Економічна сутність контролінгу в сучасних умовах

Визначення економічної сутності контролінгу в сучасних умовах господарювання. Мета та цілі контролінгу. Дерево основних фінансових інтересів підприємства. Характеристика існуючих функцій і принципів контролінгу, особливості його розширеної класифікації.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 10.01.2019
Размер файла 709,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЕКОНОМІЧНА СУТНІСТЬ КОНТРОЛІНГУ В СУЧАСНИХ УМОВАХ

А. І. Кузнецова

Проведення економічних перетворень і процесів формування та розвитку ринкових відносин потребує перебудови системи господарського механізму й управління на всіх рівнях, що включає зміну цілей і завдань підприємства, систем забезпечення прийняття раціональних рішень. Формування дієвої системи управління передбачає як створення певних стратегій розвитку підприємства, так й проведення постійного безперервного контролю на підприємствах, які забезпечує контролінг. Вміле створення і запровадження адаптивної системи контролінгу виглядає безальтернативним реальним шляхом використання наявних на підприємстві ресурсів для забезпечення довготривалої стабільної діяльності підприємства.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Основи контролінгу викладено в наукових працях вітчизняних вчених М.М. Аксентюк, І.Є. Давидович, О.М. Деменіна, М.С. Пушкар, В.К. Савчук, А.Г. Семенов, М.В. Тарасюк, О.О. Терещенко, М.О. Шульга, М.Г. Чумаченко й іноземних вчених І.В. Бородушко, Є.К. Васильєва, Ю. Вебер, А. Дайле, О.М. Кармінський, А.Ф. Кочнєв, Е. Майер, Р. Манн, Т. Райхман, К. Серфінг, Х. Фольмут, Д. Хан, К. Хомбург, П. Хорват, У. Шеффер, Б. Штрайт.

Постановка завдання. Метою статті є визначення економічної сутності контролінгу в сучасних умовах господарювання. Відповідно до цього поставлено такі завдання: визначити економічну сутність контролінгу, сформувати мету та цілі контролінгу, розглянути існуючі функції і принципи контролінгу, представити розширену класифікацію контролінгу.

Виклад основного матеріалу. Ефективне економічне управління полягає в умінні передбачати ситуацію, вжити відповідні заходи щодо оптимізації співвідношення «витрати - результат», що забезпечить досягнення поставлених цілей та основних інтересів підприємства, узагальнених в табл.1. Контролінг є механізмом цього економічного управління, на розвиток і вдосконалення якого спрямовані зусилля зарубіжних і вітчизняних фахівців.

Таблиця 1. “Дерево” основних фінансових інтересів підприємства

Джерело: [1, с.6]

Основні фінансові інтереси підприємства

Основні цілі підприємства

1

2

І. Зростання ринкової вартості підприємства

1)зростання ринкової ціни акцій підприємства;

2)покращання іміджу підприємства і його торгової марки;

ІІ. Максимізація прибутку

1)мінімізація відрахувань до бюджету;

2)оптимізація дивідендних виплат;

3)стимулювання праці;

4)розвиток виробництва;

5)своєчасне і повне повернення кредитів;

6)зниження витрат на виробництво і реалізацію продукції;

ІІІ. Забезпечення основним і оборотним капіталом

1)ефективне ведення комерційної діяльності;

2)зростання прибутку;

3)зростання ліквідності підприємства;

ІV. Забезпечення інвестиціями

1)розвиток виробництва продукції;

2)впровадження науково-технічних досягнень;

V. Оптимізація відрахувань до бюджету

1)зниження у відповідності до чинного законодавства обсягів сплати податків до бюджету;

2)зниження обов'язкових платежів до спеціальних державних фондів.

За умов ринкової економіки концепція управління постійно змінюється, що спрямовано на вдосконалення прийняття управлінських рішень відповідно швидкому зовнішньому середовищу підприємства. Основна складність вибору вірної стратегічної мети для її досягнення стабільно функціонуючим підприємством стає перешкодою для тих підприємств, які діють незмінно. Мінливість може зруйнувати підприємство або змінить його основну мету на постійну реорганізацію. Для ефективного функціонування і досягнення стратегічних цілей підприємства за наявності нестабільного зовнішнього середовища особливої важливості набуває процес обґрунтування управлінських рішень, який називають контролінгом.

Контролінг є новим механізмом управління, який базується на межі поєднання економічного аналізу, планування, управлінського обліку і менеджменту. В своїх працях провідні вчені А. Дайле [2], О. Кармінський, С. Фалько, О. Жевага, Н. Іванова [3], Е. Майер [5], М. Пушкар [6], Д. Хан [7] зазначають, що система контролінгу поєднує в собі теорії прийняття рішень, математичного моделювання, систем інформаційного та організаційного моделювання.

Необхідність системної інтеграції аспектів управління бізнес-процесами стала однією з визначальних причин виникнення і запровадження системи контролінгу на підприємствах. Контролінг виступає інструментарієм забезпечення методичної бази для підтримки основних функцій управління, до складу яких входять планування, контроль, облік та аналіз, а також для оцінки ситуації для прийняття обґрунтованих управлінських рішень [8, с.11].

Теоретичні засади контролінгу охоплюють формулювання економічної сутності, цілей, завдань, функцій та принципів даного терміну. Поняття контролінгу відноситься до групи економічних категорій, за якою у фахівців існує багато різнопланових тлумачень. Це зумовлено тим, що саме поняття інтегрує в собі всі сучасні підходи й інструменти, які постійно корегуються відповідно до зміни умов зовнішнього середовища. Як наслідок, існування різних підходів до визначення контролінгу та відсутність чітко окреслених меж його функціонування.

Існуючий перелік визначень поняття «контролінг» є базою для систематизації основних підходів до визначення його сутності, які узагальнено в табл. 2.

Таблиця 2 Підходи до визначення дефініції «контролінг»

Джерело: власне опрацювання

№п/п

Підходи

Автори, посилання на літературу

Концепція

Філософія,

спосіб мислення

Система

Процес

Функція

Технологія

Інструмент

Інформаційне забезпечення

Напрям

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1.

Аксентюк М.М.

+

2.

Башкатова Ю.І.

+

+

3.

Бірюлін О.О.

+

4.

Бородушко І.В., Васильєва Є.К.

+

5.

Кармінський О.М., Фалько С.Г., Жевага О.О., Іванова Н.Ю.

+

6.

Кочнєв О.Ф

+

7.

Петрусевич Н.Ю.

+

8.

Тєплякова Т.Ю.

+

9.

Хан Д.

+

+

10.

Шульга М.О.

+

На підставі проведеного аналізу та узагальнення наукових підходів до сутності дефініції “контролінг” термін пропонується розглядати з трьох позицій: (1) як систему; (2) як процес; (3) як функцію, представлених на рис. 1.

Рис. 1. Схема контролінгу

Джерело: власна розробка

З позиції системного підходу контролінг складається з таких елементів: 1) структура; 2) завдання; 3) цілі; 4) людські ресурси; 5) техніка. З позиції процесного підходу контролінг має такі складові: 1) безперервний моніторинг ситуації; 2) виявлення проблеми; 3) вибір і прийняття оптимального рішення з врахуванням інтересів керівника й власників; 4) контроль за результатами реалізації прийнятого рішення. З позиції функціонального підходу до складу контролінгу віднесено: 1) планування; 2) організація; 3) координація; 4) облік й аналіз; 5) контроль.

Всі три підходи взаємопов'язані між собою й дають змогу розглядати термін «контролінг» у широкому спектрі. Цим підкреслено, по-перше, забезпечення постійного безперервного контролю за діяльністю підприємства, по-друге, забезпечення належного раціонального використання потенціалу підприємства у вирішенні тих чи інших завдань, по-третє, забезпечення захисту легітимних інтересів власників та керівництва підприємства у результатах діяльності.

За результатами власного дослідження літературних джерел із застосуванням динамічного підходу виділено шість етапів розвитку контролінгу, відповідно яким здійснено опис концептуальних підходів до розуміння суті контролінгу в системі управління підприємством. Еволюцію контролінгу за етапами його розвитку, представлено на рис. 2.

Рис. 2 Етапи еволюції контролінгу

Джерело: власна обробка на підставі [32]

Т.В. Каковкіна виокремлює оптимізацію фінансового результату при гарантованій ліквідності головною ціллю контролінгу.

Групою науковців Л.В. Поповою, Р.Є. Ісаковою і Т.О. Головіною виділено основною метою контролінгу орієнтацію управлінського процесу на досягнення цілей, поставлених на підприємстві [25, с.11].

Автором визначено мету контролінгу, яка досягається шляхом реалізації системи цілей, зображеної на рис.3.

Завдання і функції контролінгу постійно доповнюються і змінюються за змістом, оскільки змінюється економічна ситуація в країні, законодавство, напрям діяльності підприємства, вагомість окремих завдань.

Консультант Департаменту управлінських технологій Київської Аудиторської Групи О. Грамотенко вважає, що цільове завдання контролінгу - побудова на підприємстві ефективної системи прийняття, реалізації, контролю та аналізу управлінських рішень [37]. Контролінг, як система, дозволяє, оптимізувати вирішення проблеми задоволення безмежності потреб з обмеженими ресурсами. Тобто система взаємозв'язку управлінських впливів, різних інструментів на об'єкти управління з метою досягнення максимальної ефективності діяльності.

Рис. 3. Мета і цілі контролінгу

Джерело: власна розробка

Відповідно поглядам І.В. Бородушко і Є.К. Васильєвої основні завдання контролінгу полягають в інформаційному забезпеченні процесів планування, регулювання та контролю на підприємстві, у виконанні функції інтеграції та координації [13, с.100].

Д. Хан вважає, що завдання контролінгу полягають у тому, щоб шляхом підготовки і надання необхідної управлінської інформації орієнтувати керівництво на прийняття рішень і необхідні дії [7, с. 111 ]. Відповідно цьому основна функція контролінгу полягає у підтримці керівництва підприємства.

За твердженням Г.І. Просвєтова завдання контролінгу полягає в тому, щоб за допомогою необхідної інформації допомогти керівництву підприємства у прийнятті оптимальних рішень, оскільки успішне керівництво підприємством неможливо без планування та обліку.

У праці [13, с.114] зазначено, що досягнення цілей підприємства виконується за допомогою вирішення комплексу завдань щодо: (1) забезпечення прозорості інформації про виробничі результати, фінансовий стан, стратегії підприємства; (2) координації приватних цілей і приватних планів, складових елементів єдиного стратегічного плану компанії; (3) формування зон відповідальності співробітників, які беруть участь у прийнятті рішень (чим забезпечується висока ефективність реалізації стратегічних цілей); (4) забезпечення організаційно-методичної бази для вирішення завдань економічного моніторингу та забезпечення інших функцій зі збору первинної інформації; (5) підтримки і заохочення інноваційних рішень з ключових напрямів менеджменту на підприємстві, в тому числі стимулювання процесного підходу до управління (здатність «виходити» за межі конкретної приватної функції). Акцентується увага, що потреба у здійсненні функцій контролінгу найбільшою мірою відчувається на великих підприємствах, які є складною економічною системою, що потребує більш досконалих інструментів управління. Специфіку функцій контролера вбачають в його орієнтації на «налаштування» систем планування, контролю та інформаційного забезпечення на досягнення цілей підприємства.

Перелік функцій та завдань контролінгу для українських підприємств обґрунтовано в роботі О. Терещенко [39, с. 85]. До основних функцій контролінгу віднесено: (1) формування інформаційних каналів й інформаційне забезпечення підприємства; (2) координація планів і діяльності; (3) стратегічне та оперативне управління; (4) контроль, ревізія та внутрішній аудит; (5) методологічне забезпечення та внутрішній консалтинг. Домінуючу позицію серед переліку завдань контролінгу займають планування та бюджетування, контроль та інформаційне забезпечення, які представлені як «класичні» завдання контролінгу у повсякденній діяльності підприємств. Слід відзначити, що більшості завдань притаманні елементи аналізу. Цим підкреслюється неможливість контролінгу без фінансової аналітики.

В науці виділено загальні вимоги до побудови контролінгу, суттєві характеристики, що відповідають за раціональне його функціонування і сприяють виконанню призначення контролінгу на підприємстві, які називають принципами контролінгу. Розглянутий перелік принципів контролінгу узагальнено в табл.3.

Таблиця 3. Принципи контролінгу

Джерело: власна розробка

№ п\п

Автори, посилання

на літературу

Принципи

Аніскін Ю.П.

Башкатова Ю.І.

Давидович І.Є.

Данілочкіна Н.Г,

Данілоскін С.В.,

Ананькіна О.О.

Маркіна І. А.

Михайлова А. В.

Павлова А.М.

Панченко Г. С.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.

Багатоаспектності

+

+

2.

Багатофункціональності

+

3.

Безперервності

+

+

+

4.

Відповідності

+

+

5.

Гнучкості побудови (адаптивності)

+

+

+

6.

Документування

+

+

+

7. Д

Достовірності

+

8.

Доступності

+

9.

Економічності

+

+

+

10.

Комплексності

+

+

+

11.

Корисності

+

12.

Науковості

+

+

13.

Об'єктивності

14.

Оптимальності

+

+

15.

Паралельності

+

+

16.

Первинності

+

+

17.

Перспективності (орієнтації на майбутнє)

+

+

+

18.

Прогресивності

+

19.

Прозорості

+

20.

Простоти побудови (зрозумілості)

+

+

21.

Раціональності

+

22.

Регулярність

+

23.

Релевантності

+

24.

Руху і гальмування

+

+

+

25.

Своєчасності

+

+

+

+

+

+

+

+

26.

Спеціалізації

+

+

27.

Стабільність

+

28.

Стратегічної свідомості

+

+

+

29.

Узгодженості

+

30.

Універсальності

+

В праці польського економіста С. Марциняк і статті вітчизняних науковців В. Рудницький й Т. Рудницький [49] представлено повну класифікацію контролінгу за ознаками класифікації: (1) предмет діяльності (виробництва, логістики, охорони середовища, постачання, праці, фінансової діяльності й інших видів діяльності); (2) горизонт часу (оперативний, стратегічний); (3) сфера діяльності (виробничо-фінансовий, комплексний, фінансовий); (4) ідеї (цілі) діяльності (структур і результатів).

Поряд з цим науковці Н.Г. Мельник, Н.П. Михайлишин і А. Сафаров виділяють ще один вид контролінгу - диспозитивний, зміст якого визначається певними діями при ситуації, якщо справа зроблена неправильно, регулюванням виконання раніше визначених завдань. В процесі диспозитивного контролінгу виконують таке: (1) планові завдання порівнюють з фактично отриманими даними, (2) виявляють відхилення і розробляють варіанти управлінських рішень щодо корегування раніше визначених цілей, (3) пропонуються заходи щодо зміни поточної діяльності підприємства для досягнення оперативних цілей [50, с.258; 51].

Контролінг є самостійною складовою системи управління підприємством й забезпечує підвищення рівня ефективності усіх напрямів діяльності суб'єкта господарювання. Дослідження, які проведено в статті, є базою для подальшої розробки механізму і моделі функціонування контролінгу, розробки практичних заходів щодо впровадження і адаптації інструментарію контролінгу до мінливих вимог макро- і мікросередовища підприємства.

контролінг економічний господарювання фінансовий

Література

1. Горячева К.С. Механізм управління фінансовою безпекою підприємства: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / К.С. Горячева. -- К., 2006, с. 19.

2. Дайле А. Практика контроллинга: Пер с нем. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 336с.

3. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. М. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256с.

4. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 96 с.

5. Пушкар М. С. Контролінг [Текст] / М. С. Пушкар. - Тернопіль: ТАНГ, 1997. - 146 с.

6. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

7. Деменіна О.М. Організаційно-економічний механізм оперативного контролінгу на промисловому підприємстві: дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.06.01 «Економіка, організація і управління підприємствами» / О.М. Деменіна. -- К., 2005, с.182

8. Петрович Й.М., Панас Я.В. Еволюція контролінгу в сучасній теорії та практиці управління вітчизняними підприємствами. [Електронний ресурс]. - Режим доступу:http://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream/123456789/30390/1/Petrovich%20Y.M.%20Evolutsiya.pdf

9. Попова Л.В., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контроллинг: Учебное пособие.- М.: Издательство «Дело и сервис», 2003.-192с.

10. Грамотенко О. Контроллинг. (Что? Зачем? Кому? Как?). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/controlling/what_is_controlling.shtml

11. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. СПб.: Питер, 2006. -- 192 с.

12. Терещенко О.О. Управління фінансовою санацією підприємств: підручник / Терещенко О.О. - К.: КНЕУ, 2006. - 552 с.

13. Рудницький В.С., Рудницький Т.В. Види сучасного контролінгу. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/12475/1/44_221-225_Vis_722_menegment.pdf

14. Мельник Н.Г., Михайлишин Н.П. Практичні аспекти організації контролінгу на підприємстві. Вісник Львівської комерційної академії [ред. кол.: Башнянин Г.I., Апопій В.В., Вовчак О.Д. та ін.]. - Львів: Видавництво Львівської комерційної академії, 2011. - Вип. 36. -- 486 с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Служба контролінгу в організаційній структурі підприємства. Принципова відмінність служби контролінгу від інших фінансово-економічних служб, її структура, особливості впровадження на підприємстві. Місце системи контролінгу в управлінні. Вирішення задачи.

    контрольная работа [42,2 K], добавлен 28.09.2009

  • Поняття і сутнісна характеристика система контролінгу. Коротка організаційно-економічна характеристика на прикладі підприємства ВАТ "Транспортник". Визначення пріоритетних напрямів розвитку підприємства. Розрахунок прогнозованої собівартості виробу.

    курсовая работа [125,4 K], добавлен 09.06.2009

  • Необхідність і основні завдання фінансового контролінгу. Сутність та функції фінансового контролінгу. Система раннього попередження та реагування: основні завдання та порядок організації. Зміст та завдання управління фінансами підприємства.

    курсовая работа [69,4 K], добавлен 22.06.2007

  • Поняття економічної ефективності та методи її визначення. Молокопереробна промисловість як важлива складова АПК України. Економічна діагностика фінансових показників ПрАТ "Тернопільський молокозавод". Основні засади забезпечення економічної ефективності.

    дипломная работа [319,3 K], добавлен 04.03.2015

  • Поняття про контролінг інвестиційних проектів, його мета та завдання. Принципи, функції та види досліджуваного котролінгу. Характеристика процесу створення системи контролінгу інвестицій та його етапи. Особливості реалізації інвестиційних проектів.

    контрольная работа [1,8 M], добавлен 27.10.2013

  • Економічна сутність та основні параметри конкурентоспроможності. Теоретичні аспекти конкурентних відносин в сучасних умовах ринку. Економіко-математична модель оцінювання рівня конкурентоспроможності підприємства ТОВ "Сілікатчик". Проблеми її оцінювання.

    дипломная работа [4,3 M], добавлен 02.07.2010

  • Аналіз і вивчення наукових підходів до визначення сутності економічної безпеки та її місце в структурі національної безпеки. Оцінка й класифікація загроз економічної безпеки в сучасних умовах на основі розгляду теоретичних та методичних підходів.

    статья [170,0 K], добавлен 21.09.2017

  • Підприємництво як сучасна форма господарювання, його сутність, значення та організаційно-правові форми здійснення. Типологія, середовище та активізація підприємства. Головні проблеми та перспективи конкурентоздатності даної діяльності в Україні.

    курсовая работа [31,5 K], добавлен 10.06.2011

  • Сутність платоспроможності та її важливість для аналізу на підприємстві. Вивчення поняття ліквідності як суміжного до платоспроможності суб'єкта господарювання. Шляхи підвищення платоспроможності підприємств у сучасних умовах розвитку економіки.

    статья [192,8 K], добавлен 05.10.2017

  • Поняття економічної безпеки машинобудівного підприємства, основні напрямки її забезпечення. Найважливіші види господарських і фінансових ризиків, їх чинники і методи компенсації. Процес забезпечення політико-правової складової економічної безпеки.

    реферат [30,8 K], добавлен 20.06.2009

  • Визначення особливостей управління конкурентоспроможністю в будівельній галузі за сучасних умовах, виявлення резервів розвитку галузей національної економіки. Основні напрямки забезпечення економічної безпеки галузей народного господарства України.

    статья [388,3 K], добавлен 11.09.2017

  • Визначення сутності і змісту організації стратегічної програми розвитку на підприємстві. Аналіз господарської діяльності та фінансово-економічних показників ПАТ "Вінницяспецавтотранспорт". Оцінка стратегічної позиції на ринку послуг вантажних перевезень.

    дипломная работа [892,1 K], добавлен 28.01.2014

  • Економічна безпека підприємства та її складові в сучасних умовах. Оцінка техніко-економічних показників підприємства. Аналіз структури балансу та дебіторської заборгованості. Реструктуризація підприємства як спосіб підвищення рівня економічної безпеки.

    курсовая работа [79,2 K], добавлен 12.10.2013

  • Шляхи створення золотого запасу в незалежній Україні. Економічні механізми використання золота у ролі грошей. Роль цього еквівалента в сучасних умовах. Особливості застосування золотозлиткового та золотодевізного стандартів та причини відмови від них.

    курсовая работа [38,2 K], добавлен 26.08.2013

  • Визначення сутності технічного переозброєння підприємства. Огляд місця нових прогресивних технологій у технічному розвитку підприємства в сучасних умовах. Дослідження якісних та кількісних показників виробничо-технічних можливостей ПАТ "Дніпроспецсталь".

    курсовая работа [66,6 K], добавлен 03.11.2014

  • Принципи організації оборотних засобів та джерела їх формування. Загальна характеристика підприємства ПАТ "Електронмаш". Показники рентабельності оборотних засобів підприємства, підвищення ефективності їх використання в сучасних умовах господарювання.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 26.12.2016

  • Сутність та місце захисту інтелектуальної власності в системі економічної безпеки підприємства. Інформаційно-аналітичне забезпечення управління інтелектуальною власністю. Розробка практичних рекомендацій забезпечення економічної безпеки в сучасних умовах.

    дипломная работа [496,9 K], добавлен 28.11.2014

  • Розгляд становлення та сучасних тенденцій розвитку інновацій. Вивчення сутності і шляхів вдосконалення техніко-технологічної бази підприємства. Характеристика сучасних організаційних форм реалізації нововведень, принципів та системи їх фінансування.

    курс лекций [6,0 M], добавлен 30.03.2010

  • Сутність основних засобів економічних відтворень і структура підприємства. Управління амортизаційним фондом в сучасних умовах, аналіз та вплив і напрямки підвищення ефективності основних засобів підприємства. Охорона праці та здоров’я працівників.

    дипломная работа [7,4 M], добавлен 06.07.2011

  • Сутність, класифікація та аналіз існуючих функціональних складових економічної безпеки підприємства. Інноваційна складова економічної безпеки підприємства: маркетингове забезпечення інноваційної політики. Підходи до вирішення проблем в цій сфері.

    статья [118,6 K], добавлен 13.11.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.