Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

ОТЧЕТ

О ПРОХОЖДЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПРЕДДИПЛОМНАЯ)

Студент(ка) Мартиросян К. Г. Гр. ЗМ-14

Руководитель практики от университета

Огородникова Е.С.

2018



Оглавление

фонд предприятие ресурс производственный

Введение

1. Организационно-правовой статус

2. Состояние действующей системы планирования, организации и управления трудовой и хозяйственной деятельности предприятия

3. Результаты работы предприятия, системы оплаты труда, условий труда персонала, их участия в управлении и улучшении конечных результатов деятельности

5. Состояние и изменение использования ресурсов производства, его основных производственных и непроизводственных фондов

6. Действующая система маркетинга

7. Финансово-кредитные отношения предприятия

8. Предлагаемая стратегия развития предприятия

Список использованных источников информации

Введение

Актуальность темы работы состоит в том, что в период кризиса и последующий период финансовое состояние многих предприятий существенно ухудшилось и им необходимы меры по повышению эффективности менеджмента. Важность изучения данной темы заключается в том, что принятие целостной и последовательной политики в вопросах, касающихся управления ресурсами, позволяет предприятию располагать финансами в достаточном количестве, а также приумножать их, а соответственно повышать свою инвестиционную привлекательность, что в перспективе может принести предприятию дополнительный приток ресурсов и обеспечить экономическую эффективность.Все эти аспекты обусловили актуальность темы отчетной работы по учебной практике.

Актуальность темы исследования состоит в том, что в настоящее время российские компании действуют в условиях глобальной конкуренции, неопределенности внешней среды, поэтому требуется принятие эффективных, и своевременных управленческих решений по повышению эффективности работы при сокращении используемых ресурсов, отношение к переменам как к естественному состоянию внешней среды и создание благоприятствующей совместному труду. Безусловно для принятия грамотных управленческих решений необходима достаточное и актуальное информационное обеспечение.Считаю, что для изучения данной проблемы важен российский опыт, накопленный различными предприятиями строительной сферы в результате хозяйственной деятельности,

Цель исследования ООО «Строй-сервис»- получить дополнительную информацию при проведении исследования особенностей учета организацией выявить ее сильные и слабые стороны.

Объект исследования - малое строительное предприятие основными задачами преддипломной практики в ООО «Строй-сервис» в должности менеджера являются:

· закрепление теоретических, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин;

· проведение анализа текущего состояния предприятия,

· анализ финансовых показателей деятельности предприятия;

· освоение навыков подготовки, принятия и реализации решений в различных ситуациях.

Специфика работы в ООО«Строй-сервис» раскрывается на примере бухгалтерской финансовой отчетности за 2017г, внутренних документов и регистров управленческого учета и отчетности.

В результате выполнения исследования по вопросам управления строительной организацией должна быть предоставленасущность понятия стратегия, а также методы и способы использования методов стратегического управления, на основе профессионализма, и прочих инструментов в менеджменте. Только найдя баланс между всеми составляющими управления, руководитель сможет добиться максимального результата.

Изучению вопросов эффективности, стратегии предприятия строительной сферы посвящено много учебников и статей в современной научной литературе, а также специальной литературе.



1. Организационно-правовой статус

Предприятие ООО «Строй-сервис»можно рассматривать как систему, которая требует вложений и затем дает результат на выходе (рис. 1).

-----------------------------¬

-----------------\ ¦ ¦ --------------------\

¦Входы (ресурсы) \ ¦ Организационная система ¦ ¦Выходы (товар) \

¦ / ¦ ¦ ¦ /

L---------------¬/ ¦ ¦ L------------------¬/

L-----------------------------

Рис. 1 Организация «Строй-сервис»- открытая система

Миссия компании ООО «Строй-сервис»- сделать бизнес заказчика более стабильным и эффективным за счет продажипродукции, качественных работ и услуг.

Основные направления деятельности: полный спектр строительных работ и услуг, консалтинговые услуги области строительства.Код деятельности по ОКВЭД: 45-21, расшифровка:строительство, производство общестроительных работ.

Главные цели и принципы работыООО «Строй-сервис»:

1. Построение прибыльного и долгосрочного бизнеса.

2. Продажа качественных и отвечающих запросам клиентов товаров.

3. Разработка эффективной маркетинговой стратегии.

4. Разработка программ по привлекательности бизнеса для партнёров и сотрудников.

5. Поддержание и усиление привлекательности имиджа компании.

6. Привлечение высокопрофессиональных кадров.

7. Быть привлекательным работодателем.

В компании принята правовая форма: непубличная компания.

Компании имеет следующие основные нормативные акты:

1. Устав ООО;

2. Правила внутреннего трудового распорядка;

3. Положение о коммерческой тайне;

4. Положение о порядке обработки и хранения персональных данных сотрудников.

Устав ООО является учредительным документом, положения которого регламентируют всю деятельность общества.

В правилах внутреннего трудового распорядка в ООО «Строй-сервис» определяют порядок приема и увольнения сотрудников, основные обязанности работников и администрации, режим рабочего времени и его использование, меры поощрения за эффективную работу и ответственность за всевозможные нарушения. Правила созданы для регулирования трудовых отношений во внутренней среде организации, помогают рационально использовать рабочее время, способствуют высокому качеству работы, повышению производительности и эффективности труда. Правила действуют в отношении всех лиц, заключивших трудовой договор и являются обязательными.

Положение о коммерческой тайне - документ, содержащий сведения о сохранении коммерческой тайны. В документе перечислены положения о защите информации компании.

Положение о порядке обработки и хранения персональных данных работников устанавливает порядок работы, хранения и обработки персональных данных сотрудников компании.



2. Состояние действующей системы планирования, организации и управления трудовой и хозяйственной деятельности предприятия

Существует понятие организационной структуры управления (ОСУ), которое используется в управлении ООО «Строй-сервис». Управление организацией осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура организации и подразделений определяется ООО «Строй-сервис» самостоятельно.

Организацию возглавляет директор, назначенный согласно решения Общества. Распределение полномочий делает структуру иерархической. Полномочия разделяются по функциям, по масштабам управления и по объему полномочной деятельности (рис.2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2 Организационная структура ООО «Строй-сервис»

Итак, на предприятии используется линейная организационная структура, которая укрупненно представлена на рис. 3.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3 Организационная структура ООО «Строй-сервис»

В первую очередь ОСУ компании стремится установить между подразделениями четкие взаимосвязи и распределить права и ответственности между участниками. Для организации основу структуры выполняют функциональные единицы: - отделы. Для построения организационной структуры управления учитывали требования максимально эффективного управления всей системой. Структура управления в каждом подразделении ООО «Строй-сервис» линейная. Ключевыми считаются процессы упорядочения коммуникаций и обмена информацией в рамках компании.

Предприятие относится к малому бизнесу. Малое предпринимательство являются широко распространено в системе национальной экономики РФ.

Суть качественных характеристик малого предприятия можно выразить следующим образом. Прежде всего, это гибкость и быстрота принятия решения, поскольку мобильность малых предприятий легче проанализировать применительно к имеющимся условиям рынка при определении хозяйственной политики. Малые размеры предприятий позволят легко контролировать производственный процесс, оперативно переналаживая его в зависимости от актуальных запросов потребителей, рынка, хозяйственного механизма.

Взаимодействие с клиентами происходит по таким видам коммуникаций как: звонки; интернет; электронная почта; система CRM (рис. 4).

Рис. 4 Основные виды коммуникаций с внешней средой

Компания взаимодействует с Органами Государственного регулирования при помощи бумажных носителей и обмена данными по электронной почте. Размещение заказов у поставщиков происходит при помощи коммуникационной системы поставщика. Поставщик предоставляет доступ в собственные системы сотрудникам для размещения заказов. (рис. 5).

Рис. 5 Виды коммуникаций внутри организации

Что касается информационных потоков в организации, основной программой для обмена информацией являетсяMicrosoftOutlook, так же существуют внутренний сайт, общие сетевые диски и электронная почта для обмена информацией внутри компании Вся информация хранится в единой базе 1C.

Управление компании отвечает за выполнение стратегии и осуществляет оперативное управление бизнесом в целом, принимает окончательные решения по всем важным для бизнеса вопросам.

3. Результаты работы предприятия, системы оплаты труда, условий труда персонала, их участия в управлении и улучшении конечных результатов деятельности

Для определения финансовых результатов деятельности проведем анализ хозяйственной деятельности. на основании данных финансовой отчетности (Приложения 1 и 2) за 2017г в табл.1.

Таблица 1

Основные финансово-экономические показатели ООО «Строй-сервис»

№	Показатели	2016 г	2017 г	Изменение, тыс. руб.	Темп роста, %
1	Выручка, тыс. руб.	155040	195430	40390	126,05
2	Полная себестоимость, тыс. руб.	135710	172680	36970	127,24
3	Прибыль от продаж, тыс. руб.	19330	22750	3420	117,69
4	Рентабельность продаж, % (стр. 3/стр.1)	12,47	11,64	-0,83	93,37

Рентабельность продаж за исследуемый период снизилась на 0,83%, то есть в отчетном году с одного рубля выручки предприятие получит 11,64 коп. прибыли (рис. 6).



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6 Анализ рентабельности продаж ООО «Строй-сервис»

Методика определения финансовой устойчивости приведена в Приложении 3. Расчет показателей финансовой устойчивости в таблице 2.

Таблица 2

Анализ финансовой устойчивости предприятия ООО «Строй-сервис»

Показатели	На начало периода	На конец периода	Изменение
Источники собственных средств	1260	2436	1176
Внеоборотные активы	52	49	-3
Наличие собственных оборотных средств Н1	1208	2387	1179
Долгосрочные кредиты и займы	-	-	-
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, Н2	1208	2387	1179
Краткосрочные кредиты и займы	28	312	284
Общая величина основных источников формирования запасов и затрат Н3	1236	2699	1463
Общая величина запасов и затрат	1023	2294	1271
Излишек (+) или недостача (-) собственных оборотных средств Е1	185	93	-92
Излишек (+) или недостача (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, Е2	185	93	-92
Излишек (+) или недостача (-) общей величины основных источников формирования запасов и затрат, Е3	213	405	192
Тип финансовой ситуации	(1,1,1)	(1,1,1)

Проведенный анализ финансовой устойчивости показал, что на предприятии устойчивое финансовое положение.

Перечень организационно-экономических проблем предприятия ООО «Строй-сервис»:

1. Превышение темпа роста расходов над темпами роста доходов.

2. Снижение рентабельности.

Главная ценность компании ООО «Строй-сервис»- это коллектив. Команда сотрудников «Строй-сервис» делает все для обеспечения комфортных отдыха и комфортных условий работы, установления деловых коммуникаций.

Основная часть работников имеет высшее образование. На предприятие незначительна текучесть кадров, однако потенциал сотрудников используется грамотно. Ниже представлена таблица 3, подготовленная менеджером по работе с персоналом об уровне образования персонала.

Таблица 3

Качественный состав сотрудников ООО «Строй-сервис»по уровню образованию

Категории работников	2017	2018
	высшее	среднее	высшее	среднее
Руководители	60%	40%	65%	35%
Специалисты	65 %	35%	67%	33%
Рабочие	0%	100%	0%	100%

Из таблицы видно, что все руководящие должности занимают люди не всегда с высшим образованием, что не обеспечивает высокий уровень руководства организацией. Чтобы понять специфику организации управления персоналом на исследуемом предприятии ООО«Строй-сервис»на рис.4 рассмотрим графический анализ кадров по полу и возрасту, который произведен на основании данных, предоставленных отделом персонала предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 7 Анализ кадров ООО «Строй-сервис» по полу и возрасту

Из диаграммы на рис.7 видно, что в структуре персонала 80% приходится на мужчин, 20% -, причем среди женщин - 45% в возрасте от 25 до 30 лет, 20% - 30 - 35 лет и 15% - 35 - 45 лет. Далее рассмотрим опыт работы сотрудников ООО «Строй-сервис», он достаточно высокий (рис 8).

Рис. 8 Опыт работы сотрудников ООО «Строй-сервис»

Следует отметить, что в большинстве своем работники работают в соответствии специальностям и полностью справляются со своими обязанностями, так как имеют большой опыт работы в строительном бизнесе.

На предприятии в целом действует повременная система оплаты труда, предусмотрен поощрительно-премиальный резерв в размере 15% от суммы плановой заработной платы. Материальное стимулирование в организации выражено в виде:

- премий за выполнение объемных показателей;

- поощрительных выплат разового характера;

- надбавок за сложность, напряженность и высокое качество работ.

Должностные оклады работников установлены в штатном расписании ООО «Строй-сервис»которые выплачиваются на карты банка "ВТБ24". Премия выплачивается работнику на основании результатов его работы ежемесячно.

Премиальный фонд направлен на поощрение работников ООО «Строй-сервис», выполняющих нормы выработки с лучшими показателями качества. Это обеспечивает сотрудников к достижению заложенных в бюджете значений контрольных показателей, а также экономическую мотивацию. Основными видами материального поощрения ООО «Строй-сервис» являются премии за лучший результат работы, Положение об оплате труда имеет цель повышения эффективности труда и мотивации работников на достижение высоких результатов труда, обеспечение соблюдения законодательства РФ. Положение регламентирует структуру оплаты труда, порядок, правила расчета переменной части заработной платы, прочие выплаты стимулирующего характера.

Для изучения мнения сотрудников об эффективности системы мотивации на предприятии необходима обратная связь. Основным методом изучения мотивационных потребностей является опрос.

Далее проведем опрос для изучения мнения работников предприятия о существующей системе мотивации. Цель (практически-прикладная)- выявление проблем управления в организации ООО«Строй-сервис». Анкета для оценки приведен в Приложении.3, бланк ответа - в Приложении 4. Анкетируемому предлагается поставить любой знак в той графе, с каким утверждением он согласен. В анкетирование будут вовлечены все без исключения сотрудники. Работники должны заполняли анкеты анонимно. Такой подход позволит провести опрос без конфликтов между различными категориями персонала и даст более объективные результаты.

Результаты опроса сотрудников ООО «Строй-сервис» приведены в Приложении 5в виде диаграмм. Данные, полученные в результате этого анализа дают представление о том, как работники на себе чувствуют действие системы мотивации и стимулирования труда, и соответствует ли она их ожиданию. Проведенный анализ выявил сильные и слабые стороны организации трудовой мотивации персонала в ООО «Строй-сервис»(Приложение 6).

Таким образом, было установлено, что в компании «Строй-сервис» применяется повременно-премиальная система оплаты труда работников. Можно отметить, что заработная плата сотрудников зависит от объема реализации, что, несомненно, стимулирует работников, однако можно отметить, что при начислении заработной платы на предприятии не учитываются квалификация, уровень личного участия работников.

Движение и текучесть кадров ООО «Строй-сервис» приведено в табл.4.

Таблица 4

Движение и текучесть кадров ООО «Строй-сервис»

Показатели	Количество человек
	2016 (чел)	2016 (%)	2017 (чел)	2017 (%)
Принято работников, в т.ч.	10	100,00	16	100,00
руководители	1	6,1	1	6,25
служащие	0	93,9	2	13,5
рабочие	9		13	81,25
Выбыло сотрудников, в т.ч.	15	100,00	14	100,00
руководители	1	7	1	7,00
служащие	1	7	1	7,00
рабочие	13	86	12	86,00
Уволено за нарушение трудовой дисциплины	-	-	1	7,00
По собственному желанию, всего	15	100,00%	13	93,00

- Ктек.2016 = 15/10= 1,5;

- Ктек.2017 = 14/16 = 0,88.

Таким образом, прослеживается приток кадров и увеличение численности, отток кадров также значителен. Наблюдается больший поток принятых и меньший поток выбывших сотрудников. Также наблюдается значительное снижение коэффициента текучести кадров ООО «Строй-сервис» в отчетном периоде 2017г. по сравнению с предыдущим 2016г:

5. Состояние и изменение использования ресурсов производства, его основных производственных и непроизводственных фондов

Для определения динамики показателей использования ресурсов проведем анализ, данные приведем в табл. 5.

Таблица 5

Основные финансово-экономические показатели ООО «Строй-сервис»

№	Показатели	2016 г	2017 г	Изменение, тыс. руб.	Темп роста, %
1	Выручка, тыс. руб.	155040	195430	40390	126,05
2	Полная себестоимость, тыс. руб.	135710	172680	36970	127,24
3	Прибыль от продаж, тыс. руб.	19330	22750	3420	117,69
4	Рентабельность продаж, % (стр. 3/стр.1)	12,47	11,64	-0,83	93,37
5	Первоначальная стоимость основных средств, тыс. руб.	76	63	-13	82,89
6	Сумма амортизации, тыс. руб.	24	14	-10	58,33
7	Остаточная стоимость, тыс. руб.	52	49	-3	94,23
8	Коэффициент износа (стр. 6/стр. 5)	0,32	0,22	-0,09	70,37
9	Коэффициент годности (стр.7/стр. 5)	0,68	0,78	0,09	113,68
10	Коэффициент оборачиваемость (Фондоотдача) (стр. 1/стр. 7)	2981,5	3988,4	100,68	133,77
14	Величина запасов предприятия, тыс. руб.	1023	2294	1271	224,24
15	Коэффициент оборачиваемости, (стр. 1/стр. 14)	15,16	8,52	-6,64	56,21

Что касается основных средств организации, то коэффициент износа в отчетном периоде снизился с 0,32 до 0,22, соответственно коэффициент годности составил в 2017 году 0,78. Фондоотдача основных средств увеличилась на 100,68 или на 33,77%, то есть общая отдача от использования каждого рубля, вложенного в основные производственные фонды в 2017 году, составляет 3988,84 руб.

6. Действующая система маркетинга

Основные принципы работы «Строй-сервис»- ориентированность на потребительский сегмент. Сбытовая политика зависит от внутренних и внешних условий функционирования организации, для ее разработки необходим их детальный анализ. Рынок предоставляет разные возможности для сбыта и одновременно накладывает различные ограничения. Предприятие должно знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные управленческие решения по реализации товаров и услуг.

Формирование эффективной маркетинговой политики ООО «Строй-сервис» включает следующие составляющие:

- стратегию маркетинга;

- исследование и анализ рынков сбыта и конкуренции, в т.ч. информации об определение спроса и емкости рынка по каждому виду товаров, наличие конкурентов, анализ конкурентоспособности предприятия;

- ассортиментная политика, стратегия в области качества продаж;

- ценовую политику, определяющую метод ценообразования;

- коммуникативную политику (реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, прямой маркетинг, спонсорская деятельность) используемую для формирования и поддержания имиджа предприятия.

Формирование ассортимента работ, услугООО «Строй-сервис»это процесс по подбору групп, видов, сортов и разновидностей продукции в соответствии со спросом потребителей в целях его более полного удовлетворения. Однако однозначного ответа на вопрос формирования услуг строительной отрасли просто не существует. Однако, следует отметить, что общими вопросами, которые регламентирует маркетинговая политика ООО «Строй-сервис» являются:

1. планирование объемов продаж, установление контрольных показателей и системы отчетности по выполнению планов продаж;

2. установление цены на товары в зависимости от спроса, занятости данной ниши на рынке, аналогичной цены конкурентов, уровня издержек;

3. рекламная компания, ее направление, план мероприятий, бюджет рекламной компании.

Маркетинговая политика ООО «Строй-сервис»зависит как от внутренних, так и внешних условий. При этом исследуемой организации необходим их детальный анализ рынка для ее разработки.

Каналами продвижения информации о «Строй-сервис»являются Интернет, специальные журналы, справочники. В современном обществе рыночных отношений усиливается конкурентная борьба за лидерство в различных сегментах бизнеса. Репутация и имидж организации являются одним из главных факторов, которые способствуют успешной рыночной деятельности. Именно эти факторы оказывают самое сильное воздействие на клиентов и партнеров компании и являются важными конкурентными преимуществами на рынке. В последнее десятилетие в результате процессов глобализации заметно усилилось соперничество, которое ведут между собой компании., а для развития предприятий крайне важен положительный имидж как самой организации, так и ее сотрудников, особенно тех, которые являются лицом компании. Существует огромное количество мнений, у тех, кто анализировал имидж, по поводу классификаций и видов имиджа. Имидж, который вбирает в себя все впечатления, имеющиеся у общественности о компании, ее продукте или руководителе, называется реальным. Реальный имидж имеют все люди и компании.

Имидж ООО «Строй-сервис»- это разностороннее и большое понятие, в это понятие входят различные моменты корпоративной жизни от визиток до стиля руководства. Положительный имидж ООО «Строй-сервис» формирует вся команда организации, но самую большую роль оказывает влияние PR отдел организации. Именно сотрудники, работающие в данном отделе, создают образ организации и транслируют его окружающим в виде эмоциональных и рациональных ценностей. Имидж ООО «Строй-сервис» специально продуман и сформирован в виде модели организацией или человеком. Имидж формируется в результате разработки привлекательного и позитивного образа, который воплощает свою систему качеств и ценностей. Для дальнейшего используется деятельность целенаправленная, для доведения созданного образа до предназначенной для него аудитории.

Цель создания имиджа ООО «Строй-сервис»- формирование лояльного и позитивного отношения покупателей и партнеров. Искомый имидж ООО «Строй-сервис». включает в себя продуманно сконструированный образ компании или лидера, являющийся продуктом профессиональной разработки. Для дальнейшей раскрутки предприятия разработан план рекламной кампании.

В ООО«Строй-сервис» всегда помнят о необходимости формирования имиджа фирмы, так и о финансовых ограничениях и придерживаться следующего правила: максимум эффективности при минимуме затрат (табл.6).



Таблица 7

Источники рекламы ООО «Строй-сервис»

Вид рекламы	Источники
Выставки	Рекламные материалы, буклеты
СМИ	Для обеспечения заинтересованности прессы разработан план по привлечению интернет-ресурсов, занимающихся освещением данногорынка. Информацию, статьи и комментарии о проекте на своих страницах разместить в печатных зданиях
Адресная рассылка	для клиентов компании
Факс-рассылка	102 адреса организации
Телефонный маркетинг	Опрос и приглашение по телефону по партнерским программам с предприятиями региона

Действия каждого из подразделений компании ориентированы на организацию или обеспечение внешних потребностей компании, основной из которых является обеспечение процесса сбыта товаров, однако, для того чтобы принять наиболее эффективное решение, необходимо знать и понимать некоторые законы экономики и психологии, а также законы поведения потребителей. Положительные факторы и выгода широкого ассортимента всегда очевидна.

В настоящее время в ООО «Строй-сервис» используются следующие методы увеличения продаж.

1. Рекламная деятельность.

2. Увеличение ассортимента товара, включение в него новых товаров

3. Маркетинговое исследование спроса на различные группы, проведение опросов покупателей.

3. Побуждение персонала к активной работе:

- четкое формулирование функциональных обязанностей работников;

- соответствие фиксированной части оплаты труда (должностного оклада) среднему рыночному уровню;

- прямая зависимость переменной части заработной платы от приносимой прибыли;

- правильная организация труда;

- своевременное проведение прогноза и анализа продаж;

- самообразование, инициативность, деловой риск, активность в работе.

7. Финансово-кредитные отношения предприятия

Предметом финансовой работы на предприятии ООО «Строй-сервис» являются:

- финансовые отношения - построение рациональных схем отношений предприятия с партнерами по бизнесу и со всеми финансовыми институтами государства как обязательных предпосылок формирования его первичных доходов;

- финансовые потоки - обеспечение их достаточности, своевременности и синхронизации как обязательных предпосылок финансового равновесия предприятия, его финансового благополучия.

Возможные направления воздействия на финансовые отношения и финансовые потоки принято представлять тремя укрупненными группами:

- финансовое планирование;

- оперативно-управленческая работа;

- контрольно-аналитическая работа.

Органом управления денежным оборотом и финансами является финансовый отдел. Финансовый отдел занимается организацией и ведением финансово-экономического учета, ведение бухгалтерского учета и отчетности, экономический анализ деятельности предприятия.

Основные цели финансового отдела: организационно-документационное обеспечение финансового управления.Несмотря на то, что финансовая служба относится к так называемым обслуживающим службам, это подразделение занимает одно из ведущих мест в структуре предприятия. Организационную структуру финансовой службы определяют ее задачи, они отражены на рис.9.

Каждой из задач, отраженных на рис.9, отвечает конкретная должностная позиция. Перечень и объем поставленных перед службой задач определяют оптимальную структуру финансового отдела ООО«Строй-сервис».

Перед финансовой службой организации стоит задача ведение бухгалтерского учета, подготовка бухгалтерской финансовой отчетности, обеспечение деятельности организации финансовыми ресурсами в условиях стремления к максимизации благосостояния ее собственников.

Финансовые отношения предприятия ООО «Строй-сервис» состоят из нескольких групп, приведенных на рис. Приложения 7.

Для проведения безналичных расчетов предприятие имеет два расчетных счета. Компания может открыть столько расчетных счетов, сколько необходимо для ее работы. В ООО «Строй-сервис» на сегодняшний день открыт один расчетный счет в СБЕРБАНКЕ и один расчетный счет в Промсвязьбанке.

Операции по расчетному счету осуществляются и отражают в бухгалтерском учете на основании выписок кредитной организации по расчетному счету и приложенных к ним денежно-расчетных документов.

Потоки и оттоки денежных средств от основной деятельности, которые планирует, исполняет и контролирует финансовая служба - на рис. 10.



П р и т о к и О т т о к и

1. Выручка от реализации 1. Платежи по счетам

за период поставщиков и подрядчиков

2. Погашение дебиторской 2. Выплата заработной

задолженности платы

3. Поступление от продажи 3. Отчисления в бюджет и

бартера внебюджетные фонды

4. Авансы, полученные 4. Уплата процентов за кредит

от покупателей

Отчисления на развитие социальной сферы

Рис. 10 Потоки и оттоки денежных средств от основной деятельности

Платежный календарь ООО «Строй-сервис» представляет собой основной оперативный финансовый план организации или план денежного оборота. В процессе его составления все денежные расходы подкрепляются реальными источниками денежных поступлений. Платежный календарь отражает реальные денежные потоки по приходу и расходу денежных средств и финансовых ресурсов.

Эффективное управление финансами ООО «Строй-сервис» возможно лишь при планировании всех финансовых ресурсов, их источников отношений хозяйствующего субъекта. Почти всегда организация рассчитывается по своим обязательствам с помощью денежных средств, находящихся в ее распоряжении. Поэтому для обеспечения наибольшей ликвидности организации, чем больше у нее на счету денежных средств, тем лучше. Однако, резервация больших денежных сумм на счете организации идет вразрез с другой немаловажной функцией управления ее финансами - с обеспечением максимальной эффективности работы, смысл которого сводится к следующему: деньги должны работать,

На практике сложившаяся система финансового управления ООО «Строй-сервис» характеризуются следующими недостатками:

- отсутствием взаимосвязи краткосрочного (тактического) планирования со стратегией и миссией компании, что затрудняет ее планомерное развитие;

- недостатком четкого разграничения прав и обязанностей по уровням управления;

- ослаблением дисциплины взаимодействия структурных подразделений в процессе формирования бюджетов и контроля их исполнения;

- низким качеством представляемой информации, основанной на неудовлетворительных формах внутренней отчетности, устных данных, служебных записках;

- отсутствием необходимых систем: управленческого учета и казначейства;

- недостатком взаимосвязи между инструментами мотивации и бюджетными показателями

8. Предлагаемая стратегия развития предприятия

Разрабатывая стратегию развития, ООО «Строй-сервис», прежде всего, установило приоритеты в сфере:

1) актуальность и расширение ассортимента;

2) ресурсосберегающие технологии;

3) нововведения, позволяющие повысить качество обслуживания;

4) кадровые нововведения.

Ориентация на конкретные направления деятельности в области торговли закрепляется в стратегии развития предприятия.

Для достижения эффективной работы и во избежание кризисных ситуаций руководители вынуждены постоянно принимать управленческие решения в различных областях деятельности предприятия. Ключевое словосочетание «качество управления» подразумевает, что это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая навыков и опыта. В настоящее время используются различные термины, по-своему характеризующие соотношение результата с определенными целевыми параметрами: экономический результат деятельности предприятия (прибыль, убыток), экономичность (соотношение расходов и доходов),- производительность труда работников предприятия (выработка) и др.

В условиях современного кризиса, снижения финансовых возможностей клиентов ООО «Строй-сервис» предлагается выбрать стратегию «лидерство по наименьшим затратам» для стабилизации цен компании.

Данная стратегия позволит предприятию:

1. Увеличить финансовые результаты и тем самым повысить финансовую устойчивости и платежеспособность компании

2. Установить умеренный уровень цен. Использовать гибкую систему ценообразования, при этом понимая, что снижение цен увеличит выручку компании.

3. Высвободившиеся ресурсы направить на развитие компании.

При реализации данной стратегии важную роль играют расходы предприятия. Основой любого принимаемого управленческого решения является полученная информация. Соответственно и качество и эффективность управленческих решений зависит от качества получаемой информации. При этом финансовый учет является исходным информационным источником, в системе которого происходят измерение расходов, их регистрация на счетах, накопление и обобщение информации в различных видах учетных регистров и форм отчетности.

Покажем систему, суть которой заключается в согласованном сочетании учетных процедур с элементами анализав единый процесс (рис. 11).

Как видно из рисунка 11, наблюдается закономерная иерархия в организации работы систем учета и анализа.

Учет служит основой реализации практически всех функций системы управления, а не только учетной и, частично, контрольной и аналитической. На основе сформулированных цели и задач нами определены основные функции управления расходами периода (рис. 12).

Именно данные учета дают более 70% от общего объема информации, необходимой для управления предприятием. Это обусловлено спецификой учета, ведь на основе достоверной сгруппированной и систематизированной информации формируется необходимая база для контроля и дальнейшего регулирования всех хозяйственных процессов предприятия.

Получить обоснованный, доказательный вывод относительно эффективности управленческих решений, принимаемых в организации на основании информации о состоянии одного показателя практически невозможно. Естественно, что для того, чтобы был обеспечен рост не только абсолютных, но и относительных показателей эффективности.

Для реализации выбранной стратегии «лидерство по наименьшим затратам» ООО «Строй-сервис» необходимо совершенствовать бюджетирование.

Оперативное планирование предприятия должно находиться в соответствии со стратегией развития предприятия. Организация информационной системы подготовки планов должна быть согласована с позицией формируемых информационных потоков, являющихся носителями сведений о хозяйственных процессах. Разработанную стратегию необходимо утвердить внутренним документом «Стратегия предприятия».

Анализ системы бюджетирования позволил определить следующие недостатки: отсутствие финансовой структуры и мотивации центров финансовой отчетности на достижение планов, отсутствие бюджетов ЦФО, инвестиционных бюджетов, функциональных бюджетов (кроме бюджета продаж). Сам процесс бюджетирования построен по принципу «сверху-вниз» без привлечения исполнителей к составлению планов. На предприятии нет стратегического планирования, также не разработаны регламенты процесса, не производится анализ и контроль исполнения бюджетов, не применяется гибкое планирование.



Заключение

Можно выделить основные принципы, по которым строится деятельность в компании ООО «Строй-сервис»:

- Комплексность подхода к построению производственно-технологического процесса;

- Максимум удобств для партеров и клиентов компании;

- Рациональность использования ресурсов компании;

- Обеспечение необходимой экономической эффективности работы компании.

Цели организации ООО «Строй-сервис» служат для понимания того состояния, в которое хочет перейти организация в результате своей деятельности, а стратегия отвечает на вопрос, каким способом, с помощью каких действий и ресурсов организации и достичь этих целей в условиях конкурентного и изменяющегося окружения. Таким образом, становится очевидна актуальность рассматриваемой темы актуального стратегического и оперативного учета в организации, как востребованной в современной экономике.

Теоретическая проработка проблемы учета служит основой обновления, и осмысления понятия управленческого решения по формированию ассортимента товаров, чтобы эффективно управлять им, так как для эффективного управления требуется как системный подход к формированию информации. Можно сделать вывод, что предприятия торговли ведут бухгалтерский учет в соответствие с законом о бухгалтерском учета, положениями по бухгалтерскому учету.

На предприятии ООО «Строй-сервис» существует отлаженный документооборот, который позволяет обеспечить оперативность и достоверность подготовки финансовой отчетности. Кроме того, отмечена важность подготовительных работ, предшествующих инвентаризации, рациональность организации складского хозяйства. Все эти меры в комплексе могут оказать положительное влияние на организацию хозяйственных и учетных процессов.

Эффективное управление деятельностью в области учета предприятия обеспечивается реализацией ряда основных принципов:

Взаимосвязь с общей системой управления предприятием.

Комплексный характер формирования бухгалтерской информации

Высокий динамизм управления.

Многовариантный подход к разработке и постановке отдельных задач.

Ориентированность на цели предприятия.

Большое значение стоит придавать и финансовому управлению. Не вызывает сомнения тот факт, что в период кризиса происходит передел собственности -- наиболее успешные, сильные компании поглощают слабые копании. В рыночной экономике управляющие компаний не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Решение вопросов организации финансов и оптимального движения финансовых ресурсов на предприятиях в настоящее время и прогнозирование хозяйственных процессов и развития предприятия играет большую роль в постановке правильного и эффективного управления предприятии в целом.

В целом, на предприятии должна существовать как оперативная система управленческого учета, охватывающая все подсистемы деятельности, все подразделения. Эффективность применения обусловлена тем, что каждая система применяется в зависимости от целей предприятия, но разделение на оперативный и стратегический управленческий учет должно быть обязательным при любой конфигурации систем.

Источником принятия решений является информационная система, на ее основе принимаются управленческие решения. Таким образом, управленческий учет - это сбор информации по системам и уровням управления для целей систематизации, анализа данных, контроля издержек и принятия своевременных решений по выявленным итогам анализа. Во всех подразделениях необходимо организовывать учет учитывая специфику системы предприятия.

Наиболее распространенным современным инструментом управления экономикой предприятия сферы услуг является бюджетное планирование и управление. Сегодняшняя экономическая ситуация в мире меняется и пытаясь обеспечить будущее организации здравоохранения, руководители сталкиваются с новыми проблемами. Руководители уже не могут просто контролировать свои организации, они должны вести их за собой.Для того чтобы эффективно осуществлять управленческую деятельность в организации здравоохранения, необходимо обладать опытом, многими приобретенными навыками и качествами, согласовывать стиль управления, уровень делегирования полномочий, а также уровень профессионализма с учетом использования организаторских способностей и лидерских качеств. Конкретные особенности финансового управления в реальных условиях определяется факторами объективного и субъективного характера задачи и функции коллектива, условия его работы, размеры и структура коллектива, индивидуальные качества и опыт руководителя и т.д.



Список использованных источников информации

1. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. М.: Эксперт, 2015. 386 с.

2. Таймасханов Х.Э., Сагов А.И. Бюджетирование как метод управления ресурсами здравоохранения // Вопросы экономики и права. 2012. N 44. С. 171 - 175. URL: http://law-journal.ru/files/pdf/201202/201202_171.pdf.

3. Гавриленко, В. М. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. пособие. М.: А-Приор, 2010. 192 c. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/56333

4. Курс MBA поменеджменту=The Portable MBA in Management / науч. ред. А. Куницын; пер. с англ. А. Исаенко, А. Лисовский ; под ред. А.Р. Коэн. 6-е изд. М.: Альпина Паблишерз, 2016. 507 с. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=229847.

5. Новичков В.И. Управленческая экономика. Теория организации. Организационное поведение. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / В.И. Новичков, И.М. Виноградова, И.С. Кошель. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, 2017. 132 c. 978-5-394-02811-3. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70879.html

6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. Таганрог. URL: http://www.aup.ru/books/m89/.

7. http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая система.

Размещено на Allbest.ru

...