Специфика продвижения малого предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Специфика продвижения малого предприятия

Ю.В. Терентьев, Г.Д. Баранова

Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна

191186, Санкт-Петербург, Большая Морская, 18

В данной работе рассматриваются особенности продвижения малого предприятия. Особое внимание уделено анализу понятия «малый бизнес», разбору основных его составляющих. Рассмотрены и проанализированы возможные способы продвижения малого предприятия, учитывая его специфику.

Ключевые слова: малый бизнес, продвижение, реклама, бренд

Yu.V. Terentyev G D. Baranova

The specific promotion of small enterprise

This paper discusses the features of the promotion of small businesses. Special attention is paid to the analysis of the concept of "small business”, analysis of its main components. Considered and analyzed possible ways to promote a small business, taking into account its specifics.

Keywords: small business, promotion, advertising, brand

Для создания рекламной кампании и успешного продвижения товара на рынок, необходимо иметь понимание к какой форме предпринимательства относится предприятие. Выделяется три основные формы предпринимательства: крупный, средний и малый бизнес. Главным критерием отличия одной формы предпринимательства от другой является величина прибыли. Кроме прибыли, формы бизнеса сравниваются еще также по объемам производства, реализации товара, количеству работающего персонала, количеству филиалов и пр. Только после сравнения всех составляющих предпринимательства, можно говорить о его принадлежности к той или иной форме.

Крупное предприятие это организация, которая своей деятельностью охватывает всю страну, а так же возможно несколько стран или весь мир. Такие компании известны, их знает большое количество людей, не только потенциальные потребители. Средний бизнес это компании с меньшим уровнем дохода, но стабильной крупной годовой выручкой, количество сотрудников исчисляется сотнями. Компания активно развивается или же уверенно занимает свою нишу в своей форме предпринимательства. Главным отличием крупного и среднего бизнеса от малого является наличие у первых разнообразных ресурсов и возможностей для продвижения своего товара. Малый бизнес - основа экономики, чем активнее развивается малый бизнес, тем устойчивее и здоровее экономика.

Понятие «малое предприятие» многогранно и включает в себя разные типы предпринимательства. Это все начиная от малых фирм, которые каждодневно борются за выживанием на рынке до успешных небольших предприятий, которые имеют стабильный рост продажи, свою клиентскую базу и пр. [1]. Согласно Федеральному закону от 24 июля 2007 года №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» определено три критерия для отнесения предприятий к малому бизнесу. Это состав учредителей, объем выручки и численный состав сотрудников. К учредителям малого бизнеса чаще всего относятся индивидуальные предприниматели, крестьянские хозяйства, коммерческие организации, уставной капитал которых не превышает определенной суммы. Объем выручки таких организаций не должен превышать 800 млн. рублей в год. К малому бизнесу относятся все организации, обладающие среднегодовой численностью работников не более 100 человек. Если речь идет о сфере деятельности, то это может быть, что угодно: магазины, небольшие производственные фирмы с выпуск малого объема продукции, различные учебные курсы, салоны красоты и пр. Фигурами малого бизнеса являются компании, нацеленные на строго определенную аудиторию клиентов и охватывают небольшую территорию деятельности. Благодаря тому, что сотрудников на малых предприятиях не много, они обычно имеют тесную взаимосвязь, что достаточно часто благоприятно сказывается на внутреннем климате организации.

Малый бизнес не предлагает принципиально новых товаров (того, что не могли бы продать конкуренты). Основным конкурентным превосходством данного бизнеса является сопутствующие товар услуги: наличие доставки, гарантий, поддержки эксплуатации, выгодного месторасположения офисов продаж. Отнесение предприятия к категории малого предпринимательства позволяет получить ряд льгот (уменьшение налоговой нагрузки первые 3 года после создания организации, упрощенная отчетность перед государственными органами, уменьшение размера штрафных санкций за нарушение действующего законодательства и пр.), а также дает право на участие в программах поддержки малого бизнеса, если отрасль, к которой относится организация, заявлена в такой программе.

На первых порах любое малое предприятие сталкивается с целым рядом трудностей и проблем. Пока о его товарах и услугах ничего не известно поставщикам и потенциальным потребителям, к нему будут проявлять определенное недоверием. У малых предприятий нет заранее сформированного бюджета, который необходимо как можно эффективнее распределить, поэтому существуют многие проблемы продвижения корпоративных услуг из-за неполного использования инструментов маркетинга. Для продвижения на рынок малого предприятия следует рассмотреть основные средства продвижения и проанализировать каждый критерий согласно определению и описанию «малого бизнеса». Так как одной из главных отличительной чертой малого бизнеса является скромный бюджет, предназначенный для разнообразных целей, необходимо выбирать такие рекламные инструменты, которые одновременно являются простыми, доступными, эффективными. Как выше уже было перечислено, к продвижению можно отнести: РЯ, прямой маркетинг, реклама, стимулирование сбыта и личные продажи.

Продвижение малого предприятия с помощью РЯ достаточно спорный момент. Следует помнить и понимать, что большинство РЯ-инструментов - это достаточно дорогостоящие мероприятия. Не у каждого представителя малого бизнеса найдутся средства для организации и проведения делового или социального мероприятия. Да и немного странно и нецелесообразно устраивать нечто подобное малоизвестному предприятию. Скорее всего, это будет пустая трата средств (если они все-таки найдутся) и полное отсутствие какого-либо эффекта. РЯ нужен тем, у кого в бизнесе все хорошо, кто при старте успешно использовал другие методы продвижения, которые работают и сейчас хотят попробовать что-то новое. Поэтому необходимо понимать, что не весь РЯ и не для всех бывает одинаково полезным. Кроме того не у каждого малого предприятия есть свой РЯ-отдел или хотя бы РЯ-менеджер, а для проведения РЯ- мероприятий необходимо, что бы это осуществлял человек, так или иначе компетентный в данном вопросе. Конечно есть вариант обратиться к РЯ-специалисту или РЯ-агентству, но опять же это будет стоить определенное количество средств, которых у малого бизнеса не в избытке. Поэтому РЯ стоит оставить на тот период времени, когда предприятие будет иметь более высокий уровень дохода и стабильно держаться на рынке.

Прямой маркетинг является отличным инструментов для продвижения малого предприятия. Ведь если организация существует, значит она работает и следовательно у них есть определенная база клиентов. Это главный ключевой компонент прямого маркетинга. Наличие базы контактов делает возможным прямое обращение к потребителям. Без нее в принципе невозможно организация прямого маркетинга. Итак, прямой маркетинг - это всегда: продвижение малый бизнес

- прямое (адресное) обращение к покупателю;

- предложение, содержащее достаточно информации для принятия решения, чаще всего в письме;

- наличие механизма ответа на предложение (обеспечение отклика).

Данная схема позволяет сделает первый шаг на пути к продвижению товара/услуги, которое предлагает малое предприятие. Учитывая количество работников организации, ее доходы и пр. факторы, прямой маркетинг более чем реален для малого бизнеса. Главное желание и компетентность сотрудников, которые будут заниматься обращением к потребителям.

Личные продажи, как и прямой маркетинг, один из самых доступных инструментов для продвижения малого бизнеса. Однако, существуют аргументы против личных продаж в малом бизнесе. Личные продажи - это непосредственный контакт производителя с покупателем с целью продажи товара/услуги. В малом предприятии, скорее всего таким человеком будет менеджер по продажам. Такие сотрудники должны быть максимально хорошо замотивированы, иначе их инертность не позволит увеличить объем сбыта и не о каких личных продажах речи идти не может. Для того, что бы работник малого предприятия был заинтересован в увеличении личных продаж, должен быть какой-то стимул: процент от этих продаж идет прибавкой к заработной плате работника, предвидится повышение по службе, бесплатные курсы куда-либо и пр. Н. Разувакина считает, что лучший эффект продаж достигается, когда зарплата каждого сотрудника становится привязанной к выполнению плана по продажам [2]. В действительности вряд ли малое предприятие может предоставить своим сотрудникам такие блага, так как для этого нужны средства и возможности, а у организации их просто нет. Это является безусловным минусом личных продаж малого предприятия, так как продажи держатся на харизме и личных качествах отдельно взятого человека и какие-либо перемены в его жизни или смена самого человека, может нанести серьезный ущерб деятельности предприятия. Как раннее было сказано, малые предприятия как правило не создают что-то принципиально новое. Любые свежие идеи в бизнесе достаточно быстро заполняются конкурентами. Получается, только организация грамотного процесса продаж позволит отличиться от конкурентов, остаться на плаву в своей отрасли и завоевать долю рынка.

Стимулирование сбыта является одним из самых легких элементов маркетинговой компании. Средствами стимулирования сбыта для малого предприятия могут выступать: распространение скидочных купонов на следующую покупку, снижение цен в определенные дни/часы продаж, предоставление расширенного срока гарантии. Стимулирование сбыта «работает в паре» с рекламой - реклама предлагает основание для покупки, а стимулирование сбыта поощряет данное действо.

Реклама для начинающего производителя - это не роскошь, а насущная необходимость. Реклама помогает малому бизнесу привлечь внимание потенциальных клиентов к реализуемому товару/услуге, анонсировать появление новинки на рынке. Цель рекламы малого предприятия - рассказать потребителям о конкретных предложениях товаров/услуг, привлечь новых покупателей, удержать старых [3]. Нынешняя реклама для бизнеса весьма многообразна, она подразумевает немало видов и инструментов, которые не требуют крупных финансовых инвестиций. Поэтому для малого предприятия реклама станет удобным инструментом для продвижения себя на рынок. Если рассматривать виды рекламы, то конечно не каждая подойдет для малого бизнеса.

Наружная реклама является весьма эффективным средством, когда она грамотно создана и размещается в нужных местах. Не стоит забывать, что размещение рекламы на билборде не должна быть по принцу «где дешевле, там и повешу» [4]. Это должен быть четкий и обдуманный план размещения, с учетом района, места нахождения билборда, его видимости и автомобилистам и пешеходам и пр. Данный вид рекламы является одним из самых дорогих. Стоимость размещения рекламы на одной стороне билборда варьируется в пределах от 30000 руб. до 125000 руб. А для достижения максимального эффекта нужен и не один билборд. Для малого предприятия это очень большая сумма, поэтому для продвижения данной компании, наружная реклама не подходит, так как данный ход может стать убыточным для предприятия.

Создание своего собственного сайта - это яркий пример использования интернет-рекламы. Сайт организации - эффективная реклама для малого бизнеса (и не только), которая способна надежно и стабильно работать на компанию в течение долгих лет. В настоящее время почти у любой организации есть сайт. Это не только реклама, это показывает насколько серьезно предприятие относится к своим клиентам и выпускаемому товару. В дополнение к собственному сайту можно рекламировать малый бизнес с помощью социальных сетей, в которых распространение информации происходит молниеносно. Так же для продвижения в интернете, малые предприятия могут использовать баннерную рекламу и видеоролики. Наглядная демонстрация товара является хорошим способом ознакомления потенциальных потребителей со свойствами товара/услуги. Реклама в интернете отличается своей невысокой стоимостью, что является очевидным плюсом для представителей малого бизнеса.

Прямая реклама поможет создать благоприятное впечатление об организации и заинтересовать потенциальных потребителей малого предприятия. Так же, как и личные продажи, прямая реклама требует только наличие базы контактов. А дальше остается только выбрать человека, который с помощью своего обаяния и силы внушение продать товар/услугу. Прямая реклама не требует каких-либо вложений, кроме как возможных курсов повышения квалификации для отдельных работников, поэтому данный вид продвижения без сомнения подходит малому бизнесу.

Реклама на сувенирной продукция и печатная реклама - это два метода продвижения, в которых малому предприятию есть из чего выбрать: создание и распространение визиток, листовок, рекламных буклетов, подарков и пр. Распространение печатной продукции - это давно известная, популярная и проверенная реклама для бизнеса, особенно для малого. Например, печать листовок обойдется совсем недорого, и в дальнейшем непременно принесет свои плоды. Печатная реклама выполняет важные функции: информирует о преимуществах и особенностях продукта, позволяет повысить продажи, а вместе с ними и выручку. Область распространения печатной продукции - любые многолюдные места и улицы, а также почтовые ящики в многоквартирных домах. Так же можно распространять печатную продукцию вместе с товаром/услугой, когда потенциальный потребитель совершает покупку.

Сувенирная продукция является незаменимым атрибутом малого бизнеса. Создание сувенирной продукции предприятия должно осуществляться по сути в момент создания самой организации. Визитки, ручки, блокноты - все это является сувенирной продукцией предприятия, которые рекламируют организацию, характеризуют ее, как серьезное предприятие, которое хочет заявить о себе. Стоимость рекламы на сувенирной продукции небольшая, особенно если заказывать ее в больших объемах.

Один из ярких видов - нестандартная реклама. Определения нестандартной рекламы не существует, выделяются лишь общие черты: способ продвижения предполагает креативное решение или нестандартное размещение. Данная реклама разрабатывается индивидуально, для конкретного товара или услуги. Один из недостатков нестандартной рекламы - необходимость тщательно планировать и организовать будущую кампанию. Необходимо детально прорабатывать сценарий и его реализацию. Нередко нестандартная реклама связана с рисками и оценить реакцию потребителей на них сложно. Но если все продумать, то данная реклама поможет повысить узнаваемость бренда за одну рекламную кампанию. Для малого предприятия это достаточно выигрышный вариант, так как это доступно, не очень затратно, и существует возможность получить результат уже после одной рекламной кампании.

К примерам нестандартной рекламы можно отнести:

- укрупненная модель товара;

- реклама в туалетах;

- проекционная реклама;

- реклама на дверях лифта [6].

Одним из новых видов нестандартной рекламы являются надписи на асфальте. Создание яркой и остроумной рекламной надписи не останется без внимания и возможно привлечет новых потребителей. Преимуществом данной рекламы является низкая стоимость, высокий уровень просмотра. Недостатком является недолговечность данной надписи и в России реклама на асфальте не принимается серьезно, так как чаще всего в данной форме «рекламируют» предложения непристойного характера. И если малое предприятия решит рекламировать себя подобным образом, эффект может получиться в обратную сторону - начнется недоверие к данной организации. Не стоит забывать, что реклама на асфальте запрещена в большинстве мест.

Г лавной особенностью продвижения для малого бизнеса является перемещение акцентов с самой компании на уникальность предлагаемого товара. Все понимают, что владелец малого бизнеса не в силах конкурировать с крупнейшими предприятиями международного масштаба. В настоящее время существует немало доступных способов, которые помогут в продвижении малого бизнеса. Для достижения наилучших результатов необходимо пробовать, экспериментировать и выбирать наилучшие комбинации рекламных инструментов. Но так же не следует забывать, что для успешного продвижения предприятия следует иметь представление об отрасли, к которой принадлежит данная организация и знать динамику развития рынка. Ведь использование любого инструмента продвижения будет бессмысленно, если в отрасли наблюдается спад, а рынок не представляет не малейшего интереса для инвесторов и потребителей. Для того чтобы заявить о себе и своем товаре необходимо опробовать несколько способов продвижения, а затем сравнить их и сделать соответствующие выводы [7].

Список литературы

1. Барден Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем: учебное пособие. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 304 с.

2. Уолтерс С.Д. Качественная эволюция малого бизнеса: 4 ключа к успеху без необходимости расширения компании: учебное пособие. М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. 296 с.

3. Газин, Я.Ю. Дистрибуция и продвижение продукта на рынке: учебное пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2014. 160 с.

4. Наружная реклама, 2018. URL: https://vuzlit.ru/253770/ponyatie_naruzhnoy_reklamy_tipologiya (дата обращения: 08.03.2019)

5. Разувакина, В.Н. Методы стимулирования продаж в сфере В2С в современных условиях российского малого бизнеса // Молодой ученый/ 2014. №21. с. 37- 40.

6. Нестандартные и оригинальные формы рекламы, 2016 URL: http://www.eso-online.ru/priemy_effektivnosti_reklamy/netradicionnaya_reklama/novye_formy_reklamy (дата обращения: 08.03.2019)

7. Ясин, Е.Г. Малое предпринимательство в России. Прошлое, настоящее и будущее: учебное пособие. М.: Новое издательство, 2016. 268 c.

References

1. Barden F. Hacking marketing. The science of why we buy: a textbook. M.: Mann, Ivanov and Ferber, 2017. 304 pp. (in Rus.).

2. Walters S. D. Qualitative evolution of small business: 4 keys to success without the need to expand the company: a tutorial. M.: Balance Business Books, 2017. 296 pp. (in Rus.).

3. Gazin, Ya. Yu. Distribution and promotion of the product on the market: tutorial. Rostov n/A: Phoenix, 2014. 160 pp. (in Rus.).

4. Outdoor advertising, 2018. URL: https://vuzlit.ru/253770/ponyatie_naruzhnoy_reklamy_tipologiya (date accessed: 08.03.2019)

5. Razumikhin, V. N. Methods of sales promotion in the field of B2C in modern conditions of Russian small business // Young scientist/ 2014. No. 21. p. 37- 40 (in Rus.).

6. Non-standard and original forms of advertising, 2016 URL: http://www.eso-online.ru/priemy_effektivnosti_reklamy/netradicionnaya_reklama/novye_formy_reklamy date of application: 08.03.2009)

7. Yasin, E. G. Small business in Russia. Past, present and future: a textbook. M.: New publishing house, 2016. 268 pp. (in Rus.).

Размещено на Allbest.ru