Развитие экспорта курортных услуг в условиях цифровизации российской экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Крымский федеральный университет

Развитие экспорта курортных услуг в условиях цифровизации российской экономики

Цёхла С.Ю.

В современном мире происходят радикальные инновационные трансформации, связанные с цифровизацией и новыми технологиями, затрагивающие все сферы жизни. В условиях цифровой экономики меняется характер труда, его интенсивность и степень напряженности. Потребность решения проблемы сохранения и улучшения качества здоровья граждан в настоящее время важна и общепризнана. Поэтому решение социально-экономических вопросов состояния здоровья населения, организации оздоровления и полноценного отдыха является одним из приоритетных направлений государственной политики в современных условиях. Программой «Цифровая экономика Российской Федерации» намечена реализация «направлений по отраслям экономики (сферам деятельности), и в первую очередь в сфере здравоохранения», на основе разработки соответствующих планов мероприятий («дорожный карт») Программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Утверждена распоряжением правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р..

Немалую роль в этом играют услуги отдыха и оздоровления, организованные в курортной местности на базе использования имеющегося природно-ресурсного потенциала. Отдых является одним из существенных условий сохранения и укрепления здоровья, поддержания высокой трудоспособности. Выбор целесообразного режима и форм отдыха обусловливается различными факторами, в частности, условиями труда, возрастом и др. Цёхла С.Ю., Плугарь Е.В. Здоровье населения и развитие экономики здоровья // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. 2017. - Т. 3(69), № 1. - С. 107. Полноценный отдых является неотъемлемой чертой здорового образа жизни и обеспечивается за счет рациональной организации свободного времени, а также восстановительных мероприятий. Санаторно-курортное обслуживание базируется на организации лечения, медицинской реабилитации, отдыха и восстановления здоровья при использовании уникальных природных лечебных ресурсов и методик оздоровления. Курортные услуги популярны не только среди населения страны, но и иностранных граждан, находящихся в целевой поездке или во время туристического пребывания.

Россия входит в перечень крупных мировых туристских направлений по ряду международных показателей. В 2017 г., по данным Росстата, число въездных туристских поездок составило 24,4 млн. В России на данный момент действует ряд федеральных и региональных программ и стратегий развития отрасли туризма, в числе которых - Стратегия развития туризма в Российской Федерации в период до 2020 г., Концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 гг.)», Национальный проект (программа) «Международная кооперация и экспорт», в рамках которого предусмотрен федеральный проект «Экспорт услуг», включающий в том числе услуги в сфере туризма.

В целом же официальная статистика показывает, что популярность России как туристического направления в зарубежных странах в последние годы снизилась. Это подтверждается сокращением числа въездных туристских поездок (с 26,9 млн. в 2015 г. до 24,4 млн. в 2017 г., по данным Росстата). В первом полугодии 2018 г., по данным Росстата, тенденция к снижению количества въездных туристских поездок продолжилась: если в январе - июне 2017 г. число въездных туристских поездок в Россию было 10,95 млн., то в том же периоде 2018 г. - 10,92 млн.

Несмотря на сокращение числа въездных туристских поездок по данным Росстата, в стоимостном выражении объемы экспорта туристских услуг демонстрируют противоположную тенденцию. Объем экспорта туристских услуг (экспорт услуг по статье «Поездки» по данным Центрального банка Российской Федерации) за период 2015-2017 гг. увеличился на 6,2%, а в 1 квартале 2018 г. вырос по сравнению с аналогичным периодом 2017 г. на 33%. По предварительным оценкам Центрального банка Российской Федерации, рост продолжился и во 2 квартале 2018 г.

Данные о выданных визах, а также о количестве прибывших иностранных граждан (в т.ч. из стран СНГ и ЕАЭС на период до трех месяцев, для которых действует безвизовый режим въезда) свидетельствуют о том, что въезд иностранных граждан из дальнего зарубежья в Россию с туристическими целями растет (табл. 1).

Таблица 1 Общие статистические показатели отрасли туризма в России за 2014-2017 гг.

Иностранные граждане из стран дальнего зарубежья демонстрируют сравнительно большую активность при поездках в Россию в целях туризма в соотношении с поездками в деловых целях. Об этом свидетельствует как динамика числа выданных виз (в 2015-2017 гг. число выданных туристских виз выросло на 33,1%, деловых виз - на 0,8%), так и сокращение доли экспорта услуг категории «Деловые поездки» в экспорте услуг по статье «Поездки» в страны дальнего зарубежья с 41% до 35% в 2015-2017 гг. В Топ-10 стран по количеству граждан, въехавших в Россию с целью туризма, в первом полугодии 2018 г. также Китай (28,5%), Германия (10,4%), Республика Корея (7,4%), США (5,7%), Израиль (3,7%), Великобритания (3,6%), Франция (3,3%), Италия (2,7%), Испания (1,6%), Финляндия (1,6%).

В «Стратегии развития экспорта услуг на период до 2025 года» рассматривается стимулирование въездного туристического потока из целевых стран, а также определено, что достижение результатов может быть достигнуто за счет: оздоровление курортный стратегия экспорт

- сертификации ЕuropeSpa (международная система качества курортного лечения, СПА и велнес-услуг);

- адаптации средств размещения (гостиницы, отели, дома отдыха, санатории) медицинских и образовательных организаций, объектов показа (музеи и музейные комплексы, галереи и т.п.) под требования туристов из целевых стран (например, China Friendly);

- дизайна, интерфейса IT-продуктов с учетом особенностей менталитета страны-импортера, типов устройств пользователей, др.

Значение индекса конкурентоспособности туризма и путешествий (который составляется на основании 14 показателей: качество бизнес-среды, безопасность, здравоохранение, рынок труда, открытость, развитие транспортной инфраструктуры и др.) для России за 2015-2017 гг. увеличилось с 4,08 до 4,15 и вместе с тем страна поднялась с 45 позиции в рейтинге на 43 (из 136). Из показателей, на основе которых составлялся рейтинг, в 2017 г. наилучшее положение у России было по показателям «Здоровье и гигиена» - 5 место.

Согласно статистическим данным, основными регионами России, которые посещают иностранные туристы, в 2017 г. были города Москва (4,8 млн. иностранных туристов в 2017 г.) и Санкт-Петербург (3,75 млн. чел.), Краснодарский край (900 тыс. чел.), Приморский край (640 тыс. чел.) и Республика Крым (более 500 тыс. чел.). Оценочные доли валовой добавленной стоимости (ВДС) от въездного туризма в валовом региональном продукте (ВРП) указанных регионов составляют 4,3%, 12,9%, 5,8%, 11,2% и 20,4% соответственно (табл. 2). Таким образом, в Республике Крым, являющейся развитым туристическим регионом, доля ВДС въездного туризма в ВРП самая высокая.

Таблица 2 Показатели въездного туризма, ВРП и доли отрасли туризма в ВРП для основных российских регионов, принимающих иностранных туристов в 2017 г.

В реализуемой Стратегии социально-экономического развития Республики Крым до 2030 года санаторно-курортный и туристский комплекс выделен в качестве «отрасли специализации экономики» и включен в «состав приоритетных видов деятельности на региональном уровне».

За период 2014-2017 гг. количество отдыхающих и объем реализации санаторно-курортных услуг в Крыму существенно увеличились в целом, но не по показателям иностранных туристов. Среди иностранных граждан, прибывших в Крым, наибольшая численность приходится на граждан Украины - 66,1%, Беларуси - 9,7%, Италии - 7,5%, Германии - 5,4%. Анализ динамики прибытия за рассматриваемый период по целям посещения иностранных туристов свидетельствует о постоянстве сложившейся структуры: основной целью является досуг и отдых (в среднем 53%), далее идут деловые и профессиональные цели (в среднем около 19%). Динамика численности отдыхающих, размещенных в учреждениях санаторно-курортного комплекса Республики Крым, представлена в табл. 3.

Таблица 3 Динамика численности отдыхающих, размещенных в учреждениях санаторно-курортного комплекса Республики Крым за 2014-2017 гг. Там же, с. 48.

Краткосрочный отдых туристов является экономически выгодным видом обслуживания, во многом, поэтому он популярен и преобладает среди посещений. Однако пребывание в курортной зоне и процесс оздоровления требуют продолжительности в течение 2-3 недель, и в Крыму начали поощрять потребительский спрос на санаторно-курортное обслуживание. Крымские курорты, в зависимости от территории и ее природно-рекреационного потенциала, являются климатическими и климато-бальнеологическими. Отдых, оздоровление, санаторно-курортное лечение и медицинская реабилитация иностранных граждан в здравницах может осуществляться разными способами. В понятие оздоровления в санаторно-курортных учреждениях входит не только отдых, но и широкий комплекс укрепляющих и оздоравливающих процедур, которые закаляют и укрепляют организм, повышают сопротивление неблагоприятным факторам окружающей среды, снимают и предотвращают негативное влияние стрессов, а также с помощью климатических, бальнеологических и других лечебных факторов, предупреждают в дальнейшем заболевания. Ключевыми факторами развития сферы санаторно-оздоровительных услуг являются, прежде всего, внедрение новых технологий обслуживания и расширение ассортимента услуг.

Прогнозные значения целевых показателей по стратегическому направлению «Туризм и санаторно-курортное лечение» представлены в табл. 4.

Таблица 4 Прогнозные значения целевых показателей по стратегическому направлению «Туризм и санаторно-курортное лечение»

Обеспечение условий для развития отдыха иностранцев - одно из перспективных направлений функционирования курортно-рекреационного комплекса Крыма. Отсюда вытекают определенные направления трансформации работы и модернизации курортов Крыма для полного использования их возможностей и экспортного потенциала.

Реализация стратегии экспорта услуг санаторно-курортного комплекса включает:

- внедрение международных стандартов качества, сертификации услуг,

- обеспечение устойчивого спроса на оздоровительные услуги,

- интеграцию усилий участников процесса обслуживания иностранных туристов,

- продвижение на международный рынок регионального курортно-рекреационного продукта.

Министерство курортов и туризма Республики Крым проводит интеграцию в международное туристское сообщество. Для этого проводятся международные выставки-ярмарки, рекламно-информационные кампании, создаются теле- и радиопрограммы, издаются каталоги, буклеты и др.

Таким образом, в условиях цифровизации экономики, когда меняются условия труда, возрастает его сложность и напряженность, организованные отдых и курортное обслуживание способствуют восстановлению сил трудящихся и позволяют поддерживать здоровье населения. Россия входит в перечень крупных мировых туристских направлений, а курортная отрасль имеет экспортный потенциал и стабильные перспективы развития. Крымские курорты со своими турпродуктами имеют все предпосылки для конкуренции на мировом рынке, поэтому в регионе проводятся меры по созданию современного уровня инфраструктуры отдыха и качества санаторно-курортного обслуживания. Развитие рекреационного обслуживания в соответствии международным стандартам обеспечит привлекательность и конкурентоспособность отечественного курортного продукта, поднимет рейтинг страны на международном уровне.

Размещено на Allbest.ru