Анализ деятельности ООО "Стил Лайн"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Любое предприятие стремится завоевать большую часть рынка для своего товара, занять в отрасли лидирующее положение в области технологии, добиться максимального использования имеющихся сырьевых, людских и финансовых ресурсов, повысить прибыльность своих операций. Поэтому данные исследования очень актуальны в настоящий момент нестабильности в рыночной экономике.

Для достижения благополучия и рациональности использования имеющихся ресурсов необходимо проводить постоянные исследования, оценку и прогноз возможностей и действий конкурентов на основе изучения собранной информации.

Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы, путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а так же определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю и получить прибыль, - что в соответствии с законодательством находит отражение в понятии «предприятие» и является его главной целью.

Эффективность работы предприятия определяется способом производства и его результативностью. Работа предприятий в условиях рынка требует от их руководителей и специалистов, глубоких и всесторонних знаний рыночной экономики, методологии комплексного исследования рынка, основ стратегического планирования, принципов и методов конкурентной борьбы для укрепления позиции на рынке. По мере насыщения рынка, роста потребительской культуры, а также развития компании, укрупнения бизнеса усложняется процесс управления рыночной деятельностью. Это справедливо, в том числе и для управления товарной, ценовой и сбытовой политикой компании, т.е. на вопросы о типе товара, его качестве, цене, конкурентоспособности, месте продажи с большой вероятностью может ответить только маркетинг.

В современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей - сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг.

Мамркемтинг (от англ. marketing -- в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность»). В классическом понимании маркетинг - это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его в более широком смысле - как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции

Переход к рыночным отношениям в управленческих структурах предприятий любой организационно-правовой формы неизбежно связан с формированием маркетингового подхода к решению проблем управления производственно-сбытовой деятельностью в интересах потребителя. Маркетинговый подход при решении стратегических и тактических задач позволяет предприятиям очень гибко маневрировать имеющимися материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами.

Перечисленные выше условия превращают маркетинг в фундамент организации и планирования всей производственно-сбытовой деятельности предприятия, а управление маркетингом - в важный элемент системы управления им.

Процесс управления маркетингом довольно сложный и требует значительных затрат, но несмотря на это, каждое предприятие заинтересовано в эффективном управлении маркетинговой деятельностью. С этой целью на предприятии необходима организация службы маркетинга, то есть специализированного подразделения, действующего на основе принципов и методов маркетинга.

При формировании организационной структуры управления предприятием в условиях рынка службе маркетинга должен отдаваться приоритет, так как она призвана интегрировать в своей деятельности не только рыночную, но и производственную, сбытовую и финансовую политику. Эта служба представляет собой мозговой центр и источник информации. Только она на базе маркетинговых исследований состояния спроса и его динамики, а также конъюнктуры рынка принимает решения о целесообразности, перспективности и прибыльности производства того или иного продукта, необходимого потребителю.

В современных условиях служба маркетинга является очень важным, если не самым важным подразделением предприятия. Нужно знать как правильно и с наибольшей эффективностью организовать эту службу.

Эффективность маркетинга, его постепенное совершенствование во многом зависит от качества выпускаемых товаров, от применяемой ценовой политики, методов продвижения товаров, опережающего развития производства, развития организации и управления распределением товаров на предприятии. Поэтому актуальным является изучение и выявление путей совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Важность исследования для ООО «Стил Лайн» продиктована возрастающей конкуренцией на рынке производства проектной продукции.



1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)

1.1 Краткая характеристика ООО «Стил Лайн»

Организация является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями юридического лица. Действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующего законодательства. Юридический адрес предприятия : ул. Каруся Каганца д4.

Целью создания ООО «Стил Лайн» является осуществление пошива спецодежды для различных организаций и предприятий, направленной на получение прибыли. Мы осуществляем не только пошив спецодежды, но также предлагаем вашему вниманию широкий ассортимент технических тканей, нательного трикотажа, домашнего текстиля и хозяйственных товаров. Кроме этого, компания осуществляет пошив корпоративной одежды. Специалисты разрабатывают модели одежды с применением корпоративных цветов и символики предприятия-заказчика; подбирают соответствующие ткани; нашивают на готовую одежду шевроны с логотипом компании.

Пошив спецодежды осуществляется в соответствии с базовыми стандартами безопасности труда и с учетом особенностей профессиональной деятельности работников предприятия-заказчика. Вся спецодежда, купить которую вы можете в компании «Стил Лайн», соответствует требованиям действующих ГОСТов, технических условий и санитарно-гигиенических норм.

Заказанная вами спецодежда оптом от производителя Иваново может быть доставлена в любой регион Беларуси.

Уставный капитал ООО «Стил Лайн» сформирован за счет вкладов учредителей.

Самостоятельно осуществляет планирование хозяйственной деятельности, исходя из реального потребительского спроса в пределах вида деятельности.

Общество имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, товарные знаки (знаки обслуживания), бланки со своим наименованием, иные средства индивидуализации, а также расчетные, счет в банках в соответствии с законодательством.

Общество вправе от своего имени совершать сделки; осуществлять имущественные и иные права в порядке, установленном действующим законодательством; быть истцом и ответчиком в суде.

Организационная структура управления предприятием:

В структуру организации входят такие отделы, как бухгалтерия, маркетинг и отдел по продвижению продукции. Численность сотрудников ООО «Стил Лайн» составляет примерно 50 человек.

Так как численность персонала около 50 человек, то организация имеет класс малого предприятия.

На сегодняшний день организация растет и расширяется по количеству партнеров. Появляются новые виды продукции, разрабатываются новые методы реализации.

1.2 Цели и задачи, которые предприятие ставит перед собой

Цели предприятия ООО «Стил Лайн».

- завоевать или удержать большую долю какого-либо рынка для своего товара;

- добиться более высокого качества своего товара;

- занять в отрасли лидирующее положение в области технологии;

- добиться максимального использования имеющихся сырьевых, людских и финансовых ресурсов;

- повысить прибыльность своих операций;

- добиться максимально возможного уровня занятости.

Задачи:

- получение дохода владельцем предприятия ;

- обеспечение потребителей продукцией предприятия в соответствии с договорами и рыночным спросом;

- обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными условиями труда и возможностью профессионального роста;

- создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия;

- охрана окружающей среды: земли, воздушного и водного бассейнов;

- недопущение сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объемов производства и снижения рентабельности).

1.3 Проанализируйте основные технико-экономические показатели работы предприятия за последние 2-3 года

Таблица 1 - Финансово-экономические показатели за 2014-2015 гг.

Показатели финансово-экономической деятельности	2014 г.	2015 г.	Отклонение, млн.руб	Темпы роста, %
Выручка от реализации в действующих ценах (цена*объем реализации)	3.600.000	4.680.000	+1.080.000	23,07
Себестоимость (себестоимость товара*объем реализации)	1.800.000	2.340.000	+540.000	23,07
Доход от реализации	1.800.000	2.340.000	+540.000	23,07
Уровень от реализации, %	100%	100%	-	0
Прибыль от реализации млн.руб	900.000	1.170.000	+270.000	23,07
Рентабельность продаж %	50%	50%	-	0
Чистая прибыль	700.000	950.000	+250.000	26,31
Рентабельность (по чистой прибыли) %	19.4	20.2	+0.8	3,96
Среднесписочная численность работников,чел.	23	25	+2	8
Среднемесячная заработная плата тыс.руб.	7.760.000	9.800.000	+2.040.000	20,81
Фонд оплаты труда,	39.440	45.000	+5.560	12,35
Производительность оплаты труда в действующих ценах	10.7	11.7	+1.0	8,54
Индекс цен %	45.58	54.58	+9.0	16,48

Данные таблицы позволяют проанализировать показатели финансово-экономической деятельности предприятия. Так, по итогам 2015 г. предприятием получена выручка от реализации продукции в объеме 4.680.000 млрд р., что стало выше показателя предыдущего года на 1.080.000 млрд р. Увеличение результата производственно-сбытовой деятельности предприятия в рассматриваемом периоде было обусловлено резким повышением спроса на продукцию предприятия со стороны основных потребителей. Прибыль от реализации продукции предприятия, объем которой по результатам 2015 г. составил 1.170.000 млрд р. увеличился по отношению к результату предыдущего года на 270.000 млн р.

Рентабельность продаж предприятия сохранилась на одном уровне и составила 50%. Чистая прибыль увеличилась на 250.000 млн.р. и рентабельность по чистой прибыли составила 0,8%.

В рассматриваемый период предприятие не проводило никаких мероприятий снижения численности работников. Так, за 2014-2015 г. среднесписочная численность работников предприятия увеличилась на 2 чел. и составила 25 чел.

Фонд заработной платы в 2015 г. по сравнению с прошлым годом вырос на 5.560 млн.р, в связи с чем и выроста средняя заработная плата на 9800000 млн.р Производительность оплаты труда в действующих ценах увеличилась на 1.0%. Индекс цен возрос на 9%.

В качестве вывода стоит обратить внимание на следующее. В рассматриваемый период предприятие не значительно улучшило свои финансово-экономические показатели по выручке, прибыли от реализации, чистой прибыли и др. Главным фактором, оказавшим негативное влияние на формирование конечного финансового результата - прибыли, стали кризисные явления в экономике Республики Беларусь и, как следствие, снижение спроса на производимую предприятием продукцию со стороны потребителей.

1.4 Краткая характеристика технологического процесса

Для достижения поставленных целей предприятие должно организовать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические, административные и человеческие факторы, влияющие на количество продукции и ее безопасность.

При организации пошива спецодежды руководитель должен стремиться применять прогрессивные способы пошива, в максимальной степени использовать оборудование и площади помещений, эффективно организовывать труд персонала.

К организации пошива спецодежды предъявляется ряд требований:

1. Освещение.

В цехах используется естественное освещение как наиболее благоприятное для зрения.

2. Отопительные приборы равномерно прогревают помещение и обеспечивают установленную температуру воздуха.

3. В цехах предприятия в воздух поступают тепло, вредные газы, пыль, что и вызывает необходимость замены старого воздуха на новый. Устанавливаются в цехах кондиционеры, а так же периодически проветривают помещения.

4.Водоснабжение предприятия осуществляется посредством присоединения их к центральному водопроводу.

5.Большое санитарное значение имеет своевременная очистка предприятий. Твердые отходы собираются в большие мешки или бачки с плотно закрывающейся крышкой. Храниться такие отходы в помещении могут не более 4-7ч. Мусороприемники устанавливать на расстоянии не менее 25м от основного производства

6.Организация рабочих мест, оснащенных соответствующим оборудованием, помогает персоналу с наименьшими затратами труда выполнить конкретную операцию. Необходимую протяженность стола для каждой операции принимают исходя из длины каждого рабочего места (1,2-1,5м). Контроль качества продукции осуществляется как в процессе производства, так и по окончании производства.

1.5 Организационная структура предприятия

Рисунок 1 - Организационная структура предприятия

Из данной схемы видно, что маркетингом на предприятии занимается специально созданный отдел, правда состоящий из одного человека, в обязанности которого входит:

1 Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.

2 Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.

3 Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.

4 Формирование ассортиментной политики фирмы.

5 Разработка ценовой политики фирмы.

6 Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

7 Сбыт продукции и услуг фирмы.

8 Коммуникации маркетинга.

1.6 Положения о структурных подразделениях, реализующих функции маркетинга

Рассмотрим положения о структурных подразделениях маркетинга на предприятии ООО «Стил Лайн». И рассмотрим непосредственно их функциональные обязанности.

Таблица 2 - Функции маркетинга и обеспеченность их выполнения

Функции маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи с выполнением функции
Аналитическая	Отдел маркетинга	Маркетолог	изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия
Производственная	Отдел маркетинга	Маркетолог	организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции
Сбытовая	Отдел маркетинга	Маркетолог	это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса
Функция коммуникаций и контроля	Отдел маркетинга	Маркетолог	созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля

Предприятие ООО «Стил Лайн» имеет линейно-функциональную структуру управления предприятием которая состоит из:

- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

- специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

1.7 Структурные подразделения реализующие функции маркетинга и порядок взаимодействия служб маркетинга с другими структурными подразделениями предприятия

На предприятии используется линейная структура управления. Непосредственно генеральному директору предприятия подчинены главный инженер, главный бухгалтер, заместители генерального директора по экономике, по коммерческим вопросам, по материально-техническому снабжению, по строительству, а также маркетолог. Он у нас один. Управление маркетингом -- включает в себя анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль за проведением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями, с целью достижения необходимых уровней сбыта, прибыли и доли рынка.

Управляющий по маркетингу на предприятии представляет собой должностное лицо, которое занимается созданием и расширением спроса на продукцию или услуги фирмы, проблемами сокращения спроса. Организация вырабатывает представление о необходимом уровне спроса на свои товары и услуги. Управляющий по маркетингу занимается претворением в жизнь намеченных планов.

Характер работы управляющего отделом исследования маркетинга зависит от величины и функции отдела, а также от степени контроля и руководства сверху. При этом в любом случае управляющий должен быть человеком компетентным в свой области и обладать личной принципиальностью и честностью. Компетентность предполагает не только наличие опыта и знаний в области маркетинга и методов его анализа, но и способность превращать проблемы управления в реальные исследовательские проекты, осуществляемые с учетом ограничений во времени и в финансовых средствах.

1.8 Характеристика управления маркетинговой деятельностью на предприятии

Организационная структура ООО «Стил Лайн» имеет линейно-функциональный характер управления. Выше представлена схема. На сегодняшний день организация растет и расширяется по количеству партнеров. Появляются новые виды продукции, разрабатываются новые методы реализации. Загруженность отдела маркетинга на данный момент очень велика, однако компания ООО «Стил Лайн» на данном моменте не может позволить себе расширить штат сотрудников, отправить некоторых руководителей подразделений на курсы повышения квалификации Основными задачами отдела маркетинга являются организация и проведение маркетинговых исследований, рекламная деятельность, поиск новых потребителей продукции, а также контакты с имеющимися потребителями. Отдел маркетинга проводит по инициативе начальника отдела исследования, направленные на изучение рынка, поиск новых потребителей и отслеживание конкурентов.



2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Подразделение выполняющее маркетинговые исследования на предприятии

В малой организации маркетинговая служба состоит из одного человека, который и занимается 100% маркетинговых обязанностей:

Сервисное обслуживание.

Материальная база так же не велика, приходится укладываться в определенный капитал. Тем неменее осуществляется сотрудничество с некоторыми рекламными агенствами для продвижения рекламы, однако в малой мере. К сожалению, на данном уровне развития организации, отправить работника на курсы повышения квалификации нет возможности, приходится ограничиваться профильным образованием. И некоторым развитием в ходе работы. Рынок постоянно изменяется, входят некоторые новые тенденции которые нужно постоянно улавливать в ходе проделываемой работы.

2.2 Маркетинговые исследования

Таблица 3 - Маркетинговые исследования компании

Исследование	Тип исследования	Источники информации и методы сбора
Товары и ассортимент	Регулярное исследование	Анализ рынка аналогичных товаров,
Цена товара	Регулярное исследование	Мониторинг конкурентов, в основном информацию о ценах можно узнать на сайтах или по телефону.
Внутренняя среда фирмы и ее возможности	Регулярное исследования	Проводится в целях улучшения работы и перераспределения капитала на более выгодные позиции

Существуют различные направления маркетинговых исследований. Все они базируются на единых теоретико-методологических принципах и преследуют общую цель, которая заключается в том, чтобы дать объективную характеристику рынку, изучить возможности предприятия, выявить его сильные и слабые стороны, способствовать укреплению конкурентных позиций и получению прибыли

2.3 Актуальные проблемы предприятия с точки зрения маркетинговых исследований

На данном этапе развития предприятия С точки зрения проведения маркетинговых исследований основной проблемой предприятия является необходимость качественного и хорошо квалифицированного персонала, а также качество контроля. Сложно представить, как человек, плохо знающий свою специфику работы, будет выполнять положенные ему задачи. Учитывая сложившуюся ситуацию и нехватку денежных ресурсов, организация не может выделить их на проведение переподготовки всего персонала, однако следует поставить данный вопрос в ряд приоритетных в ближайший период времени.

2.4 Анализ покупателей. Сегментация рынка

Нашими заказчиками являются медицинские учреждения, учебные организации, предприятия коммунального хозяйства, транспорта, МЧС, МВД, таможенные службы и многие другие организации Республики Беларусь.

Все наши изделия изготовлены из высококачественных материалов Белорусского производства а так же, по желанию заказчика, из материалов Российских, Украинских и Европейских производителей. Все изделия соответствуют ГОСТам, имеют необходимые сертификаты и свидетельства. Закупки осуществляются по мере необходимости, как и заявки на склад.

Основных особенностей работы с нашими покупателями у нас нет, отдел закупок обязаны быть вежливыми и выполнять все нормы общения с клиентами, с целью сохранения дальнейшего сотрудничества.

2.5 Основные конкуренты

Таблица 4 - Оценка положения предприятия относительно конкурентов

Составляющая маркетингового комплекса	Оценка положения (средняя(1), выше среднего(2), ниже среднего(0)
	ООО «Коттон Текс»	ООО «Баркос»	ОАО «Ателье»	ООО «Белформ»
Продукт: 1. качество; 2. разнообразие ассортимента; 3.соответствие передовым технологиям; 4. цена; и т.д.	1-2 2-1 3-0 4-0	1-2 2-2 3-2 4-2	1-2 2-2 3-2 4-2	1-2 2-2 3-2 4-2
Коммуникационная политика: 1использование разнообразных средств рекламирования; 2организация связей с общественностью; 3уровень цен; 4использование системы скидок, надбавок; 5конкурентоспособность системы распределения; и т.д.	1-1 2-2 3-0 4-2 5-0	1-2 2-2 3-2 4-2 5-2	1-2 2-2 3-2 4-2 5-2	1-2 2-2 3-2 4-2 5-2



3. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Номенклатура и ассортимент продукции предприятия (фирмы) за последние 3-5лет

На складах компании в наличии всегда есть следующие виды спецодежды от производителя:

Летняя рабочая одежда.

Зимняя спецодежда (утепленные мужские и женские костюмы и куртки).

Одежда для защиты от воды.

Одежда для защиты от повышенных температур.

Плащи, фартуки, нарукавники.

Сигнальная спецодежда от производителя.

Одежда для охоты и рыбалки.

Одежда для работников сферы охранных услуг.

Одежда для медработников (костюмы, халаты).

Рабочая обувь (сапоги, ботинки, тапочки).

Головные уборы, защитные рукавицы.

3.2 Показатели товарной номенклатуры и ассортимента

Проанализируем показатели товарной номенклатуры.

Таблица 5 - Показатели товарной номенклатуры

Наименование предприятия	Показатели
Широта номенклатуры	8
Минимальная длина ассортиментной группы	1
Средняя длина ассортиментной группы	7,25
Длина номенклатуры	58
Минимальная глубина марки (подгруппы)	1
Максимальная глубина марки (подгруппы)	6
Средняя глубина марки (подгруппы)	3,125
Наименование предприятия	Показатели
Насыщенность номенклатуры	25
Коэффициент гармоничности номенклатуры	2,32
Коэффициент обновления номенклатуры	0,16

3.3 Действующая на предприятии система планирования товарного ассортимента

Проанализируем показатели товарной номенклатуры.

Потребитель предъявляет всё новые, более изысканные требования к товарам. Покупатели хотят, чтобы купленные ими товары были более практичными, красивыми, долговечными. А производители вынуждены удовлетворять постоянно возрастающие запросы своих клиентов. Вот почему коррекция ассортимента очень важна сегодня.

Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы производитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей.

Товарный ассортимент это вся совокупность изделий, которые присутствуют на прилавке магазина. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.

Чтобы обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность, фирма должна постоянно развивать товарный ассортимент. Необходимость этого обусловлена рядом факторов, основные из которых:

- изменение спроса на отдельные товары;

- появление новых или усовершенствование уже существующих товаров в результате проведённых исследований в области техники и технологии;

- изменения в товарном ассортименте конкурентов.

Кроме того, важными факторами развития товарного ассортимента являются:

- целесообразность использования свободных площадей и денежных средств;

- желание закупать товары широкого ассортимента;

- целесообразность увеличения числа потребителей за счет побочных продуктов производства.

Задача высшего руководства фирмы и состоит в том, чтобы, учитывая все эти факторы, обеспечить наиболее полное соответствие товарного ассортимента запросам потребителей. Такое соответствие обеспечивается благодаря планированию товарного ассортимента.

3.4 Тенденции изменения товарного ассортимента предприятия за последние 3-5 лет

За последние три года, компания стала выпускать больше.

3.5 Перечислите товары, выпуск которых был освоен в течение последнего года, разработка нового товара

В течении последнего года в продажу были введены одежда для охоты и рыбалки и на данный момент она пользуется большим успехом.

Процессом разработки непосредственно конкретного вида спецодежды занимается отдел дизайна, однако перед тем, как начать разрабатывать новый вид одежды, маркетолог проводит исследование рынка. Актуальность выбранного товара должен подтвердить непосредственно руководитель организации. Только после этого идет прямой приказ в отдел закупок на необходимый материал, и только после этого отдел дизайна начинает свою работу. По окончанию работы, готовые модели поступают в швейный отдел где уже изготавливается конечная продукция.

На начальной стадии изготавливается пробная партия одежды, при хороших продажах пробной партии данная модель поступает в постоянное производство.

3.6 Опишите, какие товары были сняты с производства в течение последнего года, дайте их краткую характеристику

Сняты с производства были костюмы для танцев, так как занимали много времени по пошиву и прибыль приносила совсем незначительную. Объёмы заказов были небольшими.

3.7 Экспортная продукция предприятия

Наша организация на экспорт ничего не поставляет, так как считает что для этого потребуются дополнительные кадры, и прибыль с экспорта будет недостаточна чтобы покрыть расходы.

3.8 Характеристика используемой упаковки на предприятии

В основном всё пакуется в тонкую бумагу и перевязывается лентой, пакеты и коробки. На упаковке имеется логотип данной компании, проставляется печать с наименованием товара, количества штук смена которая собирала товар и адрес предприятия.

3.9 Структура маркировки товаров

Таблица 6 - Структура маркировки

Элементы	Структура
1. Текст	Наименование, страна, состав, назначение, правила использования,
2. Рисунок	Изображение красного быка
3. Информационные знаки	Код согласно международной классификации

Производственная -- маркировка, наносимая предприятием -- изготовителем товаров и регламентируемая в первую очередь закон «О защите прав потребителей» и действующими техническими регламентами на продукцию.

Бирки -- носители маркировки, которые могут пришиваться, приклеиваться, подвешиваться на товар. На бирках в основном указывают фирменное наименование или товарный знак.

Ярлыки точно так же, как и бирки, прикладываются, приклеиваются, пришиваются или подвешиваются на товар, но в отличие от бирок содержат больше информации, например сорт, марку, размер, дату выпуска и др.

Контрольные ленты имеют небольшой размер, содержат в основном символическую информацию, дополняющую информацию на , ярлыках и бирках, а также используются в случае потери основной информации.



4. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

4.1 Проанализируйте динамику цен по предприятию по 4-5 товаров за последние 5 лет

рынок сегментация предприятие цена

Таблица 7 - Динамика цен за 2014-2016 годы

Наименование товара	2011г.	2012г.	2013г.	2014г.	2015г.
	Тыс. руб.	% к баз.	Тыс. руб.	% к баз.	Тыс. руб.	% к баз.	Тыс. руб.	% к баз.	тыс руб.	% к баз.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Медицинский женский халат	12	+10%	13.2	+11%	14,6	+9%	15	+10%	18	+20%
Сапоги мужские резиновые	10	+12%	12	+10%	14	+15%	15	+10%	18	+20%
Огнеупорные перчатки	8	+10%	9	+15%	9.8	+20%	11	+30%	15	+30%

В общем цены на продукцию предприятия с 2011 года по 2015 год выросли на 30-40%. Такое увеличение можно объяснить несколькими факторами:

- увеличение стоимости закупаемых материалов

- финансовый кризис

- повышенный темп инфляции.

4.2 Сравните индексы цен на основные виды товаров с годовыми темпами роста цен на промышленную продукцию в Республике Беларусь за последние 5 лет

В краткосрочной перспективе изменение цен влияет на показатели прибыли гораздо сильнее, чем коррективы, которые вносятся в рекламу или другие составляющие маркетинги. Кроме того, цена очень гибкий и тонкий инструмент работы фирмы, позволяющий быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке. Динамизм современных рынков требуют постоянного совершенствования не только методов, но и стратегий ценообразования.

Таблица 8 - Анализ изменения цен

Наименование показателя	2013 год	2014 год	2015 год
Индекс цен промышленных товаров, в % к предыдущему	1,013	1,006	1,226
Темпы роста цен в % к предыдущему году:	1,006	1,006	1,226
Повышение(+), отстаивание(-) темпов роста цен над индексами цен товаров промышленного назначения, продуктов	+	-	-

На основании данных таблицы 4.2.1 можно сказать о следующем, что в 2013 году индекс цен промышленных товаров составил 1,013, в 2014 году -1,006, в 2015 году - 1,226, а темы роста цен в соотношении к предыдущему году в 2013 году составил - 1,006, в 2014 - 1,006, в 2015 - 1,226. Повышение темпов роста цен над индексами цен товаров промышленного назначения происходило только в 2013 году.

4.3 Проанализируйте структуру и динамику затрат по элементам в целом по предприятию и по статьям калькуляции на 2-3 вида продукции за последние 3 года

Проанализируем структуру и динамику затрат по элементам в целом по предприятию и по статьям калькуляции.

Таблица 9 - Динамика затрат за 2015-2016 годы

Статьи затрат	2015 Тыс.руб	Доля %	2016 Тыс.руб	Доля %	Изменение Тыс. руб	2016 в % в 2015
Материалы	6 596	9,7	11 72	13,0	5 125	177,7
Покупные п.ф	20 346	29,9	28 743	32,0	8 396	141,3
Топливо и энергия	5 523	8,1	5 825	6,5	301 8	105,5
Основная з.п пр. рабочих	4 481	6,6	6 103	6,8	1 622	136,2
Дополнительная з.п.	1 241	1,8	1 790	2,0	549 5	144,3
Отчисления на соцстрах.	2 111	3,1	2 766	3,1	655 1	131,0
Отчисления на соц.страх.	4 901	7,2	5 782	6,4	881 0	118,0
Итого полная себестоимость	68 147	100	89 850	100	21 703	131,8

Как видно из таблицы, основную часть затрат составляют материальные затраты, а в особенности покупные полуфабрикаты. Это говорит о том, что предприятию выгодней закупать некоторые комплектующие у других предприятий, чем производить самостоятельно. За последние годы снизилось потребление топливо и электроэнергии, что связано с удорожанием тарифов на данные услуги. Удельный вес материалов, а также покупных полуфабрикатов увеличился на несколько процентных пунктов, прочие расходы в свою очередь наоборот снизились.

4.4 Проведите сравнительный анализ цен предприятия на 4-5 основных вида продуктов (цен конкурентов).Соотношение уровня цен предприятия и рыночных цен

Таблица 10 - Соотношение уровня цен предприятия и рыночных цен

Наименование товара	Цены ( руб.)
	На предприятии	ООО «Баркос»	ОАО «Ателье»	ООО «Белформ»
Медецинский женский халат	18	19	нет	18
Сапоги мужские резиновые	18	18	19	нет
Огнеупорные перчатки	15	16	16	15
Утеплённые мужские штаны	18	21	20	22

4.5 Методы формирования цен на предприятии

Как известно, цена является денежным выражением стоимости товара (продукции, работ, услуг). Цену формирует рынок в зависимости от спроса и предложения Считается, что основными факторами, влияющими на уровень цен в рыночной экономике, являются спрос и предложение. Издержки производства воздействуют на конкурентные цены только в той степени, в какой влияют на кривую предложения. В рыночной экономике при ограничении цен спрос и предложение не равны, поскольку появляется «черный рынок» и формируется неценовой механизм нормирования производства и потребления. В условиях рынка хозяйственная справедливость устанавливается через систему налогов, а эффективность -- через рынок.

В рыночной экономике процесс формирования цены включает ряд этапов

1.Постановка задачи ценообразования

2.Определение спроса

3.оценка издержек

4.Анализ цен и товаров конкурентов

5.Выбор метода установления цен

6.Формирование цены и правил ее будущего изменения

7. Учет мер государственного регулирования

В практической деятельности используются два метода прямого расчета цен -- среднезатратный и маржинальный (предельный).

Среднезатратный -- расчет по совокупности всех элементов затрат (материалы, рабочая сила, эксплуатационные, административно-управленческие, сбытовые, амортизационные).

Маржинальный применяется на базе оценки дополнительных затрат на выпуск дополнительной единицы продукции.

4.6 Механизм государственного регулирования цен на продукцию предприятия

Механизм государственного регулирования цен состоит из:

1 определения задач и целей,

2 изучения спроса на товар,

3 оценки средних издержек производства,

4 анализа поведения различных противодействующих сторон,

5 выбора метода ценообразования,

6 окончательных выводов относительно государственного вмешательства в ценообразование (в частности, возможное установление окончательной цены).



5. АНАЛИЗ КАНАЛОВ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

5.1 Каналы распределения продуктов, реализуемых предприятием

Таблица 11 - каналы распределения организации

Организация	Организация	Организация	Организация
	Розничные торговцы	Оптовые торговцы	Агенты или брокерв
		Розничные торговцы	Оптовые торговцы
Потребители	потребители		Розничные торговцы
		потребители	Потребители

В таблице 6 приводится схема, характеризующая 4 наиболее распространенных вида каналов распределения продукции, используемой в производственной деятельности. Канал прямого маркетинга для данного вида продуктов используется значительно чаще.

5.2 Основные участники каналов распределения

Вся продукция ООО «Стил Лайн» реализуется на белорусском рынке, прямо со склада производства. Посреднеческих организаций, которые бы продавали одежду предприятия-нет. После упаковки, продукция отправляется прямиком к потребителю.

5.3 Каналы распределения на внешних рынках

Компания ООО «Стил Лайн» не отправляет свою продукцию на экспорт.



5.4 Эффективность каналов распределения

Эффективность канала сбыта и распределения с точки зрения предприятия- отношение результатов и затрат, которые обеспечивает данный канал. Результат канала сбыта - объем реализации или прибыль, которые могут быть реализованы через данный канал. Затраты - объем сбытовых затрат и издержек обращения, которые связаны для производителя с использованием данного канала. Эти два показателя обычно находятся в противоречии - для расширения сбыта требуется или снижать цену (включая независимых посредников, которые обеспечивают охват рынка), или увеличивать сбытовые затраты и издержки обращения (предприятие берет распределительные функции на себя). Соответственно выбор каналов сбыта зависит от соотношения результатов и затрат (например, если предприятие способно самостоятельно обеспечить массовый сбыт при небольших затратах, оно не будет привлекать независимых посредников и не будет делиться с ними рыночной маржой - разницей между затратами предприятия и ценой для конечного потребителя). Основные критерии отбора каналов распределения и конкретных посредников:

- возможные объемы сбыта (пропускная способность);

- уровень отпускных цен предприятия (распределение рыночной маржи между участниками канала);

- размер сбытовых затрат (текущих и капитальных);

- возможность осуществления контроля за реализацией товара и расчетами, возможность проведения своей политики через каналы распределения.

5.5 Порядок организации на предприятии фирменной торговли и сервисного обслуживания

ООО «Стил Лайн» не реализует фирменную торговлю.

5.6 Система планирования и организации управления каналами распределения

После определения уровня канала распределения, его степени эшелонирования, характера и иерархии взаимосвязей между партнерами по распределению осуществляется выбор и назначение конкретных организаций и лиц, реализующих движение материального потока. Таким образом, определяются конкретные агентства, транспортные фирмы, терминалы и т. п. В данном случае можно говорить, что создана логистическая цепь, обеспечивающая движение продукции от производителя к потребителю.

В процессе организации распределения продукции логистика решает следующие вопросы:

1 выбор схемы распределения продукции на пути от производителя к потребителю и способа ее реализации;

2 определение числа, емкости, расположения распределительных центров в обслуживаемом регионе;

3 организация и управление ходом распределительного процесса.

Структура распределения (сбыта) на предприятии в первую очередь зависит от целевой ориентации продаж и принятой формой стратегии сбыта. В связи с этим основная ориентация структуры имеет пять вариантов:

- функциональная;

- товарно-ориентированная;

- клиентски-ориентированная;

- территориально-ориентированная;

- смешанная.

Как видно, каждая структура достаточно точно соответствует основной целевой ориентации, отраженной в названии. А именно функциональная схема во многом основывается на базовых задачах распределения (продажа, анализ, формирование каналов распределения, сервис и логистика), товарная использует принцип структурирования распределения по ассортименту продукции, клиентская - по видам клиентуры, территориальная - по принципу охватываемого рынка.

Производитель должен периодически оценивать работу дистрибьюторов по таким показателям, как выполнение нормы сбыта, поддержание среднего уровня товарных запасов.

5.7 Проанализируйте объем и структуру материальных потоков

Таблица 12 - Объемы закупок (продаж) продукции предприятия

Наименование группы продуктов	Единица измерения	Годовой объем закупок
А. Входные потоки
Материал огнеупорный	метров	1.000.000
Материал водонепропускаемый	метров	2.000. 000
Материал белый для медработников	метров	3.000. 000
Б. Выходные потоки
Перчатки огнеупорные	шт	2.000
Костюм рыболовный	шт	900
Халат медицинский	шт	1400

5.8 Средняя интенсивность каждого входного и выходного материального потока

Рассмотрим интенсивность входных и выходных потоков.

Таблица 13 - Средняя интенсивность входных и выходных потоков

Наименование группы продуктов	Средняя интенсивность
	Входного потока	Выходного потока
Костюм рыболовный	Сырье: 650	75 ед. /мес.
Медицинский халат	Сырье:300	100 ед. /мес.
Огнеупорные перчатки	Сырье: 75	150 ед. /мес.



В целях снижения себестоимости, а также повышения конкурентоспособности, предприятием закупается большое количество тканей.

5.9 Данные о дальности, сроках и способах доставки поступающих на предприятие

Доставка происходит достаточно просто. Свою продукцию мы заказываем в Беларуси. Заявки составляются либо раз в 2 дня, либо по мере необходимости.

Таблица 14 - Анализ поставок продукции

Наименование	Поставщики	Вид транспорта	Сроки доставки	Размеры партий
Материал белый для медработников	Беларусь	Автоперевозка (грузовые автомобили)	1 день	70-100 кг
Материал огнеупорный	Беларусь	Автоперевозка (грузовые автомобили)	1 день	150 кг
Материал водонепроницаемый	Беларусь	Автоперевозка (грузовые автомобили)	1 день	200 кг

5.10 Доставка материала в цех

Доставка материалов и сырья в цеха осуществляется с помощью небольших грузовых автомобилей. Некоторые виды продукции, поступающие на предприятие поставляются в металлической и деревянной возвратной таре (поддоны, кроватки, ящики).

Формируется график подачи комплектующих и сырья со складов в соответствии с планом производства.



5.11 Проанализируйте применяемые на предприятии способы доставки готовой продукции покупателям

Готовая продукция отгружается кладовщиками согласно заявке покупателя, и вместе с накладной товар отправляется заказчику. Если заявка недостаточно большая и в грузовом автомобиле ещё достаточно места, тогда рассматриваются варианты догрузить автомобиль ещё одному или двум заказчикам и спланировать маршрут так, что бы доставка была менее затратной по времени и топливу. Транспортные средства стараются отгружать по максимуму, что бы полупустыми они не ездили.



6. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

6.1 Составьте схему взаимоотношений рекламной службы другими внешними организациями

Таблица 15 - Создание рекламной продукции на предприятии.

Наименование работ	Выполняется предприятием	Выполняется рекламной фирмой
Листовки		да
Билборды		да
телереклама		да
Плакаты	Да

Необходимо отметить, что рекламный бюджет ООО «Стил Лайн» очень ограниченный, поэтому практически все работы по созданию рекламной продукции осуществляются предприятием: разработка дизайна сувенирной продукции, ведение переговоров с организаторами выставок, разработка рекламных сообщений осуществляется предприятием.

6.2 Проанализируйте используемые предприятием средства рекламы, рекламные материалы и мероприятия

За последние 2-3 года у нас была видео реклама в автобусах Минска. Крутили её там раз в пол часа примерно, реклама сама была на минуту, в ней рекламировалась продукция и приглашали покупателей к нам.

В выставках, которые проводились во дворце спорта города Минска, наше предприятие участвовало 2 раза. Цель выставки, привлечь к себе новых покупателей.

Конечно используются так же и листовки, буклеты с размещением на них акций.



6.3 Личные продажи на предприятии

Работники отдела маркетинга собирают базу данных о своих потенциальных клиентах, а затем обзванивают их с предложением приобрести новый товар, соответствующий специфике данной организации. Непосредственно личные продажи предприятие осуществляет на своём торговом объекте, который расположен в здании производства, с отдельным входом для потребителей нашей продукции .

6.4 Деятельность предприятия по стимулированию продаж

Стимулирование продаж осуществляется путем предоставления скидок. В настоящее время всем организациям закупающим у нас спец одежду выдается скидка в размере 5%.

6.5 Связь с общественностью на предприятии

ООО «Стил Лайн» не занимается деятельностью по связям с общественностью.

6.6 Опишите работу предприятия по созданию и внедрению фирменного стиля

В настоящий период на предприятии проводится разработка фирменного стиля. На заключительной стадии находится бренд-бук. В бренд-буке изложены основные правила применения элементов фирменного стиля. К продукции с фирменным логотипом прибавится фирменные пакеты, изменят свой вид значки. В процессе выбора находятся фирменные шрифты и цвета.

Так что в скором времени покупателям предстоит новый образ ООО «Стил Лайн»

6.7 Оцените коммуникативную политику предприятия, целесообразность и эффективность использования различных её средств

Коммуникативная политика включает в себя следующие составляющие:

1 миссию компании;

2 анализ и определение целевой аудитории для осуществления последующих

3 коммуникаций;

4 позиционирование;

5 описание предпочтительных каналов коммуникации;

6 описание предпочтительных средств и способов коммуникации;

7 описание особенностей рекламно-информационной коммуникации (то, что свойственно для правильной коммуникации и то, что не свойственно);

8 описание принципов коммуникационной стратегии;

10 определение метода выделения финансовых средств на коммуникации

По результатам разработки коммуникационной политики разрабатывается и утверждается:

1 коммуникационная стратегия;

2 план маркетинговых коммуникаций (отдельные строки в плане маркетинга);

3 бюджет маркетинговых коммуникаций (отдельные строки в маркетинговом бюджете).

Коммуникативная стратегия описывает курс действий компании на перспективу, а также обоснованную стратегию использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс)

Для определения эффективности системы коммуникаций ООО «Стил Лайн» целесообразно выделить следующие методы ее оценки:

- тесты на узнавание и запоминание рекламы;

- опрос мнений и отношений к маркетинговым мероприятиям;

- тесты на словесные ассоциации;

- тесты-опросы об имидже предприятия;

-анкетные опросы о количестве и эффективности рекламных мероприятий;

- замеры и сопоставления результатов торговой работы до и после проведения в жизнь маркет...