Анализ цепи поставок ООО "ОРТОМЕД"

Общая характеристика деятельности предприятия ООО "ОРТОМЕД", анализ его технико-экономических показателей. Анализ отчета о финансовых результатах и структуре продаж предприятия. Экспертная оценка и организация поставок современных качественных изделий.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 18.02.2019
Размер файла 76,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения

Кафедра "Экономика транспорта, логистика и управление качеством"

Отчет по производственной практике

на предприятии ООО "ОРТОМЕД"

Студент гр. 54-н Безбородов К.А.

Руководитель К.Э. Н., Доцент

Шендалев А.Н.

Омск 2016

Содержание

  • Введение
  • 1. Общая характеристика деятельности предприятия ООО "ОРТОМЕД"
  • 1.1 Описание цепи поставок ООО "ОРТОМЕД"
  • 1.2 Доставка товаров автотранспортом в компании ООО "ОРТОМЕД"
  • 2. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия ООО "ОРТОМЕД"
  • 2.1 Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах ООО "ОРТОМЕД"
  • 2.2 Структура продаж ООО "ОРТОМЕД"
  • 3. Выявление основных проблем и формулирование предложений по повышению эффективности деятельности ООО "ОРТОМЕД"
  • Заключение
  • Библиографический список

Введение

Современный уровень бизнеса предъявляет все более жесткие требования к эффективности всей цепочки перемещения продукции - от производства до предприятий розничной торговли. Растущая конкуренция требует максимального уменьшения затрат на всех этапах производства и дистрибуции товаров. Эти проблемы обычно решаются на уровне разработки и реализации различных логистических схем для предприятий и объединений производителей и оптовой торговли.

Целью производственной практики является приобретение профессиональных умений, закрепление, расширение и систематизация знаний, полученных в ходе изучения теоретического материала, приобретение более глубоких практических навыков, развитие профессионального мышления, организаторских способностей.

Основными задачами практики являются:

- получение дополнительных практических знаний и первоначальных навыков по разным видам будущей профессиональной деятельности;

- знакомство с деятельностью предприятия;

- наработка практических навыков работы с нормативными и законодательными документами, справочной литературой, статистическими данными и другими информационными источниками;

- знакомство с функциональными обязанностями специалистов по логистике.

Объектом исследования настоящей производственной практики является ООО "ОРТОМЕД".

Предметом исследования производственной практики являются логистические процессы, возникающие на объекте исследования, а также организация служб, управляющих данными процессами.

1. Общая характеристика деятельности предприятия ООО "ОРТОМЕД"

Компания ОРТОМЕД - оптовая компания, которая реализует качественные медицинские ортопедические изделия, средства реабилитации, медицинскую технику, а также биологически активные добавки.

Главные усилия компании направлены на выбор, экспертную оценку и организацию поставок современных качественных изделий от лучших фирм-производителей со всего мира для эффективного комплексного лечения и восстановления здоровья людей.

В результате работы у компании сложились тесные партнерские отношения с наиболее надежными и уважаемыми фирмами-производителями из многих регионов страны. С большинством из них связывают эксклюзивные контракты на долговременной основе.

Цель компании заключается в объединении усилий многих людей: производителей, врачей, партнеров и сотрудников компании для того, чтобы сделать медицинскую помощь более эффективной, а применение качественных медицинских ортопедических изделий - простым и доступным. финансовый продажа поставка

Задача компании - динамичное развитие современной, конкурентоспособной компании, эффективно работающей для этой цели.

В компании, ООО "ОРТОМЕД", на основании длительного опыта были разработаны сервисы для партнеров, основанные при сотрудничестве с ортопедическими салонами, аптеками, аптечными сетями, протезно-ортопедическими предприятиями и специализированными магазинами по продаже товаров для здоровья.

В рамках регулярного договора компания ООО "ОРТОМЕД" предоставляет партнерам следующие виды сервисов:

1. Логистическое сопровождение

2. Информационная поддержка

В состав логистического сопровождения входит:

1. Дополнительная маркировка грузов

По желанию клиента компания может упаковать товар в дополнительную упаковку и промаркировать его бирками с необходимой служебной информацией.

2. Онлайн информация об остатках товаров на складе компании

Система электронного заказа позволяет при размещении заказа видеть актуальные остатки товара на складе фирмы.

3. Онлайн размещение заказов

Покупатель может разместить заказ любым удобным для него способом, в том числе on-line через систему электронного заказа.

4. Резервирование товаров на складах компании.

По запросу менеджер компании зарезервирует товар на складе на срок до 10 дней

5. Адаптированные электронные документы

При работе через систему электронного заказа, покупатель получает отгрузочные документы в электронном виде в том формате, который ему необходим. Система электронного заказа обеспечивает хранение архива документов по отгрузкам в ваш адрес.

6. Различные форматы доставки

Компания ООО "ОРТОМЕД" доставит товар любым удобным для вас способом:

- до транспортной компании

- до вашего центрального склада

- до дверей вашей торговой точки.

В информационную поддержку компании входит:

1. Централизованные рассылки информации о товарных новинках.

Компания направляет информацию обо всех новинках ассортимента, включая характеристики изделий, показания к применению и другую информацию, которая помогает другим сотрудникам эффективно их продавать.

2. Уведомления о запускаемых маркетинговых акциях

Компания отправляет информацию о своей активности, направленной на продвижение продукции.

При заключении маркетингового соглашения, компания значительно расширяет горизонты сотрудничества и делает его еще более комфортным и выгодным, партнер получает возможность пользоваться следующими сервисами:

1. Товарная поддержка

Компания предоставляет товарные кредиты и определяет кредитные лимиты по установленным договором правилам.

2. Акции для различных целевых групп

ООО "ОРТОМЕД" регулярно проводит эффективные акции для покупателей, которые позволяют значительно увеличить продажи и повышают лояльность покупателей к вашей торговой точке.

Также ООО "ОРТОМЕД" готова оказать помощь в разработке собственных маркетинговых акций, т.к.имеет большой опыт их проведения.

3. Медицинское продвижение

Компания принимает участие во всех значимых для ортопедического рынка мероприятиях (конференциях, выставках и т.д.).

Ассортимент компании отлично известен врачам, работающим на территории города Омска.

4. Рекламная поддержка

Компания предоставляет широкий перечень рекламно-информационной и сувенирной продукции, ориентированной как на конечного потребителя, так и на персонал торговой точки. Также компания готова принять участие в совместном финансировании рекламных компаний.

5. Розничные технологии

Для эффективного размещения товара в вашей торговой точке, ООО "ОРТОМЕД" предлагает современное, качественное и удобное торговое оборудование на специальных условиях.

1.1 Описание цепи поставок ООО "ОРТОМЕД"

Компания "ОРТОМЕД" сотрудничает с надежными и уважаемыми фирмами производителями в том числе:

- Елатомский приборный завод "ЕЛАМЕД". При производстве своей продукции, завод развивает и применяет инновационные технологии, чтобы самые прогрессивные достижения медицинской науки реализовать в реальность и сделать доступными для потребителя.

- ООО "НИКАМЕД" - производство и реализация качественных медицинских ортопедических изделий, известных фирм таких как:

- Orlett

- Venoteks

- Ortman

- Bauerfeind

- Push braces

- Berkemann

- ООО "Натурофарм" - разрабатывает и производит современные высокотехнологичные биологически активные комплексы, в состав которых входят витамины, минералы, экстракты лекарственных растений, предназначенные для сохранения здоровья и предотвращения вредного воздействия внешних неблагоприятных факторов на организм человека.

Все это доказывает, что ООО "ОРТОМЕД" сотрудничает только с лучшими поставщиками медицинских изделий, качество которых проверено не одним десятком лет.

Доставка продукции от заводов производителей или посредников происходит с помощью автомобильного транспорта при помощи транспортной компании ООО "Деловые Линии". С транспортной компанией ООО "Деловые Линии", ООО "ОРТОМЕД" имеет специальные условия для сотрудничества, что позволяет сокращать транспортные издержки и сформировать цену товара более выгодной для покупателя.

Поставки продукции происходят из трех разных точек нашей страны:

- ООО "ЕЛАМЕД" (Рязанская область, п. Елатьма)

- ООО "НИКАМЕД" (г. Москва)

- ООО "Натурофарм" (г. Новосибирск)

ООО "ОРТОМЕД" имеет свой склад в г. Омске, куда получает доставленную продукцию от своих партнеров. Работники склада принимают продукцию, сортируют ее по заказам и отправляют в конечную точку потребления.

Маршрут доставки продукции со склада ООО "ОРТОМЕД" происходит 5 дней в неделю. Каждый день работники склада получают информацию о заказе и формируют его. Утром следующего дня, водители ООО "ОРТОМЕД" приезжают на склад, грузят товар, получают сопроводительные документы и осуществляют его доставку. Автопарк ООО "ОРТОМЕД" состоит из двух машин и соответственно двух водителей.

Свою продукцию ООО "ОРТОМЕД" реализует следующим фирмам:

- ООО "Фармдело"

- ООО "Аптечная сеть"

- ООО "Аптечное дело"

1.2 Доставка товаров автотранспортном в компании ООО "ОРТОМЕД"

ООО "ОРТОМЕД" имеет множество точек сбыта своей продукции. Автопарк ООО "ОРТОМЕД" состоит из 2 автомобилей.

Оба водителя начинают свой рабочий день с приезда на склад, где происходит погрузка товара в автотранспорт и оформление необходимых документов.

Необходимые документы для движения по маршруту:

- путевой лист

- товарные накладные

На практике мною было проведено исследования, где я выяснил, что в среднем на погрузку товара и оформления необходимых документов уходит 20-25 минут.

После погрузке необходимого товара, водители уезжает по маршруту.

В конце рабочего дня, после того как весь товар доставлен до покупателя, водители приезжают на базу, где оставляют автомобиль. Утром следующего дня опять приезжают на склад, сдают все необходимые документы на склад, получают новые и подъезжают к месту погрузке продукции.

С целью ускорения доставки товаров, повышение уровня использования грузоподъемности транспортных средств, сокращения их общего пробега и уменьшение общих затрат на организацию ООО "ОРТОМЕД" осуществляют работы по рационализации параметров данной системы, в первую очередь путем оптимизации маршрутов доставки товаров. При выборе маршрута доставки товаров анализируют территориальное расположение поставщиков и получателей товаров, объемы завоза товаров к каждому из них и пытаются обеспечить перевозку товаров кратчайшим путем. При этом из нескольких возможных маршрутов выбирают короткие, которые начинаются и заканчиваются в пункте расположения склада ООО "ОРТОМЕД" и проходят лишь по одному разу через каждый из пунктов расположения точек сбыта. Для оптимизации маршрута используют онлайн программу - ABM Rinkai

Автомобили ООО "ОРТОМЕД" оснащены системой Глонасс, с помощью которого осуществляется:

- контроль прохождеия точек маршрута транспортом.

- контроля реального пробега автомобиля, чтобы избежать лишние расходы на топливо и техобслуживание.

- контроля скоростного режима, а также режима труда и отдыха водителя.

Также выявлять:

- простои техники

- несогласованность действий персонала

2. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия ООО "ОРТОМЕД"

Что касается экономических показателей, то в ООО "Ортомед" в 2014году произошел стремительный рост выручки, на 29 991тыс. руб., по сравнению с 2013годом, когда как в 2015году произошло снижение выручки на 6729тыс. руб.

При помощи горизонтального анализа сравним показатели бухгалтерского баланса по отчетным датам.

Таблица 1 -показатели бухгалтерского баланса

Статья баланса

на 31.12.2015

на 31.12.2014

на 31.12.2013

Отклонение (+/-) 2014год к 2013 году

Отклонение (+/-) 2015год к 2014году

сумма

%

сумма

%

Динамика имущества

в том числе: - внеоборотные (ОС)

5273

1142

1333

-191

- 14,33

4131

361,73

оборотные

32499

10608

12331

-1723

-13,97

21891

206,36

Запасы

12516

5188

2982

2206

73,98

7328

141,25

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

1857

1857

Дебиторская задолженность

6374

4411

9198

-4787

- 52,04

1963

44,50

Финансовые вложения (за сключением денежных эквивалентов)

11717

1000

0

1000

10717

1071,70

Денежные средства и денежные эквиваленты

29

8

151

-143

- 94,70

21

262,50

Прочие оборотные активы

6

1

1

5

500

Динамика капитала

в том числе собственный капитал

264

-2045

5611

-7656

- 136,45

2309

874,62

Уставный капитал

10

10

10

0

-

0

-

Нераспределенная прибыль

254

-2055

5601

-7656

- 136,69

2309

- 87,63

Заемный капитал

Заемные средства

3606

1400

0

1400

2206

157,57

Кредиторская задолженность

33902

12395

8053

4342

53,92

21507

173,51

Горизонтальный анализ бухгалтерского баланса показал следующее: за отчетный период внеоборотные активы выросли на 4131тыс.руб. или 361,73%, данный показатель свидетельствует о расширении деятельности и росте экономического потенциала компании. Этот факт свидетельствует об улучшении имущественного положения предприятия.

Оборотные средства компании также выросли на 206,36%, в то время как в 2014году, данные показатели были ниже 2013года.

На начало 2014года сумма запасов составляет 2982тыс.руб., прирост запасов в 2014году составил 73,98%, и к концу 2014года запасы составили 5188тыс.руб. В 2015году рост данного показателя на 141,25% по сравнению с годом ранее и составил 12516тыс.руб.

Повышение уровня запасов положительно влияет на непрерывность сбытового процесса. Но проблемой может быть избыточное накопление запасов, которое ведет к привлечению дополнительных заемных средств.

На начало анализируемого периода дебиторская задолженность была 9198тыс. руб., на конец 2014года данный показатель составил 4411тыс. руб., снижение данного показателя на 52,04%. Это позитивно влияет на финансовые затраты, ведь тогда нет необходимости привлекать дополнительные средства для финансирования этого элемента активов. После этого наблюдаем изменение тенденции и увеличение суммы дебиторской задолженности на 44,5%. На конец 2015года сумма дебиторской задолженности составляет 6374тыс.руб.

А также наличие в составе оборотных средств финансовых вложений говорит о желании компании вкладывать средства с целью получения дополнительной прибыли.

Сумма денежных средств постоянно колеблется на расчетном счете и в кассе, что нормально для любого предприятия.

На начало 2014года общая стоимость оборотных активов составляет 12331тыс.руб., сначала наблюдается снижение оборотных активов на 13,97%, но на конец 2015года данный показатель составил 32499тыс.руб., прирост составил 206,36% за последний год в сравнении с предыдущим.

Рассматривая динамику капитала, видим, что компания в 2014году получила убыток в размере 7656тыс.руб., но в 2015году смогла не только покрыть убыток, но и получить прибыль в размере 254тыс. руб. Положительное значение показателя является хорошим явлением, которое свидетельствует, что рост собственного капитала происходит за счет эффективной работы менеджмента.

На начало исследуемого периода у предприятия не было заемных средств, на конец 2014год данный показатель составил 1400тыс.руб., в конце 2015года данный показатель увеличился на 157,57% и составил 3606тыс.руб. Сумма заемных средств постоянно растет, что в свою очередь увеличивает уровень процентных платежей.

В 2013году сумма кредиторской задолженности, в том числе и товарных кредитов от других предприятий, составляла 8053тыс.руб. В 2014году сумма увеличивается на 53,92% по сравнению с предыдущим годом. В следующем году прирост остается положительным. В конце 2015года сумма кредиторской задолженности, в том числе и товарных кредитов от других предприятий, составляет 33902тыс.руб.

2.1 Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах ООО "ОРТОМЕД"

Таблица 2 -финансовые результаты ООО "ОРТОМЕД"

Показатели

2013

2014

2015

Абсолютное отклонение +/-

Относительное отклонение

2014 к 2013

2015 к 2014

2014 к 2013

2015 к 2014

Выручка

59 281

89 272

82 543

29 991

- 6 729

50,59

- 7,54

Себестоимость продаж

41 433

83 403

70 178

41 970

- 13 225

101,30

- 15,86

Валовая прибыль (убыток)

17 848

5 869

12 365

- 11 979

6 496

- 67,12

110,68

Коммерческие расходы

14 176

14 179

16 537

3

2 358

0,02

16,63

Управленческие расходы

-

-

-

-

-

Прибыль (убыток) от продаж

3 672

- 8 310

- 4 172

- 11 982

4 138

- 326,31

- 49,80

Доходы от участия в других организациях

-

-

-

Проценты к получению

189

32

9

- 157

- 23

- 83,07

- 71,88

Проценты к уплате

15

472

15

457

3 046,67

Прочие доходы

4 187

14 725

11 496

10 538

- 3 229

251,68

- 21,93

Прочие расходы

183

13 514

3 857

13 331

- 9 657

7 284,70

- 71,46

Прибыль (убыток) до налогообложения

7 865

- 7 082

3 004

- 14 947

10 086

- 190,04

- 142,42

Текущий налог на прибыль

546

695

546

149

27,29

Изменение отложенных налоговых обязательств

-

-

Изменение отложенных налоговых активов

-

-

Прочее

509

28

-

- 481

- 28

- 94,50

Чистая прибыль (убыток)

7 356

- 7 656

2 309

- 15 012

9 965

- 204,08

- 130,16

В 2013году суммарный объем выручки составил 59281тыс. руб. В 2014году прирост составил 50,59% в сравнении с годом ранее. В 2015году суммарный объем выручки составил 82543тыс.руб., по сравнению с прошлым годом данный показатель уменьшился на 7,54%.

В 2014году прирост себестоимости продукции превышает прирост выручки. Это однозначно негативная тенденция, указывающая на то, что в предприятие остается меньше средств для осуществления остальных расходов. В 2015году ситуация изменяется, по сравнению с годом ранее и данный показатель составляет 70178тыс. руб. В любом случае положительное значение показателя валовой прибыли свидетельствует об эффективном контроле за себестоимостью продукции.

В начале 2014года сумма коммерческих расходов составляла 14176тыс.руб., за 2014год сумма коммерческих расходов практически не изменилась и составила 14179тыс.руб. В 2015году произошел рост коммерческих расходов на 16,63% по сравнению с годом ранее. Коммерческие расходы крайне необходимы для продвижения продукции, наращивания сбыта. На конец 2015года сумма коммерческих расходов составила 16537тыс.руб.

В 2013году сумма прибыли от продаж составила 3672тыс.руб.. Положительное значение показателя свидетельствует об эффективной основной деятельности предприятия, которая способна генерировать прибыль. Отрицательное значение показателя означает низкую эффективность операционного процесса. В 2014году сумма убытка от продаж составила 8310тыс.руб., а в последнем - 4172тыс.руб.

Прочие доходы компании уменьшились на 21,93% и составили в 2015году 11496тыс.руб. Значение прочих расходов колеблется из года в год. Компания значительно смогла сократить в 2015году прочие расходы, данный показатель снизился на 71,46% и составил 3857тыс. руб., в то время как данный показатель в 2014году был 13514тыс. руб.

Финансовая политика предприятия позволила получить ему в 2013году 189тыс.руб. Далее мы наблюдаем снижение получения данного вида дохода, так в 2014году снижение произошло на 157%, в 2015году на 23% к предшествующему году.

Проценты к уплате возросли, в связи с тем, что возрос кредитный портфель компании, и составили за 2015год 472тыс. руб., в 2014году данный показатель был 15тыс. руб.

В 2015году сумма прибыли до налогообложения составила 3004тыс.руб. Положительное значение показателя свидетельствует об эффективной деятельности предприятия. В то время как в 2014году предприятием был получен убыток 7082тыс.руб. Значение текущего налога на прибыль колеблется из года в год.

Как результат рассмотренных выше факторов предприятие сформировало положительный финансовый результат за 2015год, который составил 2309тыс.руб., в то время как в 2014году был получен убыток в сумме 7656тыс. руб. Это позитивное явление, которое свидетельствует о том, что предприятие действует эффективно и может генерировать прибыль для своих партнеров.

Компанию ООО "ОРТОМЕД" - это развивающаяся компания: рост валюты баланса, появление в структуре активов финансовых вложений, увеличение стоимости основных средств - все это свидетельствует о намерениях компании вкладывать средства в развитие своего бизнеса.

2.2 Структура продаж ООО "ОРТОМЕД"

Что касается структуры продаж, то в 2013году доля реализации ортопедических товаров составляла - 72%, БАДы - 28%, прочих товаров не было. С 2014года ООО "ОРТОМЕД" расширяет свой ассортимент и вводит медицинскую технику. Доля реализации в 2014году ортопедических товаров составила 66%, БАДы остались на прежнем уровне, реализация медицинской техники заняло 6%. В 2015году структура продаж в части продажи ортопедических изделий увеличилась на 16,7%, БАДы уменьшились на 42,9%, доля продажи медицинской техники можно сказать не изменилась и составила 7%

Таблица 3 - Структура продаж 2013-2015 года

Структура реализации

2013

2014

2015

Реализация ортопедических товаров и средств реабелитации

42 937

59 095

63 679

Реализация прочих товаров (БАД)

16 344

24 809

12 852

Реализация медицинской техники

-

5 368

6 012

ИТОГО

59 281

89 272

82 543

В ООО "ОРТОМЕД" можно подразделить размер торговой надбавки по трем товарным группам.

Средняя наценка на 2016 год составляет:

1. Медицинская техника. Уровень надбавки составляет 5%

2. Биологические медицинские надбавки. Уровень надбавки составляет 10%

3. Ортопедическая продукция. Уровень надбавки составляет 15 %.

3. Выявление основных проблем и формулирование предложений по повышению эффективности деятельности ООО "ОРТОМЕД"

По окончанию производственной практики, систематизации полученной информации и анализе различных процессов в компании ООО "ОРТОМЕД" были выявлены основные проблемы и сформулированы предложения по улучшению работы предприятия и повышению эффективности деятельности:

1. Не со всеми клиентами налажена система электронного документооборота.

В этом случае необходима отладка системы с клиентами, так как это повлечет за собой экономию времени выполнения складских операций, в частности по приемке и отгрузке товара.

2. Не все процессы на предприятии задокументированы, отсутствуют части инструкций. Это, в свою очередь, осложняет работу персонала, что приводит к временным простоям и затрате лишних ресурсов и времени на исправление ошибок.

Следовательно, необходимо формализовать и прописать все существующие бизнес-процессы на предприятии.

3. Недостатки работы системы управления складом (WMS), такие как зависание и слишком медленная обработка заявок. Необходимо совершенствовать систему.

Заключение

Логистика позволяет экономическим субъектам формировать эффективную стратегию по обеспечению своего конкурентного преимущества на основе ориентации на конкретного, детерминированного в пространстве и во времени потребителя. При этом логистическое мышление включает гораздо более широкий круг вопросов, чем только управление физическим распределением продукции. Для принятия квалифицированного решения необходимо формализовать больший массив информации, адекватно описывающий как саму фирму, так и окружающую её внешнюю среду. Достижению этих целей и служит логистика, которая знаменует переход от описательно-эмпирического к абстрактно-теоретическому уровню исследования.

Анализируя основные показатели деятельности предприятия и оценивая его производственный потенциал по основным экономическим факторам, можно сделать вывод, что компанию ООО "ОРТОМЕД" - это развивающаяся компания: рост валюты баланса, появление в структуре активов финансовых вложений, увеличение стоимости основных средств - все это свидетельствует о намерениях компании вкладывать средства в развитие своего бизнеса.

В ходе производственной практики было получено и обработано большое количество информации о компании ООО "ОРТОМЕД", а также проанализирована логистическая деятельность компании, выявлены основные проблемы и предложены пути их решения.

Библиографический список

1. Основы логистики: учебник [по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / Б.А. Аникин и др.]. - М.: Проспект, 2012. - 339 с.

2. Транспортная логистика: учебно-методическое пособие / Р.Б. Ивуть, Т.Р. Кисель. - Минск: БНТУ, 2012. - 377 с.

3. Миссия, цели и стратегии ООО "ОРТОМЕД"

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.