Когнитивный подход к оценке эффективности организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВО «Северо-Осетинский государственный университет

им. К.Л. Хетагурова»

Когнитивный подход к оценке эффективности организации

Джиоев А.В.

В многоаспектном изучении современной организации увеличивается доля исследований, направленных на развитие потоков и запасов знаний.

Такие исследования должны проводиться посредством системного когнитивного подхода, отражающего интерес к проблемам деловой среды предприятия и принимаемым деловым решениям наосновеинтеллектуальных процессов. Для реализации когнитивного подхода требуется комплексное использование теории фирмы и анализ взаимодействия внутрифирменного пространства с информационно-ориентированным пространством экономики.

Смены экономических парадигм, организационных идеологий и концепций ведения бизнеса происходили в истории человечества несколько раз. Современная теорияи практика располагают значительным запасом материала, касающегося как проблем предприятия в качестве важнейшего экономического субъекта, так и вопросов его функционирования на новом этапе научно-технического развития.

Сегодня обращение к теоретическим школам и взглядам связано с необходимостью описать, создать логику и попытаться смоделировать пути развития организации как субъекта и объекта экономических отношений.

Важность этой задачи обусловлена неоднозначностью теоретических подходов к феномену экономики знаний, начиная от терминологического содержания самого понятияи заканчивая системой факторов «деловая среда - бизнес-единица». Также остается открытым вопрос о направлениях, характере и взаимодействии современного предприятия с проявлениями новой экономики. Позиции по нему делятся на оптимистические, основанные на мнении о том, что еще никогда производство продукции и услуг не располагало такими перспективными возможностями, и пессимистические, предвидящие скорый катастрофический кризис.

Однако независимо от этих и других тенденций, определяющая роль знаний в современной экономике очевидна. Так, в предпринимательской практике знания и информация уже выступают и как непосредственный продукт деятельности, и как предмет конечного потребления, и как производственный ресурс, и как инструмент управления, и, наконец, как средство объединения общества и общественных институтов.

Таким образом, попытки всестороннего исследования современной организации должны включать весомую часть мероприятий по изучению процессов формирования, измененияи использования потоков и запасов знаний.

Современная теория фирмы, как совокупность знаний о хозяйствующем субъекте и сеговнешней среде, опирается на несколько основных концепций, описывающих возникновение, деятельность и ликвидацию предприятий. В каждой из них предприятие рассматривается под определенным углом, с акцентом на те или иные особенности изучаемого объекта. С известной долей обобщения, а также оставляя за рамками исследование предприятия как объекта менеджмента, можно выделить следующие основные концептуальные направления: неоклассическое, эволюционное, предпринимательское и институциональное.

Объектами концентрации вниманияи, соответственно, максимальной проработки в каждой из этих теорий являются различные аспекты проблемы (особеннов эволюционной и предпринимательской теориях), при этом упускаются из виду другие- даже тесно связанные с рассматриваемым, создание полноценной единой теории остается вопросом будущего.

Вместе с тем очень важно, что в этой же связи западная экономическая наука пережила настоящее возрождение. Процесс этот естественным образом тесносвязан с эволюцией системы хозяйствования, в которой выделяются основные эпохи индустриализации, всеобщего потребления и разделения рынков с превращением компаний в клиент-ориентированные организации, постиндустриального развития.

Развитие экономики последних десятилетий направленов сторону существенного ограничения стихийных механизмов межфирменной конкуренции. Резкие и частые колебания конъюнктуры недопустимы для предпринимательства, т.к. это приводит к необходимости соглашений: друг с другом - с целью обеспечения стабильности и предсказуемости рынков,и с финансовыми организациями - для получения гарантий финансовой стабильности. Главный принцип современного рынка заключается в том,что потенциальный производитель, руководствуясь основными положениями маркетинга, сначала определяет покупателя продукции, которую он в принципе может и готов произвести, и лишь затем, после соответствующей необходимой подготовки, приступает к производству. Сфера сбыта, в свою очередь,также находится в области маркетинговых исследований. Контракт радикально меняет рыночные отношения, превращаяих в зону прямых связей между производителями и потребителями. Практически исчезает риск произвести и непродать. Доминимума снижаются расхождения в спецификациях выносимой нарынок продукции и предъявляемых к ней требований покупателя. Оговариваются вопросы качества, цены,формы и сроки поставок,платежей и т.д. Процессы производстваи сбытапрактически полностью выводятся запределы действия «свободного» рынка.

Это определило кризис кейнсианских и неокейнсианских моделей регуляции в новых условиях капиталистического воссоздания,т.к. стратегия государственного участияв управлении спросом неотвечает объективным реалиям,преждевсего- новому этапу научно-технической революции и современному уровню обобществления производства.

Одним из вариантов актуальной неоклассики выступила теория рациональных ожиданий, которая полностью игнорировала государственное вмешательство. Основу этой теории составляет утверждение, что экономический индивид нетолько пассивно адаптируется к предыдущему опыту, но и активно использует огромный объем текущей информации для более точного предвидения тенденций хозяйственного развития. Однако,несмотря на хорошую аргументацию в теоретическом плане и серьезную математическую базу, практичной ценности эта концепцияненабрала.

Тем неменее, онадемонстрирует тенденции неоклассических концепций, отображающие движение современной экономики от стихийности в сторону созданияболее эффективных методов взаимодействия рынка, государстваи организации нановом этапе научно-технической революции. информационный ориентированный запас знание

Сторонники институциональной экономической теории, изначально получившей широкое распространение в социальных науках, пытаются расширить возможности неоклассического экономического анализа путем изучения проблем рыночных институтов. Согласно институциональной теории процесс принятия решений зависит от наделения индивидов правами распоряжения, реализация которых требует определенной подготовительной, организационной работы и информационногообеспечения. МильнерБ.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - С. 548.

Итак, теория фирмы представлена сегодня разнообразными концепциями. Кромеобозначенных здесь наиболее крупных течений, в качествесамостоятельных предлагаютсямодели, использующиеразличный аппарат и относящиесяк самым разным сторонам внутренней или внешней деятельности предприятия. Однако, ни однаиз этих теорий даженеможет претендовать наполноту осмысления функций микроэкономическогообъекта, неговоря ужеопроблематикепредприятия в условиях когнитивной экономической среды.

Между тем, расширениесекторазнаний в экономикеи развитие информационно-ориентированного предпринимательства существенно влияют наконцептуальные подходы к изучению предприятия. Современная практикакак никогда нуждаетсяв адекватной теоретической основе, поскольку утвержденные закономерности лишь увеличивают степень неопределенности рекомендаций, полученных наих основе.

Несистемность и статичность моделей теории фирмы порождает фрагментарность практики управления, неимеющей базу дляпринятия решений. Особенно это относится к стратегическому управлению, процессу, в котором система представлений об управляемом объекте - предприятии - его целостность и самоидентичность сочетаютсяс изменчивостью и эволюцией.

Помнению целогоряда современных отечественных ученых (Д.Б. Берга,ГБ. Клейнера,МаевскогоВ.И.,Макарова В.Л.,СухареваО.С.,и др.) деловая практика сегодня вынуждена опираться на почву «научной абстракции». Отсутствуют взаимосвязи между практическим менеджментом,эконометрическими моделями (накоторых основан,например,инвестиционный процесс), и экономической теорией. В частности,существует класс экономических задач, которые не могут быть решены путем применениястрогоаппарата. К числу этих задач относится и проблематикауправленияпредприятием в ситуации,когдаизменения обгоняют процессы адаптации. И эффективных решений непоявится до тех пор,покане будет создан эффективный концептуальный аппарат. КурицынА.И. Управление: организация и методы. - М.: Наука, 2014. - С. 75.

Сегодняразвитиебазовых основ теории и практики фирмы в когнитивной среде видится исследователям в двух направлениях. С одной стороны, обосновываетсянеобходимость создания единой теории фирмы для максимально широкого множества предприятий.

С другой стороны, выделяется тенденция индивидуализации теории фирмы,тесно связанная с остановлением экономики знаний.

Конечно, невозможносоздать алгоритм,позволяющий однозначно определять конечный результат по относительно релевантным входным данным. Теория всегданосит многовариантный характер,аеерезультаты содержат высокую долю неопределенности. Поэтому мы считаем допустимым т.н. рамочный характер теории предприятия. Однакои при таком понимании адекватная теория предприятия должна давать ответы на следующие вопросы:

- где проходит границамежду предприятием и окружающей средой;

- каковы взаимоотношения между ними,т.е. какими факторами оп-

ределяетсяповедениепредприятий в различных сферах,гдефункционирует предприятие;

- какоевлияние оказывает целеваяустановка предприятия наегофункционирование,или чтовключают приоритеты в принятии и реализации решений.

Хотяв настоящеевремяизвестен целый ряд различных подходов к теоретическому описанию функционированияпредприятия, каждый из них раскрывает деятельность фирмы с какой-либо одной стороны, но так же известны и попытки синтеза, которыеглавным образом касались объединениякаких-либодвух подходов, как правило, одностороннего.

Так, в целях преодолениянесовместимости, признаваемой основным недостатком «комбинированных» методов, исследователи П. Коэндэ и П.Лорен предложили синтез известных подходов, основанный напарадигмеЯ. Корнаи.

Сущность системной парадигмы Я. Корнаи, атакже обоснование ее целесообразности для исследования предприятия как многомерной и мультипространственной системы сегодня достаточно подробно рассмотрены отечественными и зарубежными авторами ЛапыгинЮ.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2012. - С. 254. .

Данная парадигмаявляетсябазой развиваемой сегоднясистемно-интеграционной теории предприятия, которая, по нашему мнению, наиболее полно соответствует задачам построения новой экономической системы и понимания взаимосвязей «предприятие- внешняясреда».

Системно-интеграционная теория оперирует понятиями системосодержащего пространства и системообразующего признака как базисных элементов подхода к изучению предприятия и егосреды.

Отвечая наотправной вопрос любой теории фирмы, - из чегосостоит предприятие? - системно-интеграционная концепция предлагает объединениесеми выделяемых пофункциональным признакам подсистем, которые реализуют определенный круг видов деятельности: ментальная, культурная, институциональная, когнитивная, технологическая, имитационная, историческая.

Каждая из этих подсистем охватывает все предприятия, хотяв зависимости от конкретной отраслевой принадлежности их пропорции могут меняться.

Однако изначально организация рассматривается как многопроцессорная система, функции которой составляют единоецелое.

Содержание каждой подсистемы наряду с другими положениями системноинтеграционной теории,подробнорассматриваютсяв работах таких авторов как В.Л. Макаров,Г.Б. Клейнер, Е.В. Попова и др. Обобщаяосновные теоретическиевыводы, учеными предлагается описание каждой системы в терминах четырех процессов,отражающих функционирование предприятияв окружающей среде: метаболизм,репродукция,эволюция и гармонизация.

Другими словами, исследуя предприятие и окружающее его пространство как взаимодействующие системы,а когнитивные обмены как часть межсистемных связей, можно представить поток информации как часть общесистемного обмена и, следовательно ,определить сдерживающие и стимулирующие факторы распространения и накопления знаний.

Список использованной литературы

1. Курицын А.И. Управление: организация и методы. - М.: Наука, 2014.

2. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2012.

3. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.

4. Минько Э. Теория организации производственных систем: учебное пособие / Э. Минько, А. Минько. - М.: Экономика, 2014.

Размещено на Allbest.ru