• Введение
• Раздел 1. Характеристика анализируемой должности
• Раздел 2. Анализ спроса и предложения
• Заключение
• Список использованной литературы

Введение

- организация и ведение продаж товара фирмы - рост продаж, увеличение клиентов, а также получение максимальной прибыли из отведенного ему территориального сектора для работы;

- планирование и проведение аналитической работы;

- обеспечение продаж;

- контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

В зависимости от объекта продаж выделяют несколько специализаций, которые влияют на должностные обязанности. Обычно дополнительные функции менеджера по продажам включают в себя:

- обновление и пополнение клиентской базы, ведение переговоров, поддержка отношений через интернет, обрабатывание звонков, заявок;

- налаживание контактов с потенциальными клиентами, укрепление уже завязавшихся деловых связей путем формирования особых условий для клиента, предоставление скидок, благодарственных звонков, писем Сегментирование рынка труда.М. Макдональд, Я. Данбар. - : М.: ДИС, 2012. - С. 22. ;

- должностные обязанности менеджера включают прием людей в офисе, выезд на территорию потребителя и общение на его стороне;

- в своем сегменте увеличение продажи, сотрудничество с заказчиками. Проявление внимания к клиентам и создание оптимальных предложений для продукции фирмы;

- мотивация потребителей на сотрудничество с организацией, а также сбор данных о потенциальных покупателях;

- консультация, предоставление информационной поддержки клиентам;

- информирование дилеров и дистрибьюторов;

- оформление договоров с физическими и юридическими лицами, ведение документации, отчетов по совершенным сделкам;

- прием, а также оценка качества товара, контроль выкладки в торговых помещениях;

- ежедневное ознакомление с ценовой политикой, проверка сроков годности тоже входит в обязанности менеджера по сбыту;

- осуществление расчетов предполагаемой выручки по плану продаж;

- оценивание уровня потенциала всех торговых точек;

- организация тренингов и мастер-классов;

- содействие в выставках, презентация новинок продукции и акций с целью рекламы, а также увеличения архива потребителей;

- прямая работа с поставщиками, организация деловых встреч для увеличения числа контрактов;

- анализ рынка сбыта и систематизирование полученных данных с целью оптимизирования работы по сбыту;

- мониторинг конкурентов, определение шкалы цен на товары и размеры скидок;

- осуществление инкассации и своевременная сдача средств в кассу фирмы;

- ежемесячное предоставление начальству отчета о процентных показателях и проделанных работах Рогожин М.Ю. Сегментирование рынка труда. / М.Ю. Рогожин. - М.: Бератор Пресс, 2013. - С. 22. .

Иногда предприятия теряют своих клиентов только из-за халатного отношения сотрудников к должностным обязанностям. Поэтому залогом успеха компании выступает безупречная работа всех подразделений фирмы по отношению к покупателям. Если менеджер по продажам трудится в сфере торговли продуктами питания или мелкой техникой, то на его плечи ложится:

- осуществление выставочных мероприятий, дегустация продукции;

- ведение тренингов о продукции, и ее новинках;

- контроль выкладки товаров на прилавках;

- помощь и контроль деятельности мерчендайзеров Рощин С.Ю. Экономика труда: экономическая тория труда: учебное пособие / С.Ю. Рощин, Т.О. Разумова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - С. 63. .

3. Требования к должности

4. Профессиональный стандарт/требования квалификационного справочника.

В настоящее время в Российской Федерации сложилась и развивается система сертификации персонала, которая базируется на нормативных документах международных организаций, законодательных и распорядительных актах Российской Федерации. Практика функционирования системы сертификации показала, что ее эффективность во многом зависит от компетентности экспертов, непосредственно занимающихся разработкой и организацией этой деятельности Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для ву - зов / Б.М. Генкин. - 5-е изд., доп. - М.: Норма, 2015. - С. 201. ^.

За последние годы появились новые объединения и организации, перед которыми стоят важнейшие специфические задачи и для решения этих задач необходимо обеспечить их квалифицированными кадрами, повысить их уровень знаний и профессиональной подготовки.

Проблема профессионализма и компетентности персонала стала чрезвычайно актуальной. Особое значение приобретает решение вопросов:

- объективности в определении результатов деятельности кадров по выполнению закрепленных за ними обязанностей и установлении с учетом квалификации деловых и личностных качеств, их соответствия занимаемым должностям;

- выявления на этой основе динамичных (в смысле построения профессионального пути, карьеры), перспективных, энергичных, творчески мыслящих и инициативных специалистов для включения их в резерв на выдвижение;

- разработки предложений по совершенствованию работы с кадрами, повышению эффективности труда, как отдельных исполнителей, так и подразделений в целом.

Решению этих вопросов и призвана способствовать оценка, которая является одним из механизмов определения уровня профессионализма и потенциальных возможностей человека.

Сертификация персонала входит как неотъемлемая часть в общую систему сертификации и может служить инструментом управления персоналом в организации.

рынок труд должность менеджер продажа

Сертификация - процедура, посредством которой 3-я сторона дает письменную гарантию, что процедура, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям.

Система сертификации - система, располагающая собственными правилами, процедурами для проведения сертификации соответствия. Сертификат соответствия - документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации и указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что данная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для ву - зов / Б.М. Генкин. - 5-е изд., доп. - М.: Норма, 2015. - С. 33. .

Стандарт - документ, разработанный на основе консенсуса и утвержденный признанным органом, в котором устанавливается для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. 3-я сторона - лицо или орган, признаваемый независимым от участвующих в рассматриваемом вопросе сторон.

Аккредитация - процедура, посредством которой авторитетный орган официально признает правомочность лица или органа выполнять конкретные работы Рынок труда: учебник / под ред. профессора В.С. Буланова и профессора Н.А. Волгина. - М.: Экзамен, 2015. - С. 240. .

Раздел 2. Анализ спроса и предложения

По результатам экономических рейтингов Уфу называют одним из самых перспективных городов Российской Федерации для вложения инвестиций. Вместе с этим, как сообщает сайт вакансии Trud.com, средняя заработная плата здесь не является слишком высокой: всего 22125 руб., что на 7994 руб. меньше, чем в среднем по России Источник: https: //versia.ru/rynok-truda-ufy-problemy-i-perspektivy.

Причиной такой несопоставимости является то, что основой экономики Уфы есть нефтеперерабатывающая промышленность, которая переживает не лучшие дни в связи с изменением конъюнктуры мирового рынка и ухудшением макроэкономической ситуации в стране Источник: https: //versia.ru/rynok-truda-ufy-problemy-i-perspektivy.

Логичной реакцией рынка труда на сложившиеся обстоятельства есть падение уровня средней заработной платы в динамике, а также уменьшение количества высокооплачиваемых вакансий, особенно, что касается офисного персонала и руководящих должностей. Следует отметить, что предложений с высокой оплатой труда на рынке довольно мало.

Из 53263 актуальных объявлений: 1470 вакансий из заявленной заработной платой, что превышает 56400 руб.; 3446 вакансии, где работодатели собираются платить от 42300 руб. до 56400 руб. Львиная доля всех предложений - это вакансии с оплатой труда в диапазоне 14000 руб. - 28200 руб.

По уровню заработной платы осенью 2015 года лидировали недвижимость, ТОП-менеджмент и страхование. Строительство, которое было самой высокооплачиваемой отраслью в 2014 году опустилось до 6 позиции в рейтинге, а уровень заработной платы снизился на 15,4%.

Негативные изменения коснулись и производства: отрасль, уверенно занимающая 4 место со средней оплатой труда 28222 руб., осенью текущего года опустилась до 7 позиции с результатом 25990 руб. А второе место по итогам 2014 года - торговля завершает список лидеров, продемонстрировав падение зарплаты на 13,2%.

Наиболее динамично развивалось страхование: рост заработной платы в отрасли составил почти 15%. Стабильно хорошо оплачиваемыми сферами остаются ТОП-менеджмент, инженерия и технологии.

Рейтинг востребованных профессий на рынке труда Уфы года совсем не радует. Наибольший спрос был на уборщиков с уровнем заработной платы 9329 руб., что намного ниже средней оплаты труда в Уфе и лишь на 17% выше за прожиточный минимум в Башкортостане Источник: https: //versia.ru/rynok-truda-ufy-problemy-i-perspektivy. В списке самых популярных профессий по количеству вакансий находятся представители рабочих специальностей и низкоквалифицированного труда.

Главной проблемой Уфимского рынка труда является несоответствие спроса и пропозиции вакансий. Отсюда и низкие заработные платы, ведь нет конкурентной борьбы за трудовые ресурсы. Решить эту проблему сможет привлечение инвестиций, для чего, прежде всего, нужна стабилизация общеэкономической ситуации в стране.

А вот менеджерам найти место работы при сегодняшней ситуации на рынке труда довольно сложно. Ведь в основном предприятиям нужны рабочие руки для развития промышленности. Количество вакансий на должность менеджер по продажам порядка 883. Диапазон заработных плат: от 20000 руб. до 100000 руб.

Структура требований к кандидатам

Рассмотрим объявления:

Менеджер по продажам оборудования

от 40 000 до 100 000 руб. до вычета НДФЛ

Предприятие: iSteam

Уфа

Требуемый опыт работы: 3-6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

- поиск потенциальных покупателей (регионы)

- работа с клиентами

- поддержание и ведение деловых переговоров

- мотивация покупателей на работу с компанией

- работа с клиентами с высоким средним чеком

- передача заявок в отдел логистики

Требования Павленков В.А. Рынок труда. Занятость. Безработица: учебник / В.А. Павленков. - М.: Изд-во МГУ, 2014. - С. 33. :

- организованность

- активность

- поставленная речь

- умение структурировать работу

- взаимодействие с командой, партнерами компании

- выполнение плана продаж

Условия:

- испытательный срок

- полная занятость

- фиксированные проценты+ бонусы

- оформление по ТК

- место работы, центр городаttps: //ufa. hh.ru/vacancy/27149637? query=.

Вакансия опубликована 28 августа 2018 в Уфе

Менеджер по продажам ИП КОРОБКОВ АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ https: //ufa. hh.ru/vacancy/27236932

от 25 000 до 55 000 руб.

Уфа

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

- вежливое обслуживание клиентов в торговом зале;

- предпродажная подготовка торгового зала (презентация товара, оформление ценников и т.д.);

- консультирование и продажа товара;

- поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;

- эффективное взаимодействие с коллегами;

- прием и перемещение товара;

- работа с кассовым аппаратом, банковскими терминалами;

Требования:

- хорошие коммуникативные навыки, активная жизненная позиция;

- клиентоориентированность;

- внимательность, ответственность, порядочность, стрессоустойчивость;

- высокий уровень обучаемости;

- нацеленность на результат;

- уверенный пользователь ПК;

- образование не ниже среднего полного;

Условия:

- сменный график работы (несколько вариантов);

- Ваш доход неограничен

- ПК, оргтехника, интернет

- профессиональный и карьерный рост.

- повышение уровня доходов в соответствии с профессиональным ростом дружный коллектив.

Вакансия опубликована 28 августа 2018 в Уфе

Сравнивая данные объявления можно сказать, что менеджер по продажам - это специалист, который будет получать в лучшем случае оклад - 10-15 тыс. руб. остальное это проценты с продаж. И не важно, в какой сфере он работает везде одинаковая схема. Это продажники, и их удел получать оплату труда с того сколько они продадут.

В объявлении могут поставить и 100000 руб. и 50000 руб. заработанную плату, но такую сумму нужно заработать.

2. Анализ предложения труда:

Менеджером по продажам может работать любой: мужчина, женщина, молодежь, люди старшего и среднего возраста. В конце концов, мы живем в условиях рынка, и каждый из нас продает услугу, товар.

Как правило, с менеджеров начинаюn работать молодые люди, окончившие институт. Их, как правило, не надо обучать, не надо вкладывать деньги в развитии. Они амбициозные и целеустремлённые. Им нужно сказать, что и кому продавать.

Анализируя рынок, можно увидеть, что количество вакансий много, а претендентов мало, так как, не многие хотят идти на сдельную оплату труда. Людям нужна стабильность.

3. Оценка соответствия спроса предложению:

Соотношение резюме/вакансии=177/883*100%=20,04%

Таким образом, предложение превышает спрос на 20,04%.

Требования запросам работодателей не соответствует, у кандидата соответствует порядка 2-3 качества заявленным требованиям.

4. Итоги анализа

Итак, я считаю, требования всегда завышены со стороны работодателей. Они требуют много, а оплата труда низкая. Чтобы заработать те суммы, которые указаны в объявлениях, человек должен обладать даром продаж.

Необходимо пересмотреть требования, установить реальный диапазон оплаты труда.

Заключение