К оценке интеллектуального капитала туристической компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

К оценке интеллектуального капитала туристической компании

Джаман Михаил

В статье исследованы существующие методы оценки интеллектуального капитала организации. Разработаны методические рекомендации для оценки интеллектуального капитала туристической компании.

Ключевые слова: интеллектуальный капитал, человеческий капитал, организационный капитал, капитал отношений, методы оценки интеллектуального капитала.

The existent methods of estimation of intellectual capital of organization are investigational in the article. Methodical recommendations are worked out for the estimation of intellectual capital of tourist company.

Keywords: intellectual capital, human capital, organizational capital, capital of relations, methods of estimation of intellectual capital.

Постановка проблемы. В современных условиях интеллектуальный капитал (ИК) организации является одним из определяющих факторов ее инновационного развития и обеспечения конкурентоспособности на рынке. Потому осуществление адекватной оценки этого актива является важной составляющей процесса управления организацией.

Анализ последних исследований и публикаций. Исследованию проблемы оценки ИК как на уровне организации, так и на уровне государства посвящены работы Э. Брукинг, К. Свейби, Л. Эдвинсона, Л. Лукичевой, Б. Леонтьева, В. Зинова, А. Полторака, П. Лернера, Г. Олехнович и других. Однако недостаточно исследованными остаются вопросы оценки ИК организаций туристической отрасли.

Целью данного исследования является анализ и обобщение существующих подходов и методов оценки ИК организации и разработка методических рекомендаций для оценки ИК туристической компании.

Изложение основного материала исследования. Понятие „интеллектуальный капитал” рассматривается исследователями с разных позиций: как сумма всех знаний сотрудников организации, которые можно оценить; интеллектуальные ресурсы, используемые для повышения стоимости активов; знания, которые являются источником инновационного развития и будущих финансовых результатов предприятия и т.д. [1,2,4,5,7,8]. Если учитывать статические и динамические свойства ИК, его можно определить как все имеющиеся интеллектуальные ресурсы организации, которые являются источником будущих доходов организации и ее добавочной стоимости. Большинство исследователей выделяют в составе ИК организации структурный и человеческий капитал [1,2,3,4,6,7,8]. Человеческий капитал - совокупная величина инвестиций в обучение и повышение квалификации персонала. Включает также компетентность и креативность работников, пользу от их деятельности для организации. Ресурсами человеческого капитала являются ноу-хау и опыт компании для решения ее ключевых проблем. Структурный капитал - все те структуры и процессы, которые используются работниками в своей деятельности. Он включает у себя все то, что остается, когда сотрудники идут из организации. Структурный капитал включает капитал отношений и организационный капитал. Капитал отношений состоит из связей и стойких отношений с клиентами и партнерами. Целью формирования капитала отношений является создание такой организационной структуры, которая позволит клиентам и партнерам поддерживать активные связи с персоналом организации. Организационный капитал - систематизированная часть ИК, которая имеет отношение к организации в целом (процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, патенты, торговые марки, организационные структуры).

На сегодняшний день существует ряд методик для оценки ИК, которые объединены в четыре группы [2]:

- прямой денежной оценки отдельных составляющих ИК (DIC);

- методы рыночной капитализации (MCM) - оценивают разницу между рыночной и балансовой стоимостью активов компании;

- методы рентабельности активов (ROA) - разница между среднеотраслевой рентабельностью активов и рентабельностью предприятия - добавочная эффективность, которую генерирует ИК;

- методы сбалансированных показателей (SC) - рассчитываются индексы и индикаторы, характеризующие соответствующие элементы ИК.

Рассмотрим вышеупомянутые методы в аспекте их использования для оценки ИК туристической компании. Анализируя составляющие ИК туристической компании, видим, что наиболее значимыми элементами являются человеческий капитал и капитал отношений. В организационном капитале наибольшее значение приобретают организационные структуры, системы управления и торговые марки. Таким образом, основные элементы, которые формируют ИК туристической компании, достаточно динамичны, осуществление их идентификации и формализации не всегда возможно. Поэтому, на наш взгляд, методы прямой денежной оценки составляющих интеллектуального капитала в данном случае будут недостаточно эффективными. Оценка на основе рыночных методов опирается на утверждение, что интеллектуальный капитал - это то, что остается у предприятия, если изъять его материальные активы: землю, сооружения, оборудование, материальные запасы и финансы. Тогда стоимость ИК туристической компании будет определяться как разница между ее рыночной стоимостью и стоимостью ее материальных активов. Недостатком данного метода является то, что не всегда возможно адекватно оценить рыночную стоимость туристической компании. По нашему мнению, достаточно показательной является оценка ИК туристической компании с помощью индикаторного метода. Сущность этого метода заключается в разработке системы показателей, которые характеризуют основные элементы ИК и эффективность их использования. Таким образом, для оценки ИК туристической компании необходимо сформировать систему показателей, которые в полной мере характеризующих ее человеческий, организационный капитал и капитал отношений. На основе существующих SC-методик, которые предлагаются для оценки ИК организации [1-8], сформируем систему показателей для оценки ИК туристической компании (табл. 1)

Таблица 1

Система показателей оценки интеллектуального капитала туристической компании

Интегральный коэффициент оценки ИК туристической компании предлагается рассчитывать как средне геометрическое из оценок трех его составляющих (1):

, (1)

где Ічк, Іск, Іко - интегральные коэффициенты оценки соответственно человеческого, структурного и капитала отношений, которые рассчитываются по формуле (2):

интеллектуальный капитал туристический

, , (2)

где n - количество показателей, Іj - значение показателя, гj - коэффициент удельного веса показателя, ?гj=1.

Значения показателей, которые входят в предлагаемую систему оценки ИК туристической компании, находятся в диапазоне от 0 до 1, причем, чем эффективнее деятельность предприятия, тем ближе значение показателя к 1. При выборе формулы расчета интегрального показателя был учтен тот факт, что в случае потери хотя бы одной составляющей ИК организации, автоматически теряют ценность другие его составляющие [6]. То есть, если потерян человеческий капитал, теряет ценность структурный капитал организации. И, наоборот, при потере структурного капитала даже квалифицированный персонал не сможет достаточно успешно вести бизнес.

Выводы. Таким образом, для оценки интеллектуального капитала туристической компании наиболее целесообразным, на наш взгляд, является использование MSM, ROA и SC-методов. При этом наиболее информативной является оценка с помощью SC -методов, которая предусматривает расчет показателей, характеризующих основные элементы ИК и эффективность их использования. На основе известных SС-методов разработаны методические рекомендации для оценки ИК туристической компании. Расчет интегральных показателей обеспечивает возможность осуществления комплексной оценки ИК компании и его отдельных составляющих. При этом в случае неудовлетворительного результата комплексной оценки наличие частичных показателей, характеризующих основные составляющие ИК, дает возможность выявления и устранения недостатков в формировании и использовании ИК компании.

Список литературы

1. L. Edvinsson. Skandia Navigator [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: // www.intellectualcapital.se. - Заголовок с экрана.

2. Sveiby K. E. Methods for Measuring Intangible Assets [Электронный ресурс] / K. E. Sveiby. - Режим доступа: http: // www.sveiby.com/articles/IntangibleMethods.htm. - Заголовок с экрана.

3. Intellectual Capital Management auf Basis eines IC-Rating™ [Электронный ресурс] / Marc S. Tenbieg, Mart Kivikas. - Режим доступа: http:// www.braiconn.de. - Заголовок с экрана.

4. Кендюхов О.В. Організаційно-економічний механізм управління інтелектуальним капіталом підприємства: автореферат дис. на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук. / О.В. Кендюхов. Національна академія наук України. Інститут економіки промисловості. Донецьк. - 2007. -31 с.

5. Маркова Н.С. Теоретико-методичні основи формування й розвитку інтелектуального капіталу: автореферат дис. на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук. / Н.С. Маркова. Харківський національний економічний університет. Харків. - 2005. - 18 с.

6. Назаренко І.Л. Методика оцінки інтелектуального капіталу лінійних підприємств залізничного транспорту / І.Л. Назаренко, Т.О. Мороз // Вісник економіки транспорту і промисловості. - 2011. - № 34. - С. 307 - 315

7. Лукичева Л.И. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев.- М.: ООО «Омега-Л», 2004.-192 с.

8. Постаногова Л.В. Качественные модели оценки интеллектуального капитала компании [Электронный ресурс] / Л.В. Постаногова // Современные научные исследования и инновации. - 2011. - №6. - Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2011/06/692

Размещено на Allbest.ru