Організаційно-методичне забезпечення управління цінністю проектів

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

За сучасних умов сталий розвиток, успішність і конкурентоспроможність проектно-орієнтованих підприємств залежить не лише від їх фінансового положення, позиціювання на ринку й адекватного реагування на зміни зовнішнього середовища. В більшості випадків довгострокові перспективи залежать від того, наскільки організація під час реалізації проектів може задовільнити всі ціннісні очікування стейкхолдерів, а також відстежувати віддалені наслідки та створювати відповідні бази знань. Водночас, попри велику кількість публікацій та наробок учених з управління цінністю проектів, на сьогодні не існує єдиного методичного підходу та комплексу усталених організаційних засад для підвищення ефективності проектної діяльності в контексті її ціннісного спрямування, що потребує відповідних теоретичних і прикладних досліджень.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Низка представників вітчизняних і закордонних наукових кіл присвячують свої праці вивченню питань економічної сутності категорії «цінність», «цінність проектів» та «управління цінністю проектів». Серед таких варто зазначити таких як: М. І. Назаренко [1], Х. Передало, Т. Мирончук [2], Т. Гайдан [3], Л. Стасюк [4], Дж. Андерсон, С. Валдайцев, В. Андерфф, С. Бушуєв [5], Н. Бушуєва [6], Л. Батенко, І. Кубарева [7], О. Судук [8], М. Рич [9], Т. Олех [10], О. Князєва, О. Мелих [11] та ін. Кожен із них дає власне визначення цих понять, розглядаючи їх у площині створення репутації підприємства, формування компетенцій працівників, ціннісно орієнтованого управління, визначення ймовірних наслідків проектної діяльності тощо. Але залишаються відкритими декілька питань. По-перше, відсутні інструменти, які забезпечують балансування, контроль за створенням цінності проектів і визначення ступеня забезпечення ціннісних очікувань. По-друге, відсутній системний підхід, що забезпечує наскрізне комплексне управління цінністю проектів. По-третє, не визначено комплекс організаційних дій для підприємств, що реалізують проекти та мають наміри управляти цінністю проектів.

Мета статті. Метою цього дослідження є представлення комплексного методичного підходу до забезпечення управління цінністю проектів і рекомендацій щодо відповідних організаційних дій підприємств.

Виклад основного матеріалу дослідження. Не викликає сумнівів той факт, що основною метою управління цінністю проектів є задоволення інтересів їх зацікавлених сторін. На цей час, з розвитком теорії стейкхолдерів, «компанією вважається не тільки економічна цілісність та інтереси для отримання прибутку, а й елемент того середовища, в якому вона діє, а також система, яка впливає і сама зазнає впливу від свого оточення: місцевих громад, споживачів, постачальників, громадських організацій, а також персоналу, інвесторів та акціонерів» [12, ст. 14]. На наш погляд, на тлі дотримання класичних критеріїв оцінки успішності проекту (обсяг, якість, час, бюджет) варто приділяти більшу увагу саме управлінню цінністю відповідно до очікувань зацікавлених сторін, тому пропонуємо авторський підхід до етапів і змісту управління цінністю проектів (табл. 1).

Ми вважаємо, що управління цінністю проекту потребує таких дій: на фазі ініціації проекту доречними є діагностика середовища та виявлення кола зацікавлених сторін проекту. На цьому етапі важливо виявити основні цілі проекту та можливі прояви цінності проекту з урахуванням широкого спектра факторів навколишнього середовища проекту на відповідному та суміжних ринках;

- на фазі планування та реалізації відбувається балансування та створення цінності проекту. Це передбачає застосування широкого спектра діагностичної роботи, що пов'язана з виявленням і позиціюванням зацікавлених сторін проекту. Насамперед варто провести картування стейкхолдерів з виділенням таких їх груп, як «Інтереси щодо продукту проекту», «Інтереси щодо управлінських процесів», «Комплексні інтереси» та «Нейтральні інтереси». Надалі необхідно визначити ступінь впливу зацікавлених сторін на проект і визначити збалансованість їх інтересів, забезпечити ціннісні очікування та перевірити їх актуальність під час реалізації проекту;

- на фазі завершення відбувається визначення ступеня забезпеченості ціннісних очікувань зацікавлених сторін і підведення підсумків щодо створеної цінності. На цьому етапі проводиться діагностика створених ціннісних параметрів відповідно до первісних та актуальних очікувань стейкхолдерів. Для всіх груп зацікавлених сторін пропонується надати власну оцінку отриманої цінності проекту або вказати ступінь задоволеності у відсотках до бажаних результатів. Також важливим аспектом цього етапу є узагальнення даних за групами та підведення підсумків щодо створеної цінності проекту;

- у постпроектний період вважаємо за доречне проводити аудит цінності та відстежувати віддалені наслідки використання продукту проекту та покращення процесів проектного управління. Попередні дослідження практики проектного управління на українських підприємствах показали необхідність відстежувати результати проектів саме в цей період. Немає сумнівів, що цінність, яка була створена в проекті, має вплив на започаткування майбутніх проектів. Варто зазначити, що в цьому випадку забезпечення ціннісних очікувань зацікавлених сторін може мати прояв у процесах довгострокового використання продукту проекту та в процесах підвищення ефективності ведення майбутніх проектів, що відстежується в постпроектний період. Для накопичення досвіду й усвідомлення значущості цінності для кожної зацікавленої особи варто приділити увагу створенню спільних баз даних за підсумками реалізованого проекту, аналізувати результати взаємодії стейкхолдерів між собою, визначати корисність продукту проекту та вплив від його використання (експлуатації).

Впровадження методичних підходів до управління цінністю проектів на підприємствах вимагає трансформації філософії ведення їх проектної діяльності, формування нових компетенцій у робітників, внесення змін у «Положення по управлінню проектами» з виокремленням розділу по управлінню цінністю проектів. На наш погляд, для того щоб процес створення цінності проектів був дійсно результативним, необхідна відповідна організаційна підтримка, що передбачає реалізацію заходів, які базуються на основних функціях менеджменту організації, плануванні, мотивації, контролю та регулюванні в процесі створення цінності проектів (табл. 2). Таким чином, маємо переконання, що підприємства, які запровадять на постійній основі організаційні важелі та вдосконалять відповідно до специфіки своєї діяльності «Положення по управлінню проектами» в частині управління цінністю проектів, зможуть усвідомлено створювати цінність проектів для його стейкхолдерів у двох напрямах: в процесах створення продукту проекту та в процесах управління проектом.

Вбачається, що основні функції управління цінністю проектів будуть спрямовані на створення оптимальних умов роботи працівників підприємства, а управлінські дії започаткують прагнення останніх незалежно від посади та вагомості в організації забезпечувати ціннісні параметри проекту для зовнішніх і внутрішніх стейкхолдерів.

Таблиця 1. Управління цінністю проектів: етапи та зміст

Таблиця 2. Організаційні важелі забезпечення результативного управління цінністю проектів