Класифікація видатків медичних установ з урахуванням напрямків надання послуг

Розгляд сутності понять видатки, витрати, затрати та їх концептуальні характеристики. Окреслення можливих шляхів удосконалення існуючої класифікації видатків бюджетних установ. Обґрунтування доцільності використання додаткових класифікаційних ознак.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 02.10.2018
Размер файла 27,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 657

Полтавського університету економіки і торгівлі

Класифікація видатків медичних установ з урахуванням напрямків надання послуг

Світлана Котова

кандидат економічних наук,

доцент кафедри бухгалтерського обліку і аудиту,

Анотація

видаток бюджетний класифікаційний

Розглянуто суть понять видатки, витрати, затрати та їх концептуальні характеристики. Окреслено можливі шляхи удосконалення існуючої класифікації видатків бюджетних установ. Обґрунтовано доцільність використання додаткових класифікаційних ознак.

Ключова слова: видатки бюджету, витрати бюджету, затрати, бюджетна класифікація видатків, сітьові показники, класифікація видатків бюджетних установ

У законодавчих, нормативних актах та економічній літературі трактування сутності видатків суттєво відрізняються між собою. Так, згідно зі статтею 2 Бюджетного кодексу України, видатки бюджету - це «…кошти, що спрямовуються на здійснення програм та заходів, передбачених відповідним бюджетом, за винятком коштів на погашення основної суми боргу та повернення надміру сплачених до бюджету сум». Як видно, поняття видатки розкривається через сутність витрат, а витрати - навпаки, через видатки. Зокрема, у Кодексі: «витрати бюджету - видатки бюджету та кошти на погашення основної суми боргу» [1, с.5]. Відповідно до [2], видатки - це державні платежі, які не підлягають поверненню. Вони бувають відплатними, тобто здійсненими в обмін на товар чи послугу, або невідплатними (односторонніми).

Більшість економістів під видатками бюджетів розуміють інструмент розподілу державних благ. Так, В. Опарін зазначає, що „в основі сучасного розуміння сутності бюджетних видатків має бути суспільний вибір... Видатки бюджету є інструментом досягнення вищого критерію справедливості у розподілі державних благ з метою досягнення граничного рівня добробуту для кожного члена суспільства" [3, с.123]. Подібне визначення зустрічаються у О. Василика: „Видатки бюджетів за своєю економічною сутністю є інструментом розподілу і перерозподілу централізованого грошового фонду держави та його використання за цільовим призначенням для забезпечення суспільного добробуту" [4, с.123].

Безперечно, останні наукові дослідження і публікації підтверджують, що в Україні зростає інтерес вчених до теоретичних і практичних проблем використання видатків. Окремі напрями згаданих досліджень відображені в роботах С.В.Свірко, Р.Т.Джоги, В.В. Собко, В.Т. Александрова, О.І.Ворони, В.Ф. Палія, П.К. Германчука, П.Й. Атамаса, І.І. Поклада, М.Д. Врублевського, Л.В. Нападовської, Ю.В. Пасічника. Вивчення праць згаданих науковців показало, що вони розглядають окремі проблеми пов'язані з видатками бюджету у традиційному стилі. Однак залишаються невирішеними актуальні питання, зокрема питання розмежування дефініцій «видатки», «витрати», «затрати» та розробки класифікації видатків бюджетних установ. Тому метою статті є визначення означених понять та дослідження економічної сутності класифікації видатків бюджетних установ у розрізі її окремих ознак. Завдання полягає в обґрунтуванні видів класифікації видатків та дослідження доцільності їх використання на практиці

Окрім розглянутих вище понять «витрати» та «видатки», у сучасній науковій літературі викликає суперечності таке економічне поняття, як «затрати», а саме його економічна сутність та коректність використання даної дефініції стосовно категорії «бюджет». Слова витрати та затрати є синонімами. Вони вживаються у ситуаціях, коли йдеться про кошти, матеріальні цінності, витрачену енергію, робочу силу, працю. Втім, слід зазначити, що у термінологічному слововживанні усталився саме іменник витрати: грошові витрати, витрати праці, матеріальні і фінансові витрати.

Вітчизняні науковці тлумачать термін “затрати” як використані у процесі виробництва різні речовини на виготовлення нового продукту праці. Грошовий вираз суми затрат на виробництво конкретного продукту визначає поняття собівартість. Зміст термінів затрати і собівартість поєднується у понятті затрати виробництва [5].

Дещо інше тлумачення затрат пов'язане із діяльністю бюджетних установ-одержувачів бюджетних коштів на виконання бюджетних програм, а саме затрати це ресурси, необхідні для виконання певних програм, що обчислюються у грошових чи натуральних вимірниках.

Порівняння дефініцій використання ресурсів - витрат, затрат та видатків здійснено С.О.Левицькою [6] і наведено у табл.1.

Таблиця 1. Концептуальні характеристики витрат, затрат, видатків

З№

Ознака

Витрати

Видатки

Затрати

1

Суб'єкт, що використовує ресурси

Суб'єкти підприємницької діяльності

Головний розпорядник коштів (органи державної влади),розпорядники нижчого рівня без мережі та з мережею(бюджетні установи та організації)

Головний розпорядник коштів (органи державної влади),

розпорядники нижчого рівня без мережі та з мережею - виконавці бюджетних програм

2

Мета

Отримання прибутку

Вирішення соціально-економічних питань, визначених на державному рівні

Раціональне використання бюджетних коштів в процесі виконання бюджетних програм

3

Грошова натуральна форма вираження

Грошова

Грошова

Грошова, натуральна

4

Принципи визнання на рахунках бухгалтерського обліку

В періоді здійснення (понесення), одночасно з визнанням доходів, для одержання яких вони понесені

Для касових видатків - касовий метод, при якому запис доходів та видатків здійснюється в момент отримання коштів (незалежно від періоду, до якого вони належать), для фактичних - метод нарахувань, за яким запис операцій здійснюється в момент їх визначення (нарахування), а не в момент фактичного витрачання(виплати) коштів.

В періоді фактичного витрачання (списання) ресурсів

5

Ресурси,що використо-вуються

Грошові та інші, виражені у грошовій формі

Грошові

Всі, окрім грошових

Обґрунтованими є запропоновані С.В.Свірко структурні характеристики предмета бухгалтерського обліку у розрізі об'єктів - процесів постачання, виробництва, реалізації. З погляду ідентифікації понять «затрати», «витрати» та «видатки» доцільно наголосити на таких важливих моментах: 1) у межах процесу постачання спостерігається витрачання грошових коштів чи взяття суб'єктом господарювання зобов'язань на сплату певної суми коштів при настанні відповідного моменту платежу з метою отримання та поповнення елементів продуктивних сил; 2) у межах процесу виробництва певного продукту відзначаємо факти затрат певної кількості відповідних елементів продуктивних сил суб'єкта господарювання; 3) у процесі господарської діяльності в часі у цілому для забезпечення всіх процесів суб'єкт господарювання здійснює загальне використання коштів [7,с.175].

У процесі аналізу дефініцій «видатки», «витрати» та «затрати» зроблено такі узагальнення:

- «видатки» - кошти, спрямовані на здійснення програм та заходів, передбачених відповідним бюджетом. До видатків бюджету не належать: погашення боргу; надання кредитів з бюджету; розміщення бюджетних коштів на депозитах; придбання цінних паперів; повернення надміру сплачених до бюджету сум податків і зборів (обов'язкових платежів) та інших доходів бюджету, проведення їх бюджетного відшкодування;

- «витрати» - це зменшення грошових коштів чи збільшення кредиторських зобов'язань для отримання та поповнення продуктивних сил суб'єкта господарювання, зокрема у вигляді надання кредитів з бюджету, погашення боргу та розміщення бюджетних коштів на депозитах, придбання цінних паперів;

- «затрати» - це кошти як елемент формування собівартості продукції, яку було (буде) виготовлено і яка несе у собі матеріальну та не матеріальну форму. В останньому полягає основна різниця між поняттям «затрати» та поняттям «витрати», що в свою чергу є більш універсальним і може застосовуватись до послуг та благ, які не мають матеріальної форми.

Найбільш прийнятним для застосування у термінології фінансової діяльності суб'єктів господарювання є, на даний час, поняття „затрати”. ”Витрати” - ж доцільні у практиці підприємств та небюджетних організацій, а ”витрати”, „видатки”- для бюджетних установ і організацій [8, с.357]. Відмінною рисою охорони здоров'я є збіг в часі та просторі процесів виробництва і споживання медичних послуг. У зв'язку з цим, у медичних установах практично відсутні видатки, пов'язані з реалізацією медичних послуг.

Кошти на утримання установ охорони здоров'я спрямовуються на: лікарні, поліклініки, фельдшерсько-акушерські пункти, клініки широкого профілю, станції швидкої і невідкладної медичної допомоги, лікарські амбулаторії, амбулаторні відділення сільських дільничних лікарень, поліклінічні відділення міських лікарень для дорослого та дитячого населення тощо. За рахунок бюджетних коштів на утримання поліклінік і амбулаторій, спеціалізованих поліклінік покриваються видатки: на організацію роботи; на управління, забезпечення медичних амбулаторних послуг, що надаються медичними поліклініками. Видатки на медичне обладнання, інструменти, протезування, іншу продукцію, що використовується в медичній практиці, включають поставки або фінансування поставок медикаментів, протезів, медичного обладнання, інструментів та іншої медичної техніки [9, с.385].

Для визначення обсягів видатків на утримання установ охорони здоров'я застосовують сітьові показники, наведені у табл. 2.

Таблиця 2 Сітьові показники для визначення обсягу видатків на утримання установ охорони здоров'я

Назва показника

Визначення

Кількість лікарняних ліжок

головний сітьовий показник для визначення видатків на утримання стаціонарних лікарень. Його розраховують згідно з прогнозом економічного і соціального розвитку. У територіальному розрізі цей показник планують, виходячи з демографічних, соціально-економічних, культурно-побутових та інших умов. Відповідно до кількості ліжок визначають штати лікарів, середнього і молодшого медичного персоналу

Кількість

лікарських посад

лікарська посада є розрахунковою одиницею для визначення видатків на утримання станцій швидкої медичної допомоги, лікарських здоров пунктів

Кількість

лікарських відвідувань

кількість лікарських відвідувань - показник, що використовується для визначення обсягу видатків на придбання медикаментів і перев'язувальних засобів при амбулаторному обслуговуванні населення. Кількість відвідувань у поліклініці, визначають, виходячи з кількості середньорічних лікарських посад, затверджених кошторисом, кількості годин роботи лікаря цієї спеціальності на день, норми прийому хворих на годину та кількості робочих днів на рік

Кількість

ліжко-днів

кількість ліжко-днів - показник для визначення видатків на харчування хворих і придбання медикаментів. Його розраховують множенням середньорічної кількості ліжок на кількість днів функціонування ліжка на рік. При цьому слід ураховувати, що кількість днів функціонування одного ліжка на рік по кожному профілю різна і визначається з урахуванням фактичних даних за минулі роки. Крім того, слід брати до уваги можливість збільшення кількості днів їх використання за рахунок кращого розподілу ліжок за відділеннями, скорочення простоїв ліжок, що виникають через капітальні ремонти приміщень, карантини, дезінфекцію та з інших причин

Найбільшу частину у видатках установ охорони здоров'я становлять видатки на оплату праці. Згідно з "Умовами оплати праці працівників закладів охорони здоров'я та установ соціального захисту населення", затвердженими наказом Міністерства праці та соціальної політики України та Міністерства охорони здоров'я України від 5.10.2005 р. № 308/5, заробітна плата медичних працівників визначається, виходячи із кількості цих працівників і посадових окладів (тарифних ставок) з урахуванням доплат і надбавок [10].

Витрати на придбання предметів і матеріалів включають закупівлю матеріалів, канцелярського обладнання, предметів для поточних господарських потреб та потреб, безпосередньо пов'язаних із профілем діяльності установи охорони здоров'я, продуктів харчування, медикаментів та перев'язувальних матеріалів, довідкової, офіційної та періодичної літератури [9, с.392]. Спрямування коштів на придбання обладнання, капітальний ремонт та інші капітальні видатки в умовах обмеженості бюджетних ресурсів здійснюється за умови повного забезпечення фінансування поточних невідкладних витрат установи.

Згідно з положеннями економічної теорії, класифікація видатків бюджетних установ відображає видатки на виробництво та реалізацію послуг за ознаками в економічно обґрунтовані групи, які включали б видатки, однорідні за своїм змістом і близькі між собою.

Виходячи з цього доцільно найбільш прийнятні ознаки класифікації видатків медичних установ відображені в таблиці 3.

Таблиця 3. Класифікація видатків медичних установ

№ п/п

Класифікаційні ознаки

Видатки понесені на надання медичних послуг

1

залежно від лікувально-діагностичного процесу

видатки безпосередньо пов'язані із лікувально діагностичним процесом

пов'язані з обслуговуванням виробництва медичних послуг

видатки з управління

2

залежно від інтенсивності обслуговування

на утримання одного лікарського ліжка

на утримання однієї лікарської посади

на утримання лікарського відвідування

на один ліжко-день

3

залежно від напрямів медичної діяльності

на діяльність лікувальних закладів широкого профілю та спеціалізованих медичних установ

на охорону матері та дитинства

на медичну практику

на діяльність допоміжного медичного персоналу, що виконується не в лікарнях

на перевезення швидкою невідкладною допомогою

на діяльність санаторно-курортних організацій

на стоматологічну допомогу

4

залежно від видів медичної допомоги

на надання медичної, хірургічної та технічної допомоги

на короткотермінові та довготермінові послуги лікарень широкого профілю, спеціалізованих лікарень, психіатричних лікарень, центрів реабілітації, лікувальних закладів для душевнохворих, лепрозоріїв та інших установ, що забезпечують стаціонарне перебування, включаючи військові госпіталі, госпіталі для учасників війни, в'язничні лікарні

на акушерську допомогу та збереження вагітності в стаціонарних умовах

на послуги санаторіїв, профілакторіїв

на послуги інших лікувальних установ для відновлення здоров'я людини

на стоматологічні послуги загального та спеціального характеру

видатки від ортодонтичних послуг

на діяльність допоміжного медичного персоналу, якому за законодавством дозволено лікувати хворих

на діяльність допоміжного стоматологічного персоналу: фахівців у сфері зуболікувальної терапії, фельдшерів стоматологів при учбових закладах, стоматологів-гігієністів

на діяльність медичних лабораторій, діагностичних центрів

на діяльність банків крові, банків сперми, банків органів для трансплантації

на діяльність швидкої та невідкладної медичної допомоги, включаючи закріплений за ними санітарний транспорт

5

залежно від складу витрат, понесених медичним закладом

заробітна плата медичного персоналу

нарахування на заробітну плату з відрахуваннями

видатки на продукти харчування

видатки на медикаменти та перев'язувальні засоби

на матеріали та предмети для господарських потреб

на послуги утримання медичних установ

видатки на оплату комунальних платежів та енергоносіїв

загально лікарняні видатки

комерційні видатки

6

залежно від типу медичного закладу

видатки лікарень

видатки поліклінік

видатки фельдшерсько - акушерських пунктів

видатки клінік широкого профілю

видатки станцій швидкої і невідкладної медичної допомоги

видатки лікарських амбулаторій

видатки амбулаторних відділень сільських дільничних лікарень

видатки поліклінічних відділень міських лікарень для дорослого та дитячого населення

видатки стоматологічних кабінетів

7

залежно від вартості надання медичних послуг

постійні видатки немедичного характеру (витрати на утримання приміщень, м'який інвентар, витрати на капітальний ремонт, заробітна плата немедичного персоналу, плата за електроенергію, воду, тепло, інші подібні витрати)

видатки медичного характеру (витрати, що є постійними для кожного медичного закладу, наприклад, утримання медичного обладнання (рентген апарат, узд. т.п.) відповідно до табелів оснащення, заробітна плата загального медичного персоналу, нормативно-необхідний набір основних ліків, реактивів, матеріалів)

видатки, які чітко мають бути пов'язані до надання конкретних медичних послуг (витрати прив'язані до проведення лікування кожної хвороби - конкретний набір ліків, реактивів, матеріалів, інвентарю, оплата праці лікарів та медперсоналу у прив'язці до лікування конкретної хвороби, витрати на конкретне використання обладнання для лікування конкретної хвороби)

8

залежно від джерел фінансового забезпечення

видатки центрального бюджету

видатки місцевих бюджетів

видатки фондів соціального страхування

видатки прямих виплат населення

видатки добровільного медичного страхування (ДМС)

видатки лікарняних кас та інші особисті виплати

видатки зовнішніх джерел

Отже, застосування запропонованої класифікації видатків, здійснюватиметься по кожному лікарському випадку окремо та сприятиме відображенню реального обсягу спожитих ресурсів в розрізі кожної ознаки класифікації. З використанням класифікації видатків медичних установ можна розрахувати вартість наданої послуги. Для цього сумуються всі реально понесені витрати з її надання за вирахуванням видатків, за рахунок не бюджетних надходжень (лікарняних кас, добровільного медичного страхування, власних коштів пацієнта, спонсорських коштів тощо). Запропонована класифікація потребує належної перебудови аналітичного і синтетичного обліку. Це сприятиме більш об'єктивному обчисленню собівартості медичних послуг за їхніми видами для встановлення допустимих тарифів на медичні послуги (пакети медичних послуг).

Список літератури

1. Бюджетний кодекс України : за станом на 15 берез. 2007 р. - Х. : Одіссей, 2007. - 104 с.

2. Про затвердження Інструкції щодо застосування економічної класифікації видатків бюджету та Інструкції щодо застосування класифікації кредитування бюджету [Електронний ресурс] : наказ Міністерства фінансів України від 25 лист. 2008 р. № 495. - Режим доступу: http://news.yurist-online.com/laws/2215/.

3. Бюджетний кодекс України [Електронний ресурс] : відомості Верховної Ради України станом на 2010 р. № 50-51. - Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=2456-17.

4. Василик О. Д., Павлюк К. В. Бюджетна система України : підручник / О. Д. Василик, К. В. Павлюк. - К. : Центр навчальної літератури, 2004. - 544 с.

5. Вікіпедія [Електронний ресурс] : Вільна енциклопедія. - Режим доступу: http://uk.wikipedia.org.

6. Левицька С. О. Економічна сутність дефініцій використання ресурсів: витрати, видатки, затрати / С. О. Левицька, Л. В. Лук'янчук // Вісник національного університету водного господарства та природокористування [Електронний ресурс] : Економіка : збірник наукових праць / Мін-во освіти і науки України ; Нац. ун-т водного госп. та природокористування. - Рівне : 2007. - Вип. 2 (38). - Режим доступу: http://nuwm.rv.ua/metods/asp/v382ek.html.

7. Свірко С. В. Бухгалтерський облік у бюджетних установах: методологія та організація : монографія / С. В. Свірко. - К. : КНЕУ, 2006. - 244 с.

8. Котова С. С. Витрати, видатки, затрати: їх економічна сутність та значення / С. С. Котова // Сучасні проблеми фінансово-господарського контролю : матеріали Другої Всеукраїнської науково-практичної конференції (21 листопада 208 р.) / редкол.: П. П. Мазурок, Б. М. Одягайло, О. В. Плотніков та ін. - Кривий Ріг : КЕІ КНЕУ, 2008. - С. 356 - 358.

9. Василик О. Д. Державні фінанси України : навч. посібник / О. Д. Василик, К. В. Павлюк. - К. : Вища шк., 1997. - 383 с.

10. Словник законодавчих термінів [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://zakon.nau.ua/doc/?uid=1078.7907.0.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Узагальнення та аналіз інформації щодо стану системи оплати праці працівників бюджетних установ. Висновки щодо можливих шляхів покращення ситуації з системою оплати праці бюджетних працівників та пропозиції по удосконаленню даної системи оплати праці.

    курсовая работа [265,0 K], добавлен 11.01.2011

  • Особливості господарської діяльності бюджетних установ. Види та напрями економічного аналізу. Аналіз організаційно-технічного розвитку установи. Діяльність дитячих дошкільних закладів. Факторний аналіз виконання кошторису. Фінансова стійкість установи.

    курс лекций [38,1 K], добавлен 02.10.2013

  • Засади діяльності Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування на випадок безробіття, система формування доходів та видатків. Аналіз виконання бюджету. Удосконалення системи формування доходів та системи розподілу видатків Фонду.

    дипломная работа [707,9 K], добавлен 20.06.2012

  • Теоретична сутність державного бюджету. Аналіз механізму формування і використання бюджетних грошей. Джерела доходів. Типи позик та суб’єкти оподаткування. Класифікація видатків. Визначення та причини виникнення бюджетного дефіциту. Вирішення проблеми.

    курсовая работа [221,5 K], добавлен 25.11.2012

  • Витрати капіталістичного підприємства та витрати суспільства. Затрати живої та уречевленої праці. Еволюція витрат у процесі розвитку економічних систем. Грошові платежі, які б міг отримати підприємець при альтернативному використанні власних ресурсів.

    курсовая работа [39,8 K], добавлен 16.12.2010

  • Механізм фінансування медичної галузі України, роль та значення видатків на систему охорони здоров’я. Аналіз і оцінка динаміки і структури видаткової частини місцевих бюджетів на охорону здоров’я на прикладі фінансування галузі у Верхньодніпровській РДА.

    дипломная работа [468,5 K], добавлен 20.01.2012

  • Сутність і призначення бюджету, вплив на економічний та соціальний розвиток суспільства через фінансування пріоритетних сфер та напрямів вкладень коштів. Видатки бюджету залежно від розподілу функцій між державою й органами місцевого самоврядування.

    контрольная работа [277,0 K], добавлен 27.11.2013

  • Характеристика операційних, інвестиційних, бухгалтерських та економічних витрат підприємства. Розгляд поняття, ознак, основних шляхів зниження і методів калькулювання (нормативний, параметричний, розрахунково-аналітичний) собівартості продукції.

    контрольная работа [21,7 K], добавлен 20.08.2010

  • Аналіз процесу формування категорій ринку медичних послуг, специфічності їх прояву у системі взаємовідносин медичного закладу та споживачів послуг медичної сфери. Медична послуга як специфічний продукт праці. Економічні показники медичної допомоги.

    статья [26,0 K], добавлен 11.09.2017

  • Економічна сутність інвестицій, сучасний стан інвестиційної політики в Україні. Проблеми формування механізмів залучення інвестиційних ресурсів у розвиток економіки. Критерії розподілу капітальних видатків для забезпечення ефективного зростання економіки.

    курсовая работа [155,6 K], добавлен 24.03.2019

  • Економічна суть основних засобів, їх класифікація та оцінка. Методичні підходи та джерела інформації для аналізу забезпечення та ефективного використання основних засобів. Обґрунтування шляхів підвищення ефективності використання основних засобів.

    курсовая работа [200,1 K], добавлен 10.01.2015

  • Економічна оцінка природно-ресурсного потенціалу. Виробничий потенціал. Ефективність національної економіки. Моделі економічного розвитку. Державний бюджет та податкова система України. Фінансування діяльності бюджетних установ. Грошово-кредитна політика.

    шпаргалка [275,9 K], добавлен 05.02.2010

  • Домогосподарство як інституційна складова економічної системи. Значення статистичного спостереження доходів і видатків домогосподарств, їх сутність і місце в економіці країни. Методика здійснення статистичного спостереження за формуванням доходів, витрат.

    дипломная работа [502,6 K], добавлен 31.05.2012

  • Обґрунтування доцільності впровадження технології використання шахтної породи для виробництва продукції з метою підвищення ефективності діяльності підприємства. Розрахунок показників впровадження технології для виробництва шлакоблоків і тротуарної плитки.

    курсовая работа [519,9 K], добавлен 17.06.2013

  • Визначено низку економічних теорій і концепцій, які стали теоретико-методологічною основою обґрунтування сутності, місця і ролі соціального капіталу в економічних відносинах. Наведено характеристики рівня довіри українців до суспільних інститутів.

    статья [22,5 K], добавлен 13.11.2017

  • Прибуток підприємства як перевищення доходів від його діяльності над сумою видатків, єдина форма його власних нагромаджень. Загальна характеристика головних видів діяльності ПрАТ "Славутський хлібозавод", розгляд основ формування прибутку підприємства.

    дипломная работа [994,0 K], добавлен 04.05.2015

  • Розробка бізнес-плану суб'єкта підприємницької діяльності з надання послуг інтерактивного навчання персоналу. Аналіз ринку тренінгових послуг. Складання організаційного, маркетингового, виробничого планів. Обсяг і джерела фінансування, оцінка ризиків.

    бизнес-план [55,8 K], добавлен 06.02.2016

  • Теоретичні основи, поняття, структура та управління якістю послуг, економічне обґрунтування запропонованих заходів щодо покращення якості. Аналіз ефективності роботи готельного комплексу, визначення методів і шляхів покращення обслуговування в готелі.

    курсовая работа [83,0 K], добавлен 17.11.2010

  • Методичні сегменти діагностики людського потенціалу, характеристики його елементів. Обґрунтування доцільності та необхідності впровадження інноваційного регулятора в період діагностичної оцінки людського потенціалу. Інструментарій обробки інформації.

    статья [179,6 K], добавлен 05.10.2017

  • Характеристика сутності та оцінка ефективності комерційної діяльності. Дослідження організації продажу товарів торговельного підприємства. Оцінка становища організації на ринку та визначення шляхів удосконалення ефективності її комерційної діяльності.

    курсовая работа [39,3 K], добавлен 15.03.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.