О стратегии предприятия при переходе к цифровой трансформации

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

О СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ПЕРЕХОДЕ К ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ Доклад на Международной научно-практической конференции «Искусственный интеллект и цифровизация экономики».

Пименов В.В.

д.э.н., профессор, Российский экономический университет

Шафранский П.К.

аспирант, Российский экономический университет

Ключевые слова: архитектура предприятия, бизнес-модель, бизнес-стратегия, ИТ-стратегия, бизнес-архитектура, ИТ-архитектура, управление изменениями, системное управление организацией.

Архитектура предприятия - концепция системного формирования

В определенном смысле под архитектурой Само понятие архитектуры в переносном смысле - это единое целое, совокупность узлов, блоков; в информатике - взаимосвязь элементов схемы. следует понимать систему как упорядоченную совокупность взаимосвязанных и влияющих друг на друга элементов, образующую устойчивое единство и обладающую как минимум одним новым свойством, отсутствующим у ее элементов. Обращение к архитектуре предприятия (далее - АП) как к системе вызвано развитием электронного бизнеса и необходимостью его эффективного взаимодействия с организационно-производственной структурой предприятия (бизнес-архитектурой). Основная задача архитектуры предприятия - определить общую структуру, функции бизнеса и информационных технологий в рамках предприятия в целом. Это позволит построить организационную структуру предприятия во взаимосвязи с миссией, стратегией и бизнес-целями, и тем самым повысить его эффективность.

Взаимосвязь таких понятий, как бизнес-архитектура, корпоративная ИТ-архитектура и «архитектура предприятия» показана на рис. 1, где хорошо видно (квадрант справа вверху), что эффект «архитектуры предприятия» проявляется только при высоком уровне технологий и эффективном использовании информации Данилин А., Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий предприятия. - М.: Интернет-Университет информ. технологий, 2013. - 504 с.. Именно развитие информационных технологий в современном мире и способствует формированию архитектурной модели предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Рисунок

1. Позиционирование понятия «архитектуры предприятия» [2, с. 90]

Архитектура предприятия представляет собой взаимосвязь основных компонентов - «бизнес-архитектуры» и «архитектуры информационной системы» (рис. 2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Рисунок 2.

Архитектура предприятия как взаимосвязь бизнес-архитектуры и архитектуры информационной системы

предприятие архитектура бизнес стратегия

Бизнес-архитектура - это функциональная структура предприятия, представленная в виде бизнес-моделей, под которыми понимается динамический поток событий, поток работ и поток информации, связанный с бизнесом.

Архитектура информационной системы (АИС) - ИТ-архитектура включает в себя видение, принципы, модели и стандарты, которые обеспечивают процессы создания, использования и поддержания информации, относящейся к деятельности предприятия. ИТ-архитектура описывает, каким образом информационные технологии обеспечивают на предприятии возможности для быстрого принятия решений. ИТ-архитектура информационной системы является как бы «зеркальным отражением» бизнес-архитектуры. Если бизнес-архитектура отвечает на вопрос: «Кто и что будет делать с учетом принятой стратегии?», то ИТ-архитектура отвечает на вопрос: «Какая информация необходима, чтобы бизнес-процессы могли выполняться, и кто их должен выполнять, используя соответствующую информацию»?

В целом, разработка АП позволяет решить одну из важных проблем взаимодействия бизнеса и ИТ: это проблема синхронизации потребностей бизнеса и возможностей ИТ.

Инструменты организационных изменений - адаптация к условиям цифровой трансформации

При переходе к цифровой экономике перед предприятиями возникают сложные задачи: в кратчайшие сроки адаптироваться к новым условиям, которые потребуют глубинной производственно-технологической и, по сути, системной модернизации, т.е. серьезных организационных изменений, основанных на управлении - Change Management, или «Управлении изменениями» Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г.В. Широковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. - XXIV, 496 с.. Ключевым является переход предприятия от его сложившейся организационно-функциональной структуры производства к структуре процессной, которая рассматривается как базовая модель на пути к перспективному технологическому укладу на современном этапе, т.е. по сути - это и есть переход к системному управлению предприятия - к его архитектуре.

Отличительной особенностью организационных изменений предприятий на современном этапе является необходимость глубинных изменений, вызванных цифровой трансформацией, в которой следует учитывать не только внутренние структурные изменения предприятия, но и условия внешней информационной среды. Исходя из теории Ханнана Ханнан М.Т., Фриман Дж. Структурная инерция и организационные изменения // Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. под ред. Г.В. Широковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб., 2010. - С. 2-37., организационная структура предприятий подвержена значительной инерции, и это означает, что предприятия достаточно медленно реагируют на появление во внешней среде угроз и возможностей. И в этих условиях цифровой трансформации скорость технических и структурных изменений организаций должна быть крайне высока, иначе они не смогут осуществить свои стратегии и трансформировать свои структуры, и будут проигрывать в конкуренции.

Следует также учитывать, что одни части организации изменяются быстрее, чем другие Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г.В. Широковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. - XXIV, 496 с.. Так, ядро организации изменить труднее, чем ее периферийные части. Организационная структура предприятия (его ядро) рассматривается в виде 4-х слоев, выстроенных в иерархическом порядке:

1. миссия организации - т.е. заявленные цели (goals); с их помощью организация получает признание и другие ресурсы;

2. структура власти как форма взаимодействия между ее членами и организацией;

3. ключевая технология, заложенная (скрытая) в капитальных вложениях, инфраструктуре и квалификации персонала;

4. маркетинговая стратегия в широком смысле - привлечение ресурсов из внешней среды.

Наиболее актуальной представляется оценка организационных изменений предприятий в сегодняшних условиях цифровой трансформации. Предприятиям предстоит изменяться в условиях высоко конкурентной внешней среды, затрагивающей «ядро» структуры, что подвергает компанию более высокому риску гибели.

Анализ проведенных нами работ Барнетт У.П., Кэрролл Г.Р. «Моделирование внутриорганизационных изменений/ пер. с англ.// Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. под ред. Г.В.Широковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб., 2010. - С. 38-63; Управление изменениями: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. Г.В. Широковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. - XXIV, 496 с. показывает, что организационные изменения вполне можно представить как некую систему с постоянно меняющимися характеристиками, определяющими содержание изменений и их направленность - процесс изменений. Разрушительные последствия изменений основываются преимущественно на процессе изменений как таковом: именно процесс изменений нарушает установившиеся порядки, подрывает отношения, вызывает необходимость переобучения кадров.

Таким образом, большее внимание следует уделять именно процессу изменений. Особого внимания в цифровой среде заслуживают процессы технологических изменений, которые требуют новых организационных возможностей, но такие возможности (по У. Барнету) достаточно сложно внедрить в силу организационной инерции и сопротивления изменениям.

На современном этапе, в условиях цифровой трансформации с широким появлением информационных технологий пятого, шестого и последующих технологических укладов, открываются условия для скорейшего перехода от медленного старта к экспоненциальному росту. Такая модель взаимодействия новой и действующей технологий представлена на рис. 3. Здесь следует не совершенствовать старую технологию (технология А), а создать и задействовать новую технологию (технологию В).

По словам С. Бира Beer St. Brain of the Firm. 2nd ed. 1979. «необходимо наложение новой логистической кривой на старую, с тем чтобы создать часть огибающей кривой (представляющей собой экспоненту), которая пойдет вверх и приведет к совершенно другому результату.

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Рисунок 3.

Зона критического решения как результат цифровой трансформации

Технология В, характеризующая новый технологический уклад, будет доминировать в отрасли промышленности далеко не сразу. Настоящая ситуация соответствует моменту t1. Зона критического решения (t1 - t2) будет сохраняться на всем периоде цифровой трансформации.

По сути, речь идет о возможности (и даже - необходимости) своеобразной «двухвариантной (бимодальной) системы», при которой обе эти системы управления (и обе технологии) используются одновременно: одна руководит старым, более стабильным подходом, другая - новым, более динамичным.

Инструментом такого управления и должна стать система организационных изменений, охватывающая содержание, процессы и стратегию развития компании, которая и приведет предприятие к новой бизнес-модели.

Стратегия как инструмент развития архитектуры предприятия

Стратегия как системный инструмент развития предприятием представляет собой взаимосвязь стратегического управления и управления программами и проектами, а АП выступает в качестве стратегического центра управления Кудрявцев Д.В., Арзуманян М.Ю. Архитектура предприятия: переход от проектирования ИТ-инфраструктуры к трансформации бизнеса // Российский журнал менеджмента - Russian Management Journal. 2017. - Т. 15, № 2. - С. 193-224., охватывающего все ключевые компоненты развития компании - рис. 4.

Рисунок 4.

Архитектура предприятия как стратегический центр управления

Стратегическое управление связывает такие объекты АП как цели, ресурсы, показатели, стратегические активы. А управление программами и проектами связывает их - с целями, элементами АП, показателями.

Ключевым является также вопрос о соотношении бизнес-стратегии и стратегии ИТ. При этом бизнес-стратегия крайне важна для стратегии ИТ и служит основой для ее разработки. Стратегия ИТ состоит из двух основных частей: стратегии изменения портфеля прикладных систем предприятия и стратегии развития процессов управления ИТ-ресурсами предприятия.

Важным также является вопрос о соотношении бизнес-стратегии и стратегии ИТ. Модель ИТ-стратегии, реализующая ее цели, представлена на рис. 5 Дается с изменениями по данным: Данилин А., Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий предприятия. - М.: Интернет-Университет информ. технологий, 2013. - 504 с.).

Рисунок 5.

Модель реализации ИТ-стратегии

Важным фактором стратегии ИТ предприятия является ее связь со стратегией бизнеса. Разработка ИТ-стратегии должна быть привязана к бизнес-стратегии. В стратегии ИТ должны описываться внешние и внутренние условия, которые определяют направления развития бизнеса, а также цели бизнеса. ИТ-стратегия должна постоянно обновляться с учетом технологических инноваций и изменений требований бизнеса.

Размещено на Allbest.ru