Перспективы и проблемы применения электронного документооборота в российской экономике
Сущность и виды электронного документооборота, отражение данного процесса в современном российском законодательстве. Направления развития электронного документооборота на финансовом рынке, его тенденции и перспективы, а также роль и значение в экономике.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.12.2019 |
| Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Перспективы и проблемы применения электронного документооборота в российской экономике
Введение
электронный документооборот экономика финансовый
Актуальность исследования. На сегодняшний день активное применение электронного документооборота входит в число приоритетов для управляющих органов. Успешное внедрение электронного документооборота может вывести на новый уровень качества не только работу муниципалитета и государственных органов в целом, но и отдельных их представителей в частности. Изначально полный переход на электронный документооборот был запланирован на 2010 год, затем на 2015 год. Согласно Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации, которая была утверждена президентом России 7 февраля 2008 года, к 2015 году процент электронного документооборота должен составлять не менее 70% от общего объема. Очевидно, в установленные сроки добиться результатов не удалось. Подтверждает это не только мнение экспертного сообщества, но и новые нормативы, устанавливающие очередные даты, в которые электронный документооборот должен окончательно войти в деятельность органов власти.
Так, по мнению ведущего эксперта по управлению документацией ЭОС, члена «Гильдии Управляющих Документацией» и АRMА Internаtionаl Н. Храмцовской, «полного же перехода не то что к 2020, но, возможно, и к 21205 году не наступит. Во всяком случае, в странах, обгоняющих нас лет на 15, этого пока не намечается - и такая задача не ставится, поскольку электронный документооборот, в конце концов, не самоцель. А вот добиться к 2015 году, чтобы во всех государственных органах электронный документооборот не только появился, но и стал играть существенную роль в их деловой деятельности - вполне выполнимая задача» 7.
Ближайший целевой ориентир задан Постановлением Правительства РФ от 06.09.2012 №890 «О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти», в п. 2 которого указано, что «переход на обмен электронными документами при взаимодействии федеральных органов исполнительной власти между собой и с Правительством РФ необходимо завершить до 31 декабря 2017 г.».
Таким образом, актуальность выбранной темы еще раз подтверждается недостаточной проработкой проблемы применения систем электронного документооборота в органах власти и бизнесе. Решение вопроса управления электронной документацией в современных условиях позволит целенаправленно формировать информационные ресурсы, обеспечивать их эффективное функционирование, в том числе открыть доступ потребителям к таким ресурсам с минимальным количеством затрат времени, труда и средств.
Объектом исследования является электронный документооборот.
Предмет исследования - развитие систем электронного документооборота в организациях Российской Федерации.
Целью исследования - является комплексное теоретическое исследование сущности и значения систем электронного документооборота в современных условиях.
Для достижения поставленной цели исследования определены следующие задачи:
1) рассмотреть понятийный аппарат «электронного документа»;
2) проанализировать современное законодательство в области электронного документооборота;
3) изучить историю возникновения электронного документооборота;
4) выделить проблемы и перспективы развития систем электронного документооборота в России.
Методы исследования:
– теоретический метод - выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей электронного документооборота;
– практический метод - непосредственное изучение электронного документа и систем электронного документооборота;
– исторический метод - исследование возникновения, формирования и развития электронного документа;
– аналитический метод - выявление причин, обусловливающих сущность, структуру и особенности электронного документооборота.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, две главы, каждая из которых содержит по три параграфа, заключение, список использованных источников и литературы.
1. Нормативно-правовая база электронного документооборота
1.1 Понятие электронного документа
Организация электронного делопроизводства требует пополнение и интерпретацию понятийного аппарата, введение необходимых уточнений по содержанию новых терминов, которые распространены в управленческой деятельности и нормативных документах. В частности, необходимо уточнить смысл таких понятий как «электронное делопроизводство», «электронная форма (вид) документа», «цифровая подпись», «электронный документооборот», «оцифрование» и другие.
Загаров К.С. раскрывает смысл понятия «электронный документ» как массив данных, законченный по содержанию и зафиксированный с помощью машиночитаемого образа на любом материальном (цифровом) носителе. Можно сделать вывод, что электронным документом является файл, который был создан на электронном носителе.
Законодательство Российской Федерации вводит свое определение электронного документа. В нормативных актах он описывается как свод документированной информации, представленной в электронном виде. Такая подача позволяет человеку воспринимать и обрабатывать данные с помощью ЭВМ и специальных приложений, передавать информацию пот специальным телекоммуникационным сетям и Интернету, обрабатывать своды в информационных электронных системах. Таким образом, основной функцией электронного документа является способность фиксировать в себе текстовые и числовые данные.
Понятие электронному документу дает также ГОСТ Р 522292-2004, регламентирующий информационные технологии и организацию электронного обмена данными, дающий определения и термины. Так, электронный документ обозначен как объект, который участвует в информационном взаимодействии в социальной среде, а основной функцией является формальное выражение отношений между различными объектами и субъектами указанной среды. В данном понятии акцент делается на коммуникативной (связующей) функции электронного документа, в результате чего к нему выдвигаются первичные требования: юридическая легитимность, целостность, доступность, а также фиксированность.
Другой правовой документ ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 определяет электронный документ как свод информации, которую можно идентифицировать, фиксировать на любом материальном носителе. Такая информация получается или создается в электронных системах частных лиц или предприятий, обретает форму, которая доказывает и подтверждает правовые действия, управленческие и деловые отношения. Указанный стандарт в первую очередь выделяет именно юридическую сторону электронных документов.
Следует акцентировать внимание на то, что в Правилах делопроизводства, которые определяют деятельность исполнительной власти федеральный органов, электронный документ приобретает официальный статус и является равнозначным своим аналогам на бумажных носителях. Конечно, при условии соблюдения установленных правил его составления и оформления.
Наиболее полную трактовку понятий электронного документооборота в сфере делопроизводства дает новый стандарт ГОСТ Р 7.0.8-2013, который вступил в силу в 2014 году, сменив предыдущий ГОСТ Р 51141-98. В первую очередь он регламентирует порядок осуществления делопроизводства на предприятии, архивирования. Необходимо более подробно рассмотреть текст этого документа.
Согласно указанному Стандарту, электронным считается такой документ, данные в котором зафиксированы в электронной форме. Также он должен наделяться определенными функциями, свойствами и атрибутами, присущими именно электронному документу.
1. Аутентичность. Этот атрибут гарантирует качественно электронных данных и тот факт, что документ будет идентичен своему аналогу на бумажном носителе.
2. Достоверность. Также качественный показатель электронного файла, который определяет полноту изложения в нем информации, точность представления сделок и операций, других фактов деятельности, которым можно доверять.
3. Целостность. В электронный документ после простановки цифровой подписи не вносятся изменения, дополнения и корректировки.
4. Пригодность к применению. Атрибут качества электронного документа, который указывает на его способность локализоваться в определенном месте, а также воспроизводиться (быть доступным) в любой момент времени.
С понятием электронного документа связывают и другие, которые также регламентированы Стандартом.
Электронный документооборот, согласно Стандарту, является процессом обмена данными, который происходит при использовании автоматизированных информационных систем (системы электронного документооборота). Каждый документ должен быть включен в СЭД, в результате чего сведения могут размещаться на общем ресурсе и быть доступными различным сотрудникам, в том числе разделенным территориально.
Метаданные являются массивом информации, в котором изложена структура и содержание документов, обеспечивающие его менеджмент в любой информационной системе.
Электронные документы и дополнительные данные к ним, сформированные по шаблону и в соответствии с номенклатурой дел на предприятии, вместе составляют электронное дело.
ГОСТ Р ИСО 23081-1-2008 дополнительно производит классификационное разделение метаданных электронных документов. Так, подобная информация может быть подана в виде 2 групп:
· справочные метаданные (непосредственно сведения об электронных документах);
· сервисные (по-другому - функциональные) метаданные.
Справочные метаданные необходимы для осуществления сбора, поиска и распознания электронных сведений, указанных в документах. Они обеспечивают поддержку и вескую правовую силу документов, выполняют и другие важные функции, регулируя и контролируя документооборот на предприятии. Справочные метаданные в основном формируются из элементной области документа и обязательно фиксируются в регистрационной его карточке.
Сервисные или функциональные метаданные содержат информацию обо всех юридических операциях, где задействованы документы, о процессе управления и контролирования обмена информацией, о правах пользователей. Важной функцией сервисных метаданных является регулирование документооборота на всех этапах формирования и перемещения документов. Они обеспечивают доступ к юридической информации, целостность и достоверность документов, их подлинность, а также надежность и сохранность.
Обе указанные выше группы содержат общие метаданные, которые включаются вместе с электронным документом в информационную систему. Такие данные формируются и дополняют систему на всех этапах документооборота.
Можно сделать вывод, что электронный документ является таким информационным носителем, который был создан с помощью автоматизированной электронной системы и соответствующего программного обеспечения. Такой документ фиксируется с помощью цифрового кода в заданной форме материальной записи идентифицируемого файла с данными, который хранится в общей базе. Все файлы доступны для изменения, дублирования, перемещения, использования, а также обмена по каналам связи. Далее следует обработка электронного документа путем визуального восприятия его реквизитов и атрибутов. Из указанных тезисов можно выделить основные моменты.
1. Электронный документ является обособленным объектом, хранящим информаций в форме файла, свода информации, электронной отметки или даже целой базы данных.
2. Каждый электронный документ содержит обязательные реквизиты (атрибуты), представленные наглядно в цифровой форме записи.
3. Все файлы создаются, обрабатываются и хранятся на материальном носителе, что позволяет организовать электронных документооборот по установленным калам связи, сети Интернет. В результате человек получает отображение аналога документа на бумажном носителе и может его воспроизвести с помощью дублирования.
Все электронные документы могут быть выделены в 2 основные группы.
1. Формальные. К ним относятся официальные, а также служебные документы. Составление происходит главным образом по типовым формам и в согласии с прописанными правилами.
2. Неформальные. К ним могут быть отнесены любые электронные сообщения, созданные на электронном материальном носителе. Форма подачи при этом произвольная.
В настоящее время электронные документы все более востребованы, чем их бумажные аналоги, так как ускоряют и упрощают деловые отношения между контрагентами. Объемы электронного документооборота ежегодно увеличиваются в 2 раза, в то время как количество бумажных документов растет только на 8%.
Это связано с рядом преимуществ, которые обеспечивает электронный документооборот на предприятии:
· возрастает качество и скорость принятия юридических и управленческих решений;
· расширяется спектр деловой активности в различных отраслях;
· внедряются новые способы организации работы на предприятии, так как электронный документооборот может быть интегрирован в различные автоматизированные системы;
· происходит экономия времени, сил и финансов, так как электронные файлы можно использовать многократно и в течение продолжительного времени.
Наряду с преимуществами электронный документооборот имеет и недостатки. Все чаще возникают проблемы, связанные с сохранность информации на носителе, ее актуальной доступностью для восприятия человеком. Необходимо помнить, что каждые несколько лет обновляются не только материально-технические базы и электронные носители, но также сами информационные технологии. Так, в последнее время активно развиваются методы несанкционированного доступа к важной административной и юридической информацией - орудуют так называемые «хакеры» и другие мошенники. Обеспечение безопасности электронных документов и защита информации в них - это актуальные вопросы, которые требуют вмешательства государственных органов, создания соответствующих нормативно-правовых актов.
Дополнительно следует уточнить понятия, которые используют в организации электронного делопроизводства, а также требования к атрибутам и оформлению электронных документов.
Некоторые вышеизложенные проблемы были отчасти решены принятием нового Стандарта ГОСТ Р 7.0.8-2013. И все же термины, изложенные в Стандарте, все еще отражают только существенные признаки электронного документа, поэтому определения при необходимости можно субъективно интерпретировать и изменять, добавляя желаемые признаки. Конечно, все внесенные дополнения и уточнения, которые раскрывают смысл понятий и терминов при их применении, не должны противоречить информации, изложенной в вышеуказанном стандарте.
1.2 Сущность и виды электронного документооборота
Одним из главных элементов электронного документооборота является самый электронный документ, который можно создать с помощью компьютерных программ по обработке и хранению информации. В конечном итоге получается файл с данными определенного формата, который можно передавать на различные машинные носители.
Современные предприятия организовывают электронный документооборот, что позволяет оптимизировать ряд процессов.
1. Документ регистрируется единожды, наделяется определенными знаковыми и числовыми атрибутами, благодаря чему его так просто идентифицировать и вычленить в результате поиска.
2. Документ доступен для редактирования и обработки, выведения на печать или отправку по факсу, что ускоряет процесс обмена информацией.
3. Электронный документооборот позволяет наладить эргономику и логистику на предприятии, сокращая время на выполнение ряда операций, а также срок циркуляции документа между инстанциями.
4. Документ изменяем и постоянно находится в движении, что позволяет назначить ответственного за его исполнение и осуществлять качественный контроль.
5. Благодаря электронному формату возможно создание единой унифицированной базы документов, в которой будет исключено дублирование.
6. На основе электронного документооборота можно планировать эффективную систему отчетности, которая позволит отследить перемещение документа на каждом этапе.
Способы организации электронного документооборота также зависят от видов деятельности предприятия, а при необходимости можно разработать новую систему под любую частную фирму.
Система электронного документооборота (сокращенно - СЭД) представляет собой специальное приложение на компьютере, которое позволяет организовать, наладить и контролировать процесс обмена электронными данными, в том числе теми, которые имеют высокую правовую или финансовую значимость.
Все подобные системы классифицируются по ряду признаков.
1. Наличие развитых систем поиска и хранения файлов. И к ним относятся уже известные всем электронные базы-архивы.
2. Развитые системы маршрутизации. Они ускоряют и упрощают перемещение документов по заданным инстанциям.
3. Поддержка менеджмента фирмы и накопление полезной информации. Такие «умные» системы зачастую сочетают положительные качества остальных видов. Также можно выбрать свободную или регламентированную маршрутизацию файлов. Зачастую такие системы заказывают государственные предприятия, а также крупные коммерческие структуры.
4. Поддержка совместной работы всех сотрудников предприятия. Благодаря таким системам получается эффективно организовать коллективную работу, даже если сотрудники работают в различных филиалах и представительствах. Коллеги могут получит оперативный доступ к всей базе данных, производить деловую переписку, назначать конференции и встречи (реальные, виртуальные). В такие системы обязательно входят возможности длительного хранения документов, их публикации.
5. Дополнительные сервисы. Системы электронного документооборота могут выполнять дополнительные функции: структурировать и управлять проектами, обеспечивать электронную переписку по почте, организовывать биллинг, сервис по системе CRM.
Системы электронного документооборота также могут иметь специфические функции, которые позволят расширить спектр их применения и возможности интеграции в другие приложения.
1.3 Современное законодательство электронного документооборота
В Российской Федерации был принят закон №149-ФЗ от 27 июля 2006 года, который направлен на регулирование отношений, которые возникают при совместном применении и внедрении на фирмах информационных технологий (к которым также относится СЭД). Закон позволяет оптимизировать и контролировать процессы, связанные с перемещением и хранением юридических документов, обеспечивает защиту информации и персональных данных.
В статье 11 закона указано, что все электронные сообщения, которые имеют электронную подпись или другой аналог классический подписи, получают статус электронного документа. Такой файл приобретает статус и свойства любого другого юридического документа, скрепленного собственноручной подписью и печатью.
Также закон об информации сообщает, что обмен такими электронными сообщениями, подписанными электронной или аналогичной подписью, считается обменом документами в случаях, предусмотренных федеральными законами и соглашением сторон.
Также был создан другой законодательных акт, регулирующий электронный документооборот в предприятиях и структурах - №63-ФЗ «Об электронной подписи», принятый 6 апреля 2011 года. Документ регламентирует юридические условия, которые позволяют использовать электронную подпись в документах на правах собственноручной подписи. То есть электронная подпись является неотъемлемым правовым атрибутом электронного документа, что позволяет защитить его от искажения данных, подделки, использования в непредусмотренных текстом целях и т.д. Идентификация пользователя сертификата ключа для осуществления электронной подписи помогает заверять документы при организации системы электронного документооборота.
Закон определяет электронный документ как файл, где данные подаются в электронной форме.
Отдельной необходимо отметить закон №152-ФЗ «О персональных данных», который вступил в силу 27 июля 2006 года. Он контролирует отношения, возникающие в процессе обработки личной информации, предоставляемой субъектами. Законом допускается применение средств автоматизации для обработки поступающих данных. Такое регулирование необходимо для крупных предприятий, где предусмотрена работа с данными по личному составу сотрудников или клиентов.
Важно обозначить и Приказ ФСБ Российской федерации №795 «Об утверждении требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи», подписанный 27 декабря 2011 года. В нем обозначены требования к порядку организации полей квалифицированного сертификата, дающего право электронной подписи.
Организация электронного документооборота упоминается и в других нормативных и законодательных актах, направленных на уголовное, гражданское, трудовое, административное, налоговое и другое регулирование.
Гражданский кодекс четко указывает, что любой документ, содержащий ключевые представления (например, «договор», «сделка» и т.д.) может считаться основой возникающих гражданских правоотношений. Также в тексте Кодекса (статья 160, пункт 2) отмечена возможность скрепления юридических документов электронной подписью. Регулирует он и обмен документами с помощью организованной и контролируемой электронной коммуникации (статья 434, пункт 2).
Нормативно-методические документы. Следует отметить, что в системе по документационному обеспечению управления вынесет отдельных пункт, посвященный автоматизации документооборота на предприятии. Пункт 4.3 ГСДОУ определяет, что подобную автоматизацию документооборота обеспечивает создание и внедрение электронной системы подготовки документов, оптимизация сбора информации и поиска. Также возможно решение любых других задач с применением персональных электронно-вычислительных машин (компьютеров), обеспечением автоматизации рабочего пространства для сотрудников. Каждому руководителю важно скоординировать и наладить информационно-техническую совместимость аппаратов вычислительной техники.
Ключевым нормативным актом, позволяющим четко определить сроки поиска, выборки на хранение, архивирования и уничтожения различных юридических документов является Перечень типовых управленческих документов. С текстом акта должен ознакомиться каждый предприниматель, а также применять его на практике в процессе организации системных классификаторов и справочников (таких как «сроки хранения документа»), автоматизации этих процессов.
Правительство Российской Федерации также утвердило в конце 2014 года свод Правил, позволяющих регулировать перемещение и обмен электронных документов при организации информационного взаимодействия на предприятии. Документ на практике реализовал пункты и предложения, которые были обозначены постановлением Правительства РФ №890 осенью 2012 года. В них были указаны меры и пути, позволяющие совершенствовать электронный документооборот, в первую очередь, в система государственной власти. Принятый свод правил четко регламентирует порядок обмена электронными документами между органами государственной власти (федеральные представительства, органы исполнительной власти и т.д.). Однако, указанные Правила на распространяются на процесс обмена электронными сообщениями при организации и предоставления муниципальных, государственных услуг.
Правила, принятые Правительством, дополнительно определяют электронный документ как структурированную совокупность данных, которые можно обрабатывать и хранить с помощью передовых информационных технологий. Указанная совокупность должна иметь фиксированный набор реквизитов, в том числе и те, которые содержат регистрационную информацию о документе. Юридическую значимость такой файл приобретает после того, как на нем появляется усиленная квалифицированная ЭП. Можно сказать, что такие Правила стали еще одним эффективным этапом, позволяющим организовать и регламентировать электронный документооборот, повысить качество и оперативность работы государственных структур, избежать бюрократизации по отдельным видам деятельности.
Для органов исполнительной власти отдельно были приняты и внедрены Рекомендации Росархива, позволяющие организовать внутреннюю деятельность с помощью подготовки форм документов для работы в электронном формате. Рекомендации могут быть приняты любыми организациями (в том числе коммерческими) для оптимизации работы и повышения оперативности документооборота.
2. Влияние электронного документооборота в экономике РФ
2.1 Электронный документооборот в период перехода к цифровой экономике
В мире очень быстро развиваются информационно-телекоммуникационные технологии в связи с чем становится значимой проблема введения электронного документооборота. Поддерживая повсеместное применение цифровых технологий в различных жизненных сферах людей, в России также запущена программа «Цифровая экономика РФ».
Но проведение цифровой экономики невозможно без электронной документации. В настоящее время СЭД выступает интеграционной платформой, объединяющей все информационные системы.
Интенсивное увеличение объемов и типов цифровых данных, проектный вариант управления, «мобилизация» доступа к документации, вовлечение всех работников в скоростные электронные коммуникации и бумажную элиминацию, объединение информационных баз - такие идеи цифровой экономики оказывают непосредственное влияние на СЭД.
Введение электронного документооборота в компаниях РФ обуславливается принятым законом «О персональных данных» (№152-ФЗ), устанавливающим серьезные условия к сбору, хранению, анализу и передаче клиентских сведений. Подбор информационных систем предприятиями становится еще очевиднее в связи с увеличением объемов хранящихся данных и необходимостью в надежной защите этих сведений.
Российский Президент отметил особенное значение нужного информационного обеспечения в области муниципального и государственного управления и оказания информационных электронных услуг. Он высказался о том, что необходимо освободить людей от нужды ходить по учреждениям, тратить в очередях время и нервы в процессе сбора простейших бумаг. Он рассказал, что в ближайшее время будет создана система оказания электронных услуг муниципального и государственного уровня. Подразумеваются сервисные и информационные ресурсы, региональные и ведомственные базы, объединенные каналы связи. Этими и иными обстоятельствами обуславливается потребность введения электронного документооборота, потому что численность и объем применяемой документации активно растет.
Эксперты TAdviser считают, что масштаб разработки продукции, обеспечивающей электронный документооборот на рынке РФ, каждый год расширяется, также отмечается хорошая динамика в расширении проектов СЭД в объеме их применения. (рис. 1)
Рисунок 1. Число СЭД/ECM проектов. Десятка лучших российских и TAdviser
Согласно анализу сведений рынка РФ СЭД/ЕСМ, в последнее время в стране величина СЭД стабильно и ежегодно растет на 4 млн. руб. Это указывает на повышение заинтересованности российских компаний в задействовании в работе механизма электронного документооборота (рис. 2).
Рисунок 2. Активность рынка РФ СЭД/ЕСМ, млрд. руб. [2]
Интерес российских предприятий во введении электронного документооборота вызван такими плюсами: за счет контролирования исполнения документации обеспечивается актуальность каждой бумаги; поиск документации по различным критериям позволяет создавать архив разных документов; размещение документации по категориям, зависимо от этапа исполнения; предоставление доступа к разной документации и системным функциям.
Правильное использование электронной документации в госуправлении или деловой работе предприятий значительно ускоряют принятие решений и повышают их качество. Это заметно в результатах анализа сведений временных затрат на работу с документацией в электронной форме в сравнении с документооборотом в бумажной форме. (рис. 3)
Рисунок. 3. Расход времени на работу с документацией в бумажном и электронном документообороте (в процентах на единицу времени)
Но несмотря на все достоинства электронной формы, переход к применению такого документооборота подразумевает некоторые трудности.
Из самых распространенных проблем введения электронного документооборота отмечается: частая путаница в уже действующем документообороте; отсутствие четкого и распланированного документооборота; работа с организациями, пользующимися традиционной системой документооборота; неполное соответствие нормативам и практике использования.
Упоминаемыми факторами выражается объективная черта проблем внедрения, но также следует учитывать человеческие, субъективные стороны. Довольно часто они становятся главной преградой для перевода на электронный документооборот. Изначально нужно отметить консерватизм работников, привыкших к бумажной документации, регистрационным журналам и т.д. Некоторые даже не понимают процедуру обретения законности электронным файлам, поэтому юридически не признают электронный документооборот. Компьютерная безграмотность и нежелание обучаться работе с программами создают сильнейший сдерживающий фактор.
Отечественная сфера СЭД за последнее 10-летие продвигалась от систем для простейшей автоматизации делопроизводства в малых организациях до конкурирующих мировых решений ЕСМ-класса, оказывающих поддержку российского делопроизводства.
Согласно оценке TAdviser, рынок РФ СЭД/ЕСМ-систем в 2017 г. поднялся на 11 процентов до 46,2 млрд. руб. Рынок расширяется за счет движения в области импортозамещения и действительной деловой потребности в расширяющихся и функциональных платформах, дающих возможность проводить быструю разработку системы управления разными деловыми процессами и создание уникальных идей под особые требования клиентов. TAdviser оценил предварительные итоги 2018 г., отметив, что рыночный объем достиг 52 млрд. руб., что соответствует 12-процентномуросту. В ближайшее время похожая активность должна сохраняться.
*Рыночная оценка - сведения TAdviser
*Результаты работы рыночных участников
Доход участников рынка РФ СЭД/ЕСМ-систем
|
№ |
Компания |
Статус |
Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2017 году, млн руб. с НДС |
в т.ч. от продаж лицензий |
в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции |
Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2016 году, млн руб. с НДС |
в т.ч. от продаж лицензий |
в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции |
Динамика 20187/2017 |
|
|
1 |
Логика Бизнеса |
вендор, интегратор |
1993,8 |
272,3 |
1721,5 |
1860 |
387,2 |
1472,8 |
7,2 |
|
|
2 |
Крок |
интегратор |
1393,4 |
н/д |
н/д |
1381,7 |
н/д |
н/д |
0,8 |
|
|
3 |
АйДи - Технологии управления |
интегратор |
899,1 |
457,1 |
441,9 |
338 |
52,7 |
285,3 |
166 |
|
|
4 |
ЭОС |
вендор |
832,8 |
483,7 |
319,1 |
793,5 |
436,1 |
295,4 |
4,9 |
|
|
5 |
Ланит |
вендор, интегратор |
519 |
150,5 |
368,5 |
487 |
136,4 |
350,6 |
6,6 |
|
|
6 |
Диджитал Дизайн |
интегратор |
497,1 |
н/д |
н/д |
485,5 |
н/д |
н/д |
2,4 |
|
|
7 |
Интертраст |
вендор |
433 |
63 |
370 |
371 |
72 |
293 |
16,7 |
|
|
8 |
Корус Консалтинг |
вендор, интегратор |
337 |
н/д |
н/д |
254 |
н/д |
н/д |
32,7 |
|
|
9 |
Directum* |
вендор |
274,8 |
н/д |
н/д |
335,1 |
н/д |
н/д |
-18 |
|
|
10 |
Синтеллект |
вендор |
163,7 |
36,2 |
126,8 |
92,5 |
15 |
77,5 |
77 |
При объективной оценке уровня переведения на электронное делопроизводство нужно отметить, что мы пребываем в пограничном состоянии между классическим бумажным и новейшим электронным документооборотом, характеризующимся как смешанный документооборот.
В таких условиях нужна нормативно-правовая основа с точными пунктами. Ключевым является ФЗ от 6 апреля 2011 №63-ФЗ (ред. от 23 июня 2016) «Об электронной подписи», где закреплен механизм, который позволяет ставить подпись на электронной документации и придавать ему юридическую силу, за счет этого становится возможным проведение гражданско-правовых сделок, оказание муниципальных и госуслуг, выполнение муниципальных и госфункций с применением электронной документации.
В сфере электронного документооборота возможно также выделение таких нормативно-правовых актов: Госсистема в документационном обеспечении управления (в этой документации содержатся главные нормативы и принципы, указывающие на общие условия к документационному обеспечению); Советы по выполнению, комплектованию учета и обеспечение хранения архивной электронной документации, в том числе хранение архивной электронной документации в муниципальных и госархивах, разрабатываемых ВНИИДАД; закон от 22.10.2004 г. №125-ФЗ «Об архивном деле в РФ» (этим законом контролируются отношения в области организации комплектования, применения, хранения и учета архивной документации); закон от 2.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (этим законом диктуется порядок рассмотрения обращений людей, включая обработку таких электронных форм); закон от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (он дает определение электронному документу и смежных с ним терминов).
В настоящее время все чаще упоминается о невысоких темпах импортозамещения в области IT. Но существует сегмент, где начало данного процесса произошло до того, как это превратилось мейнстримом на госуровне. Это рынок ЕСМ-систем и систем электронного оборота. Поэтому не удивительно, что уже продолжительный период российские СЭД благополучно конкурируют с зарубежными вариантами. Особенно это относится к госсектору, на который ориентируется импортозамещение.
К примеру, согласно сведениям TAdviser, на август 2016 г., по числу реализующихся СЭД-проектов в местных самоуправляющих органах власти и других госорганизациях лидером выступает компания ЭОС. Из 700 отмеченных экспертами СЭД-проектов около половины приходится на применение продукции ЭОС: «Дело-Web», «Дело» и информационного автокомплекса «Надзор».
К осени 2015 г. больше 100 фирм перевелись с иных СЭД на продукцию ЭОС, при этом примерно 40 организаций отказались от западных СЭД-платформ, в числе которых были Lotus, Alfresco, Documentum.
Устоявшаяся тенденция абсолютного вытеснения бумажной документации усиливается ежегодно. Это относится к массовой внутренней документации, к примеру, к служебным и докладным записям.
На этом уровне значение имеет грамотная организация работы в комбинированном документообороте через нормативную документацию, где должны отражаться вопросы, например, по применению ЭЦП в документообороте компании. Также требуется снижение до минимума страха работников перед введением новейших технологий.
До сегодняшнего дня полостью не решены как задачи нормативного и законодательного применения электронной документации, так и вопросы долгого хранения электронной документации, в особенности, подписываемых ЭЦП.
Наиболее затруднительно решение организационных вопросов, близко связывающихся с человеческим фактором. Чтобы благополучно продвигаться к электронному документообороту, важность имеет правильный подбор сотрудников, обучение и воспитание работников компании.
2.2 Направления развития электронного документооборота на финансовом рынке
В выпускной квалифицированной работе мы рассмотрим национальный расчетный депозитарий (НРД).
Под системой электронного документооборота (СЭД) НРД понимается корпоративная организационно-техническая система, состоящая из аппаратного, информационного и программного обеспечения НРД и членов СЭД НРД, и производящая документооборот (рис. 5).
НРД производит электронный документооборот (ЭДО) с различными участниками разных сфер и деятельности, присутствующими на рынке и заинтересованными в проведении определенных операций и действий, являющимися участниками ЭДО НРД.
Электронный документооборот НРД организуется на основе Договора об отмене электронной документации, который подписывает НРД с контрагентами.
Членам ЭДО и НРД позволено обмениваться электронной документацией с применением таких средств: Swift и / или СЭД НРД.
Члены ЭДО используют:
- при расчетном обслуживании - системы, связанные с интернет-банкингом, банк-клиентом, обеспечивающие удобное и быстрое пользование услугами;
- при проведении процедур, связанных с депозитарием и клирингом, включая предоставление корпоративных действий, - веб-каналы, почта, Swift Fin или веб-кабинет;
- при обслуживании с репозитарием Swift FileAct, веб-каналы, почта.
Членам ЭДО НРД дает возможность обменивать электронной документацией между собой и с иными структурами НРД транзитом через СЭД НРД.
При заключении с НРД выгодных соглашений на получение разных услуг членам ЭДО НРД становится доступный транзитный сервис, открывающий необходимые услуги. Членами СЭД НРД, получающими лишь единственную транзитную услугу ЭД через СЭД НРД, в дополнении к Договору об обмене электронной документацией, подписывается с НРД Договор о предложении услуг по использованию транзита электронной документации за определенную плату.
Рисунок 5. Формирование ЭДО НРД
Одно из выгодных направлений развития ЭДО НРД заключается в активном применении Swift-системы и международных Swift-стандартов.
Стратегия включения Swift-сообщений в документооборот НРД состоит в предоставлении клиентам НРД - участникам Swift возможности применять в информационном обмене с НРД, вместе с электронной документацией СЭД НРД, стандартные Swift-сообщения по широкому спектру клиринговых, расчетных, депозитарных и репозитарных операций НРД.
За счет применения международных стандартов в электронном документообороте НРД с пользователями:
* Создаются условия для установки междепозитарных корреспондентских отношений с депозитарными международными компаниями и формируется эффективная система информационного взаимодействия с пользователями-нерезидентами;
* Отрабатывается технология автоматизированной сквозной обработки данных (от приема распоряжения / поручения на исполнение до передачи определенных выписок / отчетов клиентам) без присутствия ответственных исполнителей, гарантирующая надежные, непрерывные, быстрые и точные расчеты по операциям с денежными средствами и ценными бумагами;
* Эффективнее используется мировой опыт, концентрированно выражающийся в соответствующих стандартах, при отражении и оформлении операций с денежными средствами и ценными бумагами (также за счет широкого выбора операций, различных методов налогообложения, указанных в стандартах и т.д.);
* Улучшается качество обслуживания пользователей за счет применения единых международных стандартов сообщений, применяющихся основными операторами на фондовом рынке мира;
* Обеспечивается возможность приема, обработки электронных сообщений, оформленных по требованиям международных стандартов;
* Минимизируется объем электронной документации, применяемой в ЭДО НРД.
Развитие данных стандартов в России и их использование отечественными участниками финансового рынка существенно облегчает их взаимодействие между собой и с иностранными партнерами, что значимо для адаптации финансовых организаций России к глобализации финансовых рынков мира.
Рисунок 6. Схема сообщений, применяемых в ЭДО НРД через SWIFT при расчетном обслуживании
За счет СЭД НРД члены ЭДО НРД могут применять вспомогательные сервисы: транзит, обеспечивающий обмен между собой и с определенными структурными отделениями НРД электронной документацией через СЭД НРД. Члены ЭДО НРД, подписавшие выгодные соглашения с НРД на оказание разных услуг (клиринговых, расчетных, депозитарных), могут использовать транзитный сервис в качестве предлагающейся услуги. Члена СЭД НРД, получающих услугу оказания транзита ЭД через СЭД НРД как единственную, дополнительно могут подписывать с НРД Договор об услугах по оказанию транзита электронной документации, оплачивая данную услугу отдельно.
Чтобы взаимно признать электронную подпись в процессе обмена электронной документацией через СЭД НРД, члены ЭДО НРД подписывают «Соглашение о применении электронной подписи» при электронном обмене документацией через СЭД НРД.
Члены Соглашения могут обговаривать возможности пользоваться в порядке, установленном Соглашением, электронной подписью при обмене электронной документацией через СЭД НРД (включая и проведения определенных сделок) с иными членами соглашения, как с уже подписавшими соглашение, так и с новыми.
На веб-ресурсе НРД постоянно публикуют свежие списки членов Соглашения. Регулировка транзита электронной документации участников через СЭД НРД происходит согласно Правилам электронного документооборота НРД.
Один пакет транзитной электронной документации (ПТЭД) имеет допустимый размер не больше 15 Мб. Для ПТЭД, состоящих из ТЭДИК, и для ПТЭД, состоящих из ТЭД, конечным клиентом или отправителем которых выступает отделение НРД, при этом нет ограничений в величине отправляющихся ПТЭД от НРД и может рассчитываться лишь пропускной способностью или серверными настройками получателей и отравителей.
Транзит законной документации через СЭД НРД возможен лишь при применении возможностей СЭД НРД для перевода от 1-го участника или отправления ему электронной документации.
Переход электронной документации через СЭД НРД возможен лишь при применении получателем и отправителем одинаковой СКЗИ.
НРД имеет право по п. 3.7.3 Правил электронного взаимодействия отказывать членам в применении возможностей СЭД НРД, чтобы получить от иных участников или отправить им электронную документацию. НРД ответственно за содержание транзитной электронной документации, передающейся членами при транзите документации через СЭД НРД, если иное не предполагают Правила ЭДО НРД. Обязанности и вменяемые права членов, вытекающих из содержания транзитной электронной документации, определяют члены в соглашениях, подписывающихся между собой.
Сторона-отправитель при транзите электронной документации может пользоваться схемами с «закрытым» или «открытым конвертами».
Если выбирается структура с «открытым конвертом», то перемещающаяся электронная документация не проходит шифрования. При выборе открытых ключей шифрования НРД, шифруется лишь Пакет транзитной электронной документации. Если применяется структура с «открытым» конвертом передающаяся электронная документация может расшифровываться НРД, благодаря чему НРД осуществляет контроль над структурой передающихся файлов, гарантируя получения корректной по структуре (специфике, формату) документации.
Если применяется структура с «закрытым конвертом», перемещающаяся электронная документация после создания шифруется с применением открытых шифровальных ключей получателя, а потом происходит шифрование Пакета транзитной электронной документации с применением открытых шифровальных ключей НРД. Подобная схема не дает доступ к данным со стороны НРД.
Особенности формирования транзитной электронной документации и Пакетов при применении схем с «закрытым» и «открытым конвертом» определяются Правилами электронного документооборота НРД.
Электронная документация передается, принимается и обрабатывается с применением ПО «Луч» через веб-сервис электронную почту, согласно Руководству пользователя ЛРМ СЭД НРД. Транзитная электронная документация может создаваться как с применением ПО «Луч», так и по ПО члена. Члены сами выбирают форматы, содержание, определенный список и спецификацию ТЭД.
Члены ЭДО НРД, которые подписали Договор об обмене электронной документацией, могу получить бесплатный доступ к транзиту СЭД НРД, не делая никаких дополнительных заявок (кроме Участников ЭДО НРД, транзит для которых выступает единственной услугой НРД и которые вместе с Договором об обмене электронной документацией подписывают Договор об оказании услуг по предоставлению транзита электронной документации.
НРД может обеспечить транзит электронной документации, учитывая реквизиты ЭДО, которые член указывает в Анкете для ЭДО, и полномочий собственника сертификата ключа достоверности электронной подписи, предоставляющий Доверенность на подпись электронной документации в СЭД НРД.
Разрешение конфликтов, происходящих из-за перемещения электронной документации через СЭД НРД, происходит за счет получателей и отправителей путем совещания. В том случае, когда члены не достигают соглашения переговорами, то ими собирается особая Техническая комиссия и принимаются действия согласно Порядку разрешения конфликтов и Правилам электронного документооборота НРД.
За счет НРД предоставляется шанс для участия уполномоченных компаний в деятельности Технической комиссия при выдаче приглашения стороной конфликта. При потребности НРД, после согласования со сторонами, Технической комиссии об обмене электронной документацией демонстрируется договор, подписываемый сторонами конфликта, Доверенность на подпись электронной документации в СЭД НРД, Анкеты членов для ЭДО и прочая документация, которые доказывают правомочия применения определенной электронной подписи в СЭД НРД, в том числе для подписания ТЭД.
Рисунок 7. Схема документооборота при осуществлении транзит электронной документации в СЭД НРД
Согласно Правилам ЭДО НРД и согласно письму Федерального казначейства (исх. №42-4.1-04/1114 от 14.11.2013), НРД, помимо контроля и проверок в процессе обработки транзитной электронной документации, выполняющимся согласно Правилам ЭДО:
* С 18.11. 2013 г. обеспечение контроля полномочий представителей кредитных учреждений-членов ЭДО НРД при принятии оферт, пересылаемых Федеральному казначейству на основе сведений о лицах, которые должны подписывать подобные оферты, пересылающиеся Федеральным казначейством;
* С 16.12.2013 г. обеспечение контроля специфики и формы выписок по депозитным счетам, отправляющихся Федеральному казначейству кредитными компаниями-членами ЭДО НРД.
Выполнение упоминаемых дополнительных процедур связывается с обеспечением электронного взаимодействия (с применением транзита электронной документации через СЭД НРД) Федерального казначейства с кредитными компаниями-членами ЭДО НРД при подписании договоров банковского депозита, включая при выдаче выписок по депозитным счетам Федерального казначейства.
ISO 4127 является международным стандартом валютных кодов. Разработка стандарта выполнялась при применении международных признанных валютных кодов в общем формате. По стандарту ISO 4217 валюту можно представлять в виде 3-буквенного или цифрового кода.
В основе буквенного кода валют лежит стандарт ISO 3166. Две начальные буквы из кода ISO 3166 считаются двум начальными буквами кода ISP4217, третья буква указывает на первую букву валюты. К примеру, в формате ISO4217 российский рубль имеет такой вид «RUR», где «R» - рубль, «RU» из стандарта ISO 3166.
Цифровой код применяется в тех ситуациях, когда не применяется латиница в компьютерных системах. Время от времени стандарт меняется, сегодня актуальна версия стандарта ISO 4217:2015.
Разработка стандарта идентификационных банковских кодов произошла 30 лет назад. Она широко используется в Swift-сети. BIC включает четыре октета: кода страны, кода компании, кода филиала и кода месторасположения. BIC содержит восемь обязательных символов и три опциональных, касающихся кода филиала.
1 января 2014 г. международной компанией по стандартизации был одобрен новейший вариант стандарта, завершение перехода на который произойдет в ноябре 2018 г.
Новый вариант стандарта ISO 9362 имеет предыдущие структуры формата, но в нем изменена часть положений. К примеру, новейший стандарт не позволяет определять подключение компании к сети Swift, основываясь на формате записи кода. При этом код компании потеряет смысловую нагрузку (67; 86).
ISO 3166 представляет собой международный стандарт кодов стран и их территорий. Стандарт включает 3 части: коды стран, коды их территорий и ранее применяемые коды (коды, применяющиеся однажды и больше не использующиеся (87).
За счет международного номера банковского счета (IBAN) существенно облегчается обработка трансграничных платежей в авторежиме. У каждой страны есть свой национальный IBAN. В сети Swift наиболее распространен стандарт ISO 13616.
В конце 1990-х гг. появилась концепция непрерывной, сквозной обработки, которая стала развиваться с оборота ценных бумаг до попадания во всех финансовые рынки. Благодаря активному применению информационно-коммуникационных технологий в финансовой области распространился STR.
При расчетных операциях автоматизированные системы участников постоянно взаимодействуют. Применение стандартов информационного обмена между системами информации позволяет участникам избегать ручной обработки сведений или делать ее минимальной.
Крупные кредитные компании, которые занимаются расчетными операциями как основным направлением своей работы, оценивают уровень STR. Данный показатель позволяет производить качественную оценку применения непрерывной сквозной обработки информации. Им в процентном выражении указывается доля данных, проходивших обработку без ручного вмешательства, это значимый индикатор эффективности применения информационной системы.
Высоким уровень STR признается в 99,5% и больше (68). Финансовыми компаниями оптимизируются деловые процессы и стимулируются контрагенты к определенному применению стандартов финансовых операций, что в результате снижает операционные расходы и повышает эффективность работы.
В России повышению уровня STR при выполнении трансграничных операций мешает неполная совместимость форматов финансовых электронных сообщений международных систем и применяемых в стране. К примеру, зарубежные компании при проведении платежей в РФ пользуются для идентификации банковскими BIC-кодами стандарта ISO 9362, не совпадающими с российскими. УФЭБС не полностью подходит к форматам электронных сообщений Swift MT между банками, принятыми в международной практике банка.
До сегодняшнего дня стандарт ISO 15022 являлся доминирующим в сфере работы трансграничных переводов, с ценными бумагами и с осуществлением корпоративных действий. Стандарт, заменивший менее структурированный ISO 7775, используется с 1998 г. Новый стандарт принимал комитет по стандартизации в 2003 г., его применение резко повысило уровень STR. К примеру, в сфере обмена финансовыми сообщениям о переводе средств STR-уровень больше 95 процентов. Одно из преимуществ стандарта заключается в применении метода, основанного на словаре данных, за счет чего возможно повторное использование информации и стандартизация передачи данных между разными финансовыми сообщениями. Почти половина финансовых сообщений, идущих по сети Swift созданы на базе стандарта ISO 15022.
Стандарт ISO 8583 применяется, как правило, в области расчетов дебетовыми и кредитными картами, в том числе банкоматы. Каждый день миллионы финансовых сообщений такого типа проходят между банками-эмитентами и банками-эсквайрами.
...Подобные документы
История создания ООО "Аррива", структура управления предприятием. Анализ рынка туристических услуг. Новые технологии управления в туризме. Обоснование необходимости и способы внедрения системы электронного документооборота на исследуемом предприятии.
отчет по практике [402,1 K], добавлен 06.10.2015Теоретические и правовые аспекты организации электронного документооборота в сетевом бизнесе. Формирование понятийного аппарата работы. Организационно-экономическая характеристика розничной сети предприятия. Документооборот в организации: основные этапы.
дипломная работа [787,3 K], добавлен 20.03.2017Основы функционирования основных рынков электронного бизнеса. Анализ состояния, направления развития электронного бизнеса в России. Влияние аудитории Рунета. Рынок электронных платежей. Тенденции рынка сервисов коллективных покупок на примере ООО "Крайс".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 11.03.2014Сущность, значение инвестиций и их роль в экономике. Характеристика разновидностей инвестиционной деятельности в России на современном этапе. Анализ проблем в этой сфере и перспективы ее развития. Защита прав собственности. Финансы и государственный долг.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 31.05.2013Средний класс: определение, признаки, значение в экономике страны. Тенденции формирования и оценка распространенности в современном российском обществе. Проблемы и перспективы функционирования среднего класса, анализ его материального состояния.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 13.12.2014Малый бизнес в рыночной экономике. Сущность, понятие, функции малого бизнеса в экономике государства. Роль и перспективы развития малого бизнеса в экономике. Исследование развития и оптимизации малого предпринимательства в России в условиях кризиса.
курсовая работа [278,3 K], добавлен 24.01.2010Сравнительный анализ основных показателей развития в производстве электрооборудования, электронного и оптического оборудования Кировской области и Российской Федерации. Динамика числа действующих предприятий, численности работников, структуры предприятий.
курсовая работа [307,0 K], добавлен 13.01.2015Сущность предпринимательства, его роль в рыночной экономике, виды и формы. Необходимые условия для его развития. История, современное состояние, проблемы и перспективы предпринимательской деятельности в РБ. Особенности его государственного регулирования.
курсовая работа [733,5 K], добавлен 13.11.2014Теоретические основы кредита. Кредитные отношения, основные формы и виды кредита. Характеристика принципов кредитования. Роль развития кредита в рыночной экономике Российской Федерации (современная ситуация). Проблемы и перспективы развития кредитования.
курсовая работа [77,3 K], добавлен 14.05.2013Положение Российской Федерации на мировом рынке. Внешняя торговля как форма международных экономических отношений. Анализ экспорта и импорта по товарному и географическому признаку. Перспективы развития иностранного сектора в экономике до 2030 года.
курсовая работа [93,2 K], добавлен 26.05.2015Анализ международного и регионального опыта организации электронного документооборота. Муниципальная система бюджета как инструмент самоуправления инновационной рыночной экономики. Исследование деятельности муниципального образования "город Вологда".
дипломная работа [1,9 M], добавлен 09.11.2016- Малый бизнес и его роль в рыночной экономике. Проблемы развития малого бизнеса в Республике Беларусь
Виды, субъекты, факторы и мотивы развития предпринимательства в малом бизнесе, его значение в рыночной экономике. Анализ структуры и специфики функционирования малого бизнеса в Беларуси. Проблемы, перспективы и пути повышения эффективности его развития.
курсовая работа [203,9 K], добавлен 28.07.2010 Понятие, функции, критерии малого бизнеса, его социальная значимость и роль в экономике. Этапы развития и становления малого бизнеса в РФ и за рубежом. Основные тенденции, проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в современной России.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.11.2010Роль государства в командной экономике и в рыночном хозяйстве, возможность и необходимость регулирования, его нормативно-правовое обоснование и отражение в законодательстве России. Изменения в формах и методах государственного регулирования экономики.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 10.11.2014Основные направления развития АСУ финансами на предприятии; исследование и сравнительная оценка автоматизированных систем документооборота в сфере финансового анализа на примере информационных программных комплексов ИНЭК-АФСП, Альт-Финансы, ФинЭк Анализ.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 15.11.2010Сущность, понятие, функции малого предпринимательства в экономике государства. Основные тенденции, проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в России. Зарубежный опыт развития малого бизнеса. Основы управления малым предприятием.
курсовая работа [57,1 K], добавлен 14.10.2011Сущность, понятие, функции малого предпринимательства в экономике государства. Управление в малом предпринимательстве. Зарубежный опыт развития малого бизнеса. Основные тенденции, проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в России.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 25.01.2012Понятие, функции, критерии малого бизнеса, его экономические и социальные функции. Анализ статистических данных о состоянии предпринимательства в государстве на современном этапе. Проблемы и тенденции развития малого бизнеса в современной России.
курсовая работа [65,7 K], добавлен 22.10.2012Характеристика кластера в сфере производства машин и оборудования. Кластерный подход, особенности, структура и современное состояние машиностроительного кластера. Основные проблемы, перспективы и направления развития кластера в Красноярском крае.
курсовая работа [567,9 K], добавлен 10.07.2011Понятие иностранных инвестиций: сущность, источники и виды. Сущность и характеристики инвестиционной привлекательности, определение основных факторов, ее определяющих, значение в экономике современной России, перспективы и мероприятия по увеличению.
курсовая работа [41,1 K], добавлен 05.12.2013
