставропольского края за период 2003-2008гг. превышали среднероссийские по динамике ВРП (ВВП) в целом (рис. 3).



Рис. 3. Динамика валового регионального продукта (валового внутреннего продукта) за 1998-2008 гг.

Авторская разработка по данным Росстата, территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю.

Превышение накопленных темпов роста отмечено по реальным денежным доходам населения, что обусловило увеличение розничного товарооборота в Ставропольском крае (рис. 4).

Рис. 4. Динамика розничного товарооборота в Ставропольском крае за 1998-2008 гг.

Авторская разработка по данным Росстата, территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю.

Наибольший вклад в валовой региональный продукт вносят сфера торговли, обрабатывающие производства, сельское хозяйство, транспорт и связь (рис. 5).

Рис. 5. Отраслевая структура валового регионального продукта за 2005г., 2008 г.

Проект Стратегии социально-экономического развития Ставропольского края на период до 2020 г.

В 2008г. они составили в сумме 60,5 % ВРП, что на 2 % ниже, чем в 2005 г. Следует отметить, что произошло увеличение доли сферы торговли (с 17,3 % в 2005 г. до 19,9 % в 2008г.) и строительства (с 5,3 % в 2005г. до 7,0 % в 2008г.), снижение наблюдалось по сельскому хозяйству (с 16,3 % до 13,6 %) и транспорту (с 15,0 % до 13,0 %), однако в целом в отраслевой структуре ВРП Ставропольского края кардинальных изменений не произошло.

Рынок Ставропольского края является одним из наиболее динамично развивающихся, создающий ¹/₅ валового регионального продукта и около 15 % поступлений в региональный бюджет. Состояние рынка обусловлено с одной стороны - уровнем платежеспособного спроса, с другой, - развитием трёх основных отраслей: торговли, общественного питания и предоставления услуг населению.

По торговому обороту край занимает четвертое место в Южном федеральном округе. Несмотря на то, что в сфере торговли занято 7,4 % от общей численности населения края, а 98,0 % товарооборота формируется частными предпринимательскими структурами, органы исполнительной власти края ограничены в мерах по развитию торговли на уровне оптового звена, до настоящего времени не созданы механизмы правового регулирования оптового рынка, показатели обеспеченности торговой площадью в розничной торговле в расчете на 1 тыс. жителей Ставропольского края ниже, чем в Краснодарском крае и Ростовской области.

В ходе проведенного социологического опроса руководителей предприятий и организаций сферы торговли Ставропольского края было установлено (табл. 3), что конкурентная ситуация в исследуемой сфере постепенно улучшается, однако процент руководителей, считающей ее удовлетворительной или неблагоприятной, достаточно значим - 87,0 %, что свидетельствует о важности и необходимости обеспечения конкурентоспособности, которую следует рассматривать в контексте их возможной адаптации к условиям рыночной конкуренции в сфере торговли путем непрерывного совершенствования и развития.

Таблица 3. Результаты социологического опроса руководителей предприятий и организаций сферы торговли Ставропольского края (в % от числа обследуемых). Авторское обобщение

Оценка/Годы	2006	2007	2008
Благоприятная	12	15	16
Удовлетворительная	70	70	68
Неблагоприятная	18	15	16

Таким образом, конкурентоспособность предприятий сферы торговли представляет собой аккумулирование способностей и возможностей предприятия гибко реагировать и адаптироваться к трансформирующимся условиям рынка, которое реализуется в бизнес идее, направленной на эффективное удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах (благах) и собственное перспективное развитие.

Конкурентоспособность предприятий сферы торговли достигается путем создания гибкой системы реагирования на изменения внешней и внутренней среды, что представляется необходимым для ее обеспечения. Поддержание высокого уровня конкурентоспособности возможно на основе использования многочисленных внешних и внутренних факторов, определяющих преимущества предприятий торговой сферы.

Под конкурентным преимуществом предприятия сферы торговли понимается наличие и использование уникального (инновационного) преимущества в экономической, маркетинговой, технологической, организационной, социальной, информационной и др. видах деятельности с целью максимизации финансового результата и удовлетворения запросов потребителей. Классификация конкурентных преимуществ предприятий сферы торговли представлена в таблице 4.

Таблица 4. Классификация конкурентных преимуществ предприятий сферы торговли. Авторское обобщение

№ п/п	Признак классификации	Конкурентные преимущества
1	предмет и содержание	организационные, социальные, продуктовые, процессные, экономические и др.
2	инновационный потенциал	радикальные, модификационные, смешанные
3	степень устойчивости	непрерывные, периодические, единовременные
4	степени новизны	новые, имитационные, частичные
5	степень защиты	наличие патента, лицензии, сертификата качества (соответствия)
6	сфера разработки	географические, инновационные, технологические, технические, маркетинговые, информационные, трудовые и др.
7	поле деятельности	внутренние, внешние
8	период действия	стратегические, тактические

На основании выделенных групп разработана методика оценки уровня конкурентоспособности предприятий и организаций сферы торговли, учитывающая стратегические и тактические конкурентные преимущества. Данная методика позволяет определить уровень конкурентной позиции предприятия (организации) сферы торговли. В таблице 5 приведены ориентировочные значения удельного веса разработанного перечня конкурентных преимуществ. Используя методику АВС-анализа, соотношение удельного веса стратегических преимуществ (группа А) к тактическим (группы В и С) следует оценивать как 60 % к 40 %. Среди тактических преимуществ ключевыми являются маркетинг, торговая деятельность, уровень оказания торговой услуги, составляющих группу В (20 %), остальные входят в группу С. Конкурентная позиция каждого конкретного предприятия может измеряться от 1 (слабая позиция) до 5 (сильная позиция).

В общем виде формула оценки конкурентоспособности предприятия сферы торговли принимает вид:

К=fx(S +T), (1)

где К - конкурентоспособность предприятия сферы торговли; f- вес; S - стратегические конкурентные преимущества; Т - тактические конкурентные преимущества.

Подставляя значения составных элементов, определяющих стратегическую конкурентоспособность, получим следующую формулу:

K= fxKo+ fxKm+fxKs+fxKmp+fxKg+fxKf+fxKс, (2)

где K_O - выбор и формирование концепции бизнеса;

Km - мониторинг внешней и внутренней среды бизнеса;

Ks - стратегическое видение бизнеса;

Kmp - разработка маркетинговой политики;

Kg - географическое положение предприятия и магазинов;

Kf - внешнеэкономические связи;

Kp - взаимодействие с потребителями.

На основе предложенной методики дана оценка уровня конкурентоспособности по трем предприятиям - "ЖильеКомфорт", "АриК", "СанСити", работающих на аналогичных целевых сегментах Ставропольского края. В таблице 5 они представлены под условными кодами 1, 2,3.

"АриК" получил более высокую оценку уровня конкурентоспособности по сравнению с "ЖильеКомфорт", "СанСити" за счет более четко продуманной концепции, местоположения предприятия и магазинов, внешнеэкономических связей, что обуславливает необходимость разработки научно-практических рекомендаций по формированию конкурентоспособности предприятий сферы торговли на основе стратегических преимуществ.

Таблица 5. Оценка уровня конкурентоспособности предприятия торговой сферы. Авторское обобщение

Конкурентные преимущества	Удельный вес	Оценка положения	Оценка
		1	2	3	1	2	3
1	2	3	4	5	2х 3	2х 4	2х 5
Первая группа факторов (А), в том числе:	0,6
- выбор концепции бизнеса	0,2	5	5	4	1,0	1,0	0,8
- географическое положение предприятия	0,2	4	5	4	0,8	1,0	0,8
- создание системы внешнеэкономических связей	0,2	5	5	4	1,0	1,0	0,8
Вторая группа факторов (В, С), в том числе:	0,4
- маркетинговая политика	0,1	4	5	4	0,4	0,5	0,4
- хозяйственные процессы	0,1	5	5	4	0,5	0,5	0,4
- торговые процессы	0,1	4	5	4	0,4	0,5	0,4
- уровень предоставления услуг	0,025	5	5	4	0,125	0,125	0,1
- уровень притязаний	0,025	5	5	4	0,125	0,125	0,1
- социальная политика	0,025	5	5	4	0,125	0,125	0,1
- другие	0,025	5	5	5	0,125	0,125	0,125
Оценка конкурентоспособности					4,6	5,0	4,025

На основе анализа литературных источников предложена концептуальная модель конкурентоспособности и развития предприятий сферы торговли, обеспечивающая конкурентоспособность бизнес идеи посредством использования стратегических и тактических конкурентных преимуществ и достижения синергетического эффекта (рис. 6), который предполагает интеграцию и координацию стратегических и тактических направлений деятельности предприятий и организаций сферы торговли, использование возможностей внешнеэкономических связей реализуется при учете внешних и внутренних конкурентных преимуществ.

Под развитием понимается направленный процесс, сопровождающийся качественными изменениями на предприятиях сферы торговли. Структуру качественного развития формирует система управления предприятием, определяющая логику взаимодействия конкурентных преимуществ стратегического и тактического развития. При этом стратегическое развитие включает такие преимущества, как выбор концепции бизнеса, географическое положение, создание системы внешнеэкономических связей. Тактическое развитие формируют: маркетинговая политика, хозяйственные процессы, торговые процессы, уровень предоставления услуг, уровень притязаний, социальная политика и др. Инновационный потенциал в сфере торговли определяется потенциалом предприятия в целом, формируется при сочетании внутренних и внешних конкурентных преимуществ.

Таким образом, современная сфера торговли Ставропольского края характеризуется высокими темпами реализации товаров и услуг. При этом покупательная способность населения продолжает оставаться недостаточно высокой, требуя выполнения ряда мероприятий:

- проведения постоянного мониторинга факторов и условий конкурентоспособности и развития предприятий торговой сферы;

- совершенствования системы контроля качества услуг в рамках реализации краевой целевой программы "Защита прав потребителей в Ставропольском крае";

- устранения излишних бюрократических барьеров для вхождения в отрасль;

- создания специализированных Интернет-порталов;

-обеспечения эффективного контроля над процессами ценообразования на услуги;

- организации консультативной и юридической помощи населению;

- развития и совершенствования инфраструктуры сферы торговли, развития высокотехнологичных форм торговли;

- развития механизмов целевого продвижения услуг местных предприятий на рынок;

- усиления роли органов управления в развитии рынка услуг;

- участия в разработке федерального законодательства;

- создания системы мониторинга, оценок и прогноза развития сферы торговли в Ставропольском крае и т.д.

Рис. 6. Концептуальная модель конкурентоспособности и развития предприятий сферы торговли. Авторская разработка

Использование концептуальной модели конкурентоспособности и развития предприятий сферы торговли способствует созданию эффективной социально-ориентированной рыночной среды, может выступать ориентиром при составлении прогнозов и определении перспектив развития отрасли.

БИБЛИОГРАФИЯ

Положения диссертационного исследования опубликованы в основных научных работах:

Монографии:

1. Айрапетов, А.В. Актуальные проблемы развития сферы торговли [Текст]/А.В. Айрапетов, Л.В. Краснюк и др. - Пятигорск: РИА-КМВ, 2008. - 4,2/0,6 п.л.

Статьи, опубликованные в рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК РФ:

2. Айрапетов, А.В. Обеспечение устойчивого развития сферы торговли [Текст]/А.В. Айрапетов//Известия КБНЦ РАН. - 2009. - № 5. - 0,3 п.л.

Публикации в других изданиях:

3. Айрапетов, А.В. Повышение конкурентоспособности предприятий сферы торговли в Ставропольском крае [Текст]/А.В. Айрапетов//Материалы научно-практической конференции "Научно-организационные и экономические аспекты генезиса формирования, планирования и прогнозирования региональных экономических систем". - Ессентуки: РИА-КМВ, 2006. - 0,4 п.л.

4. Айрапетов, А.В. Обоснование направлений развития сферы торговли в регионе [Текст]/А.В. Айрапетов//Современные научные исследования. - 2007. - 0,5 п.л.

5. Айрапетов, А.В. [Текст]/Айрапетов А.В., А.А. Долженко//Материалы IX научно-практической конференции "Современная наука глазами молодого поколения"//Кисловодск: филиал СевКавГТУ, 2007. - 0,5/0,3 п.л.

6. Айрапетов, А.В. Системная конкурентоспособность торговых предприятий [Текст]/А.В. Айрапетов//Материалы региональной научно-практической конференции "Актуальные проблемы экономики, образования и науки". - Кисловодск: филиал РИНХ, 2008. - 0,3 п.л.

7. Айрапетов, А.В. Методологические основы обеспечения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур [Текст]/А.В. Айрапетов//Материалы региональной научно-практической конференции "Вузовская наука - Северо-Кавказскому региону". - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. - 0,4 п.л.

Размещено на Allbest.ru

...