Бенчмаркінг як інструмент стратегічного аналізу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бенчмаркінг як інструмент стратегічного аналізу

Вступ

бенчмаркінг стратегічний бізнес

Сьогодні принципи управління, цілі і способи досягнення цілей для приватних підприємств кардинально змінились, тому в умовах ринку, керівництво все частіше змушене формувати службу маркетингу для прийняття грамотних і своєчасних управлінських рішень для підвищення ефективності бізнесу. Служби маркетингу часто займаються досить різноманітною діяльністю, що обумовлюється цілями і характером роботи. Як правило, це розробка тактики організації, пошук і формування оптимальної, товарної, цінової, збутової політики, а також стратегічне планування руху товару на ринку. Новизну та інтерес в термін бенчмаркінгу внесли бізнес-консультанти, яких багато підприємств, фірм та організацій запрошують для того, щоб вивчити, як зробити таким чином, щоб дохід організацій не відставав від доходів компаній конкурентів.

Одним з маркетингових інструментів, що дозволяють модифікувати існуючу систему якості, є бенчмаркінг. Бенчмаркінг - це механізм порівняльного аналізу ефективності роботи однієї фірми з показниками інших, 59 більш успішніших фірм. Термін «бенчмаркінг» є англомовним і не має однозначного перекладу на українську мову. Цей термін пішов від слова benchmark, яке означає відмітку на фіксованому об?єкті, наприклад відмітку на стовпі, який вказує висоту над рівнем моря. Бенчмаркінг пов'язаний з пошуком і вивченням найкращих методів і способів підприємництва, щоб здійснювати власний бізнес ще краще і продуктивніше. З використанням бенчмаркінгу проводиться постійний моніторинг конкурентів, виявлення їх сильних і слабких сторін. Краща компанія вчиться на помилках інших, гірша - на своїх.

1.Аналітичний (критичний) огляд статті № 1

Назва статті: «Бенчмаркінг як інструмент стратегічного аналізу: світовий досвід» - 2015 р.

Автори статті: О.Ю. Біленький

Огляд статті

Актуальність даної теми.

В сучасних умовах в пошуках конкретних переваг підприємства різних сфер діяльності спрямовують зусилля на розробку нових методів вдосконалення підприємницької діяльності, тобто підвищення якості ведення бізнесу прямо пов'язано з використанням сучасних підходів до управління.

Конкурентоспроможність підприємства на ринку полягає у швидкому реагуванні на зміни навколишнього середовища, в тому числі й споживчого попиту за умови забезпечення максимальної ефективності використання ресурсів та витрат.

Саме бенчмаркінг, процес еталонного співставлення - один із найбільш ефективних методів управління та розробки стратегії підприємства.

Ключова ідея статті.

Вивчення зарубіжного досвіду, а дослідженні теоретичних та практичних питань застосування бенчмаркінгу на зарубіжних підприємствах, та аналіз можливого практичного використання бенчмаркінгу, як дієвого інструменту для стратегічного аналізу, на українських підприємствах.

Характеристика основних положень статті.

Автор стверджує, що бенчмаркінг означає системну діяльність, спрямовану на пошук, оцінку та навчання на кращих прикладах.

Також автор наводить визначення бенчмаркінгу, що з'явилося у 1972 р., що це постійний процес вивчення та оцінки товарів, послуг та досвіду виробництва серйозних конкурентів або тих компаній, які є визнаними лідерами в своїй галузі.

Об'єкти бенчмаркінгу:

· Продукція;

· Бізнес-процес;

· Стратегія.

Говорячи про бенчмаркінг, автор виділяє такі його види:

· Порівняльний бенчмаркінг, що передбачає порвіняння показників діяльності свого підприємства з показниками підприємств конкурентів;

· Стратегічний бенчмаркінг, що є випереджаючим аналізом майбутніх напрямків для вибору на ринках, у процесах, технологіях тощо.

· Товарний бенчмаркінг, що передбачає порівняння власних товарів з товарами конкурентів;

· Процесний бенчмаркінг, що визначає порівняння процесів усередині організації, процесів конкурентів, а також компаній-лідерів на ринку, що аналізується.

На підтвердження важливості бенчмаркінгу у сучасному світі, автор надає приклади великих компаній, довели свою спроможність у виробничій сфері завдяки бенчмаркінгу: Kodak, DuPont, Motorolla, IBM, Ford Motor, Shell.

Наявність статистичного матеріалу або статистичних даних

Статистичний матеріал та статистичні дані відсутні, що і є недоліком статті.

Отже, автор приходить до такого висновку:

Автор впевнений, що досвід підприємств конкурентів, а також успішних компаній необхідно вивчати та застосовувати на практиці для своєї компанії, детально проаналізувавши сильні та слабкі сторони. Можливість подібного сканування бізнес-процесу успішної організації, використання чужої практики на вдосконалення своєї діяльності дає метод еталонного співставлення, або бенчмаркінг.

Автор стверджує, що бенчмаркінг є невід'ємною базою оцінки та обгрунтування планів вдосконалення та підвищення конкурентоспроможності багатьох успішних підприємств, кожне з яких прагне стати кращим за інших учасників ринку за тими чи іншими показниками чи їх сукупності, зберегти та збільшити переваги протягом максимально довгого часу.

2.Аналітичний (критичний) огляд статті № 2

Назва статті: «Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємницьких структур» - 2017

Автори статті: Морщенок Т.С.

Огляд статті

Актуальність даної теми.

В ринкових умовах господарювання забезпечення та підвищення конкурентоспроможності підприємницьких структур стає необхідною умовою їх функціонування. Для цього суб'єктам підприємництва необхідно орієнтуватися на постійні зміни у зовнішньому середовищі та постійно підвищувати ефективність своєї господарської діяльності, удосконалювати процес управління на підприємстві, використовувати нові підходи, методи та інструменти для визначення рівня їх конкурентоспроможності. Одним із таких інструментів є бенчмаркінг.

Володіння технологіями бенчмаркінгу та ефективне їх використання є невід'ємною передумовою ринкового успіху суб'єктів підприємницької діяльност

Ключова ідея статті

З'ясовано, що результатом проведення бенчмаркінгу є підвищення ефективності та раціональності бізнес-процесів; підвищення продуктивності та якості послуг; підвищення конкурентоспроможності, ефективності маркетингу; поліпшення використання ресурсів; підвищення якості підтримки управління; більш швидке й оптимальне прийняття управлінських рішень. Доведено, що в Україні бенчмаркінг поки що не знайшов достатнього поширення, основними причинами чого є відсутність єдиного понятійного інструментарію, закритість інформації, недостатня розвиненість партнерських відносин, неспроможність багатьох суб'єктів підприємництва впроваджувати інновації в управлінську діяльність. Але використання бенчмаркінгу забезпечує отримання унікальних конкурентних переваг та успішне функціонування суб'єкта підприємництва в довгостроковій перспектив

Характеристика основних положень статті.

Автор стверджує про доцільність використання бенчмаркінгу в діяльності суб'єктів підприємництва для пошуку, оцінки та прийняття ефективних управлінських рішень щодо підвищення конкурентоспроможності власного бізнесу. У зв'язку з цим було поставлено завдання розглянути економічну сутність бенчмаркінгу та основні підходи до його визначення; визначити основні цілі бенчмаркінгу та порівняти цей метод із конкурентним аналізом; теоретично обґрунтувати необхідність використання бенчмаркінгу в діяльності вітчизняних підприємств, визначивши його основні переваги, та встановити основні етапи його проведення на підприємстві для пошуку, прийняття ефективних управлінських рішень щодо підвищення конкурентоспроможності підприємства.

Для підтвердження своїх тверджень автор використовує праці Д. Аакер, Н. Воєводина, І.Данілов, Д. Маслов, Р. Рейдер, Т. Пилчер.

Автор пропонує власний підхід щодо поняття «бенчмаркінг» (benchmarking, від англ. «bench» - рівень, висота і «mark» - позначка - опорна відмітка, позначка висоти, початок відліку, еталонне порівняння, експертний стандарт, використовуваний як контрольна точка.

Автор стверджує, що бенчмаркінговий підхід може бути використаний підприємством як самостійно, так і з залученням консультантів. У світовій практиці вважається, що найкращий результат застосування бенчмаркінгу досягається, коли підприємство запрошує команду консультантів для здійснення проекту або для супроводження проекту, реалізованого працівниками підприємства. Залучення консультантів доцільно, тому що вони приносять інформацію та кращі методики інших підприємств; консультант може діяти як сполучена ланка між працівниками підприємства, його лідерами, клієнтами та постачальниками; вони об'єктивні до внутрішньої політики, володіють теоретичними основами концепцій процесів та практичного досвіду застосування їх на практиці.

Серед великих позитивних наслідків застосування бенчмаркінгу є:

· поліпшення власного бізнесу;

· усвідомлення порівняльного стану підприємства;

· одержання стратегічної переваги;

· збільшення рівня організаційного знання щодо досліджуваного підприємства.

Наявність статистичного матеріалу або статистичних даних

Автор надає таблицю № 1 із тлумаченнями поняття «бенчмаркінг» різними науковцями, що допомагає нам максимально зрозуміти зміст визначення.

Також автор надає таблицю № 2 з порівнянням термінів бенчмаркінгу та конкурентного аналізу.

Отже, автор приходить до такого висновку:

Проблема підвищення конкурентоспроможності підприємства вимагає систематизованих управлінських рішень.

Автор вважає, що бенчмаркінг сьогодні є надзвичайно корисним інструментом, що дає змогу зіставити показники ефективності, дає можливість зрозуміти слабкі та сильні сторони діяльності підприємства порівняно з конкурентами та світовими лідерами в галузі, встановити основні фактори їх успішності та на підставі його результатів розробити та прийняти відповідні управлінські рішення щодо подальшого стійкого розвитку суб'єкта підприємництва в умовах динамічного зовнішнього середовища. Результатом проведення на підприємстві бенчмаркінгу є підвищення ефективності та раціональності бізнес-процесів; підвищення продуктивності та якості послуг; підвищення конкурентоспроможності; підвищення ефективності маркетингової діяльності; поліпшення використання потенціалу; підвищення якості та ефективності управління; більш швидке й оптимальне прийняття управлінських рішень.

3.Аналітичний (критичний) огляд статті № 3

Назва статті: «Аналіз сучасних методів та інструментів стратегічного управління підприємствами» - 2015 р.

Автори статті: О.О. Романенко

Огляд статті

Актуальність даної теми.

З метою підвищення прибутковості, інноваційності, забезпечення високої якості продукції та послуг менеджмент потребує сучасних інструментів стратегічного управління, які дозволять проводити якісний стратегічний аналіз, передбачати та планувати зміни зовнішнього середовища, своєчасно реагувати та активно впливати на них.

Ключова ідея статті.

Зробити аналіз та виявити найбільш ефективні сучасні методи та інструменти стратегічного управління промисловими підприємствами.

Характеристика основних положень статті.

Автор зазначає, що відповідно до практики світових компаній було визначено п'ятірку найбільш розповсюджених інструментів, серед яких: стратегічне планування, бенчмаркінг, управління відносинами із споживачами, залучення працівників, а також збалансована система показників. Їх комплексне застосування дозволяє підприємству одночасно фокусувати увагу на зовнішніх та внутрішніх факторах, об'єднуючи класичні підходи до управління із сучасними концепціями, орієнтованими на розвиток та знання що українське законодавство безпосередньо не регламентує сам договір аутсорсингу, та порівняннює терміни «аутсорсинг» та «аутстафінг».

Протягом останніх 10 років бенчмаркінг не полишає десятку найпопулярніших інструментів управління. Це простежується також у розширенні видів та типів бенчмаркінгу. Зокрема досить популярними є внутрішній (порівняння роботи підрозділів усередині однієї компанії), конкурентний (вивчення досвіду прямих конкурентів), загальний (порівняння компанії із непрямими конкурентами або іншими компаніями) та функціональний (передбачає впровадження передового досвіду за окремими функціями - продажі, логістика, закупівлі, обслуговування клієнтів тощо).

Наявність статистичного матеріалу або статистичних даних

Автор надає таблицю № 1 «Популярність існтрументів стратегічного планування серед світових компаній у 2013 р.» наведено 25 найпопулярніших стратегічних інструментів бізнесу сьогодення, а також ефективність їх використання, визначена щорічним дослідженням компанії Bain & Company у 2013 р.

Також автор надає таблицю № 2 «Предметна сфера стратегічного управління сучасними промисловими підприємствами».

Отже, автор приходить до такого висновку:

Автор доходить до висновку, що розвиток промислових підприємств останнього десятиріччя супроводжується ускладненням умов зовнішнього середовища, посиленням конкурентної боротьби, підвищенням рівня вимог до продуктів, процесів та підприємств у цілому. Так, лідери галузей перебувають у постійному пошуку нових джерел конкурентних переваг, розробляючи та впроваджуючи різні стратегії, зокрема бенчмаркінг.

Незважаючи на різноманітність пріоритетів та стратегії розвитку, ефективність стратегічного менеджменту багато в чому залежить від ефективності застосування відповідних методів та інструментів.

Список наукових публікацій

1. Морщенок Т.С. Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємницьких структур. Економіка і суспільство. Харків. 2017. С. 533-540

2. Леонова Ю.О. Бенчмаркінг - сучасний інструмент у конкурентній боротьбі. Львів. 2016. №5. С. 195-199

3. Герасимчук Л.М. Бенчмаркінг на підприємстві в умовах глобалізації / Л.М. Герасимчук, Л.С. Паньковська // Вісник Хмельницького національного університету. - 2011. - № 3. - Т.3 . - С. 99-103.

4. Вишинська Т. Бенчмаркінг в Україні: психологічний аспект / Т. Вишинська // Практика продаж. - Хмельницький: Хмельниц. нац. ун-т, 2005. - № 3. - Березень.

5. Карпенко Н.В. Бенчмаркінг бізнес-процесів на підприємствах малого та середнього бізнесу / Н.В. Карпенко // Механізм регулювання економіки. - 2007. - № 4. - С. 138-145.

6. Криворучко О.М. Основні положення бенчмаркінгу бізнес-процесів АТП / О.М. Криворучко, Ю.О. Сукач // Економіка транспортного комплексу : зб. наук. пр. - 2012. - Вип. 20. - С. 78-89.

7. Харрингтон Х. Дж. Бенчмаркинг в лучшем виде: 20 шагов к успеху. Спб. 2014. 176 с.

8. Меренюк Т.В. Бенчмаркінг - шлях до конкурентних переваг [Текст] / Т.В. Меренюк// наука та практика 2007. - Полтава, 2007

9. Фещур Р.В. Бенчмаркінг у діяльності підприємств [Текст] /Р.В. Фещур. Т.В. Меренюк. Харків - 2006.

Размещено на Allbest.ru