Бизнес-диагностика на основе системного подхода к развитию предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-диагностика на основе системного подхода к развитию предприятия

Садырмекова Н.Б., Аширбаева Г.Т.

Таразский государственный университет имени М.Х. Дулати, г. Тараз

Бизнес-диагностика - это инструмент для проведения качественного анализа текущего состояния предприятия и внешней среды, в которой оно функционирует. Роль бизнес-диагностики предприятия заключается в формировании необходимой базы данных для планирования стратегических решений. Не менее важное назначение бизнес -диагностики заключается в том, что данные проводимого анализа являются основой системы "раннего предупреждения" критических ситуаций на предприятии и рынке продаж его продукции, что позволяет своевременно осуществлять корректировку финансовой, производственной и сбытовой деятельности. Диагностика предприятия проводится по всем составляющим его ресурсного потенциала и основным видам линейной и функциональной деятельности. Под ресурсным потенциалом в данном случае понимаются основные и оборотные средства, финансы, персонал, потенциал развития (инвестиционные возможности). К основным видам линейной и функциональной деятельности, диагностика которых обязательна, следует отнести маркетинг, и сбыт, производство, НИОКР, материально-техническое снабжение, финансы, организацию учета и отчетности, персонал, развитие международных связей [1]. Под понятием «бизнес - диагностика» имеется в виду распознавание отклонении от установленных плановых показателей бизнес-процессов каждого подразделения в системе предприятия. Отличительной чертой бизнес-диагностики является то, она включает распознавание любых отклонении в деятельности бизнес-единиц и процессов в системе (включая внешнюю среду), в то время как социальная диагностика занимается изучением отклонении от социальных эталонов в организации, экономическая распознает кризисные признаки в финансовой деятельности предприятия, психодиагностика определяет индивидуальные особенности и перспективы развития личности руководителя и каждого работника, диагностика внешней среды выявляет изменения в законодательных актах, природных и социальных явлениях [4]. Система бизнес-диагностики включает следующие элементы: управляемый параметр или процесс, определенный тщательным образом; Обратную связь. Необходимо разработать методдля измерений действитеьлности производительности процесса; Сравнение. Значение действительной поизводительностт отдела, подрпзделения или процесса необходимо сравнивать с расчетной нормой или плановым показателем; Корретирующий фактор. Для бизнес-диагностики необходима такая структура, которая позволяет корректировать действия при приеме сигналов об отклонении производства или продаж за допустимые пределы; Планирующую систему с участием человека.

Рис. 1. Элементы бизнес-диагностики

Необходимо определить расчетную норму производительности или эффективности контролируемого процесса. Под производительностью нами имеется в виду сревнение результатов с затратами (внутренний показатель), под эффективностью - удовлетворение нужд потребителей (внешний показатель). Если производительность связана с затратами, то эффективность - с выявлением возможностей создания рынков (рис. 1).

В бизнес-диагностике суть эффективности заключается в обнаружении новых источников и средств для удовлетворения нужд потребителей, поэтому направления усилий руководителей ориентированы, в первую очередь, во внешнюю среду, затем во внутреннюю. На рисунке 2 рассмотрены различные факторы влияющие на социально-экономические элементы предприятия.

Из рисунка видно что внутренние факторы состоят как из социальных, так же из экономических элементов, в свою очередь в социальные элементы входят: кадря и организационные структуры предприятия. Придя к выводу о неудовлетворительной (неэффективной и недостаточно эффективной) деятельности предприятия с учетом требований, учитывающих размер предприятия, состояния рыночной конъюнктуры, специфику отрасли, стоит прибегнуть к системному анализу, с целью вычленения проблемных участков. Создание алгоритма бизнес-диагностики и попытка сведения деятельности любого предприятия к некой универсальной, «типовой» модели, служащей базой для разработки эффективной стратегии развития, на наш взгляд, имеет теоретический интерес и практическую ценность и рассматривается как основная цель данной работы. На наш взгляд, можно выделить следующие этапы проведения бизнес-диагностики:

1. Анализ стратегической цели и путей её достижения.

2. Анализ функционирования структуры под решение задач.

Предлагается принять за основы тот факт, что весь прямой, подсчитываемый математический результат деятельности системы «предприятие» складывается из двух блоков: блок «производства» (в случае коммерческой фирмы - блок «закупка и логистика») и блок «сбыт». Прибыль упрощенно может быть рассчитана как произведение объема продаж и рентабельности продукции:

Pr = Q · Rent, (1)

где: Q - объем продаж, компания (зона ответственности сбытового подразделения); Rent - рентабельность продукции, производимой предприятием (зона ответственности производственного подразделения); Pr-абсолютная величина. Исходя из вышесказанного, «предприятие» представляется, как система, содержащих три основополагающих элемента: часть І - «управленческая», часть ІІ - «основная, ІІІ - «вспогательная».

Рис. 2. Социально-экономические элементы в бизнес-диагностике

бизнес диагностика предприятие

«Управленческая» часть - это административный аппарат, отвечающий за стратегические вопросы развития системы. К ним можно отнести рашения по стратегическим направлениям движения компании, вопросам внутренного развития системы предприятия. «Основная» часть содержит подразделения производства и сбыта, являющиеся центрами создания прибыли и прямо воздействующие на результат компании. «Вспомогательная» часть включает в себя подразделения, не являющиеся центрами прибыли? Но обслуживающими процесс ее создания. Это такие подразделения, как: «Маркетниг», «Фианасы», «Поставки»,»Персонал». Название «вспомагательные» ни коим образом не занижает важность этих блоков. Оно лишь подчеркивает вид участия данных подразделении, как обслуживание процесса получения результата. Представление системы «предприятие» как сововкупность выдклкнных нами элементов приведено на рисунке 3 [3].

Таким образом, деятельность пердприятия (при условии, что цену диктует рынок) становится неэффективной либо при низкой рентабельности производственного блока, либо при малых объемных показателях сбытового блока (либо по причине того и другого).

Рис. 3. Структура системы «Предприятие»

Литература

1. Дакер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптмальные решения. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998г.

2. Михайлова Е.А. Инструменты стратегического анализа-портфеля бизнесов диверсифициро-ванного предприятия и их характеристика. - Москва, 2008 г.

3. Селянкин С.Ю. «Бизнес-диагностика в формировании предприятия». - Санкт-Петербург, 2002.

4. Джонсон Д. Процессы управления стратегическими изменениями. Хрестоматия «Управление изменением». - М.: МЦДО «ЛИНК», 2010.

Размещено на Allbest.ru